Curso de Formao Bsica em Dinmica dos Grupos

Porto Alegre RS
Coordenao: Ldia Mancia e Neid Schneider

O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

Anlise da nossa vivncia na dinmica de grupo
CRISTINA CARVALHO DA SILVA
DARLENE LINS
KTIA STEINER
MRCIA DOLCI PONTES
NEREIDA PRUDNCIO VIANNA
TNIA GOMES BISCHOFF

Todo ato de criao , antes de tudo,
um ato de destruio.
Picasso

INTRODUO
O vocbulo texto, etimologicamente, contm a antiga tcnica feminina de tecer. E talvez o fato deste tric de verbos e nomes, atravs do qual tentamos ter o sentido, ser designado por um termo quase txtil no seja uma coincidncia. A humanidade, espcie falante, tambm a raa que se veste. A roupa pacientemente tecida nos contm, nos delimita, forma uma interface colorida entre o calor de nossas peles e a rigidez do mundo
(Pierre Levy).

Somos um grupo de mulheres que se conheceram h cerca de dois anos na Formao em Dinmica de Grupo. Reunidas para tecer o trabalho final do Curso, deparamonos com diferenas, desejos, modos de ser que ora se complementavam ora no; porm,
todas juntas, tnhamos um objetivo em comum: construir o trabalho para a obteno da
titulao de Coordenadoras em Dinmica de Grupo.
Na busca de motivao, de desejo, de teso para olhar, sentir e refletir sobre o
processo, comeamos a encontrar um fio na meada emaranhada: escrever sobre algo que
tivesse contribudo para nossa formao como coordenadoras de grupo e que vamos
aproveitar em nossos trabalhos. Um tema que fosse comum a todas ns, pelas diferenas,
pelo momento pessoal, pela caminhada profissional. Decidimos ento refletir sobre a
comunicao no-verbal no processo grupal, tendo como ponto de referncia as nossas
vivncias no decorrer do tempo de formao.
Com o tema definido, nosso principal objetivo foi o de compreender os noditos, que permanecero conosco e demais integrantes do grupo, mesmo com o seu fim.
SBDG Caderno 40
O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

O que no comunicamos, mas que comunicamos? Acreditamos que nossas relaes no

grupo foram atravessadas por aspectos (emoes, crenas, valores, relaes de poder,
etc.) que ficaram velados e que foram e so to importantes quanto o que comunicamos
verbalmente.
Pretendemos, enfim, tentar desvendar atravs do que nos possvel entender, devido a nossa subjetividade, o que o no verbal comunicou neste grupo sem nome.
Para sustentar nossas reflexes, apoiamo-nos na teoria sistmica que tem como
um dos principais tericos Von Bertalanffy (apud Osrio, 2000), na anlise do processo
grupal proposta por Bion (1961) e Schutz (1978), nos tericos da comunicao humana
como Watzlawick, Beavin e Jackson (1967), Clegg (1992), Beltro (1977), Schnitman
(1996), Andolfi (1996) dentre outros.
Para identificarmos o no-verbal do grupo nos apoiamos no brainstorming coletivo que fizemos a partir dos textos lidos, de alguns de nossos relatrios, nos depoimentos
dos colegas que se propuseram, neste momento, a falar/escrever a partir de nossa solicitao.
Nos estudos realizados e na sistematizao dos dados obtidos identificamos trs
grandes categorias de anlise: (a) compreendendo a linguagem do corpo; (b) expresso do
silncio; e (c) o no-falar, falando. Procuramos conceituar estas categorias e estabelecemos a servio do que elas estiveram nas diversas fases do processo grupal, luz dos estudos de Bion (1975) e Schutz (1978).
Enfim, nosso trabalho foi tecido a doze mos, com seis coraes, seis mentes femininas, mes, mulheres apaixonadas, amadurecidas, fortes e frgeis, audaciosas, discretas, espiritualizadas, teimosas, falantes, com um eixo em comum: o desejo de serem autnticas, plenas e verdadeiras na relao com o outro.
Vamos ento s nossas reflexes...

O PENSAMENTO SISTMICO NO PROCESSO GRUPAL

[...] a funo primria da linguagem a construo de mundos humanos, no simplesmente a transmisso de mensagens de um lugar a outro. A comunicao torna-se assim
um processo construtivo, no um mero trilho condutor de mensagens ou de idias, nem
tampouco um sinal indicador do mundo externo (Pearce).

A teoria sistmica e a teoria da comunicao humana andam de mos dadas e contribuem fortemente para compreender a complexidade da relao grupal. A Teoria Sistmica est inserida na Teoria Geral dos Sistemas proposta por Bertrand Russel desde
1910. O autor afirma que no possvel uma classe (grupo) ser membro de si mesma,
assim como um de seus membros no pode ser a classe (grupo). Tal conceito definiu a
formulao do princpio da no-somatividade, ou seja, um sistema (um grupo) no pode
ser entendido como a mera soma de suas partes e os resultados da anlise dos segmentos
isolados no podem se aplicar ao conjunto como um todo.
A teoria geral dos sistemas foi elaborada e sistematizada por Von Bertalanffy a
partir da dcada de 20. Para tal autor, os acontecimentos j no seriam explicveis pela
referncia causal ou em funo de decises, aes individuais, mas sim, em decorrncia
da ao de sistemas socioculturais em interao, sejam eles preconceitos, ideologias, grupos de presso, tendncias sociais, ciclos civilizatrios e o que mais for (Osrio, 2000).

