Sistema Operativo PDF

Soporte Tcnico
Soporte Tcnico
Somos una empresa 100% mexicana, con ms de 20 aos de experiencia siendo el Centro lder de Capacitacin en informtica.

Hoy en da, tener las mejores herramientas es slo una parte del todo lo que signi-
fica que conviene siempre estar en permanente capacitacin.

Grupo Eduit ha establecido un programa integrado capaz de identificar y perso-
nalizar las necesidades de los diferentes niveles educativos del pas mantenindose en
cada paso como asesor y colaborador, generando un programa conforme a sus necesidades.
Misin
Satisfacer las necesidades de capacitacin en tecnologas de informtica a travs de
programas de entrenamiento de calidad, siendo siempre una empresa a la vanguardia.
Visin
Ser lder de soluciones de capacitacin a nivel internacional.
Soporte Tcnico
1
Fundamentos de Windows 7 para usuarios avanzados

1.1
Trabajo con dispositivos e impresoras
1.1.1 Configuracin de dispositivos e impresoras
8
10
1.1.3 Descarga automtica de los ltimos controladores del dispositivo
10
1.1.4 Instalacin de dispositivos e impresoras
11
Mantenimiento del equipo y los datos
14
1.2.1 Uso del Centro de actividades
14
1.2.2 Solucionar problemas del equipo
15
1.3
Copia de seguridad del equipo y los datos
Proteccin del equipo y los datos
1.1.2 Agregar un dispositivo inalmbrico o un dispositivo de red
1.2
16
23
2.1
Configuracin de BitLocker
23
2.2
Configuracin de Firewall de Windows
25
2.3
Configuracin de Control de cuentas de usuario
26
Instalacin y configuracin de Drivers
32
3.1
Controladores
32
3.2
Instalacin de dispositivos y controladores
33
3.3
Caractersticas de Windows 7 que ayudan a los administradores a
instalar controladores de dispositivo.
33
Soporte Tcnico
3.3.1 Actualizacin dinmica.
33
3.3.2 Actualizacin dinmica descargas los siguientes tipos de archivos:
34
3.3.3 Windows Update.
34
3.3.4 Medios o el sitio Web del fabricante.
34
3.3.5 Administrador de dispositivos.
34
3.3.6 Informe de compatibilidad.
35
Mantenimiento de discos en Windows 7

4.1
Qu es la fragmentacin del disco?
39
4.2
Desfragmentar un disco
40
4.2.1 Iniciar una desfragmentacin manual.
4.3
Cules son las cuotas de disco?
Particin de discos en Windows 7
41
46
Qu es un disco MBR?
47
5.2
Qu es un disco GPT?
48
5.3
Herramienta de gestin de disco
49
Qu es el software Antivirus?
6.1
40
5.1
5.3.1 Complemento Administracin de discos
39
Cuidado con las alertas falsas sobre virus
49
53
53
Soporte Tcnico
6.2
Cmo se introduce software de seguridad no autorizado en mi
equipo?
53
6.3
Qu hace el software de seguridad no autorizado?
54
Soporte Tcnico
Introduccin
Las herramientas y utilidades incluidas en este material, permite obtener conceptos profesionales de TI
para una mejor administracin en los equipos y solucin de problemas, permitindoles mantener la productividad de los usuarios mientras se trabaja para reducir los costos, mantener el cumplimiento y mejorar
la eficiencia operacional.
Windows 7, el sistema operativo de Microsoft, cuenta con caractersticas avanzadas que le ayudarn a
realizar su trabajo con mayor rapidez y eficacia. En este curso se explica cmo se trabaja con dispositivos
e impresoras en Windows 7. En el curso tambin se ensea a mantener y proteger el equipo y los datos.
Por ltimo, en este curso se describen algunas de las mejoras de la conectividad remota y de redes que
encontrar en Windows 7.
Nota:
Un sistema operativo se puede considerar como una herramienta que permite configurar el funcionamiento y el entorno de trabajo de un equipo. Donde se tienen comandos de varios tipos, un ejemplo son
los:
Comandos de dilogo.- Se identifican por los puntos suspensivos que se encuentran a la derecha del
nombre.
Instalar, configurar y usar dispositivos e impresoras.

Usar el Centro de actividades para realizar el mantenimiento del equipo, hacer copias de seguridad de los datos y solucionar problemas.
Usar Cifrado de unidad Bit Locker de Windows, Firewall de Windows
y Control de cuentas de usuario (UAC) para proteger el equipo y los
datos.
Describir y usar las diferentes caractersticas de conectividad remota
y de redes de Windows 7.
Soporte Tcnico
1 Fundamentos de Windows 7 para usuarios avanzados
1.1 Trabajo con dispositivos e impresoras

Impresoras, escneres y otros dispositivos amplan el potencial de su PC para que pueda llevar a cabo su
trabajo. En versiones anteriores de Windows, no exista ninguna ubicacin central desde la que pudieran
administrarse los dispositivos y que resultara fcil de usar. A menudo, la administracin de todos los dispositivos resultaba complicada. Windows 7 resuelve este problema con una ubicacin central desde la que se
pueden administrar todos los dispositivos conectados. Otras mejoras de Windows 7 simplifican al mximo
la instalacin de dispositivos cableados e inalmbricos.
1.1.1 Configuracin de dispositivos e impresoras

Windows 7 contiene nuevas caractersticas con las que resulta ms fcil que nunca instalar, configurar y
usar las impresoras y otros dispositivos conectados al equipo. En la tabla siguiente, se muestran algunas de
estas nuevas caractersticas relacionadas con los dispositivos.
Dispositivos e impresoras
Soporte Tcnico
Figura 1
Dispositivos e impresoras es una ubicacin central en la que puede trabajar con todos los dispositivos instalados en el equipo. Puede abrir Dispositivos e impresoras desde el men Inicio, tal y como se muestra
en la figura 1.
Dispositivos agrupados por tipo

En la carpeta Dispositivos e impresoras, los dispositivos se agrupan por tipo, tal y como se muestra en la
figura 2.
Figura 2
Soporte Tcnico
Iconos foto realsticos de dispositivos

Siempre que el proveedor del dispositivo lo admita, los dispositivos pueden aparecer en Dispositivos e
impresoras con iconos foto realsticos, como los que se muestran en la figura 3.
Figura 3.
Men contextual de los dispositivos
Cuando hace clic con el botn secundario del mouse en un dispositivo o en la carpeta Dispositivos e impresoras, aparece un men contextual con opciones para configurar el dispositivo, como el que se muestra
en la figura 4.
Figura 4.
1.1.2 Agregar un dispositivo inalmbrico o un dispositivo de red
El botn Agregar un dispositivo de la barra de herramientas de Dispositivos e impresoras, que se muestra
aqu, permite agregar fcilmente un dispositivo inalmbrico o de red al equipo.
1.1.3 Descarga automtica de los ltimos controladores del dispositivo

Cuando conecta un dispositivo al equipo por primera vez, Windows 7 descarga automticamente los ltimos controladores del dispositivo del sitio web de Windows Update.
10
Soporte Tcnico
1.1.4 Instalacin de dispositivos e impresoras
Nunca antes result tan sencillo instalar y trabajar con los dispositivos e impresoras conectados al equipo
como con Windows 7. Ahora vamos a analizar algunas de las mejoras de la experiencia de uso de los dispositivos.
1. Comencemos conectando al equipo un dispositivo multifuncin USB (copiadora, escner e impresora). Los ltimos controladores del dispositivo se buscan en Windows Update. Ahora el dispositivo est listo para usarse.
2. Abramos ahora Dispositivos e impresoras desde el men Inicio.
3. Dispositivos e impresoras es la ubicacin central de Windows 7, desde la que puede administrar y
usar todos los dispositivos.
4. Observe que el dispositivo recin instalado aparece representado con un icono foto realstico.
5. Si hace clic con el botn secundario en el dispositivo, aparecern una serie de opciones de configuracin para elegir. Puede cambiar, por ejemplo, el diseo predeterminado de la pgina de impresin de vertical a horizontal.
6. Otros botones de la barra de herramientas que se muestran cuando la impresora se selecciona
proporcionan acceso a determinadas funciones de impresin y digitalizacin.
7. Si la impresora no se instala automticamente tras conectarla al equipo, puede hacer clic en Agregar impresora para iniciar el Asistente para agregar impresoras.
8. Si hay dispositivos inalmbricos o de red disponibles, puede hacer clic en Agregar un dispositivo
para detectar e instalar los dispositivos de este tipo. Si tiene problemas con el dispositivo, puede
ejecutar un solucionador de problemas integrado para intentar resolver los problemas.
Los pasos para cambiar el diseo predeterminado de impresin de vertical a horizontal son los siguientes:
1. Haga clic en Iniciar.
2. En el men Inicio, haga clic en Dispositivos e impresoras.
3. En Impresoras y faxes, haga clic con el botn secundario en Samsung SCX-4300 Series y despus
haga clic en Preferencias de impresin.
4. En el cuadro de dilogo Preferencias de impresin de Samsung SCX-4300, en la ficha Diseo, en
Orientacin, haga clic en Horizontal y despus en Aceptar.
Prctica: Trabajo con dispositivos e impresoras

En esta prctica local, aprender a instalar y configurar una impresora, un escner y otros dispositivos
que usen una interfaz USB. Tambin aprender a configurar los dispositivos con la carpeta Dispositivos e
impresoras. Finalmente, aprender a cambiar el comportamiento de instalacin de los controladores de
dispositivo para Windows.
Esta es una prctica local. Debe tener instalado Windows 7 en el equipo para completar esta prctica.
11
Soporte Tcnico
Tambin necesitar una impresora, un escner, una cmara, un reproductor multimedia o cualquier otro
perifrico que use una interfaz USB y que no estuviera conectado previamente al equipo
Tarea 1: Instalacin de un dispositivo USB

En esta tarea, instalar una impresora, un escner, una cmara, un reproductor multimedia o cualquier
otro perifrico que use una interfaz USB y que no estuviera conectado previamente al equipo.
Conecte el dispositivo en un puerto USB del equipo.
Debe aparecer un globo de notificacin con el mensaje Instalando software de controlador de dispositivo
sobre el rea de notificacin del sistema de la barra de tareas. Haga clic rpidamente en este baln de
notificacin antes de que cambie. Se abrir el cuadro de dilogo Instalacin de software del controlador.
Nota
Si no realiza la operacin anterior con la rapidez suficiente, el baln de notificacin cambiar y aparecer
el mensaje El dispositivo est listo para usarse. Esto significa que los controladores del dispositivo ya se
habrn instalado. En ese caso, avance hasta el paso 5.
Compruebe si en el cuadro de dilogo Instalacin de software del controlador se indica que se han descargado de Windows Update los controladores actualizados del dispositivo. Puede que no siempre se descarguen los controladores actualizados. Esto se debe a que en Windows Update no hay controladores
actualizados disponibles para todos los dispositivos.
En el cuadro de dilogo Instalacin de software de controladores, haga clic en el botn Cerrar.
Nota
Si se abre el cuadro de dilogo Reproduccin automtica, cirrelo.
Haga clic en Iniciar y, a continuacin, en Dispositivos e impresoras. Aparece la ventana Dispositivos e impresoras.
En la ventana Dispositivos e impresoras, compruebe si se muestra un icono para el dispositivo. El icono
puede ser o no un icono foto realstico, en funcin de si el dispositivo est certificado para usarse con
Windows 7 en Windows Logo Program. Adems, compruebe en qu grupo de dispositivos se muestra el
dispositivo, por ejemplo si est en el grupo de dispositivos, impresoras y faxes, y otros sin especificar. El
grupo en el que se muestra el dispositivo depende de su tipo.
Haga clic en el icono que representa el dispositivo. Repase la informacin adicional del dispositivo que se
muestra en la parte inferior de la ventana Dispositivos e impresoras.
Haga clic en un espacio en blanco de la ventana Dispositivos e impresoras, y observe los botones disponibles en la barra de herramientas situada junto a la parte superior de la misma.
Haga clic una vez ms en el icono que representa a su dispositivo y observe los botones adicionales de la
12
Soporte Tcnico
barra de herramientas que se muestran para configurar y usar el dispositivo.
En la ventana Dispositivos e impresoras, haga clic en el botn Cerrar. Deje el dispositivo conectado.
Resultado
Ha instalado un dispositivo USB.
Tarea 2: Trabajo con la ventana Dispositivos e impresoras

