Apostila de Portugus

Assunto:

CURSO DE LNGUA
PORTUGUESA

Autor:

Professora Ana Maria de Camargo Chaparro

UNIVERSIDADE
BRAZ CUBAS

DISCIPLINA:

LNGUA PORTUGUESA

Professora Ana Maria de Camargo Chaparro

ACENTUAO GRFICA

REGRA 1
Em portugus, toda palavra possui uma slaba tnica, exceo de alguns
monosslabos e de raros disslabos tonos. Quando a palavra termina em A, E, O (acrescida ou
no de S), EM, ENS ou AM, a tonicidade recai naturalmente sobre a penltima slaba da
palavra. Todas as demais terminaes tendem a fixar a tonicidade na ltima slaba. Dessa
forma, a acentuao grfica s ser necessria quando for preciso desviar a tonicidade natural
da palavra. Veja:
TERMINAES
A
E
O
EM
OUTRAS
TERMINAES

TONICIDADE NATURAL
esta
fabrica
breve
analise
camelo
negocio
Contem
Caqui
Caracter
Xerox

DESVIO DA TONICIDADE
est
fbrica
brev
anlise
camel
negcio
contm
cqui
carter
xrox

EXERCCIO I
Acentue quando necessrio:
1. O comandante de aeronave que receber de rgo controlador de vo ordem para pousar,
devera dirigir-se, imediatamente, para o aerodromo que lhe for indicado e nele efetuar o
pouso.
2. Nenhuma aeronave militar ou civil a servio de Estado estrangeiro e por este diretamente
utilizada poder voar sem autorizao no espao aereo brasileiro ou aterrissar no
territorio subjacente.
3. A prtica de esportes aereos tais como balonismo, volovelismo, asas voadoras e similares,
assim como os vos de treinamento, far-se-o em areas delimitadas pela autoridade
aeronautica.
4. Reconquistar o valor da vida atraves do trabalho: o desafio de buscar energia com o
minimo de interferencia na natureza.
5. As informaes do formulario foram inseridas na ficha-sumario de treinamento individual.
6. O controle deve incluir procedimentos, equipamentos e manuteno, alem dos
parametros do proprio processo.
7. Atualmente no Brasil a definio oficial de aeronave e a constante do art. 106 do Cdigo
Brasileiro de Aeronautica, lei 7.565, de 19.12.86, e que dispe o seguinte: Considera-se
aeronave todo aparelho manobravel em vo, que possa sustentar-se e circular no espao
aereo, mediante reaes aerodinamicas, apto a transportar pessoas ou coisas. Dr. Hlio
de Castro Farias

8. Nenhuma aeronave podera ser autorizada para o vo sem a previa expedio do

correspondente certificado de aeronavegabilidade, que s sera valido durante o prazo
estipulado e enquanto observadas as condies obrigatorias nele mencionadas.
REGRA 2
FORMAS VERBAIS
Acentuam-se ainda:

PRA (mas no acentuada a preposio para)

PR ( mas no acentuada a preposio por)
( ELE) PDE - passado (mas no acentuada a forma presente pode)
(ELES) VM ( porm: ELE VEM)
(ELES) TM ( porm: ELE TEM)
(ELE) MANTM (ELES) MANTM ( e outros derivados de ter : deter, conter, etc.)
(ELE) V (ELES) VEM ( o mesmo ocorre com LER/DAR/CRER e derivados)

EXERCCIO II
Acentue as formas verbais destacadas nas frases abaixo, se necessrio:
1. Esta Norma contem apenas os requisitos que podem ser objetivamente auditados para fins
de certificao/registro e/ou autodeclarao. (ISO 14001).
2. A norma contem disposies que constituem prescries desta Norma.
3. Estas Normas contem algumas definies e conceitos bsicos sobre Sistema da Qualidade.
4. As Normas Internacionais de gesto ambiental tem por objetivo prover s organizaes
os elementos de um sistema de gesto ambiental eficaz, passvel de integrao com outros
requisitos de gesto, de forma a auxili-las a alcanar seus objetivos econmicos e
ambientais.
5. Muitas organizaes tem efetuado anlises ou auditorias ambientais a fim de avaliar
seu desempenho ambiental. (Idem)
6. necessrio por em ordem o arquivo.
7. As habilidades em relaes humanas consistem em por em pratica a capacidade de
compreender as outras pessoas e integrar com elas harmonicamente.
8. O bom carter advem de seguirmos nosso supremo senso de retido, de confiarmos nos
ideais sem sequer estarmos certos de que daro certo. Um dos desafios de nossa aventura
na Terra consiste em nos elevarmos acima de sistemas mortos... guerras, religies,
naes, destruies... nos recusarmos a fazer parte deles, e em vez disso exprimirmos o
que temos de melhor dentro de nos. (Richard Bach)
9. O comprometimento com a qualidade tem de ser espontaneo e vir do intimo das
pessoas.
10.
Planos so necessarios, mas no bastam. As pessoas tem de estar definitivamente
decididas a melhorar a qualidade para que esses planos deem certo.

EXERCCIO III
Qual a forma correta?
1. necessrio .................. em ordem estes documentos. (por ou pr)

2. Convm .................... os nomes dos presentes na lista. (por ou pr)

3. ................... alguns minutos ficaram no mais absoluto silncio. (por ou pr)
4. ............. mais que nos esforssemos, era difcil completar o percurso no tempo
determinado. (por ou pr)
5. Todas as pessoas ....................... a natural necessidade de serem reconhecidas pelo que
fazem e pelos resultados que conseguem atingir. (tem ou tm)
6. Todo o mundo ................... assistido, nestes ltimos anos, a profundas transformaes
sociais, polticas e econmicas. (tem ou tm)
7. As medidas internas da qualidade so importantes, mas, acima de tudo, necessrio
escutar o que os consumidores ................... a dizer. (tem ou tm)
8. Nem todo trabalho em equipe resulta em melhoria de qualidade, mas toda
melhoria ........................... do trabalho em equipe. ( provem, provm ou provm)
9. A qualidade um alvo mvel. O que tido como bom hoje, ............. no s-lo amanh.
(pode ou pde)
10.
Ontem ele no ................. viajar conosco, mas agora ............. . (pode ou pde)
11.
Eles no .................. mais trabalhar de nibus. (vem ou vm)
12.
Eles no ........................... nenhum problema no atendimento que do ao cliente.
(vem, vm ou vem)
REGRA 3
O HIATO
Acentuam-se as vogais I e U, quando formam slaba sozinhas (ou acompanhada de S)
no interior das palavras e so tnicas. Assim:, acentua- se:
dis - tri - bu
Mas no se
acentuam:
dis - tri bui
dis - tri - bu ir
ba - i nha

pronunciado separadamente, tnico, sozinho na slaba.

no pronunciado separadamente
pronunciado separadamente, mas no est sozinho na
slaba
atende a todas as exigncias mas vem antes de slaba
iniciada por NH. Essa uma exceo.
REGRA 4

Acentuam-se ainda:
os monosslabos terminados em A, AS, E, ES, O OU OS, como P, P, P.
os ditongos abertos I, I, U. Assim: A-PI-O acentuado mas A-POI-O no
algumas palavras que precisam ser diferenciadas. So elas:
PRA (verbo) de PARA (preposio)
PDE (pretrito) de PODE (presente)
PLO (substantivo) e PLO (verbo) de pelo (preposio)
PLO (extremidade, jogo) de POLO (gaviozinho)
PRA (fruta) de PRA (pedra antigamente) e PERA (preposio per+a)

EXERCCIO IV
Acentue o que for necessrio:
1. nossa responsabilidade remover os documentos em reviso e substitui-los pelos
atualizados.
2. Sem prejuizo de suas atividades rotineiras, o pessoal envolveu-se na elaborao das
normas internas.
3. O Conselho sera constituido pelas gerencias de primeiro nivel envolvidas com a
normalizao, enquanto os Grupos de Trabalho sero formados por especialistas indicados
pelos representantes do Comite.
4. Tomar como padro o absolutamente melhor e tentar supera-lo e o caminho para a
excelencia.
5. O pior obstaculo que uma empresa tem de superar e o sucesso. ( Malcom Forbes)
6. Isso e muito importante: faa o que voce diz e diga o que voce faz.
7. A NB 9001 faz parte de um conjunto de tres normas que tratam de sistemas da qualidade.
8. O Vale do Paraiba um importante polo industrial brasileiro.
9. Aguas, aves, mares, matas, rios, ar, densas florestas. A natureza e o maior patrimonio da
humanidade. Preserva-la e, sem dvida, preservar a vida!
10.
Quem perdeu dinheiro, no perdeu nada; quem perdeu a saude, perdeu alguma coisa;
quem perdeu o entusiasmo, perdeu tudo!
CRASE

A crase o encontro de dois fonemas idnticos (a+a) representado na escrita pelo

acento grave (`). Veja:
Quem obedece, obedece a algum.
Se esse algum for a autoridade.
Teremos: Obedea a a autoridade.
Ou seja: Obedea autoridade.
Observe que o verbo obedecer exige a preposio a e o substantivo autoridade aceita o
artigo a. Temos a, portanto, um encontro de dois as. Para ter certeza da ocorrncia da crase,
podemos nos valer de alguns artifcios. Veja:
REGRAS PRTICAS
Ocorre crase:
1.

Se for possvel substituir por PARA A:

Veja:
Comunicaremos os resultados da auditoria empresa.
Comunicaremos os resultados da auditoria para a
empresa.
Entretanto:
Concedeu-se a todos os funcionrios adiantamento

salarial.
Concedeu-se para todos os funcionrios adiantamento
salarial.
Exercitando...
Acentue quando necessrio. Faa como no exemplo abaixo, se for possvel substituir
mentalmente A por PARA A porque preciso acentuar:
Forneceremos

( = PARA A) empresa o resultado da avaliao.

1. Helipontos so os aerdromos destinados exclusivamente a helicpteros e heliportos so os

helipontos pblicos, dotados de instalaes e facilidades para apoio de operaes de
helicpteros e de embarques e de embarque e desembarque de pessoas e cargas.
2. Promover mudanas fundamental a liderana.
3. O comandante pode delegar a outro membro da tripulao as atribuies que lhe
competem, menos as que se relacionem com a segurana de vo.
4. O homem d um grande passo a frente em seu desenvolvimento quando se convence de
que os outros homens podem ser convocados para ajud-lo a realizar um trabalho melhor
do que ele poderia fazer sozinho.
5. Precisamos enviar a carta a sucursal.
6. Atriburam-se responsabilidades as pessoas da equipe.
7. programa ser extensivo a todas as atividades empresariais.
8. Enfatizou-se a importncia da preveno de acidentes durante toda a palestra.
9. preciso levar o problema diretamente a seu superior imediato.
10.
Leve o documento a sala de reunies.

2. Se, ao trocar a palavra posterior por uma masculina, resultar

AO.
Veja:
Recorreremos enfermeira de planto.
Recorreremos ao enfermeiro de planto.
Entretanto:
Chamaremos a enfermeira.
Chamaremos o enfermeiro.

Exercitando...
Acentue quando necessrio. Faa como no exemplo abaixo:
Ex.: O sindicalista fez a proposta empresria. (AO empresrio)
1. Os pousos e decolagens devem ser executados, de acordo com procedimentos
estabelecidos, visando a segurana do trfego, das instalaes aeroporturias e vizinhas,
bem como a segurana e bem-estar da populao que, de alguma forma, possa ser atingida
pelas operaes.
2. Paulatinamente as empresas brasileiras vo se acomodando a nova realidade de mercado e
investindo em sua preparao para a competitividade. (Cleide Costa)
3. A funo remunerada a bordo de aeronaves nacionais privativa de titulares de licenas
especficas e reservada a brasileiros nato ou naturalizados, podendo, mediante acordo de
reciprocidade, haver intercmbio de tripulantes de outras nacionalidades.

4. Uma das melhores formas de persuadirmos as outras pessoas com os ouvidos... ouvindoas simplesmente. ( Dean Rusch)
5. As pessoas tm fora suficiente para moldar o futuro na medida em que se soltem dos
referenciais antigos e se projetem em direo a viso do que desejam construir.
6. Voc pode fazer qualquer coisa se tiver entusiasmo. O entusiasmo o fermento que faz
suas esperanas atingirem a altura das estrelas. O entusiasmo a centelha em seus olhos,
a ginga do seu andar, o aperto de sua mo, a onda irresistvel de sua vontade e de
sua energia para levar a cabo as suas idias. Os entusiastas so lutadores. Esses possuem
qualidades estveis. O entusiasmo o fundamento do progresso. Sem ele existem apenas
libis. ( Henry Ford)
7. O consumidor precisa ser corretamente atendido, independentemente de seu status
econmico ou social por telefonistas, balconistas, recrutadores, atendentes, profissionais
ligados a sade, ao ensino, aos poderes pblicos e a rede bancria .
8. A palestra foi apresentada a uma platia atenta.
9. Qualidade no significa apenas um final feliz, mas todo um processo! So as pessoas, no
as organizaes, que criam qualidade!
10.
Quem define a qualidade o cliente!

3. Se, ao trocarmos aquele, aquilo ou aquela por este, isto

ou esta,
resultar A ESTE, A ISTO ou A ESTA.
Veja:
Referiu-se quele procedimento.
Referiu-se a este procedimento
Entretanto:
Voc seguiu aquele procedimento?
Voc seguiu este procedimento?
Exercitando...
Acentue se necessrio. Faa como no exemplo abaixo:
Ex.: O sindicalista fez a proposta quela empresria. ( A ESTA empresria)
1. Recomenda-se aqueles que terminaram o curso que preencham a avaliao.
2. Referiram-se aqueles aspectos ambientais da atividade da empresa que possam ter
impacto significativo sobre o ambiente.
3. Deve-se assegurar que os aspectos relacionados aquelas rotinas sejam reavaliados aps
seis meses de sua implantao.
4. O acesso aquela conta bancria ser feito atravs do micro.
5. A visita aqueles fornecedores objetivou a inspeo de equipamentos.
6. O grupo de redatores elaborou os Procedimentos e Instrues de Trabalho referentes
aquelas atividades.
7. Verificaremos pessoalmente aquelas no-conformidades.
8. Foi um acidente com danos materiais: um dos colaboradores foi de encontro aquela
empilhadeira.
9. Ele fez referncia aqueles fornecedores que no se adequaram aqueles critrios e foram
substitudos.
10.
O povo brasileiro precisa ser respeitado, tendo a sua disposio produtos e servios
idnticos aqueles que so exportados. ( R.P.Bolina)

5. Se, ao trocarmos a palavra feminina que antecede os relativos

que, qual ou quais por uma masculina, resultar ao que, ao
qual, aos quais.
Veja:
A mdica qual nos referimos est na empresa h alguns
anos.
O mdico ao qual nos referimos est na empresa h alguns
anos.
Entretanto:
A mdica a qual nos atendeu est na empresa h alguns
anos.
O mdico o qual nos atendeu est na empresa h alguns
anos.
Exercitando...
Acentue se necessrio. Faa como no exemplo abaixo:
Ex.: O sindicalista fez a proposta qual referiu-se o empresrio. ( o pedido ao
qual ...)
1. As etapas as quais o documento se refere foram minuciosamente descritas.
2. A avaliao, a qual confidencial, ser feita a critrio do Responsvel pelo Departamento
auditado.
3. Essa a nova norma a qual todos devem seguir.
4. As pessoas as quais executam atividades que influem na qualidade recebem treinamento
de acordo com suas necessidades.
5. O auditor pode, antes, percorrer a rea a qual estar auditando.
6. Havia procedimentos para a execuo da assistncia tcnica, a qual foi especificada em
contrato.
7. No era essa a recompensa a qual ele aspirava.
8. Essa ser a tarefa a qual me entregarei de corpo e alma.
OUTRAS REGRAS
Alm dessas regras prticas que podem ajudar muito vamos rever outras:
CASOS PROIBIDOS:

REGRAS
Antes de palavra masculina;
Antes de verbo;
Antes de pronomes
Pessoais;
Demonstrativo esta e essa;
De tratamento.

