Mentoring

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Qu es el mentoring?
El mentoring es un proceso de desarrollo de personas en las empresas y en las
organizaciones en general, por el que un mentor, directivo senior de la compaa, acompaa
en el desarrollo de carrera o en algunas fases de la misma, a un mentee, con caractersticas
especficas como por ejemplo ser joven de alto potencial, nuevo directivo, mujer, persona
perteneciente a una minora,
En el acompaamiento el mentor comparte y transmite su experiencia del negocio y de la
cultura organizacional al mentee, de manera que ste pueda mejorar su rendimiento y por
tanto progresar ms rpidamente en el desarrollo de su carrera profesional.

Mentoring Vs Coaching
Mentoring y coaching comparten rasgos similares a lo largo de la historia.
En los ltimos 40 aos el mentoring ha conseguido gran relevancia en:
la empresa privada,
el sector pblico y
las pequeas y grandes empresas, educacin y bienestar.

En 2005, servicios de salud de UK , participacin de 230.000 personas, un 17% de la

poblacin activa.
El coaching en Europa. El informe Bresser, 2008: 17.000 personas en el entorno de negocios.
el mentoring suele asociarse con:
* compartir el conocimiento experto y
* dar consejos,
pero tambin con:
* escuchar,
* preguntar y
* capacitar a los mentees a que descubran por si mismos

Cuatro elementos principales del mentoring:

depende de cualidades como:

la confianza,

el compromiso y

la implicacin emocional

mentor y mentee, se respetan mutuamente y pueden terminar siendo amigos

incluye el uso de habilidades como escuchar, preguntar, retar y apoyar

se centra en el mentee , asociado con el deseo de progresar, aprender, comprender y

conseguir. A veces, el proceso se da en poca de transicin de carrera
El vnculo emocional es una diferencia clave con el coaching, que no lo requiere
necesariamente.

Rasgos especficos del mentoring Vs. El coaching

La relacin

La relacin, el factor afectivo, facilita el aprendizaje, pero los mentores efectivos usan
prcticas del coaching.

La confidencialidad es bsica.

La dependencia es comn de ambas prcticas.

El contexto social

El mentoring, una ayuda pero tambin abusivo y manipulador. A veces se asocia con
un nepotismo desfasado.

est sujeto a las presiones social y cultural, frente al coaching que suele posicionarse
como mas objetivo.
Aconsejar
El mentor:

comparte la experiencia y el conocimiento para la accin o como vehculo para

posterior discusin,

establece el raport,

la empata,

la credibilidad y

acelera el aprendizaje.

Para qu sirve el Mentoring en las empresas?

Sirve de ayuda en los siguientes contextos:

induccin

desarrollo

gestin del conocimiento

integracin social y cambio cultural

igualdad

diversidad

gestin del talento

desarrollo de la capacidad estratgica

progresin de carrera

apoyo al aprendizaje en el puesto

desarrollo de liderazgo

El rol del mentor y las relaciones con los mentees

El rol del mentor de escuchar, ayudar y retar, lo desempea:

sirvindose de la experiencia y las habilidades relevantes

empleando habilidades interpersonales desarrolladas

relacionndose bien con la gente que quiere aprender

deseo de ayudar y desarrollar a los mentees

mente abierta, flexible y reconociendo sus propias necesidades que requieren apoyo

dedicando tiempo y queriendo desarrollar la relacin

Estos puntos son igualmente tiles para la actividad del coaching

Beneficios del mentoring

Para el mentee:

mejora del desempeo y la productividad

oportunidades de carrera y avance

mejora del conocimiento y las habilidades

mayor confianza y bienestar

Para el mentor:

mejora del desempeo

mayor satisfaccin, lealtad y auto-consciencia

nuevos conocimientos y habilidades

desarrollo del liderazgo

Para la organizacin:

Retencin de la gente y mejora de la comunicacin

Mejora de la moral, de la motivacin y de las relaciones (menos conflictos)

Mejora del aprendizaje

En el contexto competitivo actual, la empresa necesita profesionales con capacidades para
crear una nueva visin, concebir y desarrollar una estrategia, resolver problemas operativos,

liderar equipos, adaptarse y adaptar la empresa a los continuos cambios del entorno, y que,
adems, estn motivados y motiven a sus equipos, explica un artculo de la Universidad de
Deusto.
"Con el mentoring, el mentor ayuda al profesional a desarrollar las capacidades ms acordes
con su potencial y a conseguir, con sus comportamientos, aunar conocimientos y habilidades
con otros colegas para satisfacer los requerimientos globales de la empresa", menciona la
institucin.
Y es que, el mentoring se concentra en los logros del individuo -incluido su desarrollo
personal- para ayudarle a convertirse en un lder efectivo y fidelizado para la empresa en que
presta sus servicios.
La relacin sirve de vehculo para el anlisis, la reflexin y la accin en reas seleccionadas
entre mentor, mentorizado y empresa, y se regula mediante un acuerdo especfico entre
mentor y mentorizado que puede modificarse en funcin de la evolucin de la relacin.
Un programa de mentoring, con su esquema personalizado uno a uno, proporciona una
aproximacin flexible, adaptable, por su propia esencia, a cada caso y en cada momento. Se
trata de una va diferente.
El mentoring es un proceso de aprendizaje personal por el que una persona asume la
propiedad y la responsabilidad de su propio desarrollo personal y profesional.
Para ello, se establece una relacin personalizada dirigida por el mentorizado a travs de la
cual el mentor invierte su tiempo, comparte su conocimiento y dedica su esfuerzo para que el
mentorizado disponga de nuevas perspectivas, enriquezca su forma de pensar y desarrolle
todo su potencial como persona y como profesional.
En la empresa, el mentoring atrae, desarrolla y mantiene profesionales de alto potencial para:

Disponer de sustitutos para determinados puestos.

