LAS TENDENCIAS

DEL SOCIAL MEDIA

PARA EL

2016

#
10 Tendencias en las redes sociales
que transformarn tus negocios en 2016.

Paid, Owned, Earned SOLD !

Si tu marca apunta muy alto este ao, necesitars crear y distribuir el contenido
correcto, en el formato correcto, en el lugar correcto, en el momento exacto

My data is rich

Esto puede ser difcil.

Especialmente para marcas que buscan ser influyentes en las comunidades y redes
sociales por sus metas.

6#

Has visto nuestras discusiones acerca de Dark Social, Snackable Shoppig y Wearable
Trends. Actualmente estamos ofreciendo una ventaja competitiva y social injusta con
respecto al resto, en tu industria.

Siente el empujn de tus

notificaciones.
5# Este contenido se autodestruir

Vender? Quin vende?

Hemos seleccionado decenas de tendencias sociales para vigilarlas de cerca y darles

un buen uso, explotando tu marca en el nuevo ao.

Feliz lectura!

Cesar Chacon
Director de Marketing - Kantar Media ES

10

Los Micro-Videos se hacen

grandes.

Un mundo: La realidad conoce lo

digital.

#
#

Facebook consigue una promocin

Botones sociales que te darn

alas.

La reunin digital ha vuelto.

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#2

Paid, Owned, Earned SOLD !

Hacindose cargo de las cosas, los vendedores producen contenido
irresistible para el Mercado.

Las redes sociales se estn

incrementando en el Este
Nuestra primera tendencia social nos
lleva a china, que est a la cabeza
en el boom de las redes sociales,
introduciendo innovacin al sector.
Pero primero, un poco de enfoque.
Los internautas en china son muy diferentes
a los de otros pases. Tienden a participar
ms cuando usan internet. Son el doble de
participativos que los usuarios americanos.
Dos veces ms predispuestos a conversar
por internet, participar en foros, publicar en
blogs.
Adems, las redes sociales y el comercio
online estn mucho ms relacionados en
China que en cualquier otra parte en el
mundo. Muchas plataformas sociales en
china permiten comprar directamente,
mientras que en sitios del oeste estn muy
atrasados an en este sentido.
A medida que la industria evoluciona, ya
no son slo los compradores los que crean
ruido acerca de marcas. Ahora vemos a
los vendedores de Taobao entrando en
el mercado para crear nuevas formas de
contenido meditico.
Las marcas han dominado el concepto
de Pagado, obtenido y ganado, Pero esta
Cuarta parte est ms all de su control e
influencia.

Las marcas deben permanecer vigilantes

sistemticamente para hacer un
seguimiento de este contenido y determinar
en qu medida se est generando un
impacto en la percepcin de la marca y/o
sus ventas.

Sam Flemming, Fundador y

Director Ejecutivo de Kantar
Media CIC
Los vendedores online, especialmente
aquellos con pymes en Taobao o WeChat,
venden agresivamente productos en
categoras como belleza, moda y electrnica.
Algunas de estas tiendas son distribuidores
oficiales, pero muchas no lo son.
Las tiendas interactan con los
consumidores, fomentan las redes sociales,
y publican contenido en sus propios sitios.
Esto no garantiza que lo que publican est
al da o si quiera sea preciso. Las tiendas
pueden ser pequeas, pero crean un gran
impacto, por encima del 40%-50% del ruido,
en algunas marcas de moda. El ruido no es
solo spam, sino un contenido educativo, til
e informativo que influencia la percepcin de
los compradores con consejos y sugerencias
sobre cmo usar estos productos.

Facebook consigue una promocin.

Tus selfies estn seguros, pero nuevas notificaciones y contenido

til harn que Facebook se vuelva absolutamente vital.

Facebook mueve a ms de 1.5 billones

de usuarios activos. Es una locura y
esto es tan solo la punta del iceberg.
Su director ejecutivo, Mark Zuckerberg
recientemente compar la utilidad de
Facebook con la electricidad. De hecho,
en los prximos meses, Facebook espera
trascender de su estatus de red social
para convertirse en una herramienta
indispensable de todos los usuarios de
internet.
Facebook reconoce que la audiencia
es el sistema nervioso central de la
guerra de los medios. Para sobrevivir, es
necesario retener e incrementar la cuota de
suscriptores constantemente mientras se
renueva la audiencia.

