Universidad Catlica Nuestra Seora de la

Asuncin
Facultad de Filosofa y Ciencias Humanas.

Practicas Inclusivas de Accesibilidad

Arquitectnica en una Empresa Privada
Profesora: Claudia Pacheco
Alumna: Ma. Elena Canese

Educacin Inclusiva
Quinto Curso
Educacional

Carrera: Psicologa

Asuncin, Paraguay
2013

1. Ttulo: Practicas Inclusivas de Accesibilidad Arquitectnica en una

Empresa Privada
2. Planteamiento del problema
Teniendo en cuenta una realidad, como es la falta de edificios que estn
preparados para que todas las personas puedan acceder sin barreras, se ha
elegido investigar si las instalaciones de una empresa privada ubicada en
Mariano Roque Alonso cumplen con ciertas normas de accesibilidad
arquitectnicas que se necesitan para lograr la inclusin en este caso, en el
mbito laboral.
La posibilidad de acceder sin barreras a cualquier espacio fsico es un derecho
bsico que garantiza la no discriminacin por razones de edad, discapacidad o
caractersticas funcionales y es condicin previa para la participacin social y
econmica en igualdad de oportunidades.
El estudio persigue un objetivo general, analizar el nivel de accesibilidad al
medio fsico de una empresa y se basa en los resultados de un cuestionario
acerca de la accesibilidad arquitectnica aplicado a empleados en rea de
administracin y ventas.
3. Objetivos

Conocer la aplicacin de ciertas normas de inclusin en cuanto a la

accesibilidad arquitectnica en los empleados de una empresa
privada.

Analizar el nivel de accesibilidad al medio fsico de una empresa.

4. Justificacin

Accesibilidad

El Artculo 9 de Accesibilidad de la Convencin Internacional de las Naciones

Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, establece que

los Estados Partes adoptarn medidas pertinentes para asegurar el acceso de

las personas con discapacidad, en igualdad de condiciones con las dems, al
entorno fsico, el transporte, la informacin, y las comunicacionestanto en
zonas rurales como en urbanas. Estas medidas, que incluirn la identificacin y
eliminacin de obstculos y barreras de acceso, se aplicarn, entre otras
cosas, a:
a) Los edificios, las vas pblicas, el transporte y otras instalaciones exteriores
e interiores como escuelas, viviendas, instalaciones mdicas y lugares de
trabajo;
b) Los servicios de informacin, comunicaciones y de otro tipo, incluidos los
servicios electrnicos y de emergencia.
Siguiendo el Artculo 9 de la Convencin que dice que los Estados partes
deben: desarrollar, promulgar y supervisar la aplicacin de normas mnimas y
directrices sobre la accesibilidad de las instalaciones y los servicios abiertos al
pblico o de uso pblicoOfrecer informacin a todas las personas
involucradas en los problemas de accesibilidad a que se enfrentan las
personas con discapacidad, las instituciones debern plantearse como meta
el promover el conocimiento y aplicacin de normativas internacionales de
accesibilidad universal a travs de las Normas Paraguayas de Accesibilidad,
para la creacin de espacios comunes que faciliten el desplazamiento sin
obstculos para todos y todas, as como la promocin del conocimiento, inters
y apoyo de todos los miembros de la comunidad, a fin de que vayan
desarrollando el hbito de pensar en la convivencia diaria con las personas con
discapacidad, aportando su actitud, sus esfuerzos y el respeto hacia la
condicin humana ante todo.
La accesibilidad arquitectnica y urbanstica se refiere a eliminar barreras en
ambientes fsicos; ya sean aulas, gimnasios, laboratorios, bibliotecas, etc. En
este caso se tiene en cuenta a una empresa de plsticos. Existen ciertas
medidas que se pueden utilizar para llegar a la accesibilidad arquitectnica
como:

eliminacin

de

escalones,

peldaos,

desniveles,

superficies

resbaladizas, puertas estrechas, mala iluminacin, mala ventilacin, etc.