Promover a una posicin vertical jerrquica superior, directiva, de direccin general, de
consejero, etctera.
Promover a una posicin lateral de mayor amplitud o como frmula de rotacin.
Servir de contraste a profesionales situados en posiciones de mxima responsabilidad
en la empresa.
Acrecentar el capital intelectual de la empresa.

Tipos de Mentoring
MENTORING PUNTUAL
Situacin que todos hemos vivido alguna vez en la que una persona nos proporciona un consejo o
informacin y ese consejo o informacin no son tiles. El encuentro se produce de manera casual, y
la persona que acta como consejer@ no es consciente del impacto que han producido sus palabras,
pero sin embargo han estado encaminadas a ayudar al otro.
Puede incluso ocurrir que ese consejo o la narracin de una experiencia no sepamos valorarla en el
momento que la recibimos, o no alcancemos a ver su importancia hasta pasado el tiempo.
Mentoring INFORMAL :
Cuando acudimos o excojemos a alguien de mayor experiencia para nos aporte apoyo, desarrollo,
estmulo, construyendo una relacin informal, sin reglas, ni mtodo. No existe una evaluacin de los
resultados o beneficios que se obtienen con dicha relacin.
Este tipo de mentoring suelde darse porque alguin descubre en nosotros a una persona con
potencial o talento, a la que merece la pena apoyar para lograr sus objetivos, para que ese talento no
se desperdicie. O bien porque uno mismo aprecia en una persona de ms experiencia ciertas
caractersticas que le pueden ayudar, porque esa persona le da confianza, buenos consejos, est
relacionada o la considera un ejemplo.
Mentoring FORMAL:
Aqu estamos ante un proceso buscado y estructurado que normalmente es implantado dentro de
una organizacin en el que aparece una nueva figura el COORDINADOR/A, ques es claver y quien
se encarga de la definicin del proceso, su implantacin y su seguimiento y evaluacin.
En este tipo Mentor/a y Mentorizado/a son formados o instruidos para asumir sus roles dentro del
programa

MENTORING DE IGUAL A IGUAL: Relacin entre dos personas que estn colocadas en un plano
de igualdad en cuanto a posicin en el mbito de actuacin mentoring, experiencias, madurez, que
se apoyan y aconsejan mutuamente de forma permanente
En este tipo de relaciones se aprende uno del otro y se intercambia los papeles de mentor/a
mentorizado/a constantemente entre las dos partes.
Se comparten experiencias, problemas y normalmente se intercambian caractersticas personales
que se complementan.
Por ejemplo una persona con mayor decisin e iniciativa aporta a otra ms tmida ese empuje e
iniciativa y esta otra que es ms tranquila y serena aporta esa otra faceta, equilibrndose una a la
otra.
Para que funcionen deben tener claro ambos la igualdad en la posicin, la reciprocidad en la ayuda y
lo que uno puede aprender o aportar al otro y viceversa.
MENTORING MULTIPLE o RED DE MENTORES: En este tipo de Mentoring no hablamos de

proceso estructurado si no ms bien de la existencia de una base de mentores/as o potenciales

mentores/as dentro de la organizacin que lo promueve, que facilta a otros miembros de la
organizacin ms jvenes, nuevos, inexpertos acudir a distintos modelos, consejeros/as segn ls
circunstancias, necesidades. Incluso los propios mentor@s y mentees se intercambian referencias
y relaciones entre ellos.

Mentoring
Mentoring es un proceso de aprendizaje en el cual se transmiten conocimientos, informacin y tcnicas a los
dems (mentorees), por parte de una persona que cuenta con mayor experiencia (mentor).
En el mbito laboral se trata de una actividad de asesoramiento personal a los profesionales de menor rango
y recin llegados a la organizacin que requieren de ayuda y aprendizaje de las personas que llevan ms
tiempo y tienen ms experiencia en el desarrollo de una actividad concreta.
La diferencia entre el mentoring y el coaching es que en el caso del primero, el mentor orienta y aconseja
sobre cmo afrontar una situacin o un problema en base a sus conocimientos y experiencias.
Se pueden distinguir dos tipos de mentoring:
1.
2.

Mentoring natural: se da de forma espontnea entre la persona experimentada que quiere transmitir
su conocimiento a la organizacin.
Mentoring situacional: se da cuando un hecho especfico lleva a que se designe a un mentor para
transmitir sus conocimientos a otras personas.

Adems...
El origen del trmino mentoring proviene de la mitologa griega; ya que Mntor era amigo de Ulises, personaje
de la Odisea de Homero. Mntor ejerci de padre, maestro y consejero de Telmaco, hijo de Ulises.
El mentoring consiste en:

Establecer
una
relacin
personalizada
entre
el
mentor
y
el
mentorizado
El proceso est dirIgido por el propio mentorizado, ya que es l mismo quien se responsabiliza y gestiona el
proceso
de
aprendizaje
El mentor se compromete con su mentorizado, permitiendo que este ltimo se desarrolle personal y
profesionalmente.
Dentro de una organizacin este tipo de proceso permite disponer de profesionales con un elevado potencial
que
favorece
el
capital
intelectual
de
la
empresa.

Para qu... ?

Algunos de los beneficios de mentoring son:

Facilita los procesos de cambio en una organizacin

Acelera el proceso de adaptacin
Facilita el aprendizaje a las nuevas tareas asignadas
Mejora la comunicacin interna
Sirve para conocer mejor las necesidades de los trabajadores