Reclutamiento y seleccin de personal

Empresa Escogida: D Carvajal Lavandera

El reclutamiento y seleccin de personal es un proceso por el cual las empresas
contratan al personal adecuado para ocupar un puesto, el programa de
reclutamiento y seleccin de personal debe estar dentro de la planeacin
estratgica de la empresa para que se encamine a cumplir los objetivos de la
empresa. Este proceso cuenta con 4 pasos bsicos: anlisis de necesidades de la
empresa, reclutamiento, seleccin e incorporacin a la organizacin
En el presente trabajo se definirn los conceptos de reclutamiento y seleccin de
personal.
II. Antecedentes
En este mundo que cada da se vuelve ms competitivo y ms demandante las
empresas buscan ser ms productivas, para esto se necesita de tecnologa,
calidad, eficiencia y para todo esto lo ms importante es tener al personal
adecuado es por esto que la planeacin de recursos humanos ha tomado gran
importancia dentro de la organizacin. A medida que el capital humano cobra
ms importancia en las organizaciones, stos se vuelven ms complejos, ms
exhaustivos y se tiende a una mayor profesionalizacin del departamento de
recursos humanos (D Carvajal Lavandera).
La planificacin de recursos humanos es necesaria debido a una serie
de factores:

Inestabilidad de la demanda del mercado

Aumento del nmero de puestos de trabajo especializados.

Necesidad de integrar la gestin de recursos humanos en el resto de la

gestin de la organizacin debido a la importancia que ha adquirido el
capital humano en las empresas en los ltimos tiempos (D Carvajal
Lavandera)

Llevar a cabo el reclutamiento y seleccin de personal conjunto a la planificacin

estratgica permite a la empresa tener el personal adecuado y necesario para
cumplir sus objetivos
El departamento de Recursos humanos o Capital Humano es el encargado de
llevar a cabo este proceso y por ende debe estar preparado para poder asumir el
reto de seleccionar candidatos que cumplan con las caractersticas requeridas por
el puesto.

III. Desarrollo
El proceso de seleccin de personal consta de 4 etapas: a) Anlisis de
necesidades de empleo (anlisis y valoracin de puestos); b) Reclutamiento
(interno y externo); c) Seleccin; d) incorporacin a la organizacin. (D
Carvajal Lavandera), es decir que primero se inicia con analizar el puesto el
cual requiere el personal, ya sea de nueva creacin o para mantenerlo en
funcionamiento, despus de realiza el reclutamiento es decir la bsqueda de los
candidatos ya sea dentro o fuera de la compaa, despus de hacer el
reclutamiento se selecciona a el candidato que cumpla con las caractersticas que
el puesto requiere y por ltimo se le da una induccin al puesto y a la empresa.
Para poder realizar este proceso debemos hacer una planeacin y como principio
de esta planeacin es determinar el anlisis y valoracin de puesto ya que no
podemos realizar una correcta seleccin de personal si no sabemos hacia dnde
vamos dirigidos, es decir que caractersticas son las que requiere el puesto. Este
anlisis de puestos intenta determinar: qu tareas ejecutar, cundo se van a
realizar las tareas, dnde se van a realizar, cmo se va a realizar y por quin sern
realizadas.. Una vez que se haya realizado el anlisis de puesto ya es posible
empezar el reclutamiento de personal.
El proceso mediante el cual una organizacin trata de detectar empleados
potenciales, que cumplan los requisitos adecuados para realizar un determinado
trabaja, atrayndolos en cantidad suficiente de modo que sea posible una
posterior seleccin de algunos de ellos, en funcin de las exigencias del trabajo y
de las caractersticas de los candidatos; teniendo en cuenta que el primer paso
para atraer candidatos reside en conocer la empresa y sus necesidades.
Esto quiere decir que la empresa va a realizar una serie de actividades para atraer
la atencin de candidatos cualificados con el objetivo de ocupar los puestos de
una organizacin, se trata de llamar a una cantidad significante de candidatos
para que posteriormente se realice el proceso de seleccin. Cuando hablamos de
reclutamiento interno se trata de que la empresa est buscando candidatos dentro
de la misma organizacin, esto puede traer como ventaja la disminucin en el
periodo de entrenamiento y mantiene la motivacin del personal ya que se le
permite al trabajador poder subir de puesto (sentido vertical) o poder hacerlo en
el mismo puesto pero en diferentes sucursales (sentido horizontal).
Para realizar un reclutamiento externo la empresa cuanta con varias opciones
para poder lograrlo como son: base de datos de las solicitudes de personal,
agencias de colocacin, centros de formacin, internet, peridico. La principal
ventaja de este reclutamiento es que existe la introduccin de nuevas
aportaciones a la empresa, nuevos puntos de vista opiniones que pueden
enriquecer a la empresa.
El producto final de este paso consiste en recabar todos los formularios de empleo
los cuales sern analizados y elegidos los que ms se apeguen a las caractersticas
deseadas los cuales pasarn al siguiente paso el cual es la seleccin.

