Ge

Personagens importantes GP
Mtodo IMAM adaptado
Descries iniciais
Atividades
1
2

Controle

Execu
o

Planejamento

Iniciao

PLA
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

17
18
19
20

21
22

23
24

Encerrame
nto

25

26

Gesto de Projetos
Introduo
Descrio do grupo e do projeto
Descrio/Documentos
Projeto vs. Rotina
Ciclos de vida dos projetos

PLANO DO PROJETO
Ficha de Cadastro de Oportunidade de Projeto
Termo de Abertura de Projeto - Project Charter
Formulrio de Stakeholders
Formulrio de Riscos (2 riscos)
Declarao de Escopo
Plano de Gerenciamento do Escopo
Check-List
Insira o desenho da WBS detalhada
Identificao de Riscos
Preencha o Plano da qualidade
Justificar a diferena entre a primeira WBS e a WBS depois de ter
planejado a qualidade e definido os riscos
Insira o cronograma (Grfico de Gantt) do Ms Project
Lista das necessidades de aquisio (se necessrio)
Fazer um Print screen da planilha de coleta de mtricas (custo, tempo,
escopo e qualidade) do Ms project.
Confirmar como sero realizadas as reunies de projeto, periodicidade e
quem deve estar presente a cada tipo de reunio (plano de
gerenciamento do escopo)
Planejamento de RH
Elaborar a matriz de distribuio de responsabilidades.
Check-List
Descrio de treinamento, distribuio de informaes, garantias de
qualidade, aquisio de materiais e equipamentos.
Check-List
Controle do tempo, controle de custos, controle do escopo, controle
das mudanas, controle dos riscos, administrao dos contratos, gesto
das partes interessadas e gesto de conflitos.
Check-List

Reunio de lies aprendidas, evento de encerramento, fechamento

administrativo

Check-List

Diretoria e
da

Sponsor do p

Gerente de
equ

Stakeh
envolv

etoria e shareholders
da ETO

nsor do projeto

rente de projeto e
equipe

Stakeholders - partes
envolvidas externas e
internas

RESPONSVEL

Vendedores, Escritrio de projetos da empresa;

especialistas da empresa; gerncias que aprovam as
etapas do projeto

Gerente do projeto, clientes, equipe de projeto que inclui

especialistas no assunto do projeto e gerncias que
aprovam as fases do projeto

Gerente do projeto, clientes, equipe de projeto que inclui

especialistas no assunto do projeto e gerncias que
aprovam as fases do projeto

INICIAO
Contato preliminar

Preenchimento da Ficha de cadastro de

oportunidade.
Prospect qualificado

Definio do Projeto (denominao, estratgia,

escopo, premissas...).
Levantamento de dados sobre a oportunidade
(anotaes, plantas, relatrios, tabelas,
prospectos...).
Dimensionamento dos recursos humanos para o
projeto (equipe).
Anlise de riscos e das respostas.
Avaliao de viabilidade tcnica pela interveniente
(aceitar ou declinar da oportunidade).
Proposta definida

Identificao do projeto (identificao no cadastro de

oportunidades).
Elaborao da proposta tcnica
Precificao - oramento preliminar (planilha de
custo).
Elaborao da proposta comercial ou apresentao
para diretorias
Avaliao de viabilidade econmico-financeira
(aceitar ou declinar da oportunidade) e aprovao
pela interveniente
Proposta Encaminhada

Apresentao e aprovao da proposta pelo

convenente ou contratante
Proposta aceita

Elaborar documento de gerenciamento do escopo

Elaborao da agenda do projeto (marcos-chave).

Assinatura do contrato.
Detalhamento do fluxo de caixa do projeto.
Reunio para passagem do basto (se necessrio).
Lies aprendidas no processo de venda.
Proposta recusada

Identificao do motivo (se proposta recusada).

Avaliao do processo.
Passagem do basto

Reunio de direcionamento da equipe.