En esta tarea, configurar y usar los dispositivos de la ventana Dispositivos e impresoras.
Nota
En la ventana Dispositivos e impresoras, los dispositivos que se muestran bajo la seccin Dispositivos variarn. Sin embargo, debe haber al menos un icono que represente al monitor y otro que represente al
equipo.
Haga clic con el botn secundario en el icono que representa al monitor y, a continuacin, haga clic en
Configuracin de pantalla. Se abre la ventana Cambiar apariencia de la pantalla.
Cambie la resolucin de pantalla a un valor mayor o menor que el monitor admita y haga clic en Aceptar. Si el monitor se ve correctamente, haga clic en Conservar cambios. Si no se ve correctamente pero
puede leerse su contenido, haga clic en Revertir. Si en el monitor no aparece nada, espere 15 segundos y
se restaurar la configuracin anterior. En este caso, deber aparecer de nuevo la ventana Dispositivos e
impresoras.
Haga clic con el botn secundario en el icono que representa al equipo y, a continuacin, haga clic en Opciones de energa. Se muestra la pantalla Seleccionar un plan de energa.
Cambie el plan de energa seleccionado de Equilibrado (recomendado) a Economizador de energa y, a
continuacin, haga clic en la flecha Atrs situada junto a la esquina superior izquierda de la ventana para
volver a la ventana Dispositivos e impresoras.
Haga clic con el botn secundario en el icono que representa al dispositivo que instal en el ejercicio anterior de esta prctica. Revise las opciones de configuracin y uso que se muestran en el dispositivo. Las
opciones que se muestran dependen del tipo de dispositivo instalado.
Pruebe una de las opciones de configuracin y uso que hay disponibles para su dispositivo y compruebe
que funciona.
En la ventana Dispositivos e impresoras, haga clic en el botn Cerrar. Deje el dispositivo conectado.
13
Soporte Tcnico
Resultado
Ha configurado y utilizado un dispositivo en la ventana Dispositivos e impresoras.
Tarea 3: Modificacin del comportamiento de la instalacin de controladores de dispositivos

En esta tarea, modificar el comportamiento de Windows cuando se intenta instalar un dispositivo.
En la ventana Dispositivos e impresoras, haga clic con el botn secundario en el icono que representa al
equipo y, a continuacin, haga clic en Configuracin de la instalacin de dispositivos. Aparece el cuadro de
dilogo Desea que Windows descargue software de controlador e iconos realistas para los dispositivos?
En el cuadro de dilogo Desea que Windows descargue software de controlador e iconos realistas para
los dispositivos?, revise la configuracin que est seleccionada. La configuracin que se selecciona puede
variar. Sin embargo, probablemente sea S, hacerlo automticamente (recomendado), dado que esta es
la configuracin predeterminada en Windows 7. Haga clic en Por qu es mejor que Windows lo haga de
forma automtica? Se abre Ayuda y soporte tcnico de Windows, y se muestra un tema acerca de cmo
obtener automticamente las actualizaciones y controladores recomendados para el hardware. Lea detenidamente el contenido de este tema de la Ayuda para obtener informacin acerca de cmo garantizar
que el hardware y los dispositivos del equipo siempre tengan instalados los controladores ms recientes.
Cuando termine de leer el tema de la Ayuda, cierre todas las ventanas abiertas y desconecte el dispositivo.
Resultado
Ha modificado el comportamiento de Windows cuando se intenta instalar un dispositivo.
1.2 Mantenimiento del equipo y los datos

Si trabaja en una organizacin grande, normalmente ser el departamento de TI el responsable del mantenimiento de su PC. Si su equipo deja de funcionar o se comporta de manera errtica, puede llamar al
departamento de soporte tcnico para que enve a alguien que lo solucione. Si, por el contrario, trabaja en
una pequea empresa o en casa, necesita realizar el mantenimiento del equipo usted mismo y solucionar
los problemas que vayan surgiendo. Windows 7 le ayuda en este sentido con el Centro de actividades,
una ubicacin central en la que puede realizar el mantenimiento de su equipo y solucionar los problemas
cuando algo va mal.
1.2.1 Uso del Centro de actividades

Si aparece un icono de marca con una X roja superpuesta en la bandeja del sistema, esto indica que hay
14
Soporte Tcnico
un problema que tiene que solucionarse. Si desplaza el puntero del mouse sobre el icono, aparecer ms
informacin. Si hace clic en el icono, se mostrarn ms detalles. Para resolver estos problemas, vamos
a abrir el Centro de actividades. El Centro de actividades permite realizar tareas rpidamente en cuatro
reas: Seguridad, mantenimiento, solucin de problemas y recuperacin. Vamos a examinar las tareas de
la categora Mantenimiento. Si el equipo ha notificado un problema, puede comprobar si hay disponible
alguna solucin. Para ver una lista de los mensajes archivados sobre los problemas del equipo, haga clic en
Ver mensajes archivados. Tambin puede consultar el historial de confiabilidad del equipo en un grfico.
Puede usar el Centro de actividades para configurar el equipo de forma que se realicen copias de seguridad peridicas. Tambin puede ver si el equipo ha descargado actualizaciones que es necesario instalar.
De forma predeterminada, Windows 7 analiza activamente los problemas de mantenimiento del sistema.
Si lo desea, puede cambiar este comportamiento. Tambin puede modificar el tipo de mensajes de notificacin que se muestran en el Centro de actividades. Adems, en el Centro de actividades puede consultar
informacin sobre el modo en que funciona el equipo. Para obtener ms informacin sobre el rendimiento,
haga clic en Herramientas avanzadas. Algunas herramientas, como Monitor de recursos, pueden proporcionarle informacin detallada sobre el rendimiento del equipo.
1.2.2 Solucionar problemas del equipo

Windows 7 incluye ms de dos docenas de solucionadores de problemas integrados que pueden corregir
automticamente muchos problemas comunes del equipo, como son problemas con las redes, el hardware y los dispositivos, el uso de Internet y la compatibilidad de los programas. Puede tener acceso a estos
solucionadores de problemas realizando los pasos siguientes:
Haga clic en el botn Iniciar y, a continuacin, en Panel de control.
En Sistema y seguridad, haga clic en Buscar y corregir problemas.
Figura 5
El elemento Solucionar problemas con el equipo del Panel de control aparece como se muestra en la figura
5.
15
Soporte Tcnico
Si no puede resolver el problema mediante estos solucionadores integrados, haga clic en Obtener ayuda
de un amigo y haga lo siguiente:
Use la caracterstica Asistencia remota para invitar a alguien a que le ayude a solucionar el problema.
Use Grabacin de acciones de usuario para tomar instantneas de la pantalla a medida que reproduce el
problema y envirselas despus a alguien que pueda aconsejarle cmo resolver el problema.
1.3 Copia de seguridad del equipo y los datos

Es importante que realice copias de seguridad de la unidad de sistema peridicamente para que pueda
restaurarla en caso de que se produzcan errores o daos en el disco duro. Tambin es importante que realice una copia de seguridad de los datos para mantenerlos a salvo. Con Windows 7 resulta sencillo llevar a
cabo estas operaciones. Vamos a realizar una copia de seguridad en este equipo que ejecuta Windows 7.
Comenzaremos abriendo el Centro de actividades, como ya aprendi anteriormente. Si hace clic en Configurar copia de seguridad en la categora Mantenimiento, se iniciar Copias de seguridad de Windows.
Windows 7 permite realizar una copia de seguridad en otro disco duro interno, en una unidad externa o en
una grabadora de DVD. Si ejecuta la edicin Professional o Ultimate, tambin podr realizar una copia de
seguridad en un recurso compartido de red, en caso de que est disponible. Vamos a realizar una copia de
seguridad en un disco duro USB externo. Puede dejar que Windows decida qu es lo que se va a incluir en
la copia de seguridad o puede decidirlo usted mismo. Dejemos que Windows elija lo que se va a incluir en
la copia de seguridad. Windows va a crear una copia de seguridad de la imagen de la unidad de sistema.
Windows tambin har una copia de seguridad de los archivos de las bibliotecas de todos los usuarios del
equipo y de los archivos de algunas carpetas especiales. Las copias de seguridad se realizarn cada semana,
el domingo a las 19 horas. Si lo desea, puede cambiar el perodo en que se realizarn las copias de seguridad. Vamos a guardar nuestra configuracin de copia de seguridad y vamos a empezar a realizar la copia
de seguridad del equipo. La copia de seguridad est ahora en curso. Si lo desea, puede ver los detalles. La
copia de seguridad ha finalizado. Puede administrar el modo en que Copia de seguridad de Windows usa
el espacio en disco. Por ejemplo, puede consultar las copias de seguridad de los archivos de datos que se
han creado y borrar las que ya no necesite. Tambin puede configurar el modo en que Windows guarda las
copias de seguridad antiguas de la imagen del sistema.
Los pasos para configurar las copias de seguridad en un equipo en el que se ejecuta Windows 7 son los
siguientes:
1. Para abrir el Centro de actividades, haga clic en el icono de bandera del rea de notificacin del
sistema.
2. En la ventana emergente del Centro de actividades que aparece, haga clic Abrir Centro de actividades.
3. En el panel Revisar los mensajes recientes y resolver problemas, haga clic para expandir la seccin
Mantenimiento.
4. En Mantenimiento, en Copias de seguridad, haga clic en Configurar copias de seguridad.
16
Soporte Tcnico
5. Para hacer una copia de seguridad con una unidad de disco duro USB externo, en la pgina Seleccionar dnde desea guardar la copia de seguridad, en Guardar copia de seguridad en, en Destino
de la copia de seguridad, haga clic en Externo (E:) y haga clic en Siguiente.
6. En la pgina De qu desea hacer una copia de seguridad?, haga clic en Dejar a Windows que elija
(recomendado) y haga clic en Siguiente.
7. En la pgina Revisar la configuracin de copia de seguridad, haga clic en Guardar configuracin y
ejecutar copia de seguridad.
8. Para ver detalles del progreso de la copia de seguridad, en la pgina Hacer una copia de seguridad
o restaurar los archivos, en Haciendo copia de seguridad, haga clic en Ver detalles.
9. Para administrar cunto espacio en disco se usa en Copia de seguridad de Windows, en la pgina
Hacer una copia de seguridad o restaurar los archivos, en Copia de seguridad, haga clic en Administrar espacio.
10. Para eliminar las copias de seguridad que ya no son necesarias, primero, en la pgina Seleccionar
la forma en que Copias de seguridad de Windows usa el espacio en disco, en Copia de seguridad
de archivos de datos, haga clic en Ver copias de seguridad.
11. En la pgina Seleccionar un perodo de copia de seguridad para eliminarlo, en Perodo de copia de
seguridad, haga clic en el perodo de copia de seguridad que desea eliminar y despus haga clic
en Eliminar.
12. En la pgina Seleccionar un perodo de copia de seguridad para eliminarlo, haga clic en Cerrar.
13. Para configurar cmo conserva Windows las copias de seguridad de imagen del sistema antiguas,
en la pgina Seleccionar la forma en que Copias de seguridad de Windows usa el espacio en disco,
en Imagen del sistema, haga clic en Cambiar configuracin.
14. Para dejar que Windows administre el espacio que se usa para el historial de copias de seguridad,
en la pgina Seleccionar la forma en que Windows conserva las imgenes de sistema antiguas,
haga clic en Permitir a Windows administrar el espacio usado para el historial de copias de seguridad y haga clic en Aceptar.
15. En la pgina Seleccione la forma en que Copias de seguridad de Windows usa el espacio en disco,
haga clic en Cerrar.
Prctica: Mantenimiento del equipo y los datos

