PromotionEconomique:11.

/2014/FA

FichethmatiqueLanalyseSWOT

Lanalyse SWOT
(Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats)

Lanalyse SWOT examine la situation dune entreprise selon deux axes et quatre dimensions !
Dune part, elle analyse

la situation interne de lorganisation en soulignant particulirement ses forces (Strenghts) et ses

faiblesses (weaknesses), par une analyse exhaustive de ses principaux aspects, par exemple :
o sa sant financire
o ses produits et services
o ses ressources humaines (formation, exprience, motivation, etc.)
o ses ressources physiques (ge, technologie, etc.)
o ses capacits de R&D (recherche & dveloppement)
o sa structure
o sa culture
o sa gestion
o sa capacit de changement

Dautre part, elle analyse

son environnement externe afin de dterminer la position de lentreprise et ses options stratgiques et
cela en termes dopportunits (opportunities) et de menaces (threats).
Pour ce faire, elle prend notamment en compte les concurrents actuels et potentiels de lorganisation, ainsi
que leurs forces et faiblesses, le segment et la part de march de lentreprise, le cycle de vie de ses produits,
les tendances du march incluant les produits substituts, les nouveaux marchs, les nouvelles technologies,
etc.
Lanalyse SWOT peut tre utilise pour analyser la situation globale de lentreprise ou servir ltude de lune ou
de lautre de ses composants, par exemple les systmes dinformation .
Les tapes dune analyse SWOT
1. Dterminer la porte de lanalyse SWOT !
Une analyse SWOT touche tous les aspects dune organisation.
Il peut donc sagir :
o dun diagnostic trs exhaustif
o ou de faire partie dune simple rflexion de la gestion sur les orientations de lorganisation.
2. Recueillir le plus de renseignements possibles sur la concurrence et les lments de lenvironnement
susceptibles daffecter le march ou le fonctionnement de lorganisation, de mme que sur sa
performance !
3. Analyser les tendances de lenvironnement externe !
Cette analyse tiendra gnralement compte
o des changements technologiques,
o des tendances conomiques gnrales,
o des changements dans la situation particulire de lindustrie,
o des caractristiques dmographiques de la population,
o de lvolution des gots des consommateurs,
o des changements politiques et rglementaires prvisibles,
o des forces et faiblesses des concurrents,
o des meilleures pratiques imiter, etc.
4. Dcouvrir les opportunits et menaces qui dcoulent de ces tendances !
Alors que lanalyse des tendances est une tude factuelle qui peut tre individuelle, la recherche
dopportunits est un exercice de crativit gnralement fait en groupe, par exemple en utilisant les
techniques de Brainstorming .
5. Analyser les forces et faiblesses de lenvironnement interne !
Pour ce faire, on peut utiliser une srie de questions, les rponses tant classes comme forces ou
faiblesses, selon le cas.

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Parmi les questions gnralement incluses, mentionnons :

Dordre gnrale :

Quel est le niveau de satisfaction de la clientle ?

Quelle est la performance et la productivit de lorganisation ?

Quelle est sa mission ?

Quelles sont les valeurs dominantes ?

Quel est le style dominant de gestion ?

Comment fonctionnent les processus de prise de dcision ?

Comment fonctionnent les mcanismes de communication ?

RH :

Quel est le niveau de satisfaction des collaborateurs ?

A-t-on suffisamment, trop ou trop peu demploys ?

Ont-ils une formation et une exprience suffisante ?

Leur taux de roulement est-il lev ?

Comment value-t-on leur performance ?

Comment sont-ils rcompenss ?

Structure :

Quelle est la structure formelle et informelle ?

Quel est le ratio cadre/employ ?

Combien a-t-on de niveaux hirarchiques ?

Les rles sont-ils bien compris ?

Systmes et processus :

Comment fait-on la planification ?

Comment value-t-on la performance ?

Comment peut-on caractriser les procdures et politiques de lorganisation ?

Ressources physiques :
Les installations de lorganisation sont-elles adquates ?
Les quipements sont-ils adquats ?
Les logiciels sont-ils adquats ?
Ces installations, quipements et logiciels sont-ils bien utiliss ?
Lorganisation est-elle finance adquatement ?
6.

7.

8.

Classer les forces et faiblesses selon leur importance !

On peut le faire dans une premire matrice, par exemple comme suit :

Importants

FORCES
Elments performants
Forces entretenir

Peu importants

Fausses forces

FAIBLESSES
Elments non performants
Faiblesses combattre

Facteur secondaire

Retenir les forces et faiblesses importantes !

Construire la matrice SWOT synthtisant les rsultats de lexamen.

FORCES

FAIBLESSES

OPPORTUNITES

MENACES

Dcider des suites donner lexercice !

Cette premire rflexion peut par exemple servir de base des discussions sur la vision de lorganisation,
mener llaboration de Facteurs critiques de succs , lancer un exercice plus approfondi de diagnostic
organisationnel, etc.

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Exemple
Les 5 associs sont runis pour revoir la stratgie et lorientation de leur jeune entreprise de formation
multimdias.
Lun dentre eux apporte diffrents renseignements quil a dj recueillis sur le domaine de la formation et du
multimdia et sur la situation conomique, dmographique et politique recueillement via Internet, coupures
de presse, sites statiques, etc.
Une premire analyse des tendances de cet environnement externe est fait, incluant, par exemple :
Axe technologie

Augmentation progressive mais lente de la bande passante daccs Internet

Outils logiciels de cration multimdia maintenant la porte de tous

Axe conomie

Ralentissement conomique augmentation plus faible des dpenses de

formation
Augmentation des dpenses internationales en duction

Axe concurrence

Prsence accrue des tablissements denseignement existants dans le

multimdia
Amlioration de la situation financire des concurrents publics
Modules de formation inclus avec les logiciels
Contenus de formation gratuits sur Internet
Tendance accrue limpartition chez les concurrents privs
Croissance, mais lente, des partenariats public-privs

Axe consommateurs

Besoins levs de formation continue dans les domaines voluant rapidement

Familiarit croissante des femmes et des personnes plus ges Internet

Axe dmographique

Naissance en baisse dans le pays

Immigration en baisse/croissance

Axe politique

Probabilit de maintien de linvestissement min. en matire de formation

Report probable de la rforme de lduction

Suite cette premire analyse, les 5 discutent vivement des opportunits et menaces qui dcoulent de ses
tendances et les transcrivent dans un tableau (consensus), par exemple :
OPPORTUNITES
Formations multimdias sur Internet
March international/formations multilingues
Services de formation impartis
Partenariats avec secteur public
Formation pour adolescents et adultes

MENACES
Valeur dcroissante de lexpertise en multimdia
Faible croissance des revenus
Concurrence publique accrue
Contenus gratuits accrus sur Internet