UNIVERSIDAD TCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERA EN CIENCIAS APLICADAS

CARRERA DE INGENIERA INDUSTRIAL
UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE

ING. INDUSTRIAL
CINDU

SISTEMAS Y TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCUAL Y T.I

INTEGRANTES
BRYAN JARAMILLO
ADRIANA NARVAEZ
ALEXIS ULCUANGO

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INTRODUCCION
Usted pueda pensar es un sistema, y que ste incluso puede estar conformado
por otros sistemas
Ampliaremos este concepto ms tarde en la siguiente seccin, pero por ahora,
esta definicin nos da una buena base para entender el enfoque de este libro:
los sistemas de informacin.
Qu es un sistema de informacin?
Como mencionamos antes, comenzaremos con una definicin sencilla que
puede ampliarse ms adelante en el captulo. Un sistema de informacin
(SI) puede ser cualquier combinacin organizada de personas, hardware,
software, redes de comunicacin y recursos de informacin que almacene,
recupere, transforme y disemine informacin en una organizacin. Las
personas han confiado en los sistemas de informacin para comunicarse entre
s mediante una variedad de dispositivos fsicos (hardware), instrucciones y
procedimientos de procesamiento de informacin (software), canales de
comunicacin (redes) y datos almacenados (recursos de informacin) desde los
albores de la civilizacin.
La funcin principal de las tecnologas y sistemas de informacin en la
sociedad plantea asuntos ticos y sociales importantes en cuanto a su impacto
en el empleo, la individualidad, las condiciones laborales, la privacidad, la salud
y los delitos informticos.
Los aspectos relacionados con el empleo incluyen la prdida de empleos
debido a la automatizacin del trabajo en comparacin con los empleos
creados para proveer y apoyar las nuevas tecnologas de informacin y las
aplicaciones de negocios que stas hacen posible. El impacto en las
condiciones laborales implica las cuestiones de monitoreo informtico de los
empleados y la calidad de las condiciones laborales en empleos que hacen un
uso intensivo de tecnologas de aspectos de despersonalizacin,
reglamentacin e inflexibilidad de algunos sistemas de negocios
computarizados.

SEGURIDAD Y ETICA EN LA ADMINISTRACION DE S.I.G Y T.I

Objetivos
1. Identificar cada uno de los tres componentes de la administracin de la
tecnologa de informacin y utilizar ejemplos para mostrar cmo podran
implementarse en una empresa.

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2. Explicar cmo se pueden reducir las fallas en la administracin de la TI
mediante la participacin de administradores de negocios en la planeacin y
administracin de la TI.
3. Identificar varios retos culturales, polticos y geoeconmicos que enfrentan
los administradores en la administracin de las tecnologas de informacin
globales.

OBJETIVO ESPECIFICO
1. Fomentar una slida inversin en tecnologa informtica y sistemas de
Informacin con una visin a largo plazo que permita aprovechar
eficientemente los recursos humanos, tecnolgicos y materiales.
2. Coordinar la ejecucin de proyectos de Tecnologa de Informacin y
comunicacin (TIC) en la institucin y su relacin con otras instituciones
pblicas y privadas.
Administracin de la seguridad de la tecnologa de informacin
El objetivo de la administracin de la seguridad es lograr la exactitud,
integridad y proteccin de todos los procesos y recursos de los sistemas de
informacin. De este modo, la administracin eficaz de la seguridad puede
minimizar errores, fraudes y prdidas en los sistemas de informacin que
interconectan a las empresas actuales, as como a sus clientes, proveedores y
otras partes interesadas.

Administracin de la tecnologa de informacin

La tecnologa de informacin es un componente esencial para el xito en los
negocios de las empresas actuales.
La administracin de tecnologas de informacin ha desempeado una funcin
crucial para garantizar el xito o contribuir al fracaso de las iniciativas
estratgicas de negocio de una empresa. Adems dan apoyo a los modernos
procesos de negocio de las empresas actuales es un reto importante para los
administradores y profesionales de negocios y de TI.
Defensas de seguridad interconectadas

En la actualidad, pocos profesionales enfrentan mayores retos que los

directivos de TI que desarrollan polticas de seguridad de Internet para
infraestructuras de red que cambian con rapidez.

