UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

FACULTAD DE INGENIERA EN
INFORMTICA Y SISTEMAS

DEPARTAMENTO ACADMICO DE CIENCIAS EN INFORMTICA Y SISTEMAS

PROYECTO PLAN DE TESIS

TTULO
IMPLEMENTACIN DE UN SIDD (SOFTWARE DE INFORMACIN DOCUMENTARIA
Y DESICIONES), PARA EL APOYO EN LA TOMA DE DECISIONES EFICIENTES DE
LA OFICINA DE BIBLIOTECA CENTRAL EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL
AGRARIA DE LA SELVA

AUTOR
JOS DERLIN MUOZ VILLALOBOS
ASESOR
ING. PEDRO TRUJILLO NATIVIDAD

LUGAR DE EJECUCIN
OFICINA DE BIBLIOTECA CENTRAL DE LA UNIVERSIAD NACIONAL AGRARIA DE
LA SELVA

DURACIN DE TRABAJO
4 MESES

TINGO MARA PER

OCTUBRE, 2015

1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.

DEFINICIN DEL PROBLEMA

La Oficina de Biblioteca Central en la Universidad Nacional

Agraria de la Selva, requiere la implementacin de un SIDD (Software de

Informacin

Documentaria

Decisiones),

como

herramienta

de

uso

indispensable para el personal del servicio de Informacin Documentaria, de

manera que la aplicacin en su labor ser ms productiva para el apoyo en la
toma de decisiones eficientes.
La Oficina de Biblioteca Central, cuenta con variados servicios
siendo uno de ellos el proceso de administracin, Control y Prstamos de la
informacin documentaria que actualmente se ayuda de un software o sistema
de administracin y control de la informacin documentaria - Intranet para
brindar el servicio. Los principales problemas que se observan en la Intranet
son las siguientes:

Deficiencia en su Calidad Interna (Confiabilidad, Eficiencia, Facilidad de

Mantenimiento) del Software Intranet.

Deficiencia en su Calidad Externa

Portabilidad) del Software Intranet.

Deficiencia en su Calidad de Uso (Eficiencia, Productividad, Seguridad)

(Funcionalidad,

Usabilidad,

del Software Intranet.

Al mismo tiempo estos problemas generan insatisfacciones a los
usuarios que estn en constante interaccin con la aplicacin.

Administrativos
Alumnos
Egresados
Docentes
Centro Pre-Universitario
Escuela de Post-Grado.
Invitado.

1.2.

CRITERIOS DEL PROBLEMA

1.2.1. Carencias

Carece de Indicadores para el apoyo en la toma de decisiones eficientes.

Carece de un Catlogo con la informacin detallada del Documento.

Carece de un espacio de notificaciones y alertas.

Carece de un control de acceso y salidas a la sala de cmputo.
1.2.2. Deficiencias

Presenta deficiencia en su Confiabilidad (Madurez, Tolerancia de Fallos,

Recuperabilidad, Conformidad de Fiabilidad).

Presenta deficiencia en su Eficiencia (Comportamiento en el tiempo,

utilizacin de recursos, Conformidad de eficiencia).

Presenta deficiencia en su Facilidad de Mantenimiento (Analizabilidad,
Cambiabilidad, Estabilidad, Testeabilidad, Conformidad de facilidad de

mantenimiento).
Presenta deficiencia en su Funcionalidad (Aplicabilidad, Precisin,

Interoperabilidad, Seguridad, Conformidad, Funcionabilidad).

Presenta deficiencia en su Usabilidad (Entendibilidad, Facilidad de

Aprendizaje, Operabilidad, Atractividad, Conformidad de fiabilidad).

Presenta deficiencia en su Portabilidad (Adaptabilidad, Instalabilidad,

Coexistencia, Reemplazabilidad, Conformidad de Portabilidad).

