Un Ace Restart Ee Tica Emp

UN ACERCAMIENTO AL ESTADO DEL ARTE DE LA TICA
EMPRESARIAL, UNA PERSPECTIVA LOCAL E INTERNACIONAL
CAROLINA HERNNDEZ RENDN

CLAUDIA MARCELA LONDOO LINARES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES

FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA
INGENIERA INDUSTRIAL
MANIZALES
2006
-1-
UN ACERCAMIENTO AL ESTADO DEL ARTE DE LA TICA

EMPRESARIAL, UNA PERSPECTIVA LOCAL E INTERNACIONAL
CAROLINA HERNNDEZ RENDN

CLAUDIA MARCELA LONDOO LINARES
Investigacin realizada para optar al ttulo de:

INGENIERAS INDUSTRIALES
Directora del Trabajo:
Ph.D. MARA DEL PILAR RODRGUEZ CRDOBA

FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA
INGENIERA INDUSTRIAL
MANIZALES
2006
-2-
CONTENIDO
INTRODUCCIN
Pg.
11
1. CONTEXTUALIZACIN
13
1.1 ANTECEDENTES
1.1.1 Grupo Ethos
1.1.2 Lnea de investigacin
13
13
14
1.2 REA PROBLEMTICA
14
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 Objetivo general
1.3.2 Objetivos especficos
16
16
16
1.4 METODOLOGA
1.4.1 Fase descriptiva
1.4.2 Fase interpretativa
1.4.3 Fase de constitucin de sentido
16
18
19
20
2. MARCO TERICO
21
2.1 TICA
2.1.1 Definiciones
2.1.2 Teoras ticas
21
21
23
2.2 TICA EMPRESARIAL

2.2.1 tica y empresa
2.2.2 Definiciones
2.2.3 Temas que estudia la tica empresarial
2.2.4 Otras consideraciones
27
27
28
29
31
2.3 PRCTICAS TICAS EN LAS EMPRESAS

2.3.1 Cdigo tico
2.3.2 Auditora tica
2.3.3 Responsabilidad Social
32
32
32
33
2.4 TICA EMPRESARIAL EN COLOMBIA
36
3. ESTADO DEL ARTE: PERSPECTIVA INTERNACIONAL
42
3.1 EMPRESAS
3.1.1 Criterios de bsqueda
3.1.2 Estado del Arte: Latinoamrica, Estados Unidos y Europa
42
42
50
-3-
3.2 INSTITUCIONES Y REDES DE INVESTIGACIN

152
152
157
3.3 INVESTIGADORES LDERES

188
188
190
3.4 ANLISIS GENERAL Y COMPARACIONES

3.4.1 Visin Global
3.4.2 Empresas
3.4.3 Instituciones y Redes de Investigacin
3.4.4 Investigadores lderes
200
200
205
208
211
4. ESTADO DEL ARTE: PERSPECTIVA LOCAL

4.1. Definicin de la muestra
4.2. Instrumento de entrevista
4.3. Proceso de entrevistas
4.4. Anlisis e interpretacin de la informacin
213
213
213
214
215
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
233
BIBLIOGRAFA
236
ANEXOS
1. Empresas e instituciones seleccionadas como muestra
2. Instrumento de entrevista
3. Programas y proyectos relacionados directamente con la prctica
de la tica empresarial y organizaciones que los desarrollan
4. Resultados pregunta nmero 3
5. Grupos de Inters no considerados y la correspondiente empresa
que realiz tal observacin
6. Responsabilidad de la empresa con cada uno de los grupos de
inters
7. Empresas que han sido reconocidas y medio por el cual se dio el
reconocimiento
8. Personas que colaboraron y la empresa correpondiente
241
243
246
248
249
250
252
254
-4-
LISTA DE TABLAS
Tabla
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
Nombre
Pg.
Propuesta metodolgica
tica empresarial en Gas Natural Ban
tica empresarial en Grupo YPF
tica empresarial en Grupo HSBC
tica empresarial en en Unilever
tica empresarial en Natura Cosmticos
tica empresarial en Petrobras
tica empresarial en Nestl
tica empresarial en Aracruz Celulose
tica empresarial en Banco Santander
tica empresarial en Chiletabacos
tica empresarial en La Asociacin Chilena de Seguridad ACHS
tica empresarial en Compaa de Cerveceras Unidas CCU
tica empresarial en Coca-Cola
tica empresarial en Amanco
tica empresarial en Telefnica
tica empresarial en Profuturo AFP
tica empresarial en Procter & Gamble
tica empresarial en Alcan
tica empresarial en BBVA
tica empresarial en Chiquita Brands International, Inc.
tica empresarial en Rio Tinto
tica empresarial en at&t
tica empresarial en Baxter Internacional
tica empresarial en Itt Flygt
tica empresarial en Intel
tica empresarial en Ford Motor Co.
tica empresarial en The Walt Disney Company
tica empresarial en General Electric Co
tica empresarial en Mcdonalds
tica empresarial en Levis
tica empresarial en Ben & Jerrys
tica empresarial en Adidas Salomn
tica empresarial en AWG
tica empresarial en BAA
tica empresarial en BASF
tica empresarial en Bayer
tica empresarial en BMW
tica empresarial en Body Shop
tica empresarial en Cadbury
tica empresarial en Kesko
tica empresarial en Novartis
tica empresarial en Novo Nordisk
tica empresarial en RWE
tica empresarial en Siemens
tica empresarial en Tesco
18
51
53
55
57
59
60
62
64
65
67
69
71
73
75
78
80
82
85
87
89
90
92
94
95
97
99
101
104
107
109
111
114
115
116
118
121
124
126
128
130
132
136
138
140
144
-5-
47
48
49
50
51
tica empresarial en Nokia

Clasificacin de programas de tica empresarial por empresas
Organizaciones tomadas como muestra
Cdigos de tica
Comentarios sobre las prcticas ticas
149
201
214
227
231
-6-
LISTA DE FIGURAS
Figura
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Nombre
Pg.
Metodologa propuesta por Duque (2005)

Teoras ticas
Temas que estudia la tica empresarial.
Cuadro resumen investigacin tica empresarial en colombia
Reconocimiento de la tica
empresarial como enfoque
estratgico
Programas o proyectos de tica empresarial
Recursos monetarios asignados a la realizacin de proyectos
de tica empresarial
Grupos de Inters a los cuales no se extiende el concepto de
tica empresarial en las organizaciones de Manizales
Reconocimiento pblico por el cumplimiento de la labor tica.
17
24
30
38
217
219
224
225
230
-7-
LISTA DE ANEXOS
Anexo
1
2
3
4
5
6
7
8
Nombre
Pg.
Empresas e instituciones seleccionadas como muestra

Instrumento de entrevista
Programas y proyectos relacionados directamente con la
prctica de la tica empresarial y organizaciones que los
desarrollan
Resultados pregunta nmero 3
Grupos de Inters no considerados y la correspondiente
empresa que realiz tal observacin
Responsabilidad de la empresa con cada uno de los grupos de
inters
Empresas que han sido reconocidas y medio por el cual se dio
el reconocimiento
Personas que colaboraron y la empresa correspondiente
241
243
246
248
249
250
252
254
-8-
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOS-
DEDICATORIA
A Dios por el regalo de la vida, por su presencia eterna

representada en formas tan diversas
A nuestras Madres que nos acompaan en todo: aqu y all.
A nuestros Padres y hermanos a pesar de las circunstancias.
A los compaeros de camino. Pero, de manera especial:
A aquellos que por una u otra razn, no creyeron en nosotras
YAYA Y CARO-CHER
AGRADECIMIENTOS
A la Doctora Mara del Pilar Rodrguez Crdoba por toda la

confianza, el conocimiento y la paciencia brindada, ya que con su
ayuda alcanzamos un aprendizaje integral de lo que significa la
tica y su aplicabilidad y trascendencia en todos los aspectos de la
existencia, entre muchas otras cosas.
A la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales por
abrirnos sus puertas
Al GTA Ethos por contribuir a nuestra formacin como
investigadoras y como personas.
A nuestras familias por todo el apoyo incondicional.
A nuestros amigos y compaeros por compartir la ilusin de ser
profesionales y a todos los que de una u otra forma contribuyeron
al alcance de esta meta.
Claudia Marcela Londoo Linares
Carolina Hernndez Rendn
-9-
RESUMEN
El objetivo de este trabajo es construir un acercamiento al estado del arte de la

tica empresarial, con una perspectiva local e internacional. Para la primera, se
aplic una entrevista a diversas organizaciones tomadas como muestra,
seguidamente se sistematizaron las respuestas llegando as al anlisis de las
prcticas ticas ms comunes y a la deteccin de la necesidad de programas
de extensin enfocados a la orientacin terico-prctica del tema. En la
perspectiva internacional se tuvieron en cuenta las unidades de anlisis:
empresas, instituciones y redes de investigacin e investigadores lderes; para
cada uno de ellos se aplicaron criterios de seleccin acordes a sus
caractersticas especiales y segn el rea geogrfica: Latinoamrica, Estados
Unidos y Europa. Se lleg a la recopilacin y sistematizacin de los hallazgos
ms sobresalientes y a la construccin de conclusiones por cada zona
geogrfica segn unidad de anlisis, as como conclusiones de tipo global que
exponen el avance de la temtica y lo comparan con la situacin nacional y
local. Tambin, se plantearon recomendaciones orientadas a la accin del
grupo de investigacin tica Empresarial y Empresariado Social Ethos.
ABSTRACT
The objective of this work is to build an approach to the state of the art of the
managerial ethics, with a local and international perspective. For the first one,
an interview was applied to diverse organizations taken as sample,
subsequently the answers were systematized arriving this way to the analysis of
the practices ethical more commons and the detection of the necessity of
extension programs focused to the theoretical-practical orientation of the topic.
In the international perspective they were kept in mind the analysis units:
companies, institutions investigation nets and investigating leaders; for each
one of them in agreement selection approaches were applied to their special
characteristics and according to the geographical area: Latin America, United
States and Europe. You arrived to the summary and systematizing of the most
excellent discoveries and to the construction of summations for each
geographical area according to analysis unit, as well as summations of global
type that expose the advance of the thematic and compare it with the national
and local situation. Also, they thought about recommendations guided to the
action of the investigation group 'tica Empresarial y Empresariado Social
Ethos'.
Carolina Hernndez Rendn - 10 -
INTRODUCCIN
Los estudios relacionados con el tema de la tica aplicada pertenecen a un nuevo
paradigma, no slo del conocimiento sino tambin de las prcticas empresariales,
que pretende escudriar los efectos de la accin humana en toda actividad de
carcter empresarial que se emprenda. Por tanto, estos estudios buscan establecer
bases tericas que permitan cuestionar el presente para tenerlo como punto de
partida en el hecho de asumir la problemtica social actual como algo real, de
enormes dimensiones, y con consecuencias de gran impacto para las sociedades
presentes y futuras.
El estudio de la tica empresarial, como base para la transformacin de los roles
ejercidos por las empresas en el desarrollo social de un pas, tiene una vital
importancia en Colombia, dadas las caractersticas actuales de su sociedad inmersa
en un proceso de debilitamiento de valores ticos, producto de diversas condiciones
y circunstancias inherentes a aspectos histricos, econmicos, polticos, sociales y
culturales.
Es relevante, desde esta perspectiva, construir un estado del arte de la tica
empresarial a nivel local en las pequeas, medianas y grandes empresas que
permita develar la realidad de las aplicaciones de la teora tica en acciones
concretas (fundaciones, voluntariados, programas con la comunidad, cdigos ticos,
auditorias ticas, balance e informe social) que afectan a la sociedad.
Partiendo de un estado del arte de la tica empresarial realizado a nivel general en
Colombia 1, se pretende obtener un diagnstico sobre la prctica de la tica
empresarial en Manizales. Esto con el fin de contribuir al establecimiento de
estrategias de accin orientadas a fortalecer el avance de sta temtica en el nivel
local, involucrando tanto a la academia como al mismo sector empresarial. As,
pueden generarse trabajos conjuntos mediados por el Grupo de Trabajo Acadmico
tica Empresarial y Empresariado Social ETHOS, que sean ejemplos a seguir en
las empresas, en el nivel nacional y que aporten de forma significativa a la bsqueda
de la transformacin que requiere nuestro pas.
En este contexto, se considera importante explorar las investigaciones de punta y
programas de alto impacto realizados por instituciones y empresas, redes de
investigacin e investigadores lderes en el nivel internacional (Latinoamrica,
Estados Unidos y Europa). Esto, permitir una medicin ms objetiva del avance
terico y prctico de la tica empresarial en el nivel local y nacional que, mediante la
comparacin, devele el nivel real de desarrollo actual de tales temticas.
Para lograr lo anterior, en la presente investigacin se plantean 5 captulos que
presentan los resultados alcanzados por la misma. En el primer captulo, se da una
contextualizacin, en donde se describen las caractersticas de la lnea de
investigacin de la cual hace parte el presente trabajo, as como la importancia que
1
Una aproximacin al estado del arte de la tica empresarial en Colombia ya fue realizado en una
investigacin previa (Duque, 2005).
- 11 -
tiene para el GTA ETHOS. Se presenta, adicionalmente, la metodologa a utilizar y

se da una idea general de la investigacin.
El segundo captulo, expone un marco terico, que se ocupa de los temas ms
relevantes para la presente investigacin como son: la tica, la tica empresarial y
las prcticas ticas en las empresas. Partiendo de diversas perspectivas tericas,
las autoras realizan un aporte crtico en pro del avance del tema en general. Se
trata, adems, el tema de la tica empresarial en Colombia, en donde se exponen
los mayores antecedentes investigativos hallados en relacin a sta cuestin,
destacando los aspectos considerados de mayor importancia, que puedan retomarse
o adaptarse para la construccin del estado del arte de la tica empresarial tanto en
la perspectiva local como internacional.
El tercer captulo, contiene la perspectiva internacional que parte de la definicin de
los criterios de bsqueda aplicados a la recopilacin de la informacin, discriminados
por unidad de anlisis (empresas, instituciones y redes de investigacin e
investigadores lderes). Seguidamente, presenta el estado del arte al cual se lleg,
discriminado por zona geogrfica, muestra tambin el anlisis realizado de la
informacin, as como las comparaciones que pudieron establecerse del avance
general de la tica empresarial, de una zona geogrfica con otra.
Como cuarto captulo, se tiene la construccin del estado del arte en su perspectiva
local, el cual expone en primer lugar la definicin de la muestra de empresas e
instituciones susceptibles de ser entrevistadas. A continuacin, se encontrar el
instrumento de entrevista aplicado y asimismo el anlisis y la interpretacin de la
informacin recolectada por medio de la herramienta ya mencionada, as como la
descripcin general del proceso llevado a cabo para la construccin de sta
perspectiva.
El quinto y ltimo captulo, se ocupa de presentar las conclusiones generales del
trabajo de investigacin adelantado, as como las recomendaciones derivadas del
mismo, tanto para la formulacin de proyectos del Grupo de Trabajo Acadmico
Ethos, como para el trabajo conjunto del sector empresarial. De igual manera se
presentan recomendaciones dirigidas a la comunidad acadmica, especficamente a
la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales.
- 12 -
1. CONTEXTUALIZACIN
La presente seccin pretende aportar elementos que le permitan al lector
familiarizarse con la investigacin y comprender con mayor claridad el desarrollo de
la misma. Para ello, en primer lugar, se exponen los antecedentes encontrados
respecto a trabajos de investigacin en el tema especfico de la tica empresarial,
como segundo punto se plantea el rea problemtica identificada, los objetivos
propuestos constituyen el siguiente tem y finalmente se presenta la metodologa
aplicada en el desarrollo del trabajo.
1.1 ANTECENTES
Un antecedente hallado en relacin con el tema del estado del arte de la tica
empresarial es la lnea de investigacin tica Empresarial en Colombia la cual forma
parte de la plataforma estratgica del Grupo de Trabajo Acadmico (GTA) ETHOS,
por esta razn a continuacin se presenta ste grupo y se ampla la descripcin de
la lnea de investigacin mencionada. Estos son considerados como los
antecedentes directos de la presente investigacin, ya que segn la bsqueda
realizada, en la actualidad las principales investigaciones relacionadas respecto al
tema de la tica empresarial, estn enfocadas hacia la responsabilidad social.
1.1.1 GTA Ethos 2
El GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOS- pertenece a la
Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales y parte de los trabajos realizados
desde el ao 1994 por un grupo de Investigadores de la misma Universidad que bajo
el nombre de Solidaridad iniciaron labores investigativas en temas relacionados
con la tica empresarial, creando una lnea de profundizacin en gerencia integral y
consolidando tres lneas especficas de investigacin, que siguen vigentes, como
son: tica Empresarial, Empresariado Social y Responsabilidad Social.
En el ao 2002 se constituye oficialmente con el nombre de Ethos, como
perteneciente a las facultades de Ingeniera y Arquitectura y de Ciencias y
Administracin, siendo en la actualidad reconocido por la Universidad Nacional de
Colombia, as como tambin por Colciencias. Este grupo es coordinado desde sus
inicios, por la Ph.D. Mara del Pilar Rodrguez Crdoba, profesora Asociada del
Departamento de Ingeniera Industrial, y cuenta entre sus resultados con actividades
acadmicas, investigativas y de extensin, as como tambin asesoras tcnicas y
formacin de investigadores en temas relacionados con la tica empresarial.
El grupo est conformado por 28 personas, entre ellas, su coordinadora general, la
asistente de coordinacin general, profesores de diversas reas que dirigen las
actividades investigativas y estudiantes de pregrado de diferentes carreras y de
maestra en gestin y administracin del talento humano. As, este grupo
Interdisciplinario, busca contribuir al desarrollo tico de la comunidad acadmica y
empresarial ofreciendo servicios de docencia, investigacin y extensin, con un
cubrimiento del eje cafetero y con proyeccin nacional e internacional. Sus
2
Basado en la plataforma estratgica del GTA tica Empresarial y Empresariado Social ETHOS
- 13 -
prioridades estn en el desarrollo terico y prctico de temas que ataen a la tica

empresarial como la responsabilidad social, el comportamiento tico, las auditorias
ticas, los cdigos ticos y la certificacin SA 8000.
1.1.2 Lnea de investigacin
La lnea de investigacin tica Empresarial en Colombia, pertenece al Departamento
de Ingeniera Industrial, hace parte de la plataforma estratgica del El Grupo de
Trabajo Acadmico tica Empresarial y Empresariado Social ETHOS, es
coordinada por la Ph.D. Mara del Pilar Rodrguez Crdoba, Profesora Asociada del
Departamento de Ingeniera Industrial y adicionalmente se encuentra registrada
ante la DIMA (Direccin de investigaciones de la Universidad Nacional de Colombia
Sede Manizales) dentro de la convocatoria Financiacin para Semilleros de
Investigacin en Pregrado aprobada por la FIA.
Dentro de este contexto, la lnea de investigacin pretende recopilar el trabajo
desarrollado por su coordinadora y adems validar, mediante la aplicacin, las
metodologas diseadas en investigaciones previas en temas que ataen a la tica
empresarial como los cdigos ticos, las auditoras ticas y el balance social, se
compone para esto de once mdulos de los cuales 6 sern desarrollados con
estudiantes, que adicionalmente a los temas mencionados se ocupan
especficamente del estudio del comportamiento tico de empleados y del
comportamiento tico de accionistas as como del estado del arte de la tica
empresarial en el nivel local, nacional e internacional.
Como resultado de esta lnea de investigacin, se tendr un documento para ser
publicado como libro, en donde no slo se ofrecer un material terico sobre la tica
y la tica empresarial, sino tambin unas herramientas que permitan a las empresas
desarrollar la tica en su interior y en sus relaciones con los grupos de inters. Este
libro se titular La tica Empresarial en Colombia Ideas Prcticas para Desarrollar
la tica en su Empresa.
De esta manera la presente investigacin exploratoria hace parte del cuarto mdulo
de la lnea de investigacin y busca, adicionalmente, aportar en la construccin del
tercer captulo del libro mencionado anteriormente, el cual pretende dar una
orientacin al lector en cuanto al estado del arte de la tica empresarial en el mbito
nacional, mostrando un ejemplo detallado de la ciudad de Manizales y unas
comparaciones con los estudios internacionales, para as consolidar de forma ms
objetiva la situacin actual del avance de los conceptos tericos y las aplicaciones
prcticas de ste tema y realizar una reflexin de las acciones requeridas para
estimular su potencializacin y desarrollo.
1.2 REA PROBLEMTICA
En la actualidad los temas que ataen a la tica empresarial, son de vital
importancia para la construccin y mejoramiento de una sociedad en la cual el
medio empresarial es el principal motor para el desarrollo integral. Por lo que no slo
es esencial que una empresa cumpla con su funcin bsica de producir y vender,
sino que adems tome conciencia de su papel ejercido dentro de una sociedad cada
- 14 -
vez ms exigente, haciendo necesario que el impacto producido, conlleve a un

mejoramiento de la calidad de vida de las personas que se encuentran afectadas
directa o indirectamente, por las organizaciones.
An as, se puede observar que el estudio de la tica empresarial como una ciencia
no ha sido abarcado en su totalidad, puesto que se presenta cierto desconocimiento
de muchos de los tpicos que forman parte del tema, por lo que se plantea que el
estudio de ste es una de las potencialidades que marcarn la pauta en el
redireccionamiento de la accin empresarial que tanto espera la sociedad. De otro
lado, es de anotar que los estudios e investigaciones en temas relacionados con la
tica empresarial en Colombia, se han enfocado principalmente al estudio de la
responsabilidad social, pero no se ha profundizado sobre otras prcticas ticas
importantes.
Adicionalmente, aunque en el nivel local se tiene un conocimiento intuitivo de las
prcticas ticas implementadas por las empresas, no existe un documento que
recopile y analice sta informacin y por tanto no se cuenta con un diagnstico
descriptivo y objetivo de la realidad actual y de las necesidades que presenta el
medio; dificultando as al GTA ETHOS estructurar programas de asesora y
consultora adecuados a los problemas existentes en las organizaciones en relacin
a sta temtica.
Por otro lado, en el nivel internacional, no se cuenta con una base de datos que
presente los desarrollos ms destacados que en relacin a ste tema realizan
empresas, redes de investigacin e investigadores lderes, que se constituye como
un elemento imprescindible tanto para la realizacin de comparaciones y
evaluaciones del avance real de sta temtica en el sector empresarial en el pas,
como para el reconocimiento en la calidad de la labor investigativa del GTA ETHOS.
Partiendo de lo anterior, este trabajo pretende complementar el acercamiento al
estado del arte de la tica empresarial en Colombia 3, el cual brinda un aporte terico
importante as como una gua metodolgica significativa en el anlisis e
interpretacin de la informacin recolectada. Se pretende profundizar en la
perspectiva local los aspectos prcticos y en la internacional los adelantos prcticos
e investigativos ms significativos en la materia para mejorar la visin integral de la
temtica.
Teniendo en cuenta que no se encontr una investigacin que exponga las
necesidades existentes en el medio en relacin con la tica empresarial, se plantea
la siguiente pregunta de investigacin:
Es posible, a partir de la recoleccin de informacin primaria y secundaria, realizar
un diagnstico sobre la prctica de la tica Empresarial a nivel local y un estudio
exploratorio sobre los desarrollos internacionales en relacin a sta temtica?
Una aproximacin al estado del arte de la tica empresarial en Colombia ya fue realizado en una
investigacin previa, durante el ao 2005 por Vernica Duque para optar al ttulo de Ingeniera
Industrial.
- 15 -
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 Objetivo General
Construir un estado del arte de la tica Empresarial con una perspectiva local
e internacional, a partir de recoleccin de informacin primaria y secundaria,
en aras de la obtencin de un diagnstico sobre la prctica de la tica
Empresarial a nivel local y de un estudio exploratorio sobre sus desarrollos
internacionales.
1.3.2 Objetivos Especficos

Nivel Local
Recopilar informacin primaria sobre la prctica de la tica Empresarial, en

una muestra representativa de empresas grandes de la ciudad de Manizales.
Realizar un diagnstico, mediante el anlisis de la informacin obtenida sobre

la prctica de la tica Empresarial en Manizales, con el fin de la deteccin de
necesidades que el GTA ETHOS pueda suplir mediante programas de
extensin.
Nivel Internacional
Realizar un inventario de bibliografa, investigaciones de punta,

organizaciones, redes de investigacin e investigadores lderes en el tema de
la tica empresarial, mediante la consulta de Bases de Datos, buscadores en
Internet y pginas Web de empresas, en aras de recolectar informacin
secundaria relevante, existente en Latinoamrica, Estados Unidos y Europa.
Realizar un estudio exploratorio sobre los desarrollos internacionales

existentes en relacin al tema de la tica empresarial, mediante el anlisis y
clasificacin de la informacin recolectada, con el fin de obtener una base de
datos, que apoye el diagnstico del avance de stas temticas en el nivel
local y nacional y que al mismo tiempo sirva de referente para otras
investigaciones.
1.4 METODOLOGA
La presente investigacin acude en forma general a metodologas asociadas a la
construccin de estados del arte, los cuales son un tipo de investigacin
documental eminentemente interpretativa (Cifuentes, 1993:15). Estos, segn Hoyos
(2000) tienen como fin, dar cuenta de la investigacin que se ha realizado sobre un
tema central, tomando como base fundamental la hermenutica, que es el
elemento estructurador del proceso de construccin de estados del arte (Hoyos,
2000:60), ya que, partiendo de la investigacin del fenmeno en estudio, se puede
- 16 -
llegar a la comprensin y a la transformacin del mismo asumiendo la hermenutica

como ciencia de la interpretacin.
Sin embargo, dadas las caractersticas especficas de sta investigacin, se requiere
estructurar una metodologa, que siguiendo las fases fundamentales planteadas por
Cifuentes: (1993) -descripcin, interpretacin y construccin terica, permita el
adecuado desarrollo del trabajo, tanto en la perspectiva local como internacional.
Para lograr el establecimiento de estructuras metodolgicas adecuadas para ambas
perspectivas a estudiar, se tienen en cuenta las bases planteadas por Hoyos (2000)
y Cifuentes (1993), pero se retoman las adaptaciones realizadas por Duque (2005),
ya que se consideran pertinentes, acertadas y muy adecuadas a la construccin de
ste tipo de estados del arte. En la figura 1 se muestran sintticamente las
actividades asociadas por Duque (2005) a cada una de las fases mencionadas
anteriormente.
Figura 1: Metodologa propuesta por Duque (2005)
Fuente: Duque (2005:16).
Es de aclarar, que aunque de manera general la metodologa a aplicar se acoge a

las fases y actividades determinadas por la autora mencionada, se deben realizar
adaptaciones necesarias para que el trabajo en sus dos perspectivas pueda
desarrollarse adecuadamente. Como primera medida se discrimina la metodologa
segn las perspectivas, ya que sta vara en algunos aspectos de la fase descriptiva
de una a otra perspectiva. Seguidamente se toman algunas de las fases propuestas
por la autora, como objetivos metodolgicos y se plantean actividades conducentes
a su alcance, identificadas previamente en la elaboracin de la propuesta de sta
investigacin, como se ilustra en el Cuadro N 1:
- 17 -
Tabla 1: Propuesta Metodolgica.
Fases
Objetivo
Metodolgico
Perspectiva Local
Perspectiva Internacional
ACTIVIDADES
Descriptiva
Ubicacin del
rea de la
realidad que
se pretende
estudiar
Determinacin
de Unidades
de anlisis y
medios para
llegar a ellas.
Bsqueda de
evidencias
Documentacin.
Diseo de la etapa de Diseo de la recoleccin

recoleccin de datos.
de
informacin
Seleccin
de
la internacional.
muestra.
Trabajo de campo.
Anlisis de la
informacin
recolectada
Interpretativa
Constitucin de
Sentido
Interpretacin
de
la
informacin
Produccin de
la monografa
Realizacin de consultas.
Ordenamiento y sistematizacin de
evidencias.
Construccin de categoras.
Formulacin de argumentos descriptivos.
Contrastacin de argumentos descriptivos con la

teora existente sobre el tema.
Formulacin de argumentos interpretativos.
Informe final
Elaboracin de un Artculo.
Fuente: Autoras.
A continuacin se da una explicacin detallada de las actividades propuestas, segn

el objetivo metodolgico a alcanzar:
1.4.1 Fase Descriptiva
Ubicacin del rea de la realidad que se pretende estudiar
Documentacin: Recoleccin de informacin y construccin del marco terico:

Recoleccin de informacin secundaria sobre tica, tica Empresarial, y prcticas
de la tica empresarial (libros, revistas, trabajos de grado, consultas en Internet).
Determinacin de Unidades de anlisis y medios para llegar a ellas.
las
- 18 -
Perspectiva Local:
- Diseo de la etapa de recoleccin de datos. Se deben definir aspectos como los
medios o tcnicas que se utilizarn para la recoleccin de datos: encuestas,
consultas a expertos, entrevistas individuales, observacin directa. Seguidamente,
se procede al diseo de los formatos correspondientes, que contengan la
formulacin de preguntas, informacin a solicitar, observar o deducir y dems
aspectos que se consideren pertinentes.
- Seleccin de la muestra: Seleccin representativa de empresas manizaleas
(grandes) consideradas de importancia para el trabajo.
- Diseo de la recoleccin de informacin internacional: Enfoque de la bsqueda de
informacin secundaria hacia investigaciones de punta, organizaciones, redes de
investigacin e investigadores lderes en el tema de la tica empresarial, mediante
la consulta de Bases de Datos, buscadores en Internet y pginas Web de empresas.
Bsqueda de evidencias
Perspectiva Local:
- Trabajo de campo. Entrevistas a responsables de programas en empresas (va
personal), consultas a expertos y aplicacin de encuestas en las empresas.
- Realizacin de consultas: de Bases de Datos, buscadores en Internet y pginas
Web de empresas.
Anlisis de la informacin recolectada
Ordenamiento y sistematizacin de las evidencias, a travs de un proceso de

identificacin y construccin de familiaridades y relaciones de cada evidencia con
las dems.
Construccin de categoras, para orientar nuevas miradas sobre el objeto de
estudio y relacionar las existentes.
Formulacin de argumentos descriptivos con el fin de lograr una construccin
coherente inicial de la informacin, para su posterior interpretacin.
1.4.2 Fase Interpretativa
Contrastacin de argumentos descriptivos con la teora existente sobre el tema,

que posibilitar la construccin de una nueva coherencia terica en trminos
estructurales.
Formulacin de argumentos interpretativos, que dan cuenta de la comprensin

del objeto de estudio.
- 19 -
1.4.3 Fase de Constitucin de Sentido
Produccin de la monografa que sintetiza el proceso desarrollado y la

comprensin alcanzada acerca del rea especfica del saber.
-
Informe final. Elaboracin de documento sobre el estado del arte de la

tica empresarial a nivel local (Manizales) e internacional
(Latinoamrica, Estados Unidos y Europa).
Artculo. Elaboracin de un documento para publicacin en una revista
indexada en Colciencias con el fin de realizar la difusin del
conocimiento generado.
De sta manera, la propuesta metodolgica descrita anteriormente, pretende

evidenciar la claridad que existe en cuanto a las fases a seguir durante la realizacin
del trabajo, as como la especificidad de los objetivos metodolgicos planteados. De
igual forma, da cuenta del alcance de las actividades consideradas necesarias para
la realizacin adecuada de la investigacin, tanto en su perspectiva local como
internacional, mostrando una panormica integral de la estructura de la investigacin
y ofreciendo un elemento de confianza, al evidenciar un trabajo de planeacin previa
requerido para el xito de la construccin del estado el arte.
- 20 -
2. MARCO TERICO
Para conceptuar algunos de los temas que conciernen a la elaboracin de la
presente investigacin es necesario realizar un recorrido por los temas ms
relevantes para la misma como son: la tica, la tica empresarial, las prcticas ticas
empresariales y la tica empresarial en Colombia. Estos se presentan a
continuacin, haciendo nfasis en las tendencias contemporneas de los mismos,
con el fin de establecer esquemas mentales que, fundamentados en lo terico,
aporten claridad acerca de la ubicacin de la investigacin en el desarrollo general
(terico y prctico) del tema.
2.1.
TICA
Siendo la tica un concepto esencial en el desarrollo del presente trabajo de

investigacin y teniendo en cuenta que ha sido objeto de estudio en el transcurso de
los tiempos desde varias perspectivas, se hace necesario entender el concepto, con
el fin de poder comprender la indiscutible relacin de sta no slo con la cotidianidad
de las personas, sino tambin con el entorno empresarial. Por esto, en la presente
seccin se pretende dar una mirada a algunas definiciones existentes sobre el tema
aportadas por diferentes autores, para la construccin de una definicin propia que
contribuya a fortalecer la concepcin adquirida de lo que es tica.
2.1.1. Definiciones
La palabra tica se deriva del griego ethos que significa carcter, entendindose
ste como todas aquellas caractersticas que hacen a un ser humano diferente de
los dems. La tica pretende crear conciencia en el individuo que dentro de esas
caractersticas se halla implcita la capacidad que tiene de decidir, es decir la libertad
de pensamiento y accin a la cual se hace acreedor por el hecho de existir.
La tica desde sta perspectiva puede tomarse como un cuerpo de conceptos
filosficos, un grupo de principios que involucran los comportamientos humanos,
(correctos e incorrectos), el mundo espiritual y la vida diaria (Rodrguez, 2005:1).
Esta definicin reconoce la importancia de los diferentes tipos de decisin en el
actuar, que se encuentran presentes en la realidad cotidiana, no slo en el mbito
personal, sino tambin en la colectividad. Supone, tambin, una concepcin
individual de la tica diferenciada en cada ser humano, ya que involucra en sta el
mundo espiritual, el cual es entendido como particular de cada persona, los
comportamientos y la vida diaria, que son todo el conjunto de acontecimientos que
hacen que la vida de una persona se diferencie de la vida de los dems.
En su libro tica para Amador, Savater (2000:31), define la tica como el arte de
vivir, diferencindola en forma clara del concepto de la vida buena, aduciendo que
cuando una persona acta buscando la felicidad, dedica menor parte de su tiempo a
ser malo, y puede, por el contrario, obrar de forma tal que no se perjudique a s
mismo ni a su entorno natural o humano, ya que, si acta con desconocimiento de la
tica, est afectando negativamente el lado humano de su existencia.
- 21 -
Por su parte Singer (1991), ms que plantear una definicin de lo que es la tica, se
empea en describir lo que no es la tica, tica no es un conjunto de prohibiciones
referidas particularmente a cuestiones sexuales, no es un sistema ideal nobilsimo
en teora, pero que de nada sirve en la prctica, no es algo que slo sea inteligible
en el contexto de una religin (Singer, 1991:14). El autor plantea que la tica no
slo se limita a las normativas impuestas por una religin, sino que trasciende de la
teora a la prctica, teniendo en cuenta, leyes universales que orienten la bsqueda
de la felicidad individual pensada tambin por su influencia para el colectivo.
De otro lado, Cortina (2003) plantea que el saber tico orienta a las personas hacia
un carcter que les haga felices: los hbitos que les ayuden a ser felices sern
virtudes, los que les alejen de la felicidad, vicios. La felicidad es el fin ltimo al que
todos los seres humanos tienden (entendida como bienestar, logro de la perfeccin o
autorrealizacin) y la tica se propone, en principio, ayudar a alcanzarla. Esta
posicin personaliza el concepto tico llevndolo a la subjetivizacin del fin
propuesto, ya que describe la felicidad desde diversos puntos de vista y los asocia a
las necesidades individuales.
Es de anotar que sta definicin aporta un sentido prctico cuando determina que el
alcance de la felicidad, se da por medio de las virtudes y que los vicios van en
detrimento de la misma, esto lleva a la concepcin de la tica como una prctica que
involucra las acciones diarias, y da una visin cotidiana del establecimiento
individual de concepto tico el cual se va forjando a partir de la construccin propia
de juicios, tal y como lo respalda Velsquez (2000:11) cuando define que La tica
es la actividad de examinar los estndares morales de uno mismo o los estndares
morales de la sociedad, y de preguntarse cmo se aplican stos a nuestras vidas y
si son razonables o irrazonables.
Partiendo de las anteriores definiciones, se plantea de forma general una propuesta

por las autoras:
La tica puede entenderse como la ciencia que estudia el conjunto de las consideraciones
individuales que se tienen en cuenta en el actuar, para que ste se derive en forma
consecuente del pensar, con el fin de lograr la felicidad individual.
Siendo normativa, la tica permite reforzar el establecimiento de la moral individual puesto
que esta requiere de una estructura mental reflexiva que, siguiendo conductas coherentes,
permita la determinacin de las acciones a tomar con base en lo que se considera bueno y
sustentado por las razones ms adecuadas. Adicionalmente, el logro del fin esperado la
felicidad individual, no debe atentar contra la bsqueda de la felicidad a la cual tienen
derecho los dems y debe contribuir al bienestar generalizado del entorno.
De acuerdo con lo anterior la tica es una ciencia prctica que no busca cambiar la moral
individual, sino establecer un proceso continuo de mejora, dentro del cual partiendo de la
condicin fundamental del ser humano: la libertad, se logre establecer una facultad de
decisin integrada a la cotidianidad, que involucre juicios derivados de la capacidad racional
aplicada a situaciones concretas.
- 22 -
Esta concepcin de la tica involucra el componente moral que le da significado en

el mbito de la prctica, adems le confiere atributos sociales de gran impacto a la
toma de decisiones personales y, en general, involucra la concepcin individual de la
tica y la moral como punto de partida para la toma de decisiones y su repercusin
en la vida diaria y en la sociedad.
Existe una confusin en torno a la tica y la moral, la definicin de stos dos
trminos, ms all de una mera forma, expresan la necesidad que subyace en la
sociedad de definir y concebir la importancia de stas, as, la definicin aportada por
las autoras trata de esclarecer esto, poniendo de manifiesto la tica como ciencia y
la moral como complemento y resultado directo de aquella, ya que como se
menciona el actuar, siguiendo conductas coherentes, se supone debe derivarse en
forma consecuente del pensar. Es decir, la tica establece los fundamentos y la
moral los lleva a la prctica.
2.1.2. Teoras ticas
Despus de poseer una definicin del concepto de tica, es importante conocer los
fundamentos filosficos, que sentaron las bases de dicho conocimiento. No
obstante, como sugiere Cortina (2003), la moral no puede considerarse como un
invento de filsofos, sino como un saber que acompaa desde el origen de la vida al
ser humano. Existen diversas concepciones condensadas en mltiples teoras, que
se consideran de inters.
Es de anotar que no se tiene preferencia por una en particular, sino que stas se
conciben como complementarias entre s. Rodrguez (2005), establece en su
investigacin cinco corrientes que tienen una relacin ms estrecha con la tica
empresarial y que por lo tanto sern las tomadas en cuenta en el presente trabajo.
Estas son: tica de las Virtudes, tica del Cuidado, tica Utilitarista, tica Kantiana y
la Teora del Desarrollo Moral Cognitivo.
Con el fin de exponer los aspectos ms destacados de cada una de estas teoras,
las autoras proponen la Figura 2, en la cual se evidencian no slo las ideas
consideradas de mayor importancia de cada teora sino las reflexiones generales
realizadas en torno a ellas. Como primera medida, la Figura se enmarca en un fondo
blanco que representa el contexto en el cual las personas se desenvuelven
diariamente, este pretende explicar cmo las circunstancias que rodean al individuo
(las caractersticas particulares de la vida) afectan de una forma u otra su toma de
decisiones y que, en general, el medio tiene una importante influencia.
En segundo lugar, se ilustra en color verde, el crculo que representa al ser humano
con sus caractersticas nicas, que lo diferencian de los dems y que adems
reflejan el significativo aporte personal que se da al momento de tomar alguna
decisin. De ste parten tres flechas que simbolizan diferentes mbitos del ser
humano considerados para el anlisis tico como son el individual, social y universal
que necesariamente llegan al crculo nombrado como felicidad y que representa
para todas las facetas del ser humano la meta principal a alcanzar.
- 23 -
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSFigura 2: Teoras ticas
Aristteles
Platn
Kohlberg
Teora del Desarrollo
Moral Cognitivo
Teora basada en la tica kantiana, en la
cual se afirma que existen 3 niveles de
desarrollo que se transitan en forma
ascendente:Preconvencional,convencion
al y postconvencional. Estos se siguen
de forma invariable segn la orientacin
de las acciones al beneficio: Individual,
social o universal.
tica de Las Virtudes

La virtud es un equilibrio en medio de
dos vicios, uno en exceso y otro en
defecto. Por medio de las virtudes se
alcanza la felicidad que es el ideal de
la tica.
Platn
define
cuatro
virtudes
fundamentales:
el
coraje,
la
sabidura, la templanza y la justicia.
Gilligan
tica del cuidado
Felicidad
Inmanuel Kant
tica Kantiana
Enfoque femenino de la tica

orientado al cuidado de las
dems personas y a la
conservacin de las relaciones
Interpersonales, privilegiando
virtudes como la empata, la
compasin, la fidelidad,
el amor, la ternura y
La amistad
Las personas no son tomadas como

Hume, Bentham
medios sino como fines. Esta teora
Stuart Mill
privilegia la razn, el principio moral
por excelencia es el imperativo
Teora Utilitarista
categrico.
Ej: No matar, no
Tiene un enfoque consecuencialista, una accin es
Robar, etc.
ms tica mientras mayor beneficio traiga al mayor
nmero de personas y menor perjuicio ocasione.