EXEMPLOS
Ele est no Rio a servio.
Comearam a discutir o novo plano de
metas.
Dirigi-me a ela apenas uma vez na reunio.
O empregado aspira a essa posio h muito
tempo. Informaremos isto a Sua

 Nas expresses formadas por

palavras repetidas;
Diante de palavra no plural,
se o A estiver no singular.

Excelncia.1
Os dois candidatos ficaram frente a frente
durante a discusso.
Chegamos a concluses importantes neste
encontro.

CASOS OBRIGATRIOS:
Ocorre crase:
Na indicao de
horas;
Quando se
subentende moda,
maneira;
Em expresses
adverbiais femininas.

Exemplo:
A visita fabrica dever iniciar uma hora.
A visita fabrica dever iniciar s duas horas.
O restaurante da empresa servir bife milanesa (
moda milanesa) hoje.
s vezes, o relatrio informal no passa de uma
pgina, mas no deve nunca passar de trs.
CASOS FACULTATIVOS:

Pode ocorrer crase:

Diante de pronomes
possessivos:
Diante de nomes de
pessoas.

Exemplo:
Entregaram a encomenda a (ou ) sua
secretria.
Fizeram a mesma pergunta a (ou ) Patrcia.

EXERCCIOS
Acentue quando ocorrer crase, do contrrio explique por que no ocorre:
1. "Homeitis", termo (originalmente do ingls "home"= lar) muito usado nos seminrios de
segurana de vo, e traduzido de forma livre como "pressa de chegar ao lar". As longas
jornadas de trabalho longe de casa, trazem um enfraquecimento do convvio familiar e
criam uma presso psicolgica para chegar o quanto antes ao destino e completar a
jornada, desconsiderando, as vezes, uma analise mais fria da real viabilidade do vo ou
da
execuo
do
procedimento._____________________________________________________________
____
2. A companhia pretende adquirir mais dois Boeing 767-300ER, j encomendados, para
atender
a
demanda
existente
e
prevista.
____________________________________________________
3. A Transbrasil est consciente das vantagens que o Mercosul tem a oferecer as
companhias de transporte areo e est estruturando uma estratgia vivel de atuao
neste
mercado.
________________________________________________________________________
_____

Os pronomes de tratamento senhora e senhorita admitem crase.

10

4. O passageiro tem direito ao reembolso do valor j pago do bilhete se o transportador vier a

cancelar
a
viagem.
_____________________________________________________________
5. Muitas empresas pressentem a necessidade de se adequar a uma possvel guerra tarifria
e de privilgios; algumas companhias optaram por comprar empresas areas em outros
pases, adquirindo, assim, o direito de usufruir de suas rotas, de modo a evitar correr o
risco
de
disputas
governamentais.
________________________________________________________
6. Transcrevemos o artigo 156, pargrafo primeiro, do Cdigo Brasileiro de Aeronutica
(CBA): A funo remunerada a bordo de aeronaves nacionais privativa de titulares de
licenas especficas, emitidas pelo Ministrio da Aeronutica e reservada a brasileiros natos
ou
naturalizados.
_________________________________________________________________
7. Navegador o auxiliar do comandante, encarregado da navegao da aeronave quando a
rota e o equipamento o exigirem, a critrio do rgo competente do Ministrio da
Aeronutica.
________________________________________________________________________
____
8. As empresas de transporte areo, nos prximos anos exigiro profissionais que
apresentem, alm da competncia tcnica, outros atributos que manifestem maior
autonomia,
capacidade
decisria
e
adaptao
a
situaes
novas.
___________________________________________

CONCORDNCIA NOMINAL

REGRA GERAL: O artigo, o numeral, o adjetivo e o pronome adjetivo concordam com o

substantivo a que se referem em gnero, nmero e grau.
Ex.:

Estamos satisfeitos com os bons resultados obtidos por nossa equipe.

OS
BONS
RESULTADOS
OBTIDOS

Vejamos, agora, algumas regras especiais que costumam trazer dvidas:

Se houver:
MENOS

Regra:
No varia

BOM, NECESSRIO, No variam, se

PROIBIDO
no h artigo
BOM, NECESSRIO, Variam, se h
PROIBIDO
artigo
ANEXO
Varia
PRPRIO

Varia

INCLUSO

Varia

11

Exemplo:
Houve menos candidatas
neste concurso.
proibido entrada de
estranhos
proibida a entrada de
estranhos.
Enviaremos
anexos
os
documentos.
Ela prpria entregou o
cargo.
A hospedagem tambm est

OBRIGADO
QUITE
MEIO

MEIO

inclusa.
Varia
Ela disse obrigada e saiu.
Varia
Ela est quite com o FGTS.
Varia quando se Usei meia lata de tinta em
refere a
uma demo.
substantivo
Terminei meu trabalho ao
meio-dia e meia (hora)
No varia
A
promotora
do
evento
quando se
estava meio aborrecida.
refere a
adjetivo ou
advrbio

EXERCCIOS
Complete com a palavra entre parntesis, observando a concordncia nominal:
1. Houve ................................ pessoas no grupo responsvel pela elaborao das
normas. (menos)
2. Os painis encontram-se .................... sala do Controle de Qualidade. (prximo)
3. Nossa equipe est ................................ preocupada. necessrio disseminar os novos
critrios de Gesto Ambiental. (meio)
4. Enviaremos os recibos
................................ ao documento. (anexo)
5. Os equipamentos chegaro ao meio-dia e ................................ (meio)
6. As fotografias seguem ................................ carta. (anexo)
7. ................................ visita s instalaes da fbrica. (proibido)
8. Bebida alcolica ................................ para menores. (proibido)
9. ................................ venda de medicamentos sem carteirinha. (proibido)
10.
................................ a venda de medicamentos sem carteirinha. (proibido)
11.
O auditor escolheu lugar e hora ................................. (adequado)
12.
O auditor escolheu lugar e hora ................................. (adequado)
13.
A Diretoria Executiva estava
................................ apreensiva com a futura
certificao internacional . (meio)
14.
Deve-se deixar ................................ espaos em branco, pois uma pgina
totalmente cheia de letras pode intimidar at os melhores leitores. (bastante)
15.
Foi ............................... a equipe de Ao da Qualidade. (nomeado)
16.
Ser ................................ a raiz do problema. (determinado)
17.
Foi ................................ a ao corretiva (solicitado)
18.
No nosso departamento, foi ............................... a causa-raiz do problema.
(eliminado)
19.
................................ a causa-raiz do problema.(bvio)
20.
Foi ................................ a situao no computador, at que o problema seja
resolvido. (atualizado)
21.
essencial que seja ................................ a qualidade. (assegurado)
22.
................... nfase preveno de problemas. (dado)
23.
Ser ......................... uma descrio sucinta das atividades dos rgos diretamente
influentes na Qualidade. ( feito)
24.
, por exemplo, .......................... como padronizao a norma que objetiva restringir
a variedade de formulrios utilizados na empresa. (considerado)

12

CONCORDNCIA VERBAL
REGRA GERAL: O verbo concorda com o sujeito em nmero e pessoa. Veja:
sujeito

verbo

verbo

sujeito

Os procedimentos e instrues retratam a forma como so desenvolvidos os produtos e a

atividade da empresa.
Observe que os verbos retratar e ser esto no plural; concordando com os sujeitos.
Quando a frase est na ordem indireta, comum cometer-se o erro de no concordar o
sujeito com o verbo. Isso ocorre porque, em tal circunstncia, o sujeito confundido com
complemento verbal. Veja:
Errado:
Correto:

Chegou os documentos que espervamos.

Chegaram os documentos que espervamos. (= Os documentos chegaram...)
EXERCCIO I

Preencha as lacunas com a forma verbal adequada, grife antes o sujeito:

1. ................................ os ttulos conter, no mximo, oito palavras. (deve/devem)
2. ................................ a vinte o nmero de faltas no ms passado. (Chegou/Chegaram)
3. ................................ reunio de ontem muitas pessoas. (Faltou/Faltaram)
4. ................................ no cho todos os parafusos. (Caiu/Caram)
5. As precrias condies do prdio ................................ -nos. (preocupa/preocupam)
6. Aqui no ................................ os materiais que nos requisitaram. (existe/existem)
7. No ................................ acidentes com afastamento h mais de um ano. (acontece/
acontecem)
8. ................................ -lhe informaes agora. (Sobra/Sobram)
9. ................................, no arquivo, alguns documentos. (Falta/Faltam)
10.
................................ os problemas (Ser resolvido/ Sero resolvidos)
11.
................................ os recursos. (Foi obtido/ Foram obtidos)
12.
s 7h20min, ................................ a chegar os nibus. (comea/comeam)
13.
................................ faltando apenas algumas lmpadas. (Est/Esto)
14.
................................ faltando apenas instalar algumas lmpadas. (Est/Esto)
15.
................................ duas folhas de papel no cho. (Caiu/caram)
ALGUNS CASOS ESPECIAIS:
EXEMPLOS
Cem Reais pouco.
Duzentos quilos suficiente.
Assistiu-se a apresentaes
inovadoras.
Chega-se cedo ao trabalho.

REGRA
O verbo SER fica no singular se vier
antecedido de expresses que indicam
quantidade, preo ou medida.
Verbo transitivo indireto ou intransitivo
acompanhado de SE mantm-se no
singular.

Entregam-se encomendas em

Verbo transitivo direto antecedido de

13

domiclio. (=Encomendas so
entregues em domiclio)
Havia produtos que estavam fora
das especificaes.
PORM:
Existiam produtos que estavam
fora das especificaes.
FAZ quatro anos que ele foi admitido
Costuma haver alguns empecilhos.
Vai fazer quatro anos de sua
admisso.
VOSSA EXCELNCIA comparecer
entrevista? Ou VOSSAS
EXCELNCIAS comparecero
entrevista?
Alguns de ns terminaro o
estgio.
Qual de vocs chegou primeiro?
A multido reivindicava seus
direitos.
As frias fazem muito bem
sempre.
Frias faz muito bem sempre..
Mais de sessenta candidatos
concorreram quela vaga.

Fui eu que resolvi a questo.

Fui eu quem resolvi a questo.

Fui eu quem resolveu a questo.
So duas horas.
So dez quilmetros.

pronome apassivador se concorda

normalmente com o sujeito.
Verbo haver significando existir
impessoal.
J, o verbo existir pessoal.
O verbo fazer indicando tempo
decorrido fica sempre no singular.
Locues verbais com verbos haver e
fazer, impessoais, mantm-se no
singular.
O verbo concorda com a terceira
pessoa se o sujeito for pronome de
tratamento.
O verbo concorda com o pronome
indefinido ou interrogativo.
O verbo fica no singular se o sujeito for
coletivo no especificado.
Nomes que s se usam no plural
precedidos de artigo o verbo vai para o
plural; caso contrrio, fica no singular.
O verbo concorda com o numeral nos
sujeitos compostos pelas expresses
MAIS DE, MENOS DE, PERTO DE,
CERCA DE + numerais acima de um.
Se houver pronome relativo que, o
verbo
concorda
com
o
seu
antecedente.
Se houver pronome relativo quem, o
verbo concorda com o seu antecedente
ou com a 3 pessoa do singular (ele).
Com o verbo ser indicando hora ou
distncia, a concordncia feita com o
numeral.

EXERCCIO II
Escolha a forma correta de acordo com as regras de concordncia verbal:
1. Uma srie de sinais convencionais, entre um sinaleiro e a aeronave, .............................
de conhecimento de todos que manobram os avies, com o fim de evitar coliso em reas
de manobras. ( deve ser ou devem ser?)
2. O piloto deve ser advertido sempre que ......................... aeronaves estacionadas ou
obstculos ao longo ou prximos da pista de rolagem. (houver ou houverem?)

14

3. ................................, paralelamente, todas as disposies dos acordos de servios areos

concludos entre os pases-membros que no sejam contrrias a este acordo. (Ser aplicada
ou Sero aplicadas?)
4. Exigidos sempre em condies extremas em pousos e decolagens e em manobras de
taxiamento, os pneus utilizados na aviao comercial ......... vida muito curta. (tem ou
tm?)
5. Outro ponto de conflito a eventual adoo do sistema de cabotagem, o qual permitiria que
se ................................. novos passageiros no ponto de escala de um vo. ( embarque
ou embarquem?)
6. Ainda no se ............................ as malhas areas. ( definiu ou definiram?)
7. Segundo o presidente da empresa area, ainda ...................... problemas no setor com o
regime de competio controlada que o DAC impe no Brasil. (havia ou haviam)
8. A capital do Paraguai , desde 1 de setembro de 1996, o mais novo hub dessa empresa
brasileira. Hub a palavra usada no setor de aviao para designar os centros estratgicos
de distribuio de trfego, que .......................... a melhor combinao de economia e
geografia. ( exprime ou exprimem?)
9. ........................... outros ganhos, alm da racionalizao de rotas. (Houve ou houveram?)
10.
Os intensos programas de qualidade e o fato de possuir uma das frotas mais modernas
do mundo .............................. segurana e confiabilidade aos seus servios. (confere ou
conferem?)
11.
Um fator de entrave o fato de que as novas rotas sub-regionais s podero ser criadas
onde ............................. aeroportos internacionais, necessitando aguardar a reformulao
de novos aeroportos (um aeroporto domstico leva aproximadamente trs anos para ser
elevado a internacional). ( existe ou existem)
12.
Um grupo de empresas ....................... construir um aeroporto internacional sobre
uma ilha artificial (sistema similar ao projeto japons) em Buenos Aires. (Pretende ou
pretendem?)
13.
Naquele aeroporto, no ........................ fingers tubos de acesso direto ao avio.
(havia ou haviam?)
14.
.......................... anos que o programa para upgrade do Aeroporto Internacional
estava na maquete, porque a rea desapropriada no era paga. (Fazia ou faziam?)
15.
A maioria dos servios ................... ser feita pelas pessoas em terra. (Pode ou
podem?)
16.
Cinqenta por cento do nmero de comissrios ................................................
tripulao. ( Foi acrescido ou foram acrescidos?)
17.
........................ quinze anos que entrou em vigor a Lei de Regulamentao
Profissional do Aeronauta. ( Faz ou Fazem?)
18.
Sete assentos........................... ( muito ou so muitos)
EXERCCIO III
Assinale a forma correta:
1. (
(
2. (
(
(
3. (
(
4. (

) Forneceram-se os recursos apropriados para a implementao do projeto.

