Universidad Catlica Boliviana

Escuela de la produccin y competitividad

La Paz Bolivia

El caso Real Madrid. Mtodo Canvas

Integrantes:

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El caso Real Madrid.

Sector Industrial
El modelo tradicional del negocio del ftbol se concentraba en la venta de entradas en los
estadios y de los auspiciadores corporativos locales esta migr a una estrategia de
maximizacin del merchandising e ingresos televisivos y en algunos casos, la venta de
acciones a nivel internacional.
Tendencia a la globalizacin de los principales clubes deportivos de Europa iniciado por
Manchester United. Estrategia de desarrollar marcas en diferentes segmentos de seguidores:
nios, adolescentes y adultos, desarrollo de nuevos mercados como Asia y USA.
Jugadores eran desarrollados y trasferidos entre clubes como pago por los derechos. Esto
produjo un gran aumento de los derechos de transferencia por la competencia de conseguir los
mejores jugadores.
Cambio en los jugadores, han pasado de ser atletas a ser marcas, constituyen una industria en
s mismo y para s mismo.
A fines de 2002 se gestiona un acuerdo para controlar sueldos de los jugadores. Clubes deben
limitar sus costos totales de personal a un 70% de sus ingresos.

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El Mtodo Canvas
Desarrollada por Alexander Osterwalder para agregar valor a las ideas de negocio, es una
herramienta lo suficientemente sencilla como para ser aplicada en cualquier escenario:
pequeas, medianas y grandes empresas, independientemente de su estrategia de negocio y
pblico objetivo.
Este modelo sigue los siguientes 9 puntos
1.

Segmentar los mercado, para conocer el nicho de mercado y las oportunidades de

nuestro negocio.

2.

Definir bien la propuesta de valor, en otras palabras, saber por qu somos

innovadores y qu nos diferencia de nuestra competencia y nos acerca a potenciales
clientes.

3.

Delimitar los canales de comunicacin, distribucin y de estrategia publicitaria que

seguiremos, para fortalecer nuestra marca e idea de negocio.

4.

Establecer la relacin que mantendremos con los clientes.

5.

Determinar las fuentes de ingreso de nuestra idea de negocio, un aspecto fundamental

si queremos tener xito.

6.

Identificar los activos y recursos clave que necesitaremos como piezas

imprescindibles en el engranaje de la idea empresarial.

7.

Conocer las actividades clave que darn valor a nuestra marca, y saber las estrategias
necesarias para potenciarlas

8.

Tener en cuenta los socios clave con los que establecer contactos y alianzas para el
negocio. En otras palabras, definir las estrategias de networking con potenciales socios o
proveedores, entre otras figuras importantes.

9.

Marcar las estructuras de costes, para llegar a saber el precio que tendr que pagar el
cliente por adquirir el bien o servicio que ofrecer nuestra idea de negocio.

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Aplicando al caso Real Madrid, el cuadro seria el siguiente:

1. Segmento de mercado
Todas las personas que juegan ftbol (240 millones de personas juegan ftbol una vez por
semana).
Todas las personas interesadas en el ftbol ( cerca del 75% de los latinoamericanos y el 50%
de todos los europeos estaban interesados en el ftbol)
Segmentacin por edad desde nios a adultos: premisa los fans elegan el equipo desde su
niez y generalmente permanecan leales a esta opcin a travs de toda su vida)
Son mayoritariamente hombres. Estas personas que les gusta el ftbol se consideran fans, leen
peridicos especializados, escuchan y ven diariamente programas deportivos. Frecuentan los
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partidos. Y por lo general se hacen leales a una marca desde la niez la cual los acompaa
durante toda su vida. Consumen merchandising de la marca. Vibran con cada logro de su
equipo, mucha pasin.
2. Propuesta de valor
Real Madrid una de las mejores marcas del mundo, que va directo al corazn y cuenta con una
lista de valores positivos como:
* Prestigio
* Esfuerzo
* Majestuosidad
* Liderazgo
* Valores transmitidos de padres a hijos como: excelencia, juego limpio, solidaridad y
sentimiento de sacrificio.
* Tamao de la audiencia
* Frecuencia con que la audiencia se comprometa con la marca
* Caractersticas sociodemogrficas de las audiencias
* Las peas (generalmente las asociaciones locales de seguidores) que podan desarrollar para
relacionar la marca con la aficin.
3. Canales

