ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS

ESTUDO DE LAYOUT (ARRANJO FSICO)

Objetivos dessa aula:

I. IMPORTNCIA DO ESTUDO DE LAYOUT

Toda mudana gera desconforto
O estudo do layout em qualquer local de trabalho de importncia indiscutvel, pois
disso dependem o bem-estar e, conseqentemente, o melhor rendimento das
pessoas. Uma boa disposio de mveis e equipamentos faculta maior eficincia
aos fluxos de trabalho e uma melhoria na prpria aparncia do local.
II. INDICADORES DE PROBLEMAS NO LAYOUT
Alguns indicadores de mau aproveitamento de espao:
1. Demora excessiva;
2. Fluxo confuso de trabalho;
3. Excessiva acumulao de pessoas e documentos;
4. Perda de tempo no deslocamento de uma unidade a outra.
III.

OBJETIVOS

Os principais objetivos do estudo de layout so:

Obter um fluxo eficiente de comunicaes administrativas dentro da organizao;
Obter um fluxo de trabalho eficiente;
Facilitar a superviso;
Reduzir a fadiga do empregado no desempenho de sua tarefa (isolar rudos,
reduzir espaos desnecessrios etc.);
Impressionar favoravelmente clientes e visitantes; e
Aumentar a flexibilidade para as variaes necessrias.
IV.PRINCPIOS BSICOS
Destacam-se os seguintes princpios:
Dispor prximos os setores que tenham um grande fluxo recproco de informao
ou documentao, ou que realizem tarefas complementares entre si;
Dispor os setores de trabalho de modo a permitir rpida e eficiente superviso
dos empregados;
Colocar os setores de atendimento ao pblico prximos entrada ou, no caso de
edifcio no andar trreo;
Alocar arquivos, armrios, mquinas e outros utenslios perto das pessoas ou
setores que deles faam uso mais freqente;
Dispor, na medida do possvel, as pessoas, os mveis e os equipamentos na
mesma direo;

 Atentar para a boa apresentao visual do ambiente, bem como para os fatores
de
ambientao,
que
propiciaro
conforto
aos
empregados
e,
conseqentemente, maior motivao e rendimento;
Alertar para a localizao de portas, janelas, pilastras, tomadas, interruptores,
lmpadas, dependncias de servio etc.
V. LEVANTAMENTO PRELIMINAR
Antes de iniciada a srie de etapas que culminar com a adoo do layout, convm
recolher informaes preliminares para permitir uma primeira viso da problemtica
da rea em que ser desenvolvido todo o estudo. So elas:
Detalhes do trabalho executado em cada unidade;
Quantidade de pessoal empregado;
Necessidade de comunicao entre as pessoas includas no campo da anlise;
Necessidade de arquivamento e armazenagem;
Isolamento auditivo e visual;
Compartimentao (isolamento fsico);
Intensidade de iluminao;
Portas e janelas;
Status obtido pela localizao de mesas e cadeiras; e
Quantidade e tipos de mquinas e equipamentos.
VI.

ESTRATGIA PARA ESTUDO DE LAYOUT

De posse das informaes preliminares, deve-se iniciar a seguinte seqncia de

etapas:
1. Calcular a rea (necessria ou existente);
2. Fazer planta baixa;
3. Verificar o fluxo de pessoas e papis;
4. Determinar a quantidade e natureza dos mveis e equipamentos;
5. Determinar a extenso e localizao das instalaes eltricas e hidrulicas;
6. Preparar e dispor as miniaturas de mveis e equipamentos;
7. Implantar e acompanhar.
VII. FATORES ECOLGICOS
Dos fatores ecolgicos ou de ambientao destacam-se a iluminao, o nvel de
rudo, as cores, a ventilao e a temperatura.
1. Iluminao
3

Experincias j comprovaram que a produtividade aumenta medida que melhoram

as condies de iluminao do local.
2. Rudo
A presena de rudos um dos fatores que mais perturbam o bom andamento dos
trabalhos, afetando a concentrao e, por conseguinte, a produtividade.
3. Cores
inquestionvel o efeito psicolgico que as cores dos mveis e cmodos causam s
pessoas. As cores mais ideais para os ambientes de escritrio so as cores frias,
como branco, creme, tonalidades claras do azul, do verde e do cinza.
4. Ventilao e Temperatura
De acordo com alguns estudos, para atingir-se o mximo de rendimento humano, as
temperaturas devem ser entre 18 e 20 C para trabalhos muitos ativos e entre 20 e
22C para trabalhos de escritrio.
TIPOS DE LAYOUTS
OS 4 BSICOS SO:
1) O arranjos fsico, ou o Layout, preocupa-se com a localizao fsica dos recursos
de transformao. Existem quatro tipos bsicos de arranjo fsico:

Posicional: Em vez dos materiais, informaes ou clientes flurem atravs de

uma operao, quem sofre o processamento fica parado, enquanto o
equipamento, maquinrio, e pessoas locomovam-se em volta da do
processamento de acordo com o necessrio. Isso se deve ao fato de que o
produto pode ser que seja muito grande e pesado para de locomover, ou ento
so muito delicados para serem movidos de um lugar para outro. Um exemplo
deste modelo seria a construo de uma rodovia, ou seja, um produto
muito grande para ser movido.

