org
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Nivelacin de expectativas
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Centro Vincular
de Responsabilidad Social y
Desarrollo Sostenible
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Vincular PUCV
El Centro Vincular Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible
es una iniciativa establecida en la PUCV en 2001, especializada
integrar la RS como sistema de gestin en los negocios.
Cuenta con 14 profesionales estables, adems de una red de
consultores e investigadores tanto en Chile como en el extranjero;
Sus reas de trabajo son:
Asesora Integral en RS
Formacin (Diplomados y Cursos)
Desarrollo de Reportes de Sostenibilidad
Calidad de Vida Laboral
Aprovisionamiento responsable
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Norma ISO26000 de
Responsabilidad Social
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Caractersticas de la ISO
Entregar orientaciones sobre RS (es una gua)
No ser certificable
No es una Norma de Sistema de Gestin
ACCIONISTAS
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The
environment
a n i z at i o n
Prcticas laborales
Medioambiente
a
l
rg
Human rights
ORGANIZATION
Labour
practices
Prcticas
Operacionales Justas
Asuntos de
Consumidores
Consumer
issues
Fair operating
practices
Participacin Activa
y Desarrollo de la
Comunidad
10
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Prcticas laborales
Trabajo y relaciones laborales
Condiciones de trabajo y
proteccin social
Dilogo social
Salud y seguridad en el trabajo
Desarrollo humano y capacitacin
en el lugar de trabajo
Derechos humanos
Medioambiente
Debida diligencia
Prevencin de la contaminacin
Situaciones de riesgo
Evadir la complicidad
Resolucin de conflictos
Discriminacin y grupos
vulnerables
11
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Asuntos de consumidores
Prcticas justas de mercadotecnia,
Informacin objetiva e imparcial y
contractuales
Proteccin de la salud y seguridad
de los consumidores
Consumo sostenible
Salud
Inversin social
12
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13
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14
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15
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16
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Componentes GRI
Indicadores de resultados econmicos
17
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Niveles de Aplicacin
Parcial
Involucramiento
de la Direccin
No
Indicadores de
desempeo
10 de 3
B+
Todo
Si
20 de 6
A+
Todo
Si
50 Principales
+ Sectoriales
Perfil
C+
Nivel de aplicacin
del reporte
18
[Fuente: Nelmara Arbex, Learning Services Director GRI., 2006]
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Beneficios de reportar
19
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Beneficios internos
Diagnstico interno de prcticas de RS de acuerdo a
parmetro internacional.
Definicin de lnea base para evaluar futuro impacto
social y retorno privado
Identificacin de brechas en gestin de RS.
Facilita diseo de estrategia de RS, hacindose cargo
de brechas.
20
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Beneficios internos
Posicin de liderazgo en el sector industrial.
Seal de coherencia entre discurso y prctica, que
aumenta credibilidad frente a los stakeholders.
Proceso permite alerta temprana ante posibles
problemas de negocio, ambientales o sociales, permite
manejo estratgico y formal de los riesgos.
Blindaje frente a potenciales amenazas, construye
argumentos frente a reguladores, fiscalizadores y ONGs.
21
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Estudio KPMG
Reportes de Sostenibilidad
23
www.vincular.org
Pases participantes
Cada tres aos, KPMG realiza un informe sobre Reportes de Sostenibilidad. El
ltimo fue en el 2008, en 22 pases y ms de 2.200 empresas alrededor del
mundo: las Global Fortune 250 (G250) y las 100 empresas ms grandes de 22
pases consultados (N100).
Australia
Noruega
Brasil
Portugal
Canad
Rumania
Repblica Checa
Sudfrica
Dinamarca
Finlandia
Espaa
Francia
Suecia
Hungra
Suiza
Italia
Noruega
Japn
Reino Unido
Mxico
Estados Unidos
24
www.vincular.org
79%
2008.
%.
52%
2005.
0%
20%
40%
60%
80%
25
J
ei ap
n
st o n
ad U .
os ni
U do .
ni
C dos
an .
a
H da
ol .
an
S da .
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B .
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lic x
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C .
he
ca
.
E
www.vincular.org
100
90
80
70
60
40
10
Informe RC autnomo
2005.