En esta parte Real Madrid es uno de los mas grandes mundialmente, debido a que lleva el
nombre de la marca en alto en todo momento. Como se menciono anteriormente a los mismos
jugadores se los vuelve marca, con esto el prestigio del Real Madrid sigue creciendo y a su vez
el de sus jugadores.
4. Relacin con los clientes
La relacin con los clientes es muy extensa, debido a que existen fans por todo el mundo, esto
quiere decir que se enfocan con mas nfasis en las tiendas online y tambin la tiendas en los
distintos recintos.
Extisten muchas formas de membresa en este club, la mayora quiere ir a los partidos pero
tambin existe la forma de verlos online, teniendo membresa exclusiva en el club.
5. Fuentes de ingreso

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1. Equipo de super estrellas del ftbol (derechos de imagen 50%) Integracin de un jugador
estrella por ao. Estaba Zidane, Beckham, Figo, Ronaldo, Ral y Roberto Carlos:
Los jugadores consideraban pertenecer a un equipo de estrellas, la responsabilidad aqu se
divide entre varios jugadores. Los jugadores se unen al RM porque saben que estn dando un
paso adelante, tanto en prestigio como en la satisfaccin como jugador de ftbol.
2. Medios de comunicacin
* Canal de TV (16 hrs de cobertura Premium, entrenamientos, partidos de ftbol y bsquetbol,
entrevistas a los jugadores y eventos destacados) (los partidos de RM eran el material pagado
ms visto en Espaa) 50.000 suscriptores a 2001 (ingresos de 2.25 millones de euros,
potencial de crecimiento 3.5 millones de hogares con TV pagada)
* Sitio Web Del Equipo
* Relacin uno a uno con cada seguidor a travs de telefona mvil, TV, Internet inalmbrica,
etc.
4. Negocios de distribucin: tiendas (desarrollo de red detallista mundial)
* 4 tiendas de propiedad en Espaa y deseaba desarrollar una red detallista mundial,
principalmente a travs de franquicias.
* Modernizacin del Santiago Bernabeu
5. Desarrollo Internacional: expansin de la marca a Asia y USA
6. Licencias y patrocinios)
7. Negocios Online y tecnologa
8. Merchandising
9. Auspicios
6. Recursos clave
Convertir a los seguidores del RM en consumidores del RM, donde quiera que se encuentren
en el mundo. Controlar el contenido durante todo el camino, para venderlo y distribuirlo.
RM pas de ser una marca local con un conocimiento mundial a una marca global real con
capacidades comercializadoras. Esto quiere decir que los fans son lo mas importante que tiene
el club.
7. Actividades clave

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Las actividades mas importantes son las tiendas y la mercanca en si, y todo lo relacionado a los
partidos de futbol, esto ayuda a regular las ganancias del club y tambin del personal deportivo y
no deportivo.
Tambin es muy importante recalcar que la transmisin televisiva es muy importante para los
ingresos del RM

8. Alianzas clave
La alianza mas importante es la que tiene con ADIDAS, que es la marca que patrocina la ropa que
vende el RM en todo el mundo, tambin ADIDAS muy aparte de la ropa, utiliza segmentos de los
partidos de dicho club para algunos spots publicitarios, ese es otro ingreso de este prestigioso club.

9. Estructura de costos
La infraestructura y las tiendas que tiene el RM es lo que respalda lo invertido, en
infraestructura los estadios especialmente fueron una de las mejores inversiones, debido a que
con los partidos que se realizan en los estadios y que se transmiten, recuperan lo ya invertido.
Por otra parte, lo que vienen a ser las tiendas, tambin se recupera la inversin, porque no solo
se vende en las tiendas, tambin se vende online y ah es donde mas se vende porque muchas
personas prefieren comprar por internet que ir hasta una tienda.