Alguna vez te has preguntado si tu empresa es un lugar donde los empleados ms destacados
ansan estar y permanecer durante aos?
No existe una sola empresa que no aspire a la excelencia, es decir, a ser la mejor en su ramo (y
si existe alguna, est destinada a desaparecer pronto muy pronto). Asimismo, todo lder de
una compaa sabe que para destacar en su mercado requiere atraer al mejor talento disponible
y establecer una cultura laboral slida.
Alguna vez te has preguntado si ests haciendo todo lo que est en tus manos por tener a los
mejores profesionistas en su ramo? Si tu empresa es un lugar donde los empleados ms
destacados ansen estar y permanecer durante aos?
As como las empresas invierten en estrategias de marketing para promocionar sus productos y
servicios, es importante que implementen una estrategia para convertirse en un lugar atractivo
para trabajar. A esto se le conoce como Employer Branding.
La Employer Branding es, bsicamente, la reputacin que tiene una empresa como empleador. El
trmino fue acuado en Estados Unidos a principios de los noventa, y ha sido adoptado por la
comunidad global para convertirse en un trmino bsico del glosario de los Recursos Humanos.
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Por qu es importante tener buena reputacin?
Ser un lugar de trabajo atractivo para los trabajadores es mucho ms que un capricho. Es, en
gran medida, lo que permite atraer, reclutar y retener a los empleados ms valiosos, lo que en
ltima instancia permitir alcanzar los objetivos de la empresa. Esta estrategia para presentarse
como una empresa deseable debe ir dirigida no slo a futuros colaboradores, sino tambin a
los trabajadores actuales, a clientes y posibles inversionistas.
Para que una empresa pueda atraer el mejor talento no basta que ofrezca sueldos altos: debe
esforzarse por construir una identidad slida, confiable, distintiva y aspiracional. Estas son
algunas claves para mejorar el Employer Branding de un negocio:
-Establece la misin, visin, objetivos y valores de tu empresa. Formula una estrategia para
comunicarlos con claridad a todo tu personal.
-Encuentra qu es lo que distingue a tu empresa de las dems, cul es el valor que ofrece a sus
empleados actuales y potenciales.
-Pregntate si tu empresa se preocupa por asegurar un balance de vida a sus empleados, as
como posibilidades de crecimiento profesional.
-Define cules son las acciones de responsabilidad social que realiza tu compaa.
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-Realiza mediciones constantes para medir el desempeo y la motivacin de tus empleados.
Establece indicadores clave de rendimiento (KPI) y haz un seguimiento con el fin de realizar
mejoras continuas.
-Formula un plan integral para asegurar que la compaa est contratando y reteniendo el mejor
talento. El papel del rea de recursos humanos es encontrar al mejor candidato posible para un
puesto, y el del rea de marketing y comunicacin, posicionar la empresa como un lugar con una
excelente cultura organizacional.
Las empresas y marcas cuentan con una serie de atributos tangibles e intangibles que las
representan y dan valor. Estos atributos mezclados con marketing y recursos humanos propician
la imagen de la empresa como empleadores de valor, siendo este es el objetivo del employer
branding, construir y exponer la imagen y reputacin da empleados actuales y futuros.
Destinar a una persona que se dedique en exclusiva a este cometido (Community Manager)
Establecer el posicionamiento que se deseada
Contrastar el objetivo de imagen con la competencia.
Concretar los elementos y bases sobre las que se regir la marca empleador
Identificar la idea de la marca y el compromiso
Determinar los ejes principales de actuacin internos y externos
Disear las herramientas para la construccin de la imagen
employer branding segmentacionEl internet y las redes sociales son las protagonistas en
tendencias de Employer Branding. A travs de estas herramientas se pueden segmentar los
mensajes y campaas de employer branding, considerando siempre la red o canal en donde las
empresas estn presentes (Facebook, Twitter, Linkedin, portales de empleo 2.0, etc.) adaptando
los mensajes, lenguaje y forma de relacin y conexin.Para llevar a cabo una estrategia
employer branding efectiva en las redes sociales e internet, se deben considerar tres puntos
clave:
No es slo vender un puesto laboral: por el contrario, se debe transmitir lo que representa
trabajar en la empresa. Dile adis a vender ofertas de trabajo por vender. Si se quiere atraer y
captar al mejor talento que se ajuste a las necesidades y exigencias de la organizacin, se tiene
que comunicar la esencia de la empresa de manera transparente, emocional y creble.