) Forneceu-se os recursos apropriados para a implementao do projeto.
) Faz dois meses que o pessoal comeou o curso.
) Fazem dois meses que o pessoal comeou o curso.
) Fazem dois meses que o pessoal comearam o curso.
) Comentou-se o caso na reunio faz alguns minutos.
) Comentou-se o caso na reunio fazem alguns minutos.
) Implementou-se planos de carreira e desenvolvimento de pessoal.

15

( ) Implementaram-se planos de carreira e desenvolvimento de pessoal.

5. ( ) Grande parte das propagandas da empresa boa.
( ) Grande parte das propagandas da empresa so boas.
6. ( ) Alguns de ns iro ao Centro de Treinamento amanh.
( ) Alguns de ns iremos ao Centro de Treinamento amanh.
7. ( ) A maioria dos requisitos j foram definidos.
( ) A maioria dos requisitos j foi definida.
8. ( ) O homem havia deixado o cargo fazia vrios dias.
( ) O homem havia deixado o cargo faziam vrios dias.
9. ( ) Somente 30% do efetivo tomou a vacina antigripal.
( ) Somente 30% do efetivo tomaram a vacina antigripal.
10. ( ) Considerou-se os custos de aquisio, operao, manuteno, paralisao, reparo e
possvel disposio.
( ) Consideraram-se os custos de aquisio, operao, manuteno, paralisao, reparo
e possvel disposio.
11. ( ) Os Estados Unidos no se pronunciaram acerca daquele assunto.
( ) Os Estados Unidos no se pronunciou acerca daquele assunto.
12. ( ) Sessenta litros de gasolina suficiente para encher o tanque do carro.
( ) Sessenta litros de gasolina so suficientes para encher o tanque do carro.
13. ( ) Haviam diferenas sensveis entre os dois produtos.
( ) Havia diferenas sensveis entre os dois produtos.
14. ( ) Precisa-se de autorizaes escritas para a realizao do trabalho.
( ) Precisam-se de autorizaes escritas para a realizao do trabalho.
15. ( ) Deve ser executado medies peridicas.
( ) Devem ser executadas medies peridicas.

ORTOGRAFIA

Ortografia o nome dado parte da gramtica que trata da escrita correta das
palavras. Embora a melhor maneira de aprender ortografia seja o exerccio e a leitura
constantes, algumas regras podem ser teis. Consideraremos
neste trabalho algumas
questes dentre as muitas que costumam trazer dvidas.
Algumas regras prticas:
EMPREGA-SE Z:
REGRA
1) No sufixo IZAR formador de verbo.

2) Nos sufixos -ez e -eza acrescentados a

adjetivos.
3) Nas terminaes ZINHO dos
diminutivos:

EXEMPLO
HUMANO HUMANIZAR
porm:
pesquisa + ar =
pesquisar
FRANCO FRANQUEZA
TONEL TONELZINHO
Porm, acrescenta-se inho
quando este j ocorre
anteriormente.
Veja: (parafuso

16

4) Nos verbos em -zer e -zir.

5) Nos derivados, mantm-se o z da
palavra-base

parafusinho)
TRAZER - PRODUZIR
BALIZA ABALIZADO

EMPREGA-SE S:
REGRA
1) Nas formas verbais de PR e
QUERER e seus derivados2:
2) Nos adjetivos com sufixo OSO OSA.
3) Nas palavras derivadas de verbos
que possuem D ou ND no final.
4) Nas palavras derivadas de verbos
que Possuem terminao TIR ou RT.

PUS
QUIS
BRILHO

EXEMPLO

PUSEMOS
QUISEMOS
BRILHOSO

SUSPENDER SUSPENSO
DEMITIR

DEMISSO
INVERTER INVERSO

IMPORTANTE: Emprego de R ou S com som forte:

REGRA
S ou R so usados entre vogal e
consoante
SS ou RR so usados somente entre
duas vogais

EXEMPLO
subseo
ensaio
assegurar - associada
ocorrncia - honra

EXERCCIO I
Complete as lacunas com S ou Z :
O aprendizado sempre tra.... o risco do fracasso.
O atra.....o a pior forma de negativa.
O ano tra...... 365 dias de oportunidades.
O primeiro escalo da empresa qui........ falar sobre as novas tendncias de evoluo da
Gesto da Qualidade Total.
5. necessrio uniformi....ar a linguagem.
6. Produto defeituo...o tratado como produto no-conforme.
7. Fi...emos questo de enfati...ar que a qualidade deve levar em conta as caractersticas do
produto que adicionam valor para o cliente, inten...ificando sua satisfao e determinando
sua preferncia.
8. A empresa oferece produtos personali...ados e estimula a utili...ao dos canais de
comunicao abertos ao cliente.
9. Qualidade centrada no cliente um conceito estratgico que exige rapide... e flexibilidade
nas respostas aos requi...itos dos clientes e do mercado.
10.
Atingir os mais altos nveis de desempenho requer mtodos e processos bem
executados, voltados para o aprendi....ado. ( in Critrios de Excelncia do PNQ)
11.
Aes pr-ativas enfati....am a preveno de problemas e de desperdcio.
1.
2.
3.
4.

Observe-se, porm, que os verbos que possuem Z na forma infinitiva, tambm o tero nas formas conjugadas. Ex.: fazer : fiz, fizesse, fez...

17

E OU I?
REGRA
Verbos terminados em -oar ou -uar
recebem e no final das formas verbais.
Verbos terminados em -uir recebem i
no final das formas verbais.

EXEMPLO
Continuar: necessrio que a
empresa continue o processo
seletivo.
Contribuir: Todos sabemos que voc
contribui muito com a equipe.
EXERCCIO II

Complete as frases, empregando os verbos indicados. Vamos l?

1. O Congresso espera que o presidente ..................... em suas ltimas decises. (recuar)
2. Talvez esta medida ...................... as relaes entre os dois pases. ( atenuar)
3. necessrio retirar a barreira que ...................... a rodovia. ( obstruir)
4. A ascenso das mulheres dentro das empresas .......................... uma vitria sobre o
preconceito. (constituir)
5. importante que voc ......................... junto direo da empresa. (atuar)
6. H muito no se ......................... ouro naquela regio. (extrair)
7. Hoje, o computador ........................... uma antiga gerao de mquinas. (substituir)
8. essencial que se ............................ a memria do nosso povo. (cultuar)
9. Aquele profissional, no raramente, ......................... o erro ao colega. (atribuir)
10. inevitvel que a empresa ............................ o pagamento em juzo. (efetuar)
11.
Todos sabem que esse funcionrio .......................... as qualidade exigidas pelo cargo.
(Possuir)
12.
No queremos que ningum se ............................. com a deciso. (magoar)
12. Todos querem que o engenheiro ..................... fazendo parte do quadro de funcionrios
da empresa. ( continuar)
13. O aprendizado .....................a melhoria do desempenho da organizao no cumprimento
de suas responsabilidade pblicas e no exerccio da cidadania. ( incluir)
14. Sempre ........................... graficamente as palavras proparoxtonas. ( acentuar)
15. A empresa que ............ as melhores prticas ou os melhores desempenhos ser
premiada. ( possuir)
HOMNIMOS E PARNIMOS
HOMNIMOS so palavras que possuem a mesma pronncia ou a mesma grafia, mas
sentido diferente. Veja:
sesso (reunio)
seo (diviso)

cesso (ato de ceder

sede ()
sede ()

pronncia igual

grafia igual

PARNIMOS so palavras parecidas na pronncia ou na grafia mas com

significados diferentes. Veja:
despercebido
(no notado)
desapercebido
(desprovido)

18

Freqentemente, essas palavras oferecem dificuldade quele que escreve. Por isso,
separamos uma lista de homnimos e parnimos. Vejamos:
acerca de
= sobre, a respeito de
cerca de
= aproximadamente
h cerca de =
faz
acento = a maior intensidade com
que se
emite uma sllaba
assento = lugar em que se senta
cerrar = fechar
serrar = cortar
conserto
=
reparo
concerto
=
sesso musical

acender = pr fogo
ascender = subir, elevar-se
caar = ir atrs da caa
cassar = anular

comprimento = extenso
cumprimento = saudao
deferimento =
concesso,
permisso
diferimento =
adiamento
demais = equivale a muito
delatar
=
denunciar
de mais = substituvel por a mais dilatar =
ampliar
descrio =
ato de descrever
espiar =
olhar
discrio
=
qualidade de expiar =
sofrer castigo
quem
discreto
emergir = vir tona
emigrar = deixar um pas
imergir = mergulhar
imigrar
= entrar num pas
migrar
= mudar de regio
eminente =
clebre
espectador = o que assiste
iminente
=
prestes a acontecer expectador = o que tem esperana
estada
= permanncia
de infligir = aplicar pena
pessoas
infringir = desrespeitar
estadia = permanncia de veculos
inserto
= includo
mandado =
ordem judicial
incerto = que no certo
mandato
=
perodo de misso,
procurao
mais =
antnimo de menos
pleito =
eleio
ms =
sinnimo de maldosas
preito =
homenagem
mas =
equivalente a porm
precedente = antecedente
preeminente = nobre, distinto
procedente = proveniente, oriundo proeminente = saliente
previdncia = qualidade daquele que ratificar = confirmar
prev
retificar = corrigir
providncia
= suprema sabedoria,
medida
prvia para alcanar
um fim
soar =
emitir som
sobrescrever
= enderear
suar =
transpirar
subscrever = assinar
tacha =
preguinho
tampouco = tambm no
taxa =
imposto, percentagem
to pouco = muito pouco
trfego = movimento, trnsito
vultoso
= de
grande
vulto,
trfico = comrcio ilegal
volumoso
vultuoso = inchado

19

OBS.: Existem palavras que possuem diferentes significados, so chamadas de

polissmicas.. Veja o caso da palavra sano, que pode significar aprovao ou punio:
O projeto obteve a sano do presidente. (aprovao)
A sano contra o grevista foi muito pesada. (pena)
EXERCCIO III
Nas frases abaixo, os termos destacados podem estar corretos ou incorretos. Se estiverem
corretos, limite-se a copi-los no espao apropriado; se estiverem incorretos, reescreva-os na
forma correta.
1) O verbo pressurisar (_______________) derivado da palavra presso e analisar,
(________________) de anlise?
2) Ele no quiz (____________) parecer pretencioso (_____________).
2) A comisso julgadora sempre atribue (_____________) mais pontos ao candidato que
possue (____________) experincia mais recente.
3) Foi expressamente proibida a entrada de pessoas estranhas quela cesso (_______)
secreta em que se discutiram as causas do acidente.
4) A aeronave no aterrissou no horrio, por que? (_______________)
5) A autoridade quis saber por que (_______________) no haviam resolvido o problema
antes da aterrizagem (_______________).
6) Ocorrendo mal sbito (_____________) ou bito de pessoas, o comandante
providenciar, na primeira escala, o comparecimento de mdicos ou da autoridade policial
local, para que sejam tomadas as medidas cabveis.
7) Voc no viajou porque (______________) estava doente?
8) No debate, discutiu-se muito a cerca (____________) da aceno (_____________)
vertiginosa de alguns candidatos.
9) A multa foi infringida (___________)
pela prtica de infraes (_________)
referentes ao mau (______) uso das aeronaves.
10) Pista a rea retangular definida de um aerdromo terrestre preparada para o pouso ou
decolagem ao longo do seu cumprimento (______________).
11) Os deficientes fsicos tem assentos (________________) preferenciais nos avies.
12) necessrio proteger-se do sol: ele pode provocar cncer de pele. O mau (_______)
ameaa tambm os jovens.
OUTRAS DIFICULDADES COMUNS
1) PORQUE, POR QUE , PORQU OU POR QU?
REGRA
PORQUE
usado quando for possvel
substitu-lo por pois
POR QUE
usado se no der para
trocar por pois
POR QU
usado antes de pontuao

EXEMPLO
No compareceu reunio quadrimestral
porque estava
viajando a servio. ( = pois)
Precisamos saber por que no foi enviada uma
cpia do formulrio ao cliente.
No foram enviadas as cpias ao cliente. Por
qu?

20

PORQU
usado sempre que vier
precedido de determinante
(o, um)

Descobriram

o porqu da no-conformidade?

EXERCCIO V
Preencha as lacunas com o PORQUE adequado:
1. As pessoas trabalham em equipe.............................. podem realizar mais em conjunto
do que isoladamente.
2. .............................. voc agiu daquela forma?
3. Entendemos as razes .............................. voc agiu daquela forma.
4. A briga aconteceu .............................. o juiz da partida parecia estar alcoolizado.
5. Qualidade Total reduz custos ..............................
racionaliza processos, diminui o
desperdcio, elimina o retrabalho e acaba com a burocracia.
6. Voc no compareceu .............................. ?
7. Ningum sabe ainda o .............................. do terrvel acidente.
8. Nada saiu como planejamos, no sabemos ...............................
9. Eu
no
lhe
telefonei
..............................
no
pude
e
voc
no
me
telefonou ..............................?
10.
No sabemos.............................. houve atraso na chegada da comitiva presidencial.
2

MAL OU MAU?

MAU = ADJETIVO
REGRA
EXEMPLO
1. seu antnimo BOM.
Ele mau redator.
2. varivel: possui a forma
(Ele bom redator. )
feminina M e o plural MAUS. (Ela m redatora. )
(Eles so maus redatores.)
MAL = SUBSTANTIVO
REGRA
1. seu antnimo BEM .
2. varivel. Possui o plural
MALES.

EXEMPLO
Esse um mal pelo qual no
espervamos.
(Esse um bem pelo qual no
espervamos.)
(Esses so males pelos quais no
espervamos.)

MAL = ADVRBIO
REGRA
1. Seu antnimo BEM.
2. invarivel. No possui plural nem
feminino.

EXEMPLO
O objetivo est mal redigido.
(O objetivo est bem redigido.)
(Os objetivos esto mal redigidos.)

