REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NCLEO BOLVAR
UNIDAD EXPERIMENTAL PUERTO ORDAZ
CATEDRA: PSICOLOGIA SOCIAL
SECCION 1

PSICOLOGA SOCIAL

Profesor:

bachiller:

Jorge Freites

Yusmary Hernndez
C.I.V-22.818.677

Ciudad Guayana, 05 de Febrero de 2016

INTRODUCCIN

En el tema que se presenta a continuacin de la psicologa social, se estudia el campo

que ella ocupa dentro de la psicologa, como su objeto y las teoras que la comprende.
Para el rol de gerencia de recursos humanos en una empresa se cumple muchas
estrategias, en el caso de la metodologa de la evaluacin del desempeo de una
organizacin empresarial. Esta evaluacin debe estar fundamentada en una serie de
principios bsicos que orienten su desarrollo como: estar unida al desarrollo de las personas
en la empresa. Requerir un compromiso y participacin de todos los trabajadores.
Buscando con el fin mejorar la interaccin entre el empleado y la empresa para el logro de
un beneficio mutuo, posibilitando la creacin de las condiciones para un adecuado
desempeo, medido en trminos de esfuerzo, capacidad y percepcin de su rol en la
empresa, de parte del trabajador, y de factores al entorno, siendo esto como uno de los retos
ms importantes del Gerente de Recursos Humanos en RRHH.
La psicologa entra en el desarrollo de la relacin individuo-organizacin y muchas
veces esta podra ser conflictiva, compleja y dinmica. La interaccin que se juega entre
empleado y organizacin, como proceso recproco requiere ser gestionada. La organizacin
espera que el empleado obedezca y respete la autoridad que la organizacin obre hacia l
con justicia y se comporte de acuerdo a lo que desea: status, remuneraciones, recompensas
y beneficios a cambio de eficacia y productividad.

PSICOLOGA SOCIAL

Es una rama de la psicologa que estudia la forma en que los pensamientos, sentimientos
y conductas de un individuo son influidos por el comportamiento o caractersticas reales,
imaginarias o supuestos de otros; a travs del mtodo experimental.
Lo que interesa a la psicologa social son las relaciones entre las personas en la vida y
cules son los procesos que explican nuestro comportamiento. Tanto las relaciones como
los procesos, son las que van a explicar nuestro comportamiento, le da un peso muy
importante a lo social, no slo a lo biolgico y psicolgico.
TEORAS EN PSICOLOGA SOCIAL
Cinco teoras ms representativas dentro de la psicologa social:
o Teora de la Gestalt: La influencia ms profunda en psicologa social
proviene de la Gestalt, y sus representantes son Solomon Asch, Fritz Heider y
Theodore Newcomb.

Asch: Su tesis central es que el hombre se transforma en funcin del

entorno social, y su tendencia no es egocntrica sino hacia los otros.

Heider: Su obra se dirige fundamentalmente a comprender cmo la gente

percibe los acontecimientos interpersonales. Su tesis fundamental es que la gente
trata de desarrollar una concepcin ordenada y coherente de su medio y construye
as una 'psicologa ingenua', muy parecida a lo que es una ciencia. Conceptos
importantes de Heider son 'atribucin' y 'equilibrio'. La gente tiende a 'atribuir' los
sucesos de su ambiente a 'ncleos' centrales unitarios internamente condicionados,
que en cierto modo son los centros de la trama causal del mundo. Respecto del
segundo concepto, la gente busca siempre un 'equilibrio' cognitivo, o sea una
congruencia entre las expectativas causales y los objetos con que se relacionan. Si la
estructura cognitiva se desequilibra o hay una amenaza de desequilibrio, se busca
modificar el ambiente (mediante la locomocin) o el conocimiento del mismo
cuando la locomocin no es posible.

Newcomb: Llev la teora del equilibrio de Heider al terreno de la

comunicacin, tanto inter como intrapersonal. La gente se comunica ms cuando
ms necesidad hay, de reducir diferencias entre las personas.

o Teora del Campo: El principal representante es Kurt Lewin y, entre sus

discpulos, Len Festinger es quien ms influencia ejerci en la psicologa social.