Los Usuarios estn insatisfecho con la Eficiencia.
Los usuarios estn insatisfechos con la productividad que le brinda el

software.
Los usuarios estn insatisfechos con la seguridad.
Brinda muy poca informacin al consultante o prestamista.
Deficiencia en los reportes.
1.2.3. Restricciones

Cuando el usuario solicita un prstamo de informacin documentaria,

este no encuentra la informacin de inters, logrando que el usuario
vuelva a solicitar varias veces informacin documentaria, creando
congestionamiento y cuello de botella.
1.2.4. Limitaciones

No se cuenta con un personal o administrador encargado de dar

mantenimiento y actualizacin al sistema de administracin y control de
la informacin documentaria.

1.3.

SELECCIN DEL PROBLEMA

Presentacin de la tabla de frecuencias para analizar los criterios

encontrados en el problema de estudio.

FRECUENCI FRECUENCIA

PROBLEMAS

DEFICIENCIAS
CARENCIAS
RESTRICCIONES
LIMITACIONES

11
4
1
1
17
TABLA: Frecuencia de Pareto

ACUMULADA
11
15
16
17

ACUMULADA
64.7%
64.7%
23.5%
88.2%
5.9%
94.1%
5.9%
100.0%
100.0%
FUENTE: Propia

Grfico de Pareto
6%6%

DEFICIENCIAS
CARENCIAS

24%

RESTRICCIONES

65%

GRAFICA 1: Frecuencia de Pareto

LIMITACIONES

FUENTE: Propia

Interpretacin: Segn presentada la grfica de Pareto, podemos

observar que el software Intranet cuenta con un 64.7% de deficiencia.

1.4.

FORMULACIN DEL PROBLEMA

1.4.1. Problema General

PG: Con la implementacin del SIDD (Software de Informacin
Documentaria y Decisiones), se apoyar en la toma de decisiones eficientes en
la Oficina de Biblioteca Central en la Universidad Nacional Agraria de la Selva?

1.4.2. Problemas Especficos

PE1: Con su Calidad Interna del SIDD (Software de Informacin
Documentaria y Decisiones), se lograr la existencia de su calidad Externa?

PE2: Con su Calidad Externa del SIDD (Software de Informacin

Documentaria y Decisiones), se lograr la existencia de su Calidad de Uso?
PE3: Con su Calidad de Uso del SIDD (Software de Informacin
Documentaria y Decisiones), se lograr la satisfaccin completa del usuario?

2.

JUSTIFICACIN
Esta investigacin se justifica, debido a la existencia de variados

trabajos de investigacin aplicados a las bibliotecas pblicas y privadas.

Las Bibliotecas son relevantes en distintos entornos, dependiendo
de tipos de usuarios, pretendiendo satisfacer las necesidades de:

Investigadores que revisan el trabajo de otros.

Editores y tutores que revisan y coordinan proyectos.
Profesores y estudiantes trabajando en su informacin acadmica.
Visitantes externos que buscan informacin para sus estudios, trabajo
profesional o inters personal.
Con esta investigacin uno de los aspectos que se quiere lograr

es mejorar el control de prstamos de informacin documentaria y la toma de

decisiones, implementando un SIDD (Software de Informacin Documentaria y
Decisiones).

3.

OBJETIVOS
3.1.

OBJETIVO GENERAL
OG: Realizar y Evaluar la implementacin del SIDD (Software de

Informacin Documentaria y Decisiones), para apoyar en la toma de decisiones

eficientes en la Oficina de Biblioteca Central en la Universidad Nacional Agraria
de la Selva.

3.2.

OBJETIVOS ESPECFICOS
OE1: Evaluar la Calidad Interna del SIDD (Software de

Informacin Documentaria y Decisiones), para lograr la existencia de su

Calidad Externa.

OE2: Evaluar la Calidad Externa del SIDD (Software de

Informacin Documentaria y Decisiones), para lograr la existencia de su
Calidad de Uso.
OE3: Evaluar la Calidad de Uso del SIDD (Software de
Informacin Documentaria y Decisiones), para lograr la satisfaccin completa
del usuario.

4.

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO

4.1.