MAL = CONJUNO

21

REGRA
EXEMPLO
1. sinnimo de LOGO QUE.
Mal comeou a falar, foi interrompido.
2. invarivel, no possui PLURAL (Logo que comeou a falar, foi
nem FEMININO;
interrompido.)
Mal comearam a falar...

EXERCCIO VI
COMPLETE COM MAU OU MAL:
1. Ele foi ................. informado sobre o resultado dos exames.
2. Uma redao .......... escrita pode ser apenas o resultado de um ............... planejamento.
3. H pessoas que tm o .............................. costume de fazer .............................. juzo
de pessoas que .............................. conhecem.
4. O .................... tempo impediu a decolagem.
5. .................. chegou ao aeroporto e o passageiro sentiu-se ...................
6. Sua apresentao estava .............................. estruturada.
7. O time jogou .............................. mas venceu o campeonato.
8. Passei .............................. durante o dia por ter dormido .............................. noite.
9. .............................. podamos crer naquilo que vamos.
10.
Todo o .............................. do Brasil que a poltica uma profisso, mas os
polticos no so profissionais. (Pe. Jlio Maria)
3. H OU A?
H = VERBO
REGRA PRTICA
1. Pode ser substitudo por FAZ.
Usado sempre para tempo
passado;
2. Pode ser substitudo por
EXISTE OU EXISTEM.

EXEMPLO
H (faz) seis meses, o setor de
Treinamento
recebeu
uma
nova
estagiria.
Na
organizao,
h
(=existem)
procedimentos para identificar o potencial
e atender a acidentes e situaes de
emergncia.

A = ARTIGO FEMININO/ PREPOSIO/PRONOME OBLQUO

REGRA
1. Acompanha nomes femininos

EXEMPLO
A alta administrao deve analisar o
sistema de gesto ambiental. (Artigo)
2. Estabelece relao entre dois O acidente ocorreu a dois quilmetros da
termos na frase.
base. (Preposio = relao de distncia)
O avio deixar o aeroporto daqui a dez
minutos. (Preposio = tempo futuro)
O pessoal responsvel pela implementao
3. Equivale ao pronome ela.
da poltica ambiental
a orientou

22

adequadamente.

EXERCCIO VII
Agora preencha as lacunas com A ou H:
1. O interesse pela Melhoria da Qualidade (MQ) tem crescido regularmente ............ alguns
anos.
2. Respeite quem vem trabalhando ............ meses para elaborar a rotina.
3. Nosso programa iniciou ............ pouco.
4. O programa iniciar daqui ............ pouco.
5. Agora ............ pouco, ocorreu um acidente na Dutra.
6. ............ poucas chances de fecharmos o negcio.
7. Daqui ............ poucos dias fecharemos o negcio.
8. O sinal soou ............ alguns minutos.
9. Estou esperando ............ dias a entrega da encomenda!
10.
............ dois homens suspeitos, ............ dez minutos , conversando no
estacionamento.
11.
O acidente ocorreu ............ alguns metros daqui, ............ uns vinte minutos.
12.
.......... seis anos, o programa 5S foi implantado na empresa.

4. ONDE OU AONDE?
SIGNIFICADO
EXEMPLO
1. AONDE equivale a para onde e Aonde levaram o equipamento? ( Para
usado com verbos de onde levaram o equipamento?)
movimento.
Onde est o grupo de trabalho?
2. ONDE usado com verbos que
no indicam movimento.
OBS.: Somente use o pronome relativo onde (sinnimo de no qual, em que) depois
de palavras que indicam lugar. Veja:
Certo: Esta a sala onde realizamos nossas reunies de departamento. ( = na
qual, em que)
Certo: Esse o momento em que todos se dirigem para o restaurante.
Errado: Esse o momento onde todos se dirigem para o restaurante.
5. SENO OU SE NO?
SIGNIFICADO
1. SENO = caso contrrio
2. SENO = defeito
3. SE NO = Caso no

EXEMPLO
Venha logo seno iniciaremos os trabalhos sem
voc.
No havia um seno no Manual?
Se no chegar em cinco minutos, cancelaremos
a reunio. ( Caso no chegue...

6. AO INVS DE OU EM VEZ DE?

23

SIGNIFICADO
EXEMPLO
1. Em vez de = no lugar Em vez de terminar o trabalho, ficou
de
conversando na internet.
Ao invs de subir, como todos esperavam, o
2. Ao invs de = ao dlar caiu.
contrrio
de
(
necessrio que haja idia
de contrariedade)
7. IR AO ENCONTRO DE OU IR DE ENCONTRO A?
SIGNIFICADO
EXEMPLO
IR AO ENCONTRO DE = Felizmente, esses so valores que vo ao
estar a favor
encontro da filosofia da empresa.
2. IR DE ENCONTRO A = ir Suas atitudes iam de encontro filosofia da
contra
empresa: foi demitido.
1.

8. DIA-A-DIA OU DIA A DIA?

SIGNIFICADO
1. DIA-A-DIA = cotidiano
2. DIA A DIA = dia aps dia

EXEMPLO
O dia-a-dia em nosso departamento sempre
foi muito calmo
Dia
a
dia,
aumentavam
nossas
responsabilidades.

9. AGENTE, A GENTE OU H GENTE?

SIGNIFICADO
1. AGENTE = aquele que age
2. A GENTE
coloquial)
3. H
GENTE
pessoas

ns
=

EXEMPLO
O agente secreto foi preso.
no Dia a dia, a gente
responsabilidades.

recebia

nossas

existem H gente com vida sob os escombros.

EXERCCIO VIII

Escolha a forma correta:

1. A aeronave decolou .............. alguns minutos. ( h, a ou ?)
2. Cabe ao Comandante informar aos comissrios quando da
........................... de
turbulncias e aps a fase, para que interrompam o servio de bordo. (eminncia ou
iminncia?)
3. O avio deveria decolar s 16h45min, .................. as ................... condies do tempo
no permitiram. ( mas, mais ou ms?)
4. O pacote turstico inclui translado e ............................ em hotel de classe turstica.
(estadia ou estada?)
5. ............................ as recomendaes quanto aos cuidados com o uniforme. Esperamos
que no aconteam casos de desateno. ( ratificamos ou retificamos?)
6. O passageiro foi acometido por um ....... sbito. (mau ou mal?)
7. Nosso colega foi acometido por um ....... sbito. (mau ou mal?)

24

8. O nibus partiu .............. alguns minutos. ( h, a ou ?)

9. A .............................. de um acidente deixou a todos preocupados. ( eminncia ou
iminncia?)
10.
............................ as recomendaes quanto aos cuidados com o uniforme. Era
necessria essa confirmao. (ratificamos ou retificamos?)
11.
Deveramos partir s 16h45min, .................. as ................... condies do tempo no
permitiram. ( mas, mais ou ms?)
12.
A ......................... da aeronave ficou avariada. (cauda ou calda?)
13.
Na cabine de comando ............. dois ..................... para os tripulantes tcnicos e dois
para os tripulantes extras. ( h, a ou ?) ( acentos ou assentos?)
14.
O Centro possui um aeroporto com pista de 2.600 metros de ............................
(cumprimento ou comprimento?)
15.
Foram feitos investimentos ..........................
na construo do aeroporto
internacional. ( vultosos ou vultuosos?)

PONTUAO
A VRGULA ENTRE OS TERMOS DA ORAO
O uso da vrgula geralmente desnecessrio se a orao est na

ORDEM DIRETA.

Veja:
Todas as
Normas
sujeito

tero
verbo

a designao do ano com quatro

algarismos
complemento verbal

a partir do ano
2000.
adjunto
adverbial

PORM:
Quando essa ordem quebrada por inverses ou intercalaes, a vrgula marcar essa
quebra. Veja :
A partir do ano
todas as
tero
a designao do ano com
2000,
Normas
quatro algarismos.
adjunto adverbial
sujeito
verbo
complemento verbal
Todas as
Normas
sujeito

tero,
verbo

a partir do ano
2000,
adjunto
adverbial

Observe-se que a vrgula foi usada para

adjunto adverbial.

a designao do ano com

quatro algarismos
complemento verbal

marcar a inverso ou a intercalao do

PORTANTO, NUNCA USE VRGULA QUE SEPARE O SUJEITO DO VERBO OU

O VERBO DO SEU COMPLEMENTO.

25

Veja:
sujeito

verbo

Os verbos empregados ao longo do texto de uma norma devem estar no presente

do indicativo ou no infinitivo, no caso da descrio de etapas de um ensaio.

USE VRGULA PARA SEPARAR ELEMENTOS INTRUSOS COLOCADOS

ENTRE O SUJEITO E O VERBO OU O VERBO E SEU COMPLEMENTO.

Veja:
Todas as normas , desde a fase de projeto, devem ser identificadas pela letra N.
sujeito

verbo

EXERCCIO I
Use vrgula quando for necessrio. Antes, encontre o sujeito e grife-o:
1. Em sua essncia o ser humano quer desafios e aprimoramentos pessoais e profissionais.
2. O comandante poder se necessrio adiar ou suspender a partida da aeronave.
3. O novo cenrio econmico mundial e a crescente conscientizao do povo brasileiro tm
motivado nossas organizaes a reverem seu papel diante dos seus clientes e da sociedade
em geral. (Costa, R.M.C.)
4. Organizaes de sucesso so em geral as que apresentam uma firme disposio para agir.
5. A comisso procedeu ao levantamento de dados em uma segunda etapa.
6. Em uma segunda etapa a comisso procedeu ao levantamento de dados
7. No dia 20 de julho de 1969 o homem deu os primeiros passos na Lua.
8. O homem no dia 20 de julho de 1969 deu os primeiros passos na Lua.
9. O Comit 5S nas suas reunies analisa e compara os dados contidos nos relatrios
setoriais.
10.
Ao longo do texto a palavra norma quando se referir prpria deve ser grafada com a
inicial maiscula.
11.
Na mudana de estrutura da organizao o sistema de comunicao interna deve
merecer uma ateno especial.
12.
Nas organizaes bem administradas o surgimento das lideranas estimulado
sempre.
13.
Em um ambiente de trabalho saudvel cada um procura ajudar o outro no
aprimoramento pessoal e profissional.
14.
A direo deve demonstrar a todo tempo o seu interesse no andamento do processo de
qualidade que instalou na organizao.
15.
As pessoas tm no seu ntimo um desejo fervoroso do melhorar a qualidade do trabalho
que realizam. Ajude-as a concretizar esse desejo.
16.
Muitas vezes os conflitos so gerados por problemas de m comunicao seja por
linguagem inadequada seja por informaes ambguas e incompletas.
17.
Contrariamente crendice popular as normas ISO 9000 foram desenvolvidas e
publicadas em 1987 pela ISO e no pela Comunidade Europia.
18.
No Brasil as normas ISO recebem o ttulo normativo NB - 9000 a 9004.

26

19.
Sem um envolvimento em todos os nveis um programa de qualidade estar sujeito a
no ser aprovado conforme a ISO 9000.
OUTRAS REGRAS...
Empregue vrgula para:
isolar o vocativo ( chamamento);
Ex. Senhor, no h realmente quaisquer empecilhos para a realizao da reunio.
separar o aposto termo que explica o anterior;
Ex.: A ISO, International Standard Organization, uma organizao
internacional de padronizao com sede em Genebra na Sua.
destacar expresses explicativas, retificativas ou continuativas, tais como: ou melhor, por
exemplo, isto , alis, ento, quer dizer, etc.
Ex.: Dentro da alnea s podem ser usadas vrgulas, isto , a alnea s pode ter uma
frase.
Separar elementos dispostos em enumerao;
Ex.: Relatrio a exposio objetiva de atividades, fatos, pesquisas
cientficas, inquritos e sindicncias.
Aps as conjunes entretanto, todavia, no entanto, porm, portanto, alm disso iniciando
frase.
Ex.: No entanto, para que todo esse potencial possa ser bem aproveitado,
empresas e pessoas precisam ser treinadas e desenvolvidas. (Cleide Costa)
EXERCCIO II
Coloque vrgulas nas frases abaixo, depois assinale-as com
-

para uso obrigatrio

para uso opcional

1. A utilizao da fraseologia padronizada visa dar maior preciso s mensagens no menor

tempo, contribuindo assim para a segurana dos vos e descongestionamento das
freqncias. (Porto, Maureen Leone)
2. A indstria aeronutica constituda de empresas de fabricao reviso reparo e
manuteno de produto aeronutico ou relativo proteo ao vo depende de registro e
de homologao.
3. Na rea nacional os idiomas utilizados sero o portugus e o ingls que o idioma
internacional para o trfego areo.
4. Deve-se por exemplo manter a bagagem corretamente identificada e de preferencia
trancada conservando-a sob seus cuidados sempre.
5. Enviaremos podem ter certeza o documento em anexo.
6. A partir de 16/806/98 o Aeroporto Internacional de Salvador mudou de nome. Passou a
ser denominado Aeroporto Internacional de Salvador Deputado Luiz Eduardo Magalhes.
7. Visando ao conforto do passageiro a temperatura a bordo mantida em 24 0C com
variao de mais ou menos dois graus dependendo da necessidade.
8. Senhores tripulantes dirijam-se aos seus postos.
9. Hipxia que a baixa de oxignio no organismo existe em diversos nveis com diferentes
classificaes. Pode ter relao com problemas fsicos anemia obstruo de vias areas
intoxicao e baixa de presso atmosfrica.
10.
Os sintomas da hipxia hipobrica so falta de ar confuso mental ofuscamento da
viso perda da percepo e do julgamento dores de cabea cianose.

27

11.