Lewin: Originalmente ligado a la Gestalt, luego de apart de los clsicos

problemas de la percepcin para empezar a estudiar las motivaciones y las metas de
la conducta. Entre las conceptualizaciones importantes de Lewin encontramos las
siguientes:
Conceptos dinmicos: siempre que hay una necesidad o una intencin, hay
un sistema en tensin, tensin que desaparece cuando se satisface la necesidad o la
intencin.
Conceptos estructurales: el 'espacio hodolgico' es cmo la persona
considera su ambiente desde el punto de vista de sus posibilidades de comportarse
segn ciertas metas (estructura medio-fin). Este espacio estar ms estructurado
cuanto ms y mejor sepa la persona qu conductas conducen a qu metas. En este
contexto pueden darse tres tipos de conflictos: entre dos metas positivas o deseadas,
entre dos metas negativas o no deseadas, y una sola meta al mismo tiempo positiva
y negativa (por ejemplo la ambivalencia, en trminos psicoanalticos).
Cambios socialmente inducidos: la motivacin no depende simplemente de
un dficit fisiolgico, sino que puede ser provocada socialmente, 'impuesta' desde el
medio.
Nivel de aspiracin: es el grado de dificultad de la meta que una persona
trata de alcanzar.
Conceptos de dinmica grupal: un grupo es un todo dinmico,
interdependiente, donde la modificacin de una parte modifica al resto.
Festinger: Entre sus trabajos tericos ms recientes encontramos su teora sobre la
comparacin social, y su teora de la disonancia cognitiva.
Este espacio estar ms estructurado cuanto ms y mejor sepa la persona qu
conductas conducen a qu metas. En este contexto pueden darse tres tipos de
conflictos: entre dos metas positivas o deseadas, entre dos metas negativas o no
deseadas, y una sola meta al mismo tiempo positiva y negativa (por ejemplo la
ambivalencia, en trminos psicoanalticos).
o Teoras del Refuerzo: Estas teoras centraron su inters en el aprendizaje
social.

Miller y Dollard: destacaron cuatro factores importantes en el aprendizaje: impulso,

seal, respuesta y recompensa (o refuerzo).
El impulso produce la respuesta, y la seal determina qu respuesta deber darse y
cundo. Si la respuesta es recompensada, la conexin se refuerza de modo que al
presentarse el mismo impulso dadas otras seales, aumenta su probabilidad de ocurrir.
Acentuaron la importancia del lenguaje como una 'respuesta productora de seales'
en respuestas mediatizadoras a recompensas o castigos lejanos, y en la produccin de
impulsos adquiridos y respuestas anticipatorias ("hay un perro en la habitacin
contigua", frase que despierta temor si uno antes adquiri miedo a los perros). Las
respuestas verbales tienen un carcter social, pues actan como seal para las dems
personas y para uno mismo.
Hovland: estudio cmo influye la comunicacin sobre los cambios de opiniones y
actitudes. La nocin central de este 'modelo del aprendizaje instrumental' afirma que
una opinin (una prediccin o un juicio habitual) o una actitud (una orientacin
valorativa habitual) se vuelve habitual porque su expresin manifiesta o su repeticin
interna son seguidas por la experiencia o anticipacin de un refuerzo positivo.
Bandura y Walters: Asignaron mucha importancia a la imitacin en el aprendizaje
social humano y, a diferencia de Miller y Dollard (para quienes las respuestas que se
imitan estn ya includas en el repertorio de conductas del sujeto). La conducta
imitativa se aprende aun cuando no sea manifiesta ni reciba refuerzo alguno, por lo que
el aprendizaje no es tan gradual como cuando hay refuerzos diferenciales.
Respecto de las conductas de autocontrol, estos autores mostraron que los nios no
slo imitan las conductas adultas en relacin a otros, sino tambin las conductas hacia s
mismos.
describen cinco formas de cambiar la conducta: por extincin (sacando el refuerzo
positivo o reduciendo la ansiedad), por contra condicionamiento (en presencia de un
peligro provocar respuestas incompatibles con el miedo, como relajarse), por refuerzo
positivo (usar recompensas), por imitacin social (dar a jvenes en desventaja modelos
de adulto exitosos para imitar), y por aprendizaje discriminativo (usar refuerzos