INTERNACIONAL
(Beltrn, 2010), Implementacin de una Aplicacin Web para la

Gestin de la Biblioteca de la Universidad Tcnica del Norte; El estudio

aplicativo permite unificar todos los procesos bibliotecarios y efectuar
operaciones deficientes en cuanto a prstamos, devoluciones, catalogacin y
adquisiciones;

logrando

presentar

informes

tecnificados

travs

de

estadsticas completas, obteniendo informacin fundamental para la toma de

decisiones. Es un mdulo del ERP de la Universidad Tcnica, con el objetivo de
integrar toda la informacin. Al terminar este estudio se implementar para
permitir mejorar eficientemente los servicios bibliotecarios, prestando mayor
beneficio a los Lectores.
4.2.

NACIONAL
(Korina Ccala Villaca, 2014), Sistema de Gestin Bibliotecaria

Universidad Andina del Cusco; El objetivo de estudio es Desarrollar e

Implementar un Software de Gestin Bibliotecario, para que sea de dominio
pblico y pueda ser utilizado por la ciudadana y otras entidades educativas.
Con este estudio se va a controlar la informacin que ingresa a la biblioteca sin
tener que recurrir al mtodo anterior del registro a mano, realizando el anlisis
actual de la entidad a implementar y evaluando

las actividades de dicha

entidad , con la finalidad de obtener y tomar decisiones en la mejora de dichas

actividades y as corregir los deficiencias que se encuentran

a la hora de

control de inventarios y registros de bienes y usuarios. Se realiz en Puerto

Maldonado Per; aplicando instrumentos como Recoleccin, Reuniones y
entrevistas, Encuestas a los usuarios finales.

(Marn, 2010), Implementacin de un sistema de integracin

para las bibliotecas municipales de Lima y Callao Universidad Nacional
Mayor de San Marcos; El objetivo de estudio es Implementar un sistema de
integracin para las bibliotecas municipales de Lima y Callao Utilizando una
arquitectura orientada a servicios donde cada biblioteca haga disponible su
informacin a travs de un servicio web y donde se alcance la integracin
mediante una plataforma ESB. Con este estudio hemos analizado una posible
solucin de la problemtica actual en las Bibliotecas Municipales referente a la
integracin, , mediante la elaboracin de un planteamiento que propone
una Arquitectura Orientada a Servicios, la utilizacin de Web Services
para definir cada servicio, la implantacin de un Bus de Servicios
Empresarial para llevar a cabo la integracin y la posibilidad de acceder
a esta solucin mediante un dispositivo mvil . Se realiz en Lima Per;
aplicando instrumentos como Servidor de aplicaciones, Bus de servicios
Empresariales, Herramientas de Desarrollo para Java, Herramienta de
Desarrollo para J2ME, Framework de Desarrollo para Web Services,
Framework para desarrollo de Aplicaciones Web.

5.

MARCO TERICO Y CONCEPTUAL

5.1.

MARCO TERICO

5.1.1. Sistemas de Informacin Gerencial

Para Evaluar el software se eligi la ISO/9126 Calidad de
Software de acuerdo a (Scalone, 2006) , nos dice que es el ms usado, el
mejor y es la base para la creacin de otros modelos de calidad.
(Laudon, 2012), Puesto que existen distintos tipos de procesos de
negocios, hay distintos tipos de sistemas de informacin. Ningn sistema
individual puede proveer toda la informacin que necesita una organizacin.
Una organizacin tiene sistemas para dar soporte a los distintos grupos de
niveles de administracin. Estos sistemas incluyen sistemas de procesamiento
de transacciones (TPS), sistemas de informacin gerencial (MIS), sistemas de
soporte de decisiones (DSS) y sistemas para inteligencia de negocios (BIS).

a. Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)

(Laudon, 2012), Es un sistema computarizado que efecta y
registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios,
como introducir pedidos de ventas, reservaciones de hoteles, nmina, registro
de empleados y envos, etc. En nuestro caso de estudio como consultas,
prestamos, control de Informacin Documentaria, etc. ()
b. Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)
(Laudon, 2012), Designa una categora especfica de sistemas de
informacin que dan servicio a la gerencia de nivel medio. Los MIS proveen a
los gerentes de este nivel reportes sobre el desempeo actual de la
organizacin. Esta informacin se utiliza para supervisar y controlar la
empresa, adems de predecir su desempeo en el futuro. Los MIS sintetizan e
informan sobre las operaciones bsicas de la compaa mediante el uso de
datos suministrados por los sistemas de procesamiento de transacciones.