Para combater a hipxia utiliza-se oxigenao complementar atravs de mscaras e a

descida da aeronave a um nvel de altitude em que o O2 menos rarefeito.
12.
Em paralelo s medidas recomendadas s empresas e seus representantes legais a fim
de coibir o trfico de drogas nas aeronaves seja na cabine seja nos compartimentos de
carga h importantes procedimentos que devem ser observados para a prpria segurana.
13.
Faa uma chamada inicial quando iniciar as comunicaes com um rgo ATS 3 e quando
tiver dvidas de que o controlador est pronto para receber sua mensagem.
14.
Quando iniciar as comunicaes com um rgo ATS e quando tiver dvidas de que o
controlador est pronto para receber sua mensagem faa uma chamada inicial.
15.
Quando houver necessidade de soletrar nomes prprios abreviaturas e palavras de
pronncia duvidosa assim como para se referir ao indicativo de chamada de sua aeronave
o piloto dever utilizar o alfabeto fontico internacional. . (Porto, M. L.)
16.
O ICAO organizao da Aviao Civil Internacional um organismo tcnico filiado
ONU sediado em Montreal que se incumbe da regulamentao intergovernamental das
atividades da aviao comercial e assuntos tcnicos referentes aviao.
17.
O transponder um transmissor receptor de radar secundrio de bordo que recebe
sinais de rdio com interrogadores de solo e responde seletivamente com um pulso ou um
grupo de pulso somente quelas interrogaes realizadas no MODO e CDIGO para os
quais estiver ajustado. Assim por exemplo uma aeronave voando num espao areo com
cobertura radar secundrio com o cdigo transponder acionado nos modo A e C ter o seu
alvo na tela radar do rgo ATS, correlacionado ao indicativo de chamada com informaes
de altitude e velocidade. (Porto, M. L.)
18.
"Take-off data" uma mensagem que contm as informaes necessrias para a
decolagem.
19.
Gerncia de Trfego Areo a administrao de toda a movimentao dos avies de
sada e chegada nos aeroportos , e de vo em todas as rotas mantendo sempre as
melhores condies possveis para o fluxo seguro e ordenado do trfego com mxima
eficincia.
20. artigo 169 afirma que quando julgar segurana do vo o comandante sob sua
responsabilidade poder adiar ou suspender a partida da aeronave.
21.
A fim de facilitar o embarque importante no permitir a troca de assentos dos
passageiros em trnsito.
A VRGULA ENTRE AS ORAES
Usa-se vrgula para:
separar as oraes subordinadas adverbiais, sobretudo quando vm antes da principal.
Ex.: A NBR ISO 14001 estabelece procedimentos para planejar e executar uma auditoria em
SGA, a fim de determinar sua conformidade com os critrios de auditoria do SGA.
O. Subord. Adverbial
O. Subord. Adverbial

A fim de determinar sua conformidade com os critrios de auditoria do SGA, a NBR

ISO 14001 estabelece procedimentos para planejar e executar uma auditoria em SGA.
separar oraes reduzidas.
Or. reduzida

Ex.: Dado o sinal, todos deixaram seus locais de trabalho. ( = Quando deu o sinal)

Expresso genrica que se aplica, segundo o caso, a um rgo de controle de trfego areo ou a um rgo de informao de vo.

28

A auditoria verifica e registra se os processos esto de acordo com os procedimentos

estabelecidos, apontando os erros, quando necessrio.

pr-

Or. reduzida

separar as oraes intercaladas:

Ex.: Outra medida importante para se obter homogeneidade na descrio de
processos, afirmou o especialista, estabelecer um consenso na equipe.
Isolar as oraes adjetivas explicativas:
Ex.: As reivindicaes, que so justas, sero atendidas.

(todas so justas)

Observe porm que, se a orao for restritiva as vrgulas no sero usadas.

As reivindicaes que so justas sero atendidas.
(S as que so justas)
EXERCCIO III
Assinale as frases mal pontuadas:
(
) Toda nova atividade humana que cria interesses e gera controvrsias deve ter sua
regulamentao jurdica eqitativa e racional, sob pena de confuso e anarquia.
( ) O Direito Espacial Internacional (DEI), que o ramo do Direito Internacional Pblico que
regula as atividades dos Estados, de suas empresas pblicas e privadas, bem como das
organizaes internacionais intergovernamentais, na explorao e uso do espao exterior,
estabelece o regime jurdico do espao exterior e dos corpos celestes.
(
) O principal documento do DEI, que mais conhecido como o Tratado do Espao,
intitula-se Tratado sobre Princpios Reguladores das Atividades dos Estados na Explorao e
Uso do Espao Csmico, inclusive a Lua e demais Corpos Celestes foi assinado e entrou em
vigor em 1967.
( ) As naes do terceiro mundo, cujas economias esto constantemente enfrentando
problemas, deveriam solidarizar-se.
( ) Os homens que conhecem a si mesmos entendem melhor os outros homens.
( ) Os homens, que buscam sempre conhecer a si mesmos, pouco sabem sobre o ser
humano.
( ) O homem que um ser social tem sido isolado pela ambio.
( ) Os livros que so pouco valorizados pelos homens contm, muitas vezes, importantes
solues para os problemas humanos.
EXERCCIO IV
Qual a diferena de sentido entre os perodos abaixo?
1. As reivindicaes dos trabalhadores que so justas sero atendidas.
As reivindicaes dos trabalhadores, que so justas, sero atendidas.

2. O maquinrio que novo est com problema .

O maquinrio, que novo, est com problema .

29

OBSERVE O USO DOS DOIS PONTOS EM ENUMERAES:

Para o xito de um programa de qualidade, so essenciais trs elementos:
um sistema de instrues escritas que definam como cada atividade na
organizao deve ser realizada;
a integridade pessoal dos elementos responsveis pela tarefa de fazer o sistema
funcionar;
uma equipe de gerncia que acredite que o zero defeitos constitui o nico padro
vivel de desempenho.
(Turnball, D.M. adaptado)
A tecnologia dominada por dois tipos de pessoas:
as que entendem o que no fazem;
as que fazem o que no entendem .
SOBRE
USE:
1. Como sinal divisrio em nmeros.
2.Em indicativos na numerao de
partes de um documentos e em
codificaes em geral.
NO USE:
1. na escrita indicativa de ano.
2. em datas abreviadas. Prefira o
hfen.

O PONTO ...

EXEMPLO
temperatura de 18.6 graus...
4.1
5.2.1
EXEMPLO
Ex.: 1998 e no 1.998
Ex.: So Jos dos Campos, 13-9-1998.

Ateno: Se o ponto final coincidir com com o ponto abreviativo, apenas um deles
usado. Aps etc., no se usam reticncias (etc...)
PRONOMES

Assinale as formas corretas:

A) Eu ou mim

B)

) Ningum ir sem eu.

) Ningum ir sem mim .

) o livro para eu ler.

O livro para mim ler.

Pronomes demonstrativos:
Isto, Esta, Este - emissor = perto de quem fala

30

(me, mim, comigo - expresses que revelam proximidade

ou tempo presente)
Isso, Essa, Esse - receptor = perto de quem ouve
(te, ti, contigo, voc, vocs - revelam tempo passado ou
proximidade com o receptor).
Aquilo/a, Aquele/a - longe do emissor e do receptor. (devem ser
usados com expresses ou palavras que indiquem
lugar).
Isto aqui a ltima novidade em propaganda. (emissor)
Esse o resultado do seu teste. (para o receptor)
Aquela sala l a de reunies? (longe do emissor e receptor)
D)

Pronomes de tratamento
- precedidos de vossa quando nos dirigimos diretamente pessoa
representada pelo pronome.
precedidos de sua quando falamos dessa pessoa.
Ao encontrar o governador, perguntou-lhe:
- Vossa Excelncia j aprovou os projetos?
Sua Excelncia, o governador, disse que j aprovou os projetos.
Veja a seguir alguns desses pronomes:

PRONOME

ABREVIATURA

EMPREGO

Vossa Eminncia

V.Em .

Cardeais

Vossa Excelncia

V.Ex .

altas autoridades em
geral

Vossa Magnificncia

V.Maga.

reitores de universidades

vossa Reverendssima

V.Rev .

sacerdotes em geral

Vossa Santidade

V.S.

Papa

Vossa Senhoria

V.S .

funcionrios graduados

ma

so tambm pronomes de tratamento: o senhor, a senhora, voc, vocs.

CONOSCO, CONVOSCO - Essas formas oblquas podem ser substitudas, respectivamente, por
"com ns" e "com vs", quando seguidas de palavras que reforcem como: prprios, mesmos,
todos, outros, ambos, ou qualquer numeral.
Ex.:

O diretor falar conosco.

O diretor falar com ns dois.
Observe o quadro:
FORMAS VERBAIS

VARIANTES DOS

31

TERMINADAS EM:
R
S
Z
M
O
E

PRONOMES O/A/OS/AS
lo, la
los, las
no, na
nos, nas

EXEMPLOS
faz(r)-la
qui(s)-lo
fi(z)-lo
Fazem-nas
Do-nas
pe-nas

EXERCCIO I
Qual a forma correta?
1. ................... relatrio que voc tem nas mos est perfeito. (este, esse ou aquele)
2. .................. erro, aqui no cardpio, precisa ser corrigido. (este, esse ou aquele)
3. As certides, ............. incluso foi decidida em reunio, esto sobre a sua mesa. (cuja ou
em cuja)
4. A sala ..................... mesa encontram-se os papis, est trancada. (cuja ou em cuja)
5. Deixaram tudo para .................... fazer. Sem ............... este projeto no sairia do papel.
(eu ou mim)
6. Vossa Excelncia e ................... esposa compareceram ao coquetel. (sua ou vossa)
7. Eu ............. vi mas no .............. paguei o que devia. ( lhe ou o)
8. Quero agradecer-......... por sua colaborao. (lhe ou te)
EXERCCIO II
Preencha com o que falta:
1. Aquela senhora, ..................... marido advogado, conhece o mundo todo.
2. Confessou-se culpado ao amigo, perante .......................... chorou.
3. Esse um momento ......................... todos devero se pronunciar.
4. A linguagem especial, .................... emprego se ope o uso da comunidade, constitui um
meio ................ os indivduos de determinado grupo dispem para satisfazer o desejo de
auto-afirmao.
5. O controle biolgico de pragas, .................. o texto faz referncia, certamente o mais
eficiente e adequado recurso ................, os lavradores dispem para proteger a lavoura sem
prejudicar o solo.
6. Devemos ler os livros .............................. pginas h lies de vida.
7. Observemos as aes ......................... podemos nos orgulhar.
8. Essa uma afirmao .............................. ningum pode duvidar.
9. O relatrio ...................... lhe falei est sobre a mesa.
EXERCCIO III
Complete as frases abaixo:
1. O QAV (Querosene de Aviao) com que _____________________________________
_________________________________________________________________________
2. No interior dos hangares em que ____________________________________________
_________________________________________________________________________
3. O Aeroporto Internacional Guararapes, em Recife, que ___________________________
_________________________________________________________________________

32

4. O instrutor cujo parecer ___________________________________________________

________________________________________________________________________

COLOCAO PRONOMINAL
Coloque o pronome depois do
verbo se:
1. o verbo iniciar a frase;
Ex.: Do-se aulas particulares aqui.
2. a frase for imperativa afirmativa;
Ex.: Desejem-me boas frias.
3. o verbo estiver no gerndio;
Ex.:
Saiu, deixando-nos por
instantes.
4. o verbo estiver no infinitivo Ex.: Era necessrio ajudar-te.
impessoal.
Coloque o pronome no meio do verbo se esse verbo estiver:
1. no futuro do presente;
Ex.: Expedir-se-o os mandados
segurana.
2. no futuro do pretrito.
Ex.: Expedir-se-iam os mandados
segurana.

de
de

Coloque o pronome antes do verbo se houver palavras atrativas, tais como:

1. palavra negativa;
Ex.: No nos habitaremos a isso.
2. advrbios;
Ex.: Sempre o prevenimos dos privilgios
de l.
3. pronomes demonstrativos;
Ex.: Isto me pertence.
4. pronomes indefinidos;
Ex.: Algum me informou os verdadeiros
motivos.
5. pronomes relativos;
Ex.: O lugar onde nos encontraremos
este.
6. conjunes subordinativas;
Ex.: Ele interveio quando lhe pedimos
ajuda.
7.
gerndio
precedido
de Ex.: Em se tratando desse prefeito, tudo
preposio.
possvel.

EXERCCIO IV
Reescreva as frases abaixo, corrigindo-as se o pronome estiver mal colocado:
1. Me traga um novo formulrio, por gentileza.

2. No diga-lhe nada, por enquanto.

3. O chamem agora para que possamos conversar.

4. Nunca lhe disse para vir at minha sala.

5. Este o supervisor que pediu-lhe um relatrio detalhado sobre o acidente.

33

6. Em tratando-se deste trabalho, prefiro eu mesmo faz-lo.

7. Me informaram as causas de sua demisso.

8. Custa-me entender isso!

9. Jamais enganar-te-ia.

10.
Aquilo convenceu-me definitivamente.

11.
Devolveriam-te rapidamente os teus documentos.

12.
Senhores funcionrios, se dirijam ao auditrio.

13.
Era importantssimo te ajudar.

14.
Devolver-te-o os documentos.

15.
No compreendi os motivos que alegou-nos.

REGNCIA VERBAL

A regncia verbal estuda a relao que se estabelece entre o verbo e seu

complemento. Veja:
A Norma contm

conceitos bsicos sobre Sistema de Gesto ( sem preposio)

verbo

complemento

O desempenho agradou
verbo

ao cliente interno. (com preposio)

complemento

Algumas vezes, usar uma preposio em lugar de outra ou no us-la pode resultar em
mudana no sentido do verbo. Veja a diferena entre:
agradar o cliente ( sem preposio) = fazer agrado
agradar ao cliente (com preposio a) = satisfazer, aprazer
(Agradar o chefe diferente de agradar ao chefe, no?)
lavar a mquina ( sem preposio) = o que foi lavado
lavar mquina ( com preposio a) = como foi lavado
Tomar parte na reunio (com preposio em) = participar dela
tomar parte da reunio (com preposio de) = usar um tempo dela
sentar mesa ( com preposio a) = prximo a ela
sentar na mesa ( com preposio em) = sobre ela
bater a mquina ( sem preposio) = dar pancada
bater na mquina (com preposio em) = ir de encontro a

34

 bater maquina ( com preposio a) = datilografar

A) Outros verbos que apresentam mais de uma regncia com mudana de sentido:
VERBO / SENTIDO
REGNCIA
ASPIRAR
1. inspirar
1. sem preposio
2. almejar
2. com A
ASSISTIR
1. prestar
assistncia
2. presenciar, ver

1. sem preposio
2. com A

3. com A
3. caber, pertencer 4. com EM
4. morar
PROCEDER
1. ter fundamento 1. sem
2. vir de
complemento
2. com DE
3. executar
4. agir
3. com A
4. sem preposio
VISAR
1. dar visto
1. sem preposio
2. ter em vista
2. com A
PRECISAR
1. indicar com
preciso
2. ter necessidade
DISPOR
1. colocar em
ordem
2. ter disposio
CUSTAR
1. ser difcil
2. acarretar

1. sem preposio
2. com

DE

EXEMPLO
1. Todos aspiram o ar poludo.
2. Ele aspira a um cargo mais
elevado.
1. O Setor Mdico assiste os
funcionrios.
2. Assistiram a um bom filme no
Centro de Treinamento.
3. um direito que assiste a todos.
4. Assistiam em Campos do Jordo.
1. Essa regra no procede.
2. Estes resultados procedem de
seu departamento.
3. Procedero s investigaes.
4. Procederam bem durante a
auditoria.
1. O funcionrio visou o cheque.
2. Visamos a um s bem: a
felicidade do nosso povo.
1. No souberam precisar a hora
do acidente.
2. Precisaremos de sua
colaborao.

1. sem preposio
2. com DE

1. Dispuseram os livros na estante.

2. Dispunham de vultosa quantia
para a realizao do evento.

1. com A

1. Custou ao operrio entender o

problema.
2. A falta de emprego custa
sacrifcio ao povo.