Deja a un lado a las minoras porque resta
importancia a otros ideales ticos como el respeto
por los derechos individuales, la justicia, la pureza,
entre otros, que en algunas ocasiones, son
incompatibles con los fines buscados.
Fuente: Autoras.
- 24 -
La felicidad se constituye como la finalidad tica del ser humano, esta reflexin se
apoya en los planteamientos de Savater (2000) cuya idea principal es la definicin
de la tica como el arte de vivir (Savater, 2000: 31), en el cual involucra la
condicin de libertad del ser humano y su capacidad de decisin. As, sta idea se
plasma en la Figura, dado que podran existir muchas maneras de alcanzar el
centro, es decir, de llegar a la felicidad. Las teoras, por tanto, se enmarcan en stos
tres mbitos propuestos como caminos seguros a tal destino.
De sta manera, se parte del mbito individual con la tica de las virtudes, la cual
tiene sus races en la filosofa moral de Platn y Aristteles. Esta teora, afirma que
dentro de la vida en general, existen hbitos cultivados y acciones formales, que
pueden ser calificados como virtuosos, si se encuentran en medio de dos vicios, uno
en exceso y otro en defecto. Segn Velsquez (2000:134), las virtudes son hbitos
de manejar las emociones, deseos y acciones personales buscando siempre el
trmino razonable y evitando los extremos irracionales, mientras que los vicios son
hbitos de ir hasta el extremo, sea el de exceso o el de defecto.
Desde esta perspectiva puede observarse que se enfoca a las virtudes como un
hbito, que por medio del razonamiento, le permiten a la persona actuar en una
forma virtuosa o no virtuosa y en sus motivos para hacerlo, con el fin de alcanzar la
felicidad.
Como una aproximacin a lo social se encuentra la tica del cuidado, segn
Velsquez (2000), aunque se fundamenta en virtudes personales consideradas
femeninas, se orienta al cuidado de los dems y a la conservacin de las relaciones
interpersonales, estudiando las formas en que se desarrollan los lazos de apoyo
mutuo a travs del contacto humano.
La importancia de esta corriente, radica en que antepone las relaciones, el cuidado,
y la tolerancia, a una tica basada en derechos. No basta con respetar la legalidad
vigente, se debe recurrir a los principios de una moralidad crtica que ms que
permitir el discernimiento entre el bien y el mal, considere otros aspectos que
conlleven a un mejoramiento de las relaciones sociales, razonamiento de las
consecuencias, anlisis de las obligaciones. Lo anterior, basado en virtudes, que
expongan el lado ms humano de las personas, para que as sus acciones sean
ejecutadas de una manera ms conciente.
Inmersos en el mbito social se tiene el utilitarismo que segn lo planteado por sus
principales representantes, es el mejor medio para el alcance de la mayor felicidad,
del mayor nmero de personas orientado a la consecuencia o beneficio que traen las
decisiones ticas.
Esta teora tica se suele contraponer a las ticas llamadas deontolgicas, que se
preocupan ante todo del deber y de las normas que nacen del respeto a
determinados derechos de los seres humanos. Por tanto, al utilitarismo suele
denominrsele como teora teleolgica o consecuencialista. Esta afirmacin se
sustenta por lo expuesto por Cortina (2003) quien afirma que para hacer el clculo
de las consecuencias, es preciso tener en cuenta cada uno de los cursos de accin
y valorarlos desde la perspectiva del placer que proporciona cada uno de ellos. Por
- 25 -
lo tanto, puede afirmarse que la persona que toma una decisin, est preocupada
por la utilidad de la misma, lo cual implica que en la realidad tenga en cuenta el
balance neto de las buenas y las malas consecuencias, para lo que debe estar muy
conciente de los efectos positivos y negativos de sus decisiones.
Esta teora ha generado diversas controversias, Rodrguez (2005) afirma, por
ejemplo, que algunas veces en la bsqueda de eficiencia, los derechos de las
minoras son vulnerados debido a la bsqueda de los beneficios, mientras que
Velsquez (2000) contempla que esta teora exige considerar no slo las
consecuencias directas o inmediatas, sino tambin todos los costos y beneficios
tanto inmediatos como previsibles que cada alternativa implique, lo que supone una
visin estratgica en la toma de decisiones e involucra el anlisis de las
consecuencias de los actos tanto para el individuo como para quienes lo rodean, en
el mediano y largo plazo.
Inmersa en ste mismo mbito, la teora Kantiana se concentra en el principio del
imperativo categrico, el cual es un mandato que debe ser obedecido como un
deber moral, por encima de los impulsos individuales, con el fin de alcanzar una
sociedad humanitaria basada en la razn y creada por la voluntad, permitiendo as
que la felicidad obtenida est ms orientada a lo universal, que en si a lo personal o
social.
Rodrguez (2005) plantea que las contribuciones ms importantes de la tica
Kantiana son:
1. Tratar a las personas como fines y no slo como medios
2. Respetar la dignidad humana.
Siguiendo con la corriente de la orientacin a lo universal, y estableciendo una
relacin entre lo universal y lo individual se tiene la teora del desarrollo moral
cognitivo, propuesta por Lawrence Kohlberg. Segn Velsquez (2000), el autor
plantea tres niveles para alcanzar el desarrollo moral, y cada uno de ellos posee dos
etapas que se siguen invariablemente.
Nivel Preconvencional: Contiene la etapa del castigo y obediencia y la etapa

de orientacin de instrumento y relatividad, que obedece a ejercer acciones
para beneficio de los dems, persiguiendo el inters propio.
Nivel Convencional: Incluye las etapas de orientacin de concordancia

interpersonal y orientacin legal y de orden, en donde adems del beneficio
propio, se encuentra el de los allegados y las instituciones con las que la
persona se encuentra involucrada, lo cual en ocasiones es perjudicial porque
no se tiene una amplia perspectiva de los dems sistemas que funcionan
alrededor y que de una u otra forma interactan con el ambiente cercano.
Nivel Posconvencional y de Principios: Se encuentran las etapas de

orientacin de contrato social y orientacin de principios ticos universales.
Se mantienen los valores fundamentales, sobresaliendo las virtudes
- 26 -
propuestas por Aristteles, y la forma de actuar va ms encaminada al respeto de

estos principios que a las obligaciones legales e institucionales.
De esta manera, el ser humano pasa de concebir la tica como un medio para el
alcance de su felicidad individual o la social, a entender la tica como un instrumento
para alcanzar la felicidad universal.
Sin embargo, tomando en cuenta que la socializacin incluye la comprensin del
concepto de moralidad, y que en el nivel superior el individuo comprende
racionalmente los principios morales universales necesarios, para la supervivencia
social, se debe tener en cuenta que dicha comprensin, a menudo es incoherente
con el proceder, ya que el comportamiento moral vara en cada situacin y es
impredecible, ocasionando que muchas veces el devenir imponga el modo de
pensar sobre la racionalidad que se tenga.
Si bien las diferentes teoras presentan tanto divergencias como puntos comunes, un
aspecto a destacar es que el ser humano siempre estar sujeto a decidir de forma
autnoma. Aunque muchas veces est condicionado por las circunstancias, debe ir
balanceando las consecuencias de una u otra decisin, de forma tal que adquiera
virtudes que guen su carcter individual al logro de unos objetivos, lo cual trae
consigo un mayor esfuerzo en el da a da por analizar y mejorar las acciones, para
finalmente llegar a la meta principal de la cual la tica como ciencia prctica es base
el logro de la felicidad.
2.2. TICA EMPRESARIAL
Teniendo en cuenta que en el punto anterior se hizo una aproximacin terica a la
tica general, y sin olvidar el enfoque de la presente investigacin, se hace
necesario explorar la relacin existente entre la tica y la empresa, sta, aunque ya
ha sido descrita por algunos autores, pretende ser abordada desde un punto de vista
crtico segn lo que las autoras pueden apreciar del entorno local e internacional,
respecto a las empresas en relacin a ste tema. Por tanto se debe realizar una
revisin terica de ste que respalde el aporte crtico realizado.
2.2.1. tica y empresa
Como se plante anteriormente, la tica est presente en todos los aspectos de la
vida del ser humano, la tica busca la felicidad y por tanto puede y debe estar
presente en todos los aspectos de la vida, incluido el empresarial. A continuacin se
tienen algunos puntos de vista de autores que consideran que la tica debe
convertirse en un punto fundamental para el establecimiento de cualquier tipo de
empresa.
Segn Cortina (2003), la felicidad individual en ocasiones se traspone a la felicidad
de la organizacin que puede estar dividida o repartida de forma desigual y no
siempre el logro de las metas organizacionales, sugiere el alcance de la felicidad
individual y esto se sustenta por medio de su argumento segn el cual felices son las
personas, no los colectivos.
- 27 -
As, se puede entender que lo ideal es que una de las metas planteadas por la
organizacin respecto al tema de la tica, sea el mejoramiento de las condiciones de
todas las personas que de alguna forma tienen relacin con ella, contribuyendo a
generar mayor calidad de vida y as alcanzar la felicidad individual, sin ir en contra
de los objetivos planteados por la organizacin, es decir, que la organizacin facilite
los medios para obtener la felicidad individual al mismo tiempo que trabaje por la
obtencin de los objetivos organizacionales.
Pero en s cual es la acogida de estos trminos en el mundo empresarial o de los
negocios? en una mirada inicial podra pensarse que la palabra tica est muy lejos
de tener una relacin directa con la empresa o los negocios, ya que stos se asocian
generalmente a la obtencin de resultados econmicos, tanto as, que en el mbito
universitario, an cuando se tienen varios enfoques acerca de lo que en realidad es
el papel de una empresa, prevalece y se imparte desde varias reas, el aportado
por temticas como la Ingeniera Econmica o las Finanzas, que plantea que la
finalidad de una empresa es ganar ms dinero ahora y en el futuro.
Este sigue siendo el paradigma para el estudio y direccionamiento de las
organizaciones, hecho que se ve reflejado, desde la formacin de profesionales
afines a sta rea, a los cuales sigue orientndose por concepciones utilitaristas de
la empresa, que contribuyen a construir ese concepto clsico excluyente. Lo que en
muchos casos dificulta que los estudiantes aborden con verdadera conviccin el
estudio de temticas diferentes, vanguardistas e incluso revolucionarias en temas
empresariales administrativos, como lo pueden ser la tica empresarial, la
responsabilidad social y las diversas metodologas desarrolladas para su medicin,
ya que stas no obedecen a la lgica empresarial impartida tradicionalmente.
No obstante, sta investigacin, adems de lo planteado inicialmente, tambin
pretende contribuir a difundir el tema de la importancia de la tica empresarial,
enmarcada en el contexto de las organizaciones, consideradas como instituciones
sociales que reflejan el estado actual y la cultura de una sociedad. El aporte de la
organizacin no debe limitarse a productos o servicios de alta calidad, sino que
puede extenderse hasta contribuciones de carcter social.
La empresa como motor de desarrollo integral de un pas, tiene un alto impacto ya
sea positivo o negativo en el entorno en el cual se desenvuelve. El punto crucial, es
el reconocimiento por parte de las organizaciones de su papel en la sociedad y por
tanto el esfuerzo continuado que deben hacer por incursionar en el estudio de la
tica empresarial y en el establecimiento de prcticas ticas, que contribuyan al
mejoramiento de la calidad de vida de los stakeholders o personas que se
encuentran afectadas directa o indirectamente por sus acciones.
2.2.2. Definiciones
Una vez enmarcada la tica empresarial en un contexto prctico dado por la visin
personal de las autoras, se hace indispensable respaldar sta mediante la definicin
del concepto de la tica empresarial. Se considera muy completa la definicin de
Verstraeten (1998), citado por Rodrguez, (2005: 33) que afirma que, la tica
empresarial es una investigacin de las opiniones, valores y modelos de
- 28 -
comportamiento de los empresarios, gerentes y

consecuencias de los comportamientos ticos o no
autora contina citando, que no es una teora
conocimientos prcticos, orientados al tratamiento
que envuelven dilemas ticos o conflictos de valor.
empleados, as como de las

ticos de las empresas. As, la
abstracta sino un cuerpo de
de las decisiones de negocios
Acudiendo a lo anterior, y teniendo en cuenta que Velsquez (2000:15), considera

que la tica empresarial, es un estudio de normas morales y de cmo stas se
aplican a los sistemas y organizaciones a travs de los cuales las sociedades
modernas producen y distribuyen bienes y servicios, y a la gente que trabaja dentro
de esas organizaciones, puede sustentarse la importancia y actualidad del tema
planteado anteriormente. En resumen, se trata de la tica aplicada a las
organizaciones, en todas sus reas, se piensa que no slo concierne, por
consecuencia, a los trabajadores sino que se refiere al establecimiento de
relaciones directas e indirectas con todos los actores involucrados con la misma
como son: los clientes, los proveedores, los accionistas y la misma sociedad.
2.2.3 Temas que estudia la tica empresarial
Adems de considerar la relacin entre la empresa y la prctica de la tica, es
necesario identificar algunos de los temas concretos que son estudiados por la tica
empresarial, ya que stos ponen de manifiesto la posibilidad que se tiene de
impactar diversos mbitos de la organizacin desde la implementacin de prcticas
que involucren el componente tico, reflejando as el alcance y la importancia de
sta temtica. Este planteamiento se apoya en el punto de vista asumido por
Velsquez (2000:5) cuando afirma que el comportamiento tico es la mejor
estrategia de negocios a largo plazo para una empresa.
Es de anotar que los temas que estudia la tica empresarial son tan variados, que
casi cualquier aspecto relacionado con una organizacin, entrara a hacer parte del
estudio, ya que, como se ha planteado la tica permea todos los aspectos del ser
humano. Sin embargo, se requiere delimitar cuestiones precisas, para lo cual se
acudi a la estructuracin de la Figura 3, que pretende ilustrar los temas
considerados bsicos en el estudio de la tica empresarial.
Partiendo del hecho de que en el estudio de la tica empresarial, se hace
imprescindible la distincin de las diversas esferas de una organizacin, y
atendiendo a la consideracin realizada por Velsquez (2000) segn la cual las tres
clases de asuntos que la tica empresarial investiga son: asuntos sistmicos,
corporativos e individuales. Se tiene como la Figura anterior ilustra stas tres
esferas como el medio a travs del cual transitan los diversos temas que trata la
tica empresarial y establecen una relacin directa, entre lo que se denomina
prcticas ticas empresariales y cultura organizacional. As, stos temas, son la
conexin directa entre lo que sucede a diario en la organizacin, que le otorga su
carcter y lo que en teora debera suceder para poder considerar a la empresa
como socialmente responsable.
- 29 -
FIGURA 3: Temas que estudia la tica empresarial.
TICA EMPRESARIAL
PRCTICAS TICAS EMPRESARIALES
I
N
D
I
V
I
D
U
A
L
COMPORTAMIENTO TICO
INDIVIDUAL: Gerencial, accionistas,
trabajadores, consumidores.
LIDERAZGO TICO
GESTIN DEL TALENTO HUMANO
TICA EN LAS REAS PRINCIPALES
DE LA EMPRESA:
Produccin
Financiera
Investigacin y desarrollo
Logstica Y distribucin.
C
O
R
P
O
R
A
T
I
V
A
RESPONSABILIDAD SOCIAL.:
Voluntariado, fundaciones,
programas con la comunidad,
grupos de inters, balance e informe
social.
RESPONSABILIDAD MEDIO
AMBIENTAL
RESPONSABILIDAD JURDICA
LEGAL
RESPONSABILIDAD EN EL
MERCADEO.
S
I
S
T
E
M
I
C
A
CULTURA ORGANIZACIONAL
Fuente: Autoras.
En otras palabras, los temas que estudia la tica empresarial expuestos en las
zonas intermedias entre cultura organizacional y prcticas ticas empresariales,
enmarcados en las tres diferentes esferas, pretenden exponer la gran diversidad de
temas que aborda o que puede impactar la tica empresarial dentro de una
organizacin. Adems pretende establecer el carcter transversal de stas
temticas, corroborando as la relacin directa que tienen con la cultura
organizacional, ya que sta existe implcitamente y est presente en todo asunto o
decisin a tomar al interior de la empresa.
Cabe aclarar que stos temas, como indica la flecha, parten de la esfera personal;
es decir, de las caractersticas propias del ser humano, o del concepto de tica de
cada individuo, pasando por lo establecido en el nivel corporativo por los acuerdos
idealmente expresados en documentos que soportan la estrategia corporativa y que
expresen las intenciones ticas colectivas acordadas dentro de la organizacin.
Ejemplo de ello son los valores institucionales, los objetivos, la misin, la visin, y en
algunos casos cdigos ticos, para llegar finalmente a la esfera sistmica, en donde
se encuentran los impactos visibles o los resultados que arroja el proceso tico de
los asuntos organizacionales a la sociedad y son los relacionados con el cuidado del
medio ambiente, los asuntos legales, jurdicos o polticos, as como los econmicos
y sociales.
- 30 -
En conclusin, la tica empresarial pretende abordar temas de inters en cada una

de las reas de la empresa, como pueden ser la de produccin, financiera, de
recursos humanos, investigacin y desarrollo, logstica y distribucin, entre otros
temas enfocados sobre todo al establecimiento de una conciencia acerca de la
importancia de la inclusin del comportamiento tico individual en todas y cada una
de las actividades desempeadas por la empresa. La prctica conciente del
establecimiento de juicios de valor, junto con el respaldo de la tica empresarial
como base importante para el direccionamiento estratgico de la empresa, permite
la generacin de un contexto intrainstitucional que vele por la transformacin de la
idea paradigmtica asociada a los negocios y aporte cada da a la bsqueda
conciente de la labor social de la organizacin.
2.2.4 Otras consideraciones
Ms all de concretar una definicin, el estudio terico de la tica empresarial,
considerado como nuevo en el mbito formal, existe de manera inherente al
funcionamiento de las empresas. Se ha encargado de establecer diversas relaciones
y de tratar temas asociados como lo es, por ejemplo la deontologa de la empresa
que, como lo argumenta Savater (1998), en todas las disciplinas y profesiones, en
cualquier trabajo u oficio, existe una especie de tica particular, que quiere decir lo
conveniente, lo apropiado para una profesin determinada.
De esta manera establece la relatividad correspondiente a la tica de cada
organizacin, que depende de diversas condiciones: culturales, polticas y
econmicas, no slo de cada actor relacionado con la empresa, sino de la sociedad
en la que est inmersa la organizacin. Como lo afirma Savater (1998), hay
comportamientos que son perfectamente permitidos a algunos grupos y que en otros
representan una deficiencia o un problema tico.
Por otro lado, dentro de las organizaciones, el tema de la tica sugiere el estudio del
comportamiento organizacional que es definido segn Rodrguez (2005:4) como un
campo que investiga el impacto que los individuos, grupos y la estructura tienen en
el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar ese
conocimiento en el mejoramiento de la efectividad de la empresa. El comportamiento
organizacional se preocupa por el estudio de lo que las personas hacen en la
empresa y cmo ese comportamiento afecta el desempeo organizacional., sin
duda esto debe tenerse en cuenta al tratar el tema de la tica empresarial, ya que
se encuentra estrechamente ligado tanto con el comportamiento organizacional
como con los valores y la cultura de la empresa.
En conclusin, despus de revisar conceptos generales relacionados con la
influencia de la tica en aspectos como el comportamiento organizacional y la
cultura de la organizacin, se tiene que una cultura organizacional potente, con
valores comunes establecidos que guen el comportamiento organizacional, lograr
enfocar las acciones de sus miembros hacia productos y servicios que generen
bienestar para la sociedad. Permitiendo, de sta manera, servir de filtro para que
todas las actividades de la empresa aporten al alcance de los objetivos
organizacionales y al mismo tiempo contribuyan al alcance de la felicidad individual
de cada uno de los miembros relacionados con la misma.
- 31 -
2.3. PRCTICAS TICAS EN LAS EMPRESAS

Dado que la presente investigacin, en sus dos perspectivas, local e internacional,
pretende centrar la atencin en el rea prctica de la tica empresarial, se hace
necesario conocer de forma general algunos aspectos tericos relacionados con
temas de inters como: Los cdigos ticos, las auditorias ticas y la responsabilidad
social. Adicionalmente, se requiere conceptuar sobre las investigaciones de punta y
los programas de alto impacto en tica empresarial para contribuir al adecuado
desarrollo de la perspectiva internacional.
La presente seccin, mediante una breve descripcin de los temas enunciados en el
prrafo anterior, pretende orientar al lector dentro de las diversas modalidades de
aplicacin en la realidad que tienen las teoras de tica y tica empresarial y as
corroborar el carcter prctico de sta temtica y sus formas directas de relacin con
el sector empresarial y en general con la sociedad.
2.3.1. Cdigos ticos
Aunque lo ideal sera que las personas se comportaran de forma tica en todo
momento y lugar, sin ser inducidos por factores externos para hacerlo, el cdigo
tico existe como una forma de orientar a las personas en su toma de decisiones. El
cdigo tico es un documento que contiene un conjunto de normas o compromisos
que se espera sean cumplidos por los miembros de la organizacin. En general, es
regulatorio y prescribe sanciones, legales o morales, para los comportamientos
ticos inadecuados (Rodrguez y Daz, 2004: 1).
El cdigo tico se construye teniendo en cuenta el aporte personal de cada
integrante y los beneficios comunitarios que ste trae, ya que su principal objetivo es
el establecimiento de un marco de referencia comn, a partir de las diversas
perspectivas individuales, que aporte un sentido de lo bueno y de lo malo y que sirva
como base para tomar la decisin ms adecuada en cada caso particular (Rodrguez
y Daz, 2004).
As, un cdigo tico, busca formar, articular o construir desde lo bsico, es decir
desde la orientacin de las acciones de cada individuo, la llamada tica de la
organizacin y as contribuir al fortalecimiento de la cultura organizacional que no es
ms que la forma real en que todo marcha al interior de la empresa y que determina
el xito de su funcionamiento.
2.3.2. Auditoras ticas
Dado que el concepto de tica empresarial podra considerarse en una primera
impresin como un aspecto de difcil medicin dentro de la empresa y cuyos
impactos son poco representativos para la misma, existe una metodologa que
demuestra lo contrario conocida con el nombre de auditora tica. Esta busca, por
una parte, identificar cul es la cultura tica de la empresa auditada por medio del
anlisis de todas sus actuaciones y, por otra parte, mostrar el impacto que esta clase
- 32 -
de conducta tica tiene en todos y cada uno de los agentes con los cuales tiene
relacin la empresa.
Lo anterior lleva a concluir que la cultura tica empresarial juega un papel
fundamental en el fortalecimiento de las relaciones de la empresa y por tanto en la
credibilidad y confianza en la misma, ya que determina cul es la percepcin que
tienen de ella no slo los agentes directos con que interacta, sino en general todas
las personas que hacen parte de la sociedad y se ven afectadas por sus
actuaciones. Esto a su vez confirma la importancia que tiene el concepto de
auditora tica y por qu las empresas para lograr un verdadero xito deben
concentrar sus esfuerzos en sta temtica (Castao et al., 2005).
La auditoria tica se constituye no como una regla o norma a seguir sino como una
herramienta til para la implementacin y mejoramiento continuo de las buenas
prcticas empresariales. As, sta puede definirse como la actividad que le permite
a las organizaciones evaluar, medir, y controlar, con fines de mejoramiento
progresivo, el dao y beneficio que resulta de las actividades de la organizacin y
su comportamiento tico en relacin a sus objetivos y a sus stakeholders o
implicados, es decir, cmo sus operaciones, conductas, y toma de decisiones se
corresponden en funcin de valores ticos (Castao et al., 2005:1).
Atendiendo a lo anterior, se concibe la auditora tica como una actividad de
autoevaluacin empresarial, ya que para su efectiva realizacin requiere de datos
y hechos reales que develen el estado actual de la organizacin. Con lo cual se
evidencia la orientacin que la organizacin tiene a aceptar su responsabilidad con
la sociedad (Insuasty y Prez, 2003).
2.3.3. La responsabilidad social
Si para todos es claro que una empresa tiene la responsabilidad de producir bienes
o servicios para satisfacer adecuadamente las necesidades de sus clientes, por
qu es tan difcil concebir la idea de que la empresa se relaciona adicionalmente con
otros agentes y que a su vez con ellos adquiere otras responsabilidades?
Esta pregunta tiene inmerso el componente tico del cual indudablemente se deriva
el trmino de responsabilidad social empresarial, que ha tenido diversas definiciones
a lo largo del tiempo, las cuales rebaten la llamada visin clsica aportada por
Friedman dndole un mayor alcance, y centrando su atencin no slo en los
clientes como razn de ser de la empresa sino en otros grupos definidos como de
alto inters para la misma. La teora de los stakeholders o grupos de inters,
concede gran importancia a otros grupos con los cuales la empresa tiene una
relacin directa como son adems de los clientes: los empleados, los proveedores,
los propietarios o accionistas y la comunidad bien sea local o general (Duque,
2005).
La responsabilidad social, se centra en la teora de los stakeholders pero es
complementada en la actualidad por los aportes de organismos internacionales que
promueven el tema y han establecido como producto de sus investigaciones,
diversidad de estndares y otros avances para la temtica (Duque, 2005).
- 33 -
La responsabilidad social puede entenderse como el compromiso inherente

que, desde el punto de vista tico, tiene la empresa con la sociedad. Es decir,
representa las contribuciones que sta hace desde su rol como unidad
econmica y social o agente influyente generador de cambios, a la resolucin
de problemas que subyacen en la sociedad contempornea y que suelen
considerarse, dado su carcter histrico, sus antecedentes y en general todas
sus particularidades como problemas sociales, destacndose, paradjica y
tristemente la pobreza (Castao et al., 2005).
Para entender un poco ms el concepto de responsabilidad social se tratan a
continuacin temas como las fundaciones, los programas con la comunidad y el
balance e informe social que hacen parte del tema y aportan una perspectiva
prctica interesante.
Voluntariado
El voluntariado antes de recibir cualquier otra definicin, puede tomarse desde

el punto de vista tico como una opcin personal. Puede entenderse, entonces,
como el resultado de una libre eleccin, que no espera retribucin ni
recompensa, no es en si mismo un fin para satisfacer a las personas
voluntarias. Puede definirse, como el conjunto de personas que efectan una
prestacin voluntaria de servicios cvicos o sociales, sin contraprestacin
econmica, dentro del marco de una organizacin estable y democrtica que
comporte un compromiso de actuacin a favor de la sociedad y la persona"
(Incavol, 1991: 22). Otra forma de ver el voluntariado es como un medio para
dar respuesta a necesidades, problemas e intereses sociales, que slo existe
cuando repercute en los dems (Instituto DEP, 2006:2)
No obstante, el voluntariado no es slo una actitud tica, sino que se constituye
como una prctica concreta. El voluntariado se expresa como acciones que no
pueden considerarse prcticas personales o individuales, sino que involucran el
componente social, dado que, el objetivo del voluntariado es mejorar la
realidad, transformar el mundo, y esto supone la puesta en marcha de
actividades que contribuyan al alcance de dicho objetivo y que permitan hacerlo
eficazmente. Frente a la improvisacin y la espontaneidad, el voluntariado
requiere actuar organizadamente y uniendo fuerzas. Por tanto, la accin
voluntaria debe ser guada, sistemtica y sinrgica. (Instituto DEP, 2006)
La direccin de Bienestar y la capellana de la Universidad Nacional sede
Bogota, establecen las siguientes condiciones, bajo las cuales se debe realizar
la accin voluntaria (Capellana Universidad Nacional de Colombia Sede
Bogot, s.f.: 1):
9 De manera desinteresada y carcter solidario.
9 Voluntaria y libremente: sin ser causa de relacin laboral, funcional o
mercantil, de una obligacin personal o deber jurdico.
9 Sin contraprestacin econmica.
9 A travs de organizaciones sin nimo de lucro y de acuerdo con
programas o proyectos concretos.
9 Sin sustituir en ningn caso servicios profesionales remunerados.
Fundaciones
Segn el marco legal Colombiano una fundacin es: Una persona jurdica de derecho
privado creada por iniciativa particular para atender, sin nimo de lucro, servicios de inters
social o utilidad comn. As, algunas empresas crean paralelo a sus negocios
comerciales o industriales, fundaciones que les permitan ejercer acciones sociales

dentro del entorno donde actan. Generando relaciones humanas alternativas, que
contribuyen a enriquecer la relacin de la empresa con las personas de la sociedad,
aumentando sus resultados en cuestin de responsabilidad social.
Para la presente investigacin, se tomarn como base para el estudio, las labores
ejercidas por las fundaciones pertenecientes o derivadas de empresas o
conglomerados empresariales, para as analizar su impacto en el medio y la medida
en que stas responden a las necesidades actuales.
Programas con la comunidad
Dentro de ste tem se pretenden clasificar las acciones emprendidas por las
empresas, que, no pueden asociarse a fundaciones como tal, pero que constituyen
tambin el objeto de estudio. Dado que, de manera informal, estn orientadas hacia
la asignacin de los recursos por parte de la organizacin a la consecucin de
objetivos y metas que beneficien a la sociedad y no hagan parte de su objeto
econmico o de su responsabilidad legal.
Para efectos de la investigacin se tomar como programa con la comunidad: todo
conjunto de acciones, proyectos y dems en ejecucin, que aborden temas de
inters general para la sociedad como el medio ambiente, la salud, la educacin, la
capacitacin. Adicionalmente, deben ser dirigidos o apoyados de forma directa o
indirecta por determinada organizacin o empresa, la cual debe incluirlos en
programas formales y medibles en el tiempo (segn evolucin de indicadores de
desempeo) como parte del sistema de medicin de la responsabilidad social que
maneje.
Adems, sern considerados programas con la comunidad, aquellos que teniendo
las caractersticas anteriormente enunciadas involucren en su realizacin la
participacin no slo de las personas empleadas en la empresa en particular, sino
que permitan la integracin de personas pertenecientes a la comunidad, ya sean
familiares, personas que residan en determinado sector o, en general, grupos
organizados que trabajen conjuntamente para la obtencin de unos objetivos
planteados, que beneficien a la sociedad.
Balance e informe social
Como se viene mencionando, es importante respaldar la importancia que tiene la

cultura tica de la empresa y la responsabilidad social de la misma por medio de
acciones concretas e indicadores de medicin precisos. En ste caso se tiene que el
Informe Social es una descripcin analtica apoyada con cifras, de las actividades
realizadas por una empresa en el campo de su responsabilidad social, que
determina en forma cuantitativa, cualitativa o descriptiva las actividades o programas
- 35 -
Dada su calidad y en respuesta a una de las recomendaciones realizadas por la

autora, es tomado como insumo y punto de partida para el desarrollo de la presente
investigacin. Se intentar contribuir a ampliar el alcance nacional del trabajo
mencionado, brindando una visin ms amplia de los avances locales a nivel de
prcticas ticas e internacionales en el mbito terico y prctico.
En la Figura 4 se muestra un cuadro resumen de la investigacin de Duque (2005),
la cual parte de una revisin terica de temas como la tica, la tica empresarial y la
responsabilidad social entre otros, que son abordados segn las perspectivas
aportadas por diferentes autores y son enriquecidos con definiciones y comentarios
personales de la autora. Seguidamente, se encuentra la construccin del estado del
arte como tal, que incluye aspectos generales, informacin y el anlisis e
interpretacin de la informacin obtenida. Se diferencian diversas unidades de
anlisis seleccionadas: grupos de investigacin, empresas e instituciones, tambin
se tiene en cuenta la produccin bibliogrfica existente.
Es de anotar que el anlisis de cada unidad arroj conclusiones y recomendaciones
valiosas para el establecimiento de puntos claves en el plan de accin del GTA
ETHOS dadas las comparaciones con las actividades realizadas por grupos
similares en el nivel nacional. Complementar stas recomendaciones es un objetivo
de la perspectiva local, ya que de su anlisis se espera un panorama claro de las
necesidades reales del medio manizaleo. La perspectiva internacional por su parte,
busca contribuir a la ampliacin de los criterios descritos, tomados en cuenta al
momento de identificar la situacin actual, tanto terica como prctica, de la tica
empresarial en Colombia, respecto a los adelantos internacionales.
Se encontraron, adems, interesantes propuestas para orientar el proceso de
ordenacin y sistematizacin de los datos y de construccin de categoras,
susceptibles de adaptacin para la presente investigacin. Por lo tanto, despus de
realizar una revisin detallada del contenido de dicho trabajo investigativo se tiene
que existen aspectos importantes que se tendrn en cuenta para la construccin del
estado del arte de la tica empresarial tanto en la perspectiva local como en la
internacional, relacionados con la estructura de presentacin, la definicin de los
criterios para la bsqueda (cruce de informacin) y la orientacin de la misma.
Lo anterior, respecto a la forma de presentacin y al anlisis de la informacin que

se pretende guarde una uniformidad que permita complementar realmente el trabajo
de investigacin y facilitar al lector su bsqueda. Por otro lado, en los aspectos
relacionados con el fondo del asunto, es decir, con los aspectos hallados en el
anlisis de la informacin, se tiene que los puntos clave son los siguientes:
Hallazgo de mayor compatibilidad y posibilidad de complemento para el grupo

ETHOS en el grupo RETHOS ms que en DINMICAS SOCIALES ya que el
primero desarrolla investigaciones orientadas a la prctica de la tica, entre lo
ms destacado figura el desarrollo de metodologas para la realizacin de
cdigos ticos, mientras que el segundo tiene un enfoque un poco ms
terico.
- 37 -
FIGURA 4. Cuadro Resumen Investigacin tica Empresarial en Colombia

UN ACERCAMIENTO AL ESTADO DEL ARTE DE LA TICA EMPRESARIAL EN COLOMBIA
MARCO CONTEXTUAL
GRUPOS DE
INVESTIGACIN
Base De Datos
Colciencias
(ScienTI)
MARCO
TERICO
PRODUCCIN
BIBLIOGRFICA Bases de
Datos de Universidades
Universidad Nacional de
Colombia Sede Manizales
Dinmicas
Sociales
EMPRESAS
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
INSTITUCIONES
ACESCO S.A.
ASOCOLFLORES
Iniciativa en Emprendimientos
Sociales IESO.
Transparencia por Colombia.
Asociacin Nacional de Empresarios ANDI

Universidad del Rosario
Rethos
ESTADO DEL ARTE:

Unidades de Anlisis
Fundacin Corona.
BAVARIA S.A.
Instituto de tica Civil Empresarial.
Universidad Externado de
Colombia
Pontificia Universidad Javeriana
BRITISH PETROLEUM
COMPANY
CASA EDITORIAL EL TIEMPO
Fundacin Empresarios por la

Educacin.
Fundacin Social.
Confecmaras
Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial.

Universidad de los Andes
CONCONCRETO
ISA
OXY
Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo

Instituto de Estudios Sociales y Culturales Pensar.
Centro de tica y Humanidades
Universidad La Gran Colombia.
Fuente: Duque (2005)
Elaborado por: Autoras
- 38 -
Respecto a la produccin bibliogrfica, como se evidencia, se buscaron

referencias en las universidades relacionadas con los grupos de
investigacin consultados y se hallaron mayores resultados en la
Pontificia Universidad Javeriana y en la Universidad Nacional de
Colombia Sede Manizales, este hallazgo es importante ya que evidencia
el trabajo adelantado por el grupo ETHOS. Pero, de otro lado, deja
varias incgnitas relacionadas con la produccin de artculos y dems
documentos importantes por parte de grupos diferentes a los centros de
educacin superior interesados en el tema, que sera importante
consultar para consolidar una visin ms holstica del asunto.
Para el hallazgo de las empresas que incluyeran en su desempeo el

componente tico y las prcticas de responsabilidad social se tuvo en
cuenta la base de datos del Centro Colombiano de Responsabilidad
Empresarial (CCRE), y una investigacin titulada La responsabilidad
social como factor fundamental para la rentabilidad empresarial,
realizada en la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales por
Serna y Osorio (2004). Se realiz el cruce de la informacin obteniendo
as, un listado de las empresas consideradas como ms representativas
en ste mbito.
Seguidamente, se realiz la gestin para entablar contacto con ellas, no
siendo posible, se decidi realizar una bsqueda de informacin por
medio de fuentes secundarias. Las empresas enunciadas en la Figura 4
fueron las tomadas como muestra de estudio. Uno de los resultados a
destacar es la clasificacin de programas de tica empresarial y
responsabilidad social por empresas. Esta clasificacin evidencia los
programas desarrollados con ms frecuencia por las empresas
colombianas que se muestran a continuacin:
PROGRAMAS
9 Fundaciones.
9 Procesos de certificacin de tica y responsabilidad social.
9 Cdigos de conducta
9 Programas de salud, seguridad y medio ambiente.
9 Otros programas (Por ejemplo: regin, convivencia, solidaridad,
investigacin, educacin y desarrollo tecnolgico).
La mayor conclusin en torno al trabajo de las instituciones, es que en

Colombia se presenta una cantidad importante de instituciones que
promueven y trabajan en torno a la tica empresarial: unas, desde la
figura de fundaciones; otras, desde lo gremial; algunas, desde lo
acadmico y; otras ms, como derivacin de iniciativas nacientes en
otros pases. Todas estas formas han constituido esfuerzos y resultados
valiosos, en los que se han conmutado perspectivas variadas sobre la
tica empresarial y la responsabilidad social empresarial.
Las principales instituciones, incluidas en el acercamiento al estado del
arte, fueron determinadas como las ms representativas en el nivel
nacional despus de realizar una bsqueda en Internet y son las que se

enuncian en la Figura 4. De stas se destacan aspectos importantes
como la visin,
misin, programas, proyectos desarrollados,
metodologas y estrategias.
En conclusin, el acercamiento al Estado del Arte realizado por Duque (2005),

propone adelantos significativos en materia de identificacin de prcticas ticas
frecuentemente realizadas por las empresas colombianas. Asimismo, refleja la
importancia que se da al tema general en el mbito de las instituciones y,
particularmente, evidencia la preocupacin que por stos temas tienen las
universidades del pas que se hace tangible en la existencia de grupos de
investigacin, especializados en sta temtica.
Aporta, adicionalmente, una visin general de los adelantos nacionales en
torno a la tica empresarial y la responsabilidad social y constituye un punto de
partida para la realizacin del estado del arte con una perspectiva local e
internacional. Las conclusiones resumidas anteriormente se retomarn con el
fin de ampliarlas, complementarlas o dado el caso debatirlas segn los
hallazgos realizados. Para mayor claridad y nivel de detalle consultar Un
Acercamiento al Estado del Arte de la tica Empresarial en Colombia (Duque,
2005).
Existen en Colombia, estudios similares que abordan temticas afines a la tica
empresarial, las investigadoras tienen conocimiento de uno de los ms
destacados que trata el tema de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y
que fue difundido por algunos medios de comunicacin como el diario La
Repblica, en el mes de abril de 2006, y portales en Internet.
Dicho estudio se titula "Aportes y desafos de la responsabilidad social
empresarial en Colombia", adelantado por los investigadores Roberto
Gutirrez, Luis Felipe Avella y Rodrigo Villar y auspiciado por las ms grandes
fundaciones empresariales del pas, entre ellas, la Fundacin Mario Santo
Domingo, Compartir, Corona, Carvajal y Restrepo Barco. El anlisis indica que
el primer tema en el que trabajan las empresas es la responsabilidad social.
Segn una encuesta realizada en 2004 por la Asociacin Nacional de
Empresarios (ANDI) y que fue contestada por 98 industriales, es necesario
asumir responsabilidades frente a la comunidad. La mitad de estas
organizaciones realiza un balance social y un tercio presenta informes de
gestin social. Tres de cada cuatro sociedades realizan aportes a fundaciones
y su presupuesto para 2004 fue de 45,8 millones de dlares. (ComunicaRSE,
2006).
El segundo tiene que ver con que el sector privado, cre unos programas
voluntarios que luego se convirtieron en Ley y que hoy son usados para
financiar tanto a organizaciones no gubernamentales como estatales. Por
ejemplo, hay 53 cajas de compensacin que reciben financiacin del sector
privado. Estas instituciones tienen cobertura en 531 municipios del pas con
183.876 empresas afiliadas y 3.547.610 trabajadores que junto con sus familias
suman 9.846.031 personas beneficiadas, lo que representa 22,2 por ciento de

la poblacin.
Como si esto fuera poco, las entidades sin fines de lucro ocupan un lugar
destacado en el contexto latinoamericano y en Colombia reciben tambin un
importante apoyo. El estudio muestra que los principales promotores de las
fundaciones en la regin son los empresarios. En 1997 se identific que haba
94 fundaciones corporativas en el pas. Hoy ese nmero ya asciende a 111 y
aunque no se ha establecido el valor de sus activos ni los recursos que
destinaron en el ltimo ao para apoyar las obras sociales, lo que s es claro
para las directivas de las mismas es que la responsabilidad asumida en este
sentido es cada vez mayor.
Esto sin desconocer que la tasa de recoleccin de impuestos nacionales ha
aumentado considerablemente en los ltimos 15 aos, al pasar de 9 % en 1990
a 15% en 2005, segn los anlisis adelantados por la ANDI. Colombia se
constituye en uno de los pases de Latinoamrica donde las empresas trabajan
ms en este tema y por ello, segn Pablo Gabriel Obregn, presidente de la
Fundacin Santo Domingo, uno de los principales desafos que tiene el sector
empresarial es invertir de manera estratgica los recursos para generar el
mayor valor social y econmico posible.
En este mismo sentido se pronunci, Manuel Jos Carvajal, presidente de la
Fundacin Carvajal, quien adems dijo que es necesario disear un conjunto
de instituciones y herramientas apropiadas para la investigacin, difusin y
asesora en el tema de RSE, con el fin de que se le otorgue la importancia que
estos temas tienen al interior de las grandes organizaciones.
Los directivos coincidieron en que es necesario definir programas y planes
sectoriales y temticos que permitan avanzar en todos los proyectos que en
materia social realizan las compaas. Colombia se destaca en el mbito
latinoamericano por ser uno de los pases que mayor apoyo brinda a las
iniciativas sociales. As, mientras para la mitad de las compaas en otras
naciones la RSE es un tema nuevo o slo se presenta entre las
multinacionales, en Colombia la ANDI ha venido apoyando y promoviendo este
tipo de proyectos.
Como conclusin general, se tiene que el estudio de la tica empresarial en
Colombia y as mismo de la RSE, poco a poco ha ido tomando la importancia
que merece, siendo un fenmeno extensivo a otros pases en Latinoamrica.
De esta forma, puede afirmarse que la investigacin aqu propuesta con una
perspectiva local e internacional del tema, aporta un componente importante en
el desarrollo investigativo de la tica empresarial en Colombia y que surge
como respuesta a una corriente de mayores magnitudes.
3. ESTADO DEL ARTE: PERSPECTIVA INTERNACIONAL