Adicionalmente, el cruce entre sus varias

plataformas sociales permite al grupo una
mejor rentabilidad de las aplicaciones de
Facebook.
En 2015, Zuckerberg lanz un hechizo
ofensivo en Facebook con una serie de
nuevas garantas de usuario, incluyendo
notificaciones de ataque ciberntico y alertas
a comportamientos suicida.
Tambin en 2015, Facebook
introduce M, su respuesta
a Siri y Cortana. Siendo una
aplicacin impulsada por
humanos versus la impulsada
por una mquina, M brinda
una percepcin ms autntica
de lo qu quieren los usuarios.

En 2013, cuando las demografas jvenes

empezaron a irse de Facebook -porque
no era cool- Mark Zuckerberg respondi
aflojando las adiciones de la plataforma
a la etiqueta de Facebook, efectivamente,
desmarcando al gigante de las redes
sociales.

Facebook fue la primera red

en situar las notificaciones en el corazn
de su servicio y usarlas para incrementar
la fidelizacin de sus clientes. En 2016, se
planea continuar en esta direccin con un
rediseo de los centros de notificaciones
para sus aplicaciones mviles.

Por el momento, son adquisiciones

incluyendo Instagram, WhatsApp, y
Oculus VR ProGeo OY a lo que le siguen
continuas y autnomas aplicaciones, sin
ninguna conexin aparente con Facebook.
La idea era diversificar, al romper todas las
actividades en uso: Divide y conquistars, o
as dicen.El resultado: mucha gente que ha
dejado Facebook por otras redes y se han
quedado en Facebook sin siquiera saberlo

La focalizacin y personalizacin sern las

piedras angulares de esta nueva estructura
de alertas, que incluye noticias, el tiempo,
programas de televisin y geolocalizacin de
amigos que se encuentren cerca, etc. El objetivo es que Facebook se vuelva una fuente
de informacin referente, pero ms importante an, convertirse en un asistente virtual
al agregar toda la informacin relevante en
un solo lugar.
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#4

My data is rich
Hacer girar historias impactantes usando informacin de la
marca.

Todas las marcas se dan cuenta del

valor de su informacin, su uso puede
dispararlos al cielo, especialmente
en el mbito de la comunicacin y el
marketing.
Ya no es considerada como una moda, el
Big Data o Informacin propia pero ofrece
una fuente de inspiracin e ideas prcticas
para generar contenido significativo. Da
la bienvenida a los informadores, la nueva
generacin de comunicadores de negocios.
Cada vez ms, las marcas estn
desarrollando sus estrategias alrededor del
Big Data en lugar de la intuicin o el azar.

Cada artculo est basado en millones

y billones de piezas de informacin,
involucrando algoritmos, investigaciones
cientficas y Big Data. Los objetivos comunes
de la bsqueda de informacin incluyen
entender cmo el sonido se vuelve una nota,
y entender la anatoma de una cancin de
moda.
Pero cuidado! Muchos blogs como
NiemanLab sealan que la informacin
necesita ser usada con integridad. Marcas
sin escrpulos obtienen publicidad
para hacer un uso cuestionable de su
informacin en campaas de relaciones
pblicas.

Siente el empujn de tus

notificaciones.
La tecnologa hptica provee un empujoncito cuando el
desarrollo aparece en tu imperio.

No hay duda de que ya has

practicado y percibido el empujn
de las notificaciones los pequeos
mensajes de alerta enviados por un
servidor a un usuario, a travs de una
aplicacin mvil ayudan a proveer una
informacin instantnea y activar la
sesin del usuario.

Mientras tanto, pioneros como Google

Glass, Apple watches y Android wear estn
innovando en nuevas maneras de alertar a
quienes reciben notificaciones mediante el
tacto.
Imagina que el Apple Watch te alertara con
vibraciones en tu mueca.

Estas notificaciones son el El dorado del

comercio mvil, ofreciendo una excelente
interaccin con el usuario. De acuerdo con
un estudio de Loyalties, una aplicacin con
notificaciones activas puede conseguir un
radio de actuacin de un 80%. Ese nmero
se dispara a un 280% para aplicaciones de
comercio online.