En esta prctica local, aprender a usar el Centro de actividades para consultar informacin sobre el rendimiento y el historial de confiabilidad del equipo. Tambin aprender a configurar copias de seguridad en el
equipo y a realizar una copia de seguridad inicial tanto del volumen del sistema como de los datos de los
usuarios. Finalmente, aprender a usar uno de los solucionadores de problemas integrados para resolver
un problema de la pantalla en el equipo.
Esta es una prctica local. Debe tener instalado Windows 7 en el equipo para completar esta prctica.
Tambin necesitar una unidad de disco duro USB extrable que tenga suficiente espacio disponible para
realizar la copia de seguridad del contenido de la unidad del sistema.
17
Soporte Tcnico
Tarea 1: Consulta de informacin de rendimiento y confiabilidad
En esta tarea usar el Centro de actividades para consultar informacin sobre el rendimiento y el historial
de confiabilidad del equipo.
1. En el rea de notificacin de la barra de tareas, haga clic en el icono de bandera y en Abrir Centro
de actividades.
2. En la ventana Centro de actividades en el panel izquierdo, haga clic en Ver informacin de rendimiento. Se mostrar la ventana Evaluar y mejorar el rendimiento del equipo
3. En el panel Evaluar y mejorar el rendimiento del equipo, observe el valor actual que se muestra en
Puntuacin total, a la derecha. Estas puntuaciones pueden variar entre 1,0 y 7,9. Cuanto mayor sea
la puntuacin, mejor ser el rendimiento del equipo.
4. Haga clic en Volver a ejecutar la evaluacin. El cuadro de dilogo Evaluacin de la experiencia en
Windows se muestra y puede ver el progreso de distintas pruebas de evaluacin a medida que se
ejecutan. Determine cul de las cinco categoras de componentes (procesador, memoria, grficos,
grficos de juego o disco duro principal) tiene la puntuacin ms baja. Adems, determine qu
componente de hardware del equipo necesita actualizar o sustituir para aumentar la puntuacin
total del equipo. Ser el que tenga la puntuacin ms baja.
5. Haga clic en la flecha Atrs situada junto a la esquina superior izquierda de la ventana para volver
al Centro de actividades.
6. En la ventana Centro de actividades haga clic para expandir Mantenimiento.
7. En Buscar soluciones para los problemas notificados, haga clic en View reliability history. Se abre la
ventana Revise el historial de confiabilidad y problemas del equipo.
8. Determine si se muestra algn evento crtico (crculo rojo con una X). Si es as, haga clic en uno de
estos eventos para mostrar todos los eventos del da en la mitad inferior de la ventana. A continuacin, haga doble clic en uno de los eventos crticos que aparecen en la mitad inferior de esta ventana para mostrar otros detalles tcnicos sobre el evento o buscar una solucin en lnea. Regrese a la
ventana Revise el historial de confiabilidad y problemas del equipo usando la flecha Atrs situada
junto a la esquina superior izquierda de la ventana.
9. Determine si se muestra algn evento de advertencia (tringulo amarillo con un signo de admiracin). Si es as, haga clic en uno de estos eventos para mostrar todos los eventos del da en la mitad
inferior de la ventana. A continuacin, haga doble clic en uno de los eventos crticos que aparecen
en la mitad inferior de esta ventana para mostrar otros detalles tcnicos sobre el evento o buscar
una solucin en lnea. Regrese a la ventana Revise el historial de confiabilidad y problemas del
equipo usando la flecha Atrs situada junto a la esquina superior izquierda de la ventana.
10. En la parte inferior de la ventana Revise el historial de confiabilidad y problemas del equipo, haga
clic en Ver todos los informes de problemas.
11. Haga clic en Aceptar en la esquina inferior izquierda dos veces para volver al Centro de actividades.
12. En la ventana Centro de actividades haga clic en el botn Cerrar.
18
Soporte Tcnico
Resultado
Ha usado el Centro de actividades para consultar informacin sobre el rendimiento y el historial de confiabilidad del equipo.
Tarea 2: Configuracin de las copias de seguridad

En esta tarea, configurar Copias de seguridad de Windows en el equipo y realizar una copia de seguridad
inicial de la unidad de sistema y de todos los datos de los usuarios.
1. Conecte al equipo un dispositivo de almacenamiento externo USB extrable que tenga suficiente
espacio en disco para albergar la copia de seguridad de la unidad de sistema completa. Si esta es la
primera vez que conecta al equipo este dispositivo de almacenamiento concreto, deber esperar
hasta que Windows le indique que est listo para su uso.
Nota
Si se abre el cuadro de dilogo Reproduccin automtica, cirrelo. Si se abre una ventana del Explorador
de Windows en la que se muestra la unidad, cirrela.
2. En el rea de notificacin de la barra de tareas, haga clic en el icono de bandera y en Abrir Centro
de actividades.
3. En la ventana Centro de actividades haga clic para expandir Mantenimiento.
4. En Copia de seguridad, haga clic en Configurar copias de seguridad. Se muestra el cuadro de dilogo Iniciando Copias de seguridad de Windows y, a continuacin, la pgina del Asistente denominada Seleccionar dnde desea guardar la copia de seguridad.
Nota
Si la opcin Configurar copias de seguridad no est disponible, significa que con anterioridad se realiz al
menos una copia de seguridad del equipo. En este caso, haga clic en Copias de seguridad y restauracin
en la esquina inferior derecha del Centro de actividades para abrir el elemento Copias de seguridad y
restauracin del Panel de control. Despus, haga clic en Cambiar configuracin y siga el resto de pasos de
este ejercicio.
5. En la pgina Seleccionar dnde desea guardar la copia de seguridad, en Guardar copia de seguridad en, en Destino de copia de seguridad, haga clic en el dispositivo de almacenamiento extrable
USB externo y en Siguiente.
6. En la pgina De qu desea hacer una copia de seguridad?, asegrese de que se ha hecho clic en
Dejar a Windows que elija (recomendado) y haga clic en Siguiente.
7. En la pgina Revisar la configuracin de copia de seguridad, conserve la configuracin de programacin predeterminada Cada domingo a las 7:00 p.m. y haga clic en Guardar configuracin y
ejecutar copia de seguridad.
8. En la pgina Hacer una copia de seguridad o restaurar los archivos, en Copia de seguridad en cur-
19
Soporte Tcnico
so, haga clic en Ver detalles para ver informacin detallada referente a los archivos cuya copia de
seguridad se est realizando.
9. En Copia de seguridad, haga clic en Administrar espacio.
10. En la pgina Seleccionar la forma en que Copias de seguridad de Windows usa el espacio en disco,
en Copia de seguridad de archivos de datos, haga clic en Ver copias de seguridad.
11. En la pgina Seleccionar un perodo de copia de seguridad para eliminarlo, en Perodo de copia de
seguridad, haga clic en la copia de seguridad de datos recin creada.
12. Haga clic en Eliminar, haga clic de nuevo en Eliminar y, a continuacin, haga clic dos veces en Cerrar. Vuelve a la pgina Seleccionar la forma en que Copias de seguridad de Windows usa el espacio
en disco.
Nota
Los datos de usuario de la copia de seguridad se eliminan del dispositivo de copia de seguridad (el dispositivo de almacenamiento externo USB extrable). Los archivos de datos de usuario originales del disco
duro principal no se ven afectados por esta accin.
13. En Imagen del sistema, haga clic en Cambiar configuracin.

14. En la pgina Seleccionar la forma en que Windows conserva las imgenes de sistema antiguas,
examine la configuracin y haga clic en Aceptar.
15. En la pgina Seleccionar la forma en que Copias de seguridad de Windows usa el espacio en disco,
haga clic en Cerrar.
16. Haga clic en Desactivar programacin y, a continuacin, cierre todas las ventanas abiertas del equipo.
Nota
Si lo desea, puede abrir el dispositivo de almacenamiento externo USB extrable en el Explorador de Windows y eliminar la copia de seguridad de imagen del sistema que cre.
Resultado
Ha configurado Copias de seguridad de Windows en el equipo y ha realizado una copia de seguridad inicial
de la unidad de sistema y de todos los datos de los usuarios.
Tarea 3: Solucin de problemas de visualizacin

En esta tarea, deshabilitar Aero de Windows en el equipo y lo habilitar despus ejecutando uno de los
solucionadores de problemas integrados.
20
Soporte Tcnico
1. Haga clic con el botn secundario en cualquier parte del escritorio y, a continuacin, haga clic en
Personalizar.
2. En la ventana Personalizacin, desplcese hacia abajo hasta Temas Bsico y de Contraste alto. Observe detenidamente la apariencia actual de la barra de tareas.
3. En Temas Bsico y de Contraste alto, haga clic en Bsico de Windows 7. Observe cmo cambia la
apariencia de la barra de tareas cuando Aero se deshabilita en el equipo.
4. En la ventana Personalizacin, haga clic en el botn Cerrar.
5. En el rea de notificacin del rea de la barra de tareas, haga clic en el icono de bandera y en Abrir
Centro de actividades.
6. En la ventana Centro de actividades en el panel Revisar mensajes recientes y resolver problemas
del equipo, haga clic para expandir la seccin Solucin de problemas. Se muestra la ventana Solucin de problemas.
7. En la ventana Solucin de problemas, en Apariencia y personalizacin, haga clic en Mostrar efectos
de escritorio de Aero. Se muestra el solucionador de problemas de Aero.
8. Haga clic en Siguiente para iniciar el solucionador de problemas de Aero. Tras unos pocos segundos, la apariencia de la barra de tareas debera cambiar, lo que indicara que Aero se ha habilitado
de nuevo en el equipo.
9. Se muestra la pgina Se complet la solucin de problemas. Determine la naturaleza del problema
que se detect en el equipo. Lo ms probable es que el Administrador de ventanas de escritorio
estuviera deshabilitado.
10. Cierre el solucionador de problemas y todas las ventanas abiertas del equipo.
Resultado
Ha deshabilitado Aero de Windows en el equipo y lo ha habilitado despus ejecutando uno de los solucionadores de problemas integrados.
21
Configurar BitLocker.
Configurar El Firewall de Windows.
Configurar el Control de Cuentas de Usuario..
Soporte Tcnico
2 Proteccin del equipo y los datos

Como trabajador de la informacin, depende de su PC para desempear su trabajo. Por eso, resulta crucial
proteger el quipo y los datos. Si usa un equipo porttil, desear que los datos estn protegidos en caso
de que se lo roben o se pierda. Cuando se conecte a una red, querr que el equipo est protegido por un
firewall. Sin embargo, no le gustara que las caractersticas de seguridad le dificultaran el trabajo.
Gracias a sus nuevas y mejoradas caractersticas de seguridad, Windows 7 es la versin ms segura de Windows. Adems, Windows 7 tambin le confiere al usuario el control de estas caractersticas de seguridad
para que no interfieran en el modo en que realiza su trabajo.
2.1 Configuracin de BitLocker

En Windows 7, puede usar BitLocker para cifrar la unidad del sistema operativo y cualquier unidad de datos
interna del equipo. Si BitLocker detecta que el equipo ha sido alterado, bloquear el sistema operativo y requerir una clave de recuperacin especial de BitLocker para iniciarlo. Para desbloquear unidades de disco
que se han cifrado utilizando BitLocker, es necesario proporcionar una contrasea o una tarjeta inteligente. Tambin puede configurar las unidades de datos cifradas para que se desbloqueen automticamente
cuando inicie sesin en el equipo.
Windows 7 incluye una nueva caracterstica denominada BitLocker To Go que ampla la capacidad de BitLocker a los dispositivos de almacenamiento extrables como las unidades flash USB. Al igual que las unidades de datos, los dispositivos de almacenamiento extrables que hayan sido cifrados con BitLocker To Go
podrn desbloquearse con una contrasea o tarjeta inteligente. Los dispositivos de almacenamiento extrables tambin se puede configurar para que se desbloqueen automticamente al conectarlos al equipo.
Para configurar BitLocker y BitLocker To Go, siga estos pasos:

1. Haga clic en Iniciar y, a continuacin, en Panel de control.
2. En Panel de control, haga clic en Sistema y seguridad y despus en Cifrado de unidad BitLocker.
3. En el panel Cifre las unidades para proteger los archivos y carpetas, realice una de las tareas descritas
Habilitar BitLocker en la unidad del sistema operativo

De forma predeterminada, debe tener instalado un chip del Mdulo de plataforma segura (TPM) versin
1.2 o posterior en el equipo con el fin de usar BitLocker para cifrar la unidad del sistema. El chip TPM se usa
para almacenar la clave de cifrado de BitLocker Figura 6.
23
Soporte Tcnico
Figura 6
Si el equipo carece de un dispositivo TPM, el administrador de red puede configurar una directiva que
permita almacenar la clave de inicio de BitLocker en un dispositivo de almacenamiento USB extrable, por
ejemplo en una unidad flash.
Habilitar BitLocker en una unidad de datos

Las unidades de datos son unidades de disco internas que no tienen instalado un sistema operativo. No es
necesario tener un chip TPM en el equipo para cifrar una unidad de datos con BitLocker Figura 7.
Figura 7
Habilitar BitLocker To Go en un dispositivo de almacenamiento USB extrable

Entre los dispositivos de almacenamiento USB extrables se incluyen las unidades de disco duro externas,
las unidades flash y otros dispositivos de memoria. No es necesario tener un chip TPM en el equipo para
cifrar un dispositivo de almacenamiento USB extrable con BitLocker To Go figura 8.
Figura 8
24
Soporte Tcnico
Administrar el chip TPM
Puede usar la consola de Administracin de TPM para inicializar el chip TPM, activar o desactivar el chip
TPM, cambiar la contrasea del propietario, borrar el chip TPM y realizar otras acciones. Debe disponer de
credenciales administrativas en el equipo para realizar estas acciones figura 9.
Figura 9
2.2 Configuracin de Firewall de Windows

Multiple Active Firewall Profiles es una nueva caracterstica de Windows 7 que permite personalizar el
modo en que Firewall de Windows protege cada una de las conexiones de red activas del equipo. Vamos a
ver cmo funciona esta caracterstica.
Si abre el Centro de redes y recursos compartidos, observaremos que en este momento este equipo de
Windows 7 tiene dos conexiones de red activas. La primera conexin de red es una conexin cableada en
una red de rea local (LAN) de la oficina. La ubicacin de red de este tipo de conexin se ha configurado
como Trabajo. La segunda conexin de red es una red inalmbrica en una zona de cobertura inalmbrica
situada junto a una cafetera. La ubicacin de red de este tipo de conexin se ha configurado como Pblica.
Vamos a analizar estas dos conexiones activas en Firewall de Windows. El perfil domstico o de trabajo (privado) del firewall est activo y se aplica a la conexin LAN. El perfil pblico del firewall tambin est activo
y se aplica a la conexin inalmbrica. Por tanto, el equipo est conectado a las dos redes y cada conexin
de red est protegida con un perfil distinto del firewall. Vamos a comparar el nivel de proteccin que proporcionan estos dos perfiles del firewall. Los dos perfiles del firewall admiten caractersticas de red bsicas
para establecer la comunicacin a travs de Firewall de Windows. La caracterstica Deteccin de redes, que
permite ver su equipo a otros usuarios, se admite en el perfil domstico o de trabajo (privado) del firewall,
pero no se admite en el perfil pblico. Esto significa que otros usuarios que estn conectados a la zona
de cobertura inalmbrica no podrn ver el equipo. Esto nos indica que el perfil pblico del firewall es ms
seguro que el perfil domstico o de trabajo (privado). Si el equipo de Windows 7 se une a un dominio, Firewall de Windows incluir tambin un tercer perfil denominado dominio. Mientras que el perfil pblico
es el ms restrictivo, el perfil de dominio es el menos restrictivo. Tenga en cuenta que en este momento la
caracterstica Escritorio remoto no se admite en ningn perfil del firewall. Ahora veamos qu ocurre cuando habilita la caracterstica Escritorio remoto en el equipo. Observe que esta caracterstica ahora se admite
en los dos perfiles del firewall. En este caso, no queremos que esta caracterstica est permitida en el perfil
pblico. Ahora, los usuarios autorizados de la red LAN de la oficina pueden conectarse a su equipo a travs
de Escritorio remoto, pero los usuarios de la zona de cobertura pblica no pueden.
25
Soporte Tcnico
2.3 Configuracin de Control de cuentas de usuario
UAC es una caracterstica de Windows 7 que le notifica cundo un programa intenta hacer un cambio en
el equipo que requiere que eleve el nivel de permisos de su cuenta de usuario. Si es el administrador del
equipo, puede hacer clic en S en la advertencia de elevacin para continuar y efectuar el cambio. Si no
es el administrador del equipo, debe pedirle a alguien que tenga una cuenta de administrador en l que
escriba su nombre de usuario y su contrasea en la advertencia de elevacin para poder continuar.
UAC se introdujo por primera vez en Windows Vista. En Windows Vista no poda configurarse y las advertencias de elevacin eran frecuentes y molestas. Sin embargo, en Windows 7 se producen menos advertencias de elevacin y puede equilibrar la seguridad del equipo frente a la molestia que suponen seleccionando una de estas cuatro opciones de UAC figura 10:
Figura 10
Notificarme siempre: se trata de la configuracin ms segura, pero tambin es la ms molesta porque genera la mayor cantidad de advertencias de elevacin. Cuando se muestra una, el escritorio
se atena para que los dems programas no puedan ejecutarse (esto se conoce como escritorio
seguro).
Notificarme slo cuando un programa intente realizar cambios en el equipo: es una configuracin
menos segura, pero tambin menos molesta porque no se muestran advertencias de elevacin
cuando usted intenta realizar cambios en la configuracin de Windows que requieren permisos de
administrador. Se trata de la configuracin predeterminada de UAC.
Notificarme slo cuando un programa intente realizar cambios en el equipo (no atenuar el escritorio): es an menos segura, pero significativamente menos molesta porque el escritorio no se
atena cuando se muestra una advertencia de elevacin. Esto significa que puede ejecutar otros
programas mientras se muestra una advertencia de elevacin. Sin embargo, el software malintencionado del equipo podra interferir con la apariencia visual de la advertencia de elevacin.
No notificarme nunca: es la configuracin menos segura dado que desactiva por completo UAC
(se requiere reiniciar). Por lo tanto, no ver ninguna advertencia de elevacin. Sin embargo, su
comodidad pone en riesgo el equipo.
26
Soporte Tcnico
Prctica: Proteccin del equipo y los datos
En esta prctica local, aprender a usar BitLocker To Go para cifrar una unidad flash USB. Tambin aprender a configurar excepciones de Firewall de Windows para permitir o rechazar programas. Finalmente,
aprender a observar el efecto que resulta de modificar la configuracin de Control de cuentas de usuario.
Esta es una prctica local. Debe tener instalado Windows 7 en el equipo para completar esta prctica. Necesitar tambin una unidad flash USB para poder completar esta actividad.
Tarea 1: Cifrado de una unidad flash USB

En esta tarea, usar BitLocker To Go para cifrar los archivos de una unidad flash USB.
Nota
Necesitar una unidad flash USB para poder completar esta actividad.
1. Inserte la unidad flash USB en un puerto USB del equipo.

Nota
Si esta es la primera vez que conecta al equipo esta unidad flash en concreto, deber esperar hasta que
Windows le indique que est lista para su uso. Si se abre el cuadro de dilogo Reproduccin automtica,
cirrelo. Si se abre una ventana del Explorador de Windows en la que se muestra la unidad, cirrela.

3. En el cuadro de bsqueda del men Inicio, escriba bit.
4. En los resultados de bsqueda, en Panel de control, haga clic en Administrar BitLocker. Se muestra
la ventana Cifrado de unidad BitLocker.
5. En la ventana Cifrado de unidad BitLocker, en Cifrado de unidad BitLocker: BitLocker To Go, junto a
la unidad flash, haga clic en Activar BitLocker. Se inicia el asistente Iniciando BitLocker.
6. En la pgina Elija cmo desea desbloquear la unidad, active la casilla Usar una contrasea para
desbloquear la unidad.
7. En ambos cuadros Contrasea, escriba Pa$$w0rd y haga clic en Siguiente.
8. En la pgina Cmo desea almacenar la clave de recuperacin?, haga clic en Guardar la clave de
recuperacin en un archivo y haga clic en Guardar.
9. En la pgina Cmo desea almacenar la clave de recuperacin?, haga clic en Siguiente y en Iniciar
cifrado.
10. En el cuadro de dilogo Se complet el cifrado de, haga clic en Cerrar.
27
Soporte Tcnico
11. En la ventana Cifrado de unidad BitLocker, haga clic en el botn Cerrar y quite la unidad flash cifrada del equipo.
12. Inserte la unidad flash cifrada en el equipo. Se muestra el cuadro de dilogo Esta unidad est protegida por el Cifrado de unidad BitLocker.
13. En el cuadro de dilogo Esta unidad est protegida con el Cifrado de unidad BitLocker , en el cuadro Contrasea, escriba Pa$$w0rd y, a continuacin, haga clic en Desbloquear para desbloquear
la unidad flash cifrada.
Nota
Si se abre el cuadro de dilogo Reproduccin automtica, cirrelo. Si se abre una ventana del Explorador
de Windows en la que se muestra la unidad, cirrela.

15. En el cuadro de bsqueda del men Inicio, escriba bit.
16. En los resultados de bsqueda, en Panel de control, haga clic en Administrar BitLocker. Se muestra
la ventana Cifrado de unidad BitLocker.
17. En la ventana Cifrado de unidad BitLocker, en Cifrado de unidad BitLocker: BitLocker To Go, junto
a la unidad flash, haga clic en Desactivar BitLocker. Se muestra el cuadro de dilogo Cifrado de
unidad BitLocker.
18. En el cuadro de dilogo Cifrado de unidad BitLocker, haga clic en Descifrar unidad.
19. En el cuadro de dilogo Se complet el descifrado de , haga clic en Cerrar.
20. Quite la unidad flash del equipo.
21. En la ventana Cifrado de unidad BitLocker, haga clic en el botn Cerrar.
Resultado
Ha usado BitLocker To Go para cifrar los archivos de una unidad flash USB.
Tarea 2: Trabajo con excepciones de Firewall de Windows

En esta tarea, configurar Firewall de Windows para que los usuarios de una red domstica o de trabajo
(privada) puedan ayudarle a usar Asistencia remota e impedir que lo hagan los usuarios de una red pblica.
2. Haga clic con el botn secundario en Equipo y haga clic en Propiedades. Se muestra la ventana
Sistema.
3. En la ventana Sistema, haga clic en Configuracin de Acceso remoto. Se muestra el cuadro de dilogo Propiedades del sistema.
4. En el cuadro de dilogo Propiedades del sistema, en la pestaa Remoto, asegrese de que la casilla
28
Soporte Tcnico
Permitir conexiones de Asistencia remota a este equipo est activada y haga clic en Aceptar.
5. En la ventana Sistema, haga clic en el botn Cerrar.
7. En el cuadro de bsqueda del men Inicio, escriba fire.
8. En los resultados de bsqueda, en Panel de control, haga clic en Firewall de Windows. Se muestra
la ventana Firewall de Windows.
9. En la ventana Firewall de Windows, en el panel izquierdo, haga clic en Permitir un programa o una
caracterstica a travs de Firewall de Windows. Se muestra la ventana Programas permitidos.
10. En la ventana Programas permitidos, en la pgina Permitir que programas se comuniquen a travs
de Firewall de Windows, en Programas y caractersticas permitidas, desplcese hacia abajo hasta
Asistencia remota y desactive la casilla Pblica. Deje activada la casilla Domstica/trabajo (privada). Haga clic en Aceptar. Ahora los usuarios de la red pblica no podrn usar Asistencia remota
para ayudarle. Dado que generalmente los usuarios de una red pblica son desconocidos, no desear que puedan conectarse a su equipo bajo ningn concepto.
Nota: Si los valores de configuracin de la lista Programas y caractersticas permitidas estn atenuados,
haga clic en Cambiar la configuracin para que estn disponibles.
11. En la ventana Firewall de Windows, haga clic en el botn Cerrar.
Resultado
Ha configurado Firewall de Windows para que los usuarios de una red domstica o de trabajo (privada)
puedan ayudarle a usar Asistencia remota e impedir que lo hagan los usuarios de una red pblica.
Tarea 3: Configuracin de UAC