positivos o negativos para conductas deseadas o no deseadas respectivamente, o no usar

refuerzos para extinguir respuestas).
o Teora Psicoanaltica: Entre sus muchas contribuciones a la psicologa
social, aqu se explican: a) las del propio S. Freud, b) las de T. Adorno y otros, sobre
el estudio de la formacin de actitudes, y c) las contribuciones de Abraham Kardiner
al estudio de la cultura y la personalidad.
Adorno: afirma que la personalidad autoritaria es creada por padres que usan
mtodos rgidos y severos de disciplina, que hacen depender su amor y aprobacin de la
obediencia total, que destacan ms los deberes que los afectos, y que ahondan las
diferencias de status entre las personas. Tal actitud genera hostilidad en el hijo, que no
puede manifestarla por temor a sus padres. Adems, su sometimiento al padre lo hizo
sentir ms dependiente y menos capaz de desafiarlos.
Tal necesidad de reprimir la hostilidad lleva al sujeto a identificarse con el padre y
desplaza su hostilidad hacia otros grupos, generalmente inferiores. El miedo a sus
impulsos y la necesidad de reprimirlos engendra una personalidad rgida y
estereotipada, con dificultades para autoobservarse y con canones morales rgidos.
Estos caracteres de la personalidad autoritaria reflejan posiblemente defensas contra la
expresin de la hostilidad reprimida hacia la autoridad.
o Teora del Rol: Son citados aqu especialmente tres pensadores: George
Mead, Robert Merton y Ervin Goffman.

Mead: En oposicin al conductismo y fundndose en el evolucionismo de

Darwin y el pragmatismo, Mead describi en forma detallada y sistemtica el
proceso por el cual el s-mismo se desarrolla como parte de la secuencia de
maduracin del organismo.

Merton: Entre sus importantes contribuciones a la psicologa social est

la teora del rol y los grupos de referencia.
Toda persona tiene un grupo de pertenencia (al cual pertenece) y otro de
referencia (que puede o no ser al que pertenece, pero que le sirve para usar sus
normas de comportamiento, o bien para rechazarlas: son los grupos de referencia
positiva o negativa, respectivamente). Se ocup tambin de los comportamientos

desviados, e intent buscar los mismos en algunas estructuras sociales que

ejercen presin sobre ciertas personas para que sean no conformistas. Lo que se
puede aceptar o no son dos cosas: las metas culturales (fines valorados como
bienestar material, espiritual, etc., que dependern de cada cultura), y los medios
institucionalizados para lograr aquellas metas. El conformista acepta metas y
medios, el innovador metas pero cambia los medios, el ritualista acepta medios
pero no metas, etc. Son todos distintos modos de adaptacin al medio social.
Estas conductas adaptativas son funcin de si la sociedad est o no bien
integrada (integracin significa congruencia entre medios y fines). Cuando la

sociedad no est bien integrada se habla de 'anomia'.

Goffman: Analiz la interaccin social por analoga con una representacin
teatral. Este analiza las tcnicas que usan las personas para presentarse ante los
dems, para mostrar su rol. El 'actor' realiza entonces un 'desempeo' o sea una
actividad que puede, en una situacin dada, influir sobre los dems. Pero el
desempeo no es una simple extensin del carcter del actor: su funcin en la
interaccin social es ms profunda, ya que los desempeos de distintas personas
se combinan entre s dando 'equipos de desempeo', que son conjuntos de
individuos que cooperan en la ejecucin de una rutina. Los desempeos apuntan
a lo que la persona aparenta ser, y el s-mismo a lo que la persona es realmente.
MODELOS DE LA PSICOLOGA SOCIAL

Se maneja modelos de hombre: E-R: Posible explicar, predecir y controlar la conducta

del ser humano.
Watson, Skinner. E-O-R: Tomar en cuenta lo que ocurre entre el estmulo y la
respuesta en el organismo, pues este es el que percibe el estmulo y emite la respuesta.
Woodworth. Es el ms utilizado. O: procesos internos de los individuos.
Rubinstein (1963): teora marxista del reflejo. Habla de que la parte psquica del
hombre determinada por el estilo de vida de la persona, en esta las influencias externas
actan mediante las condiciones internas. Bandura: en la teora del aprendizaje social
menciona 3 caractersticas distintivas del hombre.