5.1.2. Calidad de Software (ISO/IEC 9126)

(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), Describe un
modelo en dos grupos para la calidad de los productos de software: a) Calidad
Interna y Externa b) Calidad de uso. El primer grupo del modelo especifica 6
caractersticas

mtricas,

adems

se

manifiestan

en

el

software

computarizado y el segundo grupo es el resultado del primero grupo, este

grupo se manifiesta fuera del software computarizado. ()
a. Calidad Interna
(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), Se especifica en
las propiedades de los productos intermedios entre los que se pueden incluir
los modelos estticos y dinmicos, otros documentos y cdigos fuentes.
Tambin se pueden utilizar para definir estrategias de desarrollo y criterios de
evaluacin y verificacin. ()

Confiabilidad

(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), La capacidad

del producto de software para mantener un nivel de ejecucin especificado
cuando se usa bajo las condiciones especificadas, segn lo indican los
siguientes atributos: madurez, tolerancia ante fallos y Recuperabilidad. ()

Eficiencia

(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), Capacidad del

producto de software para proporcionar una ejecucin o desempeo apropiado,
en relacin con la cantidad de recursos utilizados usados, bajo condiciones
establecidas, segn lo indican los atributos siguientes: Rendimiento y
Utilizacin de recursos. ()

Facilidad de Mantenimiento

(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), Capacidad del

producto de software de ser modificado. Las modificaciones pueden incluir las
correcciones, mejoras o adaptaciones del software a cambios en el ambiente,
as como en los requisitos y las especificaciones funcionales, segn los indican

los

siguientes

atributos:

Diagnosticabilidad,

Flexibilidad,

Estabilidad,

Contrastabilidad, Conformidad de la mantenibilidad. ()

b. Calidad Externa
(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), Se especifican
el nivel requerido de calidad desde una perspectiva externa incluyendo los
requisitos derivados de la necesidad de la calidad del usuario, entre ellos los
requisitos de la calidad durante el uso. ()

Funcionalidad

(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), Es la capacidad

del software para proporcionar funciones que satisfacen las necesidades
declaradas e implcitas cundo el software se usa bajo las condiciones
especificadas, segn lo indican los siguientes atributos: Idoneidad, Precisin,
Interoperabilidad, Seguridad. ()

Usabilidad

(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), Capacidad del

producto de software de ser comprendido, aprendido, utilizado y de ser
atractivo para el usuario, cuando se utilice bajo las condiciones especificadas,
segn lo indican los siguientes atributos: Comprensibilidad, Cognoscibilidad,
Operabilidad, Atraccin, Conformidad con la usabilidad. ()

Portabilidad

(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), Capacidad de

producto de software para permitir la validacin de un software modificado,
segn lo indican los siguientes atributos: Instalabilidad, Coexistencia,
Reemplazabilidad, Conformidad de portabilidad. ()
c. Calidad de Uso
(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), La calidad que
se estima o pronostica para el producto final de software en cada etapa de
desarrollo para cada caracterstica de la calidad durante el uso, basado en el
conocimiento de la calidad interna y externa. ()

Eficiencia

(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), Capacidad del

producto de software de permitir que los usuarios logren objetivos
especificados con precisin e integridad en un contexto especificado. ()

Productividad

(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), Capacidad del

producto de software de permitir que los usuarios dediquen una cantidad de
recursos apropiada en relacin con la eficacia alcanzada en un contexto de uso
especificado. ()