2. um sem, outro
com preposio
A

Outras vezes, a mudana de regncia diferencia a forma

coloquial. Veja estes casos:
Coloquial: Encomendaram
preposio)

culta de se expressar da

o equipamento que tanto precisavam.

35

(sem

 Culto:
Encomendaram o equipamento de que tanto precisavam. (com
preposio)
B. Outros verbos que apresentam desacordo de regncia entre o registro culto e o
coloquial:
VERBO
CHEGAR
RESIDIR
(E MORAR)
IMPLICAR
OBEDECER
PREFERIR
IR
SER
ARRASAR
HABITUAR-SE
AGRADECER

PREPOSIO
1. Culto
2. Coloquial
C. Culto
2. Coloquial
C. Culto
2. Coloquial
C. Culto
2. Coloquial
C. Culto
2. Coloquial
C. Culto
2. Coloquial
1. Culto
2. Coloquial
C. Culto
2. Coloquial
C. Culto
2. Coloquial
1. Culto
2. Coloquial

EXEMPLO
1. A ambulncia chegou ao local.
2. A ambulncia chegou no local.
C. O assessor reside na Rua das Flores.
2. O assessor reside Rua das Flores.
1. Criatividade implica mudana.
2. Criatividade implica em mudana.
1. Obedea aos sinais de trnsito.
2. Obedea os sinais de trnsito.
1. Preferiu trabalhar a estudar.
2. Preferiu trabalhar do que estudar.
1. O presidente ir ao sindicato hoje.
2. O presidente ir no sindicato hoje.
1. Somos trinta nesta equipe.
2. Somos em trinta nesta equipe.
1. A bomba arrasou o edifcio.
2. A bomba arrasou com o edifcio.
1. Ele se habituou nova rotina.
2. Ele se habituou com a nova rotina.
C. Agradeceu ao colega pela
colaborao.
2. Agradeceu ao colega a colaborao.

H ainda um terceiro grupo de verbos que admitem mais de uma regncia, sem que,
entretanto, haja mudana de sentido. Veja:
responder o questionrio ( algo )
responder ao telegrama (a algo)
responder-lhe que no tinha certeza (algo a algum)
(= a ele)

C) Outros verbos que admitem mais de uma regncia sem mudana de sentido:
VERBOS
AVISAR
(CERTIFICAR E
CIENTIFICAR)
INFORMAR

COMPLEMENTOS
EXEMPLOS
1. algo a algum
1. Avise-lhe que chegamos
2. algum de algo
1. algo a algum
2. algum de algo

ESQUECER

1. se de algo
2. algo

2. Avise-o de que chegamos.

1. O jornal informava as fraudes ao
povo
O jornal informava-lhe as fraudes.
3. Informava o povo das fraudes.
Informava-o das fraudes.
1. Esqueci-me dos documentos
2. Esqueci os documentos.

36

LEMBRAR
ATENDER

DIGNAR-SE
PAGAR

PERDOAR

1. se de algo
2. algo
1. a algo
2. algum
3. a algum
1. de algo
2. algo
1. algo
2. a algum
3. Algo a algum.
1. algo
2. algum
3. algo a algum

CUMPRIR
PRESIDIR
PROCURAR

1. Algo
2. Com algo
1. algo
2. a algo
1. Algo
2. Por algo

1. Ele lembrou-se de tudo.

2. Ele lembrou tudo.
1. Atendi ao telefone
2. Atendi o cliente.
3. Atendi ao cliente.
1. Dignou-se de expedir as ordens.
2. Dignou-se expedir as ordens.
1. Pagou a conta da luz.
2. Pagou ao cobrador.
3. Pagou a conta ao cobrador.
1. A prefeitura perdoou a dvida dos
inadimplentes.
2. A prefeitura perdoou os
inadimplentes.
3. A prefeitura perdoou a dvida aos
inadimplentes.
1. Cumpriremos nossa palavra.
2. Cumpriremos com nossa palavra.
1. O analista presidir o Congresso.
2. O analista presidir ao Congresso.
1. Procuraram uma Instruo de
Trabalho.
2. Procuraram por uma Instruo de
trabalho.

EXERCCIO I
Corrija os erros contra a regncia que encontrar:
1. Os benefcios potenciais associados a um SGA ( Sistema de Gesto Ambiental) incluem
(...) reduzir acidentes que impliquem responsabilidade civil. (NBR ISO 14004)
2. Os programas de normalizao e padronizao chegam na empresa para consolidar seu
know-how.
3. As inspees so realizadas visando a correo e/ou aceitao do produto.
4. A empresa que melhor compreender e primeiro atender as necessidades de seus clientes,
obter vantagem competitiva em relao a seus concorrentes.
5. Ao atender os requisitos estabelecidos pela norma, a empresa est organizando seus
processos e atividades, transmitindo aos clientes a confiana que suas necessidades sero
atendidas.
6. Um manual da qualidade consiste de procedimentos documentados do sistema da
qualidade.
7. O sistema de normas deve obedecer a um esquema padronizado e sistemtico,
constituindo uma conjunto compacto, que facilite a consulta, a leitura e a guarda.
8. O sistema de gesto pela Qualidade Total, como proposto pelos japoneses, visa a
transformar as organizaes em um formigueiro competente e dedicado onde cada
pessoa, sentindo-se feliz em seu local de trabalho, usa de to o seu potencial mental para o
benefcio da sociedade, garantindo assim a sobrevivncia da empresa. ( Falconi, V.)
9. Os registros atendem os mnimos do padro ISO?
10.
Um profissional valioso para a organizao aquele que tem desejo de servir s
pessoas, ouvindo-as e ajudando-as no seu desenvolvimento.

37

11.
Se voc no quer tomar parte nas decises de mudana na organizao, prepare-se
para ajustar-se a elas.
12.
Nem toda mudana implica gastos.
13.
Nem todo trabalho em equipe resulta em melhoria de qualidade, mas toda melhoria
provm do trabalho em equipe.
14.
O livro
lhe ajudar a identificar os pontos especficos que impedem o seu
funcionamento.
15.
Prefiro ficar hoje at mais tarde do que vir trabalhar no sbado, pois moro Rua
Almirante Barroso, que fica muito longe daqui.
16.
As mudanas levaram utilizao de um novo indicador de produtividade.
17.
Isso se refere aos objetivos que uma organizao deve ter em relao Qualidade.
18.
A cultura influi diretamente na produtividade e na competitividade da organizao,
sendo fator determinante na sua sobrevivncia.
Observao
conveniente usar o pronome lhe como complemento de verbos que exigem complemento
com preposio. Assim teremos:
Enviou para o chefe do departamento o relatrio
= Enviou-lhe o relatrio.
Porm:
Encontrou o chefe do departamento no restaurante.
= Encontrou-o no restaurante.
EXERCCIO II
Assinale as frases em que o pronome foi usado adequadamente:
(
(

) O livro lhe ajudar a identificar os pontos especficos que impedem o funcionamento.

) O livro o ajudar a identificar os pontos especficos que impedem o funcionamento.

(
(

) Demonstrou-lhes a importncia da conformidade com os requisitos da Norma.

) Demonstrou-os a importncia da conformidade com os requisitos da Norma.

(
(
(
(
(
(

) Assegurou-lhe que a certificao por uma organizao externa era importante.

) Assegurou-lhe de que a certificao por uma organizao externa era importante.
) Mostrou-lhe o campo de aplicao claramente identificado.
) Mostrou-o o campo de aplicao claramente identificado.
) Informou-lhes os resultados da auditoria.
) Informou-lhes dos resultados da auditoria.

2. Deve-se evitar unir dois verbos de regncias diferentes com um mesmo complemento.
Assim, temos:
Correto:

A auditoria verificou e informou a no-conformidade.

verificou a no-conformidade.
e informou a no-conformidade.

38

Incorreto:

Verifica e se certifica de que o padro de Qualidade foi alcanado.

Verifica de que o padro de Qualidade foi alcanado ( ? )

e certifica-se de que o padro de Qualidade foi alcanado.

EXERCCIO IV
Assinale as frases em que h, inadequadamente,
diferentes:

a unio de verbos com regncias

) A empresa que melhor compreender e primeiro atender s necessidades de seus

clientes obter vantagem competitiva em relao a seus concorrentes.

) necessrio estabelecer, documentar, implementar e comunicar a todos os

empregados a poltica ambiental.

) A empresa precisa e realiza a inspeo de recebimento dos materiais, matrias-primas

e equipamentos, controlando a sua documentao de compra.

) Desenvolve e implementa o Sistema da Qualidade para alcanar os objetivos

determinados pela poltica da Empresa e suas Normas.

) A implantao
operacionais.

) Para estimular a participao, demonstre que voc precisa e conta com a participao
de seus colaboradores. Alm disso, elogie um trabalho bem feito, estimule as atividades em
equipe e esteja sempre aberto ao dilogo.

do

Sistema

de

Qualidade

reduz

ou

acaba

com

as

perdas

TEXTOS PARA ANLISE

Texto 1: A CPI adverte: preo de remdio faz mal sade
Os laboratrios cometem aqui o que no cometem l
Os fabricantes de armas usam a desculpa de que as vendem para a defesa da vida
e no para a morte; os narcotraficantes alegam que compra seu produto quem quer, ningum
o obriga. So pretextos no mnimo cnicos, embora se possa ao menos discuti-los. Mas e a
mfia dos medicamentos, esses laboratrios e essas farmcias que cartelizam preos, fazem
propaganda enganosa, falsificam remdios e empurram pelo corpo do paciente o que querem,
no o que ele precisa - qual o libi deles?
Deixar uma pessoa morrer por no poder pagar preos exorbitantes e abusivos ou
impingir uma substncia inqua como se fosse um medicamento deveria ser to criminoso
quanto vender drogas - ou pior, porque o traficante ainda enfrenta o risco da ilegalidade; os
outros, no, fazem tudo impunemente, dentro da legalidade.
Ao falar na CPI dos Medicamentos - no no botequim da esquina -, o presidente da
Associao Brasileira de Redes de Farmcias e Drogarias (Abrafarma), Aparecido Camargo,

39

confessou entre risos de deboche que as farmcias vendem normalmente produtos conhecidos
como B.O.: "Bom para Otrio".
Na gria marginal da bandidagem, otrio o oposto de bandido. Este vive daquele,
em geral um cidado honrado. Trata-se, portanto, de uma linguagem apropriada para o
representante das farmcias. Como disse o ministro Jos Serra, Camargo "conhece bem a
malandragem porque faz parte dessa turma".
O Ministrio da Sade resolveu mudar os fornecedores de 11 hospitais no Rio:
trocou os laboratrios privados pelos oficiais. Na semana passada constatou que os preos
cobrados pelos particulares eram em mdia 747% mais elevados. A economia em seis meses
foi de mais de R$ 3 milhes. Em alguns casos, o aumento atingia 3.012%. Em So Paulo, os
genricos chegaram no incio da semana at 55% mais baratos em relao aos de marca.
No s da tica humanitria, mas mesmo pela lgica do mercado, a distoro um
acinte. No se est falando em moral, at porque nessa rea o produto est em falta, mas em
abuso do poder econmico. O que esses laboratrios fazem e ganham aqui no ousam fazer
l, na matriz. Em 12 anos, o faturamento deles cresceu seis vezes, sem que tivesse crescido o
volume de vendas: s com aumento de preos.
Se no cartel, no se sabe que nome tem. E tudo isso ocorre no quinto mercado
de remdios do mundo, na oitava economia do Ocidente, no pas detentor de uma das mais
ricas e variadas floras medicinais da Terra. "Eles fazem o que querem", denunciou o
presidente da CPI, deputado Nelson Marchezan. "Estavam esfolando descaradamente a
populao."
A populao j no tem muitas razes para confiana em geral, mas no poder
acreditar nem no que receitado como cura um absurdo criminoso. A confisso do
presidente da Abrafarma teve o mrito de revelar ao pas que, se existem remdios B.O.,
existem tambm laboratrios BB: bom para bandido.
Quebra do sigilo fiscal, rigorosa devassa na contabilidade das empresas, tudo deve
realmente ser feito para que a CPI no termine em pizza. Em seguida, se no se puder
mandar para a cadeia a mfia dos remdios, coisa improvvel no pas, que pelo menos se
mande para a ilegalidade.
TEXTO 2: DECLARAO DOS DIREITOS DA CRIANA
20 de novembro de 1959
Prembulo
VISTO que os povos da Naes Unidas, na Carta, reafirmaram sua fe nos direitos
humanos fundamentais, na dignidade e no valor do ser humano, e resolveram promover o
progresso social e melhores condies de vida dentro de uma liberdade mais ampla, VISTO
que as Naes Unidas, na Declaraco Universal dos Direitos Humanos, proclamaram que todo
homem tem capacidade para gozar os direitos e as liberdades nela estabelecidos, sem
distino de qualquer espcie, seja de raa, cor, sexo, lngua, religio, opinio poltica ou de
outra natureza, origem nacional ou social, riqueza, nascimento ou qualquer outra condio,
VISTO que a criana, em decorrncia de sua imaturidade fisica e mental, precisa de proteo
e cuidados especiais, inclusive proteo legal apropriada, antes e depois do nascimento,
VISTO que a necessidade de tal proteo foi enunciada na Declarao dos Direitos da Criana
em Genebra, de 1924, e reconhecida na Declarao Universal dos Direitos Humanos e nos
estatutos das agncias especializadas e organizaes internacionais interessadas no bemestar da criana, Visto que a humanidade deve criana o melhor de seus esforos, ASSIM, A
ASSEMBLIA GERAL PROCLAMA esta Declarao dos Direitos da Criana, visando que a
criana tenha uma infncia feliz e possa gozar, em seu prprio benefcio e no da sociedade, os
direitos e as liberdades aqui enunciados e apela a que os pais, os homens e as mulheres em
sua qualidade de indivduos, e as organizaes voluntrias, as autoridades locais e os