Aunque ya se mencion, es importante recordar que en la construccin de sta
perspectiva se explorarn las investigaciones de punta y programas de alto
impacto realizados por empresas, instituciones, redes de investigacin e
investigadores lderes en el nivel internacional. No se busca realizar un estudio
exhaustivo de ningn tema particular, sino una primera aproximacin o visin
de conjunto de los aportes realizados por cada unidad de anlisis que, lejos de
someter la realidad empresarial a criterios tericos, intenta describir la
dimensin tica encontrada en la actividad econmica y empresarial como fue
percibida por las investigadoras.
El lector, obtendr una idea preliminar del avance integral de la tica
empresarial en cada zona geogrfica, explorando las evidencias halladas en
empresas, instituciones y redes de investigacin e investigadores lderes
reconocidos. Esta forma de agrupar el estado del arte permitir tener una visin
general de las diversas contribuciones hechas al desarrollo de la tica
empresarial por parte de cada unidad de anlisis y al mismo tiempo establecer
comparaciones valiosas y representativas en el mbito internacional segn la
contribucin total realizada por cada zona definida.
Antes de presentar los hallazgos segn unidad de anlisis y zona geogrfica,
es importante resumir la definicin realizada de los criterios aplicados al estado
del arte, ya que dan cuenta de la complejidad del proceso de bsqueda y
exponen algunas de las razones que sustentan la definicin del enfoque del
estudio que, partiendo de un universo de posibilidades, selecciona los puntos
considerados ms representativos.
Esto con el fin de situar al lector en la realidad del trabajo investigativo
realizado, mostrndole cmo, posiblemente, algunos desarrollos no estn
incluidos en el presente trabajo, no por preferencia o conveniencia de las
investigadoras, sino debido a la delimitacin de las muestras tomadas para
cada unidad de anlisis que hacen posible la culminacin de ste acercamiento
inicial al estado del arte de la tica empresarial en su perspectiva internacional.
3.1 EMPRESAS
El proceso de identificacin de las empresas ms destacadas en el mbito
internacional por sus desarrollos, en cuanto a programas y proyectos
explcitos en tica empresarial, tuvo en cuenta los datos relevantes obtenidos
de diferentes fuentes consideradas de alta calidad y confiabilidad como son:
Dow Jones Sustainability World Index (DJSI World) y FTSF4 Good: El

primero es un ndice mundial que analiza el comportamiento de empresas
que aplican criterios de sostenibilidad a la gestin, entendido esto, como la
creacin de valor para los accionistas, aprovechando las oportunidades de
negocio y gestionando los riesgos derivados de acontecimientos
econmicos, medioambientales y sociales. ste ndice, cuenta tambin con

otras publicaciones de versiones diferentes, enfocadas al mercado burstil y
en general a la percepcin global por parte del mercado de las empresas
ms destacadas. Los indices de sustentabilidad del Dow Jones fueron
creados en 1999 para medir el rendimiento financiero de las empresas que
adoptan criterios de sustentabilidad (Sustainability-index, 2006).
Es importante mencionar que se tiene conocimiento tambin de
FTSE4Good, que mide el rendimiento de las compaas que cumplen con
estndares de responsabilidad social y es proveedor del ndice global de
SRI (Inversin socialmente responsable). La filosofa de FTSE4Good es
establecer la RSE en un nivel accesible para luego ir aumentndolo y
promover el progreso hacia la sustentabilidad, para eso, los miembros
deben cumplir con ciertos requisitos y desenvolverse de determinada
manera. FTSE4Good es uno de los ndices de enfoque internacional
hallados, pero no se logr tener acceso a los listados de las empresas
pertenecientes, por tal razn no se incluye como criterio de bsqueda, pese
a ser considerado bastante representativo.
El lanzamiento de stos ndices (FTSF4 Good y el Dow Jones Sustainability
World Index) fue propuesto y gestionado por el FTSE Group, un joint
venture entre el diario Financial Times y la Bolsa de Londres, cuyo objetivo
es la creacin y gestin de ndices, y los servicios de datos vinculados con
ellos. As, stos ndices, son considerados como el primer criterio para la
seleccin de empresas.
GRI (Global Reporting Initiative):

La empresa buena: Artculo escrito por Alexandra Ospina, define el
concepto de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) mostrando en un
primer punto una breve revisin histrica del tema. Seguidamente, hace un
resumen de la formativa sobre RSE, destacando los trabajos realizados por
las ms grandes organizaciones en el nivel Internacional, citando casos
particulares en diversos pases alrededor del mundo. En un tercer punto, y
a manera de conclusin, describe las reglas mnimas de excelencia
empresarial en cuanto a RSE. En general, tiene un enfoque internacional de
la tica empresarial, por tal razn se clasifica como criterio de seleccin
(Institut Internacional de Governabilitat de Catalunya: 2006).
Se toma como base para la recoleccin de informacin relacionada con las
empresas Latinoamericanas, Estadounidenses y Europeas que desarrollan
programas y proyectos explcitos en tica empresarial a la consultora
SustainAbility, citada en dicho artculo, que trabaja por la estrategia de
negocios dentro de un desarrollo sostenible, esta consultora realiz la GRI
(Global Reporting Initiative) que publica las mejores empresas, analizadas
respecto a su triple P bottom line (Profit, People, Planet), es decir,
prosperidad econmica, equidad social y calidad ambiental.
10 marcas ms valoradas del mundo: En tercera instancia y teniendo en

cuenta que lo importante en el momento de la seleccin de las empresas a
estudiar no es slo lo que los ndices y empresas consultoras publiquen
sobre el comportamiento de las organizaciones, sino que en gran parte es la

percepcin del pblico lo que da cuenta del reconocimiento de la labor tica
de la empresa, se agregan a los criterios de seleccin, las empresas que
hacen parte de las 10 marcas ms valoradas del mundo (Institut
Internacional de Governabilitat de Catalunya: 2006).
Nivel de Reconocimiento: Otro criterio, tenido en cuenta en el momento de

seleccionar las empresas para la bsqueda de informacin relacionada con
las prcticas ticas, fue el de hacer parte del conjunto de empresas
reconocidas y destacadas en el medio, especficamente por la labor tica.
En ste criterio, se incluyen empresas que por sus programas de alto
impacto social son referidas con frecuencia en estudios realizados por
universidades, redes de investigacin, instituciones y otras organizaciones
afines al tema de la tica empresarial y que fueron consultadas a la par para
la realizacin de sta aproximacin inicial al estado del arte de la tica
empresarial.
Se realiz una seleccin de fuentes estndar para todas las zonas geogrficas
con el propsito de brindar la perspectiva internacional requerida. Para ello se
estableci el listado anterior de criterios internacionales que avalan la seleccin
de empresas de Estados Unidos y Europa, pero no de sta forma para el rea
de Latinoamrica. Dadas las caractersticas particulares identificadas para
dicha zona, en relacin con el tema de la tica empresarial y la responsabilidad
social, fue necesario realizar la seleccin de empresas para Latinoamrica,
basada en criterios especiales que se describirn a continuacin:
Social Partnering in Latin America: Este libro es el producto de las

investigaciones de la primera fase del proyecto de la red SEKN (Social
Enterprise Knowledge Network) o red de conocimientos sobre empresas
sociales (Red tomada en cuenta para el estado del arte). Dicho libro, publica
los hallazgos sobre colaboraciones entre negocios y organizaciones de la
sociedad civil, el cual recoge las experiencias de alianzas entre empresas y
ONGs de cinco pases de Latinoamrica: Argentina, Brasil, Chile, Colombia
y Mxico; las cuales sirven para sintetizar e ilustrar principios o lecciones de
colaboracin efectiva entre el sector privado y el sector de organizaciones
sin fines de lucro (Sekn: 2006)
El libro mencionado, aporta una orientacin de bsqueda ya que define una
gua de pases destacados en el rea y se convierte en el mayor referente
para el nivel Latinoamericano ya que proviene de una institucin seria y
reconocida por su labor investigativa en el tema, como lo es la Harvard
Business School, siendo uno de los ms importantes hallado por las
investigadoras que aporte una perspectiva internacional del asunto, en el
nivel Latinoamericano.
Bsqueda por pas: Teniendo en cuenta la orientacin dada por este libro,
se realiz una bsqueda de las empresas dentro de los pases incluidos en
el estudio, que tuvieran un reconocimiento por su labor tica, as se lleg a
la consolidacin del listado de empresas latinoamericanas susceptibles de
anlisis para el presente estado del arte. Es importante anotar que adems
del libro, influyeron otros criterios afines a la bsqueda por pas que se
especificarn ms adelante, como lo son rankings o premios realizados por
Instituciones y Gremios reconocidos por el dominio y prctica del tema de la
tica empresarial.
Aunque se tiene conocimiento, hallado en artculos y publicaciones en
Internet, de otros pases que adelantan desarrollos importantes en el tema,
como Venezuela, Uruguay, Ecuador, Panam, Costa Rica, stos no son
incluidos en el estado del arte latinoamericano porque no se tuvo acceso a
una fuente confiable que demostrara que sus aportes fueran significativos
en este nivel. As los pases seleccionados como objeto de estudio son:
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Mxico, y Per. A continuacin se
describe, para cada pas, el criterio encontrado y tenido en cuenta en la
seleccin de empresas:
Argentina
El concepto de la RSE en Argentina an est en fase inicial. La integracin

estratgica de RSE en los modelos de negocio, o una clasificacin formal en lo
que respecta a las prcticas de RSE en sentido integral no existe an (Divisin
de Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos de la Comisin Econmica
para Amrica Latina y el Caribe CEPAL, 2006). Clasificaciones de empresas
como las que publican anualmente algunos medios de comunicacin como por
ejemplo el diario el Clarn (disponible en Internet en www.clarin.com) y otros
destacados en el mbito nacional, toman en consideracin puntos de
clasificacin segn el desempeo ambiental y social pero tienen un enfoque
hacia el desempeo financiero, por tal razn no se consideran las ms
adecuadas para la presente investigacin.
Dado el panorama que presenta Argentina respecto a la publicacin de
rankings o clasificaciones de empresas con enfoque tico empresarial o de
responsabilidad social se opta por tener en cuenta las empresas relacionadas
con las actividades que se describen a continuacin:
- La convocatoria para la presentacin de la tercera generacin de indicadores
de GRI (Global Reporting Initiative) para la elaboracin de Memorias de
Responsabilidad Social Corporativa que se desarroll en marzo de 2006. El
evento fue organizado por las empresas Gas Natural BAN, Telefnica de
Argentina, Repsol YPF y por el Instituto Argentino de Responsabilidad Social
Empresaria (IARSE).
- La publicacin del segundo informe sobre responsabilidad social empresarial
del grupo HSBC, el cual describe los principales programas en materia de
relaciones con la comunidad y otras acciones vinculadas con el desarrollo
sostenible y con la proteccin del medio ambiente, por tanto ste grupo entra a
formar parte de las empresas seleccionadas en Argentina cuyo listado se
presenta ms adelante.
Brasil
Es importante mencionar que segn el estudio titulado Responsabilidad social

corporativa en Amrica Latina: una visin empresarial Documento preparado
para la Divisin de Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos de la
Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL), no existe an
ningn estudio formal publicado en ste pas, pero los expertos han identificado
las compaas lderes en lo que respecta a RSE (CEPAL: 2004). Estas
compaas pueden dividirse en tres categoras: Aquellas que han integrado
completamente la RSE en las decisiones de negocios, aquellas que tienen un
enfoque ambiental y las que invierten en la comunidad. Para conocer un poco
ms de estas categoras, se recomienda consultar su descripcin en el
documento mencionado. A continuacin se presentan los listados de las
empresas tenidas en cuenta en cada categora. (CEPAL, 2004: 30):
EMPRESAS QUE HAN

INTEGRADO LA RSE A
SU SISTEMA DE GESTIN
EMPRESAS CON GESTIN

AMBIENTAL
EMPRESAS
CON
COMUNITARIA
LABOR
Natura Cosmticos
Nestl
Copesul
Petrobras
Electrobras
Vale Do Rio Doche
Odebrecht Holding
Ipiranga
Aracruz Cellulose
Klabin
Suzano
Telefnica
Telemar
Por otro lado, se tiene en cuenta como criterio para construir el listado de las
empresas seleccionadas en ste pas, el ndice Dow Jones, del cual se extrae
la empresa Aracruz que tambin est includa en la segunda categora de las
mencionadas. Adicionalmente, se incluyen en las empresas destacadas de
Brasil por su labor en tica empresarial a: Semco, teniendo en cuenta para su
inclusin el criterio de frecuente mencin en medios de comunicacin y
reconocimiento por parte del medio empresarial en general.
Chile
La bsqueda de las empresas en Chile, tuvo como criterio el ranking Las

empresas ms responsables socialmente en Chile llevado a cabo por primera
vez en dicho pas, el cual busc destacar entre las empresas participantes a las
10 ms responsables socialmente. Fue realizado por Fundacin PROhumana,
Revista Capital y la Confederacin de la Produccin y el Comercio (CPC),
evaluando el desarrollo e implementacin de la RSE a travs de un anlisis

integral de los aspectos econmico, ambiental y social en las empresas, a partir
de la orientacin, conocimiento, prctica y valoracin que los propios
empleados tenan del desarrollo de la RSE en sus organizaciones.
(ComunicaRSE, 2005).
Es as como las diez empresas ms responsables resultaron ser Banco
Santander Banefe, Banco Santander Santiago, CCU, Chiletabacos, Gerdau
Aza, Forestal Bo Bo, Asociacin Chilena de Seguridad, Mc Donalds, Masisa y
Nestl.Teniendo en cuenta las mencionadas con mayor frecuencia en redes e
instituciones de carcter internacional, que evidencian su amplia trayectoria en
el tema, las siguientes son las empresas chilenas includas en la muestra para
el nivel latinoamericano: Banco Santander Banefe, Chiletabacos, Asociacin
Chilena de Seguridad ACHS y Compaa de Cerveceras Unidas CCU. De otro
lado, se tuvo en cuenta que aunque la empresa Coca Cola opera en la mayora
de pases en Latinoamrica y el mundo, es en Chile donde ha obtenido
numerosos reconocimientos, por lo que se decidi realizar la consulta de sus
adelantos en este pas.
Colombia
El acercamiento al estado del arte de la tica empresarial en Colombia ya fue

elaborado por Vernica Duque en una investigacin llevada a cabo en 2005,
teniendo en cuenta no slo empresas destacadas por sus programas, sino
instituciones y publicaciones. Pueden consultarse los hallazgos ms
sobresalientes de dicha investigacin en la ltima seccin del marco terico del
presente trabajo, as como se recomienda remitirse directamente a la
investigacin de la autora mencionada.
Mxico
En ste pas se encontr que se tiene un mecanismo que distingue a empresas

socialmente responsables. El Centro Mexicano para la Filantropa (Cemefi)
junto con la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (ALIARSE),
otorgan el distintivo ESR 2006 a las Empresas Socialmente Responsables,
entre las que se destacan, Amanco Mxico y Coca Cola FEMSA.
El reconocimiento ESR, es el primer distintivo en su tipo en Mxico, y se enfoca
a escrutar y evaluar las prcticas empresariales responsables de excelencia
que impactan positivamente la sociedad. Las empresas fueron evaluadas bajo
120 indicadores de Responsabilidad Social Empresarial, considerando las
mltiples dimensiones sociales de la empresa en cuatro mbitos clave: Calidad
de vida en la Comunidad Interna; tica Empresarial; Vinculacin con la
Comunidad y Cuidado y Preservacin del Medio Ambiente. (Primer distintivo
ESR a las Empresas Socialmente Responsables en Mxico, ComunicaRSE,
2006).
47
Per
Como criterio para seleccionar a las empresas de Per, se tuvo en cuenta, el III
Concurso de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible de las empresas,
realizado en el ao 2005, por la asociacin civil sin fines de lucro peru2021,
denominado "LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y AMBIENTAL
DE LAS EMPRESAS PERU 2021", en el que participaron todas aquellas
empresas que contaran con planes de Responsabilidad Social Empresarial en
su gestin.
En el concurso participaron 20 empresas, dentro de las cuales se destacan
algunas de marca internacional reconocida como Microsoft y Kimberly Clark
Per, la seleccin se realiz teniendo en cuenta tanto el desempeo con la
comunidad como con los clientes. Es as como las empresas ganadoras del
concurso que sern tomadas como objeto de estudio para el presente estado
del arte, estn conformadas por el primer y segundo puesto segn la categora
de comunidad y son: Telefnica del Per, BHP Billiton Tintaya y ProFuturo
AFP.
Nivel General
Se encontr que las empresas multinacionales de orgenes en otros pases

como Estados Unidos, Espaa y pases europeos, se preocupan por que sus
filiales radicadas en pases latinoamericanos incluyan en su enfoque el trabajo
con la comunidad, el cuidado del medio ambiente y otros aspectos
considerados dentro de la tica empresarial y as buscan extender su trabajo
en el tema de tica empresarial a stas zonas.
Debido a esto, se decidi construir una nueva categora dentro de
Latinoamrica llamada Nivel General que pretende agrupar ste tipo de
empresas, cuya mencin en varios pases se repite por su labor tica y otras
cuyo desempeo es destacado en el nivel latinoamericano. Debe tenerse en
cuenta que sta es una condicin especial encontrada en Latinoamrica, ya
que debido al origen del capital de dichas empresas, sus proyectos
relacionados con la tica empresarial podran sen considerados ms
adaptaciones que iniciativas propias.
Despus de definir los criterios anteriores, se realiz una bsqueda de los
listados de las empresas identificadas por cada uno como destacadas en el
aspecto tico por poseer programas y proyectos explcitos. Seguidamente, se
realiz la clasificacin de los listados arrojados por cada criterio, segn zona
geogrfica descartando ubicacin de las empresas en pases como: Canad,
Japn, Suiza, Australia entre otros no contemplados en el alcance del presente
trabajo de investigacin y que escapan del anlisis, pero que son considerados
susceptibles de investigacin posterior dado su potencial de aporte.
Ya descartadas algunas de las empresas por ubicacin geogrfica, se procedi
a realizar un cruce de los listados, para evitar repeticiones y para unificar la
muestra a estudiar. Se encontr entonces que el listado de las empresas
48
seleccionadas para la bsqueda de la informacin especfica, discriminado por

zona geogrfica, es el siguiente:
LATINOAMRICA
ARGENTINA
Gas Natural BAN
Grupo HSBC
Repsol YPF
Telefnica de Argentina
Unilever
BRASIL
Aracruz Cellulose
Copesul Petroqumicos
Electrobras
Ipiranga
Klabin
Natura Cosmticos
Nestl Alimentos
Odebrecht Holding
Petrobras
Semco
Suzano
Telefnica
Telemar
Vale Do Rio Doche
CHILE
Asociacin Chilena de Seguridad ACHS
Chiletabacos
Coca Cola Compaa de Cerveceras Unidas CCU
Santander Banefe
MXICO
Amanco Mxico
Coca Cola FEMSA.
PER
BHP Billiton Tintaya
ProFuturo AFP
Telefnica del Per
NIVEL GENERAL
Alcan
Bbva
Chiquita
Procter & Gamble Co.
Rio Tinto
49
ESTADOS UNIDOS
EUROPA
At&t
Baxter Internacional
Ben & jerrys
Disney
Ford Motor co
General Electric co
Intel Corp.
Itt flygt, itt industries inc
Levis
Mcdonald's Corp
Microsoft
Sony
Toyota Motor
Adidas salomn
Awg
Baa plc
Basf
Bayer
Bmw group
Bp
Body shop
Cadbury
Deutsche telekom
Kesko
Nokia corp.
Novartis
Novo nordisk
Rwe
Siemens
Tesco
Seguidamente, se tomaron todas y cada una de las empresas mencionadas

anteriormente para Latinoamrica, Estados Unidos y Europa y se realiz la
bsqueda, por medio de la revisin de la pgina web. Se encontr que, en
algunos casos la pgina web no permita el acceso a los programas y
proyectos relacionados con la tica empresarial o no contaba con un link
especializado para tal fin, en otros, la pgina web se dedicaba exclusivamente
a la promocin de los productos y anuncio de los contactos, por tal razn, no
todas las empresas listadas son incluidas en el estado del arte.
La informacin a la que se tuvo acceso est clasificada por zona geogrfica y
se presenta a continuacin, siguiendo fielmente la construccin de categoras
realizada por Duque (2005) para ste tem particular.
Se consideraron aspectos relevantes como los datos del contacto, (direccin
electrnica), la informacin general (objeto y breve historia o datos destacados
del desempeo de la empresa), los programas y proyectos explcitos en tica
empresarial y otros aspectos complementarios relacionados con la tica
empresarial como lo son: la declaracin de misin, visin, valores corporativos
o en general planeacin estratgica guiada por al menos un componente tico
o cualquier otro aspecto de la organizacin que evidenciara su inters por el
desarrollo de la tica empresarial.
A continuacin, en las Tablas 2 al 47 se presenta el resumen de la informacin
consultada sobre las empresas seleccionadas, para cada zona geogrfica:
Latinoamrica, Estados Unidos y Europa.
50
LATINOAMRICA
Tabla 2. tica empresarial en Gas Natural Ban
Gas Natural Ban
Argentina
Datos de Contacto:
Pgina Web: www.gasnatural.com
Informacin General:
El Grupo Gas Natural es una multinacional de servicios energticos que centra su
actividad en el aprovisionamiento, la distribucin y la comercializacin de gas natural en
Espaa, Latinoamrica e Italia, donde tiene ms de 10 millones de clientes. El Grupo es
actualmente el primer operador de distribucin de gas de Latinoamrica, con presencia
en Argentina (Gas Natural BAN), Colombia (Gas Natural ESP), Brasil (CEG, CEG-Rio,
Gas Natural SPS) y Mxico (Gas Natural Mxico).
Programas y Proyectos explcitos en tica Empresarial:
- Poltica de Responsabilidad Corporativa del Grupo Gas Natural: El Grupo Gas Natural
mantiene una poltica activa en materia de responsabilidad corporativa basada en el
documento Misin, Visin, Valores y Principios, y en los diez principios del Pacto Mundial
de Naciones Unidas.
- Informe de Responsabilidad Corporativa
- Cdigo de Conducta: Tiene como finalidad establecer las pautas que han de presidir el
comportamiento de sus empleados en su desempeo diario, en lo que respecta a las
relaciones e interacciones entre los propios empleados, a las actuaciones relacionadas
con los clientes, los proveedores y colaboradores externos, con las instituciones pblicas
y privadas y con la sociedad en general.
- La Comisin del Cdigo de Conducta: es la instancia a la que se asigna la
responsabilidad, bajo la supervisin del Comit de Direccin de GAS NATURAL, de
fomentar la difusin, conocimiento y cumplimiento del Cdigo de Conducta.
- Compromiso institucional: La adhesin a iniciativas nacionales e internacional, permite a
la compaa identificarse con una mejor actuacin en materia de responsabilidad
corporativa y favorece la inversin socialmente responsable. Algunas de stas
instituciones son: Pacto Mundial de Naciones Unidas, Global Reporting Initative (GRI),
FTSE4Good, Dow Jones Sustainability Index (DJSI), International Chamber of
Commerce, The Conference Board, Foro de Reputacin Corporativa.
- Ctedra Ethos: Ethos Ramon Llull quiere ser un punto de referencia social y acadmico
multidisciplinario de la Universitat Ramon Llull, para difundir y potenciar los valores ticos
en el mbito profesional y organizativo, promoviendo una forma ms humana de concebir
la empresa y el ejercicio profesional. El Grupo Gas Natural colabora, vinculndose a
proyectos de investigacin, seminarios y trabajos de difusin en el mbito de la tica
organizativa, empresarial y profesional.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOS- Patrocinio y accin social: La poltica de asignacin de recursos a programas culturales
y sociales se centra en aquellos proyectos que generan un mayor valor para la sociedad,
relacionados principalmente con el mbito cultural, social, medioambiental y de
innovacin tecnolgica.
- Medio ambiente: Las actividades del grupo se desarrollan de forma que contribuyan
positivamente al comportamiento medioambiental asociado a sus procesos, instalaciones
y servicios, prestando especial atencin a la proteccin del entorno. El Grupo Gas Natural
manifiesta y asume, por tanto, los siguientes compromisos medioambientales: Mejorar el
impacto, prevencin de la contaminacin y evaluacin de riesgos potenciales,
colaboracin con administraciones pblicas, incorporacin de los criterios
medioambientales a la gestin de negocio, criterios medioambientales en relacin con los
proveedores, comunicacin e informacin medioambiental, formacin medioambiental,
eficiencia energtica, mejora continua.
- Actividades educativas: El Grupo dedica buena parte de sus esfuerzos a la formacin y
educacin medioambiental del pblico infantil y juvenil y cuenta con los siguientes
programas:
o
o
o
o
Programa Pedaggico "El gas natural y el medio ambiente"

Actividad escolar telemtica "El gas natural, la energa del siglo XXI"
Carpeta didctica sobre el gas natural
Exposiciones gas natural
- Fundacin Gas Natural: La Fundacin Gas Natural se ha propuesto, como principal

objetivo, contribuir a la sensibilizacin y educacin en la proteccin del medio ambiente
en todas aquellas comunidades y pases en los que est presente el Grupo Gas Natural,
lleva a cabo numerosas actividades, que se pueden resumir en los siguientes puntos:
9
9
9
9
9
Seminarios de Gestin Medioambiental sobre energa y medio ambiente.

Convenios de colaboracin con los gobiernos autnomos.
Publicaciones de informacin medioambiental.
Exposiciones.
Actividades internacionales.
Otros aspectos de tica Empresarial:
La Misin del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energticas de la

sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad respetuosos
con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a
sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales.
La Visin es ser un Grupo energtico y de servicios lder y en continuo crecimiento,
con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio
excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliacin
de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una
contribucin positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadana
global.
Los Valores que guan la forma de actuar del Grupo Gas Natural estn basados en:
Orientacin al cliente, Compromiso con los resultados, Sostenibilidad, Inters por las
Personas, Responsabilidad Social e Integridad.
Fuente: www.gasnatural.com
Tabla 3. tica empresarial en Grupo YPF

Grupo YPF
Argentina
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.repsolypf.com/
Informacin General:
Repsol YPF es una empresa internacional integrada de petrleo y gas, con actividades
en 28 pases y lder en Espaa y Argentina. Es una de las diez mayores petroleras
privadas del mundo y la mayor compaa privada energtica en Latinoamrica en trmino
de activos. Con una capacidad de refino de ms de 1,2 millones de barriles por da, opera
nueve refineras, cinco de ellas en Espaa, tres en Argentina y una en Per. En el
negocio de los gases licuados del petrleo (GLP), con unas ventas anuales de casi tres
millones de toneladas, Repsol YPF es la tercera compaa ms grande del mundo y una
de las ms eficientes. Adicionalmente realiza actividades qumicas, distribucin de gas
natural y trabaja en la innovacin tecnolgica.
- Compromiso social: En 2004 Repsol YPF ha materializado su compromiso social y ha
destinado 27 millones de euros a promover proyectos sociales y culturales,
principalmente en educacin y formacin, salud, integracin social y desarrollo
comunitario en los pases donde est presente, as como a la formacin y el desarrollo
profesional de sus empleados.
- Derechos Humanos: La compaa entiende la diversidad humana como fuente de
ventaja competitiva que le permite posicionarse frente a la competencia a travs de la
integracin de personas distintas y el estmulo del aprendizaje mutuo. Por ello, su respeto
y proteccin tienen reflejo en sus polticas internas y en su adhesin a iniciativas de
mbito externo como la Declaracin Universal de Derechos Humanos de 1948, la
Declaracin de la OCDE sobre el Comportamiento de las Empresas Multinacionales en
Territorio Extranjero y los principios del Pacto Mundial.
Repsol YPF enuncia en base a estos principios su Poltica de Respeto a la Persona y a
su Diversidad. A travs de este documento de mbito corporativo la compaa se
compromete a realizar todas sus actuaciones sin ningn tipo de discriminacin ya sea por
motivos de raza, sexo, ideas religiosas, polticas o sindicales, nacionalidad, lengua, edad,
orientacin sexual, estado civil, discapacidad, origen social o cualquier otra condicin.
- Seguridad: Para Repsol YPF el desempeo en seguridad fsica ser objeto de atencin
prioritaria, tanto para evaluar su efectividad como para velar por el cumplimiento de la
legalidad y el respeto a los derechos humanos.
Repsol YPF recoge estas ideas en sus Requisitos de Seguridad Fsica para Actividades
de Campo, cuyas referencias internacionales son el Pacto Mundial (Global Compact) de
la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU), la adhesin a los Principios Voluntarios
de Seguridad y Derechos Humanos (US/UK Voluntary Principles on Security and Human
Rights) y el informe de la OGP Firearms and the use of force acerca del uso de armas
de fuego y de la fuerza.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOS- Repsol YPF y sus trabajadores: En Repsol YPF buscan la coherencia entre las
prcticas de gestin de personas con las necesidades y objetivos organizativos, de forma
que puedan disponer de los perfiles idneos para cada posicin. En 2004, la compaa
ha dedicado a la formacin y el desarrollo de sus empleados 11,7 millones de euros.
- Formacin: La formacin constituye un factor clave de xito en el proceso de
adecuacin de las capacidades y habilidades de los empleados a las necesidades de la
organizacin en el logro de sus objetivos estratgicos.
- Voluntariado corporativo: Contribucin al desarrollo de la comunidad: Repsol YPF
colabora con la sociedad, respondiendo a las necesidades identificadas, mediante una
inversin sostenida que promueva la educacin, la salud, la integracin social, el
desarrollo comunitario, la proteccin del medio ambiente y la cultura.
- Fundaciones: Como complemento a las acciones sociales llevadas a cabo por la
compaa, la Fundacin Repsol YPF, Fundacin YPF y Fundacin Repsol YPF Ecuador
trabajan adems en lneas estratgicas complementarias y destinan sus recursos
principalmente a la promocin de la investigacin cientfica, el impulso de la preparacin
acadmica de los jvenes y la expansin internacional del conocimiento a travs de la
educacin y la cultura.
La misin de la fundacin Repsol TPF es "Contribuir a que la Repblica Argentina
alcance los requisitos necesarios para participar activamente en un mundo que tiende
hacia la integracin". Su principal objetivo es apoyar proyectos en las reas de la
educacin, la investigacin y la promocin social. Uno de los ejes principales y centrales
de su actividad lo constituye la educacin, cuyo objetivo est orientado a mejorar la
calidad de la educacin a travs de la colaboracin y la contribucin con instituciones de
enseanza inicial, media y superior, la formacin de posgrado y el desarrollo de la
educacin informal.
Sus principales lneas de actuacin se desarrollan a travs de concursos abiertos con
comits de seleccin independientes y estn dirigidas a sostener becas destinadas a
financiar estudios en el pas y en el extranjero; apoyar escuelas, institutos, universidades
y centros de investigacin; realizar acciones tendientes a apoyar el desarrollo de
investigaciones cientfico-tcnicas y de perfeccionamiento profesional; establecer
acuerdos con otras entidades en proyectos que encuadren con los objetivos de la
fundacin; y contribuir con actividades que traten de mejorar las condiciones de vida y la
preservacin de los bienes culturales de la comunidad.

Accin social: Los programas de Repsol YPF abarcan una gran variedad de proyectos
que contribuyen al desarrollo sostenible de las comunidades en las que desarrolla su
negocio y tratan de responder a un criterio de perdurabilidad, que asegure que se trata de
una inversin para el futuro que dotar a las comunidades de una capacidad de
desarrollo propio. El desarrollo comunitario, la educacin y formacin, la salud, la
integracin social, el medio ambiente y el voluntariado corporativo son objetivos
prioritarios de Repsol YPF.
Fuente: http://www.repsolypf.com/
Tabla 4. tica empresarial en el Grupo HSBC

Grupo HSBC
Argentina
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.grupohsbc.com
Informacin General:
El Grupo HSBC en Argentina est compuesto por HSBC Bank Argentina, HSBC MAXIMA
AFJP, HSBC La Buenos Aires y HSBC-New York Life. La historia de HSBC en Argentina
comienza en el ao 1987, cuando el Midland Bank toma un 29,9% de participacin
accionaria en Banco Roberts. Cuando HSBC Group adquiere Midland Bank en el ao
1992, recibe consecuentemente la participacin accionaria que este banco ya tena en
Banco Roberts. En el ao 1997 HSBC Group adquiere el 100% del Grupo Roberts,
convirtindose de esta manera en accionista total o parcial de todas sus Compaas, lo
que fue derivando en el cambio de nombre de las mismas.
A travs de su red de oficinas y sucursales distribuidas en todo el pas, los Clientes
pueden satisfacer todas sus necesidades financieras: una jubilacin, incluyendo el seguro
de su casa y/o auto, un producto bancario o un seguro de vida. HSBC Group tiene su
sede central en Londres y es una de las ms grandes organizaciones de servicios
bancarios y financieros del mundo. Con importantes operaciones en banca personal,
comercial, corporativa y de inversin y en el negocio asegurador, el Grupo tiene ms de
9.500 oficinas en 79 pases y territorios de Asia, Medio Oriente, Europa, Amrica y frica.
Programas y Proyectos explcitos en tica Empresarial :

En todos los pases en los que est presente, el Grupo HSBC tiene la tradicin de
compartir su xito con las comunidades en las que acta, ofreciendo su apoyo a los
sectores menos favorecidos. La Responsabilidad Social y Empresaria es parte de su
historia. HSBC tiene conciencia de su importancia en la comunidad, y apoya financiera y
operativamente proyectos de corte social, ambiental y educacional, en los 77 pases en
los que opera.
Los programas de relaciones con la comunidad de HSBC Argentina se concentran en las
reas de educacin y medio ambiente, atendiendo tambin a situaciones crticas
relacionadas con la salud y la alimentacin.
La promocin del voluntariado entre sus empleados es la principal modalidad de
desarrollo de la poltica de relaciones con la comunidad del Grupo HSBC a nivel mundial.
En consecuencia, HSBC Argentina organiza Jornadas Solidarias en diferentes
organizaciones vinculadas con infancia, educacin y medio ambiente, tendientes a
involucrar en acciones comunitarias a los empleados que desean comenzar a participar
en tareas de voluntariado. Esta propuesta les brinda a los empleados que no disponen
del tiempo necesario para colaborar con una entidad en forma sistemtica y peridica, la
posibilidad de adherirse a una causa solidaria en una propuesta concreta y de tiempo
acotado.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSAlgunas de las iniciativas son las siguientes:
Asociacin Civil Lekotek: Campaa de donacin y clasificacin de juguetes para

las juegotecas comunitarias.
Botanic Gardens Conservation Internacional: Actividades educativas y recreativas
en la celebracin del Primer Da de los Jardines Botnicos en el Jardn Botnico
Carlos Thays.
Asociacin Civil Lekotek: Acondicionamiento ldico de la Plaza de Juegos.
Fundacin Leer: Grabacin de audiocuentos para el sitio web.
Grupo Nochebuena para Todos y Critas Argentina: Elaboracin de cajas con la
cena navidea para familias de barrios carenciados.
Trabaja adems en proyectos relacionados con:
Comunidad: Los proyectos solidarios de los empleados, la colaboracin de los

empleados con causas solidarias, Las alianzas con entidades de apoyo a la
educacin y al microemprendimiento.
Medio Ambiente: La poltica crediticia, El sistema de administracin del impacto

ambiental, El programa Invirtiendo en la Naturaleza.
Empleados: Los planes y las acciones para los empleados.
Proveedores: El Plan de Desarrollo de Proveedores.

Los programas de relaciones con la comunidad del Grupo HSBC, a nivel mundial, se
focalizan en las reas de educacin y medio ambiente. En cuanto a la modalidad de
colaboracin, la misma combina el aporte econmico sumado a la promocin del
voluntariado entre los empleados. El programa Proyectos Solidarios de Empleados, que
naci en el ao 2003 con el objetivo de canalizar y apoyar econmicamente la creciente
participacin de los empleados de HSBC Argentina en actividades solidarias, consiste en
apoyar econmicamente el trabajo voluntario que los mismos llevan adelante en las
escuelas, hospitales, entidades de bien pblico u organizaciones de la sociedad civil que
ellos mismos eligen.
La compaa realiza dos convocatorias al ao, y todos los proyectos recibidos son
analizados y seleccionados por el Comit de Relaciones con la Comunidad, formado por
12 empleados de diferentes unidades de negocio y soporte y diversos niveles jerrquicos.
Siguiendo la poltica mundial del Grupo HSBC, el programa Proyectos Solidarios de
Empleados otorga prioridad a los proyectos educativos, y al mismo tiempo se trabaja
junto a los empleados para que los proyectos que presentan como padrinos de
organizaciones sociales se orienten progresivamente a actividades de apoyo escolar y
dems acciones vinculadas con la educacin.
Fuente: http://www.grupohsbc.com
Tabla 5. tica empresarial en Unilever

Unilever
Argentina
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.unilever.com.ar
Informacin General:
Unilever es uno de los proveedores lderes del mundo para productos de
consumo. Cuenta con dos divisiones globales: Alimentos y Cuidado del Hogar &
Personal, con un portafolio de marcas que son populares en el mercado mundial, adems
de productos regionales y variedades locales de productos con nombres famosos.
- Alimentos: En alimentos se reconocen con Knorr como la marca ms importante,
adems se destacan como principal productor de alimentos congelados de Europa, bajo
la marca Findus en Italia, Birds Eye en el Reino Unido e Iglo en otros pases europeos y
una gama de productos que abarca sopas, caldos, salsas, fideos y comidas completas.
Tambin es lder en la categora de margarinas y productos untables en la mayora de los
pases europeos y Amrica del Norte, con marcas como Becel (Holanda), Flora (Reino
Unido) y Take Control (EE.UU). En el rea de aceite de oliva de marca es lder, siendo
Bertolli la marca ms importante, de igual forma es el productor lder de helados del
mundo, con marcas como Algida y Walls en Europa, Ben & Jerrys en los Estados
Unidos. Innovaciones como los bocaditos de Magnum y los envases en miniatura y multienvases de Cornetto han estimulado su progreso, y conjuntamente es el vendedor ms
grande de t envasado con marcas Lipton y Brooke Bond.
- Cuidado del Hogar y Personal: Es lder en el mercado de cuidado del hogar en gran
parte del mundo, el que abarca productos de limpieza e higiene. Muchos de los productos
de cuidado del hogar son lderes en el mercado, incluyendo Cif, Comfort, Skip y Ala. En
el mercado de cuidado personal, es lder global en productos para la limpieza de la piel,
desodorantes y antitranspirantes, pastas dentales y cremas. Destacndose con marcas
globales ms importantes en el mercado de cuidado personal son Axe, Dove, Lux,
Ponds, Rexona y Sedal.
Programas y Proyectos explcitos en tica Empresarial
Lo ms importante para esta empresa es asumir el liderazgo con responsabilidad. Para
ello la filosofa implica tomar en cuenta los problemas sociales bsicos de las
comunidades donde opera. Por eso realizan acciones concretas que contribuyan al
fomento de la solidaridad, la educacin y, sobre todo, a mejorar la calidad de vida de las
personas. Algunos de los proyectos son :
Voluntariado Aprendiendo a emprender

Fundacin: Con el fin de fortalecer la educacin, en 1999 Unilever junto a otras
siete empresas cre la Fundacin Impulsar. La Fundacin evala las ideas de
jvenes interesados en financiar sus proyectos, los ayuda a preparar un Plan de
Negocios para su anlisis y, si el proyecto es viable, le otorga un prstamo y un
mentor que con su experiencia gua al joven.
Cdigo de principios de negocio.
Centro de Formacin Tcnica para personas con capacidades especiales.
Campaa por el Derecho a Jugar: Enfocada al desarrollo de la niez.
Capacitacin a proveedores y clientes.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOS
Premio Unilever al diseo de envases: En Unilever se estimula el desarrollo de las

disciplinas proyectuales enfocadas al diseo industrial, contribuyendo a crear
proyectos que contribuyan a un desarrollo social sostenible.
Panel de ciegos: Unilever capacita a personas con prdida total o parcial de la
vista, para que desarrollen habilidades especficas y puedan trabajar en la
evaluacin de perfumes y fragancias, a travs de su mayor capacidad olfativa, lo
cual representa una oportunidad sustentable de mutuo beneficio.
Responsabilidad social: El compromiso con la comunidad es uno de los
elementos que conforma la responsabilidad social corporativa de Unilever, esto
sustentado en que en todo el mundo las marcas y compaas se involucran con
una gran variedad de causas sociales y ambientales para ayudar a las personas,
comunidades y el medio ambiente, tomando en cuenta que a pesar de que los
desafos a los que se enfrentan son globales, como la salud, la educacin y el
medio ambiente, el nfasis que se le dan a cada tema vara de un pas a otro.
Adems, muchos de sus proyectos locales estn vinculados a iniciativas globales
de sustentabilidad.
Responsablemente activos
Unilever concibe el impacto social de sus negocios a partir de tres niveles:
(i)
(ii)
(iii)
Contribuciones Voluntarias
Impacto de sus operaciones
Impacto a travs de la cadena de valor.
Este ltimo es el ms importante, porque multiplica sus acciones en beneficio de toda la

comunidad. Para ello desarrollan productos que satisfagan las necesidades de los
consumidores, crean y comparten riquezas, invierten en economas locales, desarrollan
las habilidades de las personas, reduciendo su impacto en el medio ambiente o
compartiendo el expertise tcnico a travs de las fronteras o con sus socios de la cadena
de abastecimiento.
Los integrantes de Unilever actan guiados por valores y normas claras. Estos estn
establecidos en el Propsito Corporativo, el cual condensa la dedicacin a la calidad
de vida de los consumidores en todas partes y se los aplica en el Cdigo de
Principios de negocio, el que explica en detalle cmo se deben conducir las
relaciones con los
consumidores, empleados, proveedores, competidores,
accionistas, comunidades locales y al medio ambiente natural, aplicando con todos
los ms elevados estndares de tica y consideracin.
Reconocimientos obtenidos. Unilever obtuvo el tercer lugar entre las 100 compaas
ms importantes por su responsabilidad corporativa en el Segundo CR Index,
publicado a principios de 2004 en el Reino Unido por Business in the Community
(BITC), una organizacin independiente que se ocupa de juzgar la conduccin en los
negocios.
Las plantas de elaboracin de todo el mundo tambin reciben premios y
reconocimientos de parte de varios tipos de organizaciones externas, por lo que
puede inferirse la estrecha relacin de la tica empresarial con todas las acciones en
Unilever.
Fuente: http://www.unilever.com.ar
Tabla 6. tica empresarial en Natura Cosmticos