50
Informe RC autnomo
2008.
30
20
Informe RC integrado
a Memoria Anual
2008.
26
www.vincular.org
77%
69%
Directrices de GRI.
Criterio de desarrollo
de la empresa.
20%
19%
Estndares
nacionales.
19%
17%
Otros.
0%
25%
22%
B+
G250.
N100.
C+
60%
80%
100%
G250.
18%
15%
2%
4%
N100.
9%
40%
39%
9%
9%
13%
13%
20%
35%
0%
10%
26%
20%
30%
40%
50%
27
www.vincular.org
28
www.vincular.org
44%
23%
Comunicaciones ad hoc.
38%
22%
Cuestionarios.
36%
23%
Reuniones individuales.
32%
20%
32%
21%
29%
19%
Medios de comunicacin.
29%
21%
19%
16%
12%
25%
23%
G250.
16%
N100.
11%
11%
Otros.
0%
5%
10%
15%
29
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
www.vincular.org
Gestin de la RS
Departamento en que se gestiona la RC (G250 y
N100).
Departamento Auditora.
3%
4%
4%
3%
0%
6%
G250.
8%
N100.
17%
13%
11%
Comit RSE.
Unidad de sostenibilidad (separada).
48%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
55%
60%
30
www.vincular.org
65%
Reino Unido.
64%
Brasil.
64%
Holanda.
61%
Estados Unidos.
53%
Espaa.
Prcticamente
todas
las G250 tienen cdigo de
conducta para su cadena de
proveedores, pero slo la mitad
de ellos entra en detalles sobre
cmo lo implementan o si
monitorean su cumplimiento.
52%
Sudfrica.
51%
Portugal.
47%
Italia.
46%
Suecia.
44%
Noruega.
44%
37%
Francia.
33%
Australia.
32%
Suiza.
30%
Finlandia.
28%
Dinamarca.
28%
Canad.
24%
Hungra.
16%
Mxico.
12%
Rumania.
6%
Repblica Checa.
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
31
70%
www.vincular.org
50%
Construccin y materiales.
36%
Petrleo y gas.
50%
32%
Utilidades.
44%
Finanzas y aseguradoras.
50%
54%
36%
Comercio y retail.
63%
29%
64%
35%
Transporte.
67%
30%
Otros servicios.
69%
37%
Farmacuticas.
Comunicaciones y medios.
73%
37%
Automviles.
G250.
71%
25%
78%
39%
Comida y bebida.
88%
54%
Electrnica y computadores.
91%
57%
Minera.
47%
Qumicos y sintticos.
47%
0%
10%
20%
30%
40%
N100.
50%
100%
100%
60%
70%
80%
90% 100%
32
www.vincular.org
Cambio climtico
Reportes que se ocupan del cambio climtico, por sector
(G250 y N100).
Minera.
100%
43%
Utilidades.
83%
54%
80%
35%
Petrleo y gas.
76%
53%
Qumicos y sintticos.
75%
38%
Comunicaciones y medios.
67%
30%
Electrnica y computadores.
59%
37%
Finanzas y aseguradoras.
58%
35%
Automviles.
50%
25%
Farmacuticas.
43%
15%
Comida y bebida.
27%
Comercio y retail.
38%
15%
Otros servicios.
23%
31%
25%
Transporte.
Construccin y materiales.
0%
Forestal y papeleras.
0%
0%
38%
G250.
37%
N100.
24%
50%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
33
www.vincular.org
Indicadores de Carbono
Divulgacin de indicadores de carbono, por pas (N100).
Japn.
47%
Suecia.
47%
11%
15%
44%
Francia.
Canad.
6%
30%
Portugal.
52%
54%
60%
8% 1%
61%
Australia.
32%
4% 3%
61%
Estados Unidos.
32%
4% 2%
62%
Suiza.
27%
8% 1%
64%
64%
Brasil.
29%
6% 1%
Noruega.
30%
4%0%
66%
31%
0%
3%
66%
Sudfrica.
9%
Hungra.
11%
Mxico.
10% 0%
Rumania.
No en todos.