40

Governos nacionais reconheam este direitos e se empenhem pela sua observncia mediante
medidas legislativas e de outra natureza, progressivamente institudas, de conformidade com
os seguintes princpios:
PRINCPIO 1 - A criana gozar todos os direitos enunciados nesta Declarao.
Todas as crianas, absolutamente sem qualquer exceo, sero credoras destes direitos, sem
distino ou discriminao por motivo de raa, cor, sexo, lngua, religio, opinio poltica ou de
outra natureza, origem nacional ou social, riqueza, nascimento ou qualquer outra condio,
quer sua ou de sua famlia.
PRINCPIO 2 - A criana gozar proteo especial e ser-lhe-o proporcionadas
oportunidade e facilidades, por lei e por outros meios, a fim de lhe facultar o desenvolvimento
fsico, mental, moral, espiritual e social, de forma sadia e normal e em condies de liberdade
e dignidade. Na instituio das leis visando este objetivo levar-se-o em conta sobretudo, os
melhores interesses da criana.
PRINCPIO 3 - Desde o nascimento, toda criana ter direito a um nome e a uma
nacionalidade.
PRINCPIO 4 - A criana gozar os benefcios da previdncia social. Ter direito a
crescer e criar-se com sade; para isto, tanto criana como me, sero proporcionados
cuidados e proteo especiais, inclusive adequados cuidados pr e ps-natais. A criana ter
direito a alimentao, recreao e assistncia mdica adequadas. (...)
TEXTO 3 - INTERNET, MENTE E SOCIEDADE
A Internet chegou. Desde j, sria candidata a smbolo da passagem do sculo.
Eta Brasil rico de contrastes: pouca gente tem telefone, computador e "modem, mas a rede
est ai pra virar o jogo: cinco sculos em cinco anos e, na virada do milnio, quem sabe
temos pinta de nao?
Enquanto tem gente morrendo de diarria por falta de educao, j podemos
mapear doenas raras via satlite. As massas excludas da histria podem ser libertadas pela
informao: ou definitivamente sepultadas.
Sem "modem" e sem endereo eletrnico, o que dizer do coitado que, antes
excludo porque analfabeto, agora tem um fliperama ps-cultural frente sem ter passado
pelo estgio da cultura tradicional? Que no seja clip-tecnolgico, efmero, que arrasa e
aliena. Quem antes era dominado porque desconhecia, pode continuar dominado porque
incapaz de escolher entre tanta informao que lhe chega.
A Internet merece uma grande discusso: no porque seja uma revoluo
tecnolgica, mas porque um smbolo ambguo.
A memria antes estava no crebro e na circunstncia. A ela uniu-se a memria
coletiva amplificada pelo chip e agora globalizada via satlite.
A cincia supe que funes psquicas surjam da interao do crebro com o meio.
Quando esse meio deixar de ser o vizinho e a igreja da praa, permitindo a cada um ter sua
Notre Dame virtual, haver tambm uma outra mente.
A liberdade de navegar pela rede e discutir qualquer frum pode emancipar os
cidados. Se, no entanto, for o preldio de um tempo sem poltica, sem Estado e sem
identidade histrica, ento a utopia emancipadora far o ideal voltar para trs.
Pulverizar a conscincia biolgica, distribuindo-a pelo planeta, criar uma mente
diversa da que conhecemos. A memria e a identidade, privadas e coletivas, exigiro novos
conceitos.
No se tente entender essa mente e seus desvios com a mesma psicologia intuitiva e
sincrtica usada por alguns para explicar a atual. Uma nova cincia da mente, uma
antropologia do novo homem e de suas relaes sociais e polticas devem analisar o tempo
que est chegando.

41

A conscincia virtual que brota da rede pode unir povos e credos. Porm, sem
conceitos e valores claros, pode reunir, numa lista annima, psicopatia que, sem os limites do
tempo, do espao e do segredo, esfacele nosso ideal de civilizao, instaurando a barbrie
"high-tech".
Henrique Schutzer Del Nero, mdico psiquiatra. Folha de S. Paulo, 30/5/95.
TEXTO 4 - A TICA E O FAZER CIENTFICO E TECNOLGICO
Adolfo Moreno Vallcorba
No complexo cenrio mundial, configura-se o acelerado desenvolvimento da tecnologia
e seus efeitos sobre a organizao interna de um pas e de suas relaes com o sistema
internacional. Com seus avanos, em todos os campos do conhecimento humano, as novas
tecnologias produzem reflexos imediatos sobre as sociedades e seus valores.
A capacidade que cada pas ter de fazer-se representar no contexto do novo
ordenamento mundial, estar implicitamente ligada sua potencialidade em gerar, absorver e
aplicar tecnologias novas e mais avanadas. O binmio cincia/tecnologia est na base do
que j se convencionou denominar "Terceira Revoluo Industrial".
O sculo XXI ser moldado em suas feies e suas relaes pelos rpidos avanos nas
tecnologias que respaldam-se na utilizao de energia, biotecnologia e informtica,
caracterizando as estruturas mundiais de poder, em funo dos dinamismos de construo
tecnolgica de cada pas. Tais feies j tm hoje fortes alinhavos a partir de vantagens
comparativas no mercado, representadas pelo domnio, adaptao e aplicao de novas
tecnologias que em muito superam os condicionantes naturais (recursos minerais, solo, clima,
etc.) e os custos de mo-de-obra.
Assiste-se, ao domnio das tecnologias de ponta por parte dos pases desenvolvidos,
aumentando o abismo existente entre pases hegemnicos e os pases emergentes (como o
Brasil).
Tal diferena configura-se em conseqncias perversas no campo poltico, econmico ou
social para os pases que, por serem menos desenvolvidos, reforam esse hiato tecnolgico.
As naes mais poderosas, no hesitam em assumir posies e atitudes, que muitas vezes
no esto respaldadas na tica, para fortalecerem sua posio em detrimento das naes
mais pobres, s quais impem suas capacidades de deciso e ao.
Temas polmicos como os discutidos na Rodada Uruguaia do GATT (biotecnologia,
informtica, qumica fina, servios, propriedade intelectual, regulamentao restritiva sobre
bens de alta tecnologia) devem ser atrelados, no apenas aos interesses econmicos dos
pases envolvidos. Tais temas necessitam de grandes reflexes no contexto da tica, na busca
de um consenso sobre sua utilizao em benefcio do homem, qualquer que seja sua
nacionalidade.
As novas tecnologias constituem, uma infindvel fonte de poder que, em excesso ou
insuficincia de concentrao, pode resultar em fonte de caos social. Desta forma, pode-se
julgar o poder que se concentra em determinadas mos, face ao domnio das tecnologias?
As respostas a tal questionamento implicam em uma anlise profunda das normas de
convivncia social, dos problemas referentes s relaes sociais responsveis e s percepes
ticas do mundo poltico, sobretudo em suas configuraes no campo do conhecimento e da
prxis.
A reflexo tica tem presena implcita na agenda dos mega problemas da humanidade.
A esto embutidos os valores, como os da responsabilidade e liberdade, a partir dos quais se
colocam em jogo, nas relaes intra e entre naes, todas as instncias do poder e de suas
conseqncias para o ser humano.

42

TEXTO 5 - CRIATIVO QUEM PROVOCA MUDANAS

"Ns vamos precisar de muita criatividade para enfrentar as turbulncias da economia".
"Nosso pessoal de venda precisa ser mais "criativo". Estas e outras frases, ouvidas em nossos
contatos com empresas de diversos setores, exemplificam a preocupao com algo em que
ns acreditamos e que todos, igualmente, no sabemos muito bem como praticar: a
criatividade.
Cantada em verso e prosa como a grande sada para dificuldades de qualquer ordem, a
criatividade difcil de ser objetivada, mesmo porque quem a pratica de fato no tem
necessidade nem pacincia para explicar ou justificar sua origem.
De qualquer forma, uma coisa certa: a criatividade irm siamesa da mudana: uma
no sobrevive sem a outra. O "motor de arranque" da criatividade a disposio natural para
alterar: o inconformismo, a propenso para o novo e o gosto pelo indito . Por esse raciocnio
possvel comear a responder questo colocada no incio deste artigo.
difcil ser criativo porque as pessoas tendem a no provocar mudanas. E s criativo
quem provoca mudanas. Roger von Oech, no seu livro "Um toc na Cuca", j diz que s quem
gosta de mudana beb molhado. Isso explica, em parte, a dificuldade de as pessoas
explorarem seu potencial criativo: antes necessrio no ter medo de mudar. Em seguida
vm os usos e costumes que esto arraigados em nossa educao e que criam verdadeiros
antolhos em nossa percepo. Para ser criativo necessrio desaprender tudo que est
armazenado em nosso poro de verdades definitivas e passar a olhar as coisas ao nosso redor
com culos de uma criana que est perguntando o porqu de tudo.
Perceber a realidade de uma forma no usual outro alimento fundamental de
potencial criativo. Um livro alemo do comeo do sculo conta que h muito tempo um
adolescente procurou um rabino querendo converter-se em judeu, j que havia descoberto
que todos os judeus eram inteligentes, bons empresrios e grandes negociantes. O rabino
tenta explicar que no bem assim, mas, diante da insistncia do garoto, diz que se
respondesse corretamente a uma das quatro perguntas que faria, a sim, poderia ensinar-lhe
o Talmud.
"Dois operrios judeus comea o rabino esto limpando uma chamin e caem
dentro dela. Um sai limpo e o outro sujo. Qual dos dois ir se lavar?" O garoto responde que,
naturalmente, ir se lavar o que est sujo. O rabino diz que est errado, j que, do ponto de
vista da realidade, o que ocorre que o que est sujo olha o que est limpo e pensa que ele
tambm no se sujou, ao passo que o que est limpo olha o que est sujo, vendo seu
companheiro sujo, imagina que ele tambm se sujou e vai lavar-se.
Em seguida o rabino faz a mesma pergunta: "qual deles vai se lavar?". "O que est
limpo", diz rapidamente o garoto. "Errou outra vez responde o rabino porque , do ponto
de vista da verdade, o que est sujo olha a si mesmo, e, ao ver-se sujo, vai se lavar".
Pela terceira vez o rabino faz a mesma pergunta e o garoto, j desconcertado, tenta
uma resposta: "De uma vez ir se lavar o que est limpo, e da outra vez o que est sujo".
Equivocou-se novamente diz o rabino porque do ponto de vista metafsico impossvel
que os dois caiam dentro de uma chamin e apenas um fique sujo. Logo a pergunta
absurda."
Na quarta e ltima repetio da pergunta o garoto, um tanto irritado, responde que, do
ponto de vista da realidade, ir lavar-se um; do ponto de vista da verdade, o outro; e do
ponto de vista da metafsica, a pergunta absurda. O rabino olha para o menino e diz que
no pode ensinar-lhe o Talmud, porque ele no havia entendido absolutamente nada. "O que
voc nunca ver afirmou so dois judeus operrios..."
Isto criatividade: diante de um problema, fugir do bvio e procurar respostas no
usuais. Por isso, to difcil ser criativo.
TEXTO 6

43

Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro, 11 de maio de 1997. O Boeing 737-300 da

Varig, alinha na cabeceira 10 pronto para decolar. o incio do vo 324 para Recife com escala
em Salvador. Durante a corrida e antes da V1, o momento em que o piloto ainda pode abortar
a subida, o comandante Luciano Mangoni sente uma forte vibrao no motor esquerdo,
seguida por uma sbita desacelerao. A decolagem abortada, o motor cortado e o avio
levado para o hangar de manuteno da companhia. as nove palhetas retorcidas denunciam
que um pssaro, provavelmente um urubu havia sido tragado pelo motor.
Este seria somente mais um incidente envolvendo coliso com pssaros a engrossar as
estatsticas de segurana de vo do centro de Investigao e Preveno de Acidentes
Aeronuticos (CENIPA), do Ministrio da Aeronutica, no fosse um detalhe prosaico 4. Entre os
passageiros do Boeing estava a cantora baiana Gal Costa, que decidiu, a partir do susto,
desencadear uma campanha para remoo do aterro sanitrio do Gramacho, localizado a oito
quilmetros do aeroporto e apontado como o responsvel pela presena das indesejadas aves
nas redondezas. Depois de muita "grita" , o governador Marcelo Alencar baixou um decreto
banindo os "lixes" de um raio de 15 km dos aeroportos do Estado - uma lei simplesmente
redundante, j que uma resoluo anterior do CONAMA (Conselho Nacional de Meio Ambiente)
j determinava a proibio numa rea ainda maior: 20 km dos aeroportos com movimento
IFR e 3 km daqueles que s operam vos visuais.
No de hoje que os pssaros representam um perigo para a aviao. De 1982 a 1996,
o CENIPA catalogou 1312 incidentes do gnero. (...) O perigo torna-se ainda maior quando se
sabe que cerca de 70% dos choques ocorrem entre o solo e 150 metros de altitude, quando o
avio acabou de decolar, encontra-se na aproximao final ou est prestes a poisar fases
do vo em que a aeronave est operando em condies muito crticas. Segundo os
especialistas, uma ave de dois quilos produz um impacto de sete toneladas ao se chocar com
um avio que se desloca a 300km/h. O resultado pode ser fatal. (Aero Magazine/ Fev./98).
ALGUMAS QUALIDADES DESEJVEIS NO SEU TEXTO

1. Impessoalidade
Todo o trabalho redacional deve ter carter impessoal. Para tanto, deve-se escrever em
terceira pessoa, evitando referncias pessoais, como " meu trabalho", "meus estudos". Em
tais casos, utilizam-se expresses como "o presente trabalho", "o presente estudo".
comum usar-se ainda a primeira pessoa do plural: "chegamos concluso...",
"julgamos...". Evite-se ainda o uso de "a gente" e de "voc " no texto.
2. Objetividade
Grande nmero de expresses e vocbulos do margem a interpretaes subjetivas,
comprometendo o valor do trabalho. Em vez de escrever que a sala era grande e espaosa,
por exemplo, deve-se dizer: " a sala media 12 m de comprimento por 8m de largura".
A linguagem deve, portanto, ser objetiva, precisa e isenta de qualquer ambigidade.
3. A funo informativa
A linguagem enquanto instrumento de comunicao, pode desempenhar funes
distintas, convm indicar aqui pelo menos as principais, a fim de que se tenha presente a
4