La segmentacin como clave del xito: segmentar el pblico objetivo o target de candidatos y
personalizarles la relacin es un valor aadido en la adquisicin de confianza. Es importante
priorizar la identificacin y seleccin de los segmentos objetivo, sus caractersticas, los atributos
que ms valoran y cmo se quiere plasmar la imagen que recibirn de forma personalizada, aqu
interviene la propuesta de valor como buen empleador.
Cambio de mentalidad: el reclutamiento 2.0 le dio un vuelco a los procesos de seleccin, unido
a esto la tecnologa y los profesionales continuamente evolucionan, por ello los mtodos deben
evolucionar paralelamente, se deben dejar de lado los patrones tradicionales y obsoletos y
comenzar a dinamizar y resaltar lo que realmente quiere saber y busca el candidato.
Hoy en da las estrategias de potenciacin de imagen de una empresa o marca como buen
empleador se enfrenta a una serie de circunstancias adversas que pueden dificultar llevar a cabo
con xito los objetivos y metas planteados. Dentro de los retos que enfrenta el employer brandig
se encuentran:
retener_talentoEncontrar el mejor talento es clave para nuestra empresa, pero una vez lo hemos
encontrado, tenemos que retenerlo ya que el coste de que buen empleado abandone la
empresa, en trminos de tiempo y productividad, es muy alto. Intenta aplicar estos consejos
para conseguir retener al mejor talento:
Establece unos objetivos y unas mtricas claras, que se puedan medir para evaluar la
contribucin de cada empleado. Revisa su trabajo regularmente y comprueba si est cumpliendo
con las mtricas establecidas. Si no consigue llegar a lo que se espera, habla de lo que ha podido
fallar y determina cmo evitar que esto vuelva a suceder.
2. Haz coaching
3. Comunica
En la comunicacin, es tan importante las palabras que eliges como el tono y el lenguaje
corporal que utilizas. Si tu equipo est en diferentes lugares y toda vuestra comunicacin es va
internet o telfono, parte de esta comunicacin se pierde.
Es muy importante una buena comunicacin y establecer confianza entre los miembros del
equipo para retener talento. Por lo tanto, intenta reunirte en persona con todos los miembros del
equipo al menos 3 veces al ao.
Para saber qu tenemos que cambiar en nuestra empresa para retener talento y que los
empleados se queden en la empresa, no tenemos que esperar a que alguno de nuestros
empleados se vaya y nos lo explique.
Entrevstate con aquellos empleados que llevan ms tiempo en la empresa y pregntales por
qu estn en la empresa. Puedes preguntarles: Por qu te quedas?, Por qu viniste a trabajar
aqu?, Qu hara que dejaras la empresa?, Qu cambiaras?, Qu opinas de los diferentes
directores?. Utiliza toda esta informacin para mejorar tus estrategias y retener talento.
Asegrate de que tus empleados conocen las posiciones internas que surgen y dales la opcin de
aplicar a ellas si estn interesados. Oblgate a revisar tus empleados para ver si alguno encaja
con la vacante, y que as pueda crecer dentro de la empresa, antes de publicarla para el pblico
en general.
6) Da pequeos premios
Aparte de dar bonus, stock options, incrementos salariales, hay otras opciones para recompensar
el buen trabajo de un empleado. Puedes regalarle un fin de semana con su pareja en alguna
ciudad, o una cena en un buen restaurante como premio.
Tambin puedes dar un pequeo regalo a los empleados que cumplan aos o dar un da de fiesta
si se ha logrado un proyecto muy complicado con xito.
A veces, son estos pequeos regalos tangibles los que hacen que nuestros empleados se queden
en nuestra empresa y su compromiso sea an mayor.
Siguiendo estos consejos, conseguirs retener a tus buenos empleados y mejorar tu Employer
Branding para atraer de nuevos. Qu estrategias sigues en tu empresa para retener el mejor
talento? Te funcionan?
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Imagen: Vitaver
Gracias Oscar. Poco a poco, y ms en las empresas grandes, debern empezar a abrirse de
mente y empezar a aplicar polticas de retencin que en pases como Estados Unidos son bien
normales.
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