FICHA

1. REFERENCIA BIBLIOGRFICA
Ravanal, V. M. (2004). Sistematizacin. Posttulo Intervencin con familias de extrema
pobreza, rea Gestin. Santiago de Chile: FLACSO; FACSO, Universidad de Chile.

2. PALABRAS CLAVES (mximo 5)

Sistematizacin, prctica social, intervencin social .

3. SNTESIS (entre 700-800 palabras)

Sntesis primera seccin:
El autor expone en la primera seccin qu entender por sistematizacin, en base a distintas
perspectivas, cul es su propsito, en qu se distingue de la evaluacin y las limitantes que
presenta. La sistematizacin es una forma de generacin de conocimiento sobre una
experiencia situada, particular, que se caracteriza por producir un conocimiento nuevo a
partir de la prctica. Sistematizar es lo que permite procesar una experiencia (reflexionar
sobre ella) y transformarla en conocimiento ordenado, fundamentado y transmisible. Este
conocimiento se orienta a la accin, o sea que su propsito es generar aprendizajes que
permitan proponer cursos de accin para el cambio o mejorar nuestras prcticas. La
diferencia con la evaluacin es que su objeto no es externo, porque quien sistematiza es
tambin parte de su objeto de conocimiento, adems de que la sistematizacin busca
comprender la lgica del proceso, no solamente en funcin de la relacin objetivosresultados (Ver Tabla de diferencias en Anexos). El conocimiento prctico es vlido en la
medida que aporte a la orientacin de acciones que permitan lograr los objetivos propuestos
en la intervencin, en este sentido slo utiliza la teora como instrumento para aportar a
comprender situaciones concretas. La idea es que la sistematizacin haga dialogar el saber
emprico con el cientfico a partir de la experiencia y en pos de orientar la accin, es por esto
que su principal limitante es que no es generalizable, sino ms bien situado y particular.
Sntesis segunda seccin: Bases Conceptuales

La prctica Social
La prctica es la experiencia de lo vivido.
La prctica Social
La prctica social se relaciona con el hacer y su propiedad -la capacidad- para producir
estructura y significacin a las acciones. Produce realidad social, y la reproducimos a travs
de la prctica compartida. Asimismo, reagrupa la accin y la reflexin sobre la accin. Es un
proceso explcito y tcito -implcito- al mismo tiempo.
Negociacin de significados ligados a la accin.
Una dimensin principal del anlisis de la prctica es la produccin social de significados. Al
1

darles un sentido, siempre estamos en un proceso de negociacin entre nuestros sentidos,

apoyado tanto en elementos explcitos -lenguaje- como en elementos tcitos -tales como las
convenciones del sentido comn-.
En esta prctica interviene lo que Giddens denomina la conciencia discursiva -lo expresado
verbalmente- y la conciencia prctica -lo que las personas creen saber, pero no lo expresan
de forma verbal-.
Una teora sobre la prctica
La prctica se ubica en un momento histrico y espacial determinado. Desde Bourdieu, sta
es la resultante de la relacin entre estructuras sociales objetivas -Estructuras Exteriores-, el
Habitus -Estructuras Interiorizadas- y una situacin.
El Habitus.
El texto explica el Habitus, segn las definiciones de Bourdieu. Sus puntos centrales son los
siguientes:

El Habitus es una dimensin bsica en la generacin de la prctica social, ya que es

una matriz para posicionarse y expresar una prctica.
En la produccin del Habitus intervienen estructuras culturales, sociales y
comunitarias. Son estructuras implcitas e interiorizadas. Por ello condiciona la
concertacin objetiva de las prcticas y define su campo de lo posible.
Segn el autor, el Habitus da cuenta de la diversidad humana, pues permite entender
lo que condiciona y gua a los otros. Sin embargo, las prcticas no son reacciones
mecnicas ni a estructuras objetivas ni a situaciones. Slo se encuadran dentro de
ellas.