En esta tarea, ver el efecto que se obtiene como resultado de reforzar la configuracin de UAC en el equipo.
1. En el rea de notificacin de la barra de tareas, haga clic en el icono de bandera y, a continuacin,
haga clic en Abrir Centro de actividades.
2. En la ventana Centro de actividades en el panel izquierdo, haga clic en Ver informacin de rendimiento y, a continuacin, en Ajustar efectos visuales. Se muestra el cuadro de dilogo Opciones de
rendimiento.
3. En el cuadro de dilogo Opciones de rendimiento, en la pestaa Efectos visuales, haga clic en Ajustar para obtener el mejor rendimiento y haga clic en Aceptar. La apariencia de Windows cambia y
se parece ms a la de versiones anteriores.
5. En la ventana Centro de actividades en el panel izquierdo, haga clic en Cambiar configuracin de
29
Soporte Tcnico
Control de cuentas de usuario. Se muestra el cuadro de dilogo Configuracin de Control de cuentas de usuario.
6. En el cuadro de dilogo Configuracin de Control de cuentas de usuario, mueva el control deslizante a la posicin superior y haga clic en Aceptar. Con ello, reforzar la configuracin de UAC del
equipo, de modo que se necesitarn credenciales administrativas locales para poder realizar cambios en la configuracin de Windows.
7. En el cuadro de dilogo Control de cuentas de usuario, haga clic en S para aceptar los cambios y
cerrar el cuadro de dilogo.
Nota: Si la cuenta de usuario es de un usuario estndar en lugar de un administrador local, tendr que
escribir el nombre de usuario y la contrasea de un administrador local en el cuadro de dilogo Control
de cuentas de usuario.
8. En la ventana Centro de actividades en el panel izquierdo, haga clic en Ver informacin de rendimiento y, a continuacin, en Ajustar efectos visuales.
cerrar el cuadro de dilogo. Se muestra de nuevo el cuadro de dilogo Opciones de rendimiento.
10. En el cuadro de dilogo Opciones de rendimiento, en la pestaa Efectos visuales, haga clic en la casilla Dejar que Windows elija la configuracin ms adecuada para el equipo y haga clic en Aceptar.
La apariencia de Windows cambia y se recobra la que tena originalmente.
12. En la ventana Centro de actividades en el panel izquierdo, haga clic en Cambiar configuracin de
Control de cuentas de usuario.
cerrar el cuadro de dilogo. Se abre de nuevo el cuadro de dilogo Configuracin de Control de
cuentas de usuario.
14. En el cuadro de dilogo Configuracin de Control de cuentas de usuario, mueva el control deslizante a la segunda posicin desde la superior y haga clic en Aceptar. De este modo, restaurar los
valores predeterminados de la configuracin de Control de cuentas de usuario del equipo.
cerrar el cuadro de dilogo.
16. En la ventana Centro de actividades en el panel izquierdo, haga clic en Ver informacin de rendimiento y, a continuacin, en Ajustar efectos visuales. Se muestra de nuevo el cuadro de dilogo
Opciones de rendimiento.
17. En el cuadro de dilogo Opciones de rendimiento, en la pestaa Efectos visuales, observe que el
cuadro de dilogo Control de cuentas de usuario no se muestra en este momento.
18. Cierre todas las ventanas y cuadros de dilogo abiertos del escritorio.
Resultado
Ha observado el efecto que se obtiene como resultado de reforzar la configuracin de UAC en el equipo.
30
Explicar el propsito y los tipos de controladores de dispositivos.

Describir cmo instalar a un controlador.
Describir las caractersticas de las herramientas de administracin del controlador
de dispositivo.
Identificar las opciones disponibles para actualizar los controladores.
Describir cmo administrar controladores firmados.
Listar las opciones para la recuperacin de un problema de controlador.
Describir cmo administrar un controlador de dispositivo mediante el administrador
de dispositivos.
Soporte Tcnico
3 Instalacin y configuracin de Drivers

Los dispositivos han cambiado de tener una funcin nica de perifricos a dispositivos multifuncin, complejos con una gran capacidad local, as como la capacidad para ejecutar aplicaciones. Han evolucionado
de un solo tipo de conexin, como USB, multitransporte a dispositivos compatibles con USB, Bluetooth y
Wi-Fi. Muchos dispositivos ms recientes son a menudo integrados y vendidos con servicios que se entregan a travs de Internet que ha simplificado la capacidad de un equipo de reconocer y utilizar dispositivos.
Microsoft ha ampliado la lista de dispositivos y perifricos que estn siendo probados para compatibilidad
con Windows 7.
La experiencia de dispositivo en Windows 7 est diseada en modelos de controlador y los protocolos de
conectividad existentes para maximizar la compatibilidad con los dispositivos existentes. Experiencias de
usuario transparente comienzan con la capacidad de conectar dispositivos eficientemente. Controladores
adicionales se recuperan automticamente desde Windows Update, y cuando sea apropiado, los usuarios
reciben una opcin para descargar e instalar aplicaciones adicionales para el dispositivo. Estas medidas
ayudan a reducir las llamadas de soporte y aumentar la satisfaccin del cliente.
3.1 Controladores
Un controlador es un pequeo programa de software que permite al ordenador comunicarse con el hardware o dispositivos. Tambin es especfico para un sistema operativo. Sin controladores, el hardware que
se conecta al ordenador no funciona correctamente. En la mayora de los casos, los controladores vienen
con Windows o pueden encontrarse en Windows Update y buscar actualizaciones. Si Windows no tiene el
controlador necesario, debe buscar en el disco que viene con el hardware o el dispositivo, o en el sitio Web
del fabricante. El siguiente es un resumen de informacin de controlador de dispositivo:
Windows 7 est disponible en versiones de 32 bits y 64 bits. Controladores desarrollados para las versiones
de 32 bits no funcionan con las versiones de 64 bits y viceversa. Debe asegurarse de que obtenga el controlador de dispositivo apropiado antes de instalar Windows 7.
Los controladores de dispositivo en el que se incluyen con Windows 7 tienen una firma digital de Microsoft.
La firma digital indica que un controlador particular o el archivo ha alcanzado un cierto nivel de pruebas y
es estable y confiable.
El almacn de controladores es el repositorio de controlador. Puede precargar el almacn de controladores
con los controladores de dispositivos perifricos utilizados. El almacn de controladores se encuentra en
systemroot\System32\DriverStore.
Durante la instalacin de hardware, si no est disponible, el controlador de Windows 7 utiliza Windows
Error Reporting para reportar un dispositivo desconocido.
El sistema de metadatos del dispositivo proporciona un proceso end-to-end para definir y distribuir paquetes de metadatos de dispositivo. Estos paquetes contienen documentos XML de experiencia de dispositivo
32
Soporte Tcnico
que representan las propiedades del dispositivo y sus funciones, junto con aplicaciones y servicios que
admiten el dispositivo. A travs de estos documentos XML, la carpeta de impresoras y dispositivos y Device Stage presentan a los usuarios una interfaz especfica para el dispositivo definido por el fabricante del
dispositivo
3.2 Instalacin de dispositivos y controladores

Un controlador es un pequeo programa de software que permite al ordenador comunicarse con el hardware o dispositivos. Tambin es especfico para un sistema operativo. Sin controladores, el hardware que
se conecta al ordenador no funciona correctamente. En la mayora de los casos, los controladores vienen
con Windows o pueden encontrarse en Windows Update y buscar actualizaciones. Windows ha apoyado
Plug y Play para instalacin de dispositivo y el controlador desde Windows 9 x. Para admitir Plug and Play,
los dispositivos contienen informacin de configuracin y controladores y deben cumplir los siguientes
requisitos:
Identificar al dispositivo
Verificar los servicios que presta y los recursos que requiere
Identificar al controlador
Permitir que el software lo configure
Son los factores clave que afectan el xito de la instalacin del controlador:
El dispositivo es compatible con un paquete de controladores incluido con Windows o disponible en Windows Update. El usuario tiene los medios de comunicacin con el paquete del controlador proporcionado
por el proveedor. Windows 7 incluye varias caractersticas que ayudan a un administrador que la instalacin del controlador de dispositivo ms sencillo para los usuarios.
3.3 Caractersticas de Windows 7 que ayudan a los administradores a instalar

controladores de dispositivo.
3.3.1 Actualizacin dinmica.
Actualizacin dinmica es una caracterstica que funciona con Windows Update para descargar cualquier
correccin y controladores de dispositivos que son necesarios durante el proceso de instalacin.
La Actualizacin dinmica realiza descargas de nuevos controladores para los dispositivos que estn conectados a la computadora y son necesarios para ejecutar el programa de instalacin. Esta funcin actualiza los archivos de instalacin necesarios y mejora el proceso, por lo que puede empezar correctamente
con Windows 7.
33
Soporte Tcnico
3.3.2 Actualizacin dinmica descargas los siguientes tipos de archivos:
Actualizaciones crticas: actualizacin dinmica sustituye los archivos desde el DVD del sistema
operativo Windows 7 que requieren actualizaciones o revisiones crticas. Actualizacin dinmica
tambin reemplaza archivos DLL que requiere de la instalacin. Los nicos archivos que se descargan son aquellos que reemplazar los archivos existentes: no hay nuevos archivos se descargan.
Controladores de dispositivo: actualizacin dinmica slo descarga los controladores que no estn
incluidos en el CD del sistema operativo o el DVD. Actualizacin dinmica no actualiza los controladores existentes, pero usted puede obtener estos al conectarse a Windows Update despus de
finalizada la instalacin.
Actualizacin dinmica es una caracterstica que funciona con Windows Update para descargar cualquier
correccin y controladores de dispositivos que son necesarios durante el proceso de instalacin.
Actualizacin dinmica descargas nuevos controladores para los dispositivos que estn conectados a la
computadora y son necesarios para ejecutar el programa de instalacin. Esta funcin actualiza los archivos
de instalacin necesarios y mejora el proceso, por lo que puede empezar correctamente con Windows 7.
3.3.3 Windows Update.

Proporciona actualizaciones de software y controladores y proporciona opciones de actualizacin automticas.
Cuando se necesitan controladores de dispositivo actualizados, Microsoft works para asegurar que usted
puede obtener directamente desde Windows Update o desde sitios Web fabricante del dispositivo. Buscar
Windows Update para actualizar los controladores despus de la instalacin.
3.3.4 Medios o el sitio Web del fabricante.

Si el controlador de dispositivo actualizado no est disponible a travs de Windows Update, encontrar la
versin ms reciente del controlador del dispositivo. Para hacer esto:
Visite el sitio Web del fabricante de la computadora para un controlador actualizado.
Visite el sitio Web del fabricante de hardware.
Buscar en la Web utilizando el nombre del dispositivo.
3.3.5 Administrador de dispositivos.