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Los enlaces de red y los flujos de negocios vitales deben recibir proteccin
contra ataques externos perpetrados por delincuentes cibernticos o la
sublevacin de personal interno que realiza acciones criminales o
irresponsables. Esto requiere diversas herramientas de seguridad y medidas
defensivas, as como un programa coordinado de administracin de la
seguridad.

Importantes defensas de seguridad

Encriptacin
La encriptacin de datos se ha convertido en una forma importante de proteger
informacin y otros recursos de redes de cmputo, especialmente en Internet,
intranets y extranets.
Las contraseas, mensajes, archivos y otros datos se pueden transmitir de
manera codificada y ser decodificados a travs de sistemas informticos slo a
usuarios autorizados.
La encriptacin implica el uso de algoritmos matemticos especiales, o llaves,
para transformar los datos digitales en un cdigo cifrado antes de ser
transmitidos y para decodificarlos cuando son recibidos.

FIREWALL
Un firewall sirve como un sistema de portero que protege las intranets de
una empresa y otras redes informticas de la intrusin al proporcionar un filtro
y un punto de transferencia seguro para el acceso a Internet y otras redes.
Filtra todo el trfico de red en busca de las contraseas apropiadas y otros
cdigos de seguridad y slo permite transmisiones autorizadas de entrada y
salida de la red.

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internet
1. El firewall externo mantiene fuera a los usuarios de Internet no autorizados.
2. El firewall interno evita que los usuarios tengan acceso a datos
confidenciales de recursos humanos o financieros.
3. Las contraseas y las caractersticas de seguridad del navegador controlan
el acceso a recursos especficos de intranet.
4. Las caractersticas del servidor intranet proporcionan autenticacin y
encriptacin cuando es pertinente.
5. El software de interface de red est diseado cuidadosamente con el fin de
evitar la creacin de agujeros de seguridad para recursos administrativos y de
control.
Defensas contra la negacin de servicio
Defensas contra virus
Est su PC protegida contra los ltimos virus, gusanos, Caballos de Troya y
otros programas maliciosos que pudieran causar estragos en su computadora?
Esto puede ocurrir si se enlaza de manera peridica a la red corporativa. En
estos das, la proteccin antivirus corporativa es una funcin centralizada de la
tecnologa de informacin. Alguien la instala para usted en su PC y laptop o la
distribuye cada vez ms por la red. El software antivirus opera en segundo
plano y emerge de vez en cuando para darle confianza.

Otras medidas de seguridad

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Cdigos de seguridad
Con frecuencia, se utiliza un sistema de contraseas de multinivel para la
administracin de la seguridad. En primer lugar, un usuario final inicia una
sesin en el sistema informtico al registrar su cdigo de identificacin nico o
identificador de usuario.
Archivos de respaldo
Los archivos de respaldo, que son archivos duplicados de datos o programas,
son otra medida de seguridad importante. Los archivos tambin pueden ser
protegidos a travs del uso de medidas de retencin de archivos que implican
el almacenamiento de copias de archivos de periodos previos.

Seguridad, tica y sociedad en los negocios/TI

El uso de tecnologas de informacin en los negocios ha ejercido impactos
importantes en la sociedad, por lo que ha planteado aspectos ticos en las
reas de crimen, privacidad, individualidad, empleo, salud y condiciones
laborales.

Responsabilidad tica de los profesionales de negocios

Se tiene la responsabilidad de fomentar los usos ticos de la tecnologa de
informacin en el lugar de trabajo. Ya sea que uno tenga responsabilidades
directivas o no, debe aceptar las responsabilidades ticas que conllevan las
actividades laborales.
ETICA DE LOS NEGOCIOS

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La tica de negocios aborda las numerosas cuestiones ticas que los
administradores deben confrontar como parte de su toma diaria de decisiones
de negocios
tica de la tecnologa
Estos principios sirven como requerimientos ticos bsicos que las empresas
deben cumplir para garantizar la implementacin tica de tecnologas de
informacin y sistemas de informacin en los negocios.
Principios ticos para ayudar a evaluar los daos o riesgos potenciales del uso
de nuevas tecnologas.