Natura Cosmticos
Brasil
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www2.natura.net/
Informacin General:
Lder en el sector de cosmticos y productos de higiene y perfumera. Desde su
fundacin, en 1969, con un laboratorio y una pequea tienda en So Paulo, Natura ya era
impulsada por dos pasiones fundamentales: el cosmtico como vehculo de
autoconocimiento y poder de transformacin en la vida de las personas; y las relaciones
humanas como la gran expresin de la vida.
- Responsabilidad corporativa: Natura trabaja con el propsito de consolidar una forma de
gestin empresarial responsable. Esto significa que la empresa basa la administracin de
sus negocios en dos pilares principales:
Una relacin tica, transparente, con sus pblicos de interaccin (colaboradores,

proveedores, comunidades, consultores, consumidores, gobiernos, sociedad y
accionistas).
Metas empresariales compatibles con el desarrollo sustentable.
- Iniciativas socialmente responsables: Entre ellas el programa "Creer Para Ver", que se
lleva a cabo desde 1995 en alianza con la Fundacin Abrinq, y cuyo objetivo es financiar
proyectos que contribuyan a mejorar la calidad de la educacin pblica, y la lnea Ekos,
que ofrece artculos fabricados con activos provenientes de la biodiversidad brasilea
extrados en forma sustentable.
- Informe Anual Natura: All se describen todos los programas y proyectos realizados,
relacionados con el medio ambiente, las polticas de manejo de la empresa, las
relaciones con los stakeholders y las alianzas realizadas.
- Creacin del rea de Responsabilidad Corporativa: Para lograr que los conceptos se
incorporen a la gestin cotidiana de los negocios, en 2002 se implant el Comit de
sustentabilidad. El ao siguiente, Natura cre el rea de Responsabilidad Corporativa,
que coordina y apoya la bsqueda de las mejores prcticas en materia de gestin
responsable.
Los activos naturales que componen la lnea Ekos, son originarios de la biodiversidad
brasilea y son extrados y cultivados de forma sustentable, respetando los
conocimientos de los pueblos de la floresta. Con las investigaciones realizadas por
Natura, esos ingredientes se transforman en productos desarrollados con las ms
modernas tecnologas y con eficacia comprobada para los cuidados con el cuerpo, los
cabellos y para los placeres del bao.
Fuente: http://www2.natura.net/
Tabla 7. tica empresarial en Petrobras

Petrobrs
Brasil
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www2.petrobras.com.br/
Informacin General:
En octubre de 1953, a travs de la Ley 2004, se autoriz la creacin de Petrobras con el
objetivo de ejecutar las actividades del sector petrolfero en Brasil en nombre del
Gobierno. Sus actividades ms importantes son: Exploracin y Produccin, Gas Natural,
Energa, Refinado, Transporte, Almacenaje y Distribucin
Durante el transcurso de cuatro dcadas, se convirti en lder en distribucin de
derivados en el pas, en un mercado competitivo fuera del monopolio del Gobierno,
ubicndose entre las quince mayores empresas petrolferas de acuerdo a evaluacin
internacional. Poseedora de una de las tecnologas de punta mundiales para la
produccin de petrleo en aguas profundas y ultraprofundas, la Compaa fue premiada
dos veces en 1992 y 2001, por la Offshore Technology Conference (OTC), con el premio
ms importante para el sector.
- Petrobras incorpor a sus negocios los principios de derechos humanos, trabajo, medio
ambiente y lucha contra la corrupcin al adherir en el 2004 a una de las ms importantes
iniciativas de responsabilidad social corporativa del mundo, el Global Compact.
- Programa Petrobras Hambre Cero: Con una inversin hasta fines del 2006, de $ 303
millones en acciones que fortalezcan las polticas pblicas de lucha contra la miseria y el
hambre. Infinidad de acciones estn siendo implantadas en todo Brasil de forma directa
con las comunidades, contribuyendo a la mejora de la calidad de vida de la poblacin
brasilea. A travs de un proceso de seleccin pblica, la Empresa est eligiendo los
proyectos que observen los lineamientos de actuacin del Programa dando prioridad a la
educacin y calificacin profesional, a la generacin de empleo y ganancias, a la garanta
de los derechos de los nios y adolescentes, a los emprendimientos sociales y al trabajo
voluntario.
- Voluntariado: Este mdulo del Programa Petrobras Hambre Cero contempla las
iniciativas de voluntariado corporativo de la empresa y de sus subsidiarias, para movilizar
e incrementar los recursos y competencias de la empresa y de sus empleados de manera
integrada, sistmica y alineada con el concepto y las directrices del Programa Petrobras
Hambre Cero.
Adems de la alineacin con el concepto desarrollo ciudadano, con las directrices, con el
plan de accin y con las lneas de accin del Programa Petrobras Hambre Cero, las
acciones del Voluntariado Petrobras Hambre Cero deben ser capaces de comprender la
realidad del local donde actan, las polticas gubernamentales comprometidas y las
posibilidades de alterarlas.
La capacidad de comprender la realidad local, las polticas gubernamentales y las
posibilidades de alterarlas exigen, de las acciones del voluntariado: flexibilidad, como por
ejemplo, capacidad de incluir a otros en la propuesta para alterar la realidad; demanda
calificada, como es la estructuracin de un proceso capaz de atender a los tres sectores
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSde la comunidad (sector pblico, el empresariado y las asociaciones civiles) para poder
realizar un proyecto de transformacin y solidaridad operativa, como por ejemplo la
capacidad de darse cuenta del sufrimiento y de las necesidades y actuar para superarlas.
- Cdigos de Conducta: Petrobras deja claro cmo sus empleados deben relacionarse
con proveedores, clientes y competidores. Para ello, sigue no solo el Cdigo de Conducta
de la Alta Administracin Federal, establecido por el gobierno, sino tambin sus propios
Cdigos de tica y de Conducta ante la Competencia. De este modo, la Compaa
asume su compromiso pblico de que la actuacin de sus empleados se har de manera
tica y transparente, incluso en sus relaciones con las dems empresas.
- Informe Anual: El Informe Anual de Petrobras rinde cuentas a los accionistas y a la
sociedad sobre las acciones de la empresa, desarrolladas durante todo el ao, en las
reas social, administrativa y ambiental, adems de los resultados alcanzados.
- Plan Estratgico, Misin y Visin 2010 y Metas Corporativas: Al conocer el Plan
Estratgico de la Compaa, la comunidad se informa de la Misin y de la Visin de
Petrobras, adems de enterarse de las metas corporativas de la empresa.
- Emancipar - Programa MEC Petrobras por la Educacin: El proyecto Emancipar, de
Petrobras y de Ministerio de Educacin, tiene como objetivo estimular a los jvenes a
buscar conocimientos y vencer sus retos. Se benefician cerca de 14,7 millones de
estudiantes de la enseanza media y del 5 al 8 aos de la enseanza bsica de las
escuelas pblicas federales, de los estados y de los municipios de todo el pas.
- Emprendimientos Sociales: El proyecto Sueo de los Ers, organizado por el CCN
(Centro de Cultura Negra de Maranho), surgi con la intervencin activa de los nios,
adolescentes y jvenes en la bsqueda de alternativas de insercin en el mercado
laboral, a travs de medios de educacin que consideren al arte y a la cultura negra con
instrumentos pedaggicos como instrumentos pedaggicos para el fortalecimiento de la
autoestima.
- Obsequios Sociales: Los regalos promocionales de Petrobras debern comprarse
preferentemente, a los proyectos sociales seleccionados por la Compaa, contribuyendo
de esta forma con el auto-sustento de las comunidades involucradas. El objetivo es llegar
a afectar a casi 100 mil personas hasta el 2006.
Crecimiento, rentabilidad y responsabilidad social son las metas de actuacin de

Petrobras, una empresa de energa con fuerte presencia internacional y lder en
Amrica Latina.
Los proyectos sociales debern estar en lnea con las directrices del Programa
Petrobras Hambre Cero: estimular el protagonismo social y la corresponsabilidad,
a fin de asegurar la autonoma y sostenibilidad a los resultados de sus acciones;
llevar a cabo acciones estratgicas, sistmicas y multiinstitucionales, incentivando
la participacin de los diversos pblicos de la Compaa en el Programa Hambre
Cero; contribuir a la organizacin de la sociedad civil estableciendo una relacin
solidaria y de respeto a sus diversidades, y confirmar el compromiso histrico de
Petrobras de participar en los grandes desafos nacionales.
Fuente: http://www2.petrobras.com.br/
Tabla 8. tica empresarial en Nestl

Nestl
Brasil
Datos de Contacto:
Pgina Web: www.nestle.com
Informacin General:
Un alimento para nios desarrollado el siglo pasado, di origen a lo que es hoy el Grupo
Nestl. Henri Nestl, un comerciante alemn de gran inventiva radicado en Vevey, Suiza,
al ver la precaria situacin alimentaria y principalmente la alta mortandad infantil que se
viva en Europa en esa poca (mediados de 1800), elabor un producto capaz de ser
utilizado especialmente en aquellos casos en que una madre no se hallara en
condiciones de alimentar naturalmente a su hijo. Dicho producto fue la Harina Lacteada,
altamente nutritiva, econmica, de fcil preparacin y elaborada a base de leche, harina,
azcar y otros componentes, el cual fue lanzado al mercado en 1867.
Mientras tanto, la sociedad Anglo Swiss Condensed Milk Co., de los hermanos Page, se
haba instalado un ao antes en Cham, Suiza, y aprovechando la produccin de leche de
gran calidad de dicho pas, se dedic a fabricar Leche Condensada azucarada, la cual
exportaba a toda Europa. Entre la Anglo Swiss y la "Farine Lacte Henri Nestl" se
estableci una dura competencia la cual termin en 1905 con la fusin de ambos grupos,
y a partir de ese entonces el Grupo Nestl inici una increble expansin a numerosos
pases donde instal nuevas fbricas, desarroll nuevos productos y adquiri o se fusion
a otras empresas.
Al comienzo fueron 15 fbricas; hoy en da son 495 los centros de produccin en los
cinco continentes. Henri Nestl nunca se imagin que su apellido llegase a ser el nombre
de la una de las ms grandes industrias de alimentos en el mundo
- Compromiso con la comunidad: En todas las reas en donde opera, Nestl trata de
mejorar las condiciones generales de vida de sus habitantes.
- Nestl y la Nutricin: Medio siglo antes de que se reconociera oficialmente la ciencia de
la nutricin moderna, Henri Nestl inici lo que sera la industria de la alimentacin infantil
con la invencin de su clebre Farine Lacte (Harina Lacteada).
La Compaa Nestl ha estado activamente consciente de la importancia del valor
nutritivo de los productos alimenticios desde su fundacin, en 1867. Esta tradicin se ha
mantenido durante ms de un siglo de crecimiento.
Los avances cientficos y tecnolgicos del siglo han contribuido a mejorar
cualitativamente la alimentacin, lo que se traduce en una mejor nutricin y salud. La
existencia de la Compaa Nestl ha contribuido al desarrollo del conocimiento mundial
sobre los nutrientes esenciales. Beber y comer es una constante necesidad universal y la
importancia que tiene la buena alimentacin sobre la salud y la calidad de vida no puede
subestimarse.
De esta forma, la Compaa ha elaborado una serie de productos que van desde los
alimentos que se consumen principalmente por su valor nutritivo, hasta otros como el
caf y los chocolates consumidos principalmente como deleite. As, en la actualidad,
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSNestl es, como ha sido siempre, el lder mundial en alimentos y bebidas, creados para
proporcionar gusto y deleite a los consumidores, as como salud y bienestar.
- Nestl y el Medio Ambiente: La vocacin intrnseca de la Empresa es la transformacin
de materias primas perecederas en productos terminados que correspondan a las
necesidades y al deseo de comodidad del consumidor. As, lgicamente, para Nestl el
tema del medio ambiente siempre ha sido de gran preocupacin y ms en estos tiempos
en donde dicha cuestin ha cobrado nuevas dimensiones y una mayor importancia. Por
lo anterior es que desde principios de la presente dcada Nestl, como grupo, decidi
incrementar los esfuerzos en ese campo y tratar el problema de una forma ms
sistemtica; tanto as que se cre la "Poltica Nestl sobre el Medio Ambiente", la cual
describe las medidas recomendadas dentro del Grupo y es una fuente de informacin
para todos los sectores e instituciones interesados. Concretamente, han centrado los
esfuerzos de los ltimos aos en varios frentes:
Reduccin del humo generado en las fbricas

Tratamiento de aguas industriales residuales,
Plan para la disposicin racional de desechos (programa de reciclaje).
Programas de reforestacin asocio con otras entidades gubernamentales y
privadas.
Desde que se fund, la poltica de Nestl ha estado centrada en la calidad: Piedra

angular de su trabajo. La marca Nestl en un artculo representa para el cliente la
promesa de que adquiere un producto seguro para el consumo, que cumple con
todas las normas y reglamentos, y de gran calidad, entendida esta ltima en toda
su extensin: calidad en las materias primas, en los procesos, en las personas
que lo desarrollan y que lo venden. Calidad en todo.
La misin declarada por Nestl es: Ser la Compaa lder en el mercado,
reconocida por los consumidores por ofrecer productos alimenticios innovadores y
de calidad en todas las etapas de su vida, que genere crecimiento rentable y
sostenible del negocio en beneficio de colaboradores, accionistas, clientes y
proveedores. Se ve la claridad en el concepto de los stakeholders.
Desde el momento de su creacin, hace ms de 130 aos, Nestl se ha
preocupado por ofrecer a sus consumidores una amplia gama de productos de
excelente calidad que buscan satisfacer las necesidades alimenticias del ser
humano durante todos los momentos del da y durante todos los momentos de la
vida; desde antes de su nacimiento hasta la etapa de la vejez. Esta preocupacin
obedece al espritu pionero e investigativo que, siguiendo el ejemplo de sus
fundadores, anima a la constante bsqueda por brindar una vida saludable y
placentera para el hombre y al constante respeto de la calidad. Como industria,
Nestl ocupa un lugar privilegiado ya que se encuentra estrechamente
relacionada con una de las necesidades fundamentales del ser humano como lo
es la alimentacin. Por esta razn, la Empresa se preocupa constantemente por
encontrar respuestas a los requerimientos nutricionales del ser humano.
Fuente: www.nestle.com
Tabla 9. tica empresarial en Aracruz Celulose

Aracruz Celulose
Brasil
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.aracruz.com
Informacin General:
El propsito de Aracruz, empresa fundada en el ao de 1972 es la generacin de
excelentes ganancias a los accionistas por medio de la promocin del uso eficiente de la
madera de Eucalipto y la renovacin del medio ambiente, para satisfacer la demanda del
mercado global (en un 30%) de pulpa y papel as como de otros productos realizados con
sta madera.
- Cdigo de conducta. (Worldwide Code of Employee and Business Conduct).
- El compromiso de Aracruz con el desarrollo sostenible est reflejado en dos gestiones
realizadas por la compaa, una las plantaciones de Eucalipto y otra la preservacin del
ecosistema natural. Las estrictas prcticas medioambientales, hacen parte del tema del
proceso de mejora continua establecido.
- Aracruz cuenta con un sistema organizacional que vela por el adecuado sosteniendo de
su labor y cuenta con los siguientes puntos destacados: Gestin del talento humano,
programas de seguridad en el puesto de trabajo, calidad y gestin medioambiental y lo
que se considera intangibles Lo que se refiere a actitudes internas y externas
caractersticas como la honestidad y la transparencia, el desarrollo sostenible y el
cuidado o preocupacin en el uso de los recursos.
- Una parte de la misin declarada por Aracruz es ser una compaa tica: valorando la
vida, la libertad y la responsabilidad individual, as como la integridad de las personas, la
honestidad y transparencia en las relaciones que establece.
- Los valores declarados por la empresa tienen una estrecha relacin con los objetivos
ticos, stos son: integridad, responsabilidad, confianza, transparencia y trabajo en
equipo, estos guiarn a la empresa a suplir todas las expectativas de los stakeholders.
- La estandarizacin de la tica empresarial en sta compaa se ve reflejada entre otros
aspectos en significativos programas de contribucin social con las comunidades de
regiones vecinas a sus plantaciones.
- En relacin a certificaciones que evidencian la preocupacin de la empresa por la
calidad de sus productos y procesos y el cuidado del medio ambiente se tiene que
cuentan con:
ISO 9001 Certificacin para todas las actividades ao 1995
ISO 9002 Certificacin para la planta electro-qumica 1996
ISO 14001 certificacin 1999
Fuente: http://www.aracruz.com
Tabla 10. tica empresarial en Banco Santander

Banco Santander
Chile
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.gruposantander.com/, http://www.santandersantiago.cl
Informacin General:
Es un grupo internacional presente en tres grandes reas geogrficas: Europa
Continental, Reino Unido e Iberoamrica. Las principales reas de negocio del Grupo
son: Banca Comercial, Banca Mayorista Global y Gestin de Activos y Seguros.
Santander cuenta con ms de 129.000 empleados, 66 millones de clientes, y 2,4 millones
de accionistas. En 2005, el Grupo ha alcanzado el mayor beneficio de su historia, 6.220
millones de euros, un 72,5% ms que en 2004. La accin Santander se ha revalorizado
un 22,12% en 2005.
La Responsabilidad Social en el Grupo Santander se plantea debe aplicarse a: Los
empleados, Los clientes y La sociedad
- Los empleados: Para la empresa la responsabilidad tiene que ver con preocuparse por
el desarrollo profesional y personal de los empleados, adems de cumplir con las
obligaciones de ley. La manera como se pretende lograr esto es a travs de una poltica
de puertas abiertas, trabajo en equipo, relaciones laborales constructivas, comunicacin
eficiente e incentivos basados en los mritos personales.
- Los clientes: Los clientes para el grupo se diferencian de la sociedad en general y
aparecen como parte de la responsabilidad Social a partir de una serie de iniciativas
dirigidas a grupos ms especficos, como el Programa para el Adulto Mayor, en el cual
participan muchos de los pensionados de la Compaa de Seguros. La divisin Banefe,
en conjunto con la Fundacin Educacin Empresa, ha desarrollado un taller de
capacitacin para microempresarios, exclusivo para clientes de Banefe.
- La sociedad: Buscando la efectividad en su labor social, la empresa ha escogido un
conjunto de actividades en las cuales concentrar el aporte para lograr resultados
concretos y visibles. La eleccin de la empresa, fue apoyar actividades relacionadas con
tres grandes temas: cultura, educacin y bien social.
Programa de Accin Social de la Divisin Banefe de Banco Santander:
Curso "Economa Personal", que hasta ahora se ha impartido a 3.500 estudiantes de

colegios municipalizados. A travs de este taller, en que los ejecutivos de Banefe
tambin participaron como relatores, los nios conocen cules son los valores
bsicos que giran en torno al ahorro y al crdito.
Talleres de capacitacin para microempresarios, donde se les entrega informacin de
economa bsica, elementos de contabilidad y merchandising. Durante este ao se
realizaron cuatro talleres para microempresarios y existe un plan para realizar otros
40 en los prximos dos aos, tanto en Santiago como en Regiones.
Banefe y el Fondo de Solidaridad e Inversin Social, FOSIS, se encuentran
trabajando en conjunto para capacitar a microempresarios de todo el pas. Para ello
ya han inaugurando, en lo que va del ao, diecisis Centros Productivos Comunales
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSque han beneficiado a microemprendedores de veinte comunas a lo largo de Chile.
Estos centros tienen como finalidad entregar herramientas tecnolgicas y asesora
que permiten incrementar la capacidad productiva de este segmento de la economa,
que tiene un alto potencial de crecimiento y generacin de empleo.
Convenio de colaboracin con Fundacin Paz Ciudadana para que ambas
instituciones participen en forma conjunta en campaas relacionadas con la seguridad
ciudadana.
Toda esta labor realizada por Banefe, en este segmento le vali el ao pasado un
reconocimiento especial del BID el cual les fue otorgado en Espaa por la Reina Sofa.
Otros aspectos de tica Empresarial
Banco Santander plantea en su visin de negocios abarcar la Responsabilidad

Social, entendiendo esta como los valores ticos, el respeto a la ley y la
preocupacin por las personas que integran la empresa. En este contexto, para el
Banco Santander la actividad empresarial debe aportar al crecimiento y desarrollo
de la comunidad. Esta conviccin se encuentra dentro de los valores y principios
de la empresa y es compartida por el personal de la organizacin.
Las prcticas de Responsabilidad Social aparecen como un elemento
diferenciador y un plus a la hora de elegir; y por otro, generan un clima interno
favorable y aumenta la empata del trabajador con la empresa. Se plantea que la
Responsabilidad Social, se tratara entonces, de una ecuacin de la que todos
ganamos: la empresa, sus empleados y la sociedad en su conjunto.
Concepto de Responsabilidad Social Empresarial en Banco Santander:
Estamos convencidos de que la empresa privada tiene una responsabilidad en la
cual desarrolla sus negocios. Por ello, apoyamos las iniciativas que fomenten la
educacin y la cultura en Chile (Emilio Botn. Presidente Grupo Santander)
El concepto de Responsabilidad Social es comprendido en Banco Santander
como una poltica del Banco relacionada con la misin y visin del Banco
establecida en la planificacin estratgica de este, dentro de su misin se
encuentra la de ser un buen ciudadano lo que permea la concepcin que existe
al interior de la empresa de concepto.
Existe, en primer lugar, la concepcin de hacer las cosas bien; con el servicio que
la empresa brinda segn su giro debe ser el mejor; no contentarse con hacerlo
bien si no lo mejor posible. En ese sentido, la primera responsabilidad del Banco
es brindar un servicio de excelencia a sus clientes. Con esta orientacin existe
una actitud del Banco de no abstraerse de la comunidad en que se encuentra
inserta, es decir, entender a la empresa como una persona que no puede
desvincularse de partes de su vida. Es as como la Responsabilidad Social se
comprende como un deber hacia el resto, hacia los grupos ms desposedos,
como una obligacin por hacerse parte de los problemas de la sociedad. Se
percibe como una accin que debiera realizar cualquier empresa y, segn su
tamao, realizar aportes.
Santander est comprometido con el desarrollo de la sociedad en todos los
pases en los que est presente. Mantiene una alianza nica con el mundo
universitario a travs de Santander Universidades y Universia, desde la
conviccin de que la educacin es la mejor manera de contribuir al progreso
social.
Fuente: http://www.santandersantiago.cl
Tabla 11. tica empresarial en Chiletabacos
Chiletabacos
Chile
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.chiletabacos.cl
Informacin General:
Tienen una historia de 97 aos de presencia empresarial en Chile que se inicia en 1909
en la ciudad de Valparaso. Hacen parte de British American Tobacco -con un 70,36% del
paquete accionario-, la ms grande y extensa compaa internacional de tabaco.
Fabrican productos de excelencia aplicando los ms altos estndares internacionales.
Son la empresa lder con una participacin de mercado del 98%. Fabrican, distribuyen y
comercializan 7 marcas de cigarrillos Barclay, Kent, Lucky Strike, Viceroy, Pall Mall,
Belmont y Derby. Atienden a ms de treinta mil puntos de venta a lo largo y ancho de
Chile.
La casa matriz de Chiletabacos est ubicada en Avda. El Bosque Norte 0125.
Chiletabacos cuenta con una fbrica de cigarrillos en Casablanca, V Regin, y una planta
de desvenado de tabaco en San Fernando, VI Regin.
Conscientes de nuestra responsabilidad corporativa, en Chiletabacos mantenemos en
forma sistemtica una poltica de apoyo a la educacin, el arte y la cultura en Chile,
participando y desarrollando diversas actividades en la comunidad.
Entre las acciones o actividades de Responsabilidad social que ha realizado
ChileTabacos se mencionan las siguientes:
Educacin y Cultura
- Apoyo al teatro de la Universidad Catlica, la Fundacin Beethoven y la Corporacin de
Cultura y Turismo de Valparaso.
- Becas de estudio para a alumnos de escasos recursos con alto rendimiento acadmico
en las carreras de agronoma, periodismo, medicina e ingeniera en alimentos.
- Becas de estudio a la Corporacin de Amigos del Arte del Teatro Municipal, entidad
preocupada de desarrollar a jvenes talentos artsticos de Chile.
- Beca Chiletabacos de Periodismo Internacional, la que permite que los mejores
egresados de la - - Escuela de Periodismo de la Universidad Catlica de Chile realicen su
prctica profesional en el diario The Miami Herald en Estados Unidos.
- Proyecto Tertulias Tobacco & Friends, un espacio de encuentro y dilogo en torno a
distintas manifestaciones culturales del pas. Ms de 6 mil personas se han congregado
en torno a estos ciclos en los han tenido la oportunidad de conversar y conocer la obra de
ms de 30 escritores e intelectuales chilenos y extranjeros, entre ellos dos premios
nacionales de literatura.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOS-Reconstruccin del Museo de Arte Contemporneo. Chiletabacos es una de las
empresas mecenas
- Bus Cultural. En mayo de 2001, en conjunto con la Direccin de Bibliotecas, Archivos y
Museos y la Municipalidad de Casablanca, se lanz el proyecto Bus Cultural, iniciativa
nica en Chile destinada a entregar en forma gratuita conocimiento y cultura puerta a
puerta a los sectores ms desposedos de esa zona a travs de libros, msica, videos
educativos y obras de arte.
Medio Ambiente y Seguridad
Mediante la implementacin de Plan integrado de gestin ambiental y seguridad industrial
la empresa Chiletabacos est desarrollando un gran nmero de proyectos dirigidos a
alcanzar el estndar de mejor prctica internacional en estas materias. Entre los
proyectos implementados se destaca el de reciclaje de Residuos Industriales Slidos,
RIS, el reciclaje de Residuos Industriales Lquidos, RILES y la proteccin del aire.
Un Lugar para Aprender
Desde hace cinco aos se lleva adelante en Chile el programa We Challenge You, que
tiene como principal objetivo reclutar a talentosos profesionales que estn terminando
sus estudios en las ms prestigiosas universidades de Chile. Las visitas se realizan a los
centros de estudios superiores que permite dar a conocer a la empresa y su programa de
entrenamiento para profesionales recin graduados, conocido a escala mundial dentro de
British American Tobacco como The Challenge Initiative.
Ayuda a grupos desposedos
Otra aproximacin del concepto de responsabilidad social aparece ligada a la nocin de
caridad y tiene que ver con la ayuda que puede brindar la empresa, generalmente en
trminos de recursos, a los sectores mas desposedos. De esta manera existe la
tendencia a identificar reas en las que falta apoyo y hacia all deberan apuntar las
polticas o programas de RSE de la empresa.
Asociaciones del concepto de Responsabilidad Social en Chiletabacos: La visin

mas general es que la responsabilidad social no se asocia a ninguna tendencia de
tipo poltica, religiosa o econmica. Pero s se reconoce que es una exigencia del
mercado a las empresas de adoptar la RSE, dicha exigencia estara siendo un
resultado de la globalizacin.
Trayectoria de la RSE en Chiletabacos: En general se aprecia como un concepto

nuevo, pero en trminos de acciones de RSE y de polticas al respecto, se
reconoce, una larga trayectoria cuyos orgenes se remontan a Chile Tabacos, por
su antigedad en su relacin con los trabajadores y por British American Tobacco
(BAT) en sus estrategias y estructuracin de las polticas de responsabilidad
Social. Al respecto BAT aparece como bastante pionero en esto y permea estas
normas a todas sus filiales en el mundo, por lo que tambin est inducido desde
el exterior desde la casa matriz de la multinacional.
Fuente: http://www.chiletabacos.cl
Tabla 12. tica empresarial en La Asociacin Chilena de Seguridad ACHS
Asociacin Chilena de Seguridad ACHS

Chile
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.achs.cl/
Informacin General:
Desde su creacin en 1958, la Asociacin Chilena de Seguridad (ACHS) se ha
caracterizado por promover trabajos seguros y saludables en las empresas, as como un
ambiente sano y exento de riesgos. Encargada de Administrar el Seguro Social
Obligatorio contra Riesgos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales (Ley
N 16.744), la ACHS establece que la prevencin de riesgos es el desafo ms importante
de su gestin, entre otras razones, por ser sta indispensable para mejorar la gestin
productiva de las organizaciones.
Entre los principales objetivos de su labor, est el velar por la salud fsica y emocional de
los trabajadores; rehabilitarlos en el menor tiempo y en las mejores condiciones posibles
en caso de accidente o enfermedad laboral y asistir econmicamente al afectado y a su
grupo familiar otorgando subsidios, pensiones o indemnizaciones, segn corresponda.
Arte al Alcance de los Trabajadores:
Desde mucho antes que el apoyo financiero a jvenes artistas plsticos fuese una
actividad habitual por parte de las empresas la ACHS resolvi crear un acervo pictrico y
escultrico que estuviese al alcance de los trabajadores. Este programa fue denominado
cultura y trabajo. Para ello se estableci una poltica de adquisicin de obras de artistas
plsticos nacionales, incipientes y consagrados las cuales quedan instaladas en recintos
de alta afluencia de trabajadores y con
completo acceso a las mismas. Despus de 40 aos de implementacin se cuenta con
grandes obras de Arica a Punta Arenas especialmente murales - de connotados artistas
como Mario Toral, Roser Bru, Gracia Barrios, Bororo, entre otros.
Reinsercin Laboral de Personas con Gran Discapacidad
Si bien la tarea prioritaria de la ACHS es prevenir accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales, cuando no ha sido posible un equipo multidisciplinarios se hace cargo de
la rehabilitacin fsica, anmica, emocional y laboral de acuerdo con el grado de las
lesiones sufridas.
Para incentivar la reinsercin laboral de estas personas, que debido a secuelas
remanentes se ven imposibilitadas de regresar a sus actividades anteriores al accidente,
desde hace 14 aos la ACHS hace entrega del premio Reintegro del trabajador
rehabilitado, que destaca a aquellas empresas e instituciones que colaboran con la
bsqueda y creacin de trabajo susceptibles de ser realizados por estos trabajadores.
Tambin en este mbito, el departamento de rehabilitacin integral, dependiente del
hospital del trabajador de Santiago, ha desarrollado un Servicio de Integracin Laboral y
Banco de Empleo para personas con discapacidad de origen laboral, facilitando el nexo
entre potenciales empleadores y trabajadores, as como orientndolos en el diseo
ergonmicos de los puestos de trabajo y en la eliminacin de barreras arquitectnicas
que faciliten el acceso a al trabajo.
Prevencin de Riesgos Escolares (PRIES): En su afn por transmitir a nios y

jvenes hbitos preventivos como una cultura de prevencin de riesgos que les
acompae a lo largo de toda su vida, la ACHS desarrolla este programa desde hace
18 aos para el cual se han elaborado material didctico para los niveles pre escolar,
como bsicos, medio y tcnico profesional.
Programa Preventivo de Alcohol y Drogas: An cuando el alcoholismo y la adiccin

a drogas no estn dentro de la ley 16.744 de accidentes laborales o enfermedades
profesionales, la Asociacin Chilena de Seguridad tom contacto con organizaciones
mundialmente reconocidas en la materia (PNUFID, UNDCP, OMS) y estudi los
programas implantados en otros pases tales Canad y Estados Unidos.
Finalmente, por sus caractersticas metodolgicas y tcnicas as como por las
similitudes geogrficas, demogrficas, educacionales, culturales y de condiciones de
mercado laboral la ACHS resolvi adoptar el Proyecto de Prevencin al Uso de
Drogas en el Trabajo y la Familia desarrollado por el Servicio Social de la Industria
(SESI) entidad integrante y dependiente de la Federacin de las Industrias del Estado
de Ro Grande do Sul (FIERGS), Brasil.
El Programa de Asistencia Ambiental: (PAA) de la Asociacin Chilena de Seguridad

est destinado a orientar y prestar apoyo en la regularizacin ambiental de empresas
existentes, como tambin en la instalacin y ampliacin de empresas por medio de
programas de trabajo de mejoramiento continuo y sistemtico (ISO 14001), con
nfasis en la prevencin de la contaminacin
Responsabilidad Social Interna: El Balance Social una herramienta de gestin en la

ACHS La Asociacin Chilena de Seguridad (ACHS), cuenta desde 1975 con un
Balance Social Interno, destinado a medir la Calidad de Vida Laboral al interior de la
empresa, constituyndose en el primer programa de este tipo en Chile y
Latinoamrica.
La aplicacin de un Balance Social Interno, busca ser una herramienta no slo para
medir el clima laboral sino que fundamentalmente para orientar a la empresa sobre
las polticas que debe realizar tanto en trminos de calidad de vida laboral,
remuneraciones, evaluacin de desempeo, derecho de opinin, entre otros
aspectos. La importancia interna que se le otorga a esta herramienta queda reflejada
en que el balance social es publicado anualmente en conjunto con el balance
comercial.

La misin de la ACHS consiste en procurar para el hombre de trabajo, en conjunto
con las empresas asociadas, ambientes laborales sanos, seguros y exentos de
riesgos a fin, de preservar en plenitud su integridad tanto fsica como squica.
Desde su creacin en 1958, la Asociacin Chilena de Seguridad ha practicado
una activa filosofa de Responsabilidad Social, la que es definida por ellos
mismos como:
una visin de negocios que integra el respeto por los valores ticos, las personas,
la comunidad y el medio ambiente, as como tambin el desarrollo profesional y el
bienestar de su personal; mas all de lo que por mandato o imperativo de la ley le
corresponde efectuar.
Fuente: www.achs.cl/
Tabla 13. tica empresarial en Compaa de Cerveceras Unidas CCU
Compaa de Cerveceras Unidas CCU

Chile
Datos de Contacto:
Pgina Web: www.ccu.cl
Informacin General:
Con ms de 150 aos de tradicin histrica, CCU es una empresa diversificada en
negocios de productos "listos para el consumo" que procura potenciar un mejor vivir de
todos los que interactan con ella. CCU es la mayor empresa cervecera de Chile, y en
Argentina ocupa el segundo lugar del mercado. En el sector de las bebidas refrescantes,
es el segundo mayor embotellador de gaseosas en Chile y lidera el mercado de aguas
minerales, de las bebidas con sabor y de los nctares embotellados.
En 2004 CCU incursiona en nuevos mercados bajo el concepto "listo para el consumo" al
adquirir Calaf, empresa con una centenaria tradicin en confites y galletas. Toda esta
amplia lnea de productos es distribuida a lo largo de Chile a travs de su filial
Transportes CCU. Adicionalmente cuenta con una unidad dedicada a la fabricacin de
botellas y cajas plsticas, Plasco S.A.
El variado portafolio de productos CCU incluye marcas propias, licenciadas e importadas,
manteniendo contratos de licencia y/o joint ventures con Heineken Brouwerijen B.V.,
Anheuser Busch Incorporated, PepsiCo Inc., Paulaner Brauerei AG, Schweppes Holdings
Ltd., Guinness Brewing Worldwide Ltd., y Watts Alimentos S. A.
En 2006 cuenta con ms de 4300 empleados y produce anualmente ms de 1.100
millones de litros de bebestibles. Con ellos atiende, slo en Chile, a cerca de 95.000
clientes directos y llega a 10 millones de consumidores.

-Programa Educar en Familia:
Educar en Familia, se cre para apoyar y fortalecer el rol de los padres y madres en la
formacin de sus hijos sobre el tema del consumo de alcohol responsable.
Fiestas Patrias
Anualmente, en ocasin de la celebracin del 18 de septiembre, junto a Carabineros de
Chile, se distribuye en todo el pas un folleto educativo con recomendaciones para
peatones y conductores sobre el comportamiento seguro que deben seguir, adems de
cifras estadsticas. Del mismo modo, las marcas comerciales de CCU continan
desarrollando campaas preventivas respecto a los riesgos de conducir bajo la influencia
del alcohol. El primer hito en esta lnea, fue la campaa educativa de la marca Cerveza
Cristal, que apuntaba a crear conciencia sobre la responsabilidad
individual involucrado al consumo de cerveza.
Responsabilidad Social Externa
CCU ha ido construyendo una poltica de Responsabilidad Social a travs del tiempo, la
cual se encuentra focalizada en el desarrollo integral de sus trabajadores y en la
contribucin al bienestar de la comunidad. En este contexto CCU busca programas que
tiendan a unir a la gente, impulse el crecimiento de la comunidad y transmitan valores
positivos como el deporte, la cultura, el medio
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSambiente y, especficamente en su rea, educar en el consumo responsable de alcohol.
mbito Cultural
CCU EN LA CULTURA y Cerveza Cristal en el Arte realizan un apoyo permanente a
los artistas chilenos contemporneos para acercar el arte a la gente, tanto en los
principales museos y galeras de Santiago, como con el desarrollo de exposiciones
itinerantes regionales y universitarias pero sin alejarse de sus campaas clsicas
asociadas al deporte, mediante auspicios, etc., incorpora el arte como otra rea de
inters, al considerarse una actividad que transmite valores positivos.
Via San Pedro, a travs de su marca 35 Sur, lanz el ao 2000 la campaa VSP en la
literatura apoyando a jvenes y consagrados escritores chilenos, para acercar la
literatura a la gente, apoy la Feria del Libro y cre la Coleccin de Cuentos 35 Sur.
Por ltimo, y en el marco de la celebracin de 150 aos de tradicin CCU don a
Santiago un monumento a la amistad consistente en una escultura de Osvaldo Pea, la
cual se ubic en el centro de la ciudad de Santiago.
Medio Ambiente
CCU ha desarrollado un programa de Gestin Ambiental que cuenta con polticas y
metodologas para la proteccin del medio ambiente, las cuales se enmarcan dentro de
los compromisos ciudadanos que la empresa ha adoptado.
Estas polticas definen los criterios a seguir en el manejo de residuos slidos, lquidos y
gaseosos, en el convencimiento de la importancia del cuidado del medio ambiente como
una responsabilidad con las generaciones futuras. Dentro de este contexto, Cerveza
Cristal, contribuye a la difusin de una mayor conciencia ecolgica bajo el slogan
cuidemos nuestro ambiente, y a travs del vivero de rboles nativos ubicado dentro de
las instalaciones de su planta cervecera de Temuco y que cultiva alrededor de 100.000
ejemplares para ser donado a la comunidad, contribuye a la preservacin del medio
ambiente.
Deporte
El deporte es uno de los focos principales de la compaa en materia de publicidad,
Cerveza Cristal ha auspiciado a 18 equipos de ftbol, as como apoyado actividades de
automovilismo, tenis, atletismo, rodeo, ciclismo, hpica y triatln.
Por otro lado Cerveza Escudo apoya a motocross, mountain bike, kayac, rafting y jeep
Fundacin RACE. Royal Guard al golf, equitacin y yachting. Por su parte Cachantn
auspicia el tenis, ciclismo y rugby, Bilz y Pap se hace presente en el Futbol Interescolar y
Pepsi es auspiciador de futbol profesional. Via San Pedro, a travs de su marca 35 sur
apoya las disciplinas de polo y vela.
Responsabilidad Social Interna de CCU
A partir de 1999 se promueve entre los trabajadores de CCU un programa de donaciones
voluntarias para cooperacin de seis entidades sociales, invitando a quienes trabajan en
la compaa a hacer aportes voluntarios a algunas de estas organizaciones junto con un
aporte de la compaa.