Seguridad

(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), Capacidad del

producto de software de alcanzar niveles aceptables de riesgo de daos a las
personas, el negocio, el software, la propiedad o el ambiente en un contexto de
uso especificado. ()

Satisfaccin

(ININ / Oficina Nacional de Normalizacin, 2005), La capacidad

del producto de software de satisfacer a los usuarios en un contexto de uso
especificado. ()

5.1.3. Toma de Decisiones Gerenciales

(Moody, 2006), Una decisin es una eleccin entre varias
alternativas o cursos de accin que llevan a un resultado. Si no existen
alternativas no puede haber decisin alguna, solo se dispondra de un curso
de

accin,

en

consecuencia,

no

se

podra

ni necesitara hacer una

eleccin. ()
a. Efectos Futuros
(Moody, 2006), Tiene que ver con la medida en que el
compromiso relacionado con la decisin afectar el futuro. Una decisin que
tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisin de alto

nivel, mientras que una decisin con efectos a corto plazo puede ser tomada a
un nivel muy inferior.
b. Reversibilidad
(Moody, 2006), Este factor se refiere a la velocidad con que una
decisin puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si
revertir es difcil, se recomienda tomar la decisin a un nivel alto; pero si revertir
es fcil, se requiere tomar la decisin a un nivel bajo.
c. Impacto
(Moody, 2006), Esta caracterstica se refiere a la medida en que
otras reas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es
indicado tomar la decisin a un nivel alto; un impacto nico se asocia con una
decisin tomada a un nivel bajo.
d. Calidad
(Moody, 2006), Este factor se refiere a las relaciones laborales,
valores ticos, consideraciones legales, principios bsicos de conducta, imagen
de la compaa, etc. Si muchos de estos factores estn involucrados, se
requiere tomar la decisin a un nivel alto; si slo algunos factores son
relevantes, se recomienda tomar la decisin a un nivel bajo.
e. Periodicidad
(Moody, 2006), Este elemento responde a la pregunta de si una
decisin se toma frecuente o excepcionalmente. Una decisin excepcional es
una decisin de nivel alto, mientras que una decisin que se toma
frecuentemente es una decisin de nivel bajo.

5.2.

MARCO CONCEPTUAL

5.2.1. Biblioteca Tecnolgica

(Morales, 2006), Al introducir las tecnologas de informacin en las
bibliotecas han surgido diferentes terminologas que comnmente son
utilizadas de manera indistinta y confusa. Para el presente proyecto es
necesario aclarar las diferencias entre los trminos biblioteca electrnica,
biblioteca virtual y Biblioteca Digital, ya que estos tres trminos manejan
caractersticas diferentes. ()

a. Biblioteca Electrnica
(Morales, 2006), La expresin biblioteca electrnica se refiere a
sistemas bibliotecarios en los cuales los procesos principales llegan a ser
bsicamente electrnicos, potenciando el uso masivo de computadoras, as
como de

herramientas

que

puedan

hacer

disponible

el acceso a la

informacin. ()
b. Biblioteca Digital
(Morales, 2006), Toda la informacin que contiene existe
solamente en formato electrnico digital. La informacin en s misma puede
residir en diversos medios de almacenamiento tales como memoria electrnica
o disco magntico y ptico. Debido a la manera como se almacena la
informacin, las bibliotecas digitales no contienen libros convencionales, siendo
necesario el uso de estaciones multimedia y una cierta forma de sistema
informtico para el acceso a esta informacin digital. ()
c. Biblioteca Virtual
(Morales, 2006)Los sistemas bibliotecarios virtuales dependen
para su existencia de una tecnologa de punta conocida como realidad virtual o
VR, descrita a menudo como tele presencia. ()

6.

HIPTESIS
6.1.

GENERAL
HG: Con la Implementacin del SIDD (Software de Informacin

Documentaria y Decisiones), se logr apoyar en la toma de decisiones

eficientes en la Oficina de Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria
de la Selva.

6.2.