Comum, banal

44

funo caracterstica da linguagem cientfica. Enquanto a linguagem literria tem funo

expressiva, adequada comunicao de emoes, tendo em vista objetivos estticos, a
linguagem cientfica e a tecnolgica so essencialmente informativas, visando transmisso
de conhecimentos, tcnica, de ordem cognoscitiva e racional, firmada em dados concretos, a
partir dos quais analisa e sintetiza, argumenta e conclui. Enquanto a primeira deve
impressionar, agradando pela elegncia e evocao de valores estticos, a segunda deve
esclarecer pela fora dos argumentos.
4. A clareza, caracterstica primordial
Toda e qualquer questo deve, portanto, ser enunciada com absoluta clareza e preciso,
j que deve-se buscar o mximo de inteligibilidade. As palavras so o revestimento das idias.
Para haver clareza de expresso preciso haver clareza de idias, pois esta condio
primeira e indispensvel de uma boa redao cientfica. Devem ser evitadas, por exemplo,
palavras inespecficas, nominalizaes, adjetivos e advrbios.
5. A simplicidade
A simplicidade no escrever sinal de clareza de pensamento. Deve-se escrever de
modo direto, sbrio, sem uso de jargo, livre de outros enfeites que s fazem distrair. muito
comum encontrar textos escritos quase que totalmente na ordem inversa, tornando
complexos a leitura e o processamento das informaes. Para evitar isso, importante
certificar-se sempre: o sujeito, o verbo e seu complemento aparecem nesta ordem na frase?
Alm disso, evitem-se perodos longos, com inmeras oraes intercaladas, pois tornam a
leitura pesada: no se diga tudo num nico perodo. Pelo contrrio, multipliquem-se as frases.
Isso facilita e torna o estilo mais gil. O pargrafo pode at ser longo (10/15 linhas, por
exemplo) mas deve ser constitudo de perodos menores. Assim, teremos dois ou trs pontos
finais no meio dele, sem mudar, porm de linha. Deve-se fazer todo esforo para que o texto
seja simples. E essa no tarefa fcil.
6. O uso do vocabulrio comum
importante que se escolham os termos mais adequados s idias que se quer
exprimir e determinar sua significao exata. O redator deve conhecer em primeiro lugar a
significao exata do termo empregado. Enquanto para o botnico, por exemplo, o termo rosa
designa a flor da roseira, planta da famlia das rosceas, o poeta poder utilizar o mesmo
termo para designar mulher bonita. Embora o vocabulrio deva ser simples, evitem-se as
expresses coloquiais e as figuradas.
7. A correo gramatical
Por fim, no se pode descuidar das normas gramaticais. As regras de acentuao,
pontuao, crase, concordncia, especialmente, precisam ser respeitadas. Do contrrio,
passam uma imagem de desleixo do autor ou de incompetncia. Esse um verdadeiro
requisito para que autor e texto sejam respeitados

TCNICAS ESPECIAIS
1. A estrutura do pargrafo

45

O pargrafo, segundo Othon Moacir Garcia, a unidade de composio em que se

desenvolve determinada idia central ( tpico frasal), a que se agregam outras, secundrias,
intimamente relacionadas a ela pelo sentido e logicamente decorrentes dela. Assim, tem-se,
sempre, na estrutura clssica do pargrafo, uma introduo (o tpico frasal), em que h uma
sntese, um desenvolvimento, em que se apresentam os detalhes do que foi introduzido (uma
anlise) e por fim uma concluso. Esta ltima pode ficar implcita.
A redao de tpicos frasais orienta a leitura, facilitando a compreenso do leitor
enquanto auxilia o autor na contruo textual, pois permite que se tenha um plano de idias
antes de desenvolv-las.
2. A coeso textual
importante, ao construir textos, estabelecer relao entre os termos que formam as
oraes, entre as oraes que formam os perodos, entre os perodos que formam os
pargrafos e, por fim, entre os pargrafos que formam o texto. Essa relao, denominada
coeso, se d atravs do uso dos recursos coesivos ou conectivos, auxiliando a leitura, pois
torna os textos mais claros .
Os principais mecanismos coesivos so a coeso referencial e a coeso seqencial. A
primeira d conta da manuteno da referncia, permitindo a retomada do que j foi dito sem
precisar repetir palavras e expresses, enquanto simultaneamente se constroem os
significados pertinentes ao assunto. J a segunda permite que o texto progrida, garantindo
que no haja oposio frontal entre idias. A ausncia de elementos coesivos deixa lacunas no
texto que possibilitam diferentes interpretaes. Embora na literatura isso seja uma qualidade
textual, no texto cientfico, isso um defeito a ser evitado.
3. A coerncia textual
A coerncia pode ser definida como a totalidade de sentido que o texto representa.
Depreende-se a coerncia textual atravs da construo e organizao dos elementos que
compem o texto e de sua adequao a uma situao externa a que ele se vincula. Para ser
coerente, necessrio que cada parte esteja em harmonia com o restante do que foi escrito.
Assim, por exemplo, no se pode chegar a concluses que no se relacionam com o que se
discutiu anteriormente.
4. Unidade textual
O principal atributo de um texto para ele ser considerado como tal a unidade,
que se define , em princpio, pela sua completude. Um texto tem unidade, quando suas
diversas partes se juntam e se articulam formando um todo nico, que pode ser identificado
em sua totalidade e em suas partes.
A ausncia de qualquer uma das partes constitutivas do texto pode comprometer o
sentido de sua mensagem.

EXERCCIOS EXTRAS
1. Reescreva o pargrafo abaixo empregando linguagem mais formal:

46

A sade do piloto um bem superimportante. Isso no s por permitir que a gente

continue exercendo a nossa atividade, mas tambm por ser uma coisa importante para a
segurana do vo. A preocupao com a sade tem que ser parte integrante do estilo de vida
do piloto, principalmente em funo do ambiente adverso (fsico e psicolgico) ao qual est
submetido. O bem-estar imediato afeta a segurana do vo a curto prazo. P, imagine como
importante uma alimentao compatvel e uma boa noite de sono antes do incio da jornada.
Sem isso, o piloto deve ter capacidade e maturidade para reconhecer que no t muito legal e
at mesmo recusar-se a assumir o vo. Como voc pode ver, o cuidado com a sade deve ser
encarado como um compromisso tico.
2. Leia os trechos abaixo e procure expresses equivalentes que possam substituir as
grifadas, pois so muito informais:
1. O avio da American Airlines pousara havia 30 minutos em Guarulhos. Todos os
passageiros desembarcaram, e eu sobrei ( ...............................) l dentro. Funcionrios
do aeroporto e da empresa area inspecionavam se nada havia sido esquecido. Haviam
esquecido de mim. Todos me observavam com um ponto de interrogao. O que esse
cara (...........................) est fazendo aqui dentro ainda?, perguntavam-se. At que uma
aeromoa, em tom de piada, disparou: Voc est esperando alguma coisa? Eu esperava
uma cadeira de rodas para poder sair. S ento eles perceberam que, se eu havia entrado
sobre rodas, assim haveria de sair. Permanecer por mais de oito horas nas poltronas
apertadas da classe econmica de um avio considerado um tormento para muita gente.
Para o deficiente fsico, que no tem a opo de se levantar para dar uma esticada nas
pernas (..........................) viagem area no exatamente sinnimo de conforto.
recomendvel ao usurio de cadeira de rodas reservar um lugar no corredor e, de
preferncia, na primeira fila. Quanto mais prximo da porta de entrada, melhor. (Folha de
SP)
2. Uma "mancada" (..............................) do piloto durante o vo pode desencadear uma
sucesso fatal de erros que causa a maioria dos acidentes aeronuticos. (Richard Collons)
3. "Era uma beleza de avio( ....................................): a segurana era praticamente
absoluta, graas aos sistemas avanadssimos para a poca. O Caravelle foi talvez o
melhor entre todos os avies j produzidos."
3. Organize os pargrafos abaixo, numerando-os de acordo com a ordem em que devem
aparecer no texto:
Texto A
( ) Finalmente, sendo o vo um processo extremamente dinmico, podem ocorrer situaes
no previstas pela padronizao. dever do piloto, nessas circunstncias, ter a capacidade de
discernimento e bom-senso, e adaptar-se situao adversa para preservar a segurana do
vo.
( ) Alm disso, a prpria caracterstica de arrojo do aviador oferece a tentao de "criar" os
seus prprios padres, podendo vir a colocar em risco a sua vida e, geralmente, a de
terceiros. A obedincia s normas operacionais deve, assim, ser encarada como uma
obrigao moral para a preservao da vida.
( ) A atividade area deve grande parte da sua segurana existncia de regulamentos que
regem as operaes e aes particulares de um piloto. O desconhecimento dos regulamentos
e normas operacionais jamais poder ser usado pelo mesmo como justificativa para isent-lo
de responsabilidade por incidentes ou acidentes que tenham ocorrido devido a essa falha.
(
) Essa disciplina, no entanto, no pode eximir o piloto de adotar uma postura de crtica
construtiva s normas operacionais e regulamentos vigentes. Uma postura positiva nesse
aspecto consiste em respeitar os padres operacionais, reconhecendo-os como fruto de

47

elaborada pesquisa, ao mesmo tempo em que se busca perante a empresa ou organismos

competentes uma discusso sobre eventuais falhas na padronizao ou regulamento e seus
decorrentes aperfeioamentos.
Texto B
(
) Assim sendo, com o xito dessa experincia, o kit foi usado na frica, onde a
performance do 737 em campos de pouso pequenos e elevados, mesmo em dias quentes, era
inigualvel.
(
) Esse defletor foi primeiramente desenvolvido para o 727 a pedido da Alaska Airlines.
( ) A Boeing desenvolveu um kit com um defletor montado na roda do nariz, para proteger
os motores do 737 da ingesto de sujeira, areia e cascalho que ricocheteiam dos pneus para
dentro destes.
( ) Tudo isso para fazer com que esse avio fosse atrativo s empresas areas que servem
reas remotas onde as pistas dos aeroportos podem no ser pavimentadas,
(
) Ele voou para o Alaska, inspecionou algumas das primitivas pistas que a empresa
usava, voltou para Seattle e colocou uma equipe para trabalhar na soluo do problema.
(
) Quando essa
empresa disse Boeing que queria pousar seus 727s em pistas de
cascalho, quase todos na Engenharia riram da idia, exceto Mark Gregoire, chefe de
aerodinmica do 727-100.
Texto C
(
) O
trem de pouso do nariz as tinha, porm as rodas principais simplesmente se
recolhiam em dois cubculos debaixo da fuselagem.
(
) Contudo, os testes no tnel de vento provaram o contrrio, e a ausncia das portas
tornava o avio mais leve.
(
) Uma caracterstica no 737 causava algum espanto - ele era o nico jato de transporte
construdo sem as portas do trem de pouso principal.
(
) Quase todos os funcionrios das empresas areas que viam o arranjo questionavam sua
eficincia aerodinmica, alegando que criaria arrasto desnecessrio.
4. Reescreva os perodos abaixo, formando um nico pargrafo. Lembre-se de utilizar
palavras ou expresses que estabeleam conexo entre as idias veiculadas.
1. O Mercosul chegou para ficar.
2. A globalizao mesmo um processo irreversvel.
3. Grandes mudanas j aconteceram e certamente outras maiores ainda se instalaro em um
futuro prximo.
4. Todos governos, empresas e trabalhadores esto adaptando-se integrao dos
mercados, a fim de expandirem os seus limites de atuao para no desaparecerem.
5. As companhias areas revelam um grande otimismo com o aumento da demanda de
passageiros turistas e executivos circulantes no bloco, e j iniciaram a corrida aos novos
mercados,
evidenciando uma promissora poca comercial, na qual competncia e
economia se intensificam.
REQUERIMENTO
Requerimento um documento encaminhado a uma autoridade ou a um rgo pblico
para solicitar algo a que se julga ter direito legal. um canal de comunicao usual utilizado
para requerer inscrio em concurso pblico, matrcula ou transferncia em escolas, vistorias
e aprovao de prdios, registros de contratos, entre outros. O requerimento usado tambm

48

para muitos casos de solicitao a entidades privadas, como, por exemplo, escolas
particulares ( principalmente cursos superiores).

Veja a forma e contedo do requerimento:

Invocao ( Senhor Diretor da Faculdade ... ou Exmo. Sr. Prefeito de ...)
(deixar 8 espaos duplos para que se coloque a deciso - deferido ou
indeferido e
outras providncias)
Nome do requerente, nacionalidade, estado civil, profisso,
nmero de RG, CPF e outros (dependendo da finalidade do documento),
endereo e o pedido (requer ...)
(3 espaos)
Fecho ( Ex.: Nestes termos, pede
deferimento/
Aguarda
deferimento/)
Local e data
Assinatura
EXERCCIO
Redija um requerimento ao Coordenador do curso solicitando dispensa de uma
disciplina j cursada anteriormente.

49

OFCIO
Embora teoricamente carta comercial e ofcio sejam tratados como tipos de textos
diferentes, na prtica, os limites entre esses documentos no se fazem muito claros.
Historicamente, ofcio o documento enviado a rgos oficiais e se caracteriza como
correspondncia destinada a superior hierrquico. Na prtica, o ofcio mantm esses traos
originais.
Em contrapartida, a carta comercial no pressupe distines hierrquicas e
atende a diferentes graus de formalismo.
A definio da quantidade de informao que deve conter uma carta ou um ofcio
tarefa muito importante do emissor. De qualquer forma, o que importa valer-se da palavra
justa: nem mais nem menos que o necessrio para informar.
A qualidade da informao diz respeito pertinncia dos informes contidos no texto.
Evidentemente, o emissor do documento, pelo conhecimento do assunto, capaz de definir a
pertinncia das informaes frente ao contexto situacional.
Convm observar que emissor e receptor compartilham conhecimentos de mundo,
razo pela qual algumas informaes podem ser suprimidas sem nenhum problema. O
princpio que comanda a explicitao ou no da informao o princpio de cooperao,
presente na interlocuo.
As partes do ofcio so as seguintes: cabealho; nmero de ordem com local e data;
as iniciais do autor e de quem datilografou; destinatrio; corpo; fecho; assinatura e cargo
do remetente; destinatrio, cargo. Veja o exemplo:
DIRETRIO ACADMICO SACADURA CABRAL
Presidncia
N 02/96
CA/JB
Mogi das Cruzes, 10 de maro de 2000.
Sr. Diretor:
De acordo com as conversaes que mantivemos com esta Diretoria, cuja deciso a
respeito de uma srie de conferncias que programamos nos foi favorvel, solicitamos sejam
suspensas as aulas nos dias 12 e 13 de corrente, para os alunos que se interessarem por
palestras que versam sobre Ecologia e Meio Ambiente.
2.
Durante esses dias, o D.A. Sacadura Cabral promover tais conferncias,
proferidas pelos mais renomados especialistas no assunto.
3.
As palestras se realizaro no anfiteatro da faculdade, com incio previsto para as
21 horas.
Agradecemos a ateno dispensada
Cordiais saudaes
Alfredo Camargo
Presidente
Ao Sr.
Dimas da Cruz Penteado
DD Diretor da Faculdade de Agronomia.
Em mos

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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FEITOSA, Vera Cristina. Comunicao na Tecnologia, manual de redao cientfica. So Paulo:
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FERREIRA, Mauro. Redao comercial e administrativa: gramtica aplicada, modelos,
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FERREIRA, Reinaldo Mathias. Correspondncia Comercial e Oficial, com tcnicas de redao,
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LUFT, Celso Pedro. Grande manual de ortografia Globo, 2 ed. Rio de Janeiro: Globo,1987.
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PELLEGRINI, Tnia & FERREIRA, Marina. Palavra e arte: 2 grau. So Paulo: Atual, 1997.
REIS, Otelo. Brevirio da conjugao de verbos, 48 ed. Rio de Janeiro: Livraria Francisco
Alves Ed. S/A, 1989.
SANTOS, Ailton. Redao sem medo nem segredos.
SAVIOLLI, Domingos Plato. Portugus em 44 Lies.
TERRA, Ernani. Guia prtico de ortografia: livro do professor. So Paulo: Scipione, 1996.

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