Spotify es un ejemplo claro. Lanzaron el

Data Insight de Spotify como un analista de
grandes cantidades de informacin sobre
plataformas musicales de periodistas,
bloggers, profesionales de la industria y
entusiastas musicales.

Todas las redes sociales usan notificaciones

y como en el caso de Facebook, las alertas
sern mejoradas considerablemente
en los prximos meses. De hecho, las
notificaciones podrn llegar al mismo
nivel de flexibilidad y funcionalidad que
los correos electrnicos. Esto incluir
caractersticas de los correos como: listas
de blanco y negro, buzn prioritario, filtros,
carpetas, reportes de spam, pruebas de
AB y ms.Definitivamente, estas mejoras
tambin permitirn la integracin de
contenido interesante como archivos de
audio y fotografas.

Estas interfaces enriquecern la gramtica

gestual introducida por pantallas tctiles
y generar nuevas formas de interaccin.
An ms, estas tecnologas podran marcar
el comienzo de interfaces que requieren
ms atencin y enfoque visual por parte
del usuario, creando as menos cese de las
actividades de la vida cotidiana. La evolucin
de las notificaciones est explotando y esto
es slo el comienzo.

Fuente : www.insights.spotify.com How The World Listens to

Christmas Music
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#6

Este contenido se autodestruir

Lo efmero se vuelve estndar.

Qu ocurrira si todo el contenido

online tuviese fecha de caducidad?

El Messenger de Facebook tambin salt

a la tarima con una caracterstica de
autodestruccin que elimina mensajes
despus de un perodo de tiempo designado.
La marca Burberry regularmente lanza
pop-ups de corto tiempo a travs del
mundo, dependiendo de las temporadas
y eventos que prevalezcan. Ellos apoyan a
las campaas de pop-ups de corto tiempo
publicadas en Snapchat.

Facebook recientemente utiliz su propio

acercamiento efmero en los ataques en
pars, en noviembre. Experimentaron con
fotos de perfil temporales que duraban
una hora, un da, e incluso una semana,
como forma de expresar emociones en un
momento especfico. Adems del tiempo
de proyeccin finito de las fotografas, estas
traan una integracin que las volva a la
normalidad.

UX Advertising familiariza la interaccin y convierte a las

marcas en vecinos fieles.

Desde que los usuarios esquivan

los banners y pre-rolls como si de
plagas se tratasen, la mayora de las
redes sociales prefieren la nueva
generacin de publicidad.
Esto sita al usuario en el centro de la
publicidad, con una mejor focalizacin
de mensajes que incluyen contenido
ms cualitativo e integrado para medios
especficos. El objetivo? Generar mejores
niveles de interaccin entre la publicidad y
los consumidores.

Esta tendencia es una apuesta segura que

contribuir al renacer de las tcnicas de
comercio, enfocadas en los dispositivos
automatizados de las redes sociales.
Si Snapchat hubiese hecho esto, su
modelo de negocios, la cultura de lo
efmero se habra vuelto parte de cada red
social. Foursquare lo hizo con su base en
especificacin y geolocalizacin y mira lo
rpido que se volvi estndar en muchas
otras redes.

Vender? Quin vende?

Mientras que rpido y vanguardista es una

estrategia efectiva, recuerda que no debes
poner todos tus huevos en una sola canasta.
El contenido sostenible tambin es vital para
la reputacin de las marcas. La estrategia
ideal emplea un balance entre contenido
prolongado y efmero.

Sin embargo, hay un riesgo de que el

contenido patrocinado no siente bien a
los usuarios. Por lo tanto cmo haces
para integrar la costosa y potencialmente
lucrativa publicidad sin que te salga mal y
espante a tus usuarios?
El tema es interesante, ms an mientras
vemos el desarrollo masivo de bloqueadores
de anuncios (Ad-Blockers). De acuerdo a
un estudio reciente, el nmero de usuarios
que utilizan Ad-Blockers se aument un
41% los ltimos 12 meses. Es un fenmeno
que sacudi a muchas redes sociales que
dependen exclusivamente de la publicidad
como su fuente de ingresos, para sostener
su plataforma.
Para enfrentar estos problemas, clulas
especializadas han emergido en YouTube
(Zoo), Twitter (Estrategia de marca), e
Instagram (Tienda creativa).