Esta empresa sostiene dos principios:
El consumo de alcohol, al igual que la mayora de los productos alimenticios, es

beneficioso si se hace en forma moderada y responsable; y perjudicial si se hace
en exceso.
La operacin de CCU en sus negocios de bebidas alcohlicas est orientada a
un pblico mayor de 18 aos, adulto y responsable.
Fuente: www.ccu.cl
Tabla 14. tica empresarial en Coca-Cola

Coca-Cola
Chile
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.coca-cola.com/
Informacin General:
La Compaa Coca-Cola es la mayor compaa de refrescos del mundo. Coca-Cola
comercializa 4 de las 5 marcas de refrescos ms vendidas a nivel mundial: Coca-Cola,
Coca-Cola Light, Fanta y Sprite. Coca-Cola produce ms de 400 marcas entre refrescos,
aguas, zumos, ts y cafs en todo el mundo. Coca-Cola comercializa sus productos en
ms de 200 pases, y en cada uno de esos pases se ha establecido como parte de la
comunidad, como un negocio local que crea puestos de trabajo y desarrolla iniciativas
culturales y medioambientales.
La Compaa Coca-Cola da empleo a 49.000 personas y en el ao 2003 gener 21.0
billones de dlares de beneficio neto. Coca-Cola y las empresas embotelladoras se han
convertido en miembros de confianza de las comunidades en las que se han establecido
ya que desde siempre se han involucrado con el apoyo de la educacin, el desarrollo de
programas para jvenes y otras iniciativas locales. Coca-Cola se vendi por primera vez
en 1886 en una pequea farmacia en Atlanta. La media de ventas era de 9 bebidas al
da. Desde entonces las cosas han cambiado bastante y actualmente se venden 1,3
billones de productos al da
La Fundacin Coca-Cola Chile fue creada el 24 de marzo de 1992, como una

institucin sin fines de lucro, compuesto por Coca-Cola Chile S.A. y los
Embotelladores: Andina S.A., Coca-Cola Embonor S.A y Coca-Cola Polar S.A.
Fundacin Coca-Cola Chile fomenta el desarrollo de los jvenes de escasos
recursos, mediante al acceso a la enseanza y las ms modernas tecnologas de la
educacin. Influye socialmente, al posibilitar el acceso a la educacin a los jvenes
que hoy viven la pobreza, y como consecuencia, a mejores estndares de vida
Acciones y Programas:
Tecnologa Avanzada en Educacin Cientfica (TAVEC): El objetivo principal de este
proyecto, es contribuir al mejoramiento de la calidad de la enseanza de las ciencias, en
colegios de enseanza media y bsica, mediante la utilizacin de equipamiento
computacional y cientfico adecuado, as como conexin a INTERNET para la
capacitacin, asistencia tcnica y metodolgica de los profesores participantes.
Fundacin Coca-Cola Chile realiza un aporte financiero destinado a cubrir los gastos de
inversin en infraestructura, mobiliario, equipamiento y asistencia tcnica, para la
instalacin y total
provechamiento pedaggico de un laboratorio de ciencias
informatizado. Dicho aporte permite la reformulacin de un saln de clase para ser
adaptado como laboratorio de ciencias, la adquisicin de 8 mesones y 8 estaciones de
trabajo informticas en red y la implementacin de estaciones de medicin informatizada
en tiempo real, dotada de sensores de las ms diversas variables
fsicas, qumicas y biolgicas. Adems se aporta equipamiento audiovisual, material
didctico tradicional y software educativo. El diseo de los laboratorios, la supervisin de
su instalacin y puesta en funcionamiento y la asistencia tcnica para su uso est a cargo
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSde la Corporacin

Educacional ORT, entidad educativa de reconocido prestigio nacional e internacional
contratada por la Fundacin Coca-Cola Chile de modo de apoyar el proceso de
seleccin, implementacin y uso de los laboratorios por un espacio de tres aos.
Entrega de Becas: El proyecto de becas de estudio a estudiantes que sigan carreras
tcnico profesionales surge con el propsito de ayudar al desarrollo intelectual de los
estudiantes, que careciendo de los medios econmicos necesarios, presentaran un buen
rendimiento escolar y excelentes antecedentes personales de comportamiento. La beca
consiste, en un aporte econmico directo a los alumnos seleccionados de 8 ao de
Escuelas de Educacin Bsica, el cual ayuda a financiar su alimentacin, vestuario,
locomocin, tiles escolares y textos de estudios; con el fin de que continen sus
estudios durante la enseanza media en liceos de educacin tcnico profesional,
previamente seleccionados por la Fundacin Coca-Cola.
En 1993 se entregaron 40 becas; de ah en adelante se han otorgado aproximadamente
25 becas al ao, distribuidas a lo largo de todo el pas. Alrededor de 240 alumnos en todo
Chile han sido beneficiados con este estmulo.
Apoyo a Fundacin Educacin Empresa: El trabajo de apoyo de Fundacin Coca-Cola a
Fundacin Educacin Empresa se realiza desde 1994, con una gran cobertura de
alumnos al ao, distribuidos en regiones y en el rea metropolitana. El objetivo es acercar
la educacin al mundo del trabajo, dotando a los jvenes de herramientas que les
permitan desempearse con xito en un mundo empresarial. Estos cursos son realizados
por personas de la Fundacin Educacin Empresa, as como voluntarios ejecutivos de
Coca Cola, los cuales donan este tiempo de
clases para este proyecto. Este proyecto, a travs de 404 programas, ha beneficiado a
ms de 10 mil menores, abarcando alrededor de 192 cursos de enseanza bsica como
media.
Acciones de Responsabilidad Social: Las acciones que realiza la Compaa se pueden
separar en dos: las internas y las externas.
Acciones Internas
- obtencin de vivienda propia para los trabajadores,
- olimpiadas deportivas,
- fiestas navideas,
- actividades de capacitacin formativas,
- integracin de las seoras, etc.
Acciones Externas
- los laboratorios computacionales,
- las becas a estudiantes,
- Programa Junior Achievement y
- actividades coordinadas con Municipalidad en poca de verano.
Existen a nivel de plantas embotelladoras acciones que se enmarcan dentro de lo que

se entiende por Responsabilidad Social y que tienen que ver con acciones de apoyo a
la comunidad basadas en donaciones de productos, aportes a eventos, auspicios y, lo
referente a la instalacin de tiendas, las cuales se representan una fuente de trabajo
para una persona a la cual se le entrega esto sin costo alguno.
Fuente: http://www.coca-cola.com
Tabla 15. tica empresarial en Amanco

Debido a que Amanco hace parte del Grupo Nueva y dados los adelantos e
importancia en materia de tica empresarial de ste ltimo, se considera ms
adecuado al estado del arte mostrar los programas y proyectos de Amanco basados
en la estructura de lo que es el Grupo Nueva y como enfoca sus acciones a la
comunidad por medio de otras organizaciones.
Amanco
Mxico
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.amanco.com
Informacin General:
El Grupo Amanco es una empresa lder en Latinoamrica en la produccin y

mercadeo de soluciones para la conduccin de fluidos (Tubosistemas) y sistemas de
construccin livianos (Construsistemas). Amanco tiene plantas de produccin en 13
pases de Amrica Latina y una oficina comercial en Repblica Dominicana: adems
de Mxico se encuentra en: Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa
Rica, Panam, Colombia, Venezuela, Ecuador, Per, Brasil y Argentina.

Que es el grupo nueva?:
El Grupo Nueva es una estructura de tercer nivel formado principalmente por Grupo
Amanco, sector de tuberas y canalizaciones de agua, Grupo Terranova, puertas y
molduras de madera slida y Masisa, S.A., tableros de madera y moldura. Las ventas del
grupo en el ao 2003 alcanzaron los 1.000 millones de dlares y emplearon a unas
17.000 personas. Opera en varios pases de Amrica Latina. El total de sus acciones
pertenecen al fideicomiso VIVA que, a su vez, reinvierte los dividendos obtenidos en la
Fundaciones Avina (www.avina.org), dedicada a fomentar el desarrollo sostenible entre la
sociedad civil ibero-americana y en Fundes, organizacin que promueve el
fortalecimiento de la pequea y mediana empresa en Amrica Latina, (www.fundes.com).
GrupoNueva est comprometido con el crecimiento sostenible de todas sus operaciones.
Nuestra gerencia del Triple Resultado busca obtener la mayor rentabilidad en los
negocios, reforzando los efectos ambientales y sociales positivos y asegurando que los
posibles impactos negativos para el medio ambiente y la sociedad sean mnimos.
Gestin Ambiental
GrupoNueva incorpora la eco-eficiencia en la gestin para lograr el mejor
aprovechamiento de los recursos naturales en el proceso productivo. Hemos definido
indicadores de impacto ambiental que se utilizan en todas las plantas de produccin, as
como sistemas de medicin y control.
Responsabilidad Social
La responsabilidad social de la empresa se defini como la armonizacin de los intereses
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSde rentabilidad con todos los aspectos humanos involucrados por la existencia de la
empresa, tales como seguridad laboral, no discriminacin, remuneraciones dignas,
derechos de asociacin, comunicacin y consulta con sus pblicos de inters. Estas
tareas son asumidas por las Gerencias de Recursos Humanos y de Responsabilidad
Social y Ambiental.
Para hacer explcita toda su labor en torno a estos temas se tiene la publicacin del
informe de sostenibilidad.
Sistema de Responsabilidad Corporativa
Vicepresidencia de Responsabilidad Social Y Ambiental: Para hacer realidad esta
directriz, empezaron a desarrollar las herramientas en el ao 2000. En su actual
estructura organizacional se observa una vicepresidencia de Responsabilidad Social y
Ambiental que tiene la funcin de coordinar la implementacin y hacer seguimiento de
las polticas y programas sociales y ambientales aprobados por la Junta Directiva del
Grupo. La responsabilidad ejecutiva en estas reas es una responsabilidad de lnea, que
corresponde al Presidente Ejecutivo del Grupo y a los presidentes y gerentes generales
de las empresas controladas. Cada una de estas empresas cuenta con un ejecutivo
responsable del seguimiento de los programas sociales y ambientales de cada negocio.
La persona que ocupa la vicepresidencia de Responsabilidad Social y Ambiental es
miembro del comit gerencial del GrupoNueva. En el ao 2004 han presentado su
segundo informe de sostenibilidad. Es un documento de 37 pginas y para su realizacin
han utilizado la metodologa del GRI adaptndola a las prioridades del grupo empresarial.
Herramientas Utilizadas
Les preocupa cmo gestionar la implementacin del sistema de responsabilidad
corporativa dentro de todos los centros operacionales. Para ello, han desarrollado lo que
denominan herramientas de gestin interna. Una de estas herramientas es el documento
que denominan Declaracin de Principios Empresariales, (cuyo texto completo se
encuentra en www.gruponueva.com). En relacin a esta herramienta se han fijado dos
objetivos con sus indicadores correspondientes para el ao 2004: a) divulgar y
comprometer a todos los colaboradores directos e indirectos en los principios de
responsabilidad corporativa de la empresa, el indicador es % de colaboradores que
conocen la Declaracin de Principios Empresariales y b) confirmar peridicamente el
compromiso de todos los ejecutivos del Grupo Nueva y sus empresas por cumplir con la
Declaracin de Principios Empresariales, el indicador correspondiente es: % de
ejecutivos que han confirmado su compromiso con la Declaracin de Principios
Empresariales. Otra herramienta en la cual estn trabajando es en la obtencin de los
certificados de ISO 14001 en medio ambiente y OHSAS 18001 en salud y seguridad
industrial de forma progresiva en cada uno de sus centros de operaciones.
Una tercera herramienta interna es el dilogo con los stakeholders: todas las compaias
operativas deben establecer dilogos y consultas con sus pblicos interesados antes de
finalizar el ao 2004. El indicador para evaluar el cumplimiento de ese objetivo es : % de
empresas que realizan consultas con sus pblicos interesados Tradicionalmente el
dilogo sugiere la interaccin entre dos partes. Sin embargo, la expresin
responsabilidad social corporativa exige repensar el dilogo. Existen tres escenarios: a)
se conducen multitud de dilogos independientes entre ellos, b) se conducen una
multitud de dilogos , pero slo algunos de ellos estn relacionados y c) dilogo incluye
un gran nmero de interaccin entre los diferentes stakaholders y los diferentes temas y
es entonces cuando se convierte en un dilogo multistakeholders.
La memoria de sostenibilidad del GrupoNueva en su apartado dimensin social destina
espacio a explicar cmo entienden ellos el dilogo multistakeholders. Empiezan
sealando que hacemos un esfuerzo por llevar la responsabilidad de la empresa ms
all de la filantropa, integrando los objetivos sociales dentro de la estrategia de negocio.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSIniciamos procesos de consulta con pblicos interesados para establecer relaciones de
beneficio y confianzas mutuos Y la pregunta siguiente es: Cmo lo concretan?. La
Junta Directiva de GrupoNueva en octubre del 2000 establece la implantacin de un
sistema de consulta con pblicos interesados e identificacin de las polticas sociales a
desarrollar por cada una de los centros operacionales con un calendario: finales del ao
2004.
Empezaron formando a sus ejecutivos mediante talleres formativos donde les explicaron
qu entiende el GrupoNova por responsabilidad corporativa, desarrollo sostenible y
dilogo multistakeholder. Parece ser que en el momento de escribir la memoria el dilogo
ms estructurado se haba establecido con los trabajadores de la empresa, lo que
denominan clima social. El dilogo con los clientes se limita a encuestas y con los
proveedores se ha centrado preferentemente en los temas relacionados con medio
ambiente. En el mbito de inversin social, el propio consorcio empresarial ha
establecido relaciones estructurales con la ONG Hbitat para la
Humanidad (www.habitat.org) en Centroamrica, ONG especializada en la construccin
de vivienda social.
La visin declarada por Amanco: Queremos ser reconocidos como un Grupo

empresarial lder conformado por empresas que crean valor econmico operando
dentro de un marco de tica, de eco-eficiencia y de responsabilidad social, de manera
que podamos contribuir a mejorar la calidad de vida de la gente
Principios Empresariales
Una institucin que vive con base en Principios construye todos los das cimientos ms
fuertes para su durabilidad, ms all de la eficacia de los procesos, o incluso de la
estrategia competitiva. Los Principios Empresariales sustentan el ncleo vital de cualquier
empresa, lo que le permite proyectar su visin con mayor claridad y vivirla con
consistencia. Estamos seguros que el cumplimiento celoso y proactivo de estos
Principios, en todos los niveles de la organizacin, fortalecer nuestra marca, nuestra
reputacin, nuestro liderazgo y el valor del Grupo Amanco. Debemos vivirlos todos los
das!"
Roberto Salas, Presidente y CEO, Grupo Amanco. Planean adems:
Nuestros colaboradores:
El respeto mutuo es la base de las relaciones entre todos los colaboradores de nuestras
empresas. Respetamos la individualidad y la integridad de cada uno. Promovemos el
trabajo en equipo como la mejor forma de relacionarnos. Desarrollamos un ambiente de
trabajo que fomente la mxima sinergia entre nuestros colaboradores y empresas para el
logro de nuestras metas. Brindamos oportunidades para su desarrollo profesional, as
como programas de capacitacin y de motivacin para la mejora de destrezas y para
atraer y mantener a los mejores. Proporcionamos condiciones laborales sanas y seguras.
La pasin y el entusiasmo son atributos esenciales de nuestra gente. Nuestros
colaboradores son protagonistas en los esfuerzos del Grupo en pro del desarrollo
sostenible.
Nuestras comunidades:
Interactuamos de manera responsable y tica con nuestras comunidades en Amrica
Latina y trabajamos por mejorar la calidad de vida de las generaciones actuales y futuras.
La sociedad nos ofrece oportunidades. Por ello dedicamos una parte de nuestros
esfuerzos y talentos al mejoramiento de la sociedad. Nuestras empresas promueven la
responsabilidad social y ambiental en todas nuestras operaciones y entre todos aquellos
con quienes realizamos negocios.
Fuente: http://www.amanco.com
Tabla 16. tica empresarial en Telefnica
Telefnica
Per
Datos de Contacto:
Pgina Web: www.telefonica.com.pe
Informacin General:
Telefnica es una de las empresas de telecomunicaciones lder a nivel mundial, presente
en Europa, frica y Latinoamrica, presta sus servicios en 17 pases y est presente en
ms de 40. En los ltimos aos se ha consolidado como uno de los operadores
integrados con mayor cuota de negocio fuera de su mercado de origen y el operador de
referencia en el mercado de habla hispano-portuguesa.
En Espaa, el Grupo cuenta con ms de 80 aos de experiencia, mientras que
en Latinoamrica est presente desde hace 15 aos, con una inversin acumulada en
infraestructuras y adquisiciones que supera los 70.000 millones de euros. Para el ao
2005, Telefnica se posicion como el operador lder en Brasil, Argentina, Chile y Per y
est desarrollando importantes operaciones en Colombia, Ecuador, El Salvador,
Guatemala, Mxico, Marruecos, Nicaragua, Panam, Puerto Rico, Venezuela y Uruguay.
Sus lneas de negocio incluyen: Telefona fija y banda ancha, Telefona mvil / celular,
Internet, entre otros.
Informes de Responsabilidad Corporativa: Contemplan aspectos que develan el

desempeo de la empresa en relacin con los distintos grupos de inters, como:
Deberes del gobierno corporativo, manejo de activos intangibles, calidad y
cumplimiento con los clientes, manejo de la rentabilidad y la transparencia con los
accionistas e inversionistas, ofrecimiento de claridad y desarrollo profesional para los
empleados, desempeo con la sociedad, respeto y proteccin con el medio ambiente,
responsabilidad con los proveedores.
Concepto de ciudadana corporativa: La Compaa apoya la cultura mediante la Sala
de Arte Fundacin Telefnica; adems de que brinda apoyo a la educacin,
otorgando acceso gratuito a Internet a ms de dos millones de alumnos y capacitando
a profesores de miles de colegios a lo largo de Per.
Fundacin Telefnica: Establecida en el Per en 1999, tiene como objetivo primordial
favorecer el desarrollo de la cultura, la educacin y la igualdad de oportunidades entre
las personas, en especial mediante la aplicacin de las nuevas tecnologas de la
informacin. Las acciones de RSE de la empresa a travs de la fundacin, se
desarrollan en 5 mbitos: Educacin, Deporte Escolar, Difusin y Conservacin del
medio ambiente, Iniciativas sociales, Discapacidad
Programa de voluntariado corporativo: Voluntarios Telefnica, tiene por misin
canalizar el espritu solidario de los empleados del Grupo Telefnica, a travs de
estrategias que alienten la participacin voluntaria de los trabajadores en proyectos
sociales que estn alineados con los valores de la compaa.
El Telfono Anar: Lnea de atencin personalizada, interdisciplinaria y gratuita,
dirigida a la infancia y adolescencia. A travs de esta lnea gratuita, los nios y
adolescentes con problemas pueden hablar de manera confidencial con un equipo de
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSprofesionales compuesto por psiclogos, trabajadores sociales y abogados, que les
informan, orientan y previenen de aquellas situaciones que pueden poner en peligro
su integridad fsica y emocional. Esta lnea telefnica, se ha convertido en la
alternativa de comunicacin directa en el pas para orientar y proteger a los nios y
adolescentes que se sienten solos, angustiados o que denuncian ideas de suicidio o
actos de violencia familiar, consumo de drogas, embarazo precoz, aborto, anorexia o
bulimia, entre otros.
Asimismo, el Grupo Telefnica ha colaborado con:
Instituto Mundo Libre: mediante el equipamiento del taller de cmputo para la formacin
laboral de las nias de la calle y el reforzamiento del ya existente de los nios en similar
situacin.
FuTuRo: Red Educativa para la Integracin de Jvenes en Situacin de Riesgo. Su
finalidad es crear una red educativa virtual de prevencin sanitaria en centros de acogida
de nios de la calle.
Es interesante resaltar el concepto de Responsabilidad Social Empresarial, ya que en la
construccin de ste, se tienen en cuenta tres factores claves que determinan la
comprensin que se tiene de la RS, al interior de Telefnica, estos son:
1. Bienestar a la comunidad como un deber: el trmino se asocia con una accin en
beneficio de la comunidad que circunda a la empresa, este factor es visto como una
obligacin que tiene mas que ver con una razn tica que una rentabilidad econmica o
con un sentido corporativo de ciudadana.
Es la responsabilidad que tienen las empresas frente a la sociedad. Todas las empresas
aparte del negocio tienen ciertas responsabilidades: frente a la comunidad, en el mbito
social y en el desarrollo
La responsabilidad que tienen las empresas de hacerse cargo de la sociedad y la
comunidad. Es tambin un deber, una misin. A la empresa esto al final se le devuelve
2. Estrategia de Negocios: Este deber de la empresa con la sociedad, como se puede
entender el concepto de RSE, tiene asociado una idea de retribucin hacia la empresa,
no solo es visto como un hecho caritativo, sino que tambin tiene beneficios para la
empresa.
3. Promocin del desarrollo: Puede verse asociado el concepto de desarrollo social y
cultural del pas, en una concepcin de desarrollo de manera ntegra, de esta forma la
RSE aparece como una variable que estara constituyndose como fundamental en el
desarrollo del pas donde est inserta la empresa.
En el sentido amplio, es una forma de cmo las empresas ejercen una ciudadana
activa, integral, hacia adentro (empleados, trabajo, etc.) y hacia afuera. Se tiene el
convencimientoque no solo se aumenta el PIB sino que se acta como motor del
desarrollo sociocultural
Fuente: http:// www.telefonica.com.pe
Tabla 17. tica empresarial en Profuturo AFP

Profuturo AFP
Per
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.profuturo.com.pe
Informacin General:
ProFuturo AFP es una empresa comprometida con la eficiente administracin de sus
fondos y orientada adecuadamente para obtener una pensin de acuerdo con las
diferentes expectativas de los clientes, brindndoles un servicio efectivo.
La empresa cuenta entre sus accionistas a importantes empresas nacionales e
internacionales, que garantizan a los afiliados la mxima confianza. Ellas son: Citibank
Overseas Investment Corp, Corporacin Cervesur S.A.A, Transacciones Especiales S.A,
Latin Invest S.A., Banco Construccin C.A, Caserta Business Corp, Negociaciones Ken
S.A, Tri Investment Company, Inc.

Como parte de la misin y el compromiso asumido con el crecimiento del pas y su gente,
ProFuturo AFP ha venido desarrollando un enfoque moderno de Responsabilidad Social
Corporativa, la misma que se basa en los modelos de gestin ms eficientes del mundo.
En l se incorporan las necesidades y expectativas de los principales grupos de inters de
la compaa, sea a travs de un incremento de la calidad de vida para los afiliados; una
permanente capacitacin profesional para los colaboradores; un mayor retorno para los
accionistas; una beneficiosa y mutua integracin con proveedores especialmente
sensibilizados con los valores, y una fuerte presencia en el robustecimiento de los sectores
menos favorecidos del pas.
Desde el inicio, ProFuturo AFP ha estado vinculado a campaas que intentan rescatar
valores en la sociedad, mejorando la calidad de vida de ancianos, adultos y nios, y
apostando por un futuro ms digno y solidario para todos. Dentro de las iniciativas ms
destacadas se encuentran: Campaa de Valores, el Proyecto Huasaq-Cusco en
colaboracin con Unicef y Operacin Sonrisa, programas de donaciones, Iniciativas de
Voluntariado, entre otros, esto constituye el denominado ProFuturo Accin Social.
ProFuturo AFP est comprometido con las prcticas de Buen Gobierno Corporativo como
parte de esa responsabilidad asumida y de una gestin transparente que genere la
confianza de todos los actores de la sociedad en la que se desarrolla. La consolidacin de
estas prcticas la ha llevado a obtener la calificacin BGC 4 por parte del Consejo de Buen
Gobierno Corporativo del Centro de Estudios de Mercado de Capitales y Financiero, lo que
ubica a ProFuturo AFP en el quintil superior del mejor estndar posible de Buen Gobierno
Corporativo en el Per.
Como administradora privada de fondos de pensiones la empresa considera que el
compromiso con los principios de Buen Gobierno Corporativo son una forma de liderar,
para que las empresas en las que los fondos administrados son invertidos y las empresas
con las que se sostengan relaciones, adopten dichas prcticas, lo que resulta en
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSempresas ms equitativas, responsables, transparentes y seguras.
Un medio para lograr este compromiso es poner a disposicin de todos los grupos de
inters la informacin relacionada a los aspectos de Buen Gobierno de la empresa como
son sus estatutos, reglamentos de juntas y directorios, reglamentos de comits, hechos de
importancia, cdigo de tica, informacin financiera, memorias anuales, evaluaciones
externas, entre otros; con el fin de lograr cumplir con el principio de transparencia y de
modelo empresarial que se ha trazado.
Otros aspectos de tica Empresarial y Responsabilidad Social:

El concepto de empresa tica de ProFuturo AFP, se denota tambin en sus valores
corporativos:
Honestidad: Transparencia, veracidad, honradez.
Respeto: Consideracin hacia los dems, a sus derechos; apego a las leyes y normas.
Compromiso: Identificacin, responsabilidad, involucramiento.
Justicia: Saber escuchar, Trato imparcial, Actuacin Equilibrada.
Alegra: Buscar el lado positivo de las cosas, saber sonrer, capacidad de disfrutar.
El compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) implica la gestin eficaz
del negocio, la transparencia en la informacin brindada, la actuacin responsable y
comprometida de los diferentes colaboradores, el fomento de la igualdad de
oportunidades, la actuacin medioambientalmente responsable y una gestin promotora
del desarrollo frente al gobierno y la sociedad.
El cumplimiento de todas las polticas se asegura mediante el cumplimiento a los
Principios de Gestin, que son:
Liderazgo: Es clave para alinear la energa, consistencia, credibilidad.
La Gente es quien crea Valor: Promoviendo su desarrollo personal y

profesional, aumentando su autoestima, proactividad y desarrollando el
espritu de equipo.
El cliente es el principio y fin de toda la Actividad: La empresa genera

esfuerzos para conocer el cliente a fondo y tratarlo de la mejor forma
posible, utilizando la empata, y practicando las competencias de Calidez,
Profesionalismo y Efectividad.
La Innovacin y Mejora Continua: Genera orden, pero tambin flexibilidad

y agilidad, permitiendo que se pueda garantizar la optimizacin en la
Eficacia, Eficiencia y Efectividad a la vez.
El Conocimiento Profundo: Es clave para agregar valor y optimizar las

decisiones, trabajando con indicadores, hechos, factores, sistemas e
investigacin.
La empresa es socialmente responsable: Garantizando la continuidad del

negocio, impulsando un circulo virtuoso ganar-ganar.
El excelente desempeo corporativo de ProFuturo AFP, ms an en el tema de la tica
empresarial y la Responsabilidad Social, ha hecho que la empresa se haga merecedora de
premios importantes como el del Primer Concurso de Buen Gobierno Corporativo 2006, en
la categora Transparencia en la Informacin organizado por Pro Capitales y la Escuela de
Postgrado de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), donde fue premiada
por adoptar las practicas de buen gobierno corporativo como parte de su gestin.
Fuente: http://www.profuturo.com.pe
Tabla 18. tica empresarial en Procter & Gamble
Procter &Gamble
Nivel General
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.pg.com
Informacin General:
Procter & Gamble es el resultado de una tradicin de ms de 165 aos. En 1837, William
Procter y James Gamble fundaron una pequea compaa para la produccin de velas y
jabones en la ciudad de Cincinnati, Ohio. Aquellos dos hombres supieron entender que una
empresa, ms que un simple lugar de trabajo, es un sitio donde las personas pueden soar
y lograr que sus sueos se conviertan en realidad. Actualmente, la realidad de P&G supera
los sueos de sus fundadores: las ventas de la empresa a nivel mundial rebasan los 50 mil
millones de dlares anuales; su nombre, sus marcas y los artculos de consumo que
produce son reconocidos en los hogares de todo el mundo.
Hoy en da es una empresa lder a nivel mundial en la industria de productos de consumo
masivo. Con operaciones en ms de 86 pases, comercializa ms de 300 marcas lderes y
de calidad confiable incluyendo Pantene, Pringles, Mach3, Pampers, Ariel, Ace,
Tide, Always, Crest, Olay, Duracell, Clairol, Charmin, Whisper, Bounty, OralB, Folgers, Downy, Gillette Lenor, Iams, y Actonel. Cerca de 140,000 empleados
de P&G en alrededor de 80 pases trabajan duro para garantizar que las marcas de P&G
cumplan con su misin de mejorar la calidad de vida de las personas.
Cdigo de Conducta
Cuidado Corporativo Responsable: El propsito de Procter & Gamble es mejorar la
calidad de vida de los consumidores alrededor del mundo. Llevamos este concepto a la
prctica de muchas maneras: a travs de nuestros productos, por los beneficios que
cada producto lleva a la vida de nuestros consumidores, o mediante el ejercicio de una
ciudadana corporativa responsable, que nos permite ir mucho ms all de nuestras
marcas y contribuir con el bienestar social, mediante nuestro apoyo a iniciativas
humanitarias, educativas y sociales
Mucho ms all de los programas de Contribuciones y Relaciones Comunitarias, la
ciudadana corporativa responsable se mide a travs de las relaciones que mantenemos
con nuestros colaboradores, con nuestros proveedores y con el ambiente; en el ejercicio
de las mejores prcticas de transparencia y de nuestros valores corporativos, as como
en el firme compromiso de respetar las normas de conducta de negocios, la soberana
nacional y los principios ticos ms elevados en sus operaciones en todo el mundo, bajo
las siguientes premisas:
socialmente responsables, enfoque ms all de la filantropa: P&G tiene la
responsabilidad de usar sus recursos -dinero, gente y energas - sabiamente, en
beneficio de la sociedad y de la misma compaa, en el largo plazo.
Vivir, aprender y avanzar: Programa que busca que los nios tengan una mejor calidad
de vida, alrededor del mundo. Desde hace muchos aos hemos marcado una diferencia
en las causas que apoyamos, pero nuestro trabajo ha sido fragmentado en apoyo a
decenas de esfuerzos aislados en todo el mundo. Podemos hacer un impacto ms

significativo y duradero si nos enfocamos estratgicamente en una Causa Corportiva , en
la que las necesidades son mayores y hay una clara afinidad con las fortalezas, los
productos y los programas actuales que tenemos para ofrecer en P&G. As surge el
concepto de Vivir, Aprender y Avanzar , el cual guia tanto las iniciativas globales como
los programas sociales locales. La orientacin de este concepto est en el desarrollo de
nios que se encuentren entre las edades de 0 a 13 aos, a travs de la plataforma
global de Vivir, Aprender y Avanzar de P&G. Ayudaremos a los nios a Vivir mediante la
prevencin de enfermedades de la infancia.Les proveen de lugares, herramientas y
programas para desarrollar sus habilidades para Aprender. Les dan acceso a
programas que ayuden a formar su autoestima y las habilidades que necesiten para
Avanzar.
Para llevar la Causa Corporativa a la vida en el mundo entero a una sola voz, Procter &
Gamble ha seleccionado el Programa de Agua Potable para la Niez como su programa
estrella. La empresa ha hecho uso de su tecnologa, su capital intelectual y sus
recursos financieros para crear este programa. Han desarrollado una tecnologa de bajo
costo para purificar el agua contaminada para que sea segura de ingerir por los nios del
mundo. A la fecha, han provisto de este producto al mundo entero en el equivalente de
50 millones de litros de agua potable.
Los esfuerzos de Responsabilidad Social estn concentrados en tres grandes reas de
accin:
Contribuciones Corporativas de alto impacto

Programa de Voluntariado
Deja tu Huella: proyectos de pintura, construccin y/o mejoramiento de infraestructura

escolar llevados a cabo por voluntarios. Contar con materiales de estudio, aulas que
promuevan el deseo de aprender y escuelas que permitan el ingreso de sus estudiantes
con discapacidades son los principales objetivos.
Voluntariado Profesional: Los empleados aportan sus conocimientos profesionales para
que otras organizaciones tambin puedan colaborar con la causa de Vivir, Aprender y
Avanzar .
Tutoras ADA: Procter & Gamble se ala a la Asociacin Amigos del Aprendizaje (ADA)
para trabajar en la prevencin de la desercin escolar mediante el desarrollo de
destrezas de prelectura. Los empleados se involucran como tutores en una relacin de
uno a uno con nios en riesgo social, para ayudarlos a aprender y posteriormente
avanzar fortalecidos con mayores niveles de autoestima.
Otros programas
United Way - Un Poquitico de M: Globalmente, P&G apoya a United Way International

(UWI), organizacin sin fines de lucro dedicada al bienestar social. P&G es la primera
empresa que logr implementar el apoyo a United Way mediante la deduccin por nmina,
con el programa llamado "Un poquitico de m", incentivando al empleado a contribuir
voluntariamente en obras sociales en el campo de la salud, la educacin y el ambiente. A
travs del programa Un Poquitico de Mi, ms del 70% de los empleados de P&G
materializan su deseo de ser parte de la solucin y no del problema. Con este aporte,
contribuyen con distintas obras sociales en el campo de la salud, la educacin y el ambiente.
Becas Educativas: Procter & Gamble en alianza con instituciones educativas, otorga becas
para estudiar ingls, de materiales educativos y sobre el tema de liderazgo, que les permitan
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSa los beneficiarios optar por un mejor desarrollo profesional y personal en el futuro.
Apoyo a Estudiantes Sobresalientes: Cada ao, mediante el Programa Reto a la Excelencia,
P&G premia a 20 jvenes sobresalientes provenientes de 5 universidades del pas por sus
mritos acadmicos y su liderazgo en la comunidad. Este programa de reconocimiento a
universitarios se vincula con los programas de ayuda a la comunidad, mediante el
otorgamiento de becas de materiales educativos para nios de escasos recursos que han
podido sobresalir a pesar de las limitaciones que enfrentan.
Actividades Culturales: Consistentes con la creencia en el talento integral de los jvenes,
Procter & Gamble apoya a diversas organizaciones vinculadas con la cultura como medio
que les permitir Avanzar.
Reconocimientos recibidos:
Premio "Responsabilidad Social en Accin", otorgado por AMCHAM 4 aos

consecutivos
Premio "Responsabilidad Social Corporativa 2003" otorgado por la Cmara de
Comercio de Costa Rica
Catalogada entre los 10 principales Ciudadanos Corporativos en Costa Rica en el
ao 2002 por El Financiero
Premio "Gran Exportador de Servicios 2003" y "Gran Ganador Exportador 2004"
otorgado por la Cmara de Exportadores de Costa Rica
Expoempleo "Empleador de Seleccin 2004"
Expoemploe Premio a la Excelencia en Servicio al Cliente 2004
Catalogada entre los 3 principales Empleadores de Seleccin en el ao 2005 por
Canal 7
Puede catalogarse como una de las empresas que ms incorporan la tica

empresarial en su desempeo, pues adems del amplio nmero de prcticas ticas
desarrolladas en la comunidad, dentro de los principios que sustentan el ejercicio de
la labor de la corporacin se encuentran que su personal es ntegro, ante todo el
respeto por las personas, y que encaminan todos sus esfuerzos a mantener
relaciones de largo tiempo con la comunidad en general, teniendo presente que las
personas son el activo ms importante con que cuenta la empresa.
Adems se busca continuamente un mejoramiento en la responsabilidad social a

travs de actividades que conlleven a un fortalecimiento de los valores corporativos.
Haciendo siempre el intento por realizar las cosas bien desde el principio, siendo
honestos y sinceros con cada actividad ejecutada, manteniendo los valores y
principios de P&G en cada accin y decisin tomada, actuando con un profundo
compromiso por obtener los mejores resultados, resaltando la necesidad de
establecer relaciones de confianza, aceptando la colaboracin de otras personas
para la solucin en necesidades del negocio , al igual que brindando asesora para
que ellos mejoren su efectividad en el desempeo.
Dentro de los principios de igual forma pueden encontrarse la tica, demostrando
respeto por las personas, uniendo los intereses de la compaa con los intereses de
las personas, tomando la innovacin como principio bsico, tomando la
interdependencia como un buen camino.
Fuente: http://www.pg.com/
Tabla 19. tica empresarial en Alcan

Alcan
Nivel General
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.alcan.com/
Informacin General:
Alcan es la segunda productora de aluminio, con tecnologa lder en el sector y
generacin de valor agregado en los productos y la composicin de los mismos supliendo
mercados como el aeroespacial, el de automviles y el de bebidas. Es lder tambin
como proveedor de empaques a diversos sectores siendo el nmero 1 en empaques para
comida, para el sector farmacutico y cosmtico y nmero 2 en empaques para
cigarrillos. Alcan es tambin uno de los lderes mundiales en el comercio de metal. Se
encuentra en 55 regiones del mundo y cuenta con aproximadamente 70000 empleados.
Cdigo de conducta: segn la empresa El cumplimiento del Cdigo es esencial

para mantener y acrecentar la reputacin de Alcan de ser un ciudadano
corporativo responsable y en ltima instancia para maximizar el valor para el
accionista. En 1987 Alcan sent un precedente histrico en prcticas ticas, al
ser la primera empresa en publicar un marco de poltica titulado Alcan, sus
Propsitos, Objetivos y Polticas seguido por el primer Cdigo de conducta en
1996.
Dados los cambios considerables que ha experimentado la empresa en los

ltimos aos, emitieron un Cdigo mundial de conducta laboral y comercial
actualizado. La finalidad de los principios contenidos en el mismo es proporcionar
una gua para tomar la decisin correcta. Sin embargo, se sabe que ningn
conjunto de directrices puede llegar a cubrir todas las situaciones, con las que se
pueden ver enfrentados los empleados de Alcan.. Este cdigo identifica los
canales y los procedimientos que se han implantado para ayudarle a encontrar
una respuesta a las preguntas o una solucin a las inquietudes de los
stakeholders. La violacin del Cdigo es un asunto serio que podra acarrear una
responsabilidad jurdica para el empleado o para Alcan.
Los puntos destacables que tiene en cuenta el cdigo son:
Asuntos relacionados con la competencia

Informacin confidencial y propiedad intelectual
Conflictos de intereses
Drogas, efectos del alcohol y armas de fuego
Uso de correo electrnico y de Internet
Uso de la propiedad de la Compaa por parte del empleado
Medio ambiente, salud y seguridad en el trabajo
Relaciones con el gobierno
Derechos humanos y el lugar de trabajo
Pagos indebidos a funcionarios
Comercio internacional
Mrketing y ventas
Actividades polticas
Ley de valores y fraude en el mercado de valores
Acoso sexual, acoso y violencia en el lugar de trabajo
Relaciones con accionistas, medios de comunicacin y la comunidad
Seguridad en el lugar de trabajo
El mayor propsito en materia de tica empresarial es la maximizacin de la generacin

de valor diferente al econmico para todos los stakeholders as:
En el ao 2003 fue introducido un sistema de gestin integrada (Integrated

Management System (AIMS)). Que incluye la gestin del recurso humano,
mediambiental y de salud y seguridad industrial.
Conformacin del comit para la conservacin del medio ambiente y la revisin

general de todos los aspectos medioambientales que se relacionan con la
empresa (The Companys commitment to environment).
Fundacin: De acuerdo con el programa Canada's Imagine, Alcan contribuye con

al menos el 1% de sus ganancias antes de impuestos en forma de donaciones y
patrocinios. En sta fundacin llamada imaginacin, Alcan es reconocida como
una empresa generosa, que apoya tanto a sus empleados como a la comunidad
en general.
Implementacin continua del programa de salud y seguridad industrial en todos

los procesos.
Alcan Inc. reconoce su responsabilidad tica que incluye la inversion en las

comunidades que contribuyen al bienestar econmico, medioambiental y social.
Las operaciones y procesos de Alcan's contribuyen a la calidad de vida de las
comunidades Esta compaa reconoce que a largo plazo depende del xito que
tiene en la comunidad para soportar sus procesos, productos y servicios.
En la pgina web se encuentra un link especializado en la sostenibilidad, que

cuenta con un mapamundi en el cual es posible consultar para cada pas lo que
trabaja la empresa en cuanto a poltica economa, Sociedad y medioambiente.
Los valores reconocidos por la empresa estn estrechamente relacionados con la

tica stos son: integridad, responsabilidad, verdad, transparencia y trabajo en
equipo, con el fin de suplir las necesidades de los clientes, los proveedores y
otros stakeholders
.
Fuente: http://www.alcan.com
Tabla 20. tica empresarial en BBVA

BBVA
Nivel General
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.bbva.com
Informacin General:
BBVA es un grupo multinacional de servicios financieros formado por personas:

91.000 empleados, 35 millones de clientes y ms de 1 milln de accionistas, de
32 pases.
Un grupo que cuenta con un modelo de gestin innovador, orientado al cliente y
alineado con la sociedad, que tiene como caractersticas clave la innovacin, el
crecimiento y la entrega de resultados, y que se apoya en las personas y los
equipos, en los principios ticos y en la tecnologa.
Un grupo de servicios financieros que se esfuerza en fortalecer sus bases,
mejorando la eficiencia y rentabilidad, elevando la solvencia patrimonial, por lo
que significa de ventaja competitiva, y elevando la gestin del riesgo a los ms
altos estndares.
El objetivo es comn: unir todas las fortalezas para establecer relaciones
duraderas con clientes cada da ms satisfechos en Espaa, en Mxico y en
todos los pases de Amrica, de Europa, y otros en los que est presente.

El compromiso de BBVA con la tica empresarial se ha ratificado con su
adhesin a dos importantes iniciativas de Naciones Unidas: el Programa
Medioambiental de las Naciones Unidas para Instituciones Financieras y el Pacto
Mundial para el liderazgo empresarial, que pretende impulsar la contribucin de
las empresas a una sociedad mejor y ms respetuosa con el medio ambiente.
Informe Anual de Responsabilidad Corporativa: La historia y el comportamiento de
BBVA, su presencia en Latinoamrica con vocacin de permanencia y de
colaboracin al desarrollo, y su experiencia en Espaa como una de las entidades
clave para el equilibrio del sistema financiero son garanta de la RSE de BBVA y
aparecen descritos en el informe anual mencionado.
BBVA impulsa estrictos principios y normas de conducta tica con el Cdigo de
Conducta para todos los empleados y directivos del Grupo, una gua segura de
comportamiento para mantener los mejores estndares de integridad y
honestidad, que se enmarca dentro del objetivo de reforzar los principios de tica
empresarial conforme a las mejores prcticas internacionales. El Cdigo es la
expresin concreta de uno de sus principios corporativos: "el comportamiento
tico y la integridad personal y profesional como forma de entender y desarrollar
nuestra actividad". El Cdigo, de aplicacin a todas las entidades que integran el
Grupo BBVA en todo el mundo, se fundamenta en cuatro valores ticos clave:
Respeto a la dignidad y a los derechos de la persona, Respeto a la igualdad de
las personas y a su diversidad,-Estricto cumplimiento de la legalidad, Objetividad
profesional.
En esta lnea, el Cdigo se articula en torno a la integridad corporativa en tres mbitos
bsicos:
Integridad relacional: concreta los compromisos y caracteriza las pautas de
actuacin que rigen las relaciones de BBVA con sus clientes, empleados,
proveedores y sociedad en general
Integridad en los Mercados: establece criterios de actuacin cuyo objetivo es
preservar la integridad y transparencia de los mercados y la libre competencia

Integridad Personal: Establece pautas de actuacin orientadas a garantizar la
objetividad profesional de empleados y directivos, y a fomentar un clima laboral
respetuoso, transparente y comprometido con los objetivos empresariales de
BBVA, y con el servicio al cliente y a la sociedad
La Fundacin BBVA es expresin de la vocacin de RSE de BBVA y de su
compromiso con la mejora de las sociedades en las que desarrolla su actividad
empresarial. Sensibilidad y compromiso que cuentan con gran trayectoria de
generacin de bienes pblicos en el plano del conocimiento.
En particular, la Fundacin est especializada en la promocin de la investigacin

cientfica en el rea de las ciencias sociales, la biomedicina y el medio ambiente, con
un nfasis prioritario en los grandes desafos y oportunidades del cambio de siglo.
De manera que quiere contribuir a explorar los vectores del cambio socio-econmico,
cientfico-tecnolgico y de valores, en un contexto caracterizado por:
La Globalizacin.
La discontinuidad y la erosin de modelos heredados.
La complejidad y la incertidumbre en dominios clsicos y emergentes.
El cambio acelerado de la ciencia, la tecnologa y el conocimiento.
Las reas de actuacin preferente pretenden combinar la atencin a las

cuestiones de inters local o domstico con la prestada a las grandes cuestiones
transversales y a la del espacio europeo y la sociedad global del siglo XXI:
Sociedad del conocimiento e innovacin.
Globalizacin.
Construccin europea y polticas comunitarias.
Observatorio de Amrica Latina.
Capitalizacin, crecimiento y competitividad.
Estudios de poblacin, familia e integracin social.
Ideas, valores y educacin.
Biomedicina y sistema sanitario.
Medio ambiente, espacio urbano y calidad de vida.