Dispositivo manual de actualizaciones se pueden realizar en el administrador de dispositivos. Para actualizar manualmente el controlador utilizado para un dispositivo, siga estos pasos en el administrador de
dispositivos:
34
Soporte Tcnico
1. Haga doble clic en el tipo de dispositivo que desea actualizar.
2. Haga clic derecho en el dispositivo y, a continuacin, haga clic en Actualizar Software de controlador.
3. Siga las instrucciones en el Asistente de actualizacin de Software de controlador.
3.3.6 Informe de compatibilidad.

Utilice este informe para cargar un controlador nuevo o actualizado durante la actualizacin.
Windows 7 incluye varias mejoras a la experiencia de actualizacin incluye una funcin de controlador de
carga que viene para que, si una actualizacin est bloqueada debido a los controladores incompatibles o
faltantes que son necesarios arrancar el sistema, puede cargar un controlador nuevo o actualizado desde
el informe de compatibilidad y continuar con la actualizacin
Un controlador firmado es un controlador de dispositivo que contiene una firma digital. Una firma digital
es una marca de seguridad electrnica que indica el editor del software y si alguien ha cambiado el contenido original del paquete del controlador. Si un controlador est firmado por un editor, usted puede estar
seguro el driver de ese editor y no se altera.
Mejorar la seguridad, los gastos de apoyo reducido y mejor experiencia de usuario son los beneficios de la
firma y puesta en escena paquetes de controladores.
En cada equipo, Windows mantiene un almacn de certificados digitales. Como administrador del equipo,
puede agregar certificados de editores de confianza. Puede utilizar Directiva de grupo para distribuir los
certificados a los equipos cliente. Directiva de grupo le permite tener el certificado instalado automticamente en todos los equipos administrados en un sitio, dominio o unidad organizativa.
Si su organizacin tiene un certificado de publicacin de Software, puede utilizar para aadir su propia
firma digital a los controladores que has probado y que confa. Puede utilizar Sigverif.exe para comprobar
si los controladores de dispositivo sin firmar son en el rea de sistema de un equipo. Puede obtener una
lista bsica de controladores de dispositivo firmados y sin firmar desde una lnea de comandos ejecutando
el comando driver query con el interruptor /si.
Prctica Administracin de controladores

En esta demostracin, vamos a actualizar un controlador de dispositivo. Para ello, vamos a actualizar un
Controlador de dispositivo abriendo el administrador de dispositivos y localizar el teclado PS/2 estndar a
continuacin seleccione PC / en el teclado PS/2 mejorado. A continuacin, reinicie el equipo.
Ahora nos podemos hacer retroceder el controlador del dispositivo abriendo el administrador de dispositivos y localizar el PC / AT Teclado PS/2 mejorado. Rollback el controlador y, a continuacin, reinicie el
equipo. A continuacin, verifique que usted ha ejecutado con xito el controlador nuevo.
Ahora, instalar a un controlador en el almacn de controladores por abrir un smbolo del sistema. Cambiar
a la E: unidad y ejecute el comando pnputil. Ejecutar e pnputil para verificar que el controlador est instalado en el almacn de controladores.
Tenemos correctamente instalados, restaurados y guardada guarde un driver para el controlador.
35
Soporte Tcnico
Pasos para actualizar un controlador de dispositivo son las siguientes:
1. En LON-CL1 haga clic en Inicio, haga clic en equipo y, a continuacin, haga clic en administrar.
2. En el panel de administracin de equipos, haga clic en Administrador de dispositivos.
3. Expanda teclados, ratn estndar PS/2 para teclado y, a continuacin, haga clic en Actualizar controlador
1. Software.
4. En el Software de controlador de actualizacin cuadro de dilogo teclado PS/2 estndar, haga clic
en examinar mi ordenador software de controlador.
5. El buscar software de controlador en la pgina del equipo, haga clic en me deja elegir de una lista
2. de controladores de dispositivo en mi PC.
6. En la lista de hardware compatible de mostrar, haga clic en PC / en el teclado PS/2 mejorado
(101/102-Key) y, a continuacin, haga clic en siguiente.
7. Haga clic en cerrar.
8. En el cuadro de dilogo cambio de configuracin del sistema, haga clic en s.
9. En el cuadro de dilogo de Windows, haga clic en s para reiniciar el equipo.
Pasos para restaurar un controlador de dispositivo son los siguientes:

1. Inicie una sesin la mquina virtual de LON-CL1 como Contoso\Administrador con la contrasea
Pa$ $w0rd.
2. Haga clic en Inicio, haga clic en equipo y, a continuacin, haga clic en administrar.
4. Expanda teclados, ratn PC / en PS/2 teclado mejorado (101/102 teclas), y
1. Haga clic en propiedades.
5. En el PC / Propiedades en PS/2 teclado mejorado (101/102 teclas) cuadro de dilogo, en la Ficha
controlador, haga clic en Deshacer controlador.
6. En el cuadro de dilogo de rollback de paquete de controladores, haga clic en s.
7. Haga clic en cerrar y, a continuacin, en el cuadro de dilogo cambio de configuracin del sistema,
haga clic en s para reiniciar el equipo.
8. Inicie una sesin la mquina virtual de LON-CL1 como Contoso\Administrador con la contrasea
36
Soporte Tcnico
9. Pa$ $w0rd
12. Expanda teclados y, a continuacin, haga clic en teclado PS/2 estndar.
13. Verifique que usted se correctamente restaurado el controlador.
14. Cierre la ventana Administracin de equipos.
Los pasos para instalar a un controlador en el almacn de controladores son los siguientes:
1. Haga clic en Inicio, seleccione todos los programas, haga clic en accesorios y, a continuacin, haga
clic en comando Pronto.
2. Haga clic en ejecutar como administrador.
3. En el smbolo del sistema, escriba E: y, a continuacin, presione entrar.
4. En la lnea de comandos, escriba pnputil a E:\Labfiles\Mod02\HP Deskjet 960 cseries\hpf960k.
infy presione entrar.
5. En el smbolo del sistema, escriba pnputil e y, a continuacin, presione entrar. Tome nota del
controlador, versin y fecha que acaba de instalar.
37
Describir la fragmentacin del sistema de archivos.

Explicar cmo desfragmentar un disco en un equipo cliente que ejecuta el
sistema operativo Windows 7.
Describir las cuotas de disco y cmo gestiona el almacenamiento.
Explicar cmo configurar cuotas de disco para administrar el almacenamiento.
Soporte Tcnico
4 Mantenimiento de discos en Windows 7
Al crear un volumen, nuevos archivos y carpetas se crean y almacenan en el espacio libre disponible en el
volumen en bloques contiguos, resultando en un entorno de sistema de archivo optimizado. Como se llena
el volumen, disminuye la disponibilidad de bloques contiguos y el contenido de un archivo puede almacenarse en bloques no contiguos hacia el rendimiento ptimo.
Esta leccin explora la fragmentacin del sistema de archivos y las herramientas que puede utilizar para
reducir la fragmentacin.
Despus de completar esta leccin, usted podr:
Describir la fragmentacin del sistema de archivos.
Explicar cmo desfragmentar un disco en un equipo cliente que ejecuta el sistema operativo Windows 7.
Describir las cuotas de disco y cmo gestiona el almacenamiento.
Explicar cmo configurar cuotas de disco para administrar el almacenamiento.
4.1 Qu es la fragmentacin del disco?

Fragmentacin del disco es el almacenamiento no contiguo de datos de un volumen. Fragmentacin de
disco puede ocurrir debido a la fragmentacin espacio libre que puede llevar al mal desempeo del subsistema de disco y archivos fragmentados.
Fragmentacin del sistema de archivos se produce con el tiempo, como guardar, modificar y eliminar archivos. Inicialmente, el administrador de entrada-salida de Windows guarda los archivos en bloques contiguos de espacio libre en un volumen. Esto aumenta la eficiencia del disco fsico como las cabezas de
lectura/escritura son capaces de acceder rpidamente a estos bloques contiguos.
Sin embargo, como el volumen se llena de datos y otros archivos, reas contiguas de espacio libre son
ms difciles de encontrar. Adems, cuando un archivo se extiende, puede no haber contiguo espacio libre
siguiendo los bloques de archivo existente. Esto hace que el administrador de E/S para salvar el resto del
archivo en una zona no contigua, resultando en la fragmentacin del disco.
Aunque el sistema de archivos NTFS es ms eficiente en el manejo de la fragmentacin del disco que los
anteriores sistemas de archivo, todava presenta un potencial problema de rendimiento.
39
Soporte Tcnico
4.2 Desfragmentar un disco
El Desfragmentador de disco se ejecuta automticamente segn el horario predeterminado. Sin embargo,
puede realizar una desfragmentacin manual en cualquier momento figura 11. Manualmente desfragmentar un volumen o unidad, o para cambiar la programacin de la desfragmentacin automtica, debe seguir
los pasos siguientes:
1. Clic derecho en un volumen en el explorador de Windows.
1. 2 Haga clic en propiedades.
2. 3 En la ficha Herramientas, haga clic en desfragmentar ahora.
Figura 11
Durante una desfragmentacin manual, puede realizar las siguientes tareas:
1. Desactivar la desfragmentacin automtica.
2. Modificar el programa de desfragmentacin.
3. Seleccione que desea desfragmentar los volmenes.
4. Analice el disco para determinar si requiere de desfragmentacin.
4.2.1 Iniciar una desfragmentacin manual.

Para comprobar si un disco requiere desfragmentacin, vaya a Desfragmentador de disco y seleccione el
disco que desea desfragmentar y, a continuacin, haga clic en analizar disco. Una vez que Windows ha terminado de analizar el disco, revise el porcentaje de fragmentacin en el disco en la columna de la ltima
ejecucin. Si el porcentaje de desfragmentacin es alto, proceder a desfragmentar el disco.
40
Soporte Tcnico
Desfragmentador de disco puede durar entre unos minutos a unas pocas horas para completar el proceso
de desfragmentacin dependiendo del tamao y grado de fragmentacin de un disco o un dispositivo
USB como un disco duro externo. El proceso de desfragmentacin no afecta el funcionamiento normal del
equipo.
Tambin puede configurar y ejecutar la desfragmentacin de disco desde un smbolo del sistema elevado
mediante la utilidad de lnea de comandos de desfragmentacin en lugar de la herramienta Desfragmentador de disco.
4.3 Cules son las cuotas de disco?