Capacidad de aprender por observacin: adquiere grandes e integradas

unidades de conducta, cuando sigue ejemplos, sin tener que forjarlos el mismo y
evitar la prueba y error.

Superiores capacidades cognoscitivas: interpreta metafricamente

influencias externas y despus las usa para guiar su accin.

Capacidad de crear influencias autorreguladoras: manipula los

concluyentes de los estmulos de ciertas actividades y creando consecuencias de las
propias acciones, siendo apto de modificar su propia conducta a cierto nivel.
Lewin: teora del campo en psicologa social
la conducta proviene de un todo de factores simultneos.
los elementos coexistentes son un campo dinmico, en el cual cada parte de
este campo depende de todas las otras partes. C=F (P, M).
la conducta es la funcin (F) de la (P) persona y de su (M) medio, la persona
es dependiente de su medio, tanto como el medio es dependiente de la persona.
Misuti, Castillo y Balaguer (1993) defienden el carcter terico de la Psicologa su
importancia y desarrollo de los modelos aportando una clasificacin de los mismos en:
1. Modelos de orientacin social: Que se centran en el marco global sociocultural de la actividad comunitaria.
2. Modelos psicosociales: Que analizan las relaciones entre el individuo y la
sociedad desde un nivel mesosocial.
3. Modelos por su actuacin: Guan la realizacin de la intervencin
comunitaria.
4. Modelos clnicos: Con el uso del mtodo clnico.
5. Modelos por objetivos: Definen las metas de actuacin de la disciplina.
Estos modelos promueven la interdisciplinariedad, puesto que en su desarrollo
intervienen profesionales de diversas ramas.
Snchez Vidal (1991) considera que se pueden dividir en dos grandes grupos:
1. Modelos analticos: Que se dividen en Globales o sociales y psicosociales
2. Modelos operativos
Los analticos globales o sociales: son aquellos que se centran en el marco global
socio-cultural del desempeo comunitario, permitiendo relacionar los fenmenos
psicosociales de inters directo con la Psicologa.

Los psicosociales se inscriben en el nivel mesosocial, ligando dos trminos bsicos;

individuo y sistema social a varios niveles.
Los modelos operativos: se pueden distinguir; los ms conceptuales y valorativos que
defienden los objetivos o metas de actuacin y los ms formales, dinmicos y relacionales,
que centrndose en la accin y sus efectos, guan y orientan la realizacin de la
intervencin comunitaria desde la Psicologa.
OBJETO DE LA PSICOLOGA SOCIAL
El objeto propio de la psicologa social ser la interaccin y la relacin: interaccin de
las influencias sociales y de las personalidades singulares, relaciones entre los individuos y
entre los grupos. En consecuencia, la psicologa social se ocupa de la persona humana
como ser social, en sus tres dimensiones posibles:
o La persona humana en relacin consigo mismo y con sus posibilidades de
socializacin y aculturamiento, esto es el individuo en el proceso de convertirse en
persona, naturalmente social, distinta de las dems.
o La persona humana en relacin con los dems, en sus diversas formas de
sociabilidad (grupo, organizaciones y masas.)
o La persona humana en relacin con sus situaciones concretas de existentes.
El objeto es siempre el mismo: La Conducta: Al proponer la interaccin o el vnculo
interhumano o la dependencia e interdependencia comportamentales, la psicologa social se
muestra como un discurso que tiende a ocultar y a obliterar las posibilidades de desarrollo
de dos disciplinas cientficas ya existentes: el Psicoanlisis y el Materialismo Histrico.
La funcin de la teora psicosocial es ntida: propone el estudio de los efectos dejando
de lado de su determinacin, luego propone un modo de accin que es lgicamente, accin
sobre esos efectos dejando de lado la estructura que los produce.
OBJETIVO DE LA PSICOLOGIA SOCIAL
La Psicologa Social, no nace de un solo autor o corriente terica. Esta se fue
construyendo desde diferentes autores pertenecientes a diversas corrientes tericas y
metodolgicas y sobre dos ciencias: psicologa y sociologa