BBVA entiende la responsabilidad social corporativa como el conjunto de
aportaciones positivas voluntarias por encima de lo que exige la ley- que realiza
a los sectores con los que se relaciona. Estas aportaciones favorecen las
relaciones estables, slidas y de beneficio mutuo con sus grupos de inters,
relaciones que, para BBVA, son uno de los elementos estratgicos de la
generacin de valor y un instrumento de competitividad, orientado a la rentabilidad
y a la sostenibilidad.
El compromiso de BBVA con la sociedad es mltiple e integral, se plantea con un
enfoque sistemtico, coherente y proactivo, orientado a dar respuesta a las
expectativas de sus grupos de inters, y toma en consideracin todas las
dimensiones de la actividad empresarial: la econmica, la corporativa, la humana,
la social y la medioambiental.
Se incorpora en la cultura y en los principios corporativos del Grupo. Supone el
elemento bsico y diferenciador de la visin (BBVA, trabajamos por un futuro
mejor para las personas); est presente en los compromisos de BBVA con sus
grupos de inters; y constituye uno de sus siete principios corporativos (la
responsabilidad social corporativa como compromiso con el desarrollo).
Fuente: http://www.bbva.com.
Tabla 21. tica empresarial en Chiquita Brands International, Inc.

Chiquita
Nivel General
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.chiquita.com.
Informacin General:
Chiquita Brands International es una prestigiosa empresa internacional productora y
distribuidora de bananos y otros alimentos frescos de alta calidad, comercializados
principalmente bajo la marca de primera Chiquita. La compaa es una de las mayores
productoras de bananos en el mundo y una importante proveedora de bananos en
Europa y Norteamrica. Chiquita tambin mercadea y distribuye fruta fresca cortada en
trozos y otros productos frutales de marca con valor agregado.
(Corporate Responsibility Officer o CRO vigila el cumplimiento de importantes

estndares sociales, ambientales y ticos, as como la medicin, verificacin e
informacin del desempeo de la empresa en dichas reas. Entre otros temas, los
siguientes son los ms tenidos en cuenta por el cdigo de conducta: Trabajo
Infantil, Trabajos Forzados, Salud y Seguridad, Libertad Sindical y el Derecho a la
Contratacin Colectiva, Discriminacin , Prcticas Disciplinarias , Horario de
Trabajo , Compensacin, Sistemas Administrativos, Proteccin Medioambiente,
Programas Comunitarios, Diligencia Debida en Adquisiciones Potenciales y
Nuevos Contratos de Abastecimiento , Reduccin del Personal, Privacidad de los
Empleados, Cumplimiento de las Leyes y Polticas de la Compaa, Uso de
Bienes de la Compaa, Informacin Confidencial, Acoso, Violencia en el Centro
de Trabajo, Uso de Drogas y Alcohol, Informacin y Registros Precisos,
Competencia Leal, Cumplimiento con las Leyes Antimonopolio, Solicitudes de los
Gobiernos, Pagos Indebidos, Conflictos de Intereses, Actividades Polticas
Corporativas, Comunicacin Externa.
El cien por ciento de las fincas propias de Chiquita en Latinoamrica, que cubren
un rea de ms de 15 mil hectreas y dan empleo a cerca de 14 mil trabajadores,
han obtenido la certificacin de cumplimiento de las estrictas normas de la
Rainforest Alliance y SA8000.
Valores Fundamentales en 1999, la creacin de nuestro Cdigo de Conducta

expandido, adoptado en 2000, y la publicacin de los informes de responsabilidad
corporativa desde 2001. Como resultado del extraordinario liderazgo y la pasin
por la responsabilidad corporativa, Chiquita se ha ganado el respeto de muchos
que en el pasado fueron sus ms acrrimos crticos.
Valores fundamentales: Oportunidad, respeto, integridad y responsabilidad.

La empresa bsicamente busca actualizar las publicaciones y la documentacin
general relacionada con la Responsabilidad Corporativa, con el fin de que refleje
las verdaderas acciones ticas y los profundos cambios de la compaa al
certificarse mediante la norma SA 8000.
Fuente: http://www.chiquita.com.
Tabla 22. tica empresarial en Rio Tinto

Rio Tinto
Nivel General
Datos de Contacto:
Pgina Web:
http://www.riotinto.com/library/microsites/SocEnv2004/intro/100_welcome.htm
Informacin General:
Rio Tinto es una multinacional lder en el hallazgo, explotacin y procesamiento de los
recursos minerales. Los productos importantes incluyen el aluminio, el cobre, diamantes,
productos de la energa (carbn y uranio), el oro, el mineral de hierro y el dixido
industrial de los minerales (brax, titanio, la sal y el zircn). Las actividades del grupo
atraviesan el mundo pero se representan fuertemente en Australia y Norteamrica con
negocios significativos en Amrica del sur, Asia, Europa y frica meridional.
Rio Tinto PLC y Rio Tinto Limited funcionan como sola entidad de negocio con la misma
junta directiva y una gerencia unificada. Esto resulta de la consolidacin en diciembre de
1995 del RTZ Corporation PLC y CRA Limited. En junio de 1997, El RTZ Corporation
PLC se convirti en Ro Tinto PLC y CRA Limited se convirti en Ro Tinto Limited. Ro
Tinto PLC (entonces la Ro Tinto-Zinc Corporation) fue formada en 1962 por la fusin de
dos compaas britnicas, la Ro Tinto Company y The Consolidated Zinc Corporation.
La responsabilidad social corporativa de Rio Tinto se basa en dos pilares:
1. El entendimiento de las reas o temas que los stakeholders consideran como
ms importantes para ser tenidos en cuenta como una necesidad primaria,
que debe entrarse a suplir.
2. Crear y mantener estrecha relacin con organizaciones de la sociedad civil,
con el objetivo de garantizar que las polticas y prcticas de la compaa,
cumplan las expectativas de los stakeholders.
Durante el ao 2004, en forma voluntaria se cre the Sustainable development review,
con el fin de reflejar el incremento de una positiva integracin entre el aspecto social,
medioambiental, y econmico de la comunidad, con los negocios desarrollados por la
compaa.
De igual forma, Rio Tinto particip en el desarrollo de programas multilaterales
incluyendo: the Voluntary Principles on Security and Human Rights, con el fin de evitar el
soborno y la corrupcin y en las actividades de La Comisin de Derechos Humanos de
Las Naciones Unidas (UNCHR); adems la empresa con un nmero de compaas y
ONGs interesadas, form un comit bajo la direccin de la presidencia de la organizacin
de Transparencia Internacional, para promover unos principios de negocio que
contrarrestaran la corrupcin; tambin se realizaron grandes esfuerzos en el trabajo de
estimular, y brindar soporte a estos principios y proveer las herramientas para facilitar su
implementacin efectiva.
Para promover el cumplimiento de las reglas, la ley y de los altos estndares de los
grupos donde se tiene presencia en el mundo, se ha desarrollado un sistema de
capacitacin, monitoreo, listas de chequeo y balance social, adems que se maneja el
Business Integrity Socially Responsible Investment (SRI), el cual incluye autoridad
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOScorporativa, seguridad, salud, y relaciones con clientes proveedores y accionistas, entre
otros aspectos como se puede observar:
Derechos Humanos: el apoyo de stos, es consistente con la Declaracin Universal de
los Derechos Humanos, donde se observe que stos son quebrantados, la empresa
recurre a los estndares internacionales, evitando la violacin de los mismos.
Medio ambiente: Rio Tinto ha impulsado la construccin de grupos y comits de
voluntarios, al mismo tiempo que ha desarrollado estndares de reconocidos sistemas
internacionales de administracin para identificar, examinar y administrar la evaluacin en
el riesgo ambiental, en cada una de sus etapas de exploracin, operacin, y finalizacin,
buscando un proceso de mejora continua en su desempeo con el medio ambiente,
tambin se mantienen buenas relaciones con las comunidades anfitrionas, gobiernos,
clientes, proveedores, entre otros, para que acten como veedores en el aseguramiento
de la implementacin de las polticas medioambientales, tanto internas como externas,
todo lo anterior evaluado por medio de auditorias reguladas, revisiones constantes y
reportes anuales.
Uno de los pilares fundamentales de accin para Rio Tinto es la mxima transparencia
en todos sus negocios, evidenciadas en buenas prcticas de gobernabilidad y
confidencialidad comercial desde las relaciones con los proveedores hasta los clientes,
asegurando el cumplimiento de las leyes, las regulaciones vigentes y de los estndares
internacionales.
En el direccionamiento de la organizacin, se tienen presentes todas las acciones que
pueden catalogarse como "unethical activities", entre ellas se incluyen: explotacin de
uranio, deforestacin masiva, explotacin de carbn y la localizacin de operaciones en
reas denominadas de alto riesgo, para garantizar el cumplimiento de esto.
Todos los shareholders de Rio Tinto Limited y Rio Tinto plc, tienen la misma posicin
econmica y todo se articula y funciona como una sola empresa, donde las decisiones
son tomadas por medio de un proceso democrtico electoral, para lo cual todos los
directores tienen un acceso ilimitado a la informacin que requieren; stos tienen
establecidos comits, encargados fundamentalmente de velar por las buenas prcticas
en la gobernabilidad corporativa y en todo su control, se subdividen en: Comit de
Auditora, Comit de Remuneracin y el Comit de Responsabilidad Social y Ambiental.
Los negocios sostenibles de los programas de desarrollo, grandes y pequeos funcionan
dentro de un marco del orden pblico establecido por la sociedad; teniendo en cuenta
que los metales y los minerales son de los recursos ms durables y esenciales, la
compaa se encarga de producirlos bajo marcas que denoten una preocupacin para el
futuro, permitiendo as que se suplan las necesidades del presente y futuro, de manera
social y ambientalmente responsable, para lo que la industria interacta con la
colaboracin concertada de gobiernos, de las agencias inter-gubernamentales y de la
sociedad civil.
Fuente: http://www.riotinto.com
ESTADOS UNIDOS
Tabla 23. tica empresarial en at&t
at&t
Estados Unidos
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://at&t.com
Mayor informacin acerca de la Fundacin y de la responsabilidad social corporativa en
http://att.sbc.com/gen/landing-pages?pid=6424.
Informacin General:
AT&T es la compaa de telecomunicaciones ms grande en los Estados Unidos y una de
las ms grandes en el mundo. Los servicios de AT&T atienden a millones de consumidores,
en el nivel global, nacional, regional incluyendo clientes gubernamentales, con un portafolio
que incluye suministro de banda ancha y DSL en largas distancias, servicios de voz sobre IP
(dvoip)de larga distancia y local; adems de la conectividad Wi-Fi en ms de 28,000 puntos
en Estados Unidos y en el mundo, lo que permite ofrecer servicios de banda ancha para
diferentes clientes en un total de 55 pases.
El amplio cubrimiento internacional de U.S, basado en seales inalmbricas, proporciona a
los consumidores la oportunidad de realizar llamadas telefnicas internacionales en seis
continentes y 170 pases, la realizacin de servicios de mensajera y de video inalmbricos,
servicios de transporte de datos IP y Layer 2, televisin satelital, servicios de entretenimiento
IPTV, sistemas de redes en casa y en negocios de menor cobertura.
Esta compaa global establecer los estndares de la industria para una nueva era de
comunicacin integrada y de servicios de entretenimiento. En la actualidad, la nueva AT&T
tiene su IP (Protocolo de Internet), basado en redes de alto potencial, activos y recursos que
son ampliamente reconocidos en el mercado, los que posibilitan a la empresa liderar la
industria utilizando el lenguaje del Internet para innovar en servicios que integren voz, datos
y video.
Para el presente ao, recibi el premio de la revista Fortune, como la compaa de

telecomunicacin, ms admirada del mundo, de igual forma es una de las 30
empresas que constituyen el ndice Dow Jones.
Durante aos, los trabajadores de la empresa de forma individual o por equipos, han
dedicado una cantidad considerable de su tiempo a la participacin en obras de
voluntariado, al igual que en proyectos de la comunidad como limpieza de parques y
zonas de recreacin, cableado de escuelas para acceso a internet, visitas a
pacientes en hospitales locales, asesoras a estudiantes en matemticas y ciencias,
distribucin de alimentos a los enfermos, restauracin y renovacin de instituciones
educativas. Los programas con que cuenta la corporacin, en los cuales trabajan las
asociaciones de empleados son:
AT&T CARES: (AT&T Community Awards Recognizing Employee Service): Este

programa provee donaciones de dinero en efectivo, que oscilan desde US $250 hasta
US $5,000 a instituciones sin nimo de lucro en las cuales los trabajadores de AT&T
realizan su labor de voluntariado. Mayor informacin en: https://www.attcares.com.
AT&T EMPLOYEE MATCHING GIFTS PROGRAM: El propsito de este programa es
promover en Estados Unidos y Canad, actividades de motivacin para que los
trabajadores apoyen a sus comunidades, por medio de la participacin en actividades
locales comunitarias, y de la realizacin de donaciones de dinero a organizaciones sin
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSnimo de lucro seleccionadas, ofrecindoles adems oportunidades de participar en
actividades educativas, de arte y cultura en diferentes organizaciones. Por medio de este
programa otras personas interesadas pueden realizar sus donaciones tambin.
AT&T PIONEERS: Mas de 52,000
trabajadores de AT&T son miembros de
TelecomPioneers, una organizacin sin nimo de lucro, que cuenta con
aproximadamente 620,000 integrantes entre trabajadores activos y retirados de
compaas pertenecientes a la industria de las telecomunicaciones en Estados Unidos,
Canad y Mxico. Cada ao los asociados al programa contribuyen con millones de
horas, haciendo uso de sus talentos tcnicos y profesionales en proyectos innovadores,
para suplir necesidades como el cuidado del medio ambiente, y de la salud y bienestar
de las personas, especialmente en materia de educacin. Mayor informacin en
www.attpioneers.org
La Fundacin AT&T es el principal instrumento para ejercer el humanitarismo, en

Estados unidos y alrededor del mundo, focalizndose en ciudades y regiones de
gran concentracin de los empleados de la corporacin, los fondos son invertidos en
proyectos especficos, y en las siguientes reas:
-Educacin : La compaa concede donaciones para proyectos educativos focalizados en

mejorar la calidad de la enseanza y el aprendizaje a travs de un uso adecuado de la
tecnologa y del desarrollo de habilidades para la industria de las telecomunicaciones: Sus
reas principales de inters incluyen el acceso, perfeccionamiento y distribucin de
programas educativos, especialmente en ciencias, matemticas e ingeniera, en diferentes
sectores de la sociedad.
-Servicio Cvico y Comunitario: Este programa realiza donaciones a proyectos que suplan
necesidades de la comunidad mediante el uso de la tecnologa, y que promuevan el
voluntariado y el compromiso cvico con las minoras especialmente mujeres y personas con
discapacidades.
-Arte y Cultura: El programa apoya proyectos artsticos innovadores de artistas e
instituciones culturales, reconocidas nacional e internacionalmente. Entre sus principales
lneas de accin se encuentran: la asistencia en la creacin, produccin, y presentacin de
trabajos de nuevos artistas, exposicin de trabajos de diversas culturas en sitios con alta
concentracin de personas, creacin de nuevas tecnologas para promover las innovaciones
artsticas, con el fin de incrementar el acceso de ms personas al programa.
GRANTS PROGRAM: Este programa sirve de apoyo a la idea de Extender el espritu de la
responsabilidad y el cuidado a las comunidades donde se vive y trabaja, esto por medio de
equipos de trabajo, que emplean su tiempo realizando obras que mejoren la calidad de vida
de las comunidades, pertenecientes a programas de voluntariado y otras.
La filosofa corporativa considera a las personas como el mayor activo de la empresa, por
esto el intento de que las instituciones y proyectos apoyados en los diferentes programas de
la corporacin, fomenten un espritu de comunidad, diversidad e igualdad de oportunidades,
de tal manera que los diferentes programas sean accesibles para diferentes segmentos de
la sociedad, focalizados en el servicio de voluntariado como uno de los objetivos
corporativos.
Fuente: http://at&t.com
Tabla 24. tica empresarial en Baxter Internacional

Baxter Internacional
Estados Unidos
Datos de Contacto:
Pgina Web: www.baxter.com/
Todo lo relacionado con tica empresarial, disponible en : www.baxter.com/sustainability
Contacto va mail: onebaxter@baxter.com.
Informacin General:
Baxter International Inc. es una multinacional sanitaria con unas ventas en 2004 de 9.500
millones de dlares y alrededor de 48.000 empleados, que, a travs de sus filiales, presta
asistencia a profesionales de la salud y a sus pacientes en el tratamiento de
enfermedades mdicas complejas. Cuenta con 3 principales unidades de negocio como
son: Biofarmaceticos (desarrolla y comercializa protenas teraputicas a partir del
plasma sanguneo), terapias trasfusionales (Desarrollo y produccin de productos para
recoleccin, procesamiento, fraccionamiento, almacenamiento y transfusin de
componentes sanguneos), Administracin de medicamentos y lo relacionado con la
divisin de nefrologa (Productos y servicios para el tratamiento de personas con
insuficiencia renal crnica e insuficiencia renal aguda).
Programa de Gestin de Calidad y Excelencia Operacional que abarca a la
totalidad de sus procesos implementando polticas de calidad y estableciendo el
proceso de mejora continua.
Programa de salud y seguridad industrial.
La herramienta que traslada la visin y misin organizacional de Baxter dentro de
un conjunto de objetivos estratgicos es el Balance Scorecard.
Voluntariado comunitario: El objetivo principal de este programa es reconocer y
apoyar el balance saludable entre el trabajo, la vida personal, familiar y
comunitaria de todos los empleados, vinculando dos ejes estratgicos: Acciones
Comunitarias y Acciones Corporativas.
Publicacin de informes medioambientales desde el ao 1991 que se convirtieron
en lo que hoy se conoce como el informe de sostenibilidad.
Donaciones de productos mdicos vitales, principalmente a travs de la
organizacin de ayuda internacional humanitaria y para vctimas de catstrofes.
Estos productos se distribuyen en ms de 40 pases de Asia, frica, Amrica
Central y del Sur, Europa del este, Oriente Medio y Caribe,
Otros Proyectos como: Programa de educacin para la salud, proyecto ever con
empleados y familiares, actividades para la conciliacin del mundo laboral y
familiar, la diversidad, la remuneracin y los beneficios de la empresa, grupos de
trabajo (comedores comunitarios), programa hoy trabajamos nosotros con
familiares de trabajadores. Adems Celebracin da del nio, premio estmulo
para pacientes destacados entre otros.
Las acciones de los empleados de Baxter estn enmarcadas por principios que sirven
para equilibrar las responsabilidades para con los clientes, accionistas, compaeros de
trabajo, proveedores y comunidades. Estos son los denominados valores compartidos
que parten de las Normas de tica Comercial consideradas por la empresa: respeto,
respuesta y resultados.
Fuente: www.baxter.com/
Tabla 25. tica empresarial en Itt Flygt

ITT FLYGT
Estados Unidos
Datos de Contacto:
En el mundo, pgina web: http://www.flygt.com/
En Colombia, pgina web: http://latin.flygt.com/
Contacto en Colombia: Eduardo Ospina & Cia. S.A
Apartado 151258
Av. El Dorado# 100-57
CO-Santaf de Bogot
Tel: +571 413 8400, 413 9713, Fax: +571 413 9825, 413 9865
info@edospina.com
Informacin General:
A nivel internacional, ITT FLYGT opera cuatro centros de produccin en distintas partes
del mundo. La planta central ubicada en Lndas - Suecia, Pforzheim - Alemania,
Shenyang - China y en Buenos Aires - Argentina. Adems de representacin en ms de
130 pases alrededor del mundo, cuenta con ms de 4000 empleados.
Es el lider mundial de bombas sumergibles, las produce desde 1940 cuando el Ingeniero
Sixten Englesson desarrolla el prototipo de la primera bomba sumergible, conocida como
"jaula del loro" la primera bomba de drenaje sumergible (bomba-B)
Desarrollaron tambin el primer mezclador sumergible. En 1959 se establece una
subsidiaria en los Estados Unidos. En el 68 - AB Flygts Pumpar, Flygt International AB, y
Stemberg-Flygt AB se fusionan en una nica compaa para pasar luego a manos de la
multinacional ITT (International Telephone & Telegraph Corporation). La empresa madre
ITT Corporation, se separa en tres ramas totalmente independientes, ITT Corp., ITT
Hartford, e ITT Industries.
Reportes de sostenibilidad: Estos reportes son publicados cada dos aos, con el
fin de que los actores involucrados con la empresa, conozcan ms acerca del
compromiso tico que se tiene en los negocios, en el manejo financiero, y en el
camino emprendido hacia la responsabilidad medioambiental y social. La
publicacin para el periodo 2002-2004 se titul "A wellspring of responsible
business"
Indicadores de gestin: Se evalan indicadores definidos, acordes con las
directrices de la iniciativa de reporte global (para los reportes de sostenibilidad).
Premio internacional: Esta empresa es una de las fundadoras del premio
internacional del agua y el medio ambiente, El Premio del Agua de Estocolmo
the Stockholm Water Prize, en 1991. Est presente en 30 pases del mundo, y
premia proyectos medioambientales destacados, en una ceremonia realizada
cada ao bajo el patrocinio de la Princesa Victoria de Sweden. As mismo se
estableci en 1995 el premio The Stockholm Junior Water Prize cuyo
patrocinador es ITT Flygt directamente.
Fundacin Stockholm Water: Esta, contribuye por medio de la compaa, en
forma individual y organizada a la proteccin de los recursos hdricos del mundo
mediante programas o proyectos de educacin, tecnologa, ingeniera, ciencia y
polticas pblicas. Esta fundacin es patrocinada por el rey Carl XVI Gustaf de
Sweden.
La pirmide del desarrollo sostenible: Para ITT Flygt el desarrollo sostenible se
logra emprendiendo acciones responsables, en general trabajando por reducir los
impactos que tienen sus productos y acciones tanto en el medio ambiente como
en la misma sociedad. La habilidad humana para generar desarrollo sostenible
est en satisfacer las necesidades del presente y trabajar adquiriendo un

compromiso con las futuras generaciones y la satisfaccin de sus necesidades.
La empresa, usa la pirmide que aparece abajo para explicar su idea de
desarrollo sostenible, haciendo un balance entre los dilogos con los stakeholder,
la realizacin de polticas y la planeacin de sus esfuerzos, realizando y
ofreciendo productos y servicios que contribuyan a la conservacin de su imagen
y la de su marca.

El cuidado medioambiental hace parte integral de la estrategia y permea todas
sus operaciones, especialmente las orientadas al uso de aplicaciones y
productos que contribuyen al cuidado del medio ambiente, particularmente en el
rea de tratamiento de aguas residuales. Esto se hace evidente en sus
certificaciones en ISO 14001e ISO 9001. La subsidiaria de Inglaterra es la
primera dentro del grupo Flygt en obtener la certificacin ISO 9001 en 1992, En
1997 - La planta de fabricacin de Lindas obtiene la certificacin ISO 14.001. La
filial en Suecia funda en 1995 la Academia de Suministros de Agua y Sistemas
de Desages.
Esta empresa acoge los principios consignados en el pacto mundial (United
Nations Global Compact) y los tiene en cuenta para la construccin del reporte de
sostenibilidad, la intencin es verificar su desempeo actual comparndolo con
los principios establecidos. La incorporacin del concepto de sostenibilidad a la
toma de decisiones de negocio fue sellada en marzo del ao 2002 cuando se
toman en cuenta los principios del pacto global y se define lo siguiente:
o Respetar los derechos humanos y por ningn motivo ser cmplices de
abusos a los mismos.
o Apoyar la estandarizacin de los procesos y brindar mejores condiciones
de trabajo, dar libertad de asociacin a los empleados y trabajar por la
eliminacin de la barbarie en la sociedad aboliendo la discriminacin y la
utilizacin de nios como fuerza de trabajo y en general la explotacin.
o Incentivar a los empleados y los actores involucrados con la empresa
para que se promueva el cuidado del medio ambiente generando una
conciencia colectiva de la responsabilidad medioambiental y el uso de las
llamadas tecnologas amigables.
o Trabajar por la eliminacin de la corrupcin y el soborno en los negocios.
Fuente: http://www.flygt.com/
Tabla 26. tica empresarial en Intel

Intel
Estados Unidos
Datos de Contacto:
Pgina Web: www.intel.com
Informacin General:
Por dcadas, Intel Corporation ha desarrollado tecnologa permitiendo la revolucin de los
computadores y el Internet y todos los cambios que sta trae para el mundo. Fund en
1968 la fbrica de productos semiconductores de memoria, Intel introduce al mercado el
primer microprocesador en 1971. Hoy en da, Intel es el ms grande productor de chips en
el mundo, es tambin el lder en la manufactura de computadores, productos informticos y
de comunicacin. Intel, es el lder mundial en innovacin de silicio, desarrollos tecnolgicos,
productos, e iniciativas adelantadas continuamente para el trabajo con las personas. Intel
explora ms caminos y cree que la innovacin ha definido la identidad de la corporacin.
Intel est dedicado a proporcionar un amplio rango de informacin y recursos para
conservar el nivel del informe relacionado con las actividades desarrolladas con diversas
comunidades alrededor del mundo. A continuacin se describen algunas de las prcticas de
los negocios y la cultura de Intel que evidencian como trabajan por ser socialmente
responsables y poder ser considerados ciudadanos del mundo:
Intel define, adicionalmente a sus principios corporativos de negocio (CPPs:

Corporate Business Principals), unos principios corporativos para responsabilidad
social y tica, stos definen una seleccin mnima de estndares ticos para todos
los empleados de Intel y todas las subsidiarias en el mundo. Intel tiene estrictos
estndares de honestidad y conducta en los negocios que deben realizarse con
integridad y profesionalismo. Estos principios son:
o
o
o
o
Reflejar en todas las decisiones de negocios como Intel lleva a cabo

actividades globales
Estar pendientes de todos los empleados de Intel en el mundo.
Dirigir adecuadamente las oficinas ejecutivas de Intel
Revisar y criticar constantemente las bases del negocio.
Acuerdos establecidos de manera documentada por la empresa y llevados

paulatinamente a la cultura organizacional:
o Respetar, valorar y promover la diversidad en la fuerza de trabajo
(empleados), as como tambin de clientes, proveedores y el mercado en
general. Esto es, no discriminar a ningn empleado de Intel por razones como
raza, color, sexo, religin, nacin de origen, ancestros, edad, discapacidad,
condicin marital, orientacin sexual.
o
Intel promueve un lugar de trabajo digno, libre de acoso sexual y otros tipos
de agresin por parte de personas dentro de la misma organizacin.
As mismo cuenta con un programa de seguridad y salud ocupacional para

velar por el bienestar de los empleados en su sitio de trabajo.
Intel implementa programas de estndares de calidad medioambiental y de

seguridad en los productos, enfocados a la conservacin de los recursos
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSnaturales por medio de la disminucin de la generacin y emisin de
residuos al aire, el agua y la tierra.
o
Intel rechaza la inclusin de nios como fuerza de trabajo.
Adems posee programas como:
El reporte de compensacin, en donde se publican las especificaciones relacionadas

con la compensacin del personal, ste es realizado por el comit ejecutivo de
compensacin creado especialmente para tal fin.
Reporte de ciudadana global
Informe anual de medioambiente, seguridad y salud.
tica y cumplimiento, documento que contiene la misin tica de la empresa, las

reglas a seguir en las relaciones de trabajo y un completo compilado de normas
ticas sugeridas para la empresa y todos sus actores.
Fundacin Intel
Intel conectado con las empresas
Estrategias filantrpicas
Programa de Voluntariado
Celebracin mundial del da de la tierra
Poltica medioambiental, de salud y de seguridad.
Programa de reciclaje de productos y componentes
Intel en la Comunidad
Intel en la educacin Intel Innovation in Education
Otros aspectos de tica Empresarial :
Intel ha sido reconocido por su labor tica entre otros por los siguientes :
Dow Jones Sustainability Index
Business Ethics Magazine
Working Mother Magazine
U.S. Department of Education, National Business and Schools Partnership
University of Massachusetts, College of Engineering.
U.S. Environmental Protection Agency
Particularmente por los trabajos con la comunidad, la empresa ha recibido diferentes
premios en pases como: Argentina, Brasil, China, Costa Rica, Alemania, India,
Filipinas, Taiwn, USA, Israel, Mxico, Malasia.
Fuente: www.intel.com
Tabla 27. tica empresarial en Ford Motor Co.

Ford Motor Company
Estados Unidos
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.ford.com
Todo lo relacionado con responsabilidad social se encuentra en: Corporate Citizenship
Report. Disponible en www.ford.com/go/globalcitizenship.
Informacin General:
Ford Motor Company, es una empresa global lder de la industria del automvil, fundada en
Dearborn, Michigan, en 1903 por Henry Ford, con cerca de 300.000 empleados y 108
plantas por todo el mundo, fabrica y distribuye los automviles en 200 mercados a travs de
seis continentes.
La base y las marcas de fbrica automotoras afiliadas de la compaa incluyen Aston Martin,
Ford, el Jaguar, Land Rover, Lincoln, Mazda, Mercurio y Volvo.
Sus servicios automotores -relacionados incluyen Ford Motor Credit Company.
Desde la constitucin de la compaa, ha primado una filosofa de compromiso social y
medioambiental. Esto es expresado en una de las filosofas de trabajo: "Queremos ofrecer al
mundo movilidad,fabricando grandes productos asequibles, tanto econmica, como
ambiental y socialmente".
Ford Motor Company tiene como prioridad el mejoramiento de la calidad de vida, el respeto y
la conservacin del entorno. Para ello cuenta con un gran nmero de programas sociales y
medioambientales cuyo objetivo claro, es cubrir al mximo posible las insuficiencias que
existen en la sociedad, como necesidades fisiolgicas, logsticas, de empleo y medio
ambiente, as como proyectos culturales y deportivos. Todos ellos con unos resultados
palpables.
Medio Ambiente: La poltica medioambiental se encuentra bien definida, cada ao

centenares de trabajadores emplean parte de su tiempo para realizar actividades de
limpieza de reas contaminadas; asimismo los ingenieros han desarrollado iniciativas
que conlleven a disminuir la contaminacin como los vehculos hbridos,que producen
menos emisiones que los de gasolina y diesel, y son menos perjudiciales. Cuidar de
la tierra es uno de los principios orientadores de Ford Motor Company en todos los
niveles de la empresa y el cumplimiento de ste puede observarse en los diferentes
reportes que se realizan y que se listan a continuacin:
-Corporate Citizenship report, un modelo de transparencia corporativa y de
autoevaluacin
-The revitalized Rouge Center, un centro de Innovacin en manufactura sostenible.
-Environmental initiatives, iniciativas ambientales en limpieza, manufactura, reciclaje y
ms.
Adems se desarrollan programas de reciclaje de vehculos que comprenden unas
directrices, de diseo para el reciclaje, un mayor uso de material reciclado y la reduccin
de materiales peligrosos.
Acciones sociales de voluntariado: Se ha elaborado un programa que proporciona
facilidades a los empleados para participar en acciones de voluntariado. Todos los
empleados son informados sobre estas acciones a travs de la intranet, de una revista y
de otras publicaciones internas, que, a su vez, contribuyen a fomentar las actividades de
voluntariado. De igual forma la compaa brinda apoyo a diferentes organizaciones como
UNICEF y Cruz Roja.
Educacin. Ford apuesta por la promocin de la educacin universitaria en materia

de automocin. Colabora con diferentes instituciones universitarias, para la que
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSofrece becas de formacin a los estudiantes. Adems, desarrolla programas de
educacin y mejora del entorno, poniendo especial atencin en planes de prevencin
de incendios y en campaas de seguridad vial infantil.
Acciones Culturales. Apoyo a instituciones relacionadas con el mundo del arte, la

msica y la literatura. Presta atencin especial a la restauracin de monumentos
pblicos y edificios emblemticos
Acciones Deportivas. Apoyo a programas de formacin de deportistas de lite y a

diferentes torneos realizados en las localidades.
En cuanto a la parte de recursos humanos, por medio de unos programas institucionales se

le brinda la oportunidad a las personas de que se desarrollen como lderes en todos los
niveles de la organizacin, perfeccionando sus estudios y diferentes conocimientos, con el
fin de que los apliquen para dar soluciones innovadoras, entre ellos se encuentran: Skills and
Credentials, HR Summer Intern Program.
De igual forma la empresa reconoce el valor de la diversidad tnica y cultural presente en las
personas que conforman la organizacin como uno de sus activos ms importantes, es por
esto que la oficina de Recursos Humanos de Ford Motor Company, patrocina y promueve la
formacin de grupos con diferentes enfoques con el fin de formar interacciones que
contribuyan al desarrollo profesional de los empleados y provean actividades organizadas
para empleados de trasfondos diversos. Entre estos grupos se encuentran:
-
Ford-Employee African-Ancestry Network (FAAN)

Ford Asian Indian Association (FAIA)
Ford Chinese Association (FCA)
Ford Finance Network (FFN)
Ford Gay, Lesbian or Bisexual Employees (GLOBE)
Ford Hispanic Network Group (F-HNG)
Professional Womens Network (PWN)
Women in Finance (WIF)
Ford Parenting Network (FPN)
Ford Interfaith Network (FIN)
Middle Eastern Community @ Ford Motor Company (MEC@Ford)
Ford Employees Dealing with DisAbilities (FEDA)

Algunas de las iniciativas ms representativas en materia de RSE en la compaa son:
Realizacin de donaciones, financiacin y patrocinio a proyectos sociales

relacionados principalmente con la salud, la infancia y la emergencia humanitaria.
Donacin de motores y piezas usadas a centros de formacin profesional.
Donacin de equipos informticos, mobiliario y otros activos usados a organizaciones

y proyectos sociales
La empresa se acoge a los parmetros de (GRI) Global Reporting Initiative, para realizar
el reporte de desempeo corporativo.
En forma continua Ford Motor Company est desarrollando programas de Ingeniera
Avanzada que permitan reducir el consumo de combustible a travs de mtodos de
conduccin ms eficientes y prcticos, trabaja en alianza con la ONU, por medio de
Environment Program Internet-based .Greener (www.greener-driving.net), al igual que
con BMW, the German Road Safety Council (DVR), Michelin y Renault.
Fuente: http://www.ford.com
Tabla 28. tica empresarial en The Walt Disney Company

The Walt Disney Company
Estados Unidos
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://corporate.disney.go.com
Informacin General:
Desde su Fundacin en 1923, The Walt Disney Company ha permanecido fiel a su propsito
de producir experiencias de entretenimiento inigualables, basadas en un legado de alta
calidad creativa, valioso contenido y excepcional narrativa. En la actualidad Disney est
dividida en cuatro grandes segmentos de negocio, los cuales estn integrados por la
naturaleza de la industria que opera coordinada para maximizar su crecimiento alrededor del
mundo.
Studio Entertainment : Es la base sobre la cual fue construida The Walt Disney Company,
donde se encuentran los filmes que se han creado y el conocido mundo animado. Con la
invencin de Mickey Mouse y de Blancanieves y los siete enanos, Disney, fcilmente cobr
importancia como sinnimo de calidad y entretenimiento para toda la familia.
Parks y Resorts: Esta divisin fue formada en 1952 con la fundacin del parque Disneyland
en Anaheim, California y opera los cinco parques temticos de Disney alrededor del mundo,
los que incluyen 11 parques en tres continentes, con 35 hoteles resort:
Disneyland Resort en California

Walt Disney World Resort Florida
Disneyland Resort Pars
Hong Kong Disneyland Resort
Tokyo Disney Resort (operado por The Oriental Land Company)
Disney Consumer Products: Los productos licenciados por Disney cubren una amplia
gama, incluyendo vestuario, juguetes, elementos decorativos para el hogar, libros con
juegos interactivos, comidas y bebidas, elementos electrnicos entre otros.
Disney Media Networks: La divisin de Media Networks se encuentra liderada por
American Broadcasting Company (ABC) grupo adquirido por Disney en 1996 y opera en una
amplia variedad de propiedades en television, cable, radio e Internet.La cadena de
Television ABC incluye ABC Entertainment, ABC Daytime, ABC News, ABC Sports. ABC
Kids, opera 10 estaciones por todo el pas, ABC Radio opera en 72 estaciones incluyendo
Radio Disney, ESPN Radio y ABC News Radio.
The Walt Disney Company's Board, administra a travs de todos sus integrantes y de los
diferentes comits los altos estndares para ejercer su RSE; sustentada en 6 componentes:
1. BUSINESS STANDARDS AND ETHICS : Estos elementos son fundamentales para
determinar cmo se debe desempear la compaa, se incorporan los estndares de
negocios mejor calificados como el pilar principal para las prcticas del negocio, dentro
de stos se incluyen: polticas para el sitio de trabajo, contrataciones, capacitaciones,
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSlineamiento para el manejo de los negocios, y estndares ticos y legales.
Business Standards and Ethics Training: Los estndares son suministrados por la
compaa a travs de Business Conduct Training Center, el cual se encarga de educar y
capacitar a los empleados domsticos e internacionales va web, basado en tutoriales. El
portal interno My Disney TEAM contiene los Standards of Business Conduct con sus
respectivas reas relacionadas.
2.CORPORATE GOVERNANCE: La corporacin est comprometida con las polticas y
practicas de negocio que promuevan el cumplimiento de los intereses de los
shareholders, exigiendo la responsabilidad en el mantenimiento de los estndares ticos,
que incluyen la integridad, honestidad, veracidad, respeto, entre otros valores
desarrollados por el comit de responsabilidad que incluyen: el aprendizaje y desarrollo
de los trabajadores, servicios de empleo y eventos, como el cumplimiento de los cdigos
de conducta expedidos para fabricantes, que exigen el cumplimiento de una
normatividad que incluye polticas de contratacin, compensacin, discriminacin,
sanidad y seguridad, supervisin y cumplimiento y proteccin del medio ambiente.
3.COMMUNITY: Bajo los auspicios de Disney Worldwide Outreach, se han
implementado iniciativas nacionales y globales dirigidas al aprendizaje, al altruismo, a
travs de iniciativas de servicio pblico en las comunidades marginadas y de
voluntariado en las comunidades, con las cuales se tienen un contacto directo y se
trabaja alrededor del mundo.
Community Outreach: Disney realiza donaciones financieras y en especie a miles de
organizaciones locales y organizaciones sin nimo de lucro alrededor del mundo y apoya
programas que estn ajustados con la misin Disney Worldwide Outreach.
Disney VoluntEARS: La misin de Disney VoluntEARS es la de ejercer labores de
voluntariado en las comunidades, por medio del desarrollo de oportunidades para que
los miembros ms antiguos de Disney (empleados) contribuyan con su tiempo y
profesionalismo en obras que creen un impacto positivo en las comunidades donde se
promueven las tradiciones y los ideales de The Walt Disney Company.
4. DISNEY'S ENVIRONMENTALITY: Los programas ms representativos de esta
seccin son:
Environmentality: Fue establecido como un fundamento tico designado a fusionar las
necesidades de los negocios de la compaa con la conservacin de los recursos
naturales en toda la entidad.
Conservacin: A travs de la compra de productos con contenido reciclado, se
conservan los recursos, se minimizan los desechos. Adems, la investigacin y el
desarrollo son componentes significativos que contribuyen a la iniciativa medioambiental
de Disney.
Externamente, los asociados con las agencias locales y federales han desarrollado
programas de educacin como Jiminy Cricket's Environmentality Challenge y WOW Wonderful Outdoor World, en los barrios y dentro de salones de clase en forma directa.
5. INTERNATIONAL LABOR STANDARDS: The Walt Disney Company est
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOScomprometida con la promocin y conservacin de las prcticas internacionales para la
responsabilidad en la labor. Para este fin la compaa ha implementado un amplio rango
de los estndares de labor internacionales (ILS), programa que incluye polticas,
prcticas y estatutos designados a proteger los intereses de los trabajadores contratados
en la elaboracin de merchandise de Disney tanto para las licencias como para las
ventas directas de las propiedades de la compaa.
6. SAFETY AND SECURITY : Cuenta con varios programas entre ellos:
Internet Safety: Con el lanzamiento del primer sitio de internet en 1995, the Walt Disney
Internet Group, (WDIG) ha promovido prcticas seguras en internet para nios y para
sus parientes, con sus experiencias online. Adems participa en numerosos programas
de educacin pblica, cuyo eje principal es la seguridad, WDIG y su Disney Online
group, tienen una amplia cobertura, original contenido interactivo y ofrece una variedad
de herramientas a la comunidad para que los padres puedan ejercer el control sobre sus
hijos, cuando stos interacten va online.
Workplace Safety Programs and Training: La compaa posee un equipo de personas
especializadas en capacitacin y desarrollo, encargadas de brindar capacitacin en las
reas de salud, seguridad y asuntos en relacin al medio ambiente.
Park Security: El equipo de seguridad est dedicado a promover la seguridad en el
ambiente, para todos los visitantes y miembros asociados. Ms de un millar de personas
estn empleadas para asegurar la seguridad de las operaciones en Disneyland y Walt
Disney World resorts.
Product Safety (Consumer Products): Disney Product Integrity group examina la
seguridad y calidad de todos los productos de consumo, en especial aquellos que son
disfrutados por nios, bien sea vendidos o distribuidos por las entidades de Disney.
La salud y la seguridad de todos los visitantes y los trabajadores uno de los pilares
fundamentales para la compaa y esto de hace evidente a travs de todos los programas
desarrollados en The Walt Disney Company, como:
Hiring Practices: Es una de las polticas de The Walt Disney Company, proveer igualdad
en las oportunidades dadas a todos los empleados y aspirantes para los cargos, sin
tener en cuenta la raza, religin, color, sexo, orientacin sexual, nacionalidad de origen,
edad, incapacidad mental o psicolgica, embarazo, entre otras, que estn prohibidas por
la ley federal del estado.
Human Resources: El objetivo es realizar la gestin de talento humano consistente con

los valores y la cultura de Disney's.
En el aspecto del medio ambiente la divisin Disney's Environmentality, cada da trabaja
en la bsqueda de nuevos proyectos para mejorar el desempeo en esta rea, algunos
de los proyectos desarrollados en la actualidad comprenden el reciclaje de aluminio y la
compra de productos ENERGY STAR que son diseados para promover la conservacin
de la energa y el ahorro de dinero por la realizacin de procesos de produccin ms
limpia.
Fuente: http://www.disney.go.com
Tabla 29. tica empresarial en General Electric Co