Reunio de abertura (kick-off) com a equipe do
cliente
Confirmao da lista de stakeholders

PLANEJAMENTO
Projeto iniciado

Estruturao do plano do projeto (pasta)

Planejar escopo
Definir o escopo do projeto - detalhar WBS
Planejar qualidade
Elaborao do plano de gerenciamento da qualidade
e revisar WBS
Planejar riscos
Anlise de riscos e das respostas e revisar WBS.
Planejar tempo, recursos e custos
Elaborar cronograma detalhado do projeto e
submeter a aprovao
Planejar recursos humanos
Planejar recursos humanos
Planejar comunicao
Elaborao do plano de comunicaes

Planejar aquisies

EXECUO E CONTROLE
Projeto em execuo

Levantamento de informaes.
Anlises e estudos.
Concepo da soluo.
Validao da concepo.
Detalhamento da concepo.
Planejamento da implementao.
Registros de andamento.
Manuteno da baseline.
EVA (se requerido).
Relatrios de progresso.
Reunies de acompanhamento.
Reunies de reviso (se requerido).

ENCERRAMENTO
Projeto concludo

Reunio de lies aprendidas com equipe

Evento de encerramento.
Encaminhamento do formulrio de avaliao
Fechamento administrativo do projeto.
Apresentao no treinamento cruzado.
Elaborao de estudo de caso (se requerido)
Projeto encerrado

DESCRIO ADICIONAL
Descrio do Responsvel pela identificao do
projeto.

Deve ser preenchida junto ao cliente, reunir

documentos e informaes fornecidas pelo cliente
Criar anexos e apndices no Project Charter com
informaes relevantes: PESTAL

Inserir proposta no Portflio de projetos

Elaborar WBS preliminar e anlise de custos

Elaborar material de apresentao da proposta para
diretorias (cliente e interveniente)

Aplicar mtodos de clculo TIR, VPL, PAYBACK e

matrizes de tomada de deciso

Assinar os documentos de Declarao do escopo e

contrato jurdico
Revisar cronograma macro e fluxo de caixa da
declarao do escopo

Registrar lies aprendidas

Registrar lies aprendidas

Revisar Formulrio de stakeholders

Aplicar checklist de passagem de fase

WBS detalhada

Utilizar software de planejamento como MS Project

Aplicar mtodo existente na organizao para fins de

aquisio e compra.
Aplicar checklist de passagem de fase

Coletar mtricas de projeto

Redigir atas de reunies

Aplicar checklist de passagem de fase

Encerrar contratos

Aplicar checklist de passagem de fase

DOCUMENTOS
Ficha de cadastro de oportunidade

Project Charter - Documento word

Formulrio de stakeholders
Formulrio de gerenciamento de riscos

Declarao do escopo - Documento word

Proposta comercial para interveniente

Proposta comercial para convenente

Plano de gerenciamento do escopo

Diretoria e share

Formulrio de lies aprendidas

Formulrio de lies aprendidas

Checklist de fase iniciao

Plano do projeto - documento do word ou outro editor de

texto

Plano da qualidade

Plano de gerenciamento dos riscos

Matriz de ATIV X RESP

Modelo de avaliao individual

Plano de comunicao e gesto de stakeholders

Formulrio de distribuio de informaes
Documento de coleta de mtricas
Modelo de Atas

Gerente de projeto e eq

Checklist de fase de planejamento

Documento de coleta de mtricas

Modelo de Atas

Checklist de fase de execuo e controle

Formulrio de avaliao do treinamento

Checklist de fase de encerramento

retoria e shareholders da ETO

de projeto e equipe

Stakeholders - partes envolvidas

externas e internas

Diretoria e shareholders da ETO

Descrio do grupo e d

NOMES DOS COMPONENTES

DO GRUPO:

NOME DA EMPRESA:
BREVE DESCRIO DA
EMPRESA E TIPO DE PROJETO

o do grupo e do projeto

Ficha de Cadastro de Oportunidade de Projet

Identificao do Cliente
Empresa:
Nome contato:
Telefones:
Endereo:

Tipo de Projeto (Breve descrio do projeto)

Responsvel pelo atendimento ou venda

Nome:
Data:____/____/_______
O contato foi: (

) Telefnico

) Presencial

Agendamento da visita preliminar

Data:____/____/_______
Horrio:
Local:
01_Ficha cadastro oport

Atividade 4
Project Charter escrever o objetivo do projeto

Termo de Abertura de Projeto - project charter

Empresa / rgo / Setor/ Programa: <nome do cliente; rgo, setor da empresa responsvel pelo projeto; pro
est inserido>
Nome do projeto:
Elaborado por: <nome e funo>
Aprovado por:
Assinatura:

Data de aprovao:___/___/_____

Justificativa do projeto

<citar a razo pela qual o projeto necessrio, os objetivos estratgicos associados, e os benefcios que o projeto

