Abril

28

Soluciones Qumicas
MESAL
Imelda Prez
Melisa Montserrat Roldn Solis
Imelda Guadalupe Prez Lpez
A01171641
Hctor Mario Tovar Quijada

A01700409
A01700296

[0]
I n s t i t u t o Te c n o l g i c o y d e E s t u d i o s S u p e r i o r e s d e
Monterrey

Tabla de contenido
Soluciones Qumicas MESAL, S.A. De C.V................................3
Datos del contacto.....................................................................3
Historia.....................................................................................3
Filosofa Organizacional..............................................................5
Poltica De Calidad.................................................................................... 5
Misin........................................................................................................ 5
Visin........................................................................................................ 5
Valores...................................................................................................... 5

Metodologa de Trabajo........................................................6
Diamante de Porter....................................................................6
Factores Competitivos............................................................................... 6
Industria relacionada................................................................................6
Condiciones de demanda..........................................................................1
Innovacin................................................................................................ 1
Estructura organizacional.........................................................................1
Anlisis...................................................................................................... 2
Anlisis FODA MESAL.................................................................2
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas................................2

Propuestas..........................................................................4

[1]

Introduccin
MESAL es una empresa que se dedica al sub-ensamble y corte de adhesivos
en piezas automotrices y comercializacin de adhesivos al por mayor, fundada en
1995 por el Ing. Felipe Zepeda Arzate en el Estado de Quertaro.
Comprometidos con cumplir la misin de la empresa de atender las
necesidades de nuestros clientes y participar activamente en el desarrollo de la
industria en general y apoyando la visin de ser el mejor proveedor nacional en
soluciones adhesivas integrales y tecnologas de ensamble en el mercado
industrial, se desarrollo un proyecto en dnde se analizan las condiciones del
entorno de la empresa y adems de un anlisis de los factores internos para poder
localizar reas de oportunidad que permitan mejorar a esta organizacin.
A partir de ello se realizaran propuestas de sencilla pero de impacto para la
empresa a travs de un video explicativo en dnde se expongan los resultados
encontrados y los resultados esperados de ello.

[2]

Soluciones Qumicas MESAL, S.A. De C.V.

El giro de la empresa es

sub-ensamble y corte de adhesivos en piezas

automotrices y comercializacin de adhesivos (comercio al por mayor de materia

prima para la industria).
Datos del contacto
Nombre: Mara Isaura Martnez Quevedo
Puesto: Lder de calidad
Nmero: 4424094314
Correo electrnico: isaura.martinez@sqmesal.com
Con domicilio fiscal en:
Pirineos No. 515 int 20 Zona Industrial Benito Jurez.

Historia
El Ing. Felipe Zepeda Arzate, nace en Amealco, Quertaro, en el ao 1952,
cursa sus estudios profesionales en el Instituto Politcnico Nacional, como
Ingeniero Qumico, y antes de egresar en 1976, se incorpora a ICI (Imperial
Chemical Industries), empresa en la que laborar ocho aos, aprendiendo y
ascendiendo de manera importante en la institucin, justo en 1983 con la intencin
de continuar su desarrollo personal y profesional que ICI ya no ofreca, se incorpora
en la empresa National Starch, inicindose en la actividad de ventas siendo la
cimiente para iniciar en 1986 su labor empresarial, ya que a raz de los sismos de
1985, la familia Zepeda-Saldaa, deciden cargados de ilusiones venir a radicar a la
ciudad de Quertaro.
En 1986, el Ing. Zepeda inicia su carrera empresarial, distribuyendo pinturas ICI,
para 1987 haba logrado ventas por 40,000 litros de pintura, sin embargo ante el
descubrimiento del potencial del mercado en la ciudad, la empresa no le ofrece el
apoyo esperado. De 1988 y hasta principios de 1995 realiza una serie de
actividades

emprendedoras

entre

las
[3]

que

destacan

principalmente:

la

comercializacin de adhesivos apoyado por la empresa National Starch, la venta de

lubricantes Fuchs, maquila de empaques para evitar fugas en un enjuague bucal de
la marca Vanart e inclusive Asesora Patrimonial, en Seguros Monterrey, S.A.
En abril del 1995 tras la escandalosa crisis que sufri el pas, el Ing. Zepeda
decide replegarse en su hogar y desde ah dedicarse de lleno a la comercializacin
de adhesivos apoyado por su esposa la seora Mara Elena Saldaa Chvez. Con
el objetivo de dar mayor nfasis y seriedad a mediados de 1996 abre un local en
avenida Zaragoza cerca del tanque, dando origen al nacimiento de la empresa
Zepsa. Ante el crecimiento de las operaciones y con la idea de diversificar los
negocios y tras un viaje que realiza el Ing. Zepeda en 1998 a Miami, Florida,
Estados Unidos para analizar una propuesta de comercializar adhesivos de la
marca Hernon, nace en abril de 1999, cerca del mercado de la Cruz, una segunda
empresa Soluciones Qumicas Mesal, S.A. de C.V. El inicio como importador no fue
nada fcil, ya que sin suficiente capital de trabajo, poco conocimiento de la marca y
del mercado internacional y sin la maquinaria y equipos adecuados, tuvo que echar
mano de enorme energa y creatividad.
Para el ao 2000 la empresa lder en Adhesivos de Alta Calidad 3M le ofrece la
distribucin en la zona centro del pas e inicia la consolidacin de su actividad
comercial. Para fines de 2005 y una vez que observ que los negocios haban
logrado un vigor importante, inicia la fase expansiva en la que se encuentra
actualmente, ubicando sus dos empresas en un solo domicilio en el que cuenta con
una nave de 250 m2, maquinaria y equipo de transporte adecuados, personal
entusiasta y comprometido.
En el ao de 2007, a fin de cubrir el perfil adecuado de proveedor en el medio
automotriz, decide certificar en ISO 9001-2000 a Soluciones Qumicas Mesal, S.A.
de C.V., y con casi el doble de personal que en 2005, las empresas se preparan
para consolidar su expansin en la zona bajo del pas.

[4]

Filosofa Organizacional
Poltica De Calidad
Proveer a la industria con soluciones adhesivas integrales y tecnologas de
ensamble, motivados en la mejora continua, cumpliendo los estndares y
requerimientos de nuestros clientes, basados en la filosofa ganar ganar dentro
de un ambiente responsablemente ecolgico.
Misin
Somos una empresa Queretana especializada en proveer soluciones adhesivas
integrales y tecnologas de ensamble, con la aportacin de un equipo humano y
profesional, comprometido para atender las necesidades de nuestros clientes y
participar activamente en el desarrollo de la industria en general.

Visin
Ser el mejor proveedor nacional de soluciones adhesivas integrales y
tecnologas de ensamble en el mercado industrial, fundamentados en nuestros
valores y estructura organizacional.

Valores
1
2
3
4
5

Honestidad.
Familia.
Respeto.
Solidaridad.
Proactividad.

[5]

Metodologa de Trabajo

Diamante de Porter

[6]

Estrategia, estructura

Factores Competitivos

Productos Sus
[7]

Factores Competitivos

Computadoras
Montacargas
Telfonos
Internet

Oficinas
Almacn
Software adminpaq

El rea de recursos humanos tiene el rea de desarrollo organizacional esta

enfocado en dar cursos dependiendo las necesidades de cada quien o buscar
opciones.

Clases de ingls
Cursos de ventas
Cursos de Excel

Industria relacionada

Proveedores

Internacional

Condiciones de demanda

compaas con necesidad de adhesin como cartoneras: cajas de cereal

chicles
automotriz: cintas para piezas automotriz como Ford, Audi y Volvo.

Manus product
Designetics
Fpc corporation
Cox
Hernon
Petro canada
Nacional
3m
henkel
bostik
conver
jowat

[8]

Innovacin

certificacin automotriz isso9001 y luego issots16949 no todos la tienen

Estructura organizacional

Anlisis

desventaja: producto de calidad pero a un alto precio por que son marcas
reconocidas de nivel internacional

ventaja: asesora de ventas y pruebas

manuales y disposiciones de cada empresa

problemas: restricciones del gobierno como darse de alta en cada sector y el precio
del dlar, perdida cambiaria

ubicacin: ventaja por estar en la zona centro del pas y el crecimiento y cercana a
las avenida principales

separacin de departamentos por especializacin

Siempre se trata de mejorar la atencin a clientes dentro de la empresa.