General Electric Company
Estados Unidos
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.ge.com
Todo lo relacionado con responsabilidad social se encuentra en: GE 2005 Citizenship
Report, disponible en http://www.ge.com/en/citizenship.
Informacin General:
Fundada hace 126 aos, GE es una compaa cuyos productos y servicios se extienden
desde la fabricacin de motores de jet hasta la generacin de energa. Las operaciones de
procesamiento operan con un alcance de 100 pases, y se desarrollan en diferentes sitios de
40 pases. Se compone de seis lneas de negocios, que incluyen un nmero de unidades,
las que sostienen a la compaa en un proceso de mejoramiento continuo. Ellas son:
1. Finanzas Comerciales de GE : Esta unidad desarrolla programas que ofrecen servicios de
financiacin para la adquisicin de diferentes bienes, seguros comerciales, y un arsenal de
otros productos.
2. Finanzas para los consumidores de GE: Bajo esta iniciativa, se trabaja con servicios de
crdito a los consumidores minoristas, mayoristas y a los distribuidores de automotores
alrededor del mundo.
3. GE Healthcare: En esta lnea se desarrolla una amplia gama de productos y servicios, en
tecnologas mdicas que van a la vanguardia de las tendencias actuales en medicina,
permitiendo que GE cuente con desarrollos significativos en materia de diagnsticos
mdicos, sistemas de supervisin a pacientes, investigaciones de enfermedades,
descubrimiento de drogas y biofarmacuticos que permitan la adopcin de los tratamientos
requeridos a pacientes con condiciones tales como cncer, Alzheimer y enfermedades
cardiovasculares.
4. GE industrial: GE industrial proporciona una amplia gama de productos y de servicios,
incluyendo la iluminacin, productos a base de plsticos, silicona y diferentes equipos.
5. Infraestructura de GE: En el mundo GE es uno de los proveedores principales de
tecnologas a los pases en vas de desarrollo, incluyendo adems la aviacin, la energa, el
aceite y el gas.
6. Universal NBC: Est instituido como uno de los mejores medios de comunicacin,
encargado de la produccin y comercializacin de las noticias y de la informacin a una
audiencia global.
Los programas de excelencia en materia de seguridad industrial, la capacidad constante de
innovar, y la forma eficiente de conducir las prcticas para un buen gobierno, son algunas de
las formas cruciales en las que GE asegura su liderazgo administrativo.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSProgramas y Proyectos explcitos en tica Empresarial:
Desde el ao 2000, las prcticas y los principios del gobierno corporativo de GE han sido
evaluados para asegurar la veracidad en el programa de remuneracin para ejecutivos. Se
han decretado una serie de procesos y de actividades para aumentar la participacin de los
altos mandos, y para aumentar la transparencia, es as como GE realiza informes anuales a
los accionistas y a la ciudadana en general. El Comit Pblico de Responsabilidades de la
Junta Directiva de GE anualmente revisa los asuntos pblicos principales en materia de
polticas de la compaa alrededor del mundo, para cumplir cuidadosamente con las leyes y
reglas que pueden aplicarse a la participacin de la corporacin o de sus empleados en los
diferentes procesos en materia poltica pblica.
Para el ejercicio de las acciones encaminadas a la bsqueda de bienestar para sus grupos
de inters GE desarrolla prcticas como:
GE Foundation: Por ms de 50 aos, la Fundacin ha invertido dinero en

programas basados en una premisa fundamental: Una educacin de calidad
conduce a toda una vida de oportunidad, lo cual ayuda a construir una ciudadana
fuerte y diversa. Sus principales ejes de accin se basan en :
-Intensificar el acceso educativo a la juventud de situacin econmica difcil.
-Ayudar a la niez en sus procesos de aprendizaje y superacin personal, para lo
cual las instituciones educativas participantes del programa, asignan recursos segn
las necesidades.
La Fundacin tambin ejecuta el programa de Excelencia de Matemticas, por medio
del cual proporciona apoyo a estudiantes que posean habilidades e inters para
disear innovaciones en tecnologas de informacin.
GE Voluntariado: Los voluntarios de GE contribuyen con ms de un milln de horas

de servicio anualmente, haciendo un impacto en la educacin, los servicios humanos
y el ambiente. Dentro de este programa de Voluntariado, se cuenta con GE Elfun
Volunteers, organizacin global de empleados y jubilados que trabajan porque las
actividades de voluntariado desarrolladas sean efectivas y sostenibles en el largo
plazo.
Donaciones de Productos y Servicios: Es una forma nica para que GE aumente

la calidad de vida de personas residentes en lugares deprimidos. Lo que diferencia
este tipo de donacin de otras contribuciones es la habilidad de GE para combinar
una gran variedad de tecnologa y recursos de forma que se asegura un impacto
amplio y sostenible en las comunidades locales, por medio del trabajo conjunto con
gobiernos y otras instituciones para proveer soluciones integrales. GE Healthcare,GE
Industrial y GE Infrastructure donan productos y servicios dirigidos a necesidades
mltiples simultneamente.
En el aspecto medioambiental, GE trabaja en diversas iniciativas, que van enfocadas

a minimizar el impacto ecolgico. La empresa realiza diferentes reportes como el
Reporte de emisiones txicas, de plstico y silicona en EEUU para la Agencia
Medioambiental de Proteccin, con lo cual se han logrado reducciones de emisiones
txicas en ms de un 80 %, adems del reporte de emisiones del Gas del
Invernadero (GHG).
Otra de las acciones ejecutadas por GE a resaltar es su Participacin en el proyecto The

Carbon Disclosure Project, un programa de investigacin que analiza innovaciones en
tecnologa para procedimientos como el almacenamiento de Hidrgeno y la generacin de
alumbrado.
De igual forma financia proyectos de investigacin en instituciones acadmicas, como el
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSdesarrollado en la Universidad de Stanford, Proyecto (GCEP) de Clima Global y de Energa,
cuyo objetivo es identificar y desarrollar tecnologas alternativas de energa, con el fin de
compartir los resultados en forma global con cientficos, gobiernos y otras instituciones
privadas para acelerar el desarrollo de estas tecnologas.
GE participa con nueve compaas en the Northeast Climate Group, iniciativa organizada
por el Instituto Mundial de Recursos (WRI), donde se trabaja por encontrar acciones
innovadoras para la reduccin en la emisin de gases invernaderos. GE participa en
debates de tecnologa organizados por el Panel Intergubernamental de la ONU, buscando
iniciativas que ayuden a reducir las emisiones de carbn. Estas prcticas han sido
integradas en la toma de decisiones en todos los niveles administrativos incluyendo a la
Junta Directiva.
En el aspecto de la relacin de GE con sus proveedores, puede afirmarse que sta

se basa en prcticas legales, eficientes y justas. Los proveedores deben obedecer
las leyes que requieren que ellos traten a los trabajadores de la mejor forma,
proporcionndoles un ambiente seguro en el lugar de trabajo y con calidad
medioambiental. Desde el ao 2002, GE ha requerido que la mayor parte de sus
proveedores obtengan la certificacin medioambiental, de salud y de seguridad
(EHS). stos estn obligados a dar fe que "No emplean a los trabajadores debajo del
requisito mnimo aplicable de edad, ni los obligan a ejecutar labores forzosas,
tambin de que cumplen con las leyes y regulaciones con respecto al pago de
salarios, horas de servicio y tiempos extra.
Una de las metas principales de GE es tratar a cada empleado con respeto, por esto
se asegura el cumplimiento de todas las leyes relacionadas con la libertad de
asociacin, discriminacin, privacidad, trabajo de menores, inmigracin, sueldos y
horarios. Ms all de la conformidad legal, la empresa se esfuerza por crear un
ambiente sano de trabajo en cualquiera de las instalaciones de operacin del
negocio.
En Estados Unidos GE es el participante nmero uno de Occupational Safety and

Health Administrations y de Voluntary Protection Program (VPP), iniciativas
patrocinadas por el Gobierno, de aqu que GE iniciara su programa Global Star
program, para los pases donde los programas VPP no existen.
Uno de los aspectos que demuestra el compromiso tico de GE es el cumplimiento de la
poltica que asegura que una oportunidad comercial nunca debe comprometer la integridad
corporativa, de manera que se puedan sostener los ms altos estndares ticos y legales,
del mismo modo que la slida creencia en que el soborno a oficiales pblicos es antitico
para el cumplimiento efectivo de las buenas prcticas de gobierno.
A partir del ao 2004, GE tuvo 174 posiciones en reconocidos programas de excelencia.
Los Estados Unidos, Canad y Mxico han escogido a GE para ser su socio en la creacin
de un nuevo tipo de programa NAFTA VPP, de igual forma se trabaja en un prototipo VPP,
programa que est siendo desarrollado con el gobierno irlands.
Aunque la certificacin ISO 14001 para la funcin medioambiental no es un requisito
obligatorio para que una empresa opere, en la actualidad GE tiene 89 seccionales
certificadas bajo la norma ISO 14000. Adems, el ao pasado, las operaciones de GE
recibieron cerca de 100 premios y otros reconocimientos por la labor ejercida en materia de
salud ocupacional, y por el excelente desempeo de las dependencias administrativas para
con los clientes y el gobierno.
Fuente: http://www.ge.com
Tabla 30. tica empresarial en Mcdonalds

Mcdonalds
Estados Unidos
Datos de Contacto:
Pgina Web:www.mcdonalds.com
Informacin General:
McDonald's es el lder mundial en servicios de comida rpida con ms de 30000
restaurantes en 119 pases en donde ms de 50 millones de personas comen cada da. Es
una de las ms famosas y valoradas marcas en el mundo, se dirige al segmento de las
personas que generalmente comen fuera, las siguientes son algunas de las comidas
preferidas por sus clientes: World Famous French Fries, Big Mac, Quarter Pounder, Chicken
McNuggets and Egg McMuffin. Su historia se relaciona estrechamente con la visin de
negocios de Ray Kroc y con los hermanos McDonald. Mientras Kroc vea infinitas
posibilidades para el concepto de men limitado de McDonalds, los hermanos McDonald no
estaban muy entusiasmados con la perspectiva de conformar un negocio regional, y mucho
menos nacional o mundial. As transcurri poco tiempo y Ray Kroc, Sali adelante con su
proyecto hasta el punto de ser hoy en da la primera y ms reconocida cadena de
restaurantes de comida rpida en el mundo.
McDonalds y sus proveedores, compromiso de responsabilidad social: Establece los

compromisos y responsabilidades que se tienen de parte y parte, orientadas siempre
a mejorar el trabajo. La parte crtica a la que se enfoca ste proyecto es al alcance
de soluciones de largo plazo para el mejoramiento de la calidad de vida de muchas
de las personas que trabajan en las fincas de donde proviene la mayora de los
insumos, dado que histricamente sus condiciones han sido de pobreza.
Balanced, Active Lifestyles. Este programa evidencia como McDonalds quiere a

nivel mundial ayudar a nios y familias enteras a tener un balance total, el objetivo es
mejorar las condiciones de vida. Esto, segn la empresa se logra a travs del
mejoramiento de los negocios regionales y locales ofreciendo diversidad de mens
que contribuyan al mantenimiento de una adecuada alimentacin y a difundir la
importancia de la actividad fsica as se tienen entre otros los programas de Passport
to Play, Nutrition Information Initiative, Breast Cancer Awareness Program, Y-ME
Early Detection Methods, Breast Cancer Facts, Diet and Lifestyle.
Comunidad McDonald's En areas locales se desarrollan y soportan campeonatos

deportivos y otros programas con la comunidad que buscan ayudar a suplir algunas
de las necesidades esto es financiado por Ronald McDonald House Charities,
algunos de esos programas son: Giving Back., Help for Children in Dire Need,
Support for Breast Cancer Services, World Children's Day, Disaster Relief, Support
for Space Shuttle Disaster Recovery, Growing Communities, Supporting Education.
Medio Ambiente McDonald's. Se cuenta con un comit encargado de los programas

de reciclaje, conservacin de recursos y reduccin de desperdicios, de cara no slo
al futuro prximo sino al de las prximas generaciones.
Gente McDonald's, como primera medida, la empresa reconoce a las personas como
el recurso ms importante. Existen comits de respeto, reconocimiento, apertura y
desarrollo de empleados., que trabajan diferentes programas enfocados al
reconocimiento de la diversidad y la igualdad.
Responsabilidad del comprador McDonald's la empresa trabaja por la incorporacin

de prcticas socialmente responsables encaminadas al alcance de un mejoramiento
continuo. Cuenta con expertos que guan a las personas en prcticas en el manejo
de los animales, uso de antibiticos, la calidad y la seguridad de los productos
ofrecidos en el restaurante, la conservacin del medio ambiente y las prcticas de los
empleados, todo lo que en general capacita al comprador para entender el
funcionamiento real de la empresa y preferir sus productos.
Recursos y reconocimientos: Los esfuerzos que guan la responsabilidad corporativa

McDonald's se evidencian en numerosas organizaciones y publicaciones expertas
que resaltan su labor como: Top 25 compaas para gente con discapacidad, Mejor
empleado de Asia, top 50 de lugares para el empleo de mujeres de habla hispana,
Fortune Magazine- lugares para el trabajo de las minoras, Working Mother
Magazine - Top 10 en campeones de diversidad, Black Enterprise Magazine - 30
mejores compaas para la diversidad.
Reportes CR.
Los reportes de responsabilidad corporativa son publicados
anualmente desde 2004 as como especiales segn los programas desarrollados
como por ejemplo el programa de cuidado animal. Se tiene la reunin con los
accionistas, en la que entre otras cosas se presentan publicaciones como: El reporte
financiero, informacin de la reunin anual de accionistas, resumen de reportes
anuales, (Notice of 2006 Annual Shareholders' Meeting and Proxy Statement).
Fundacin Ronald McDonald Es una institucin sin nimo de lucro que opera ya
en varios pases de todo el mundo, su principal objetivo es la creacin y
mantenimiento de las Casas Ronald McDonald, un hogar fuera del hogar para
aquellos nios y sus familias que se trasladan fuera de su residencia habitual para
recibir tratamiento mdico de larga duracin, especialmente cncer infantil. As
mismo, apoya iniciativas de otras fundaciones o entidades, a favor del bienestar de
los nios y sus familias.
La responsabilidad declarada por McDonalds, busca siempre orientar sus acciones

a lo considerado correcto, esto empieza por ser un buen vecino en la comunidad en
la que est establecido, en general su objetivo es integrar prioridades sociales y
ambientales dentro de sus restaurantes y sobretodo en las relaciones con los
proveedores y dems actores relacionados con el negocio. Para ello la empresa
cuenta con el conjunto de programas que sustentan la Responsabilidad Social
Corporativa (Corporate Social Responsibility CSR), la cual se evidencia tambin en
la declaracin de la misin, la visin y los valores, en general es el enfoque
estratgico utilizado.
Fuente: www.mcdonalds.com
Tabla 31. tica empresarial en Levis

Levis
Estados Unidos
Datos de Contacto:
Pgina Web: www.levistrauss.com
Informacin General:
Fundada en 1853 por Bavarian immigrant Levi Strauss, Levi Strauss & Co. (LS&CO.) es una
de las empresas ms reconocidas en el mundo con ventas en ms de 110 pases, se orienta
a la venta de jeans y pantalones casuales. Sus marcas lideres son: Levi's, Dockers y
Levi Strauss Signature.
En 1873, Levi Strauss y Nevada tailor Jacob Davis patentan el proceso de fabricacin y el
primer jean del mundo - Levi's jeans - naci. Hoy da, the Levi's trademark (marca
registrada) es una de las ms reconocidas en el mundo y est registrada en ms de 160
pases.
La compaa emplea a un staff de 8,850 personas en el mundo, incluidas aproximadamente
1,000 personas en San Francisco, California. Levi Strauss & Co. es una corporacin
organizada en tres zonas geogrficas: Levi Strauss, North America (LSNA): San Francisco,
Levi Strauss Europe (LSE): Brussels y Asia Pacific Division (APD): con base en Singapore.

La llamada funcin filantrpica se divide en dos categoras bsicas:
The Levi Strauss Foundation: La fundacin es una entidad legal independiente que
proporciona facilidades a la comunidad para la organizacin del trabajo orientado con
sentido de generar cambio social. The Levi Strauss Foundation financia programas
en los lugares donde est presente LS&CO. donando de las ganancias de su
negocio aproximadamente $10 millones de dlares en 2004. La fundacin tambin
aporta fondos para contribuir a los esfuerzos por ayudar a personas vctimas de
desastres, contribuir con organizaciones de caridad en donde sus empleados son
voluntarios, provee garantas a las organizaciones comunitarias locales y financia
becas en colegios para los hijos y familiares de los empleados. Cuenta con
programas de ayuda para regiones como Pakistan para proveer recursos para el
acceso a la educacin. Mujeres en desarrollo es otro de los programas que
sobresalen, as como en Repblica Dominicana el programa de apoyo para los
portadores del VIH-SIDA.
Employee Community Involvement: Los empleados son en gran parte la manera

como la empresa se vincula con la sociedad, ellos entienden la importancia de esto.
La empresa anima a los empleados en el nivel mundial para que estn en la cabeza
de la comunidad y los representen activamente ante el sector empresarial,
presentando sus mayores necesidades. La empresa se involucra con sta causa
contribuyendo con el pratrocinio de un da al ao de voluntariado.
CORPORATE CITIZENSHIP/OUR COMMITMENT

Ciudadana corporativa-Nuestro compromiso: Las siguientes son acciones ticas basadas
en los valores declarados por la empresa:
Empata Walking in Other People's Shoes- Caminando en los zapatos de las otras
personas: Todo comienza por escuchar, prestar atencin a lo que pasa en el mundo.
Apreciar y comprender las necesidades de las personas relacionadas con la
empresa, incluyendo clientes, proveedores, accionistas y por supuesto empleados
generando entre otros proyectos los relacionados con las buenas prcticas en el
puesto de trabajo. La empata tambin es un medio para combatir la compasin,
estar al servicio de la comunidad no slo significa ser filantrpicos, sino involucrarse
de verdad creando programas serios de voluntariado que contribuyan al
mejoramiento de la calidad de vida de las personas.
Originality Being Authentic and Innovative- Ser autnticos e innovadores: Esta es

la premisa de la compaa desde su creacin trabajar para que el diseo de sus
productos, de todas las marcas satisfaga las necesidades individuales de los
clientes. Hoy en da sta idea se extiende tambin al cuidado medioambiental ya que
resulta ser un factor fundamental en el xito de los productos.
Integrity Doing the Right Thing- Hacindo las cosas correctas: La conducta tica y
socialmente responsable caracteriza el buen camino de los negocios. The Levi
Strauss trabaja por ser honesta y de confianza. Adems de promover la diversidad
en los empleados y en 1991 es la primera compaa multinacional en desarrollar y
comprender un cdigo de conducta con aspectos como el cuidado de la salud, el
medio ambiente, las condiciones de trabajo y el trato con dignidad y respecto,
orientado todo a construir y continuar en el tiempo el buen nombre de la marca.
Courage Standing Up For What We Relieve. Otro aspecto importante, no es

solamente trabajar por ser los mejores, sino procurar sostenerse en esa situacin por
mucho tiempo, demostrando con las acciones que los programas y proyectos si se
ponen en prctica.
Los valores son considerados fundamentales en las actuaciones de la empresa. Se

consideran la base de la compaa, definen los comportamientos al interior de la
empresa as como con la competencia en el mercado. Evidencian una visin de
futuro y la integracin de estrategias de negocio orientadas a la adecuada toma de
decisiones, acciones correctas y comportamientos adecuados. Nosotros vivimos con
ellos, ellos perduran en el tiempo
Cuatro valores centrales son el corazn de Levi Strauss & Co: La empata, la
originalidad, la integridad y el coraje. Estos cuatro valores estn conectados entre s
lo cual puede observarse durante toda la historia de la compaa y sientan las bases
de algunos de los programas de tica empresarial.
Los programas especficos de cuidado medioambiental, se sabe existen, pero no son

expuestos ampliamente en la pgina web.
Fuente: www.levistrauss.com
Tabla 32. tica empresarial en Ben & Jerrys

Ben & Jerrys
Estados Unidos
Datos de Contacto:
Pgina Web: www.benjerry.com
Informacin General:
Ben Cohen y Jerry Greenfield crecieron en Merrick, Long Island, en 1978 los dos viejos
amigos deciden abrir juntos un negocio con dos objetivos principales: ser sus propios jefes y
divertirse. Pronto se hicieron populares en su comunidad y fueron admirados por sus
combinaciones de sabores innovadoras, hechas con ingredientes de primersima calidad y
con leche fresca de las granjas familiares del estado Vermont.
Durante los siguientes aos Ben & Jerry's se consolidaron su presencia por todo EEUU y
posteriormente por todo el mundo (Blgica, Francia, Canad, Dinamarca, Alemania, Hong
Kong, Iceland, Irlanda, Israel, Italia, Malta, Mxico, Holanda, Espaa, Singapur, Corea del
Sur, Inglaterra, Suecia, Suiza) como los productores de los mejores helados del mundo
(Segn la revista Time). A pesar de su espectacular crecimiento, Ben y Jerry no olvidaron
sus valores y establecieron la otra gran mxima caracterstica de Ben & Jerry's: 'El negocio
tiene la responsabilidad de devolver a la comunidad parte de lo que la comunidad le est
dando'.
Fundacin: La misin de la fundacin de Ben & Jerry's es hacer del mundo un

mejor lugar en donde se pueda hacer un uso conciente de los recursos naturales,
contribuyendo a eliminar las causas tanto de los problemas ambientales como de los
sociales. Fue establecida en 1985 y funciona gracias a las donaciones tanto de la
propia empresa (Un 7,5% de los beneficios es lo que la compaa dona a la
Fundacin) como de otras vinculadas con la causa. La Fundacin acostumbra a
apoyar causas ligadas a la infancia y a colectivos marginales. Trabaja con
asociaciones a la vez que apoya a los colectivos afroamericanos y latinos. Adems
del 7,5%, que es lo ms visible, se invierte mucho ms dinero. El hecho de que
nosotros nos comprometamos a suministrarnos la leche y la nata para nuestros
helados de granjas familiares para ayudarles a mantenerlas, significa que pagamos
un 25% ms cara la materia prima. Esto es un plus que estamos pagando.
Compramos otros productos a fbricas que estn empleando a gente sin hogar.
Programa Granjas Sostenibles: Durante muchos aos, hemos trabajado con

granjas familiares que han prometido no tratar a sus amigas frisonas con organismos
genticamente modificados, por lo tanto de ser capaces de proveernos con
productos frescos libres de hormonas genticamente manipuladas Ahora, queremos
dar un paso ms en todo el mundo para asegurarnos de que las pequeas granjas
familiares con las que trabajamos continuarn dndonos leche, pero respetando el
medio ambiente. Juntos, con un grupo de ganaderos que comparten nuestra misma
idea, industriales y ONGs vamos a llevar a cabo un programa que busca ayudar en
el establecimiento de granjas sostenibles convencionales donde las necesidades del
hombre, la vaca y la leche sobre el planeta estn ms equilibradas. Vacas felices,
Ganaderos felices y un planeta feliz para las generaciones futuras son nuestros
objetivos ltimos.
Otros aspectos destacados de la Misin Medioambiental: Programas como: la

eliminacin de los impactos negativos en el medio ambiente, reduccin de
desperdicios y reciclaje, la lnea del tiempo Medioambiental de Ben & Jerrys, papel
y empaques o embalaje en donde se generan alternativas para el empaque como
Eco-Pint, y otros destacados por ser biodegradables y por tanto ms amigables con
el medio ambiente. Otros proyectos destacados especialmente en el rea de papel
son: Process Chlorine Free (PCF) Paper, Tamper-Evident Packaging, Company-wide
Paper Reduction Activities, Practice Paper-Pro-Activism!.
Proyectos relacionados con la energa: Declaracin Ben & Jerrys de Energa: en
donde se hace un compromiso con la disminucin de la emisiones de dixido de
carbono a la atmsfera de un 10% entre los aos 2002 y 2007, para lo cual propone
una serie de acciones concretas que se constituyen a su vez en subprogramas como
son: La evaluacin del estado de los sistemas de refrigeracin utilizados, la
evaluacin de alternativas de opciones de energa, la creacin de programas
educativos de informacin para empleados, clientes y proveedores, entre otros.
Voluntariado: Siguiendo con la lnea de la idea del proyecto de la granjas
sostenibles, se tiene como se vincula la forma de voluntariado al desarrollo de ste
proyecto mediante su oficializacin en el 2004 y un trabajo serio que da como
resultado los siguientes tems disponibles en la pgina web: Animal
Husbandry, Biodiversity, Community Health, Energy , Farm Financials, Nutrient
Management , Organic, Pest Management, Soil Health, Water Management.
Reportes: Annual Environmental Reports: Disponibles en la pgina web, en su
publicacin desde 1992 hasta 2004. En el ao 92, hasta el 2001 se adopta el modelo
sugerido por la organizacin CERES (Coalition for Environmentally Responsible
Economies) en ese entonces lder en asesora para reportes en el mundo. Esto fue
evolucionando con el tiempo, hasta convertirse en la actualidad en el enfoque
sealado por la Global Reporting Initiative (GRI).
A continuacin se enuncian los Principios ms importantes seguidos por el reporte

mencionado:
Relacionados directamente con el ambiente se encuentran los siguientes puntos:
-Proteccin de la biosfera, Preservacin de la Biodiversidad, Sostenibilidad y uso de los
recursos naturales, Reduccin de desperdicios, Conservacin de la energa.
Otros aspectos tenidos en cuenta como principios son:
- Reduccin de Riesgos: La empresa trabaja por minimizar los riesgos medioambientales, de
salud y de seguridad para los empleados y para la comunidad en la cual se desenvuelve,
utilizando tecnologa segura y realizando operaciones o procedimientos operativos sencillos
que no supongan esfuerzos adicionales y por tanto que no puedan generar emergencias o
daos.
- Productos y servicios seguros: La empresa reduce y de ser posible se compromete a
eliminar todo uso manufactura o venta de productos y servicios que causen un dao
ambiental, a la salud o a la seguridad de las personas.
- Compromiso de Gestin: Es un seguimiento que se hace a las personas que desarrollan
actividades en mandos medios en donde se evala el nivel de compromiso con aspectos
como el cuidado ambiental y en general la aplicacin de las polticas sociales de la empresa
- Auditoras y Reportes: Anualmente se realiza el reporte de auto-evaluacin del progreso
de implementacin de principios o valores corporativos, as mismo se tiene la auditora para
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSprocesos aceptables ambientalmente, stos dos aspectos entre otros son publicados
anualmente en un completo reporte llamado CERES.
- Informacin para el pblico: Este programa tiene relacin con la publicacin de casos
reales asociados a la salud, la seguridad y el cuidado medioambiental.Con este se busca
informar a la comunidad, facilitando su accin en el momento de reportar a las autoridades
peligros, o deficientes condiciones de trabajo a las cuales pueden verse expuestos los
trabajadores.
"EL DA DEL HELADO GRATIS". Es una forma de agradecerle a la gente el que

acepten el helado de Ben and Jerrys. Un da al ao todas las heladeras del mundo
dan helado gratis a todo el mundo. Tanto helado como uno sean capaz de comerse.
Esa es una forma de darse a conocer y de agradecer a las personas el hecho de los
estn ayudando a crecer.
NO AL MARKETING SOCIAL: ste se caracteriza por la realizacin de actividades

que dan a conocer a la empresa como socialmente responsable; mientras la filosofa
de Ben and Jerrys lo que implica es que dentro de la compaa todas y cada una de
las actividades que se realizan tienen como objetivo desarrollar esa misin social.
Esto ha provocado un sentimiento de simpata en el pblico que revierte a favor de la
marca. Es una filosofa y no una actividad de marketing, sostiene la empresa.
TIPOS DE PROYECTOS Principalmente lo que se hace es apoyar proyectos que

estn ligados a dos tipos de causas: la infancia con problemas fsicos, psquicos o de
marginalidad y proyectos que apoyan el medio ambiente.
En 1998, Ben & Jerry's redact la declaracin de su Misin. Ben & Jerry's se dedica
a la creacin y demostracin de un nuevo concepto corporativo vinculado con la
prosperidad. Nuestra misin consiste en tres ejes interrelacionados: producto, social
y econmico As:
-Elaborar, distribuir y vender helados naturales de la mejor calidad con una amplia
variedad de sabores innovadores fabricados con excelentes productos lcteos frescos.
-Dirigir la Compaa de manera que reconozca activamente el papel principal que
desempea la economa en la estructura de la sociedad mediante la creacin de formas
innovadoras para mejorar la calidad de vida de la comunidad: local, nacional e internacional.
-Dirigir la Compaa con una firme base financiera de crecimiento, aumentando el valor para
nuestros accionistas y creando oportunidades para nuestros empleados.
La base de la misin es la determinacin de buscar formas nuevas y creativas que

soporten los tres ejes fundamentales, manteniendo un profundo respeto por los
individuos de dentro y de fuera de la compaa, y por las comunidades de las que
forman parte.
Fuente: www.benjerry.com
Tabla 33. tica empresarial en Adidas Salomn

Adidas
Alemania
Datos de Contacto:
Pgina web: http://www.adidas-group.com/
Informacin General:
Por casi 80 aos el grupo Adidas ha hecho parte del mundo de los deportes, no slo con
la extensa gama de zapatos deportivos, sino tambin con accesorios de todo tipo, usados
para las prcticas deportivas. En la actualidad el grupo Adidas es el lder mundial en la
industria de los deportes y ofrece un amplio portafolio de productos. Su estrategia es
simple: Consolidar sus marcas y productos para mejorar la competitividad y rendimiento.
Adidas ha establecido los siguientes programas y proyectos en relacin a la tica:
Programa social y medioambiental :The Social and Environmental Affairs (SEA),
ste programa incluye:
o Reporte social y medioambiental "Connected by football" (anualmente)
o Cdigo de conducta
o Introduccin del programa de responsabilidad en los negocios.
o Publicacin de los resultados de las reuniones realizadas en el ao con
representantes de los stakeholders
Standards of Engagement (SOE). Compromiso en el que se promueven reglas
limpias de conducta para el tema de la seguridad en el puesto de trabajo, labores
de los nios y horas de trabajo. Esta orientado a la identificacin de problemas
potenciales en los contratos de trabajo y a la implementacin de cambios
positivos.
Community affairs programme: Programa relacionado con los proyectos con la
comunidad.
Government Commission German Corporate Governance Code encargada de la
publicacin del cdigo de recomendaciones y sugerencias orientadas a la
transparencia en las funciones (German Corporate Governance Code).
Acompaado de un proyecto de mejoramiento continuo de la cultura
organizacional con el fin de dar a conocer los cdigos publicados y hacerlos parte
de la organizacin.
Los principios de sostenibilidad son:
1. Legislacin: Donde se acogen a las leyes sociales y medioambientales.
2. Gestin: Que incluye anlisis del impacto social y ambiental de nuevos
productos, objetivos claros para la formulacin y accin del plan de progreso y
la publicacin de los resultados.
3. Soporte: Que se refiere a proyectos realizados con otras organizaciones en
pro de contribuir a la sostenibilidad de la sociedad.
La misin de la empresa se divide en: misin social y medioambiental, misin de
recursos humanos y la misin de los asuntos relacionados con la comunidad,
cada una de las cuales est especificada con objetivos claramente definidos que
evidencian la importancia que tiene para la empresa la tica empresarial.
Fuente: http://www.adidas.com
Tabla 34. tica empresarial en AWG

AWG
Reino Unido
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.awg.com
Informacin General:
AWG empresa de Anglian Water es una de las ms destacadas compaas en cuanto
abastecimiento y tratamiento de agua as como en gerencia de la infraestructura. Presta
sus servicios a 6 millones de clientes en el este de Inglaterra y de Hartlepool, est
relacionada con el Grupo de servicios de ayuda Morrison el cual le proporciona una
amplia gama de apoyo para Infraestructura de transporte, edificios e instalaciones
pblicos.
Comisin de desarrollo sostenible. AWG apunta al desarrollo sostenible,
econmico, progreso social y proteccin del medio ambiente. La infraestructura
como redes del transporte, edificios pblicos e instalaciones representa una parte
importante en la realizacin de esa meta. AWG implement una comisin que
propone y pone en prctica actividades que benefician a los clientes, al negocio y
que ante todo contribuyen al desarrollo sostenible.
Voluntariado: Alrededor de 30 voluntarios AWG donan 240 horas de tiempo para

pintar y remodelar sus instalaciones (Edificio 13). El voluntariado tambin acoge
temas como las prcticas para conductores, y la simulacin de entrevistas para
estudiantes recin graduados con el fin de recolectar la informacin de
retroalimentacin y la experiencia para brindar la oportunidad de tener un
desarrollo personal de los empleados y sus familias.
El Fondo Fiduciario:Existe como alivio para las personas que estn en condicin
de necesidad o pobreza y la meta es implementar una mejora significativa y
sostenible para la calidad de la vida de los empleados de toda la empresa.
Adems existen otros programas como los das divertidos para la inclusin
social de personas que hablan otra lengua, son discapacitados o adictos a las
drogas. Su meta es asegurar que estas personas puedan volver a tener una vida
social exitosa y que su servicio sea continuamente mejorado y dirigido a sectores
especficos de la comunidad local con necesidades similares a las mencionadas.
Se tienen planes de accin para conservar la biodiversidad, stos incluyen cuidado de

especies nativa, conservacin de las cuencas de agua y otros encaminados a la
conservacin del medio ambiente.
La accin que la empresa ejerce para la prestacin de sus servicios, representa
como tal un compromiso tico con la comunidad.
El desarrollo sostenible, el crecimiento econmico, el progreso social y la
proteccin medioambiental es una meta de todos los pases y las comunidades.
AWG trabaja en todos y cada uno de stos tems, partiendo de su misin como
prestadora de servicio de agua con la concepcin de ste recurso como un bien
comn de la humanidad que debe administrarse de la mejor manera posible.
Fuente: http://www.awg.com
Tabla 35. tica empresarial en BAA

BAA
Reino Unido
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.baa.co.uk/
Informacin General:
BAA es la principal compaa de aeropuertos del mundo. Posee siete aeropuertos
britnicos: Heathrow, Gatwick, Stansted, Southampton, Glasgow, Edimburgo y Aberdeen.
Su xito en la zona britnica ha permitido que se ample internacionalmente con
operaciones en Italia, Australia y Estados Unidos. Tiene alianzas con las ms grandes
lneas areas y tambin con operadores independientes que hacen parte del negocio
como los conductores de taxi.
Oportunidades al personal basadas en mrito: La empresa provee oportunidades de
aprendizaje y desarrollo, as como igualdad en el lugar de trabajo, sin discriminaciones de
ningn tipo y dando a cambio una recompensa justa y un reconocimiento a la labor,
otorgando adems beneficios diseados desde los procesos de seleccin hasta los
mecanismos de retencin y programas encaminados a disminuir la rotacin.
Encuesta tnica de monitoreo: El personal participa actualizando los datos segn
categoras y sta informacin es tomada en cuenta para la formulacin de nuevas
polticas se diversidad en el puesto de trabajo.
Programa de Seguridad y salud ocupacional: Encaminado a la reduccin de la tasa de
accidentalidad tanto de los empleados como de los viajeros.
Medio Ambiente: Se trabaja activamente en conjunto con la industria, los socios, los
polticos, los funcionarios pblicos y las organizaciones no gubernamentales en el Reino
Unido y Europa, para hacer un esquema del control de las emisiones en la aviacin para
Europa con vigencia hasta 2008. La agrupacin sectorial mencionada, que representa
450 aeropuertos en 45 pases,aprob un proyecto de ley que regula la estrategia
comercial del sustentabilidad de aviacin.
El proyecto, a desarrollar en la industria del Reino Unido hacia los impactos
medioambientales de la aviacin se enfoca en:
El CO2 Emissions: Basados en el Consumo de Energa segn los estndares, se
calculan las emisiones permitidas de CO2 y se trabaja para reducirlas incluso ms all de
lo exigido por la ley.
Programa de control de Ruido: Diseado para beneficio de la comunidad local que vive
cerca de los aeropuertos y se ve perjudicada por altos niveles de ruido y vibraciones.
Busca disminuir el ruido desde la fuente, ya que siguiendo un manejo adecuado de
aterrizaje puede cumplirse con la misma funcin minimizando el impacto de ruido en la
comunidad local. Se publica el esquema propuesto en junio del 2005. Mayor informacin
en el sitio web: www.baa.com/consultacin.
Programas de reciclaje.
Comunidades Locales: Han sido partcipes de una gran variedad de actividades
comunitarias, incluyendo proyectos medioambientales. Las asociaciones de educacin,
trabajan con grupos de la comunidad e implementan los programas vocacionales de
habilidades.
Donaciones: BAA dona 0.15 % de la utilidad antes de impuesto de las ganancias, para el
2005, la caridad equivale a 955,500.
La asociacin con Servicio Voluntario Para soportar su Programa Mundial de
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSJuventud, la asociacin alienta a la gente joven de todas partes de aeropuertos a
participar en proyectos de diversa ndole, en su mayora a colaborar en desastres como
el del tsunami en diciembre del 2004.Este programa de voluntariado trae beneficios tanto
en la parte individual de las personas vinculadas como para las comunidades para las
cuales trabajan as como para la misma empresa. (aproximadamente 115 voluntarios).
Respondiendo para el Sustainability Auditors: En el Informe Anual la Junta Directiva
de Responsabilidad, identifica reas cruciales de enfoque y plantea objetivos y as
proyectos de mejora continua desde 2004. Este reporte anual de sostenibilidad evidencia
la importancia que la empresa confiere a la tica empresarial, ya que en el documento se
tratan temas, medioambientales y programas con la comunidad entre otros. Algunos de
los asuntos tratados en el reporte son:
Debido a que la prestacin de sus servicios no solo depende de la realizacin de sus
propias actividades, sino tambin de las labores de las organizaciones que trabajan en
alianza con el BAA, uno de los proyectos de tica empresarial es velar porque estas
organizaciones se orienten a la total satisfaccin del cliente:
Lneas areas:Son responsables de: registros y control del destino final del
pasajero; disposicin y aprovisionamiento de combustible del avin; atencin de
pasajeros desde que suben al avin hasta que llegan a su destino (sos incluyen
necesidades especiales); seguridad y atencin del pasajero a bordo del avin.
Autoridad Civil de Aviacin (CAA) el regulador de la aviacin del Reino Unido,
controla todas las trayectorias de vuelo y rutas del avin en los aeropuertos
britnicos. Regula lneas areas, aeropuertos y los servicios nacionales del trfico
areo.
Otras empresas que funcionan dentro del aeropuerto proveen a los clientes de
diversidad de artculos y realizacin de actividades bancarias.
Contratistas: Realizan controles importacin/exportacin de mercancas; IVA;
deteccin de contrabandistas de droga, as como tabaco y alcohol; luchan contra
comercios ilegales de especies en peligro de extincin, contra la pornografa
infantil y en general el trfico de personas. Controlan los pasaportes y el proceso
de inmigracin.
Los servicios nacionales del trfico areo (NATS) proporcionan control,
asegurando el vuelo del avin en espacio areo britnico.
Polica: algunos de los aeropuertos cuentan con vigilancia y polica para
garantizar la seguridad.
Operadores del transporte pblico: compaas de autobs, coche y de taxi
proporcionan conexiones fciles desde y hasta los aeropuertos.
BAA considera que la responsabilidad corporativa es todo lo que pueda
relacionarse con hacer lo correcto, tomar la decisin considerada ms tica y que
contribuya ms al bienestar de la comunidad, tanto interna como externa a la
empresa.
La responsabilidad corporativa es un buen apoyo para el establecimiento de
polticas de sostenibilidad, desarrollo y tica en la empresa. En el 2003 se
publicaron las polticas desarrolladas en torno a los stakeholders, incluyendo
inversionistas y grupos de la comunidad. El 7 de marzo de 2005 se hizo pblico
el programa de desarrollo para el futuro como nueva estrategia para el desarrollo
sostenible. Se encuentra disponible en www.baa.com/corporateresponsibility.
El acercamiento a la responsabilidad corporativa es guiado por polticas bien
establecidas de tica y desarrollo sostenible. En 2003, se public una poltica
sostenible de desarrollo, basada en el aporte de inversionistas y grupos de
diversos sectores.
Fuente: http://www.baa.co.uk/
Tabla 36. tica empresarial en BASF