Ofrecen consejos gratuitos a marcas en

el diseo de formatos no intrusivos de
publicidad adaptado a los consumidores,
cdigos y especificaciones de cada red
social. Con esta finalidad, Zoo ide la
primera transmisin en vivo por YouTube
de la marca italiana Fendi, filmado
exclusivamente por drones.
Otra alternativa a los anuncios intrusivos
es el uso de stickers de marca. Estos son
diseados como una nueva generacin de
emojis que permiten a las marcas penetrar
el rea privada de los mensajes online.
Compaas como
Snaps, Feeligo y
Swift Media asisten a
marcas que buscan
crear sus propios
stickers.

Adems, se estn asociando con

aplicaciones de mensajera instantnea
como Kik, WhatsApp y Facebook Messenger
para tener sus emoticonos disponibles para
el uso del consumidor.
El resultado es una nueva forma
de publicidad al que llamamos UX
Advertising, acrnimo para Experiencia
de usuario (User eXperience). Es una
experiencia ptima, no intrusiva, en la que
los usuarios escogen descargar los teclados
y efectivamente se vuelven evangelistas de
las marcas.
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Los Micro-Videos se hacen grandes

El uso de imgenes estticas se har a un lado para dar paso a
las mini y micro animaciones.

Si una imagen vale ms que mil

palabras, Cunto vale un vdeo?
Informativo, entretenido, dinmico, y
cautivador: El formato de vdeo est
firmemente establecido como una
tendencia clave en las redes sociales.
Considera el lanzamiento de aplicaciones
para transmisin en vivo de vdeos como
Periscope y Meerkat y la incrementada
integracin de secuencias animadas en
las redes mayores. Facebook, por ejemplo,
recientemente introdujo un nuevo accesorio
en el que puedes reemplazar la foto
tradicional con un vdo de 7 segundos, as
que puedes:Revelar una parte de ti que
antes no podas y dar una nueva dimensin
a tu perfil.
Redes como Fyuse y el nuevo enfoque de
360 grados en Facebook permiten una
nueva e inmersiva experiencia construida
alrededor de un vdeo.

Obviamente, los vdeos no son nada nuevo,

pero para el 2016, la innovacin yace en la
renovacin de los formatos. Los mini vdeos
estn siendo promovidos en favor de las
secuencias ultra cortas. La nueva aplicacin
de instagram, boomerang! Short, ofrece
vdeos en solo 3 segundos de duracin.
Twitter ha colocado tambin su apuesta
sobre la mesa. Su nuevo accesorio,
ScratchReel, permite la interaccin
con micro animaciones, avanzando y
rebobinando con la punta de tu dedo como
si fuese un control remoto.
Pinterest lanz un micro formato de
publicidad mvil llamado Cinematic Pins,
que est en medio de los GIFs y Vdeos.
A modo de evadir la disrupcin de la
experiencia de usuario, las imgenes se
reproducen cuando el usuario scrollea y se
congelan cuando se detiene. La cadena de
comida rpida estadounidense Wendys es
una de las primeras marcas en incluir este
formato en su comercio mixto.
No te dejes engaar por el nombre, Mini
Micro est provocando una ola GIGANTE en
2016.

#8

Un mundo: La realidad conoce lo

digital
Hay ms gente que se conecta a lo digital que a lo real en los
mtodos de transmisin

El puente entre el espacio real /

interactivo que llamamos web y
el mundo fsico / tangible al que
llamamos vida real es ahora una
realidad.
De hecho, se est convirtiendo en un
requisito para conseguir uno de los retos
ms importantes de cualquier marca:
contactar e interactuar con las audiencias.
La tecnologa IBeacon, usada por
Apple, permite al contenido informativo
ser digitalizado en un espacio fsico.
Otras tecnologas como la discover app
Blippar emplean realidad aumentada y
reconocimiento de imgenes para descubrir
ms sobre el mundo inmediato que rodea a
los usuarios.