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A grande contribuio da teoria sistmica foi o entendimento das relaes humanas alm do modelo linear do pensamento cientfico (causa-efeito), para o modelo circular ou seja, o padro interativo. Tal conceito implica no entendimento do comportamento
humano sendo compreendido como partes em interao que so atravessadas por mltiplos fatores, que ora se combinam, ora se contrapem, ora se atravessam, ora articulam,
num conjunto de foras dinmicas que podem levar o grupo a outros estgios de transformao, repetio de padres de funcionamento, estagnao e/ou prpria morte.
A Teoria Sistmica permite ao coordenador de um grupo compreender as pluralidades e multiplicidades de comportamentos e emoes que se do no processo grupal.
No processo que vivemos, encontramos em Bion (1975) e Schutz (1978) aporte
terico que sustenta as reflexes que fizemos para compreender a servio do qu a comunicao no-verbal fez-se presente nas diversas fases que vivemos no grupo.
Bion (1975) afirma que o grupo tem significados teraputicos pois oportuniza a
catarse da confisso pblica e possibilita ao sujeito adquirir conhecimento dos fatores que
contribuem para o que chamou de bom esprito de grupo. Para tal, necessrio que o
grupo tenha um propsito comum (nutrir um ideal) e reconhea o lugar desejado, tendo
em vista os grupos maiores.
O grupo deve ter a noo de identidade grupal; reconhecer o valor dos subgrupos
e os limites destes; e, valorizar os sujeitos que o compem, considerando que a mobilidade de cada um limitada pelas condies dadas pelo prprio grupo. Bion (1975) nos seus
estudos verificou que as pessoas fazem estimativas das atitudes do grupo em relao a si
mesmas, logo isso um fenmeno existente na vida mental do sujeito e um grupo depende dos juzos que os indivduos fazem do mesmo.
Bion (1975) desenvolveu uma srie de conceitos que permitiram compreender o
grupo e sua dinmica. O mesmo compreendia que o grupo funciona em muitas oportunidades como uma unidade, ainda que seus membros a isto no se proponham, nem disto
tenham conscincia, isto , existe uma atividade mental coletiva que se produz quando as
pessoas se renem em grupos.
A este funcionamento Bion denominou de Mentalidade Grupal ou Cultura do
Grupo. A Mentalidade Grupal est formada pela opinio, vontade ou desejos unnimes
do grupo em um momento dado, ou seja, a Cultura do Grupo a organizao do grupo
resultante do interjogo da Mentalidade Grupal e dos desejos do indivduo.
Bion (1975) identificou que nos grupos esto configuradas as emoes intensas e
de origem primitiva, consideradas como bsicas. Sua existncia determina, em parte, a
organizao que o grupo adota, e o modo pelo qual encara a tarefa que deve realizar. As
emoes so inconscientes, e muitas vezes opostas s opinies conscientes e racionais
dos membros que compem o grupo.
Os grupos de supostos bsicos, tem certas formas tpicas de organizarem-se, em
particular no que se refere a comportamento e liderana: a cultura chamada grupo de dependncia se organiza em busca de um lder que cumpra a funo de promover a necessidade do grupo; a cultura chamada grupo de ataque-fuga encontra seu lder em personalidades paranides; a cultura chamada grupo de acasalamento a liderana est relacionada
com um par que promete um filho, ou alguma idia relacionada com o futuro, o lder
algo ou algum que ainda no tenha nascido.
Os supostos bsicos esto a servio das fantasias onipotentes a respeito do modo
pelo qual sero resolvidas as dificuldades do grupo. Todos so estados emocionais que
buscam evitar a frustrao inerente ao aprendizado por experincia, o que implica esforo, dor e contato com a realidade.
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A participao em um suposto bsico no exige de seus integrantes nenhuma capacidade de cooperao, capacidade que um requisito fundamental para a participao
na atividade mental que Bion (1975) chama de grupo de trabalho.
Uma caracterstica comum a todos os grupos de suposto bsico a hostilidade
com que se opem a qualquer estmulo no sentido do crescimento ou desenvolvimento
(insight). Outra caracterstica se refere a linguagem, que no aparece desenvolvida como
uma forma de pensamento, mas utilizada como uma forma de ao.
Estas situaes esto relacionadas com a incapacidade do grupo para desenvolver
uma linguagem simblica que seja um preldio ao, ou linguagem de xito, como a
chama Bion (1975).
importante salientar que a forma aberrante de cultura aparece sempre que o
grupo tem que enfrentar uma idia nova que promove evoluo e que no pode manipular
numa cultura de grupo de trabalho, nem neutralizar numa cultura de suposto bsico. A
idia nova, em sua evoluo, ameaa a estrutura do grupo bsico, trazendo associada
idia da situao denominada por Bion (1975) de mudana catastrfica.
Tal mudana ocorreu no grupo quando uma das coordenadoras adoeceu, exigindo
ento uma nova forma de interao com a mesma e dela com o grupo.
Acreditamos que a mudana catastrfica (Bion, 1975) fez-se presente nas nossas
expresses faciais, no silncio quando a vimos no congresso da SBDG. Levantamos a
hiptese de que o suposto bsico de acasalamento esteve presente neste momento, quando parte do grupo reuniu-se para falar da situao da coordenadora, na casa de uma das
integrantes do grupo, dias aps o encontro.
O no-verbal se fez presente, pois no conseguimos falar a ela como a estvamos
percebendo. No fundo ficamos com muita raiva do que aconteceu com ela, pois a me
idealizada no tinha mais como nos suprir.
O Grupo de Trabalho requer de seus membros capacidade de cooperao e esforo; isso no se d por valncia e sim por um certo amadurecimento e treinamento para
participar dele. um estado mental que implica contato com a realidade, tolerncia a
frustrao, controle de emoes.
Bion (1975) destaca o conceito de protomentalidade grupal, que o terreno onde
os anseios se encontram, e neste grande caldeiro, as pessoas vivem no aqui e agora as
experincias do l e ento. O imaginrio grupal, que retrata a realidade interna, e as
demandas individuais.
Acreditamos que o exerccio realizado para simbolizarmos o grupo como se fosse
uma casa, um exemplo do caldeiro referido por Bion (1975).
Quando cada integrante escolheu que pea ou mvel seria na casa, a mesma no
teve banheiro. Nosso grupo compreendeu o banheiro como um cdigo que dizia: no temos intimidade, no podermos dar cagadas.
Supomos que vivemos no aqui e agora um l e ento, internalizado, que exige
de ns o fazermos bem feito, no mostrando nossas intimidades, nossas fragilidades.
Schutz (1978) o terico de grupo que permite o entendimento do indivduo ao
conceituar as necessidades interpessoais que se manifestam em comportamentos e sentimentos para com outras pessoas e esto arraigadas em nosso autoconceito, quais sejam:
incluso, controle e afeio. Ao referir as necessidades interpessoais especifica que os
membros de um grupo no consentem em integrar-se seno a partir do momento em que
certas necessidades fundamentais sejam satisfeitas pelo grupo. Segundo Schutz (1978),
todo ser humano que se rene em grupo, apresenta em maior ou menor grau, estas necessidades; e somente no grupo e pelo grupo que estas necessidades sero satisfeitas.
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A incluso refere-se a sentimentos quanto a ser importante, ter significado ou mrito. A fase de incluso caracteriza-se pela necessidade de todo novo participante de um
grupo sentir-se parte do mesmo, sentindo-se aceito, valorizado e respeitado. Nesta fase,
os membros procuram evidncias no comportamento do grupo, de que no so rejeitados
pelo mesmo. A incluso se processa na integralidade quando o indivduo sente-se fazendo parte nos processos decisrios do grupo.
O controle relaciona-se a sentimentos de competncia (inteligncia, aparncia,
praticabilidade e habilidade para enfrentar o mundo). Na fase de controle, os indivduos
j includos pelo grupo, sentem-se responsveis por tudo aquilo que constitui o grupo: sua
estrutura, atividades, objetivos, progressos, etc. Por isso, torna-se uma fase onde o jogo
de foras assume carter importante, uma vez que os membros, ao procurarem firmar seu
lugar no grupo, tentam tambm mostrar seu poder de influncia, liderana e realizao.
A afeio est relacionada com o fato de uma pessoa sentir-se amada, isto , de
sentir que, se for revelada a totalidade de sua essncia pessoal, ser vista como plena de
amor. Na fase de afeio, os indivduos buscam provas no grupo de que sua presena
fundamental. Isto mostra um desejo grande de interao emocional. Nesta fase, o grupo
sente confiana de expressar sentimentos de qualquer natureza na busca do crescimento
individual e grupal. Recentemente, esse autor tem utilizado para aplicao em organizaes a palavra abertura em lugar de afeio, uma vez que, independente da existncia
ou no de afeto, as pessoas podem atuar eficazmente em suas relaes na medida em que
estiverem abertas interao. Afirma que a facilitao para um ambiente de alto desempenho est diretamente relacionada com a abertura e confiana entre as pessoas (Schutz,
1978).
No penltimo encontro, quando uma integrante do grupo, que se caracterizou por
ser uma pessoa confivel, mas estava vivendo um momento de crise pessoal com a possibilidade de um diagnstico de cncer, ao realizar uma leitura no grupo sobre a emoo de
vida e morte possibilitou ao mesmo compreender o que estava acontecendo. Tal momento contribuiu para contatarmos com um estado emocional de plenitude, permeado pelo
afeto e tranqilidade.
Levantamos a hiptese que neste momento o grupo vivenciou a afeio, a emoo
de abertura proposta por Schutz (1978).
Consideramos relevante sistematizar os conceitos de Bion (1975) e Schutz (1978),
pois acreditamos que a comunicao verbal e no-verbal esteve a servio das diversas
fases que o grupo vivenciou, utilizando os supostos bsicos e grupo de trabalho proposto
por Bion (1975), bem como as necessidades interpessoais analisadas por Schutz (1978).

MAPEANDO A COMUNICAO
O homem para o mundo, isto , todo o seu ser para ser aproveitado no mundo, realizado no mundo. O que o homem possui no para ser armazenado nele e para ele... para ser distribudo, intercambiado, existencializado... posto em comum (Beltro).