Objetivo(s) do Projeto

< descrever o(s) objetivo(s) do projeto, ou seja, o que se quer alcanar com os resultados do projeto, e relacion-lo
estratgico(s) da empresa>

Descrio do produto do projeto

<citar e descrever as entregas do projeto>

<citar e descrever as entregas do projeto>

Premissas (hipteses) e restries para o projeto

Premissas (hipteses)

Restri

<listar as hipteses que devem ser assumidas pela equipe de planejamento, <listar as restries impostas ao ge
conhecidas at o presente momento>
principalmente as referentes a custo
Macro Fases, prazos e custo
Macro fase

Data limite

Custo total
Principais envolvidos

Designao de gerente
Gerente do projeto
Limites de autoridade

02_Project Charter

<nome e f

onsvel pelo projeto; programa da empresa que o projeto

Verso: _._

rovao:___/___/_____

benefcios que o projeto trar>

do projeto, e relacion-lo(s) com o(s) objetivo(s)

Restries

stries impostas ao gerenciamento do projeto,

nte as referentes a custo, prazo e conduo do projeto>

Custo

<nome e funo>

FORM
Data:

Projeto:
/

Ref

/20
Nome

Empresa/Equipe

Gerente do projeto:

Elaborado por:

Atividade 5
FORMULRIO DE STAKEHOLDERS
Pgina:

Cargo/Competncia

e-mail

Telefone/Fax

Aprovado por:

Endereo

Obs

Atividade 6
Formulrio de riscos (2 riscos) - somente identificao do risco
Somente identificao do risco

Empresa / rgo / Setor/ Programa: <nome do cliente; rgo, setor da empresa responsv
programa da empresa que o projeto est inserido>
Nome do projeto:
Gerente do projeto:
Elaborado por: <nome e funo>
Aprovado por: <nome e funo>
Assinatura:
1 Etapa: Identificao do Risco
Denominao do risco:
Descrio do risco:

2 Etapa: Avaliao do Risco

Impacto:

5 (alto) 4 (mdio/alto) 3 (mdio) 2 (mdio/baixo) 1 (baixo)

Probabilidade:

5 (alta) 4 (mdia/alta) 3 (mdia) 2 (mdia/baixa) 1 (baixa)

3 Etapa: Desenvolvimento da Resposta

Estratgias para eliminar ou reduzir este risco (minimizar impacto e/ou probabilidade

Responsvel:
Impacto reavaliado:
4 Etapa: Acompanhamento do Risco
Ocorrncias e alteraes:

o Respostas includas na WBS/Cronograma

04_ Form Riscos

dade 6

entificao do risco

nte; rgo, setor da empresa responsvel pelo projeto;

Data de aprovao:___/___/_____

N Identificao

dio) 2 (mdio/baixo) 1 (baixo)

mdia) 2 (mdia/baixa) 1 (baixa)

inimizar impacto e/ou probabilidade):

Data de Concluso:
Probabilidade reavaliada:

Registros adicionais: Verso ou Anexos

Empresa / rgo / Setor/ Programa: <nome do cliente; rgo, setor da empresa responsv
programa da empresa que o projeto est inserido>
Nome do projeto:
Gerente do projeto:
Elaborado por: <nome e funo>
Aprovado por: <nome e funo>
Assinatura:
1 Etapa: Identificao do Risco
Denominao do risco:
Descrio do risco:

2 Etapa: Avaliao do Risco

Impacto:

5 (alto) 4 (mdio/alto) 3 (mdio) 2 (mdio/baixo) 1 (baixo)

Probabilidade:

5 (alta) 4 (mdia/alta) 3 (mdia) 2 (mdia/baixa) 1 (baixa)

3 Etapa: Desenvolvimento da Resposta

Estratgias para eliminar ou reduzir este risco (minimizar impacto e/ou probabilidade

Responsvel:
Impacto reavaliado:
4 Etapa: Acompanhamento do Risco
Ocorrncias e alteraes:

o Respostas includas na WBS/Cronograma

04_ Form Riscos

rgo, setor da empresa responsvel pelo projeto;

Data de aprovao:___/___/_____

N Identificao

2 (mdio/baixo) 1 (baixo)
2 (mdia/baixa) 1 (baixa)

zar impacto e/ou probabilidade):

Data de Concluso:
Probabilidade reavaliada:

Registros adicionais: Verso ou Anexos

DECLARAO DE ESCOPO
Empresa / rgo / Setor/ Programa:
Nome do projeto:
Gerente do projeto:
Elaborado por:
Aprovado por:

Assinatura:

Justificativa do projeto

Objetivo(s) do projeto

Descrio do(s) produto(s) ou servio(s) do projeto

Lista de entregas do projeto

Estratgia de conduo do projeto
Responsabilidades dos setores envolvidos

Responsabilidades dos setores envolvidos

Macro Fases, prazos e custo

Macro fase

Premissas (hipteses) e restries para o projeto

Premissas (hipteses)

Equipe de Planejamento do Projeto

Observao

O DE ESCOPO

Verso:

Data de aprovao:

Data limite

Custo

Custo total

Restries

Plano de Gerenciamento do Escopo

Empresa / rgo / Setor/ Programa: <nome do cliente; rgo, setor da empresa responsvel pelo
est inserido>
Nome do projeto:
Gerente do projeto:
Elaborado por: <nome e funo>
Aprovado por: <nome e funo>

Assinatura:

Objetivos do plano de gerenciamento do escopo

Gerenciamento do escopo

Reunies
Reunies da equipe de projeto

Reunies de planejamento global

Reunies gerenciais
Gerenciamento de modificaes do escopo

Lies Aprendidas
Aprovao
Assinatura Gerente do Projeto:
Assinatura Gerente Administr.:
Assinatura Diretor da empresa:

06_Plano gerenc escopo

Assinatura Diretor da empresa:

Aprovada:
06_Plano gerenc escopo

resa responsvel pelo projeto; programa da empresa que o projeto

Verso: _._

Data de aprovao:___/___/_____

amento do escopo

escopo

de projeto

ento global

ciais

es do escopo

das

Data:____/____/_______
Data: ____/____/_______
Data: ____/____/_______

Data: ____/____/_______

Repro
vada:

SOLICITAO DE MODIFICAO DE ESCOPO - ME

Empresa / rgo / Setor/ Programa: <nome do cliente; rgo, setor da empresa responsvel pelo projeto; pro
empresa que o projeto est inserido>
Nome do projeto:
Gerente do projeto:
Requerido por:

Descrio:

Motivo:

Impacto:

Escopo:

Custo:

Prazo:

Comentrios:
Documento de referncia:
Anexos:
Parecer:

Aprovao
Assinatura Gerente do Projeto:

Assinatura Gerente Administr.:

ME N
Data da
emisso:

eto; programa da

Setor:

Data:____/_
___/_______
Data:
____/____/__
_____

Plano de Gerenciamento do Escop

Empresa / rgo / Setor/ Programa:
Nome do projeto:
Gerente do projeto:
Elaborado por:
Aprovado por:

Assinatura:

Objetivos do plano de gerenciamento do escopo

Gerenciamento do escopo

Reunies

Reunies da equipe de projeto

Reunies de planejamento global

Reunies gerenciais

Reunies gerenciais

Gerenciamento de modificaes do escopo

Lies Aprendidas

Aprovao
Assinatura Gerente do Projeto:
Assinatura Gerente Administr.:
Assinatura Diretor da empresa:

nto do Escopo

Verso:

Data de aprovao:

Data:____/____/_______
Data: ____/____/_______
Data: ____/____/_______

Check-Li
Sim

No

Assinatura GP:
Espao para justificativa, caso o projeto seja abortado

Check-List
1. Fase de Iniciao

1.A proposta coerente com a Viso e o Planejamento estratgico da organizao patrocinadora do projeto (organizao d
com o Planejamento estratgico da executora?
2.Os recursos estratgicos estaro disponveis para conduo do projeto?

3.Foi formalizado um Project Chart, que define a justificativa, objetivo, os produtos do projeto (resultados e especificaes) a
e os obstculos do projeto?
4.As premissas relevantes foram estabelecidas e validadas junto ao cliente?

5.A Estratgia e o Escopo do projeto esto claramente definidos?

6.A proposta possibilita Resultados e Retorno sobre o investimento compatveis com as espectativas da organizao?
7.A avaliao qualitativa e quantitativa da viabilidade do projeto consistente e defensvel?

8.Uma avaliao preliminar de riscos foi realizada? O grau de certeza das estimativas suficiente para o nvel de risco que a
organizao possa tolerar?