Prctica y Discurso.
En la prctica de lo social, el discurso es fundamental ya que en la interaccin se constituyen
construcciones constructivas. No slo dice algo, sino que condiciona lo que decimos, le da
ciertos mrgenes de posibilidades.
Prctica y Emociones
En la prctica, la emocin interviene en la respuesta de forma global y constitutiva de la
accin. Siempre estn implcitas en las prcticas.
Cuestionamiento a la nocin de Sujeto Colectivo
Desde el Habitus slo se constituye el espacio social y se expresa en forma relacional. Pero
no hay una suma de sujetos o situaciones que den la emergencia de un sujeto colectivo o
superior.
No hay Un ser comn, Hay un estar en comn.
Tenemos a sujetos y singularidades en relacin. No hay un Ser en comn, slo hay un
espacio compartido. Tenemos en comn el ESTAR, no el SER. De esta manera, cuando se
habla de un sujeto colectivo, estamos hablando de la comunidad con otros, no un ente
superior o agrupador de las individualidades.
El Individuo es una posicin Relacional
Lo anterior no implica aislar al individuo, sino concebirlo como una posicin relacional a un
espacio comunitario. Somos en relacin a otros que comparten relaciones y prcticas.
Los riesgos de la construccin discursiva Sujeto Colectivo
Hablar del sujeto colectivo implica olvidar al sujeto, por ello es necesario recordar que las
relaciones sociales en donde se desarrolla la prctica ocurre con las relaciones entre los
2

individuos.
La prctica del apoyo familiar.
Se refiere a las prcticas familiares que buscan tener influencia sobre sus propias prcticas.
Los apoyos familiares corresponden a los sujetos que introducen cambios en las prcticas
familiares, que tiene como objeto la conformacin de nuevos Habitus en las familias.
El encuentro entre el apoyo familiar y la familia es un encuentro constitucional
Es institucional y no natural -no es espontnea del orden social- , ya que se da en el contexto
del programa Puente, expresin orgnica de una misin pblica.
La Prctica de las familias + La prctica del apoyo Familiar (subttulo)
Desde la perspectiva del programa Puente, es la prctica de integracin social que realizan
las familias a lo largo de su proceso de participacin. Estn condicionadas por el Habitus,
enmarcados por la estructura socioeconmica. El apoyo familiar introduce cambios positivos
en las prcticas de las familias involucradas con el programa puente, formando parte de las
prcticas y conocimientos pasivos de la comunidad involucrada.
El proceso permanente de la toma de decisiones en Situacin.
Como el Habitus conforma el criterio de la toma de decisiones, stas se expresan en los
apoyos familiares, el cual fortalece y mejora esta toma de decisiones a travs del desarrollo
de las competencias y capacidades de la familia para lograr la integracin social.
La relacin de apoyo.
En esta relacin son entendidas las prcticas entre el apoyo familiar -profesionales o
facilitadores- y las familias -poblacin-. El apoyo familiar puede presentar tres posturas
generales, de mayor a menor grado de involucramiento: identificacin con la accin, un
apoyo co-gestionario de la accin y como facilitador de la accin (Ver Anexos). En el caso del
programa Puente, esta ltima posicin es la ideal, pero esto es difcil, dada la escasa
autonoma inicial de las familias ante el proceso social. Generalmente se pasa de la primera a
la tercera posicin descrita, durante todo el proceso del programa Puente.
Las comunidades de la Prctica
Las formas en las cuales las personas conforman su prctica profesional no slo estn
enmarcadas dentro de modelos, reglas y procedimientos de las organizaciones y programas
en donde se desempean sino tambin en las comunidades en donde trabajan. Estas
comunidades desarrollan lazos y sentidos que transforman la prctica profesional, ms all
de sus organizaciones y lgicas de origen.
Segn Etienne Wenger, la gente que trabaja en comunidades desarrolla con stas
comunidades de prctica, de carcter informal y distintos a sus organizaciones y programas
de origen. Tres dimensiones conforman los indicadores de coherencia de la prctica de un
grupo de individuos: El compromiso mutuo, una empresa en comn y un repertorio

compartido.
El compromiso mutuo.
Se refiere a la complementariedad del compromiso realizado entre los apoyos y las
comunidades intervenidas, donde la negociacin permanente y colectiva del sentido de la
accin siempre est presente.