Comunicao envolve uma gama de conceitos que dificilmente se esgotam devido

s multiplicidades de vertentes tericas e campos da cincia que a estudam. No temos a
pretenso de darmos conta do tema em sua essncia. Nossa preocupao neste trabalho
foi definir alguns conceitos relacionados ao processo de comunicao, a fim de termos

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um nivelamento conceitual. Realizamos um estudo da comunicao, para focarmos na

comunicao no-verbal.
Beltro (1977), ao estudar a comunicao, compreendeu a expresso como a funo biolgica pela qual o indivduo traduz exteriormente o seu estado interior. um fenmeno natural, em harmonia com os estados internos.
Hoffmann (1996), por sua vez, considera que a construo social se d atravs de
conceitos e recordaes que surgem do intercmbio social e so mediatizados pela linguagem.
Assim, a expresso, apesar de se referir a um indivduo como tal, tambm universal e uniforme: homens de distintos idiomas riem e choram da mesma maneira e seus
gestos espontneos no apresentam diferenas.
A linguagem pode ser considerada como qualquer sistema de signos (formas fsicas cuja funo identificar alguma coisa-objeto, qualidade, situao) empregados pelos
seres vivos do reino animal para expresso e/ou o intercmbio de informaes.
A comunicao o processo de transmisso da informao enriquecida pela reflexo e posta em smbolo (mensagem) com o propsito de provocar uma reao. uma
funo social. O dilogo, por sua vez, refere-se ao conhecimento a dois.
A comunicao no-verbal envolve as comunicaes silenciosas que no necessitam de palavras porque encontram o seu canal mais autntico de expresso nas percepes corporais, nos sentimentos e atitudes que nem sempre so claros como a linguagem, mas tm a vantagem de possuir aquele valor experiencial que fundamental para
compreender (Beltro, 1977).

2.1

Reflexes sobre alguns axiomas conjeturais de comunicao

Nas leituras realizadas em Watzlawick e outros (1967), encontramos conceitos

que sustentam as anlises realizadas pelo no-verbal no grupo.
1 axioma:
A impossibilidade de no comunicar
Todo comportamento, numa situao interacional, tem valor de mensagem, isto ,
comunicao. impossvel no comunicar. Atividade ou inatividade, palavras ou silncio, tudo possui um valor de mensagem.
Tampouco podemos dizer que a comunicao s acontece quando intencional,
consciente ou bem sucedida, isto , quando ocorre uma compreenso mtua. Se a mensagem enviada iguala.
Uma unidade comunicacional isolada chamada mensagem ou, uma srie de
mensagens trocadas entre pessoas denomina-se interao.
A impossibilidade de no comunicar um fenmeno de interesse mais do que
simplesmente terico. Por exemplo, faz parte do dilema esquizofrnico.
Em resumo, podemos postular um axioma metacomunicacional da pragmtica da
comunicao: no se pode no comunicar (Watzlawick e outros, 1967).

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2 axioma:
O contedo e nveis de relao da comunicao
Uma comunicao no s transmite informao mas, ao mesmo tempo, impe
comportamento. Na comunio humana, verifica-se que existe a mesma relao entre os
aspectos de relato e ordem: o primeiro transmite os dados da comunicao; o segundo,
como essa comunio deve ser entendida. A relao tambm pode ser expressa noverbalmente, por um grito, um sorriso ou muitos outros meios.
A capacidade de metacomunicar adequadamente a condio sine qua non da
comunicao bem sucedida, mas est intimamente ligada ao problema da conscincia do
eu e dos outros.
Toda comunicao tem um aspecto de contedo e um aspecto de comunicao
tais que o segundo classifica o primeiro e , portanto, uma metacomunicao.
3 axioma:
A pontuao da seqncia de eventos
No est aqui em pauta se a pontuao da seqncia comunicacional , de um
modo geral, boa ou m, como deve ser imediatamente bvio que a pontuao organiza os
eventos comportamentais e, portanto, vital para as interaes em curso.
muitas vezes difcil acreditar que os dois indivduos pudessem ter opinies to
divergentes sobre tantos elementos de uma experincia conjunta. No entanto, o problema
reside, primordialmente, numa rea j freqentemente mencionada: a incapacidade de
ambos metacomunicarem sobre os padres respectivos de sua interao.
A natureza de uma relao est na contingncia da pontuao das seqncias comunicacionais entre os comunicantes.
4 axioma:
Comunicao digital e analgica
Para Watzlawick e outros (1967), a linguagem digital uma sintaxe lgica sumamente complexa e poderosa mas carente de adequada semntica no campo das relaes.
A linguagem analgica possui a semntica, mas no tem uma sintaxe adequada para a
definio no ambgua da natureza das relaes.
Na comunicao analgica, existe algo particularmente como coisa naquilo que
usado para expressar a coisa. A comunicao analgica pode referir-se mais facilmente a coisa que representa.
A comunicao analgica tem suas razes em perodos muito mais arcaicos da
evoluo e, portanto, de maior validade geral do que o relativamente recente e muito
mais abstrato modo digital de comunicao verbal (Watzlawick e outros, 1967).
O que , pois, a comunicao analgica? virtualmente toda a comunicao noverbal. Esse termo, entretanto, equvoco, porque est freqentemente restringido aos
movimentos corporais, ao comportamento conhecido como cintico. Os autores sustentam que o termo deve abranger postura, gestos, expresso facial, inflexo de voz, seqncia, ritmo e cadncia das prprias palavras assim como, as pistas comunicacionais infalivelmente presentes em qualquer contexto em que uma interao ocorra.
O homem o nico organismo conhecido que usa os modos analgico e digital de
comunicao. Em resumo, se nos lembrarmos de que toda a comunicao tem um contedo e uma relao, podemos esperar concluir que os dois modos de comunicao no s
existem lado a lado mas complementam-se em todas as mensagens. Tambm podemos
concluir que o aspecto de contedo tem toda a probalidade de ser transmitido digitalmenSBDG Caderno 40
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te, ao passo que o aspecto relacional ser predominantemente analgico em sua natureza
(Watzlawick e outros, 1967).
5 axioma:
Interao simtrica e complementar
Todas as permutas comunicacionais ou so simtricas ou complementares, segundo se baseiem na igualdade ou na diferena.
Birdwhistell (apud Watzlawick e outros, 1967) vai mais longe, ao sugerir que um
indivduo no comunica; ele se envolve em comunicao ou torna-se parte da comunicao. Pode movimentar-se ou fazer rudos, mas no comunica. De um modo paralelo, ele
pode ver, ouvir, cheirar, aprovar ou sentir mas no comunica. Por outras palavras, ele
no origina a comunicao; participa dela. Portanto, a comunicao como sistema no
deve ser entendida como um simples modelo de ao e reao, por mais complexamente
que seja descrito. Como sistema, tem de ser compreendido no nvel transacional.

ANALISANDO A NOSSA VIVNCIA NO GRUPO

Na sistematizao dos dados coletados, identificamos trs grandes categorias que

analisaremos. A primeira delas Compreendendo a linguagem do corpo, a segunda A
expresso do silncio, e a terceira categoria No falar, falando. Em cada uma delas,
destacamos os momentos no grupo em que se manifestaram e o aporte terico que a explica.

3.1

Compreendendo a linguagem do corpo

A origem do corpo que concerne ao pertencer tem em si grandes potencialidades cognitivas para quem se interessa por relaes, pois , sobretudo, o vnculo que une entre si os
membros que caracteriza o prprio grupo (Andolfi).

O corpo
Andolfi (1996) destaca que no dicionrio a palavra corpo indica uma parte de matria que ocupa o espao, que possui uma forma, com propriedades qumicas e fsicas
constantes. Porm, ao percorrer-se todas as definies e possveis explicaes deste vocabulrio, descobre-se que ele empregado, tambm, para indicar pessoas e coisas que
pertencem a um grupo, a uma classe, que fazem parte de.
A origem do corpo que concerne ao pertencer tem em si grandes potencialidades
cognitivas pois , sobretudo, o vnculo que une entre si os membros de um grupo que
caracteriza o prprio grupo. De fato, tais vnculos formam-se da interseco de interesses
e objetivos que as pessoas tm e de uma coerente distribuio de papis e funes.

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A linguagem
Quando se fala em linguagem normalmente se faz referncia a um sistema de significados (sinais) que permitem alguma forma de comunicao.