9.As principais partes interessadas e afetadas foram adequadamente envolvidas ? Foi preenchido o formulrio de stakehold
10.J foi definido quem ser o Gerente deste projeto, com a Capacitao e Experincia requeridas?
11.A equipe necessitar de alguma forma de suporte, treinamento, direcionamento e/ou acompanhamento diferenciados?
12.Toda informao relevante necessria para prosseguir o projeto esta disponivel e organizada?
13.O Project Chart foi submetido e aprovado pelo cliente e organizao?

14.Existe a necessidade de um evento ou documento para formalizar o lanamento do projeto e o comprometimento das pes
envolvidas?
Prosseguir para fase de planejamento do escopo?

inatura GP:

ao para justificativa, caso o projeto seja abortado

nizao de origem) e

caes) as premissas

o?

sco que a

takeholders?

ados?

o das pessoas

Formulrio de Lies Aprendidas

Empresa / rgo / Setor/ Programa:
Nome do projeto:
Gerente do projeto:
Elaborado por:

Verso:

Aprovado por:

Assinatura:

Aspecto
1. Os produtos entregues correspondem aos descritos na proposta executiva?
2. Foi elaborado um relatrio de auditoria final dos resultados?
3. Houve desvios entre os prazos realizados e programados (baseline)?
4. Houve desvios entre os custos efetivos e os orados (baseline)?
5. Os desvios poderiam ter sido evitados?
6. Ocorreram riscos no previstos?

7. Os clientes/usurios esto satisfeitos?

8. A equipe ficou satisfeita com o apoio dos patrocinadores?

9. Houve cooperao e comprometimento das pessoas?
10. O projeto foi bem administrado?
11. Houve problemas de comunicao?

Data de aprovao:

Sim

No

11. Houve problemas de comunicao?

12. O projeto foi bem documentado?
13. Os fornecedores entregaram seus produtos/servios em conformidade com
as especificaes combinadas?
14. O que faramos da mesma forma?

15. O que faramos de maneira diferente?

16. O que sabemos hoje, e que no sabamos antes do projeto?

17. Que recomendaes devemos incluir para melhorar os prximos projetos?

prendidas

rso:

ovao:

Comentrios (utilize folhas adicionais, se

necessrio)

Quais foram as causas dos desvios?

Por qu?

Por qu?
Por qu?

Formulrio para

Proposta Executiva do Projeto

Projeto:
Aqui voc informa o nome do projeto e, ao lado, o cdigo de referncia, se houver.

Anlise da Viabilidade Tcnica

Situao Atual: Explique as condies originais, sem a
interveno/implementao do projeto
Vantagens: Destaque aqui os pontos positivos que a
implementao do projeto trar para a organizao e as demais
partes interessadas.
Objetivos: Especifique objetivos, produtos e/ou servios gerados
pelo projeto, de forma realista e quantificada (sero auditados no
encerramento do projeto).
Prognstico realizando a proposta: Descreva o que acontecer
caso a proposta seja aceita e implementada
Recursos: Relacione os recursos-chave requeridos, de forma que
possamos avaliar os inter-relacionamentos mais crticos.
Premissas: Destaque as regras do jogo, quer sejam externas,
quer sejam internas (estabelecidas pela equipe do projeto). Sempre
que possvel, procure identificar a verba disponvel [R$].

Aspectos Qualitativos:
Se houverem, relacione aqui os retornos intangveis que sejam relevantes, em te

Normas verificadas Exigncias legais verificadas Restries ambientais

Anlise de Viabilidade Financeira

Cronograma:
Anexe documento Cronograma do Projeto, se houver.

Cronograma:
Anexe documento Cronograma do Projeto, se houver.
Investimentos para Implementao:
Informe total orado, a valor presente [R$]
Variao patrimonial (Inventrio):
Informe o total do ativo imobilizado [R$]
Taxa Interna de Retorno:
Calcule a TIR do investimento [%aa]
Retorno sobre Investimento:
Calcule o RSI (VPL/Inventrio) [%]
Valor Presente Lquido:
Calcule o VPL [R$]

Riscos: Posteriormente, nos processos de planejamento e controle do projeto, an

Formulrio Gerenciamento de Riscos

Comentrios: Consideraes adicionais podem ser registradas e anexadas aqui

Concluses e Recomendaes
Data:

Elaborado por:
Indique quem preencheu.

Aprovado por:
Indique quem decide e

Cdigo:

ver.