Alonso (2007) explica que el trmino accesibilidad se utiliza popularmente para

referirse a la posibilidad de llegar a donde se requiere ir o alcanzar aquello que
se desea. En el contexto de la discapacidad, adquiere un matiz reivindicativo al
referirse a los derechos de aquellas personas que por tener dificultades fsicas,
sensoriales, etc no pueden relacionarse con el entorno en igualdad de
condiciones. De este modo se identifica accesibilidad con suprimir barreras
para las personas con discapacidad, lo que supone intervenciones destinadas
a slo una parte limitada de la poblacin.
El concepto de accesibilidad ha evolucionado a medida de los avances en la
integracin de las personas con discapacidad. Antes eran percibidas como un
colectivo que requera proteccin y un entorno diferenciado, pero ahora se
tiende a su integracin sin discriminacin y normalizada (enfoque de modelo
social y principio de igualdad de oportunidades).
Es importante como menciona Alonso (2007) destacar que hoy en da se est
reconociendo la implicacin que la accesibilidad tiene para la calidad de vida de
todas las personas a travs de un diseo de mayor calidad y orientado hacia la
diversidad de usuarios. Esto quiere decir que cualquier persona debe poder
disponer y utilizar con confort y seguridad los entornos, servicios o productos,
tanto fsicos como virtuales, de forma presencial o no presencial, en igualdad
de condiciones que los dems. Por lo tanto, la asociacin automtica de
accesibilidad con barreras y discapacidad, debe ser superada para desplegar
todo su significado y beneficios en relacin con todo tipo de personas.
Todos, independientemente de nuestras capacidades, tenemos necesidades
singulares en determinados momentos (por accidentes, enfermedades o vejez)
y nos podemos beneficiar de la mayor facilidad y sencillez de uso de un
espacio, un producto o un servicio. Por ello accesibilidad se considera:

Suprimir las barreras que impiden la movilidad, la comunicacin, la

manipulacin o el conocimiento a cualquier persona.

Poder utilizar de forma autnoma, cmoda y segura aquello que

consideramos necesario o elegimos.

En definitiva, la accesibilidad hoy es un trmino amplio y relativo,

imprescindible tanto para conseguir una igualdad de oportunidades efectiva
para todas las personas, como para optimizar el diseo de un entorno,
producto, o servicio. En ambos casos, el avance se conseguir mediante
acciones combinadas en las que las leyes y programas se complementen
con la concienciacin social, la formacin de los profesionales o la
coordinacin entre las administraciones responsables.

La Accesibilidad Universal

Se trata de un modelo de intervencin integral que busca la plena

accesibilidad, en el que se deben conjugar las estrategias de la Supresin de
Barreras y el Diseo para Todos. Por lo tanto, este modelo requiere que las
actuaciones incidan sobre distintos mbitos o sectores de forma coherente y
coordinada.
Sala y Alonso (2005) explican este modelo, el cual asume que los problemas
generados por la falta de accesibilidad son problemas directamente
relacionados con el ejercicio de derechos y cumplimiento de deberes. De
acuerdo a este modelo es necesario identificar por qu se producen las
barreras, qu se puede hacer para que no se vuelvan a originar, y cmo
desarrollar las medidas, programas y polticas necesarias para avanzar hacia
la igualdad de oportunidades de los ciudadanos en el ejercicio de derechos y
cumplimiento de deberes.
La siguiente tabla destaca las principales diferencias con respecto al modelo
de Supresin de Barreras:

El modelo de Accesibilidad Universal demanda involucrar a la sociedad para

conseguir que todas las personas tengan las mismas oportunidades y
beneficios en el uso y disfrute de los entornos, productos o servicios. Requiere
intervenir paralelamente eliminando las barreras creadas y previniendo la
creacin de otras nuevas. Realizar progresivamente los cambios necesarios es
una tarea que requiere muchos recursos, humanos y econmicos, mediante
una accin y planificacin coherente y
Se justifica la necesidad de mejora de accesibilidad mediante argumentos:
1. El argumento tico-poltico: la no discriminacin.
2. El argumento legal y normativo: la legislacin existente en materia de
accesibilidad.
3. El argumento demogrfico: la poblacin beneficiaria de la accesibilidad.
4. El argumento econmico: una aproximacin a los costes y beneficios de la
mejora de accesibilidad.