A linguagem do corpo
A linguagem do corpo a modalidade com a qual as pessoas se posicionam e se
movimentam no espao.
Cada indivduo tende a exprimir com o prprio corpo como se representa em relao ao outro em um determinado momento ou perodo da sua vida. Quando os indivduos
se encontram no mesmo espao, a complexidade das informaes no-verbais aumenta
consideravelmente. Portanto, ser possvel observar semelhanas e diferenas nos comportamentos e nas reaes da mesma pessoa de acordo com o contexto onde interagir.
A linguagem corporal uma linguagem de referncia para o coordenador de grupo. Por meio destes gestos e sinais ele pode perceber e avaliar aquilo que acontece na
interao entre seus membros. evidente que aquilo que interessa , sobretudo, a carga
emocional que reveste uma configurao especfica dos gestos, posturas e movimentos,
por isso, importante conectar-se quilo que se sente em relao a estes para ser possvel um real encontro com a experincia alheia.
No processo vivido, identificamos momentos em que as expresses dos membros
do grupo foram dispositivos para assinalar o que estava acontecendo. Por exemplo, quando uma das coordenadoras verbalizou para uma integrante que sua expresso estava indicando algo, tipo Ests com uma carinha de gato no armazm procurando onde vomitar,
a integrante do grupo se fez de desentendida e no respondeu para a coordenadora.
Acreditamos que o comportamento da integrante, como emergente do grupo, naquele momento, assinalava a dificuldade que tnhamos de contatar com nossos sentimentos, caracterizando o suposto bsico de luta e fuga (Bion, 1975).
Uma correta codificao e elaborao das mensagens corporais oportuniza melhorar a adequao das intervenes e, portanto, a possibilidade de responder favoravelmente ao pedido de ajuda. Aperfeioando a sensibilidade para a leitura da comunicao noverbal o coordenador poder compreender como so acolhidas suas intervenes. desejvel que aproveitando as potencialidades da linguagem do corpo, esta se torne uma referncia tambm, para os membros do grupo.
Ficar atento comunicao (comportamento) no-verbal significa se deixar alcanar continuamente pelas informaes implicitamente enviadas levando o indivduo a
interagir de um modo autntico e produtivo sem cair em definies de relao, ou seja,
em uma situao de rigidez perceptiva que bloqueia cada possibilidade de mudana.
Em diferentes momentos, integrantes do grupo identificavam, pelos movimentos
do colega, que o mesmo estava comunicando algo. Por exemplo: uma integrante assinala
para outra que ela j est batendo com os pezinhos, como sinal de impacincia. Por
outro lado, era um movimento de controle sobre a possibilidade da manifestao de afeto
ou at de um possvel descontrole, de certa maneira, o que era temido neste grupo.

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Sinais do corpo
Segundo Argyle (apud Andolfi, 1996), por sinal do corpo entende-se um elemento
do comportamento, do aspecto exterior de um organismo que, agindo alm disso, distncia recebido pelos rgos do sentido de um segundo sujeito, o qual por sua vez,
influenciado com base no significado que este assume por ambos. Os sinais, que possuem
o objetivo de comunicar e so dirigidos a um fim, so chamados de comunicao, enquanto as respostas comportamentais ou fisiolgicas incluem-se entre os sinais e so,
portanto, a expresso involuntria de estados emocionais (por exemplo, a palidez pode
ser sinal de medo).
s vezes j difcil decidir se um sinal no-verbal pretende comunicar ou no,
pois um mesmo sinal pode ser utilizado tanto como comunicao quanto como indicador
ou ainda ser parcialmente comunicao, parcialmente indicador.
Como sustenta Scheflen (apud Andolfi, 1996), a inteno de comunicar e a funo
que um comportamento possui, efetivamente, em um processo de grupo devem ser conceitualmente distintos. O comportamento humano, definitivamente pode ser comunicativo seja qual for a inteno de quem age, por isso, em uma acepo mais ampla do termo,
qualquer movimento ou expresso pode provocar uma circulao de significados.
Identificamos diversas manifestaes dos integrantes do grupo ao referirem-se estar com dor de cabea, dores nas costas, lceras, faltas de ar, nos momentos do processo
grupal de intensa carga afetiva. Supomos que assinalar a dor foi um comportamento para
fugir do essencial, do entrar em contato com o sentimento, por outro lado a inteno de
comunicar foi de alguma forma registrar: no estou agentando isto.
Supomos tratar-se de uma defesa histrica do grupo, que, para no contatar com
o afeto, somatiza, pede ajuda, ajudado no sintoma, mas no nas causas. Talvez pudssemos neste momento, contatar com esta dor para que ela est se fazendo presente? o
que ela pode estar significando indo mais alm.
Os sinais do corpo e as relaes interpessoais
Segundo Argyle (apud Andolfi, 1996), os sinais emitidos pelo corpo podem ser
subdivididos em (1) emocionais, (2) os que exprimem comportamentos interpessois e (3)
os de personalidade.
Sinais emocionais
O rosto a rea mais imediata deste tipo de sinalizao. As expresses faciais relacionam-se com as mudanas de posio dos olhos, da boca, das sobrancelhas, dos msculos faciais, o que torna esta rea especializada na manifestao de comportamentos
emocionais.
Atravs das expresses faciais podemos distinguir as emoes fundamentais de
felicidade, surpresa, medo, tristeza, raiva, desgosto, desprezo e interesse.
No grupo, foram vrios os momentos em que, atravs das expresses faciais, os
integrantes manifestavam suas emoes de aceitao, de raiva, de ironia, de deboche. As
situaes mais marcantes caracterizaram-se pela atitude de uma integrante em dizer que
no estava brava, mas sua expresso era tensa, crispada, com o olhar fuzilante.
Acreditamos que se a integrante do grupo utilizasse, atravs de um cdigo de linguagem, suas emoes de raiva e agressividade, talvez o grupo no a aceitasse. A integrante cala-se pelo temor de ser retaliada, de no ser includa no grupo (Schutz, 1978).
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10

Outra hiptese que realizamos que o grupo, ao evitar entrar em contato com a
possibilidade de mudana de comportamento da integrante, teme as suas prprias mudanas, sua reconfigurao.
Como refere Argyle (apud Andolfi, 1996), a expresso da emoo freqentemente o resultado do conflito entre o modelo de expresso com base biolgica e as tentativas racionais de control-la; por isso as emoes so decodificadas por meio de todo
complexo de sinais no-verbais e da expectativa criada pelo contexto. Porm, quando
sinais verbais e no-verbais aparecem em conflito, provvel que predominantemente
seja levado em considerao o componente analgico demonstrando que, em caso de
incongruncia das mensagens, as corporais so consideradas de qualquer forma mais autnticas.
A pele tambm especializada em refletir mais diretamente os estados psicolgicos, de maneira que uma vermelhido de raiva ou uma palidez de medo, dificilmente,
podem ser mascaradas.
Identificamos, no grupo, no momento que demos o feedback para uma das coordenadoras, sobre a maneira como ela se desqualificava. Ela aceitou o feedback, mas seu
pescoo e suas faces ficaram avermelhados.
A hiptese que levantamos que a coordenadora pode ter entrado em contato com
algo ntimo do seu modo de ser, que a sua desqualificao, sentindo-se exposta perante
o grupo. Nos questionamos de que talvez a coordenadora tenha sentido raiva do grupo,
pois seus filhos dizem me idealizada que ela tem segredos; e neste grupo, tem
que ser fodo, no d para dar cagadas.
No que concerne aos gestos, preciso evidenciar que com bastante freqncia estes podem exprimir emoes que verbalmente no se consegue transmitir, pois so mais
genunos e espontneos que as simples palavras. Assim, de uma comunicao aparentemente forte, s vezes basta um simples movimento de uma regio corporal para fazer
com que apaream contedos emotivos bastante importantes para que se consiga uma real
compreenso.
Em uma dinmica que envolvia mexer nas bolsas, uma integrante, de modo intempestivo, esvazia sua bolsa no meio da sala, a partir do questionamento da coordenadora sobre as nossas dificuldades em conhecermo-nos com intimidade.
Em outra situao, uma integrante levanta o dedo para outra, indicando que ela
deveria silenciar-se.
Em vrios momentos no grupo um integrante falava colocando a mo na boca e,
mesmo com o assinalamento das colegas, ele continuou com esta atitude.
O uso de gestos nestas situaes foi a forma que os integrantes tiveram para manifestar espontaneamente emoes que no estavam conseguindo verbalizar: perda do controle de uma integrante; uma integrante controlando a outra, porque estava sendo insuportvel ouvi-la; um integrante autocontrolando-se. Ento, o que poderia acontecer, no imaginrio do grupo se algum perdesse o controle?
O modo como o indivduo se apresenta pode ser um indicador de disposies internas psicolgicas, sobretudo quando estes no dependem de fatores que ditam regras
socialmente aceitas, tais como a moda ou as sugestes de boa educao. De fato, o modo
como vestir-se, quando predomina um particular estado de nimo, acaba por responder
majoritariamente a esta propenso interna antes que s expectativas sociais. Portanto,
uma transformao no aspecto exterior de algum durante uma srie de encontros de grupo pode ser representativa dos processos de elaborao da prpria histria, a qual necesSBDG Caderno 40
O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