Principios de tica de la tecnologa

Proporcionalidad. El bien logrado por medio de la tecnologa debe superar el dao o
riesgo. Adems no debe existir una alternativa que obtenga los mismos beneficios o
beneficios comparables con un riesgo o dao menor.

Consentimiento informado. Los afectados por la tecnologa deben entender y aceptar los
riesgos.
Justicia. Los beneficios y responsabilidades de la tecnologa deben distribuirse de manera
equitativa. Los beneficiados deben compartir los riegos de forma justa y los que no se
benefician no deben sufrir un aumento significativo del riesgo.

Riesgo mnimo. Aunque sea considerada aceptable por las otras tres directrices, la
tecnologa debe implementarse evitando todos los riesgos innecesarios.

Administracin de la tecnologa a de informacin

Negocios y TI
La importancia estratgica y operativa de la tecnologa de informacin en los
negocios ya no es cuestionada. A medida que avanza el siglo XXI, muchas
empresas de todo el mundo estn concentradas en transformarse en dinmicos

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negocios globales por medio de importantes inversiones en comercio
electrnico y negocios electrnicos globales, as como en otras iniciativas de TI.
Por lo tanto, existe la necesidad real de que los administradores y profesionales
de negocios sepan cmo administrar esta funcin organizacional vital.

Cmo se debe administrar la tecnologa de informacin?

Comparacin de los enfoques de la administracin de la TI

El proceso de planeacin de negocio/TI destaca el enfoque de valor de negocio
y valor para el cliente con el propsito de desarrollar estrategias y modelos de
negocio y una arquitectura de TI para aplicaciones empresariales.

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ADMINISTRACIN DE LA TI

PRCTICAS CONVENCIONALES

Administracin de la
tecnologa

-El
enfoque
hacia
la
infraestructura de la TI debe
sacrificar la concordancia con
las necesidades de negocios
por la homogeneidad de los
proveedores y de las opciones
de plataforma tecnolgica

Administracin de la
organizacin de la TI

-Contratar al mejor calificado

por posicin que contribuya
con
habilidades
de
TI
especficas
- Departamentos organizados
alrededor de expertos en TI
con relaciones de negocio y
delegaciones explcitas de
tareas
-Los proyectos de TI tienen
consideraciones de costo y
valor
independientes.
El
financiamiento
se
asigna
comnmente dentro de las
limitaciones del presupuesto
anual para la funcin de TI

PRACTICAS DE NEGOCIO/TI DE
AVNET MARSHALL
- Enfoque del mejor en su
clase para la infraestructura
de
TI
en
el
que
la
concordancia eficaz con las
necesidades de negocio tiene
prioridad sobre el compromiso
con
las
opciones
de
plataforma tecnolgica y la
homogeneidad
de
los
proveedores.
-Contratar a los mejores
profesionales
de
SI
que
integren de manera flexible
nuevas
capacidades
de
negocio y de TI.
- Desarrollar grupos de
trabajo organizados alrededor
de iniciativas de negocio
intensivas en TI con poca
delegacin explcita de tareas
-El financiamiento de TI se
basa por lo general en la
propuesta de valor alrededor
de
una
oportunidad
de
negocios relacionada con la
creacin de servicios para
clientes. El proyecto de TI es
una parte inseparable de la
iniciativa de negocios.

Componentes organizacionales de la funcin de TI

Componentes organizacionales de la funcin de TI

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Administracin de recursos humanos de TI

El xito o fracaso de una organizacin de servicios de informacin depende
principalmente de la calidad de su personal. Muchas empresas que utilizan
computadoras consideran la administracin de recursos humanos de TI, o el
reclutamiento, la capacitacin y la retencin de personal de SI calificado, como
uno de sus mayores retos.

Fallas en la administracin de la TI
Los estudios realizados por empresas de consultora en administracin e
investigadores universitarios han mostrado que muchas empresas no han
tenido xito al administrar su uso de tecnologa de informacin. As, es
evidente que en muchas organizaciones, la tecnologa de informacin no se
utiliza de manera eficaz y eficiente y que existen fallas en la administracin de
la TI.