ESPECIFICOS
HE1: Con la Calidad Interna del SIDD (Software de Informacin

Documentaria y Decisiones), se logr la existencia de su Calidad Externa.

HE2: Con la Calidad Externa del SIDD (Software de Informacin
Documentaria y Decisiones), se logr la existencia de su Calidad de Uso.

HE3: Con la Calidad de Uso del SIDD (Software de Informacin

Documentaria y Decisiones), se logr la satisfaccin completa del usuario.

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
7.1.

INDEPENDIENTE
Software de Informacin Documentaria y Decisiones (SIDD)

7.1.1. Dimensiones
Calidad Interna, Calidad Externa, Calidad de Uso.
7.1.2. Indicadores
VAR

DIMENCIO

INDICADORES

NES
Software de Informacin Documentaria y Decisiones (SIDD)

7.

Calidad
Interna

Confiabilida
d

Usabilidad

FUENTE: PROPIA

7.2.

DEPENDIENTE
Decisiones Eficientes

Confiabilidad
Eficiencia
Facilidad de Mantenimiento
Funcionalidad
Facilidad de Uso
Portabilidad
Eficiencia
Productividad
Seguridad
Satisfaccin

7.2.1. Dimensiones
Efectos al Futuro, Reversibilidad, Impacto, Calidad, Periodicidad
7.2.2. Indicadores
VAR

DIMENCIO

INDICADORES

NES
DECISIONES EFICIENTES

Efectos al
Futuro
Reversibilid
ad
Impacto

Calidad

Periodicida

Compromiso al Futuro.
Decisin a alto nivel.
Decisin a nivel inferior.
Velocidad para Revertirse.
Dificultad de Cambio.

Actividades afectadas.
reas afectadas.
Relaciones laborales.
Valores ticos.
Consideraciones legales.
Principios bsicos de conducta.
Imagen de la compaa.
Frecuencia con que se toma ese tipo

d
FUENTE: PROPIA

8.

de decisin.

METODOLOGA
8.1.

TIPO DE INVESTIGACIN
La investigacin es Tipo Tecnolgica, porque abarca un conjunto

de tcnicas, conocimientos y procesos que sirven para el diseo y construccin

de objetos para satisfacer necesidades humanas en la Oficina de la Biblioteca
Central de la UNAS. Segn (Razo, 2012).
8.2.

ENFOQUE DE LA INVESTIGACIN
La Investigacin tiene un enfoque Cuantitativo, porque pretende

describir, explicar y predecir, es un mtodo formal de recoleccin de tipo

numrico, estandarizado y cuantificable mediante procedimientos estadsticos.
Segn (Razo, 2012).
8.3.

DISEO DE LA INVESTIGACIN
La investigacin tiene un diseo Predictivo o Experimental, porque

Se analizan solo casos particulares, cuyos resultados son tomados para extraer
conclusiones

de

carcter

general.

Se

emplea

la

observacin

la

experimentacin para llegar a las generalidades de hechos que se repiten una

y otra vez. Segn (Razo, 2012).
8.4.

MTODO INDUCTIVO
El Mtodo de la investigacin es Inductivo, ste lleva a un

proceso de induccin que remite el problema a una teora para formular una
hiptesis, que a travs de un razonamiento deductivo intenta validar la
hiptesis empricamente. Segn (Razo, 2012).
8.5.

POBLACIN
Nuestra poblacin es de 15 usuarios de tipo administrativos de la

Direccin de la Oficina de Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria

de la Selva.
8.6.

MUESTRA
Para esta investigacin se aplicar muestreo aleatorio simple.