La configuracin de lmites de cuota de disco es un paso necesario para conservar y optimizar el espacio de
disco, limitando el consumo de espacio de disco de cada usuario en un volumen. Cuotas de disco permiten
realizar un seguimiento en forma proactiva y restringir el consumo de disco. Puede configurar cuotas de
disco en todos los volmenes con formato NTFS volmenes locales, volmenes de red y almacenamiento
extrable.
Puede utilizar las cuotas como medio de seguimiento de consumo de espacio de disco y determinar que
est consumiendo espacio disponible; no tienes que restringir el consumo de disco al mismo tiempo.
Cuotas de disco permiten:

Seguimiento y restringir el consumo de disco.
Monitorear proactivamente el espacio disponible.
Determinar quin est consumiendo espacio disponible.
Plan de aumentos de la capacidad de almacenamiento de informacin.
Tambin puede administrar las cuotas desde la lnea de comandos mediante los comandos de
comportamiento de fsutil y fsutil quota.
Una vez configurada una cuota, puede exportarlo y luego importarlo para un volumen diferente. Adems
de establecer la configuracin de cuota en un equipo individual utilizando los mtodos descritos anteriormente, tambin puede utilizar la configuracin de directiva de grupo para configurar cuotas. Esto permite
a los administradores configurar varios equipos con la misma configuracin de cuota. Durante un perodo
de tiempo, el espacio disponible en disco inevitablemente obtiene menor solicitndole a hacer planes para
aumentar la capacidad de almacenamiento.
Prctica Configurar cuotas de disco

En esta demostracin vamos a configurar cuotas de disco.
En primer lugar, necesitamos crear cuotas en un volumen.
Para ello, abra el cuadro de dilogo de propiedades de rayas para acceder a la ficha cuota. En la ficha cuota,
hacer selecciones para permitir la administracin de cuota.
41
Soporte Tcnico
Ahora, denegar espacio de disco a usuarios que excedan el lmite de cuota y el lmite de espacio de disco
a 6 MB.
Establecer el nivel de alerta a 4 MB y configurarlo para registrar un suceso cuando un usuario exceda su
nivel de advertencia.
A continuacin, vamos a crear archivos de prueba. Para ello, abra un smbolo del sistema y utilizar el comando fsutil a crear archivos de prueba de la unidad.
Pruebe las cuotas configurado mediante una cuenta de usuario estndar para crear archivos. Crear una
carpeta nueva y copie los archivos de prueba en la carpeta.
Por ltimo, revisaremos la cuota avisos y mensajes de registro de eventos. Para ello, abra el rayado
Cuadro de dilogo de propiedades para acceder a la ficha cuota y ver las entradas de cuota para Alan. Abrir
el evento.
Visor para ver la entrada del sistema de 36 de ID de evento.
Exitosamente hemos establecido una cuota de disco y probado.
Pasos para crear cuotas en un volumen son los siguientes:

1. Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en equipo.
2. Haga rayado (I y, a continuacin, haga clic en propiedades.
3. En el rayado (yo : Cuadro de dilogo de propiedades, en la ficha cuota, seleccione la cuota de activacin en la casilla de verificacin de la administracin.
4. Seleccione el espacio de disco de denegar a usuarios que excedan la casilla de verificacin de lmite
de cuota.
5. Seleccione el evento de registro cuando un usuario supera su casilla de verificacin nivel de advertencia y, a continuacin, haga clic en Vale.
6. En el cuadro de dilogo de cuota de disco, revisar el mensaje y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
Pasos para crear archivos de prueba son los siguientes:

1. Haga clic en Inicio, seleccione todos los programas, haga clic en accesorios, haga clic en smbolo del
sistema, y a continuacin, haga clic en ejecutar como administrador.
2. En el smbolo del sistema, tipo I: y, a continuacin, presione entrar.
3. En el smbolo del sistema, escriba fsutil createnew 2 mb archivo 2097152 y presione ESCRIBA.
4. En el smbolo del sistema, escriba fsutil createnew 1 kb archivo 1024 y presione entrar.
42
Soporte Tcnico
5. Cierre la ventana de smbolo del sistema.
6. Haga clic en Inicio, haga clic en la flecha situada junto a la ficha de apagado y, a continuacin, haga
clic en Cambiar usuario.
Pasos para probar las cuotas configuradas mediante una cuenta de usuario estndar para crear archivos
son los siguientes:
1. En la mquina virtual de LON-CL1, pulse CTRL + ALT + SUPR.
2. Haga clic en Contoso\Alan y en el cuadro de texto, escriba Pa$ $w0rd y luego pulse la flecha de
avance.
3. Haga clic en Inicio, haga clic en equipo y, a continuacin, haga doble clic en rayado (yo :.
4. En la barra de herramientas, haga clic en Nueva carpeta, escriba archivos de Alan y, a continuacin,
presione entrar.
5. En el panel derecho, haga 2 mb-archivo y haga clic en copiar.
6. Haga clic en archivos de Alan y, a continuacin, haga clic en pegar.
7. En la barra de tareas, haga clic en el botn de flecha hacia atrs, 1 mb-archivo, haga clic para seleccionarla y luego
Arrastre y coloque en la carpeta de archivos de Alan.

8. Haga doble clic en archivos de Alan, para abrirlo.
9. Elija 2 mb-archivo, haga clic en copiar y, a continuacin, presione CTRL+V.
10.Elija 2 mb-archivo - copia, haga clic en copiar y, a continuacin, presione CTRL+V.
10. En el cuadro de dilogo Copiar elemento, haga clic en Cancelar.
11. Haga clic en Inicio, haga clic en la flecha situada junto a la ficha de apagado y, a continuacin, haga
clic en Cambiar usuario.
Pasos para revisar los mensajes de sucesos y alertas de cuota son los siguientes:
1. En la mquina virtual de LON-CL1, pulse CTRL + ALT + SUPR.
2. Haga clic en Contoso\Administrador y en el cuadro de texto, escriba Pa$ $w0rd
3. Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en equipo.
4. Haga rayado a continuacin, haga clic en propiedades.
5. En el cuadro de dilogo de propiedades, en la ficha cuota, haga clic en entradas de cuota.
43
Soporte Tcnico
6. En las entradas de cuota en la ventana, en Nombre de inicio de sesin, haga doble clic
1. Contoso\Alan.
7. En la configuracin de cuota para el cuadro de dilogo de Alan Brewer (CONTOSO\alan), haga clic
en Aceptar.
8. Cerrar las entradas de cuota
9. En el rayado en el cuadro de dilogo Propiedades, haga clic en Aceptar.
10. Haga clic en Inicio y escriba en el cuadro de bsqueda, evento
11. En la lista de programas, haga clic en visor de sucesos.
12. En el evento visor lista (Local), expanda los registros de Windows y, a continuacin, haga clic en
sistema.
13. Haga clic en sistema y luego haga clic en registro actual de filtro.
14. En el cuadro de dilogo filtro de registro actual, en la ficha filtro, en el cuadro de < todos los eventos ID >, escriba 36 y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
15. En la ficha Detalles, compruebe entrada y haga clic en la ficha General para verificar los detalles
de la entrada.
44
Describir las particiones basadas en MBR.

Describir las particiones GPT-basado.
Describir las herramientas de gestin de disco en Windows 7.
Convertir una particin MBR a una particin GPT.
Soporte Tcnico
5 Particin de discos en Windows 7

Cuando instale un disco en un equipo que ejecuta Windows 7, puede elegir seleccionar uno de los dos
esquemas de particiones:
1. Maestro esquema de particiones basadas en el registro de arranque MBR.
2. Tabla de particin de identificador nico global (GUID) (GPT)-segn el esquema de particiones.
Las siguientes son razones comunes para particionar un disco:

Archivos de sistema operativo independiente de archivos de datos y el usuario.
Colocar archivos de aplicaciones y datos en la misma ubicacin.
Poner cache, registro y archivos de paginacin en una ubicacin separada de otros archivos.
Crear entornos de configuracin de arranque mltiple.
Puede utilizar Administracin de discos para realizar tareas relacionadas con el disco como crear y formatear particiones y volmenes y asignar letras de unidad. Adems, puede utilizar el comando diskpart, junto
con otras utilidades de lnea de comandos, para realizar tareas de administracin de disco como particin
de discos o convertir discos de esquema de una particin a otra.
46
Soporte Tcnico
5.1 Qu es un disco MBR?
Disco MBR es un disco de inicio que contiene un MBR. Se crea cuando el disco est particionado. Es el
primer sector del disco duro y contiene una tabla de entrada de cuatro particiones. Limita el nmero y
tamao de la particin.
Figura 12
El MBR (figura 12) es almacenado en una ubicacin consistente en un disco fsico, lo que permite el sistema bsico de entrada/salida para ordenador (BIOS) para hacer referencia a ella. Durante el proceso de
inicio, el equipo examina el MBR para determinar qu particin de los discos instalados es marcada como
activa. La particin activa contiene los archivos de inicio del sistema operativo.
El esquema MBR impone ciertas restricciones que incluyen los siguientes:

Cuatro particiones para cada disco.
Un tamao mximo de particin de 2 terabytes.
Ninguna disposicin para la redundancia.
47
Soporte Tcnico
5.2 Qu es un disco GPT?
Figura 13
Como los sistemas operativos evolucionan y crecen ms grandes discos duros, las restricciones inherentes
de un disco con particiones MBR limitan la viabilidad de este esquema de particiones como una opcin
en muchos escenarios. En consecuencia, se ha desarrollado un nuevo disco en la particin de sistema
identificador nico global (GUID) particionar tabla o GPT (figura 13). Discos basados en GPT resuelven las
limitaciones de discos basados en el MBR.

Un disco GPT contiene una matriz de entradas de particiones describiendo el comienzo y el final Logical
Block Addressing (LBA) de cada particin en un disco. Cada particin GPT tiene una identificacin nica
GUID y un tipo de contenido de la particin. Adems, cada LBA se describe en la tabla de particiones es 64
bits de longitud. Sistemas operativos de 32-bit y 64-bit Windows apoyan GPT para discos de datos en sistemas de BIOS, pero no se puede partir de ellos. Los sistemas operativos de 64-bit soporte GPT para discos
de arranque en sistemas Unified Extensible Firmware Interface (UEFI).
Soporte de discos GPT:

128 particiones para cada disco.
Tamao del volumen de Exabyte (EB) 18.
Redundancia.
Un disco GPT admite particiones ms, admite particiones mayores, realza su confiabilidad y soporta discos
de arranque en sistemas operativos Windows de 64 bits y sistemas UEFI.
48
Soporte Tcnico
Se definen los siguientes sectores en un disco con particiones GPT:
Sector 0 contiene un MBR de proteccin heredado. El MBR de proteccin contiene una particin
primaria que cubre todo el disco.
Sector 1 contiene un encabezado de tabla de particin. El encabezado de la tabla de particin contiene el disco nico GUID, el nmero de entradas de particiones (generalmente 128) y punteros en
la tabla de particiones.
La tabla de particiones se inicia en el sector 2. Cada entrada de particin contiene una nica particin GUID, el desplazamiento de la particin, longitud, tipo, atributos y un nombre.
5.3 Herramienta de gestin de disco

Puede inicializar discos, crear volmenes y formatear el sistema de archivos del volumen con el complemento de Microsoft Management Console (MMC) de gestin de disco o diskpart.exe. Tareas comunes
adicionales incluyen mover discos entre ordenadores, cambiando discos entre tipos bsicos y dinmicos
y cambiar el estilo de particin de discos. Mayora de las tareas relacionadas con el disco puede realizarse
sin reiniciar el sistema o interrumpir a los usuarios, y ms cambios en la configuracin surtan efecto inmediatamente.
5.3.1 Complemento Administracin de discos

Administracin de discos en Windows 7 proporciona algunas caractersticas que ya est familiarizado con
versiones anteriores y tambin incluye algunas caractersticas nuevas:
Creacin de particiones ms simple.
Opciones de conversin de disco.
Ampliar y reducir las particiones.
Los pasos para abrir el complemento Administracin de discos son los siguientes:
1. Haga clic en Inicio.
2. En el cuadro Buscar, escriba diskmgmt.msc y, a continuacin, presione entrar.
3. En la lista de resultados, haga clic en diskmgmt.msc.
5.3.1.1 DiskPart.exe
Permite administrar discos fijos y volmenes mediante secuencias de comandos o entrada directa desde la
lnea de comandos. Las siguientes son las acciones comunes de diskpart.
1. Para ejecutar diskpart.exe, en la lnea de comandos, escriba diskpart
49
Soporte Tcnico
2. Para ver una lista de comandos de diskpart, en el smbolo de DISKPART, escriba comandos o inicia
administracin de discos y luego abrir los temas de ayuda desde el men de ayuda.
3. Para crear un archivo de registro de la sesin de diskpart, escriba diskpart /s testscript.txt > logfile.
txt
Prctica Convertir una particin MBR a una particin GPT

En esta demostracin, convertiremos un disco GPT utilizando Diskpart.exe. Para ello, iniciar una sesin en
el smbolo del sistema. A continuacin, iniciar diskpart.exe y utilice los siguientes comandos para convertir
el disco.
list disk
Seleccione disco 2
convertir gpt
Ahora podemos convertir 3 discos GPT mediante administracin de discos. Para ello, iniciar el disco Gestin. En el cuadro de dilogo Inicializar disco convertir disco 3 en GPT.
Por ltimo, debemos verificar el tipo de disco. Para ello, abra Administracin de discos y verificar cada disco
Nos hemos convertido con xito el disco.
Los pasos para convertir una particin MBR en una particin GPT mediante Diskpart.exe son como sigue:
1. Haga clic en Inicio, seleccione todos los programas, haga clic en accesorios, haga clic en smbolo del
sistema, y a continuacin, haga clic en ejecutar como administrador.
2. En el smbolo del sistema, escriba diskpart y presione entrar.
3. En el smbolo del sistema, escriba list disk y, a continuacin, presione entrar.
4. En el smbolo del sistema, escriba select disk 2 y, a continuacin, presione entrar.
5. En el smbolo del sistema, escriba convert gpt y, a continuacin, presione entrar.
6. En el smbolo del sistema, escriba exit y presione entrar.
Los pasos para convertir 3 discos GPT mediante administracin de discos son los siguientes:
2. En el panel de administracin del equipo (Local), haga clic en administracin de discos.
3. En el cuadro de dilogo Inicializar disco, haga clic en GPT (GUID Partition Table) y, a continuacin,
haga clic en Aceptar.
50
Soporte Tcnico
Los pasos para verificar el tipo de disco son los siguientes:
1. En el panel central, haga clic derecho en el disco 2 y, a continuacin, seleccione Propiedades de la
lista.
2. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo de la disco Msft Virtual disco SCSI, compruebe
el tipo y luego Haga clic en Aceptar.
3. En el panel central, haga clic derecho en disco 3 y, a continuacin, haga clic en propiedades de la
lista.
4. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo del disco Msft de SCSI de disco Virtual, en la
ficha Detalles, verificar el tipo y haga clic en Aceptar.
51
Describir las particiones basadas en MBR.