La alta direccin debe participar en las decisiones crticas de negocio/TI para

optimizar el valor de negocio y el desempeo de la funcin de TI.

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DECISIN DE TI
Cunto debemos invertir
en TI?

En
qu
procesos
de
negocio debemos invertir
nuestro presupuesto de
TI?

FUNCIN DEL ALTA

DIRECCIN
Definir la funcin estratgica
que la TI tendr en la
empresa
y
despus
determinar
el
nivel
de
financiamiento necesario para
lograr ese objetivo.
Tomar decisiones claras sobre
cules iniciativas de TI sern
financiadas y cules no.

Qu capacidades de TI
deben implementarse en
toda la empresa?

Decidir cules capacidades de

TI
deben
proporcionarse
centralmente y cules deben
ser desarrolladas por negocios
individuales.

Qu tan buenos necesitan

ser en realidad nuestros
servicios de TI?

Decidir qu caractersticas se
requieren con base en sus
costos
y beneficios; por
ejemplo, mayor confiabilidad
o tiempos de respuesta.
Dirigir la toma de decisiones
con base en el balance entre
la seguridad y privacidad por
un lado y la conveniencia por
el otro.

Qu riesgos de seguridad
y privacidad aceptaremos?

Quin es el responsable
si una iniciativa de TI
fracasa?

Asignar a un ejecutivo de
negocio
para
que
sea
responsable de todos los
proyectos de TI; supervisar los
indicadores de negocio.

CONSECUENCIAS DE
RENUNCIAR A LA DECISIN
La
empresa
no
logra
desarrollar una plataforma de
TI que impulse su estrategia a
pesar de la fuerte inversin en
TI.
Una falta de enfoque abruma
a la unidad de TI, que trata de
entregar muchos proyectos
con poco valor para toda la
empresa o que no se pueden
implementar bien de forma
simultnea
La excesiva estandarizacin
tcnica y de procesos limita la
flexibilidad de las unidades de
negocio o las excepciones
frecuentes a los estndares
aumentan los costos y limitan
las sinergias de negocio.
La empresa podra pagar por
opciones de servicio que,
dadas sus prioridades, no
justifican sus costos.
Un nfasis excesivo en la
seguridad y privacidad puede
ser
inconveniente
para
clientes,
empleados
y
proveedores;
un
nfasis
insuficiente puede hacer que
los datos sean vulnerables.
Nunca se logra el valor de
negocios de los sistemas

ADMINISTRACION GLOBAL DE LA TI
Observe que todas las actividades de la TI global deben adaptarse para tomar
en cuenta los retos culturales, polticos y geoeconmicos que existen en la
comunidad internacional de negocios. El desarrollo de las estrategias
apropiadas de negocio y de TI para el mercado global debe ser el primer paso
de la administracin global de la tecnologa de informacin.

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Las principales dimensiones de la administracin de la tecnologa de

negocios electrnicos global.

Comparacin de estrategias globales de negocio/TI

Internacional
-Operaciones autnomas.
-Regin especfica.
-Integracin vertical.
-Clientes especficos.
- Manufactura cautiva.
Segmentacin
y
dedicacin a clientes por
regin y planta.

global
- Abastecimiento global.
- Multirregional.
- Integracin horizontal.
- Cierta transparencia de
clientes y produccin.
Cierta
interregionalizacin.

Transnacional
-Operaciones de negocios
virtuales
a
travs
de
alianzas globales.
- Mercados mundiales y
personalizacin masiva.
- Comercio electrnico y
servicio al cliente globales.
Manufactura
transparente.
- Cadena de suministro y
logstica globales.
- Administracin dinmica
de recursos.
Caractersticas de la tecnologa de informacin

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-Sistemas autnomos.
- Descentralizada/no hay
estndares.
- Fuerte dependencia en
interfaces.
- Sistemas mltiples, alta
redundancia y duplicacin
de servicios y operaciones.
- Falta de sistemas y
datos comunes.

-Descentralizacin regional.
- Dependiente de interfaces.
-Cierta consolidacin de
aplicaciones
y
uso
de
sistemas comunes.
- Duplicacin reducida de
operaciones.
Algunos
estndares
mundiales de TI.