11

sariamente correspondem a variaes nos estados afetivos das pessoas, alm de sinais de
um novo modo de colocar-se na relao.
As vrias transformaes visuais que ocorreram com as pessoas durante os nossos
encontros, que iniciaram com a colocao de silicone, procedimentos de lipoaspirao,
mudanas no corte de cabelo (aps assinalamento das integrantes do grupo), mudanas
no modo de vestir de integrantes e coordenadora do grupo, o ganhar e perder peso, colocar butox, reduo mamria de outra integrante... Tm muitos significados aqui?
Supomos que os movimentos do grupo envolveram processo de identificao, de
dependncia das coordenadoras; se elas colocam silicone, mudam o modo de vestir, as
integrantes tambm podem.
Acreditamos que uma forma de competio, de inveja. Pode ser um sinal de
aceitao do outro (Schutz, 1978).
Sinais que exprimem comportamentos interpessoais
Muitos dos sinais includos neste grupo podem ser especificados no olhar, no contato fsico, na postura e naqueles gestos relacionados ao encontro, tais como a aproximao, o cumprimento e os gestos de explorao.
Os nossos olhos no se limitam a observar o outro, mas do-nos tambm uma
medida da distncia ou da intimidade desejada do encontro. Os olhos so tambm expressivos do poder.
O contato fsico, to importante para a infncia, permanece uma forma relevante
de comunicao para toda a vida. Trata-se, quase sempre, de contato externo. O autocontato, que consiste em pequenos gestos de toque por parte do prprio corpo (rosto, cabelos,
mos, pernas, etc.) que, especialmente em momentos de tenso interpessoal, so repetidos
na busca inconsciente de conforto, de auto-segurana.
O cumprimento um elemento comum dos encontros, sejam eles ocasionais, casuais ou cheios de expectativas, requerem sempre tal comportamento. Mas nem todos os
cumprimentos so expressos do mesmo modo, e a recusa do cumprimento deixa transparecer a histria de duas pessoas.
Segundo Argyle (apud Andolfi, 1996), as dimenses gerais dos comportamentos
interpessoais, especificadas no domnio contraposto submisso, na hostilidade contraposta amizade (afiliao), podem ser ligadas a alguns sinais do corpo. A relao pode
ser negociada, em nvel no-verbal, por meio de uma seqncia rpida e sutil de mensagens. isto que se verifica no cortejamento, onde os sinais (olhar, sorriso, contato) tornam-se uma variante dos comportamentos de afiliao, realmente graas temporalidade
que o caracteriza.
Na decodificao dos sinais que exprimem comportamentos interpessoais, a orientao dos corpos possui um papel importantssimo. O ngulo segundo a qual as pessoas
se situam no espao, em p ou sentadas, uma em relao outra, realmente parece indicar
as relaes de colaborao, de intimidade ou de hierarquia (superioridade-inferioridade)
que podem estabelecer entre os integrantes, em relao s diferenas de status (Andolfi,
1996).
Identificamos em vrios encontros que as cadeiras ao lado das coordenadoras ficavam vazias bem como os integrantes dos subgrupos geralmente sentavam-se prximos
e parcerias mais ntimas trocavam idias e olhares durante as atividades. Supomos que
este distanciamento confirma a idealizao, o respeito figura de autoridade, temor de
sermos prximos e ntimos das coordenadoras.
SBDG Caderno 40
O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

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As duplas sentavam juntas para se fortalecerem, acasalarem-se perante o grupo

(Bion, 1975).
Sinais de personalidade
Argyle (apud Andolfi, 1996) afirma que os termos da codificao e da decodificao dos principais sinais no-verbais podem incluir, tambm, os aspectos relativamente
mais estveis de um indivduo, ou seja, a sua personalidade. Os sinais utilizados para
comunicar qualidades pessoais so constitudos, principalmente, pelo aspecto exterior,
pelo estilo de comportamento social e pelas expresses verbais.
necessrio apontar que as pessoas no esto constantemente empenhadas em
enviar estes sinais sobre si, pois isto til somente nas situaes nas quais se sentem observadas ao invs de observarem, por isto fazem o seu melhor para fornecer os aspectos
da prpria imagem mais desejvel.
Houve preocupao em destacarmos, no incio da formao, que ramos bons, o
quanto trabalhvamos, entre outras coisas. Em vrios momentos as coordenadoras assinalavam a nossa preocupao em dizermos que ramos fodes, que conseguamos suportar e obter sucesso em situaes de presso.
Supomos que este movimento significa o processo de identificao com as coordenadoras fodonas. Lanamos a hiptese de que ao sermos fodes estamos dizendo
que somos preo para elas, caracterizando um funcionamento de controle (Schutz,
1978).
Acreditamos que tambm fizeram-se presentes trs mecanismos: o de identificao com as coordenadoras (preciso ser to boa como elas; o de me aceitem, pois sou
to boa quanto vocs; e, o terceiro mecanismo, de valorizao e confirmao dos membros do grupo.
O elemento mais comunicativo da personalidade de um indivduo residiria, portanto, no aspecto fsico tanto em repouso quanto em movimento. isto que Lowen (apud
Andolfi, 1996) salienta quando afirma que a definio da personalidade (agradvel, forte,
deprimente, etc.) descreve sempre uma resposta emotiva a um outro ser que no pode
prescindir de aes e comportamentos, tais como, a solenidade, as aparncias, as posies
assumidas e a maneira de falar que reconhecemos em uma pessoa.
A expresso que diz ns no temos um corpo, ns somos um corpo refere-se
idia de que no corpo esto memorizadas as informaes sobre a nossa histria. Desta
forma, devemos considerar as palavras de Steer (apud Andolfi, 1996), que aconselha:
Fechemos os ouvidos para ver claramente aquilo que as pessoas fazem no seu corpo.
Uma vez que a linguagem do corpo uma comunicao silenciosa que se expressa atravs de percepes corporais e sentimentos, realmente a observao destes movimentos e da mmica de quem esta nossa frente que possui um grande papel no fazer
reviver a experincia dos outros.

3.2

A expresso do silncio
O silncio sempre uma das mais ricas fontes de comunicao no verbal que o grupo
usa para expor uma faceta diferente ou para encobrir um determinado momento, algo que
no est conseguindo enfrentar. [...] Estar vontade dentro dele ajudar o grupo a aliviarse de grande parte da tenso ansiosa (Castilho).

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O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