Edward Ross: El objetivo de la psicologa social es analizar las uniformidades debidas a

causas sociales. A los contactos mentales o a las interacciones mentales. Dice que
Psicologa Social es sociologa
William McDougall: El objetivo de la psicologa social es mostrar cmo, dadas las
inclinaciones y capacidades naturales de la conciencia individual, toda la compleja vida de
las sociedades se ve modelada por aquellas.
W. Thomas: Objetivo de la psicologa social: el estudio de los procesos mentales
individuales en la medida en que son condicionados por la sociedad y los procesos sociales
en la medida en que son condicionados por los estados de la conciencia
F. Znaniecki: Objetivo de la psicologa social es la comprensin del sentido de la
conducta para el propio agente social, teniendo para ello en cuenta el ambiente cultural en
el que se manifiesta dicha conducta.
MTODOS DE INVESTIGACIN DE LA PSICOLOGA SOCIAL
Categoras generales de los Mtodos de Investigacin Social
Las investigaciones en la psicologa social se pueden clasificar en dos grandes categoras:
1. Investigaciones ex post facto: se caracterizan por estudiar una situacin en la que
ya tuvieron lugar las variables independientes y dependientes Ej. Verificar por quien
voto una persona y despus inferir las causas que explican este comportamiento
social.
Las investigaciones ex post facto pueden a su vez ser de dos tipos:
a. Investigaciones Estadsticas: tienen como principal finalidad proporcionar
informacin acerca de una poblacin, a travs del anlisis de una muestra
representativa.
b. Estudios de Campo: los estudios de campo poseen la caracterstica propia de
las investigaciones ex post facto, o sea, la de recopilar datos referentes a los
fenmenos psicosociales, una vez pasado el efecto de la variable independiente
2. Investigaciones Experimentales: Al contrario de la es post facto, controlan la
ocurrencia de la variable o de las variables independientes y posteriormente,
observan sus efectos ocasionales en la variable o en las variables dependientes Ej.:

un educador puede someter a dos grupos a dos mtodos de enseanza diferentes

(variable independiente) y al concluir el semestre verificar si hubo diferencia en el
rendimiento de los alumnos (varale dependiente).
Las investigaciones experimentales se subdividen en dos grupos:
1. Los experimentos de campo: se caracterizan por estudiar un fenmeno psicosocial
en el ambiente natural en que tiene lugar.
Difiere del estudio de campo en que en este ltimo el investigador no crea la
variable independiente cuyo efecto desea observar, mientras que en el experimento
de campo existe manipulacin previa de la variable o de las variables
independientes y la subsecuente observacin de sus eventuales efectos.
2. El experimento de laboratorio: Tienen en comn con el experimento de campo,
que el investigador puede tambin manipular previamente las variable
independientes para observar sus defectos. Sin embargo su verificacin
experimental se llevas a cabo en un ambiente artificial de laboratorio.
Los Mtodos de la psicologa social como ciencia emprica intentan responder una
variedad de cuestiones sobre el comportamiento humano por probar las hiptesis, en el
laboratorio y en el campo.
1. Los Mtodos de Correlacin: Examinan la asociacin estadstica entre dos
variables que ocurren naturalmente. Por ejemplo, se puede correlacionar la cantidad
de televisin violenta que los nios ven en casa con el nmero de incidentes
violentos en que los nios participan en la escuela.
2. Los Mtodos Observacionales: Son puramente descriptivos e incluyen la
observacin naturalstica, la observacin artificiosa, la observacin de participantes,
y anlisis de archivos. Estos son menos comunes en la psicologa social pero a
veces son usados durante los primeros pasos de un fenmeno. Un ejemplo sera
observar discretamente los nios en un patio de recreo (con una videocmara,
quizs) y recordar el nmero y tipos de acciones agresivas demostradas.
3. Mtodo Experimental: Fue el mtodo empleado por los conductistas. Muy
empleada por WUNDT y sus discpulos.