Por Processo: Quando os produtos, informaes ou clientes flurem atravs da

operao, ele percorreram um roteiro de processo a processo de acordo com as
suas necessidades. Se houverem diferentes produtos, percorrero diferentes
roteiros atravs da operao, logo, o fluxo na operao pode ser bastante
complexo. Um exemplo deste modelo seria no caso de um supermercado:
alguns processos como a rea de vegetais enlatados oferecem maior
facilidade na reposio dos produtos se mantidos agrupados. J as rea de
vegetais frescos podem ser mantidos juntos porque atraem mais os
clientes postos desta forma.

Celular: Os recursos transformados entrando na operao so selecionados

para movimentar-se para uma parte especfica da operao, aonde todos os
recursos transformadores necessrios a atender suas necessidade imediatas
estaro presentes.
Aps serem processados na clula, os recursos
transformados partem para uma outra clula. Um exemplo deste modelo seria
as reas do supermercado que esto destinada aos clientes que a usam
4

para consumo em seu horrio de almoo e no para compras do ms.

Assim, o supermercado pe estes alimentos em uma mesma localizao de
forma que o cliente que s quer comprar o seu almoo no necessite
procurar pelo supermercado inteiro.

Por Produto: Cada produto ou elemento de informao segue um roteiro

predefinido no qual a seqncia de atividades requerida coincide com a
seqncia na qual os processos foram arranjados fisicamente. Por isso, ele pode
ser chamado tambm de arranjo fsico em linha. Como o fluxo d produtos
muito previsvel no layout por produto, o arranjo acaba ficando mais fcil. a
uniformidade dos requisitos dos produtos que leva a operao escolher um
arranjo fsico por produto. Um exemplo deste modelo seria a montagem de
automveis, pois quase todas as variantes do mesmo modelo requerem a
mesma seqncia de processos.
As novas tendncias para o layout de escritrios
O layout do escritrio determinado pelo projeto de arquitetura de
interiores. Tem a misso de definir e organizar os departamentos dentro
do ambiente fsico. Essa proposta vai estabelecer as reas de circulao,
recepo, apoio, trabalho e reunies; a posio e desenho do mobilirio e
equipamentos; a coordenao das instalaes prediais (hidrulica,
eltrica, ar condicionado, exausto, iluminao, cabeamento de lgica e
telefonia); e a escolha de materiais e revestimentos de acabamento. Alm
da questo esttica, segundo o arquiteto Celso Saito, preciso considerar
os aspectos funcionais que melhorem a produtividade e proporcionem
conforto aos funcionrios.
O projeto parte das necessidades operacionais e estratgicas do escritrio.
E deve ser malevel, flexvel, prevendo que, a qualquer momento,
podero surgir necessidades de mudana no previstas inicialmente. Alm
disso, o novo escritrio ter de se adaptar s constantes alteraes na
dinmica de trabalho. preciso lembrar que, alm dos ajustes na rotina
da empresa, existem freqentes evolues tecnolgicas que modificam
quantidade, tamanho e forma dos equipamentos.
H algum tempo, um conceito bastante difundido era o da Densidade de
Ocupao, que calcula a proporo de rea, em metros quadrados, para
cada funcionrio da empresa. Hoje, no entanto, essa proposta no mais
considerada um referencial completo. Mais importante privilegiar a
funcionalidade do layout, evitando desperdcio em algumas reas e falta
de espao em outras.
As reas de fluxo devem proporcionar uma circulao capaz de distribuir
racionalmente as estaes de trabalho. Os equipamentos de uso comum
como impressoras e aparelhos de fax devem ser colocados em posies
estratgicas, centrais.

Estudos mais cientficos comeam a ganhar espao no mercado de

escritrios, como a Avaliao Ps-Ocupao (APO), cuja proposta avaliar
criteriosamente os indicadores de uso dos espaos. A idia medir o
desempenho do funcionrio no ambiente projetado, em termos de
acstica, conforto ambiental, ergonomia e racionalizao de recursos
(energia eltrica).
Outra tendncia que vem se destacando o chamado Breakaway. Nesse
conceito, as reas de ocupao dentro dos escritrios tendem a ser cada
vez mais racionais, definindo espaos de uso "comunitrio" de funcionrios
e executivos que passam grande parte do seu tempo fora da empresa.
Diante dos altos preos do mercado imobilirio nas reas comerciais mais
valorizadas, a proposta que o layout no deixe salas, mobilirio e
equipamentos ociosos, em detrimento da superocupao de outras reas.
Assim, aos profissionais que gastam boa parte do tempo em reunies
externas com clientes, reservada uma rea aberta de uso coletivo,
porm com toda a infra-estrutura que seu trabalho demanda, como
pontos de conexo com a Internet, impressoras, fax, pontos para laptops,
telefones, mesas, cadeiras etc.
H uma tendncia mundial muito forte de escritrios abertos. A sala
fechada est virando a sala do presidente. uma tendncia que veio para
ficar, porque o espao custa muito caro e no ambiente coletivo se coloca
mais gente.
s vezes se fala at em nome de sinergia, de facilidade, mas na verdade o
que conta a quantidade de pessoas por metro quadrado. E quem vai
segurar o cliente a legislao, a norma, a fiscalizao. Sem isso, haver
adensamento desmedido.

VIII. Bibliografia
ARAJO Luiz Csar G. de Organizao, Sistemas e Mtodos So Paulo: Atlas
2001
REBOUAS de Oliveira Sistemas, Organizao e Mtodos So Paulo: Atlas,
1998
CHINELATO F Joo O&M Integrado Informtica Rio de Janeiro: LTC, 2001