-Consolidada de forma lgica,

distribuida de manera fsica y
conectada a Internet.
- Recursos comunes de datos
globales.
Sistemas
empresariales
globales integrados.
- Aplicaciones basadas en
Web de Internet, intranet y
extranet.
Polticas
y
estndares
transnacionales de TI.

Problemas en las comunicaciones internacionales de datos

Problemas de administracin de redes
Mejorar la eficiencia operativa de redes
Manejar diferentes redes
Controlar la seguridad de las comunicaciones de datos
Problemas regulatorios
Manejar las restricciones de flujo de datos transfronteras
Administrar las regulaciones internacionales de telecomunicaciones
Administrar la poltica internacional
Problemas tecnolgicos
Administrar la infraestructura de redes a travs de pases
Administrar la integracin internacional de tecnologas
Problemas relacionados con pases
Reconciliar las diferencias nacionales
Manejar las estructuras arancelarias internacionales
Ejemplo de una colaboracin basada en Internet para el desarrollo de sistemas
globales de TI. Observe las funciones que realizan la empresa cliente, el
desarrollador subcontratado del extranjero, la comunidad global de cdigo
abierto y el equipo de desarrollo justo a tiempo

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MEDIDAS DE SEGURIDAD Y AUDITORIAS

Ejemplos de importantes medidas de seguridad que forman parte de la
administracin de la seguridad de sistemas de informacin.

Ejemplos de controles de sistemas de informacin.

Observe que estn diseados para supervisar y mantener la calidad y
seguridad de las actividades de entrada, procesamiento, salida y

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almacenamiento

de

un

sistema

de

informacin.

Cmo protegerse de los delitos informticos y otras amenazas a la seguridad

informtica.
Administracin de la seguridad para usuarios de Internet
1. Use software de antivirus y de firewall; y
6. Use la versin ms actualizada de su
actualcelo con frecuencia para mantener los
navegador Web, software de correo electrnico
programas destructivos lejos de su
y otros programas.
computadora.
7. Enve nmeros de tarjetas de crdito slo a
2. No permita que los comerciantes en lnea
sitios seguros; busque conos de candado o
almacenen la informacin de su tarjeta de
llave en la parte inferior del navegador.
crdito para compras futuras.
8. Utilice un programa de seguridad que le
3. Use una contrasea difcil de adivinar que
permita controlar las cookies que envan
contenga una combinacin de nmeros y
informacin de regreso a los sitios Web.
letras, y cmbiela con frecuencia.
9. Instale software firewall para filtrar el
4. Utilice diferentes contraseas para distintos
trfico si usa DSL o un mdem de cable para
sitios Web y aplicaciones para evitar que los
conectarse a la red.
piratas intenten adivinarlas.
10. No abra archivos adjuntos de correo
5. Instale todos los parches y actualizaciones
electrnico a menos que conozca la fuente del
de los sistemas operativos.
mensaje entrante.

CONCLUCIONES
-Las actividades de negocios y de TI implican muchos aspectos ticos.
- Los principios bsicos de la tica de la tecnologa y los negocios sirven como
directrices para los profesionales de negocios al enfrentar problemas ticos que surgen
por el uso diseminado de la tecnologa de informacin en los negocios y la sociedad.
-Una de las responsabilidades ms importantes de la administracin de una empresa es
garantizar la seguridad y la calidad de sus actividades de negocios operadas por medio de la TI.

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-Las herramientas y polticas de la administracin de la seguridad garantizan la exactitud,
integridad y proteccin de los sistemas y recursos de informacin de una empresa.
Recomendaciones

Ser ms cautelosos al momento de ser transacciones de negocios.

No poner datos personales en sitios de web no confiables.

Tener siempre archivos de respaldo al momento de que su computadora se contagie de

virus.

Tener el conocimiento necesario para generar una compra por internet.

BIBLIOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos17/sistema-gerencial/sistemagerencial.shtml
http://www.monografias.com/trabajos24/informaciongerencial/informacion-gerencial.shtml#biblio
SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL 7MA EDICIN (J A M E S A. O
BRIEN
G E O R G E M. M A R A K A S)