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O silncio uma expresso no-verbal do grupo, que nos comunica s vezes muito mais do que as palavras. Para Castilho (1962), o silncio o espinho na garganta de
muitos facilitadores de grupo. A autora acredita que um desafio trabalhar, enfrentar,
como e o qu fazer com o silncio.
Nas fases iniciais do grupo o silncio altamente evitado. O grupo aprende a depender de determinados membros que sempre vm preencher os espaos vazios, por
exemplo quando integrantes do grupo falam sem parar. Normalmente so os membros do
grupo mais ansiosos que no suportam o silncio, evitando com suas brincadeiras e conversas, qualquer nvel de tenso.
Quando o silncio surge, o integrante do grupo pode manifestar uma reao ao
mesmo, tais como: evitando o olhar, olhares cmplices, aumento dos movimentos corporais, rasgar papis, balanar com os ps, mexer com os cabelos, tomar caf ou gua, riso
frouxo e nervoso, bocejar ou dormitar.
O silncio marca freqentemente o fim ou incio de uma nova etapa do grupo.
como se as pessoas estivessem procurando recuperar energias para uma nova fase e novamente se repete o ciclo do comportamento que com outro enfoque e objetivo, quebra
resistncias.
O silncio um fenmeno de grupo dos mais expressivos. O respeito ao silncio e
a reflexo sobre o mesmo deve ser considerado para analisar o grupo.
Segundo Castilho (1962), so vrias as modalidades de silncio que com freqncia se fazem presentes no processo grupal. Destacamos ento, as que consideramos mais
freqentes no nosso grupo:
Silncio de conflito permeado pelo sentimento de dio, medo, rejeio, hostilidade. As partes envolvidas permanecem caladas.
Pode ser observado em trs circunstncias diferentes: (1) reao de contestao
figura do facilitador; (2) ressentimento latente entre um ou mais participantes como forma de protesto; (3) silncio que precede a uma exploso emocional que acontecer.
 O grupo permanece em silncio com o choro da colega, quando a mesma
questiona a outra por ter desistido dela, sem avis-la.
 Acreditamos que os integrantes do grupo silenciaram pelo temor de tambm
no serem aceitos pelos pares.
 Por outro lado, o silncio do grupo naquele momento, poderia estar a servio
de no perder o controle confrontando-se ou tomando partido.
Silncio de medo manifesta-se com mudana de postura fsica e psicolgica das
pessoas. Traz muita tenso, traz muita descarga psicossomtica.
Dor e perda caracteriza-se pelo recolhimento ante sua prpria dor e de terceiros. O no falar. Este silncio vivido por perda real, dano muito srio.
 No jornal, quando uma integrante relata a perda do beb.
 Choro da coordenadora quando verbaliza seu sofrimento devido aos problemas de sade.
 Nestes momentos fizeram-se presentes as dificuldades do grupo em entrar em
contato com as suas fragilidades. O silncio foi uma forma de proteo.
Reflexo: acontece depois de uma interveno do facilitador, um feedback.
 Quando as coordenadoras, em diversos momentos, perguntavam ao grupo o
que estavam fazendo ali, a servio do qu tinham determinadas aes.

SBDG Caderno 40
O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

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A coordenadora assinala que o grupo no est estudando, e que, com isso, no

est contribuindo para a formao. Supomos que este silncio representava o
sentimento de vergonha em admitir que o grupo no estava cumprindo com o
combinado gerando a idia de no-aceitao por parte das coordenadoras.

Silncio de expectativa o que vai acontecer, pelo que o outro vai falar para o
grupo. Misto de tenso e curiosidade. Pode ser uma cobrana ou um estmulo.
 O silncio do grupo quando uma integrante fala para o outro integrante que
melhor do que ele no considerando-o uma pessoa com a qual seria preo para
competir.
 O silncio diante de relatos emocionais muito fortes.
 Quando uma integrante conta o processo de adoo de sua filha.
Silncio de solido sentimento de estar s, a experincia de contato com a solido varia muito de pessoa para pessoa. o encontro com o seu prprio ser. Solido a
dois, quando no se comunicam mais. Vivenciam profundos silncios de solido.
Silncio de desinteresse pode estar camuflando uma resistncia, o desinteresse pelo que ocorre na situao externa.
Silncio por dificuldade de comunicao um comportamento de inibio, dificuldade de se falar e se manifestar.
Silncio de adeus est relacionado com a perda definitiva ou temporria de algum. um silncio profundo e est impregnado de muitos sentimentos ao mesmo tempo, tal como saudade, amor, ternura, medo e afeto. Presente quando da sada de algum
ou trmino de um grupo.
 Reao do grupo quando se deu a sada de uma integrante do grupo. Nossa hiptese que este silncio simboliza o pnico da prpria desistncia e o que ela
significa.
Silncio de mgoa o sentimento presente de mgoa, de dor psicolgica, de
perda, de decepo, da perda de confiana em algum. tambm uma fuga ao confronto,
de grande dor e quando algum se coloca com um dilema pessoal de muita intensidade.
Silncio de desconfiana surge no incio dos grupos e tambm durante o processo grupal quando h quebra de sigilo do grupo. No final tambm pode ocorrer. De
modo geral o que esse sentimento de confiana est encobrindo o temor e o medo da
separao.
Outros silncios so e foram significativos no grupo como o silncio de depresso, no momento em que foi visvel a ausncia de interesse pelo que ocorre e falta de
expectativa pelo que h de vir.
Destacamos o silncio de dependncia transferencial, que para ns muito
complexo, pois se relaciona ao jogo da dependncia, da deciso, diante de situaes iniciais. As pessoas vivenciam situaes de silncio. Consciente ou no se espera que o
mesmo resolva, decida, faa, at por padres aprendidos; pode ocorrer em momentos de
crise.
Fizeram-se presentes outros silncios como o de respeito caracterizado pela postura do indivduo que permanece em silncio por no saber o que dizer, pelo respeito ao
outro; ou o silncio de amor e de paz; relacionado plenitude de um encontro existencial, nos quais as palavras so desnecessrias.
SBDG Caderno 40
O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

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3.3

No falar, falando
[...] todo o comportamento, no s a fala, comunicao; e toda a comunicao mesmo as pistas. Referncias comunicacionais num contexto impessoal afeta o comportamento (Watzlawick).

A impossibilidade de no comunicar
Como j citamos anteriormente, no h comportamento que no possa ser comunicado. Mas quando h um contexto em que o compromisso de comunicar queira ser evitado concebvel s pessoas a tentativa de no querer comunicar-se.
E, pensando num contexto onde exista duas ou mais pessoas que, fisicamente, no
podem abandonar o campo e tambm no podendo comportar-se de forma a no comunicar; poderemos entender, segundo Watzlawick e outros autores (1967), que quatro reaes so possveis de acontecer por parte do locutor devido sua vontade de no querer se
comunicar, so elas:
A rejeio da comunicao caracteriza-se pelo no desejo de comunicar. Exigindo coragem no qual poder criar um clima silencioso, tenso e embaraoso, afinal a rejeio comunicao censurada pelas regras do bom comportamento.
No grupo, esta situao fez-se presente em vrios momentos. Um deles foi quando dois integrantes recusaram-se a apresentar-se no primeiro encontro, quando todos j
tinham se apresentado.
Acreditamos que a atitude dos integrantes reflexo do funcionamento do grupo
que estava com dificuldade de contatar com emoes que poderiam estar (no plano da
fantasia) relacionadas com sentimentos de entrega, de contato afetivo, de controle sobre
suas emoes.
A aceitao de comunicao, caracteriza-se pela interao entre as pessoas sobre
determinado assunto, na qual h uma tendncia a responder o necessrio, a fim de evitar
maiores informaes sobre o fato.
No grupo identificamos este movimento quando uma integrante questionada sobre seu relacionamento com outro integrante, a mesma respondeu somente que eram muito prximos.
Nossa hiptese que a integrante decidiu manter sua privacidade. O grupo no se
permitiu aprofundar esta questo, pois implicaria maior intimidade, por ser um assunto
velado. O grupo optou ficar na fantasia, na cultura de supostos bsicos (falando fora do
grupo, no cafezinho, nos subgrupos) no entrando em contato com seus preconceitos,
crenas e valores.
Supomos que se aprofundssemos estes temas, o que estava no imaginrio do
grupo iria de encontro s normas convencionadas e crenas do grupo. Acreditamos que o
grupo no aprofundou por medo de ressignificar suas relaes.
A desqualificao da comunicao d-se quando o indivduo comunica de modo
que invalida a sua prpria comunicao ou a do outro. A desqualificao abrange uma
gama de fenmenos da comunicao, sendo eles: declaraes contraditrias, incoerncias, mudanas bruscas de assunto, tangencializaes, frases incompletas, interpretaes
errneas, estilo obscuro, maneirismos de fala, interpretaes literais de metforas.