Describir las particiones GPT-basado.
Describir las herramientas de gestin de disco en Windows 7.
Convertir una particin MBR a una particin GPT.
Soporte Tcnico
6 Qu es el software Antivirus?
El software antivirus es un programa informtico que detecta, evita y toma medidas con el fin de neutralizar o quitar programas de software malintencionado, como virus y gusanos. Con el software antivirus
puede ayudar a proteger el equipo ante los virus.
Los virus informticos son programas de software concebidos expresamente para interferir en el funcionamiento del equipo, registrar, daar o eliminar datos, o bien propagarse por otros equipos y a travs de
Internet.
Para evitar la accin de la mayora de los virus actuales, debe actualizar el software antivirus de forma
peridica.
La mayora de los tipos de software antivirus se pueden configurar para que se actualicen de forma automtica.
6.1 Cuidado con las alertas falsas sobre virus

El software de seguridad no autorizado, tambin conocido como scareware, es software que parece ser
beneficioso desde la perspectiva de la seguridad, pero ofrece una seguridad limitada o ninguna seguridad
en absoluto, genera alertas errneas o engaosas o intenta convencer a los usuarios de que participen en
transacciones fraudulentas.
6.2 Cmo se introduce software de seguridad no autorizado en mi equipo?

Los diseadores de software de seguridad no autorizado crean ventanas emergentes con una apariencia
legtima que publicitan software de actualizaciones de seguridad. Estas ventanas pueden aparecer en su
pantalla mientras explora la Web.
Las actualizaciones o alertas de las ventanas emergentes solicitan que realice algn tipo de accin,
como hacer clic para instalar el software, aceptar actualizaciones recomendadas o eliminar virus o spyware
no deseado. Al hacer clic, el software de seguridad no autorizado se descarga en su equipo.
El software de seguridad no autorizado tambin puede aparecer en la lista de resultados de bsqueda de
software antispyware de confianza, por lo que es importante que proteja su equipo.
53
Soporte Tcnico
6.3 Qu hace el software de seguridad no autorizado?
El software de seguridad no autorizado puede indicar la existencia de un virus, aunque en realidad su equipo est limpio. El software tambin puede no indicar la existencia de virus cuando su equipo est infectado. A veces, cuando descarga software de seguridad no autorizado, este instala un virus u otro software
malintencionado en su equipo para que el software tenga algo que detectar.
Algunos softwares de seguridad no autorizados tambin pueden:
Convencerlo para que realice transacciones fraudulentas (por ejemplo, actualizar a una versin
pagada de un programa que no existe).
Usar ingeniera social para robar su informacin personal.
Instalar malware que pueda pasar inadvertido mientras roba sus datos.
Crear ventanas emergentes con alertas falsas o engaosas.
Ralentizar su equipo o daar archivos.
Deshabilitar las actualizaciones de Windows o deshabilitar las actualizaciones de software antivirus legtimo.
Impedirle que visite sitios web de proveedores de antivirus.
El software de seguridad no autorizado tambin puede intentar imitar el proceso de actualizaciones de
seguridad de Microsoft. A continuacin aparece un ejemplo de software de seguridad no autorizado que
se hace pasar por una alerta de Microsoft, pero que no procede de Microsoft.
Ejemplo de advertencia de un programa de seguridad no autorizado conocido como AntivirusXP (figura

14).
Figura 14
54
Soporte Tcnico
Para obtener ms informacin acerca de esta amenaza, incluido el anlisis, la prevencin y la recuperacin,
consulte la entrada Trojan:Win32/Antivirusxp en la enciclopedia del Centro de proteccin contra malware
de Microsoft.
Este es el autntico Centro de seguridad de Microsoft Windows (figura 15):
Figura 15
Captura de pantalla del autntico Centro de seguridad de Microsoft Windows.
Para contribuir a protegerse del software de seguridad no autorizado:

Instale un firewall y mantngalo activado.
Usar las actualizaciones automticas para mantener actualizados su sistema operativo y su software.
Instale un software antivirus y antispyware, como Microsoft Security Essentials, y mantngalo actualizado.
Para obtener vnculos a otros programas antivirus compatibles con Microsoft, consulte la Ayuda de Microsoft y la lista de proveedores de software antivirus.
Si su software antivirus no incluye software antispyware, debe instalar un programa antispyware por separado, como Windows Defender y mantngalo actualizado. (Windows Defender se puede descargar gratis
para Windows XP y est incluido en Windows Vista).
Tenga cuidado al hacer clic en vnculos de mensajes de correo electrnico o sitios web de redes sociales.
Use una cuenta de usuario estndar en lugar de una cuenta de administrador.
Familiarcese con el correo de suplantacin de identidad (phishing) comn .
Si cree que puede tener software de seguridad no autorizado en su equipo:
55
Soporte Tcnico
Examine su equipo. Use su software antivirus o realice un examen gratuito con Microsoft Safety Scanner
. El examen de seguridad detecta y elimina virus, borra correo no deseado de su unidad de disco duro y
mejora el rendimiento de su PC.
Compruebe sus cuentas. Si cree que puede haber introducido informacin confidencial, como nmeros de
tarjetas de crdito o contraseas, en una ventana emergente o en un sitio de software de seguridad no autorizado, debe supervisar sus cuentas. Para obtener ms informacin, consulte Estafas a travs del correo
electrnico y la Web: cmo contribuir a protegerse.
Si sospecha que su equipo est infectado con un software de seguridad no autorizado que no se puede
detectar actualmente con soluciones de seguridad de Microsoft, puede enviarnos muestras usando el formulario de envo del Centro de proteccin contra malware de Microsoft.
56
Soporte Tcnico
www.grupoeduit.com
01 800 808 62 40
57

Sistema Operativo PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Sistema Operativo PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Soporte Tcnico

fica que conviene siempre estar en permanente capacitacin.

Grupo Eduit ha establecido un programa integrado capaz de identificar y perso-

Fundamentos de Windows 7 para usuarios avanzados

Trabajo con dispositivos e impresoras

1.1.1 Configuracin de dispositivos e impresoras

1.1.3 Descarga automtica de los ltimos controladores del dispositivo

1.1.4 Instalacin de dispositivos e impresoras

Mantenimiento del equipo y los datos

1.2.1 Uso del Centro de actividades

1.2.2 Solucionar problemas del equipo

Copia de seguridad del equipo y los datos

Proteccin del equipo y los datos

1.1.2 Agregar un dispositivo inalmbrico o un dispositivo de red 

Configuracin de Firewall de Windows

Configuracin de Control de cuentas de usuario

Instalacin y configuracin de Drivers

Instalacin de dispositivos y controladores

3.3.1 Actualizacin dinmica.

3.3.2 Actualizacin dinmica descargas los siguientes tipos de archivos:

3.3.3 Windows Update.

3.3.4 Medios o el sitio Web del fabricante.

3.3.5 Administrador de dispositivos.

3.3.6 Informe de compatibilidad.

Mantenimiento de discos en Windows 7

Qu es la fragmentacin del disco?

4.2.1 Iniciar una desfragmentacin manual.

Cules son las cuotas de disco?

Particin de discos en Windows 7

Herramienta de gestin de disco

5.3.1 Complemento Administracin de discos

Cuidado con las alertas falsas sobre virus 

Qu hace el software de seguridad no autorizado? 

Instalar, configurar y usar dispositivos e impresoras.

1 Fundamentos de Windows 7 para usuarios avanzados

1.1 Trabajo con dispositivos e impresoras

1.1.1 Configuracin de dispositivos e impresoras

Dispositivos agrupados por tipo

Iconos foto realsticos de dispositivos

1.1.3 Descarga automtica de los ltimos controladores del dispositivo

Prctica: Trabajo con dispositivos e impresoras

Tarea 1: Instalacin de un dispositivo USB

Tarea 2: Trabajo con la ventana Dispositivos e impresoras

Tarea 3: Modificacin del comportamiento de la instalacin de controladores de dispositivos

1.2 Mantenimiento del equipo y los datos

1.2.1 Uso del Centro de actividades

1.2.2 Solucionar problemas del equipo

1.3 Copia de seguridad del equipo y los datos

Prctica: Mantenimiento del equipo y los datos

Tarea 2: Configuracin de las copias de seguridad

13. En Imagen del sistema, haga clic en Cambiar configuracin.

Tarea 3: Solucin de problemas de visualizacin

2 Proteccin del equipo y los datos

2.1 Configuracin de BitLocker

Para configurar BitLocker y BitLocker To Go, siga estos pasos:

Habilitar BitLocker en la unidad del sistema operativo

Habilitar BitLocker en una unidad de datos

Habilitar BitLocker To Go en un dispositivo de almacenamiento USB extrable

2.2 Configuracin de Firewall de Windows

Tarea 1: Cifrado de una unidad flash USB

1. Inserte la unidad flash USB en un puerto USB del equipo.

2. Haga clic en Iniciar.

14. Haga clic en Iniciar.

Fundamentos de Windows 7 para usuarios avanzados

Trabajo con dispositivos e impresoras

1.1.1 Configuracin de dispositivos e impresoras

1.1.3 Descarga automtica de los ltimos controladores del dispositivo

1.1.4 Instalacin de dispositivos e impresoras

Mantenimiento del equipo y los datos

1.2.1 Uso del Centro de actividades

1.2.2 Solucionar problemas del equipo

Copia de seguridad del equipo y los datos

Proteccin del equipo y los datos

1.1.2 Agregar un dispositivo inalmbrico o un dispositivo de red

Configuracin de Firewall de Windows

Configuracin de Control de cuentas de usuario

Instalacin y configuracin de Drivers

Instalacin de dispositivos y controladores

3.3.1 Actualizacin dinmica.

3.3.2 Actualizacin dinmica descargas los siguientes tipos de archivos:

3.3.3 Windows Update.

3.3.4 Medios o el sitio Web del fabricante.

3.3.5 Administrador de dispositivos.

3.3.6 Informe de compatibilidad.

Mantenimiento de discos en Windows 7

Qu es la fragmentacin del disco?

4.2.1 Iniciar una desfragmentacin manual.

Cules son las cuotas de disco?

Particin de discos en Windows 7

Herramienta de gestin de disco

5.3.1 Complemento Administracin de discos

Cuidado con las alertas falsas sobre virus

Qu hace el software de seguridad no autorizado?