Cuando ya se han elegido los formularios de empleo se inicia la fase de seleccin

la cual puede definirse como la eleccin del hombre adecuado para el cargo
adecuado, o ms ampliamente, entre los candidatos reclutados, aquellos ms
adecuados a los cargos existentes en la empresa, con miras a mantener o
aumentar la eficiencia y el desempeo laboral. Para poder realizar esto la
empresa realiza una serie de pruebas, valoraciones y entrevistas las cuales podrn
permitir la reduccin de candidatos para elegir al idneo para el puesto, sin
embargo no el que tenga las calificaciones ms altas es el indicado, se debe tener
en cuenta varios aspectos como por ejemplo la posible integracin en un concreto
ambiente laboral, que englobar en su entorno los aspectos fsicos y sociales. El
fin de la seleccin es encontrar personas adecuadas para el puesto que sean
eficientes en el puesto.
Los tipos de pruebas objetivas ms usuales son: pruebas tcnicas que (son las
pruebas profesionales, especficas del puesto de trabajo a ocupar), pruebas
psicotcnicas (tratan de mostrar la carencia o posesin de determinadas
aptitudes y habilidades bsicas y genricas para el puesto de trabajo), pruebas
psicolgicas (utilizadas para conocer la personalidad del candidato) y finalmente
la entrevista personal.
Este tipo de pruebas bien aplicadas y con plena conciencia de sus objetivos de
valoracin, sirven para hacer la diferenciacin entre candidatos, sin embargo
muchas empresas no tienen el pleno conocimiento de cmo se aplican estas
pruebas lo que solo genera gastos en la organizacin, si no se cuenta con los
conocimientos necesarios este tipo de pruebas pueden ser solo un trmite ms.
Podemos decir que la entrevista personal es la ms efectiva en empresas
pequeas, sin embargo no se debe descartar en ningn tipo de seleccin.
Una vez que se eligi al candidato se realiza el proceso de induccin, en el cual
se les proporciona la informacin bsica de los antecedentes que requieren
para desempear su trabajo en forma correcta como son la historia de la
empresa, visin, misin, polticas, normas y valores entre otros. Esta induccin
puede ser informal y breve, hasta formal y larga, sin embargo en cualquiera de los
dos se les proporcionan manuales o materiales impresos, ya sea de las polticas,
los horarios, las revisiones de desempeo entre otras. Al empleado nuevo tambin
se le da una capacitacin la cual se define como proceso para ensear a los
empleados nuevos las habilidades bsicas que necesitan saber para desempear
su trabajo.

Diagrama de flujo de este proceso

Descripcin

Especificaciones

Reclutamiento

Seleccin de
Solicitudes

Entrevista

Contratacin

Estructura de la empresa
Misin: Ser la mejor opcin en lavanderas de todo el pueblo Higeyano
Visin: Llegar a ser la numero uno que brinde los mejores servicios al mejor
precio y en el mejor tiempo expreso de la provincia.

Valores: Compromiso, liderazgo, responsabilidad, honestidad,

transparencia, servicio, organizacin y pasin.

Organigrama

Gerente

Secretaria

Planchadores

Lavadores

Despacho

Manual de descripcin de puesto:

Nombre del puesto: Gerente Gral.
Depto.: Administrativo
Resumen del puesto: es el encargado de tomar todas las decisiones, as como
de administrar y dirigir toda la empresa.
Supervisa a: Secretaria, planchadores, lavadores, despacho.

Nombre del puesto: Secretaria.

Depto.: Administrativo
Resumen del puesto: es la encargada de realizar todas las labores
administrativas dispuestas por su jefe inmediato (Gerente Gral.) y de la
recepcin de la mercanca.
Supervisa a: planchadores, lavadores, despacho.

Nombre del puesto: Lavador.

Depto.: tcnico
Resumen del puesto: es el encargado de lavar, limpiar y ordenar toda la ropa
que es recibida en la empresa.
Supervisa a: no tiene.

Nombre del puesto: Planchador.

Depto.: tcnico
Resumen del puesto: es el encargado de planchar, ordenar y poner a
disposicin la ropa que el lavador termine.
Supervisa a: no tiene.

Nombre del puesto: Despacho.

Depto.: Administrativo
Resumen del puesto: es el encargado de despachar o dar salida a toda la ropa
que se encuentre a disposicin de entrega.
Supervisa a: planchadores y lavadores.

Perfil de Puesto
Gerente Gral. :
Ttulo: tcnico
Educacin: Universitaria
Destreza: Comunicacin

Secretaria:
Ttulo: tcnico
Educacin: Br.
Destreza: Comunicacin

Planchadores:
Ttulo: tcnico
Educacin: 8v0 curso
Destreza: tcnica

Lavadores:
Ttulo: tcnico
Educacin: 8vo curso
Destreza: tcnica

Vacaciones
Las vacaciones son una prestacin social que consiste en el descanso remunerado
al que tiene derecho todo trabajador que hubiere prestado sus servicios a un
empleador, durante un ao calendario, consistente en 15 das hbiles
consecutivos (segn el cdigo del trabajador).

Proceso de induccin del personal

El proceso de reclutamiento de personal en D Carvajal Lavandera es el
siguiente:
1- Se procede mediante anuncios a hacer el llamado del personal requerido
en el rea requerida.
2- Una vez encontrado el candidato al puesto requerido se procede a la
entrevista (por el gerente general).
3- Si el candidato al puesto requerido es aprobado o cumple los requisitos, se
procede a contratacin.
4- Luego a ser contratado, se procede a entrenar durante 30 das mximo o
los que requiere el nuevo empleado.