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O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

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Uma integrante do grupo ao relatar suas atividades profissionais de maneira jocosa, oculta a sua verdadeira qualificao e conhecimento diante do cargo o qual era de
nvel elevado.
Levantamos a hiptese de que ter sucesso naquele grupo tinha um peso, implica
em sofrimento, ou desqualificao. No d para ter prazer. O nosso prazer passa por um
vis sado-masoquista.
O sintoma como comunicao poder ser usado para defender-se da loquacidade
do outro. Observa-se nas situaes: fingimento do sono, surdez, embriaguez, ignorncia
do idioma, a prpria ansiedade ou qualquer outro defeito, ou ainda a incapacidade que
torne a comunicao, justificadamente, impossvel.
A comunicao concebe um sintoma como uma mensagem no-verbal: no sou
eu que no quero fazer isto; algo fora do meu controle.
Nota-se a seguinte mensagem: Eu no me importaria de falar com voc, mas algo mais forte do que eu, pelo qual no posso ser responsabilizado, impede-me.
O indivduo poder ter conscincia que est trapaceando e pode, de fato, se
convencer de que est merc de foras acima do seu controle e, por conseguinte, se libertou tanto da censura dos outros significantes como dos seus prprios rebates de conscincia.
Uma participante sentiu-se asfixiada, outra passou mal (tontura), vrias pessoas
do grupo sentiram dor de cabea e outro dormiu.

A estrutura dos nveis de comunicao

Contedo e relao
Muitas vezes, ao tentar resolver o desacordo na comunicao, as pessoas cometem o equvoco de discordar no nvel metacomunicacional (relao), mas resolver o desacordo no nvel de contedo, onde ele no existe, levando-os a pseudodesacordos.
Os pseudodesacordos reforam a confuso na comunicao, pois enquanto as pessoas vem-se resolvendo situaes do dia-a-dia (compromissos dos filhos, programa de
TV, creme dental, etc.) ou seja, disputando quem tem razo, deixam de olhar, justamente,
para essa disputa e, conseqentemente, para a relao.
O fenmeno de desacordo fornece um bom quadro de referncia para o estudo dos
distrbios de comunicao por causa da confuso entre contedo e relao.
Quando existe concordncia no nvel de contedo, o desacordo dever ser examinado no nvel de relao, para o domnio da metacomunicao; isto mais importante do
que a discordncia, aparente no nvel de contedo. O buraco mais em baixo!
As pessoas, no nvel de relao, no comunicam sobre fatos situados fora de suas
relaes mas oferecem-se mutuamente definies dessa relao e, por implicao, delas
prprias. Assim sendo, ao comunicar no nvel de contedo, o prottipo da metacomunicao ser: Isto como eu vejo a mim prprio.
E poder obter trs respostas a sua auto-definio, so elas:
Confirmao
Implica a aceitao da definio do eu. Essa confirmao do conceito de eu ,
provavelmente, o maior fator que, por si s, assegura o desenvolvimento e a estabilidade
mental do sujeito.
SBDG Caderno 40
O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

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Pressupe-se que o conceito de eu tenha de ser, continuamente, reconstrudo se

quisermos existir como pessoas e no como objetos; e, principalmente, o conceito de eu
reconstrudo em atividade comunicativa.
Rejeio
Por rejeio entende-se: lanar de si, expelir, desprezar, repelir, afastar. Para Watzlawick e outros (1967), a rejeio no nega, necessariamente, a realidade do conceito de
eu, podendo em certas situaes ser construtiva.
Desconfirmao
uma punio muito forte, pois o indivduo experimenta uma indiferena pelas
pessoas sentindo-se ignorado. Tal situao levaria perda do eu. Enquanto que a rejeio eqivale mensagem: voc est errado, a desconfirmao diz, com efeito: voc
no existe!
A conseqncia bsica disso que quando no interessa como uma pessoa sente
ou como atua, quando no interessa que significado ela d sua situao, os seus sentimentos ficam privados de validade, os seus atos despojados de motivos, intenes e conseqncias. A situao fica destituda de significado para ela, de modo que a pessoa
totalmente mistificada e alienada.
Entendendo que, o mecanismo de Confirmao constri a identidade do eu, por
analogia, tambm constri a identidade do eu grupal. A identidade do grupo construda por meio das confirmaes que originam-se desde os primeiros contatos, primeiras
relaes. Nos questionamos, que tipo de confirmaes construram a identidade deste
grupo? Talvez: Vocs gostam de mim? Vocs acham que sou competente? Vocs
sentem a minha falta?
A histria deste grupo revela necessidades de confirmao constantes, com alto
nvel de desconfiana e sensibilidade (ofensa).
Assim, supomos que o processo que se instalou como caracterstico do funcionamento deste grupo foi: Fao tudo para ser confirmado. Sendo confirmado, sou muito
feliz e querido. Caso desconfirmado, reajo e mostro como sou forte, poderoso e no preciso desta confirmao.
Podemos destacar como exemplo, a situaos em que, uma coordenao que tratava de competicao, uma integrante diz para outra que nem sabe no que as duas poderiam estar competindo. A primeira desconfirma a segunda, enquanto nem mesmo a considera.

MERGULHANDO NA COMUNICAO NO-VERBAL

NA DINMICA DO NOSSO GRUPO
Mas se eu compreender para aceitar as coisas nunca o ato de entrega se far. Tenho
que dar o mergulho de uma s vez, mergulho que abrange a compreenso e sobretudo a
incompreenso. E quem sou eu para ousar a pensar? Devo entregar-me. Como se faz?
Sei porm que s andando que se sabe andar e milagre se anda (Clarice Lispector).

Estamos cientes que fizemos vrios recortes nas nossas vivncias buscando compreender o que o no-verbal comunicou em nosso grupo. Temos conscincia que deveSBDG Caderno 40
O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

18

mos agora costurar estes textos/tecidos, recortados, e fazermos uma colcha de patchwork que nos envolve, nos constri, nos subjetiva.
A costura foi prazerosa e dolorida, pois revisitar a nossa caminhada com a lente
mais potente, possibilitou-nos enxergar as nunces do caminho realizado e o que estvamos no verbalizando e vivendo. A dificuldade de verbalizao, do dar-se conta,que
permeou nos encontros de formao tambm, neste subgrupo, ocorreu. Ento, no foi
toa que o tema escolhido tenha sido este. Seria nossa tentativa de resgate do no-dito?
Quando fizemos a tcnica: Com quem eu compito no grupo, as pessoas demonstraram dificuldades para identificar e verbalizar seus sentimentos em relao ao
colega. Dar-se conta com o qu do outro cada um sentia-se competindo, foi um processo que exigiu muito a ajuda tanto das coordenadoras como dos demais integrantes do
grupo. A competio, freqentemente, era um tema tangencializado.
Na leitura do grupo, apoiadas em Bion (1975), acreditamos que nossa cultura grupal foi marcada pelos supostos bsicos de dependncia, luta e fuga e de acasalamento o
que dificultou-nos, em alguns momentos, sermos um grupo de trabalho. Podemos entender tais atitudes como movimentos de resistncia a contatar com as nossas emoes, com
o nosso eu.
Pensamos que a constituio do grupo j criou em ns uma elevada expectativa,
pois fomos as escolhidas, entre tantas, para compormos o grupo das coordenadoras
medalhonas (como so denominadas por pessoas do meio). Nos sentimos certamente as
filhas preferidas e amadas.
Desde os primeiros encontros vrias verbalizaes de poder, competncia e conhecimento foram feitas pelo grupo levando autoenominao de fodo, a qual no foi
aceita e reconhecida at o ltimo encontro.
O fato de termos nos dirigido formao com as duas coordenadoras, que posteriormente, denominamos tambm, de fodonas que, segundo Aurlio (1986) um
termo chulo, que significa a cpula, que tambm pode ser uma coisa desagradvel, ou
difcil de executar ou suportar certamente permeou todo o nosso grupo: as idealizamos
do incio ao fim.
Quando nos deparvamos com lderes afetivas, atrapalhadas com suas questes
pessoais, com falhas e, principalmente, com emoes, nos atrapalhvamos. Faz-nos pensar na seguinte hiptese: demonstrar, neste grupo, os estados internos emocionados, concorreria para uma situao de vulnerabilidade, de descontrole, e de fragilidade portanto,
quebraria o padro fodo.
Foi com esta relao idealizada, narcscica e onipotente que iniciamos o grupo, e,
com o que nos deparamos? Com a tcnica do Tavistock, que tirou-nos o tapete, experimentamos sentimentos de raiva, dio, pois as figuras parentais, naquele momento, no
estavam nutrindo como desejvamos. Cada uma de ns deu os seus sinais de descontentamento e raiva: falando sem parar, com risos nervosos, tentando compor uma agenda e
uma rotina de trabalho, fazer crachs, cantar, tentando conhecer as pessoas, agredindo as
coordenadoras ou as prprias integrantes do grupo, chorando, silenciando ou simplesmente negando-se a falar.
Percebemos que mesmo aps termos concludo a atividade, pessoas que j tinham
vnculos com as coordenadoras estavam muito irritadas, no conseguindo aproximar-se
das mesmas.
Uma das integrantes do grupo dizia eu ainda no quero falar com vocs e outra
dizia eu odeio vocs.
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O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