JB-007

Situao proposta: Procure descrever as condies futuras,

quando o projeto tiver sido concludo e pudermos desfrutar de seus
resultados.
Desvantagens: Seja transparente e sincero, apresentando
tambm os aspectos negativos que a nova realidade ter, se
existirem.
Estratgias: Explique a metodologia de trabalho, em termos de
seus conceitos fundamentais e tecnologias envolvidas (alternativa
escolhida para a execuo do projeto).
Prognstico no realizando a proposta: Descreva o que
acontecer caso a proposta no seja aceita e no haja mudana.
Envolvidos: Relacione as organizaes e pessoas interessadas e
afetadas pelo projeto, de forma que se antecipe as devidas
comunicaes requeridas.
Restries/obstculos: Avalie, preliminarmente, os riscos
envolvidos e possveis impactos organizacionais do projeto.
Destaque os obstculos em que o Gerente de projeto no tenha
autonomia, onde possivelmente solicitar apoio do patrocinador.

m relevantes, em termos de Qualidade, Custo, Tempo e Riscos.

tries ambientais verificadas

Envolvidos comunicados

eira
Oramento:
Anexe aqui Oramento & Fluxo de caixa do projeto.

Oramento:
Anexe aqui Oramento & Fluxo de caixa do projeto.
Despesas de Operao:
Informe despesas operacionais/Manuteno [R$/ms]
Payback:
Calcule o perodo de retorno do investimento [meses]
Custo do capital:
Apresente o Ko informado por finanas [%aa]
Return-of-Net-Assets:
Calcule RONA (PL/Ativo) [%], se a organizao utiliza.
ndice de Lucratividade:
Calcule o IL (Entradas/Investimento) [%]

ntrole do projeto, anexaremos informaes aqui.

as e anexadas aqui.

ovado por:
que quem decide e aprovou

Formulario Proposta Executiva do

Projeto.doc

Atividade 7
Insira o desenho da WBS detalhada

Atividade 7

Planilh
Tipo Risco

Estratgias de resposta ao ris

Deixe-o (Aceitao): E
ocorrer.
Monitore o risco: Nest
probabilidade dele ocor
Evite o risco (Preven
eficaz de eliminar risco
Transferncia do risco:
uma outra entidade ou
Mitigao do risco: Na
geralmente os passos p
que o efeito (impacto)
supe-se que os planos

Planilha de identificao de riscos

Descrio

Impacto

Estratgias de resposta ao risco (TenStep)

Deixe-o (Aceitao): Esta abordagem deve ser usada somente para riscos de b
ocorrer.
Monitore o risco: Neste caso, o Gerente de Projeto no maneja pr ativamente
probabilidade dele ocorrer. Esta abordagem pode funcionar para riscos srios, q
Evite o risco (Preveno): Evitar o risco significa que a situao que est caus
eficaz de eliminar riscos, mas obviamente pode ser utilizada somente em determ
Transferncia do risco: Em alguns casos, a responsabilidade de gerenciamento d
uma outra entidade ou a um terceiro.
Mitigao do risco: Na maioria dos casos, esta a abordagem a ser tomada. Se
geralmente os passos pr-ativos devem ser executados para assegurar que o ri
que o efeito (impacto) do risco seja minimizado caso este ocorra. Para as finali
supe-se que os planos de risco estejam estabelecidos para mitigar o risco.

Projeto:
Probabilidade

Nota final

Resposta

omente para riscos de baixo impacto, ou para aqueles que so improvveis de

maneja pr ativamente o risco, mas monitora-o ao longo do tempo, para ver a

nar para riscos srios, que no sejam provveis de ocorrer.
situao que est causando o problema seja eliminada. Esta uma maneira muito
ada somente em determinadas situaes nicas.
ade de gerenciamento de risco pode ser removida do projeto, atribuindo o risco a

agem a ser tomada. Se um risco foi identificado e for preocupante para o projeto,
para assegurar que o risco no ocorrer. Outro dos objetivos da mitigao garantir
e ocorra. Para as finalidades do Processo de Gerenciamento do Projeto TenStep,
ara mitigar o risco.

eto:
Responsvel

vveis de
para ver a
maneira muito

indo o risco a

ara o projeto,
gao garantir
eto TenStep,

Plano da Qualidade
Empresa / rgo / Setor/ Programa: FastBeer Servios de Convenincia/ lostica/ Garantia da qualidade
Nome do projeto: FastBeer Servios de Convenincia
Elaborado por: Isabela Cavalcante - Funo- Apoio /Lostica