Sus caractersticas son: Es un trabajo en laboratorio; con condiciones controladas;

se utilizan aparatos de medida. Los pasos de este mtodo son: plantear un tema de
investigacin; despus, plantear una hiptesis como respuesta a las cuestiones a
estudiar, con dos variables: la variable dependiente (por ejemplo, la atencin que se
presta en una clase), y la variable independiente (la temperatura que hay en una
clase y condiciona la atencin).
4. Mtodos de Cuestionarios: Es un mtodo de observacin directa o inmediata. Se
propone el estudio de determinados aspectos de la vivencia y de la conducta.
5. Mtodo Clnico: Este fue un mtodo inventado por Piaget, que fue quien mejor
estudi la inteligencia de los nios. Fue un hombre estable, no viajaba mucho, sino
que vivi muchos aos en Ginebra. Es el primero que dice que el ser humano es
inteligente prcticamente desde que nace.
Su planteamiento fue distinto y novedoso: Sita el origen de la inteligencia humana
hacia los cuatro meses de vida, porque, segn l, cuando nacemos no tenemos
conductas voluntarias, sino que nos movemos por reflejos.
Hay tres tipos de reflejos segn su teora:
a. Reflejos Permanentes: Como el parpadeo o el estornudo, los cuales no se
pierden en toda la vida;
b. Reflejos que se transforman en conductas voluntarias: Como el reflejo
de succin (si se le lleva el dedo a la boca lo succiona como si fuese el
pecho de su madre, es un reflejo destinado a la supervivencia) o el reflejo de
la prensin (el nio aprieta todo aquello que tiene en la mano; para Piaget
este reflejo tiene gran importancia porque cuando ste se transforma en una
conducta voluntaria, ello quiere decir que el nio ya est preparado para
explorar y conocer el mundo, su entorno -para Piaget las manos tienen una
gran importancia).
c. Reflejos que se pierden: Son aquellos que se pierden a una edad muy
temprana, como la natacin (a los 8 meses aproximadamente), y el andar
automtico (al ao, ms o menos).

CONCLUSIN
La Psicologa social, estudia la influencia de nuestras situaciones, con especial atencin
de la manera en que nos percibimos y afectamos unos a otros; su estudio se basa en forma
en que las personas piensan, influyen y se relacionan con los dems.
Como individuos tenemos la capacidad de apropiarnos y expresar opiniones que provienen
del exterior, sin lugar a dudas esto acontece cuando los seres humanos se renen, se
comunican formando grupos. Indudablemente, existe la influencia que el grupo ejerce en el
comportamiento y el juicio de los individuos, pero tambin es necesario recordar que los
individuos en grupo no actan de la misma manera que aisladamente.
El objeto a su estudio queda delimitado exclusivamente a la conducta desarrollada como
fruto de los estmulos sociales y a los estados psquicos que la caracterizan, es decir, a los
procesos y resultados de la interaccin; entendiendo por interaccin el proceso por el cual
un individuo tiene en cuenta y responde a los dems que lo estn teniendo en cuenta.
Entre otras, se entiende que la psicologa social es la encargada de estudiar bsicamente
las actitudes sociales, los roles, el estatus, la cohesin grupal, la influencia de la cultura en
la conducta, los grupos de referencia, las normas sociales que un individuo acepta o rechaza
en razn de su pertenencia a un grupo determinado.

BIBLIOGRAFA
PSICOLOGA SOCIAL. Teoras en Psicologa Social Enviado por Manuel Gross el
19/03/2010 a las 10:59. http://psicologiamx. blogspot.com /2008/11/
psicologa-social. html. Revisado el 03 de febrero del 2016
La PSICOLOGA SOCIAL: Su Modelo ms Vigente. http://psicologia.blogspot.com/2011/02/la-psicologia-social-su-modelo-mas.html.
Revisado el 03 de febrero del 2016.
TEORAS DE LA PSICOLOGA SOCIAL. http:// manuelgross. bligoo.com/ content/
view/743441/Como-nos-relacionamos-Las-5-teorias-principales-de-laPsicologia-Social.html Enviado por Manuel Gross el 19/03/2010 a las
0:59