El Diseo Organizacional es el proceso de revisin estructural, estratgica, cultural y

comunicacional que capacita a las empresas, para transformar en oportunidades los

desafos, amenazas, tendencias y exigencias de la sociedad actual. Pueden realizarse
esfuerzos coordinados que lleve a la obtencin de objetivos, definiendo las relaciones y
aspectos estables de la organizacin.
En 1970 el profesor de la Universidad del Sur de California Jay Galbraith, en su libro "La
Organizacin del Futuro" seala que las organizaciones deben basarse en la alineacin de
los objetivos de la empresa y de su entorno. El autor denomina al modelo como estrella y lo
define como organizaciones que son fciles de cambiar o que son reconfigurables.
Los elementos (estrategia, estructura, procesos, recompensa, persona) entre s se encuentran
totalmente relacionados, de modo tal que un balance correcto de cada uno de los mismos
genera consistencia dentro de una organizacin y promueve un alto rendimiento
organizacional.
1. Estrategia: Para que cualquier organizacin pueda construir un marco de crecimiento
sostenible, es necesario que conceptualice adecuadamente su estrategia. Las organizaciones
se crean y desarrollan para ser capaces de alcanzar una serie de objetivos estratgicos, por
este motivo, el diseo de una organizacin debe estar siempre alineado y ser coherente con
la estrategia. Este elemento es el principal determinante de las capacidades empresariales y
por lo tanto su desarrollo es una pieza clave para la evolucin estratgica de cualquier
empresa.
2. Estructura: La estructura de la organizacin determina la distribucin del poder dentro
de la organizacin. Los elementos bsicos para manejar la estructura son: la
departamentalizacin, el grado de especializacin, los niveles de supervisin, la
distribucin de la toma de decisiones y las fronteras organizativas. Adems es necesario
tener en cuenta la naturaleza poltica de cualquier organizacin y la existencia de una
estructura informal que convive necesariamente con estructura formal.
3. Procesos: Son los flujos de informacin dentro de la organizacin, puede ser de manera
horizontal o vertical. La funcin principal de los procesos horizontales es la coordinacin
entre los distintos departamentos de la empresa. En cuanto a los procesos verticales es la
asignacin de recursos, la planeacin, el presupuesto y la supervisin de las operaciones.
4. Recompensas: El sistema de incentivos o recompensas (promociones, sueldos, bonos)
determina en gran medida el comportamiento y la motivacin de todos los miembros de la
organizacin y debe ser congruente con la estructura y la estrategia de la organizacin.
Estas retribuciones pueden ser sobre el salario base, pequeos beneficios y factores
motivacionales.

5. Persona - Recursos Humanos: Las organizaciones estn formadas por personas. Las
polticas de seleccin, rotacin y formacin son fundamentales para atraer y desarrollar el
talento necesario para lograr los objetivos estratgicos. Al contar con el talento necesario
dentro de la empresa, es importante hacer coincidir los objetivos de los empleados con los
objetivos de la organizacin.
La organizacin es ms que una simple estructura y todos los elementos deben enlazar para
estar en armona unos con otros. La organizacin efectiva es aquella que ha mezclado su
estructura, las practicas de gerencia, la recompensa y las personas dentro de un paquete que
a su vez enlaza con la estrategia. Si las estrategias cambian, en consecuencia la
organizacin debe cambiar.
Cuando las personas trabajan con un propsito comn y con lneas integradas de accin,
estn debidamente alineadas. Es importante implementar herramientas de gestin para
dirigir estratgicamente la organizacin, potenciando sus valores y el trabajo operativo, y
vinculando el diseo de las estrategias con resultados verificables. Hoy en da es
trascendental disear organizaciones capaces de ejecutar estrategias cuando no existen
ventajas competitivas, de esta forma perduraran en el tiempo.