78%
2%
90%
94%
6% 0%
96%
0%
Repblica Checa. 2%2%
0%
Otros.
73%
6% 2%
19%
Dinamarca.
Sus propias
operaciones y
cadena de valor.
70%
1%4%
25%
Sus propias
operaciones.
54%
4%
3%
17%
20%
Finlandia.
50%
0%
1%
45%
Italia.
38%
3%
2% 4%
42%
36%
Holanda.
37%
8% 0%
42%
Espaa.
36%
6%
7%
9%
25%
4%
8%
63%
Reino Unido.
10%
20%
30%
40%
50%
34
60%
70%
80%
90%
100%
www.vincular.org
100%
Utilidades.
75%
Petrleo y gas.
59%
Farmacuticas.
50%
Qumicos y sintticos.
50%
Electrnica y computacin.
47%
Finanzas y aseguradoras.
44%
Automviles.
35%
Comunaciones y medios.
33%
Transporte.
33%
Comida y bebida.
20%
17%
Otros servicios.
11%
6%
Comercio y retail.
Forestal y papeleras.
0%
Construccin y materiales.
0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90% 100% 35
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Convergencia entre
ISO 26000 y GRI
36
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www.vincular.org
ISO 26000
Clause
Organizational governance
6.2
Human Rights
6.3
HR1-9; HR DMA
-Due diligence
6.3.3
HR1,2,5,6,7
6.3.4
HR5-7
-Avoidance of complicity
6.3.5
HR1-3, 5-8
-Resolving grievances
6.3.6
HR4,9*
6.3.7
HR4,6,7,9; LA13-14
6.3.8
HR5,9
6.3.9
6.3.10
HR4-7
38
www.vincular.org
ISO 26000
Clause
GRI G3
Labour Practices
6.4
LA1-14; LA DMA
6.4.3
HR4,5; LA1-5,13,14
6.4.4
LA3-5,14; EC5
-Social dialogue
6.4.5
HR4,5; LA4,5
6.4.6
LA6-9
LA10-12
The Environment
6.5
EN1-30; EN DMA
-Prevention of pollution
6.5.3
EN19-24
6.5.4
EN1-10; EN16-8,26,27
6.5.5
EC2; EN16-18
6.5.6
EN11-15,25
39
www.vincular.org
ISO 26000
Clause
GRI G3
6.8
SO1; SO DMA,
EC1,5-9
-Community involvement
6.8.3
6.8.4
EC8*h
6.8.5
SO1; EC1,6,8,9
6.8.6
EC7*
6.8.7
EC1,6-8
-Health
6.8.8
LA8
-Social investment
6.8.9
EC1,8
* Indirectly relevant
40
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GRI G3
6.6
SO2-8; SO DMA
-Anti-corruption
6.6.3
SO2-4
6.6.4
SO5-6
-Fair competition
6.6.5
SO7
6.6.6
6.6.7
EC9; SO8*
Consumer Issues
6.7
PR1-8; PR DMA
6.7.3
PR6,7
6.7.4
PR1-5
-Sustainable consumption
6.7.5
PR1-5; EN26,27
6.7.6
PR3-7,9*
6.7.7
PR8
6.7.8
PR1,5; EC9*
6.7.9
PR5-7
41
www.vincular.org
Ruta de Instalacin de la
Responsabilidad Social en la Empresa
42
www.vincular.org
Escucha emptica
43
www.vincular.org
ISO 26000 DE RS
44
www.vincular.org
Proceso de instalacin
Integrar al Modelo de Negocios la RS a travs de la metodologa del
Global Reporting Initiative (GRI) e ISO 26000:
Poltica
Procedimientos
Prcticas
Sistemas y
procesos
de evaluacin
y control
Lo que la
empresa
dice que
va hacer
Cmo va a
implementar
la poltica?
www.globalreporting.org
Cmo se mide
la
implementacin?
45
www.vincular.org
Desafos fundamentales
Despliegue de la estrategia al interior de la empresa.
Integracin de las unidades funcionales a la misma.
Diseminacin de la gestin responsable hacia la
esfera de influencia (especialmente la cadena de
valor)
46
www.vincular.org
Muchas gracias
47