19

Pensamos que, como refere Bion (1975), estvamos vivendo no aqui e agora, algo de l, de acordo com as nossas subjetividades e com isso construamos a mentalidade
grupal, independente dos nossos eus. Acreditamos que o Tavistock tocou no eu primitivo
de todos, do qual desconhecamos a dimenso e o significado. Arriscamos supor que esta
experincia foi a desencadeadora de alguns padres de funcionamento do grupo.
Na relao de dependncia, de objeto idealizado, reagimos somatizando, sentando
de outros modos, dormindo, brincando e, at desistindo do grupo.
A primeira desistncia de um membro de grupo, que verbalizou no isso que
eu vim buscar, foi uma forma de dizer que no queria contatar com este lado mais afetivo, manifestando seu desconforto, mas o nosso tambm. A sada de um segundo componente que no conseguiu suportar os feedbacks, tambm foi uma forma de o grupo, atravs dele, avisar as coordenadoras: peguem leve que ns no vamos agentar.
Quando outra integrante deixa o grupo imaginamos ter ido com ela uma parte que
era vista como diferente: demonstrava fragilidade, ansiedade e misticismo; o que em muitos momentos nos chocava. O grupo pendia para no enxergar seu lado frgil. Isto assustava, no ia ao encontro da expectativa de ser the best pois expunha os eus carentes,
amorosos, sofridos, dependentes.
O fato de um grande nmero de integrantes no seguir o que foi contratado no
incio fazer os relatrios alm de ser mais um indicativo no-verbal de no querermos
entrar em contato conosco, pode expressar tambm uma forma de birra para com as
coordenadoras, pois queramos ver o que elas fariam. Para nossa surpresa, no houve
punio, o que gerou momentos de raiva nas pessoas que faziam e no eram elogiadas
pelas coordenadoras.
O no comunicar a punio pelas ausncias dos relatrios, acreditamos ter deixado a mensagem implcita, depende somente de vocs. Continuamos na nossa luta e
fuga e, junto a esta, uma idia messinica de que alguma fora superior, externa, chegaria
e traria a luz, o conhecimento, o entendimento do que estava acontecendo conosco. Este
modo fantasioso, onipotente e mgico permeou nossos encontros.
As coordenadoras, das mais diversas formas assinalavam o nosso funcionamento
seja na fala, seja na postura, nos olhares, na tentativa de quebrar nosso padro.
Na tcnica em que montaram uma mesa de bar, colocaram cervejas e nos deixaram falar, simulando uma situao informal. Mesmo assim, no conseguimos brincar.
A tnica do nosso grupo foi, em repetidos momentos, a tangecializao das emoes, valores, crenas, sexualidade, competio, inveja, solido, pois no sentimos/refletimos sobre como estas relaes afetavam o crescimento do grupo ento, muito disso
permaneceu na fantasia. Arriscamos afirmar que o grupo pouco permitia momentos para
deprimir-se,ficar triste, gargalhar, brincar, relaxar, danar, cantar.
Esta foi a nossa melodia: tivemos momentos de um ritmo gostoso, alegre, transgressor, feliz, transformador percebido nos peitos novos, na retirada de peitos, nos cortes
de cabelos, no emagrecer, nas mudanas do estilo de vestir. Tivemos os momentos apticos, de dormir, de debochar, de tentar imitar as coordenadoras, de competio para identificar quem faria a leitura mais complexa e profunda.
Tivemos lutos, doenas e perdas, sendo o silncio, os choros e os olhares de compaixo a forma que encontramos de estar junto com a pessoa. Em contraponto, este grupo
caracterizou-se pelo nascimento de seis crianas durante a formao. Entretanto, no
ficou claro ou tivemos dificuldades para reconhecer como codificamos estas emoes.
No a integramos com o digital e analgico.
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O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

20

Tentar ler o nosso grupo luz de Schutz (1978) e da teoria de Bion (1975), foi a
forma didtica que escolhemos para costurarmos a nossa colcha. Estes conceitos no esto separados dentro de ns, eles andam juntos e integr-los com a nossa vivncia, neste
momento, est possibilitando tocar em algumas feridas que no temos a pretenso de cur-las, mas sim de saber que elas existem, que fazem parte da histria deste grupo. No
h o certo e o errado. o nosso entendimento.
Vivemos todas as fases das relaes interpessoais que se do no processo grupal
proposto por Schutz (1978). Os momentos de incluso foram vrios, de aceitao dos
diferentes eus.
O controle, dentre outras necessidades, apareceu no grupo, conforme nossa percepo, a servio da competio, de sermos as the best de qualquer maneira. Quando
tal era assinalado, por exemplo nos seminrios, a atitude era a de calarmos e deixarmos as
coordenadoras assumirem os temas propostos com os seus conhecimentos e leituras.
A afeio e abertura so tnues, formam um n que ora faz a sua sntese, ora ele
se afrouxa. Para alguns o espao e reconhecimento existem, h afeio e abertura; para
outros d-se do tamanho que pode ser.
Em vrios momentos desqualificamos a coordenadora que havia feito a formao
com a outra coordenadora, que era mais afetiva e espontnea, que manifestava seu estado
emocional ora chorando, ora ficando vermelha, ora verbalizando espontaneamente o que
sentia. Com uma reclamvamos da outra, com uma trocvamos os horrios combinados,
misto de desrespeito e de espontaneidade.

DESVENDANDO O MISTRIO: NOSSAS CONSIDERAES FINAIS

Tudo o que importa que em torno
Pairam perigos, dores e trevas,
Se na amplido de nosso ser
No h um cu lmpido e claro...

Fazer este trabalho, da maneira como o fizemos, foi o exerccio das nossas prprias possibilidades e potencialidades.
Inicialmente sentimos o corpo pesado, somatizando, onipotentes pelas vrias leituras de grupo que fizemos. Aos poucos percebemos as armadilhas que continuamos nos
fazendo de forma neurtica, pouco sadia, de acordo com os supostos bsicos de Bion
(1975) ou o controle proposto por Schutz (1978).
So vrias as leituras possveis, algumas certamente conseguimos fazer, outras
vamos carregar conosco nas emoes que contatamos com o trabalho realizado. No decorrer do trabalho surgiram questionamentos que nos levaram a pensar: que respostas o
nosso subgrupo foi procurar no no verbal? Quis ouvir e no ouviu, quis falar e no falou.
Muitos e muitos foram os momentos no-verbais do nosso grupo, nos quais fomos
incapazes com as palavras, porm ricos em expresses que transbordavam nos rostos e
nos gestos de todos os seus integrantes.
No nosso subgrupo, a comunicao no-verbal esteve presente o tempo todo nos
nossos gestos, nos choros, nas dores de cabea, nos abraos bem apertados e carinhosos,
no bom humor, nas risadas frouxas, nas caras e bocas de aprovao e de desaprovao
dos nossos contedos.

SBDG Caderno 40
O no-dito no processo grupal: a servio do qu?

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Nossas tentativas, em muitos encontros, foram a de estabelecer uma comunicao

analgica. Acreditamos que as relaes e o que cada uma provocava na outra era sempre
buscado para o verbal. Ter sido ento nossa metacomunicao?
Nosso sub chega at aqui com uma percepo gostosa: permitimos umas s outras o estmulo e o ir mais alm com a ajuda do afeto que nutrimos, por isso crescemos
juntas e estamos, daqui pr frente, alm de colegas de formao muito, muito AMIGAS.

Referncias bbibliogrficas
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BION, W. R. Experincias com Grupos: os Fundamentos da psicoterapia de grupo. So Paulo: Imago,
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FERREIRA, Aurlio Buarque de Holanda. Novo dicionrio Aurlio. 2. ed. Rio de Janeiro: Nova Fornteira,
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LISPECTOR, Clarice. gua viva. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1980.
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