Una empresa comn

Ciertos aspectos de la prctica pueden ser definidos a travs de reglas, modelos,
procedimientos, objetivos, etc. La empresa comn se da en el marco de un modelo operativo
de un programa (En este caso el programa Puente). Es definido por su carcter institucional y
constituye la cartas de navegacin para sus miembros.
Un repertorio compartido
Se refiere al conjunto de rutina, palabras, herramientas, historias, etc, que son utilizados
como recursos movilizables para la negociacin de significaciones en situaciones de
interaccin. Su construccin es de carcter colectivo. Proveen identidad a sus miembros.
Comunidades de Prctica y Sistema de Liderazgo.
El crecimiento del CP (Comunidades de Prctica) dependen de su liderazgo y no de sus
modalidades de gestin. Puede ser de distintos tipos (Anexos). POr ello ms que
institucionalidad, se requiere tiempo y espacio de interaccin entre sus miembros.
Comunidades de Prctica y Aprendizaje.
Estas comunidades se dan de forma espontnea y natural, en el marco de aprendizajes
mutuos entre los miembros de apoyo y las familias. Generan conocimientos vlidos y
eficaces para una prctica comn. Su metodologa no es cientfica, sino ms bien intuitiva, un
un proceso de re-construccin permanente. Influye para entender de otras formas los
compromisos mutuos, comprender y armonizar la empresa en comn, y desarrollar
repertorios y formas de negociacin del sentido del discurso.

El Programa Puente y las Comunidades de Prctica

Habla de las relaciones entre ambos, mencionando los objetivos desarrollados a travs de la
intervencin del programa puente. En el proceso de sistematizacin activa, se moviliza a las
comunidades de prctica para producir conocimientos que pueden ser utilizados en mejorar
la prctica misma, o transferir ese conocimiento a otras comunidades, organizaciones y
lugares.
El Apoyo Familiar es un Experto.
Dado que se necesitan habilidades y competencias para desenvolverse con eficiencia en el
campo de accin, el dominio de este conocimiento experto se da por parte de un profesional
-el Apoyo Familiar- (Ver Anexos).

Sntesis tercera seccin: Bases metodolgicas de la sistematizacin

En esta seccin se abordar el proceso de sistematizacin, entendiendo que no es un
proceso nico, sino que las experiencias individuales tienen un peso; por esto, lo expuesto en
esta seccin son ms orientaciones y lineamientos para el proceso que un mtodo nico e
invariable.
El desafo que se presenta es superar los esquemas descriptivos de las experiencias para dar
paso a un saber conceptual sobre los aprendizajes generados.
La sistematizacin parte de los siguientes supuestos:

Es a la vez una metodologa para producir conocimiento y una herramienta de gestin para
fomentar la produccin de aprendizajes.

El proceso de sistematizacin conlleva una valoracin y validacin de las comunidades.

Como proceso de produccin de conocimientos genera un modelo expresado en un texto:

construccin de un texto de campo a un texto para el lector.

Como herramienta de gestin contribuye a mejorar la experiencia de la CP.