Para verificar los niveles de confianza ser necesario utilizar la siguiente tabla:
NC

99.7

99%

98%

96%

%
Z

95.45

95%

90%

80%

3.00

2.58

2.33

2.05

68.27

50%

2.0

1.96

1.645

1.28

1.00

0.6745

Debido a que la poblacin es muy pequea de N=15, sabiendo que N < 30, se
aplicara la siguiente formula:
2

Z . N . P. Q
n= 2
2
e ( N 1 ) +Z . P . Q
N
Z
P

Tamao de Poblacin
Nivel de Confianza
Variable positiva

n
e
Q

Tamao de muestra
Error de muestreo
(1-P) Variable Negativa

N
Z
P

15 administrativos
99% = 2.58
99%

n
e
Q

?
3%
(1-P) = 1%

n=

( 2.58 )2 . ( 15 ) . ( 0.99 ) .( 0.01)

=12.5923
( 0.03 )2 . (151 ) + ( 0.03 )2 .(0.99)(0.01)

El tamao de muestra es de 12 Administrativos.

8.7.

INSTRUMENTO

Gua de Entrevista sobre la calidad del SIDD (Sistema de Informacin

Documentaria y Decisiones).
Encuestas a los Usuarios administrativos, sobre la calidad del Sistema de
Informacin Documentaria y Decisiones (SIDD), para las Decisiones
eficientes en la Direccin de la Oficina de Biblioteca Central.

8.8.

Entrevistas.
Encuestas.
Observacin Directa.
Revisin Documentaria.
Testeo de Software.

8.9.

TCNICA

TCNICAS DE PROCESAMIENTO

SPSS. Para procesamiento de encuestas.

Excel. Para procesamiento de encuestas.
Selenium. Compuesto por dos herramientas:

Selenium

IDE

SeleniumWebDriver. La primera permite crear casos de prueba para

aplicaciones web y la segunda los ejecuta. Esta herramienta nos
permitir testear el nivel de calidad del software.

9.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
9.1.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

FUENTE: PROPIA

9.2.

PRESUPUESTO
RECURSOS
IMPORTE
SISTEMA DE INFORMACIN DOCUMENTARIA Y

TOTAL S/.
45000.00

DECISIONES (SIDD)
Anlisis
Diseo
Desarrollo
Pruebas
RECURSOS TCNOLOGICOS
Lectora de Barra
Servidor
IMPLEMENTACIN
Despliegue
Capacitacin
Transformacin de Datos
OTROS

3000.00
5000.00
32000.00
5000.00
20500.00
500.00
20000.00
8000.00
2000.00
3000.00
3000.00
2000.00
75500.00

9.3.

ESQUEMA TENTATIVO DEL INFORME

Contenido
1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.........................................................1

1.1.

Definicin del Problema..................................................................1

1.2.

Criterios del Problema....................................................................2

1.3.

Seleccin del Problema...................................................................3

1.4.

Formulacin del Problema..............................................................4

2.

JUSTIFICACIN...................................................................................... 4

3.

OBJETIVOS............................................................................................ 5

4.

5.

6.

7.

8.

9.

3.1.

Objetivo General............................................................................. 5

3.2.

Objetivos Especficos......................................................................5

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO..............................................................5

4.1.

INTERNACIONAL............................................................................. 5

4.2.

Nacional.......................................................................................... 6

MARCO TERICO Y CONCEPTUAL..........................................................7

5.1.

Marco Terico.................................................................................. 7

5.2.

Marco Conceptual.........................................................................11

HIPTESIS........................................................................................... 12
6.1.

General......................................................................................... 12

6.2.

Especificos.................................................................................... 12

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES................................................13
7.1.

Independiente.............................................................................. 13

7.2.

Dependiente................................................................................. 13

METODOLOGA.................................................................................... 14
8.1.

TIPO DE Investigacin...................................................................14

8.2.

ENFOQUE DE LA INVESTIGACIN..................................................14

8.3.

DISEO DE LA INVESTIGACIN.....................................................14

8.4.

MTODO INDUCTIVO.....................................................................14

8.5.

Poblacin...................................................................................... 15

8.6.

Muestra........................................................................................ 15

8.7.

Instrumento.................................................................................. 15

8.8.

Tcnica.......................................................................................... 16

8.9.

Tcnicas de Procesamiento...........................................................16

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS...............................................................0
9.1.