Algunas condiciones

Como explican Picerni, Saccani y Guisto (2007) se deben tener en cuenta

ciertos aspectos para considerar que un edificio es accesible. Como son:
- Accesibilidad: es la condicin que cumple un espacio, objeto, instrumento,
sistema o medio, para que sea utilizable por todas las personas, en forma
segura, equitativa y de la manera ms autnoma y confortable posible.
- Espacio de aproximacin: espacio libre de obstculos que posibilita a una
persona usuaria de silla de ruedas aproximarse y usar un elemento, mobiliario
o equipamiento.
- Espacio de maniobra: espacio libre de obstculos que posibilita a una
persona usuaria de silla de ruedas girar y maniobrar.
- Itinerario accesible: lugar de paso que posibilita un recorrido continuo
compuesto por circulaciones horizontales o verticales, que relaciona y permite
acceder a diferentes espacios, servicios o equipamientos, que cumplan la
condicin de accesibilidad.
- Sealizacin accesible: indicaciones proporcionadas por medios grficos,
tctiles, luminosos o audibles que posibilitan orientar, dirigir e informar a las
personas para que puedan llegar o usar un espacio o elemento, cumpliendo
las condiciones de accesibilidad.
- Rebaje de cordn de vereda: modificacin de las aceras y sus bordillos o
cordones mediante planos inclinados que permita salvar la diferencia de nivel
entre calzada y acera.
- Inclinadas o rampas: Las rampas son los elementos idneos para salvar
desniveles; stas deben cumplir con lo dispuesto en ciertas normas.
- En el entorno edificado deben existir medios de orientacin, informacin y
sealizacin que posibiliten a las personas encontrar el camino, evitar
obstculos, e identificar cuando se haya llegado a destino.

- Orientacin: Las personas con discapacidad visual, auditiva o intelectual

pueden tener problemas de orientacin. Se recomienda en los edificios de uso
pblico, la colocacin de un plano de orientacin visual y tctil prximo al
acceso principal y orientado de acuerdo con el edificio.
Los planos de orientacin u otros soportes fsicos de informacin, el contraste
de luminancia, la iluminacin, el empleo de materiales o colores distintos y
contrastantes, as como seales luminosas o acsticas son algunos de los
medios que brindan condiciones de orientacin satisfactoria.
- Se recomienda evitar grandes superficies espejadas ya que pueden provocar
desorientacin.
- Informacin: la informacin pertinente para el uso adecuado de un entorno
edificado debe ser perceptible y comprensible. La informacin debe ser simple
y debe contener solamente lo esencial. Los mensajes deben ser inequvocos y
se debe evitar la cantidad excesiva de seales para facilitar la comprensin por
todas las personas.
- Iluminacin: Los criterios de iluminacin que se adopten en un entorno
edificado, deben asegurar que la cantidad y calidad de luz en ste,
proporcionen las condiciones ptimas para un ambiente visual adecuado. La
iluminacin natural es preferible a la artificial.
-Ascensores
-Estacionamientos: Los estacionamientos deben formar parte o estar
vinculados directamente a un itinerario accesible.
- Aproximacin al edificio: El itinerario de ingreso al edificio y servicios
asociados desde el espacio urbano y el estacionamiento, si existe, debe ser
accesible.

Los itinerarios, elementos, equipamiento y mobiliario de la

edificacin, deben estar sealizados e iluminados.