El diseo metodolgico de la sistematizacin es de tipo naturalista

Un buen diseo debe tener en cuenta ambas dimensiones: 1) Metodologa de produccin de
conocimientos; 2) Herramienta de gestin. El siguiente cuadro resume lo anterior.
Del campo al texto
La sistematizacin puede ser concebida como un proceso reflexivo que va del Campo al
Texto y de ste al lector. Tras el examen de campo, se elabora un primer documento que es
denominado Texto de Campo, que seran notas, fichas, relatos, datos, etc. Es un documento
confuso y desordenado.
A partir de este, se elabora un segundo texto: de Sistematizacin. La informacin se ordena y
categoriza, se postulan interpretaciones y comparaciones, etc.
Luego, a partir de este, se elabora un texto interpretativo provisional, en el que el contenido
central lo constituye la interpretacin de lo captado y aprendido de la experiencia de
intervencin.
Finalmente, este texto es compartido con los actores participantes. A partir de esto se
elabora un informe final que constituir el Texto para el Lector.
5

Qu se sistematiza?
Aquello que se sistematiza en un programa se puede situar en dos mbitos:
-

El mbito de los elementos de la matriz institucional. Aqu lo que se sistematiza es el Modelo

Opeartivo del Porgrama, sus lneas directrices.

El mbito de la estructura y funcionamiento de las comunidades de prctica, denominado

Modelo de Accin Implcito.
El modelo operativo
Es el enfoque que el proyecto adopta para intervenir. Es la apuesta institucional que orienta
la intervencin de un programa o proyecto, que emplea un programa para legitimar, explicar
y estructurar sus acciones. La informacin pertinente para reconstruir el modelo operativo
est dado generalmente por los documentos oficiales y paradigmticos del programa o
proyecto.
El modelo de accin
La produccin de conocimientos y aprendizajes de una CP se sita en un contexto de una
matriz institucional, o en otras palabras, en el contexto del modelo operativo.
Sin embargo, este modelo es una estructura implcita, no formulada ni formalizada, y gran
parte de sus componentes, con el tiempo, operan a nivel del sistema de habitus. Operan
como pautas interaccionales que le dan coherencia a la prctica colectiva.
Articulacin y complementariedad de ambos modelos
- Ambos programas estn interconectados.
- El modelo de accin adquiere su forma al interior del modelo operativo.
- El modelo de accin es un sistema mediador entre el modelo operativo y el espacio de
intervencin.
-Es en este vnculo y para este vnculo que se produce conocimiento y aprendizaje.
-El Modelo Operativo alimenta el modelo de accin en encuadre y direccionalidad, mientras
que el de Accin complementa al Operativo en la construccin de prcticas.
-No deben ser confundidos.
3.2.4 Sinergia entre modelo operativo y modelo de accin
Debe existir una retroalimentacin desde el Modelo de accin al Operativo, para darle a este
ltimo mayor validez ecolgica. Se debe construir la mejor articulacin posible entre ambos
modelos.
El diseo de sistematizacin
Es naturalista, idiosincrtico y orientado a la accin
Es de tipo naturalista: opera en los contextos naturales, cotidianos, con grados mnimos de
experimentalidad, artificialidad y control de variables.
Es idiosincrtico, pues busca la reconstruccin, anlisis y comprensin de una experiencia
singular de intervencin social: sus resultados se aplican a un contexto concreto, sin buscar
establecer generalizaciones aplicables a situaciones distintas.
Es una prctica reflexiva que establece la mayor proximidad posible con la prctica
productiva de los profesionales de la accin.
Usa un dispositivo de mediacin interactiva
Por otra parte, para que sea eficaz, debe proponer el mximo de interactividad a los actores
participantes: se debe conformar un dispositivo de mediacin interactiva. El sistematizador
6