Cronograma de Actividades............................................................0

9.2.

Presupuesto.................................................................................... 0

9.3.

Esquema Tentativo del Informe......................................................0

6.

RESULTADOS....................................................................................... 12
6.1.

General......................................................................................... 12

6.2.

Especificos.................................................................................... 12

6.

CONCLUSIONES................................................................................... 12
6.1.

General......................................................................................... 12

6.2.

Especificos.................................................................................... 12

6.

RECOMENDACIONES...........................................................................12
6.1.

General......................................................................................... 12

6.2.

Especificos.................................................................................... 12

10.

10.

BIBLIOGRAFA INICIAL........................................................................3

10.1.

anexo 1........................................................................................ 0

10.2.

Matriz de Consistencia................................................................1

BIBLIOGRAFA INICIAL

BIBLIOGRAFA
Beltrn, Mara Fernanda Rivera. 2010. Implementacin de una
Aplicacin web para la gestin de la Biblioteca de la Universidad Tcnica del
Norte. Ecuador : Universidad Tcnica del Norte, 2010.
ININ / Oficina Nacional de Normalizacin. 2005. Ingenieria de Software
- Calidad del Producto - Parte 1: Modelado de la Calidad. La Habana, Cuba :
ISO/IEC 9126-1:2001, IDT, 2005. 9126-1.
Korina Ccala Villaca, Katia Maria Pacco Vargas. 2014. Sistema de
Gestin Bibliotecaria. Cusco - Per : Universidad Andina del Cusco, 2014.
Laudon, Kenneth C. Laudon y Jane P. 2012. Sistemas de informacin
gerencial. Mxico : Pearson Educacin, 2012. 978-607-32-0949-6.
Marn, Luis Eduardo Medina Bonilla & Luis Enrique Pinedo. 2010.
Implementacin de un Sistema de integracin para las bibliotecas
municipales de Lima y Callao. Lima - Per : Universidad Nacional Mayor de
San Marcos, 2010.
Moody, Paul E. 2006. Toma de Decisiones Gerenciales. Colombia :
McGRAW-HILL LATINOAMERICANA. S.A., 2006. 958-600-064-8.
Morales. 2006. La Biblioteca del Futuro. Mxico : Cdice, 2006.

Razo, Carlos Muoz. 2012. Cmo elaborar y asesorar una investigacin

de Tesis. Mxico : PEARSON EDUCACIN, 2012. 978-607-32-0456-9.
Scalone, Lic. Fernando. 2006. Estudio Comparativo de los Modelos y
Estandares de Calidad del Software. Buenos Aires : Universidad Tecnologica
Nacional, 2006.

10.1. ANEXO 1

CRITERIOS DE PRIORIZACION-SELECCIN
Problemtica del
Sistema de
Administracin y
control de la
Informacin
Documentaria

a) El
problema
est
relacionado
con los
conocimiento
s previos del
investigador.

b) La solucin
de este
problema
podra
contribuir a
desarrollo
personal del
investigador.

c) Afecta
negativament
e la imagen
de la
Biblioteca
Central de la
UNAS.

Deficiencia en el
control de
prstamos de
informacin
documentaria.

SI

SI

SI

SI

SI

Deficiencia en
guardar informacin
errnea.

SI

SI

NO

SI

SI

Deficiencia en llevar
un buen control de
la informacin de
los usuarios.

SI

SI

NO

SI

NO

Deficiencia en
buena accesibilidad
y usabilidad.

SI

SI

NO

SI

NO

SI

SI

SI

SI

NO

Carencia en la
capacidad y
preparacin para
brindar la
informacin
necesaria y de
inters por el

d) El
investigador
tiene acceso
a los datos.

e) Afecta
negativament
e el ambiente
laboral de la
Biblioteca
Central de la
UNAS.

f)
im
so
ne

usuario.
Limitacin en el
personal encargado
de mantenimiento y
soporte del
software.

NO

10.2. MATRIZ DE CONSISTENCIA

NO

NO

SI

NO