Incluso habiendo generado muchos usos

prcticos en la vida diaria Tickets de
tren o de teatro los cdigos QR sufren
una mala reputacin como herramienta
de comunicacin. Pero la culpa a menudo
recae en campaas pobremente ejecutadas,
por ejemplo: Un cdigo colocado en un rea
sin conexin o medios no apropiados para
escanear, como en un avin o paradas y
seales de trfico.
Cuando usamos apropiadamente los
cdigos QR son un activo para la estrategia
comunicacional.

Con toda esta

charla sobre nuevas
tecnologas, es fcil
olvidar los buenos
cdigos QR! A menudo
desplazados pero que
estn muy lejos de
pasarse de moda.
En China, los cdigos QR son ubicuos y a
menudo integrados en las redes sociales; y
sin embargo, es claro que la popularidad de
esta herramienta de comercio en el oeste se
est desvaneciendo.

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#9

Botones sociales que te darn alas

Un solo click en un botn te permite que interactes de una
manera eficiente con tu imperio en las redes sociales.

Ya no es un secreto. En un mundo
centrado en las aplicaciones, la
agilidad es vital. Aqu y ahora! se ha
vuelto la frase de los usuarios que
buscan una rpida resolucin de sus
necesidades.
Esta cultura de inmediatez hace nacer
herramientas tecnolgicas como botones
de accin, que hacen las actividades online
ms intuitivas. En google, estos botones
estn integrados al ttulo de un correo y
pueden generar diferentes acciones ver un
vdeo, reservar a un hotel, ver mensajes de
voz, entre otras cosas todas directamente
desde un correo sin tener que entrar en el
mensaje.
En 2015, hemos hablado de la importancia
de hacer click para comprar con
slo presionar un botn de accin, ya
prominentes en Asia. Esta tendencia est
siendo desarrollada en las redes sociales.

Facebook ha integrado estos accesorios de

dos maneras:

Botones de accin para las pginas
de las marcas: Estos botones permiten
a los administradores agregar acciones
especficas en redes sociales. Facebook
actualmente tiene siete tipos de botones:
Reservar, Contactar, Usar Aplicacin, Jugar
al juego, Comprar, Registrarse y Ver el
Vdeo.

Botones de reaccin: Facebook
pronto ofrecer emoticones expresando
risa, alegra, sorpresa, tristeza e ira en lugar
del Like representado por pulgares hacia
arriba. Esto diversifica el uso y permite a sus
usuarios reaccionar de forma diferente a la
publicacin.
Adems, las marcas tendrn la libertad de
crear sus botones personalizados.

#10

La reunin digital ha vuelto

La ciencia de la precisin social.

La red es, por definicin, el medio

donde podemos publicar en cualquier
momento de da o de la noche. Y aun
as, los editores y marcas multiplican
quehaceres para recrear una cita con
sus audiencias y estructura continua
de informacin.
Cules son los beneficios? En primer
lugar, esto puede ser visto como una
manera de sobrecargar al crear momentos
importantes. Tambin, esto puede ayudar
a las marcas a sobreponerse al rechazo
en el alcance de Facebook. Si un fantico
conoce que una marca se acostumbra
a organizar un concurso cada sbado o
publica un comunicado cada jueves, esto
se quedar en su mente. Naturalmente,
crear la costumbre de revisar su pgina de
Facebook, incluso si las notificaciones no
aparecen en su muro.
El comercio de twitter siembre ha sido
focalizado en ganar el momento, y ahora
podramos decir que quiere centrarse en
marcar y ganar el momento.

Haciendo el 2016 tuyo y ms

El xito consiste en disponer de las
herramientas correctas y saber cundo
y cmo usarlas. Si te mantienes al da
en cuanto a tendencias digitales y tienes
la iniciativa de hacer cambios y asumir
riesgos, puedes manejar las ms grandes
tendencias de 2016 durante un ao para
el provecho de tu marca, y as, lanzarte
directamente hacia un 2017 an mejor.

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Sobre Kantar Media

Kantar Media, lder global de inteligencia de medios, provee a
sus clientes de los datos necesarios para la toma de decisiones
informadas en todos los aspectos relacionados con la medicin,
el seguimiento y la seleccin de medios. Miembro de Kantar, la
divisin de WPP para la gestin de la inversin en los datos, Kantar
Media ofrece el ms completo y preciso control del consumo, del
desempeo y de la valoracin en los medios.
Para ms informacin: www.kantarmedia.com