Verso: _._

Aprovado por:
Assinatura: Isabela Cavalcante

Data de aprovao:___/___/_____

Descrio da qualidade da gesto do projeto

1-Etapa: Bebida gelada
Etapa: Bebida na temperatura ideal para consumo. Requisito- Temperaturo 2 C a 4 C
Requisito- Temperaturo -2 C a -4 C
Ferramenta- Folha de Verificao
Processo- Armazenar bebidas de forma uniforme, cerificando-se que est intacta (cascos). Certifica-se que o tempaertaura est no
registro de -4C
Controle- Verificar trs vezes ao dia tempertura.

2- Comida Congelada
Requisito- Temperaturo -18
Ferramenta- Folha de Verificao
Processo- Armazenar comida previamente congelada no frezer. Certifica-se que a temperatura est em 18C
Controle- Verificar trs vezes ao dia tempertura.
3- Etapa: Entrega em domicilio
Requisito- Entregar em at 20 minuto aps ligao do cliente.
Ferramenta- Fluxograma
Processo- Aps ligao do cliente, anotar o horrio inicial do pedido. O colaborador da logisitca, verificar o melhor fluxo a percorrer,
junto os pedidos que sejam da mesma regio. Certifica-se da temperatura do Cooler.
Controle- Check-list de Saida do pedido at a entrega ao cliente.
Descrio da qualidade do produto do projeto
Servio de entrega
Bebida gelada;
Comida congelada
Entrega do pedido em 20 minuto;
Cooler nas motos de entregas;

Lista de verificao da qualidade da Gesto do projeto

Critrio de
Aceitao

Mtodo de
Verificao

Produto ou grupo de produtos

Requisito

Bebida Gelada

Temperatutra -2 C
a -4 C

Folha de Verificao

Comida Congelada

Temperatutra -18C

Folha de Verificao

Entrega dos pedidos em 20 minuto

Entrega em 20
minuto

Check-list

Ativida

Justificar a diferena entre a primeira WBS e a WBS depois de ter planej

Atividade 14

S depois de ter planejado a qualidade e definido os riscos

Insira o cronograma (Grfico de Gantt) do Ms Project

Atividade 15
Lista das necessidades de aquisio (se necessrio)

Atividade 16
Fazer um Print screen da planilha de coleta de mtricas (custo,
tempo, escopo e qualidade) do Ms project.

Atividade 17
Confirmar como sero realizadas as reunies de projeto, periodicidade
e quem deve estar presente a cada tipo de reunio (plano de
gerenciamento do escopo)

Atividade 18
Planejamento de RH

Atividade 19
Elaborar a matriz de distribuio de responsabilidades.

Atividade 20
Check list do planejamento
Sim

Assi
natu
Espa
ra
o
GP:
para
justi
ficati
va,
caso
o
proj
eto
seja
abor
tado

No

Atividade 20
Check list do planejamento

2.2 Definio do escopo, planejamento do tempo, recursos, qualidade, custos, comunica

1.Os pacotes de trabalho da WBS foram completados e elaborado o dicionrio da WBS?
2.Os pacotes de trabalho foram desdobrados em atividades e estas foram seqenciadas?
3.Foram identificados e datados os marcos do projeto?
4.Os Recursos foram adequadamente alocados s atividades?
5.Um oramento detalhado foi conduzido para gerar a linha de base de custos do projeto?
6.Existem Cronogramas, Marcos e Oramentos estabelecidos?
O Processo de desenvolvimento de fornecedores e aquisio est sistematizado e conhecido?
Os Termos de referncia (SOW) para fornecedores esto definidos?
7.Est definida a metodologia de Implementao e a sistemtica de gerenciamento do projeto?
8.As Responsabilidades esto claramente definidas?
9.Um plano de qualidade visando assegurar os resultados e especificaes foi estabelecido?
10.Existe um sistema para documentao do projeto?
11.Foi estabelecido um plano de comunicao para todos os envolvidos (relatrios e eventos)?
12.Toda a documentao gerada foi integrada em um Plano detalhado do projeto?
Foi realizada uma avaliao detalhada de riscos? Medidas contingenciais foram previstas?
13.O Plano do projeto foi submetido e aprovado pela organizao?

14. Existe a necessidade de um evento ou documento para formalizar o incio da execuo e o comprometimento das pe
envolvidas?