Anlisis FODA MESAL

[1]

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

Fortalezas

Debilidades

1. Empresa con certificacin para vender 1.

a Al vender productos de alta
marcas de vehculos como Ford, Audi, calidad
importados
del
Volvo, etc.
extranjera por marcas como 3M
2. Localizacin: el estado de Quertaro es entre otras, los costos son altos
una localizacin muy cmoda para tener
2. Al realizar transacciones con
una perfecta distribucin en toda la empresas internacionales, se
repblica.
pierde dinero al hacer cambio
3. Su esquema organizacional le permite de moneda extranjera a la
tener un pleno control y conocimiento de nacional.
cada una de
las actividades por
3. Los
residuos
no
estn
departamento para trabajar en conjunto y clasificados y pueden causar
guiar a la empresa a cumplir sus objetivos. accidentes y da una mala
4. Permite a los trabajadores estar en igual presentacin a la bodega .
rango unos con los otros y esto fomenta la
4. Mala
distribucin
de
los
familiarizacin con la empresa y produce espacios en la oficina
un mejor rendimiento.
5. Falta de estandarizacin del
5. Su principal objetivo es brindar satisfaccin etiquetado de productos y
An al cliente, a travs de una buena asesora y formalidad en el muestrario
6. Comedor: dentro del rea de
li proveer los productos de la mejor calidad
bodega con los productos y el
sis en el mercado.
6. Proveedores nacionales e internacionales montacargas, ambos emiten
Int
contaminacin.
ern reconocidos
7.
Se
mantiene
al
equipo
de
trabajo
en
7.
Inexistencia de un rea de
o
constante capacitacin para tener un mejor recepcin y atencin exclusiva
desempeo laboral y personal.
al cliente.
8. La empresa se mantiene atenta de las
8. Falta de rea de juntas bien con
condiciones de vida de cada trabajador y el espacio necesario para llevar
se le brinda apoyo.
acabo diversas actividades.
9. El dueo siempre tiene su puerta y mente
9. Las cortinas de las bodegas no
abierta para escuchar nuevos proyectos.
cuentan con la seguridad
10. Estn inscritos a CONACIT, AMICRO, necesaria.
CANAME.
10. Duplicidad
de
mando
y
funciones de diversas reas

para un mismo responsable.

1. Las diversas reas funcionales
de las empresas se encuentran
lejos una de las otra dificultando
la comunicacin efectiva.
2. Falta de la aplicacin de la
antropometra del trabajo

Oportunidades

Amenazas

3. La empresa tiene algunos productos que

1. Quertaro es una ciudad que
An
creciendo
demasiado
li no puede vender pues son productos que est
se manejan como textiles, o si tiene rpido, por lo tanto una
[2]

4.
sis
Ext
5.
ern
o
6.
7.
8.

algunas agujas son productos definidos

como farmacuticos. Una oportunidad es
dar de alta a la empresa como empresa
con giro textil y farmacutico para ampliar
2.
su distribucin y gama de productos.
Vender productos a ms distribuidoras
3.
como BMW o Mercedes.
Contenedores para guardar basura y
material de la empresa que no esta
relacionada con el giro
Etiquetado del producto
Muestrario: envases uniformes, etiquetas
uniformes
Cumplen con las caractersticas para poder
aplicar a un programa de la secretara de
economa.

amenaza puede ser la entrada

de diversas empresas con el
mismo giro.
Altos
impuestos
en
importaciones.
Si no dan de alta a la empresa
en los nuevos giros necesarios
o resuelven ese problema,
tendrn que dejar de comprar
ese producto y perderan
clientela.

Propuestas

Despus de una visita a las instalaciones y realizar diversas

observaciones dentro de las mismas seleccionamos los siguientes puntos
para generar nuestra propuestas:

Las diversas reas funcionales de las empresas se encuentran lejos una de las otra
dificultando la comunicacin efectiva.

Debido a que se ha adquirido una nueva bodega con una capacidad de 500 m2, se
puede trasladar las instalaciones de jurica hacia chichimequillas y consolidar el rea
administrativa de la organizacin en un solo corporativo, lo que facilitara la comunicacin y
har ms eficiente a la organizacin.

Falta de estandarizacin del etiquetado de productos y formalidad en el muestrario.

Encontramos que existe una falta estandarizacin y clasificacin de los productos

dentro del muestrario que presentan a los clientes, as como en la de productos que
presentan, debido a ello se propone generar un estndar en los elementos que se presentan a
los clientes, as como contenedores que faciliten y permitan exhibicin de productos.

Falta de la aplicacin de la antropometra del trabajo

[3]


Los muebles de la institucin no se encuentran distribuidos y no tienen la altura
adecuada segn las caractersticas de los trabajadores de la organizacin.

[4]