juega un rol de mediador en una situacin donde los principales productores del
conocimientos son los profesionales de la accin.
Momentos del proceso de sistematizacin
La sistematizacin produce aprendizaje desde y para la prctica, en un proceso permanente y
acumulativo de produccin de conocmiento. Dentro de este proceso, se pueden encontrar 5
momentos explicitados ms adelante que no deben ser comprendidos como secuenciales
en un proceso lineal, sino ms bien de una manera sistmica y estratgica. En todos los
momentos es un proceso abierto a la informacin que se va produciendo.
Los momentos son: 1)Negociacin; 2) Normativo; 3) Reconstructivo; 4) Analtico/reflexivo;
5)Transferencia.
Negociacin
En este momento se dan las conversaciones entre los actores claves del programa,
destinadas a establecer acuerdos y consensos sobre los que se edifica el proceso. Tiene tres
submomentos: Problematizacin; Anlisis de factibilidad; Establecimiento de acuerdos
bsicos.
Normativo
Establecidos los acuerdos, se pasa a elaborar el Plan operativo de la sistematizacin. Este
momento comprende dos submomentos: Planificacin y Operacionalizacin del Proyecto.
La planificacin es estratgica y situacional, con alta participacin de actores involucrados y
ajustada a contextos situacionales.
Es importante ne este momento definir la situacin inicial, la situacin objetivo, y las lneas
de accin, as como definir aquello que se va a sistematizar.
El segundo submomento es importante ya que el Proyecto de Sistematizacin ser el
documento escrito que dar cuenta de los acuerdos establecidos para realizar la
sistematizacin, orientando el desarrollo del proceso. Se debe especificar su
Fundamentacin, los Objetivos de la Sistematizacin, la Metodologa, las Tcnicas que se
utilizarn, el Plan de anlisis, el Plan de comunicacin, el Equipo Ejecutor, los Recursos y el
Cronograma.
Reconstructivo
Elaborado y consensuado el proyecto de sistematizacin, se pasa a su implementacin. Este
el momento de produccin de informacin bsica sobre la que operar la sistematizacin:
corresponde a la construccin del Texto de Campo. Posee 3 submomentos: Reconstruccin
del Modelo Operativo, Reconstruccin de la Experiencia, Reconstruccin del conocimiento
experto.
El primer submomento busca recuperar la informacin sobre la elaboracin del Modelo
Operativo del programa. El segundo submomento reconstruye la experiencia que se
sistematizar, indagando en todo lo que realmente sucedi dentro del programa, a travs de
informes de avances y diferentes fuentes de informacin. El ltimo momento busca construir
la base de conocimientos expertos que ha desarrollado el apoyo familiar en el curso de su
prctica de trabajo con las familias y las redes. Esto trata de conceptos, sus relaciones,
teoras, modelos, procedimientos, etc.
Tcnicas sugeridas
Se sugieren el uso de tcnicas como: Observacin, Anlisis de la prctica conversacional,
Simulacin, Anlisis de Casos, Resolucin de casos, Lista de conceptos, Elaboracin de teora.
Analtico/Reflexivo

La finalidad de este momento es analizar y reflexionar sobre la experiencia reconstruida para

as elaborar el modelo Operativo que refleje lo ms fielmente posible tanto las prescripciones
institucionales a la vez que el Modelo de Accin refleje la prctica construida por las CP.
Se busca explicar el proceso vivido y explicitar los conocimientos obtenidos.
Transferencia
En este momento se produce la transferencia de los aprendizajes obtenidos. Ac es cuando
se construye finalmente el texto para el lector, dando cuenta de los resultados del proceso
de sistematizacin, traducindolos en un documento escrito que sirva para comunicar lo
aprendido y orientar nuevas acciones.

Esquema Momentos de la Sistematizacin

4. COMENTARIO

5. CITAS
...analizaremos la sistematizacin como un proceso de produccin de conocimientos desde
y para la prctica social y a la vez como una herramienta importante para la gestin del
conocimiento en una experiencia de intervencin social". (pg. 7).

ANEXOS
Tabla de diferencias entre Evaluacin y Sistematizacin.

Tabla de Preguntas Fundamentales de la Prctica Social

Posiciones del Apoyo Social

10

Preguntas claves para la Prctica del Apoyo Familiar

Tipos de Liderazgo en las Comunidades de Prctica

Preguntas Claves para las Comunidades de Prctica

11

12