Prosseguir para fase de execuo?

At

1. No caso de haver algum trein

ser realizado.( Fazer um prin
MSProject)

2. Citar como ser realizada a c

planejamento.

3. Citar como ser realizada a d

planejamento.

4. Citar como ser realizada a g

planejamento.

5. Citar como ser realizada a a

chamando item do planejament

6. Apresentar resultados relativ

(no precisa responder)

Atividade 21

aver algum treinamento previsto apresentar descrio de como

Fazer um print screen da planilha de recursos do

er realizada a coleta de mtricas chamando item do

er realizada a distribuio de informaes chamando item do

er realizada a garantia da qualidade chamando item do

er realizada a aquisio de materiais e equipamentos

do planejamento.

esultados relativos aos subprodutos gerados ou produto gerado

esponder)

Atividade 22
Check list da Execuo
Sim

No

Atividade 22
Check list da Execuo
3. Fase de Execuo e controle
1.A Equipe esta integrada e motivada para a execuo das atividades (team-building)?
2. A Liderana reconhecida pela equipe, pela sua habilidade na comunicao,
administrao de conflitos e influncia de pessoas?
3.A Equipe requer treinamento especifico nas tecnologias envolvidas?

4.A Equipe esta capacitada na soluo de problemas e tomada de deciso?

5.Os Fornecedores e interfaces da organizao esto integrados ao projeto?
6. O Processo de Negociao com fornecedores tem sido harmonioso e prospero (ganhaganha)?

1. Citar como ser realizado o c

2. Citar como ser realizado o c

planejamento.

3. Citar como ser realizado o c

planejamento.

4. Citar como ser realizado o c

planejamento.

5. Citar como ser realizado o c

planejamento.

6. Citar como ser realizado o c

item do planejamento.

7. Citar como ser realizado o c

planejamento.

8. Citar como ser realizada a a

planejamento.

9. Citar como ser realizada a g

do planejamento.
10. Citar como ser realizada a

Atividade 23

er realizado o controle do tempo chamando item do planejamento.

er realizado o controle do custo chamando item do

er realizado o controle do escopo chamando item do

er realizado o controle do tempo chamando item do

er realizado o controle da qualidade chamando item do

er realizado o controle das mudanas de escopo chamando

mento.

er realizado o controle dos riscos chamando item do

er realizada a administrao dos contratos chamando item do

er realizada a gesto das partes interessadas chamando item

o.
ser realizada a gesto de conflitos.

Fazer um print screen da tabela

de controle do MSProject e do
grfico de rede

creen da tabela
MSProject e do

Atividade 24
Check list do contr
Sim

No

Atividade 24
Check list do controle
3. Fase de Execuo e controle

1.Estodefinidosindicadoresdeprogressoefoisistematizadoseuacompanhamento?
2.Osrelatriosdeacompanhamentoestosendogeradoseavaliadosperidicamente?
3.Asreuniesdeacompanhamentoestosendoconformeprogramado?
4.Osdesviosentreplanejamentoerealizadoestosendoidentificados?
5.Asmedidascorretivasestosendoanalizadaseimplementadas?
6.existe uma sistemtica para o gerenciamento da mudana de escopo? O impacto das mudanas simulado, avaliad
implementado,recolocaoprojetonatrilhadeseuobjetivo?
7. o progresso e as auditorias esto sendo registradas e arquivadas?

Atividade 25

1. Citar como ser realizada reunio de lies aprendidas com o cliente chamando item d
2. Citar como ser realizado o evento de encerramento chamando item do planejamento.
3. Citar como ser realizado o fechamento administrativo e de contratos chamando item

hamando item do planejamento.

o planejamento.
chamando item do planejamento.

Atividade 26
Check list do encerramento
Sim

No

Atividade 26
Check list do encerramento
4. Fase de Encerramento
1. Foram Realizados os procedimentos de encerramento do projeto (auditoria de resultados, encerramentos
contratuais e administrativo)?
2.O Processo de transio esta encaminhado, assegurando a operao do produto do projeto?
3. A organizao patrocinadora do projeto, os clientes e/ou usurios e a equipe do projeto esto satisfeitos com
os resultados?
4. Foi conduzida uma reunio de balano do projeto, concluindo-se as lies aprendidas (o que fizemos bem e
onde podemos melhorar)?
5.Que resultados podem ser compartilhados e utilizados com propsitos institucionais e/ou mercadolgicos?