En el caso de adecuacin de edificios existentes cuando la comunicacin con
el estacionamiento no sea a travs de un itinerario accesible, deben preverse

lugares de estacionamiento reservados para personas con discapacidad,

comunicados con el acceso a travs de un itinerario accesible.
Debe preverse una sealizacin informativa, indicativa y direccional de las
entradas accesibles.
- Acceso: Los accesos principales de los edificios deben ser accesibles y estar
vinculados a un itinerario accesible que comunique con los principales mbitos
y locales del edificio. Los accesos deben ser visibles y estar bien iluminados y
sealizados desde los lmites del entorno y desde el estacionamiento. En el
caso de existir desnivel, ste debe salvarse a travs de una rampa u otro
mecanismo de elevacin. Es conveniente que coexistan rampa y escalones.
El pavimento debe ser firme, plano y antideslizante; en caso de existir
alfombras o camineros stos deben estar firmemente adheridos a la superficie.
Para facilitar el desplazamiento de una persona con dificultades para caminar
o con discapacidad visual, se recomienda la colocacin de pasamanos
- Escaleras: Las escaleras en el interior de las viviendas deben tener un ancho
mnimo de 90 cm.

Las escaleras de uso pblico en edificios y espacios

urbanos, deben tener un ancho mnimo de 1,20 m. Si la separacin de los

pasamanos a la pared supera 5 cm, el ancho de la escalera debe
incrementarse en igual magnitud.
En las escaleras ubicadas en los edificios se puede disponer de tramos rectos
sin descanso de hasta 18 escalones como mximo, y en las escaleras
ubicadas en los espacios urbanos, se puede disponer de tramos rectos sin
descanso de hasta 12 escalones como mximo.
- Descansos: Los descansos deben tener el ancho mnimo coincidente con el
ancho de la escalera y una profundidad mnima de 90 cm.

5. Relevamiento de datos-metodologa utilizada

Quienes fueron los actores/participantes del relevamiento

Se ha aplicado el cuestionario a 8 empleados de una empresa privada,
del rea administrativa. 4 personas de sexo femenino y 4 personas de
sexo masculino.
Tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos
Se aplico un cuestionario de accesibilidad arquitectnica a los 8
empleados. Este cuestionario cuenta de 15 tems que responde distintas
caractersticas acerca de las instalaciones de accesibilidad del edificio
donde trabajan.
Procedimiento realizado en el relevamiento- pasos seguidos
-

Una primera fase en la que se hace un estudio terico sobre la

accesibilidad.

En una segunda fase La alumna de psicologa ha construido un

cuestionario de 15 tems (ANEXO). Los cuestionarios fueron aplicados
dentro de las instalaciones de la empresa.

Una vez terminada la recoleccin de datos, la tercera fase consisti en

analizar e interpretar los resultados cuanti y cualitativamente.

6. Anlisis de los resultados obtenidos

Se ha entregado una planilla sobre la accesibilidad arquitectnica a 8
empleados de una empresa en el rea administrativa, la planilla tiene 15 tems.
Los resultados muestran como el 75% de las caractersticas que se
preguntaron en la planilla para completar se cumplen y un 26% no se est
cumpliendo, segn los encuestados. Todos los tems preguntan si se cumplen o
poseen las dimensiones mnimas necesarias para ser accesibles. Donde
presentan ms deficiencias, es en la presencia de escaleras interiores (no ms
de 28 escalones) pero las mismas no cuentan con pasamanos. Otro aspecto
importante es la ausencia de ascensores, as tambin el edificio no cuenta con

ninguna ayuda tcnica especfica adecuada alternativa a las escaleras

(Plataforma elevadora, etc). No existen rampas que faciliten el acceso a
personas con discapacidad para ingresar ni salir del edificio. Unido a esto, se
puede ver adems como, la puerta de entrada tiene 0, 90 cm de ancho pero el
resto de las puertas posee una anchura de 0,70 cm y 0,80 cm.
Las normas que se cumplen son, por ejemplo los accesos principales del
edificio se comunican con los principales mbitos del edificio. Los accesos son
visibles, bien iluminados y sealizados desde los lmites del entorno y desde el
estacionamiento. Tambin hay indicadores de alarma y parada diferenciados,
columnas y mobiliario bien ubicados sin interrumpir el paso, los pasillos tienen
libre por lo menos 1,20 m. En cuanto a la sealizacin, se pudo ver que se
cumple en la mayora de los espacios del edificio (baos, salida de emergencia,
entrada, escalera, ascensor, seguridad, prohibido fumar, extintores, ruta de
evacuacin, etc). Hay contraste de color entre puerta y fachada, Hay
iluminacin suficiente en cantidad y calidad, que proporcione las condiciones
ptimas para un ambiente visual adecuado y el edificio cuenta con luz artificial
y natural.
Estos datos que, coincidiendo con Alonso (2005) y Picerni, Saccani y Guisto
(2007), vendran a poner de manifiesto muchas deficiencias en la accesibilidad,
que condicionan la eficacia y seguridad del desplazamiento de las personas
con discapacidad, principalmente motora y visual.
7. Recomendaciones si las tienen

- Invertir en las instalaciones para crear un espacio fsico adecuado de

accesibilidad arquitectnica.
- Podran realizarse charlas de sensibilizacin o reuniones de
informaciones previas a los cambios para empezar a crear conciencia en
los empleados.

8. Bibliografa

- ALONSO, F.(2007). Algo ms que suprimir barreras: conceptos y

argumentos para una accesibilidad universal. TRANS: Revista de
traductologa 11.
- CONVENCIN SOBRE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS
CON

DISCAPACIDAD.

Versin

digital:

http://www.un.org/esa/socdev/enable/documents/tccconvs.pdf
- PICERNI, C., SACCANI, M.J., &

GUISTO, M. (2007). Pautas y

exigencias para un proyecto arquitectnico de inclusin.

- INSTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGA, NORMALIZACIN Y
METROLOGA.(2010) Proyecto de norma en aplicacin pna 45 001
10

accesibilidad de las personas al medio fsico. Criterios y

requisitos generales de diseo para un entorno edificado accesible.

-

INSTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGA, NORMALIZACIN Y

METROLOGA.(2010). Accesibilidad de las personas al medio fsico.

Edificios, espacios urbanos. Escaleras adecuadas.

ANEXO
Planilla de accesibilidad arquitectnica
Edad:
Sexo:
Marque con una X en Si si la premisa que lee se cumple en la institucin
donde usted trabaja o en No si la premisa que lee no se cumple.
Lea las siguientes premisas
1. Los accesos principales del edificio se comunican con los principales mbitos y
locales del edificio
2. Los accesos son visibles, bien iluminados y sealizados desde los lmites del
entorno y desde el estacionamiento
3. En la institucin donde usted trabaja hay escaleras interiores (con un mximo de 18
escalones)
4. Si hay escaleras interiores, las mismas tienen pasamanos
5. Existen ascensores en el interior de la institucin
6. En el caso de que haya escaleras interiores y no haya ascensor en algn tramo
hay ayudas tcnicas especficas adecuadas alternativas a las escaleras
(Plataforma elevadora, etc )
7. Indicadores de alarma y parada diferenciados
8. Existen rampas que faciliten el acceso a personas con discapacidad (sillas de
ruedas, no videntes, etc) para ingresar y salir del edificio
9. Columnas y mobiliario bien ubicados sin interrumpir el paso
10. Las puertas de entrada y del bao tienen un mnimo de ancho 0,90 cm
11. Los pasillos tienen libre por lo menos 1,20 m
12. Existe sealizacin de la mayora de los espacios del edificio (baos, salida de
emergencia, entrada, escalera, ascensor, seguridad, prohibido fumar, extintores,
ruta de evacuacin, etc)
13. Contraste de color entre puerta y fachada
14. Hay iluminacin suficiente en cantidad y calidad, que proporcione las condiciones

SI

NO

ptimas para un ambiente visual adecuado.

15. Hay luz natural y artificial