BASF
Alemania
Datos de Contacto:
Pgina Web: www.corporate.basf.com
Informacin General:
BASF es la compaa qumica lder a nivel mundial, con presencia en Canad, Estados
Unidos, Mxico, Argentina, Brasil, Chile, Per, Colombia, Sur frica, pases Europeos
como: Blgica, Dinamarca, Alemania, Finlandia, Francia, Inglaterra, Irlanda, Holanda,
Noruega, Austria, Polonia, Suiza, Suecia, Espaa, Chechenia. Ofrece a sus clientes una
gama de productos de alto rendimiento, qumicos, plsticos, productos de performance,
productos para la agrcultura, adems de qumicos finos as como petrleo crudo y gas
natural.
BASF ha participado activamente por ms de 30 aos en el campo de la Qumica Fina
con sus segmentos de Nutricin Animal y Qumicos Finos. Durante este tiempo se ha
afianzado como un importante lder en las industrias farmacutica, cosmtica y de
alimentacin humana y animal.
Con vitaminas, carotenoides, cidos grasos insaturados, enzimas, cidos orgnicos,
colorantes y otros productos especiales, unidos a servicios tcnicos, contribuye de
manera decisiva a una alimentacin sana y a una produccin ecolgica y eficiente.
BASF con sus reas de negocios de Qumicos, Plsticos y Pinturas, ha desarrollado para
la industria una amplia gama de productos y servicios innovadores aplicables a la
construccin, la empresa automotriz, de combustibles, textiles, adhesivos; la industria del
papel, de plsticos, electrodomsticos, y en general casi todas las reas de la produccin
industrial. As mismo provee un importante portafolio de Qumicos bsicos, intermedios e
industriales aplicables en la fabricacin de un sinnmero de productos.
Su manejo especial de la integracin, conocido en alemn como "Verbund," es su
fortaleza. "Verbund" le permite a BASF alcanzar liderazgo en costos y le da a la
compaa una ventaja competitiva. BASF dirige su negocio de acuerdo con los principios
del desarrollo sostenible.
El grupo BASF asume en todo el mundo principios y compromisos en lo referente a
Seguridad y Medio Ambiente, desarrollo social, esto esta expresado a travs de:
Visin 2010
Cdigo de conducta, valores y principios
Principios de desarrollo sostenible
Poltica de Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Programa de Responsabilidad Integral (Responsible Care RC): El Objetivo de
Responsabilidad Integral es elevar la aceptacin, confianza y el respeto de la
industria Qumica a travs de un proceso de mejora continua en Salud,
Seguridad y Medio Ambiente.
Directrices corporativas.
Normas y procedimientos operacionales: La implementacin asegura que las
operaciones y negocios de BASF ayudan a la preservacin del medio ambiente y
los recursos naturales, as como tambin garantizan la calidad de los trabajadores
y la comunidad.
En la regin de Sur Amrica el Grupo BASF tiene procedimientos y normas que ayudan
a mantener y proteger la salud, seguridad y el medio ambiente.
Developing Stakeholder Relations: Desarrollar las relaciones con los stakeholder
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSes uno de los principios bsicos de la empresa.
Los negocios, generan contacto permanente con diferentes grupos como clientes,
proveedores, empleados, inversionistas, el gobierno y representantes de la
comunidad; adems con el medio en general, lderes y miembros de diferentes
organizaciones. Lo ms importante de ste programa es promover el dilogo, realizar
proyectos de colaboracin e integracin y generar confianza para formar alianzas.
Social Responsibility: Desarrollo de objetivos e indicadores concretos de accin.
Developing Together as Good Neighbors. Reconociendo el papel comunitario de
la empresa, se crea este programa encargado de velar por el desarrollo.
Casos de Estudio: Se publican diversidad de casos de estudio con el fin de
difundir los resultados de las acciones socialmente responsables y sentar un
precedente para la implementacin de programas exitosos en otras partes del
mundo.
Global Values in the World of Work: Programa cuyo objetivo principal es promover
y difundir los valores corporativos.
Occupational Health: Su objetivo es promover el mantenimiento de la salud
mediante las buenas prcticas de trabajo y la actuacin general de los empleados
en las plantas. Adems se busca el desarrollo de productos que no pongan en
riesgo a los empleados, a los residentes locales y a los consumidores.
Los valores declarados por la empresa y relacionados con la tica empresarial son:
-Integridad: La compaa acta en concordancia con sus valores, respetando las leyes y
prcticas comerciales.
-La organizacin espera que el personal sea modelo de cumplimiento de la Visin y
Valores y respete las normas establecidas en el Cdigo de Conducta de BASF.
- La corporacin se abstiene de realizar cualquier prctica ilegal o que viole las buenas
prcticas comerciales.
-En cualquier negociacin los intereses de BASF priman sobre cualquier inters personal.
-Las decisiones de la compaa y de sus colaboradores estarn enmarcadas dentro de
los principios de equidad, honestidad y responsabilidad.
-Confianza: BASF busca generar confianza tanto en sus productos y servicios como en
sus actuaciones.
-Se valora la confianza que los clientes, colaboradores y la comunidad en general tienen
en BASF.
-Las actuaciones son consecuentes con los Valores y Principios, buscando preservar la
confianza obtenida.
-Se involucra a los colaboradores en procesos de toma de decisiones a travs de una
comunicacin oportuna y abierta y compartiendo la informacin sin barreras jerrquicas y
organizacionales.
-Trabajo en equipo: La compaa promueve el trabajo en equipo entre sus colaboradores
para alcanzar las metas derivadas de la misin corporativa.
El trabajo en Equipo se fundamenta en relaciones de confianza mutua.
Las responsabilidades, metas, prioridades y tareas son el resultado de acuerdos con los
diferentes colaboradores.
- Una de las prioridades es alinear las actuaciones del equipo humano con los objetivos
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSestratgicos establecidos a travs del dilogo abierto y honesto al interior de la
Organizacin.
- Se estimula la resolucin de conflictos en forma respetuosa y transparente, buscando
beneficios mutuos para las partes.
-Respeto por las personas: La compaa se caracteriza por un trato equitativo y
respetuoso con los colaboradores, clientes, proveedores y la comunidad en general
mediante una comunicacin abierta, honesta, oportuna y en doble va.
-Se evidencia un trato igualitario y respetuoso a todas las personas sin distingo de
jerarquas, sexo, culturas ni creencias personales.
-Respeto por el medio ambiente: Se acta en forma responsable frente al Medio
Ambiente y se apoyan en forma continua las iniciativas de Responsabilidad Integral.
-La proteccin de los recursos ambientales prima sobre consideraciones econmicas.
-El fomento en los diferentes colaboradores de la conciencia por la proteccin del medio
ambiente y el esforzamos por un mejoramiento continuo en este tema, es uno de los
principios corporativos ms importantes.
-De forma permanente se ayuda a los clientes en el uso seguro de los productos
buscando siempre la proteccin del medio ambiente.
-Se tienen implementadas estrategias para minimizar el impacto de los productos en el
medio ambiente, durante su produccin, almacenamiento, transporte, venta y uso.
Certificado de Gestion de la Calidad: En Marzo 2002, el sistema de aseguramiento de la
calidad fue reconocido con la certificacin ISO 9002: Versin 94.
El 23 de Abril de 2003, ICONTEC le otorg a BASF la Certificacin ISO 9001:2000 Sistema de Gestin de la Calidad. "La satisfaccin de nuestros clientes, proveedores y
dems partes interesadas" es la meta ms importante y alrededor de la cual gira el
sistema de Gestin de la Calidad de BASF.
La Certificacin otorgada a BASF Qumica Colombiana S.A. es aplicable a la Produccin
y comercializacin de productos para nutricin animal. Comercializacin de productos
para la proteccin de cultivos, para salud pblica y fertilizantes. Comercializacin de
productos para las Industrias: Qumica, de plsticos, farmacutica, cosmtica y de
alimentos.
El trabajo en el da a da esta orientado con Objetivos de la Calidad:
Rentabilidad
Mejora de los procesos
Satisfaccin de los Colaboradores
Satisfaccin de los clientes
Compromiso con la Sociedad y las partes interesadas
Cumplimiento de los requisitos legales
La misin de la empresa Estamos orientados a satisfacer las necesidades de nuestros
clientes con productos y servicios de alta calidad, a travs de un equipo humano
calificado y motivado y con el apoyo de nuestros asociados comerciales. Respetamos el
medio ambiente y generamos bienestar a la comunidad, a nuestros colaboradores y
rendimientos a nuestros accionistas evidencia un compromiso integral con la sociedad,
basado en los programas y proyectos explicitos de tica empresarial detallados con
anterioridad.
Fuente: www.corporate.basf.com
Tabla 37. tica empresarial en Bayer

Bayer
Alemania
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.bayer.com/
Informacin General:
Es uno de los lderes mundiales en fitosanidad. Las actividades de esta compaa se
agrupan dentro de tres mbitos: Crop Protection, Environmental Science y Bayer
HealthCare
Alrededor del mundo, cientficos de Bayer CropScience investigan y desarrollan nuevos

productos fitosanitarios. Estos productos han de tener un efecto duradero y concreto, al
mismo tiempo que deben excluir posibles perjuicios para el ser humano y el medio
ambiente. A nivel mundial, la divisin Bayer CropScience viene desarrollando,
produciendo y vendiendo productos fitosanitarios desde hace ms de cien aos.
En 1892, la empresa fabric y comercializ el primer producto fitosanitario qumico del

mundo, para proteger los bosques de conferas de Alemania del ataque de una plaga de
orugas. Desde aquella poca se elaboran productos que ayudan a los agricultores a
proteger sus cosechas de los daos que ocasionan las plagas, enfermedades y malezas,
contribuyendo as a elevar la productividad agrcola y los beneficios, sin perjuicio del
medio ambiente y de la salud humana.
Bayer Enviromental Science forma parte de la divisin Bayer CropScience, dedicado al
control de plagas en reas no-agrcolas, a excepcin de lo relacionado a su almacenaje
post-cosecha. Las principales reas que se abarcan son el control de plagas urbano,
domstico, industrial y de manera especial con la industria alimentaria; campos de golf,
productos almacenados, control de termitas y control de vectores en salud pblica, con
una estrecha cooperacin con la Organizacin Mundial de la Salud (WHO/OMS), el
Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF). Algunos de los productos ms
destacados para el manejo integrado de plagas son Biothrine, Deltagard, K-obiol, Aqua
Reslin Super, Racumin, Premise, entre otros.
Bayer HealthCare es una sociedad operativa de Bayer AG, una de las principales
empresas innovadoras mundiales en el sector salud con sus productos farmacuticos y
mdicos. Hace presencia en 150 pases alrededor del mundo. En el 2004, Bayer
HealthCare obtuvo ventas de alrededor de 8,500 millones de euros. La empresa agrupa
las actividades de las divisiones Animal Health, Consumer Care, Diagnsticos, Diabetes
Care y Farma. En el 2004, cont con 35,300 colaboradores en todo el mundo.
El objetivo de Bayer HealthCare es la investigacin, el desarrollo, la produccin y
comercializacin de productos innovadores con el fin de mejorar la salud de seres
humanos y animales en todo el mundo. Los productos contribuyen al bienestar y a la
calidad de vida mediante el diagnstico, la prevencin y el tratamiento de las
enfermedades.
Desarrollo Sustentable: La proteccin del medio ambiente cuenta en Bayer con una
tradicin de ms de 100 aos. An ms antiguo es el compromiso de la compaa en
todo el mundo con la sociedad, lo cual es fiel reflejo de los principios de la economa
sustentable y orientada al futuro, que contempla la responsabilidad social de la empresa
como objetivo situado al mismo nivel que la economa y la ecologa.
Bayer es una de las ocho empresas alemanas y de 50 de todo el mundo que son
miembros fundadores de la iniciativa de la ONU "Global Compact". Bayer asume su
compromiso de responsabilidad social y trabaja activamente en numerosos lugares del
mundo contra el trabajo infantil y la discriminacin, y en pro de la proteccin de la salud,
del medio ambiente y la naturaleza, estndares que marcan las decisiones de la empresa
en el presente y en el futuro
Publicacin de Informes: El "Informe sobre Desarrollo Sostenible 2004" no se limita a
informar sobre las medidas de proteccin del medio ambiente sino que adicionalmente
muestra que para Bayer es una meta central armonizar la economa, la ecologa y el
compromiso social, dentro de la poltica empresarial.
En concordancia con el Cdigo Internacional de Conducta para la Distribucin y
Utilizacin de Agroqumicos, asesoran permanentemente a los usuarios de los productos
mediante parcelas demostrativas, charlas de orientacin y seminarios tcnicos, con el
objetivo de fomentar el uso racional de los productos. El enunciado bsico es ste: la
agricultura integral requiere de los productos fitosanitarios qumicos tanto como sea
necesario, pero tan poco como sea posible.
Algunos aspectos destacados del manejo de ste tema en la empresa son:
Miembro fundador de "econsense Forum for Sustainable Development," en donde

se generan y discuten ideas pero sobre todo se implementan soluciones
relacionada con la sostenibilidad y la empresa.
Empresa comprometida que acoge los compromisos propuestos por Global
Compact Initiative.
Adelanta programas de cooperacin con varias ONGs en pro de la contribucin a
la solucin de la problemtica social.
Entre otros temas Bayer trabaja lo relacionado con:
El trabajo de los nios en la fundacin realizada para ello: Abring Foundation (Los
nios de la calle).
Droga contra la malaria: Bayer y el "Medicines for Malaria Venture" (MMV),
fundacin financiada por el banco mundial, organizaciones privadas y la iniciativa
de la World Health Organization (WHO), trabajan en la nueva droga contra la
malaria.
La conservacin de la biodiversidad: Bayer hace parte del programa de naciones
unidas United Nations Environment Program (UNEP).
El establecimiento de voluntariados
Dialogo con los stakeholders
Concesin de becas para estudios
Reportes de sostenibilidad
El mejoramiento de las condiciones de vida de los trabajadores
Programas de promocin de los deportes
Fundaciones:
Dr. Carl Duisberg (Fundacin dirigida a estudiantes de medicina de Alemania)
Fundacin AG para estudiantes de ciencias naturales, medicina, ingeniera y

tecnologa de la informacin.
Fundacin Herbert Grnewald que promueve el deporte para personas
discapacitadas.
Fundacin Hermann Strenger para la promocin de la experiencia en el trabajo
internacional.
Premio y medalla Otto Bayer para la investigacin cientfica que trabaja en el
campo de las ciencias naturales.
Hansen Family Award. Premio para la investigacin en el campo de ciencias
naturales y medicina.
Bayer Foundation. Fundacin para la labor y la ley comercial alemana e
internacional.
Donaciones en algunos pases para diversas causas: Asia, Latino Amrica, Per,
India, USA, Indonesia, Canad, El salvador, Sur Africa, Australia.

Declaraciones importantes:
"Los principios de la responsabilidad social empresarial son para nosotros, como
elemento importante de la economa sustentable, parte integral de nuestra poltica
empresarial".
"Muchas cosas han cambiado en Bayer; no obstante, nos hemos mantenido fieles a
nuestras convicciones bsicas, entre las que se cuenta nuestro compromiso con el
desarrollo sustentable, es decir, con la visin, creada por la comunidad internacional
de Estados, de un desarrollo compatible con el futuro.
La sustentabilidad incluye, adems del compromiso con el desarrollo sustentable, es
decir, con la visin, creada por la comunidad internacional de Estados, un desarrollo
compatible con el futuro. La sustentabilidad incluye, adems del componente
econmico y la responsabilidad ecolgica, el compromiso social. Estamos orgullosos
de contarnos entre los pioneros de la industria - y no slo de la industria qumica - en
numerosos aspectos de los tres campos"
La filosofa de la empresa se enfoca en ser una compaa socialmente

responsable y exitosa.
Entre las noticias destacas publicadas en la pgina web se encuentran:
La lucha contra el racismo
La ayuda a vctimas de terremotos
La donacin para cubrir los gastos de posibles ataques terroristas en Estados
Unidos.
El compromiso de la empresa bayer con la diversidad
Inclusin en importantes ndices internacionales de tica: ha sido incluida en la
serie del ndice del FTSE4Good cuyo clculo se basa en particular en las reas
de derechos humanos, estndares sociales y la proteccin medioambiental. Esto
quiere decir que Bayer es una de las 100 compaas sobresalientes del mundo
en el rea de responsabilidad social corporativa.
Desde 1999, Bayer tambin ha sido incluido en el Dow Jones Sustainability World
Index, que selecciona compaas que son pioneras en el desarrollo de servicios y
productos innovadores, y que se orintan no slo por las necesidades del
mercado sino que tambin para los principios de conservacin de los recursos y
de sostenibilidad en general.
Fuente: http://www.bayer.com
Tabla 38. tica empresarial en BMW

BMW GROUP
Alemania
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.bmw.com/
Informacin General:
BMW es un fabricante alemn de automviles y motocicletas. Tiene su sede principal en
Munich, Alemania. La compaa fue fundada en el ao 1913 como fabricante de motores
de aviones. De ah que el logotipo de BMW sea la abstraccin de una hlice girando ante
el cielo azul. Las iniciales BMW significan Bayerische Motoren Werke, es decir, fbrica
bvara de motores.
En el BMW Group, la gerencia comercial sostenible ha aportado mucho al xito de la
filosofa corporativa del Grupo por largos aos. El grupo ofrece prestaciones sociales
extensivas, y provee financiacin sustancial para ciencia, artes y los programas para
jvenes profesionales. Mantiene un dilogo crtico y manifiesto con socios internacionales
del gobierno y el sector pblico. La intencin de BMW Group para asegurar la
sostenibilidad es trabajar en tres aspectos principales: maximizar la eficiencia de los
recursos y as la reputacin o imagen de la empresa y minimizar los riesgos. Cada
individuo dentro de BMW Group contribuye activamente para implementar estos objetivos
en su rea de influencia individual.
Las responsabilidades internacionales: El BMW Group se ha comprometido con los
siguientes principios, declaraciones y lneas directivas:
-El Pacto Global y sus diez principios relacionados con derechos humanos, leyes
laborales, anticorrupcin y proteccin medioambiental.
- Los acuerdos de la Organizacin Laboral Internacional (ILO)
- Las Lneas Directivas para Empresas Multinacionales del OECD
-La Carta Constitucional Comercial para el Desarrollo Sostenible de la Cmara
Internacional de Comercio (ICC).
-La Declaracin de Produccin ms Limpia del United Nations Environmental Programme
(UNEP)
Algunos de los programas especficos son:
La encuesta internacional del proveedor
Partnertships y asociaciones.
Stakeholder dialogue: El grupo BMW est siempre al tanto de sus grupos de
inters, la encuesta internacional del proveedor es slo una manera de hacerlo,
se est en contacto frecuentemente con los clientes, los accionistas y otros
grupos considerados de inters.
El foro de dilogo del grupo del bmw provey a socios externos de una plataforma
para presentar sus puntos de vista en el desarrollo sostenible.
La cima mundial en el desarrollo sostenible: En la Cima Mundial en el
Desarrollo Sostenible en Johannesburg, el BMW Group reforz el dilogo
internacional para guiar a los accionistas a inversiones socialmente responsables.
Medioambiente: Acerca de sus productos, uno de los aspectos
medioambientales principales en los cuales el BMW Group se enfoca es aminorar
el consumo veloz de combustible, lo cual es logrado usando tecnologa moderna
del motor y "construccin ligera inteligente" para optimizar el peso de los autos. La
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOScompaa va un paso ms all con su concepto alternativo de paseo en coche
CleanEnergy. El uso responsable de materias primas naturales y la reduccin de
emisiones en todo el mundo es el enfoque medioambiental de BMW.
El reciclaje innovador El BMW Group ha escogido las herramientas "diseo para
Reciclar" y "la Valoracin de ciclo biolgico (LCA)" para la integracin de
requisitos medioambientales y de reciclaje en el proceso de desarrollo del
producto.
Fundaciones: BMW stiftung herbert quandt: fue establecido bajo el nombre de
Herbert Quandt Stiftung en 1970 en reconocimiento de los servicios de Herbert
Quandt en el patrocinio de BMW AG. Fue su coraje y su visin anticipada
empresarial lo que determin el paso de BMW AG de una compaa pequea al
jugador global que es hoy. La fundacin contribuye en causas sociales orientadas
a la educacin y cuidado de la salud de personas vulnerables.
Eberhard von Kuenheim Foundation: El Eberhard Von Kuenheim Foundation
fue establecido en el ao 2000 en honor de Eberhard V. Kuenheim. El Eberhard
Von Kuenheim Stiftung promueve a las personas que piensan y actan
empresarialmente, al demostrar habilidad, iniciativa y un sentido de
responsabilidad.
Los empleados: La compaa ofrece condiciones excelentes de empleo en
trminos de los beneficios salariales y sociales de bienestar
Los estndares sociales en todo el mundo: La poltica del personal de BMW
Group toma una vista de largo plazo y tiene aplicacin en todas las posiciones en
todo el mundo.
La seguridad en el trfico: cuenta con una escuela de entrenamiento.
La comprensin entre personas: El racismo y la violencia son problemas que
ponen en peligro la paz social en casi todas las sociedades.
Como una compaa con presencia internacional significativa, el BMW Group se
considera a s mismo como un ciudadano global cuya tarea antagoniza esta amenaza
a travs de los programas que desarrolla. El trabajo preventivo con nios y la
juventud, enfocando especialmente la atencin en aspectos de aprendizaje
intercultural, obras teatrales, es el papel ms importante en estos programas.
El concepto de VIDA: Aprendiendo de Diversidad. En el corazn del concepto de
VIDA, desarrollado por el BMW Group en la con (ISB), est la contradiccin
inherente entre encuentros de todos los das con "extranjeros" y la percepcin
simultnea de ellos como personas diferentes. El desarrollo y la propagacin
internacional de aprendizaje intercultural es la meta de ste programa.
La vida sin adiccin y violencia: En la sociedad del hoy, los nios y los
adolescentes son confrontados por la adiccin y la violencia en una edad
progresivamente anticipada. La meta del proyecto "vida sin adiccin y violencia
para nios" es actuar a la luz de estas conclusiones. Combatir la adiccin y
violencia introduciendo programas de prevencin de violencia incluso en el nivel
preescolar.
El proceso de globalizacin de mercado genera muchos cambios. La
responsabilidad corporativa ahora se extiende para abarcar no slo las
necesidades de empleados, sino que tambin el ambiente y sociedad como un
todo. Como la industria crece es importante compartir los beneficios de su
crecimiento con miembros de sociedad. El sistema econmico global necesita
mostrar una cara ms humana y esa es la concepcin que tiene el Grupo BMW.
El principio de desarrollo sostenible est acorde con esta filosofa y se deriva de
su aplicacin. Esta es la visin que tiene la empresa acerca de su labor en la
comunidad.
Fuente: http://www.bmw.com/
Tabla 39. tica empresarial en Body Shop
Body Shop
Reino Unido
Datos de Contacto:
Pgina Web: www.thebodyshop.com
Informacin General:
En 1976, Anita Roddick fundadora y presidente de The Body Shop, abri una pequea
tienda de productos cosmticos en Brighton (costa sur de Inglaterra). En aquella tienda se
ofrecan slo veinte productos diferentes para el cuidado de la piel y el cabello, basado en
ingredientes naturales. Actualmente, The Body Shop cuenta con ms de 2.000 productos
cosmticos distintos.
Combinando la sabidura tradicional y los antiguos remedios herbales con la ms moderna
innovacin tecnolgica, The Body Shop consigue ofrecer unos productos originales y
efectivos, con una excelente relacin calidad-precio. The Body Shop es mucho ms que una
empresa cosmtica. Toda su actividad se ve impregnada por una filosofa especial, de
respeto al medio ambiente, de defensa de un comercio justo, de salvaguarda de los
derechos humanos, de proteccin de los animales. Actualmente cuenta con ms de 2000
tiendas en 51 pases alrededor del mundo.
Derechos Humanos: The Body Shop concede especial atencin a los derechos
humanos y globalmente lleva a cabo una importante labor para la proteccin de los
mismos. Trabaja muy estrechamente con sus proveedores y se asegura de que stos
cumplen las normas laborales. En el 2.000 The Body Shop lanz su premio a los
Derechos Humanos, un premio internacional que reconoce el trabajo llevado a cabo en
este frente.
Lderes En La Lucha Contra La Experimentacion Con Animales: En The Body Shop
piensan que probar en animales no es ni moral ni cientficamente necesario. Por eso,
afirman que nunca han probado ni nunca probarn los ingredientes o productos en
animales. Han sido lderes en esta lucha y seguirn oponindose hasta conseguir que se
imponga en todos los pases.
Protege Tu Planeta: The Body Shop es una empresa comprometida con el medio
ambiente. Por eso, el objetivo es emplear los recursos naturales con responsabilidad y
sensatez. Lo que pretende es lograr un equilibrio entre el xito comercial y el impacto
ambiental que causan las actividades. Todo el empaquetado de sus productos se fabrica
utilizando la menor energa posible. The Body Shop utiliza fundamentalmente el plstico
en sus envases ya que es ms ligero, ms duradero, ms resistente y ms seguro que el
cristal, sobre todo teniendo en cuenta que los productos de The Body Shop se
transportan desde Inglaterra a ms de 51 pases distintos.
Para la empresa la seguridad del cliente es la prioridad cumbre. Sus ingredientes son
sometidos a experimentos no llevados a cabo en animales. Estos experimentos se
realizan en cultivos biolgicos, se experimentan en modelos informticos o ingeniera
gentica. Entre esas alternativas se encuentra el sistema de ensayo Irritection que
consiste en una prueba in vitro basada en una mezcla artificial de keratina, colgeno y
protenas de la piel. En esta membrana artificial se prueba el producto en cuestin.
El plstico pesa menos que el vidrio, por lo que su transporte consume menos energa.
Todos los envases de The Body Shop se pueden reciclar. En cada tienda existe un
contenedor especial para que los clientes puedan depositar los envases usados. El
personal de cada tienda se responsabiliza de separar los envases por tipos de plstico, y
embalarlos y enviarlos a una planta de reciclaje.
Ayudar Comerciando: En The Body Shop piensan que la responsabilidad de las

personas que se dedican a los negocios no es slo ganar dinero, sino tambin causar un
efecto positivo en el mundo que nos rodea. A finales de los 80 Anita Roddick comenz a
llevar a cabo relaciones comerciales con grupos locales desfavorecidos.
Estas relaciones se han extendido a ms de 25 pases y han formando lo que se
llama Proyecto Ayudar Comerciando.Son programas que The Body Shop desarrolla
con comunidades necesitadas de todo el mundo. Estos proyectos tienen como
objetivo crear justicia social y mejores condiciones medioambientales. Funciona
como un intercambio por el que The Body Shop ofrece su experiencia y creatividad,
adquiriendo a cambio mercancas de gran calidad y pagando un precio justo
Mejora Tu Autoestima: Lo mejor para tener buen aspecto es sentirse bien con uno
mismo. Tener buen aspecto no tiene nada que ver con la altura, el peso, el color o la
edad, sino con cuidar y amar nuestro cuerpo. The Body Shop cuestiona el mito de un
cuerpo perfecto y anima a las personas a conocerse a s mismas, a amarse y a celebrar
su individualidad.

-La filosofa de The Body Shop no es slo ser una empresa de productos cosmticos.
-La conservacin de los recursos naturales, la defensa de los derechos humanos y la
proteccin de los animales son pilares fundamentales de la empresa desde su fundacin.
- En el terreno prctico The Body Shop fomenta la reutilizacin o el reciclaje de sus envases;
promueve relaciones comerciales justas con las comunidades necesitadas y realiza
campaas activas en contra de la experimentacin en animales por parte de la industria
cosmtica.
Fuente: www.thebodyshop.com
Tabla 40. tica empresarial en Cadbury

Cadbury
Reino Unido
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.cadburyschweppes.com
Informacin General:
Cadburyschweppes es la compaa ms grande de confitera del mundo y tiene
presencia regional fuerte en bebidas en Amrica Latina y Australia. Creada hace ms de
200 aos, algunos de sus productos - que incluyen marcas de fbrica tales como
Cadbury, Schweppes, pasillos, Trident, pimienta del dr, Snapple, Trebor, Dentyne,
Bubblicious y bassett - gozan hoy de aceptacin en casi cada pas alrededor del mundo.
Cuentan con alrededor de 50.000 personas empleadas.
La compaa comienza en 1783 cuando Jacob Schweppe perfeccion el proceso para
fabricar agua mineral carbnica en Ginebra, Suiza. Y en 1824 Juan Cadbury abri en
Birmingham una fbrica que venda cacao y chocolate. Estos dos grandes nombres de la
casa se combinaron en 1969 para formar el plc de Cadbury Schweppes.
Fundacin de Cadbury Schweppes: Todas las unidades de negocio de Cadbury
alrededor del mundo intentan hacer una contribucin positiva a las comunidades con
quienes se relacionan, teniendo con ellos una implicacin directa y un apoyo para los
proyectos de la comunidad. En el Reino Unido, las concesiones a los proyectos y a las
organizaciones del socio se hacen a travs de la fundacin de Cadbury Schweppes.
Para hacer la ayuda tan eficaz como sea posible se centran en proyectos en las reas
donde tienen operaciones (Birmingham, Bristol, Londres y Sheffield) y donde saben,
pueden tener un mayor impacto. En 2004, la fundacin de Cadbury Schweppes
estableci la ayuda de frica. Esto refleja un acercamiento cada vez ms internacional a
las actividades de la responsabilidad social corporativa y reconoce las necesidades
particulares de frica.
Los siguientes son los temas de los proyectos que se desarrollaron por medio de la
fundacin en 2005:
Educacin y empresa
Salud y bienestar
Ambiente
Empleados
Ayuda de frica
Hacen adems donaciones en producto y en dinero tambin orientadas al bienestar de la
comunidad local.
El negociar tico la comisin de derechos humanos
Respetar derechos humanos y el negociar de forma tica son los dos pilares que
sustentan el trabajo desarrollado no slo al interior de la organizacin sino con todas las
marcas vinculadas alrededor del mundo. Poltica de Derechos humanos internacionales y
poltica de negociacin tica (HRET) Ah se especifica las normas establecidas para
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOShacer negocios, que pueden sintetizarse en los siguientes puntos destacados:
Los derechos y dignidad de trabajo como base en el desempeo

Salud y seguridad en el lugar de trabajo
Remuneracin justa
Diversidad y respecto por diferencias
Oportunidad para el desarrollo.
La poltica de HRET se ha desarrollado para incorporar los estndares internacionales

ms altos. stos incluyen las convenciones de la organizacin internacional del trabajo y
la declaracin universal de derechos humanos. En 2005, se design al primer presidente
de las negociaciones ticas para la compaa, quien vela entre otras cosas por la
aplicabilidad de las polticas enunciadas.
Mejor prctica cultural y legal
Esta poltica se aplica a todas las unidades de negocio. Es promovida por el programa
del balanceo y vela por el estricto cumplimiento de todos los deberes legales de la
compaa y adicionalmente por conservar una cultura organizacional fuerte que ayude en
la conservacin del negocio.
Otras prcticas ticas: Sociedad y ambiente programas de CSR: gobierno corporativo;
prcticas de empleo; ediciones ticas al negociar, del alimento y del consumidor;
ambiente, salud y seguridad; el contrato de la comunidad y ciudadana corporativa.
En 2004 la empresa se catalog como la ms admirada de Gran Bretaa segn lo
votado por otras organizaciones principales de FTSE.
En Cadbury Schweppes el propsito es trabajar juntos para crear y mantener el amor en
la gente por las marcas de fbrica. Es una compaa internacional, orgullosa de su larga
herencia, respetuosa con el ambiente social y natural en el cual funcionan, con el apoyo
de consumidores, clientes y colegas apasionados tambin por el xito.
Hacen o venden las marcas de fbrica nicas que proporcionan placer a millones de
consumidores alrededor del mundo cada da.
La declaracin del propsito y de los valores proporciona un marco claro al intento
estratgico de cmo dirigir el negocio en el rumbo correcto con estndares ticos que
pernean toda la organizacin. Estn enfocados a este objetivo aunque reconocen que la
compaa no funciona en el aislamiento. Tienen por tanto compromisos claros con los
consumidores, los clientes, los proveedores, los colegas y la sociedad, las comunidades
y al ambiente natural.
Cadbury Schweppes est confiado desde los mayores niveles administrativos en que la
responsabilidad corporativa y social genera muchas ms ganancias de los costos que
acarrea implementarla y tomarla como enfoque en la empresa. Tienen prcticas de
negocio ticas, en donde aplican la honradez, lo que, segn ellos construye y mantiene el
xito cada da.
Fuente: http://www.cadburyschweppes.com
Tabla 41. tica empresarial en Kesko

Kesko
Finlandia
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.kesko.fi
Algunos aspectos de responsabilidad social en:
http://www.kesko.fi/index.asp?id=C473A9A1731E42EA86F5CC8539ECA0FE
Informacin General:
Kesko es una compaa finlandesa, que cuenta con aproximadamente 15.200.000
empleados. Es una importadora, distribuidora y mayorista que opera en Finlandia,
Suiza, Noruega, en los pases Blticos y en el rea de San Petersburgo. Esta gran
empresa incluye alrededor de 1100 tiendas de vveres en Finlandia y alrededor de 160
asociaciones de tiendas en la regin Bltica, las cuales operan en una amplia variedad
de formas. Kesko tambin opera con otras 750 tiendas minoristas pertenecientes a la
lnea de artculos para el hogar, en especial tiendas donde se comercializa hardware,
mercanca agrcola y maquinaria. Como empresa mayorista es poseedora de las
importaciones y exportaciones con la firma Kaukomarkkinat e importa vehculos de
Volkswagen Y Audi.
Est catalogada como una de las mejores empresas, por Dow Jones Sustainability
Index (DJSI World) 2006, en aspectos relevantes donde se aprecia la responsabilidad
social corporativa con el cumplimiento de cdigos de conducta, y la eliminacin de la
corrupcin y el soborno.
Kesko implementa la responsabilidad social corporativa, siguiendo lo establecido a
nivel global, en tres divisiones: econmica, social y medioambiental, teniendo siempre
como meta la adquisicin de su ventaja competitiva a travs del fortalecimiento en las
relaciones con los inversionistas, buenas prcticas para el reclutamiento de
trabajadores, y minimizando el impacto social y medioambiental en las operaciones de
comercializacin. La compaa ofrece cooperacin a sus stakeholders, a travs del
sostenimiento de buenas relaciones con ONGs, autoridades gubernamentales y otros
entes importantes, adems posee una participacin activa en organizaciones
nacionales e internacionales, de su propio sector y del mundo de los negocios en
general.La planeacin del cronograma anual de actividades, se realiza teniendo en
cuenta las diferentes necesidades de cada uno de los grupos de stakeholders,
teniendo en cuenta indicadores que permitan medir y cualificar el desempeo, todo
sustentado en la realizacin de actividades como:
Autoridades (EU, autoridades locales y estatales):Estricto cumplimiento de la
legislacin, contribuyendo con el pago de impuestos al bienestar de la sociedad,
cooperando con las autoridades locales para el desarrollo y mantenimiento de las
redes de tiendas.
Personal: Realizacin de actividades que mantengan y desarrollen el incremento
de las competencias individuales, la satisfaccin y la seguridad en el trabajo,
capacitacin continua, y motivacin en el pago a tiempo.
Accionistas, Inversionistas, Analistas: Sostenimiento de relaciones de
confianza, por medio de la divulgacin tanto del desarrollo operativo como del
financiero, por medio de pginas web.
Clientes Mayoristas y Minoristas: Establecimiento de relaciones de cooperacin
vertical, por medio del desarrollo del sistema operativo, ordenamiento de la
informacin de forma sistmica, estrategias de mercadeo y planes de
capacitacin.
Organizaciones no Gubernamentales y Alianzas Comerciales: Cooperacin

financiera a proyectos sociales de estas organizaciones e instituciones.
Medios de Comunicacin: Elaboracin de un reporte anual sobre el avance de
la responsabilidad corporativa, va web y con los servicios regionales de
comunicacin.
En cuanto a la parte medioambiental, Kesko cumple con los estndares en la ecoeficiencia, en el manejo adecuado a las materias primas, material reciclable y
desechos. La administracin de las polticas de medio ambiente es basada en los
requerimientos definidos por la ley y en 'the Business Charter for Sustainable
Development (ICC)', un estndar internacional para el direccionamiento adecuado de
dichas polticas.
El proyecto que contribuye al fortalecimiento de la sostenibilidad ambiental, es la
participacin por parte de Kesko y K-stores en el desarrollo de programas de reciclaje,
con la cooperacin de las autoridades y las empresas encargadas de dicha actividad,
reservando en las tiendas de la compaa, espacios y sistemas apropiados para este
propsito, al igual la compaa anualmente elabora un reporte medioambiental de
desempeo.
Programa de Donaciones: El grupo Kesko realiza donaciones y patrocinio a
fundaciones seleccionadas y a la niez de escasos recursos. En Finlandia se cuenta
con cinco centros, que son responsables de la cooperacin y direccin de iniciativas de
patrocinio a eventos locales que mejoren la calidad de vida de las comunidades.
A partir del ao 2004, Kesko y otras 30 reconocidas cadenas comercializadoras, se
unen para formar parte de un proyecto europeo, cuya finalidad es la implementacin de
un control de la calidad social, the Business Social Compliance Initiative (BSCI), en el
cual se ha desarrollado un sistema de auditora basado en los estndares del SA 8000,
que conlleven al mejoramiento de las condiciones de trabajo en las plantas de
manufactura, por encima del nivel de los estndares mnimos internacionales para
todos los empleados, mejorando el desempeo de la corporacin, porque se da la
posibilidad de que las diferentes empresas se retroalimenten con los resultados de la
auditora y del cumplimiento del modelo de BSCI.
Se destacan como componentes de responsabilidad social en su visin soportadas en
los intereses generales de los inversionistas: Apoyar la movilidad y el progreso con los
productos de la empresa, promover el desarrollo de las capacidades de los
empleados, obtener beneficios para los accionistas y ser fuente de ingresos para los
proveedores, asegurar la trazabilidad del producto para los consumidores.
Las polticas corporativas son basadas en las normativas internacionales; el rea
directiva emplea herramientas para el fortalecimiento de la calidad, estndares sociales
y medioambientales, realizando reportes denominados management's review, bajo la
gua del Global Reporting Initiative, adems de que los ndices para medir la
responsabilidad social corporativa son tomados dentro de los lineamientos normales de
la organizacin.
La parte social, el desarrollo del capital humano, la salud y la seguridad en el trabajo
son parte de la seguridad corporativa, al igual que los valores corporativos, las polticas
de recursos humanos, la proteccin en la labor, que son principios que se basan en
los derechos fundamentales de trabajo aceptados por the International Labour
Organisation (ILO), la Declaracin en Derechos humanos de Naciones Unidas y La
Convencin de Naciones Unidas para la Infancia.
Fuente: http://www.kesko.fi
Tabla 42. tica empresarial en Novartis

Novartis
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.novartis.com
Aspectos relacionados con Responsabilidad Social en: www.fundsis.org
Cdigo de Conducta en :
http://www.novartis.com/corporate_citizenship/en/code_of_conduct.shtml
Este documento tambin puede obtenerse en francs, alemn y espaol, se pueden
encontrar todas las versiones en Intranet, en www.internationalcoordination.novartis.intra
Informacin General:
Operando a travs de 360 filiales asociadas independientes en 140 pases, Novartis
ofrece productos y servicios a travs de: farmacuticos, Sandoz y diferentes divisiones
creadas para satisfacer la demanda en los aspectos relacionados con la salud.
Novartis Farmacutica se especializa en las siguientes reas teraputicas:
Medicina General: Cardiovascular & Metabolismo, Neurociencia, Medicina Respiratoria &
Dermatologa, AGBU (Artritis, Gastrointestinal, Terapias de reposicin de hormonas,
enfermedades infecciosas), tambin incluye El Instituto Novartis para la Investigacin
Biomdica (NIBR) que fue establecido en 2003.
Medicina Especializada: Oncologa, Transplantes e inmunologa y oftalmologa
Sandoz es un lder global en la distribucin de farmacuticos genricos, operando
tambin con los productos industriales y biofarmacuticos.
Novartis Consumer Health est conformado por cinco unidades de negocio las cuales
coordinan en todo el mundo, la investigacin, desarrollo, manufactura y comercializacin
de sus respectivos productos. Las unidades de negocio son: Over the Counter OTC
(Automedicacin), Salud Animal, Nutricin Medica, Gerber, y CIBA Vision.
Desde el ao 2000, Novartis ha lanzado 13 nuevas medicinas en Estados Unidos.
Cuenta con una amplia trayectoria que incluye un total de 75 compuestos y 52
proyectos en avanzado desarrollo de registro, fue una de las compaas farmacuticas
que present mayor crecimiento en el 2004, registrando un incremento en las ventas de
14% USD 28.2 billones, calificada como una de las industrias mejor posicionadas por
analistas financieros y proyectada a expandir la participacin en el mercado en los
prximos aos.
Novartis est comprometida con promover investigacin, educacin, y proyectos de
desarrollo alrededor de todo el mundo. Como parte de esta campaa ha establecido
varias iniciativas y fundaciones en diferentes pases, incluyendo Estados Unidos, Suiza,
Francia, Gran Bretaa, Alemania y Espaa, entre ellas se destacan:
Fundacin Novartis para el Desarrollo Sostenible (NFSD): Esta fundacin colabora
con diversas fuerzas en la sociedad y en el nivel local para asegurar las necesidades
bsicas y el mejoramiento social, econmico y de las condiciones ambientales de vida
entre las personas menos favorecidas del mundo. Mayor informacin en
www.novartisfoundation.com
Fundacin Novartis US: El propsito primario es brindar un soporte para el
mejoramiento las relaciones entre las comunidades, los negociadores y las
organizaciones sin nimo de lucro en asuntos sociales, de salud y educacin,
relacionados con el cuidado de la salud.
Fundacin Novartis Francia, Gran Bretaa, Suiza, Alemania: Las fundaciones de
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSestos pases concentran sus esfuerzos en personas con problemticas ocasionadas por
la edad, personas con enfermedades e invalidez; por medio del apoyo a proyectos de
innovacin, y a diferentes tipos de organizaciones mdicas, de educacin y
organizaciones de deporte.
Fundacin para la Salud, la Innovacin y la Sociedad (Espaa): Promueve el
estudio, la investigacin, formacin, y anlisis de la salud en sus dimensiones tica,
biolgica, sicolgica, sociolgica, y econmica.
Commitment to Business Conduct: Novartis aplica un conjunto integral de
polticas y guas que han sido incorporados como parte integral del grupo
administrativo y estn soportadas por diferentes capacitaciones globales y
programas de conformidad y cumplimiento. Ellas son:
1. Policy on Corporate Citizenship: Las polticas corporativas con la ciudadana,
incluyen diferentes aspectos clave que incluyen el respeto por los derechos humanos
fundamentales, el pago justo de salarios a los trabajadores, el respeto por sus valores
culturales, la prohibicin de toda discriminacin basada en la raza, el color, la edad, el
sexo, la orientacin sexual, el origen tnico, la religin, la incapacidad. De igual forma,
Novartis brinda soporte a programas para abolir la labor de la niez, de una manera
consistente con los intereses bsicos de los mismos.
-Se lleva el liderato en salud, seguridad y proteccin con el ambiente (HSE), haciendo un
uso eficiente de los recursos y minimizando el impacto ambiental de las actividades
dentro del ciclo de vida de los productos.
-Se busca mantener un dilogo activo con los diversos grupos de stakeholders, a travs
de paneles comunitarios y grupos organizados, con los profesionales al cuidado de la
salud, y agencias internacionales como the World Health Organization, tambin se tiene
contacto frecuente con los accionistas y otros inversionistas.
2. Cdigo de Conducta: Novartis adopt el cdigo de conducta original en 1999 y se
convirti en una de las primeras compaas en formar parte de Global Compact.Para el
ao 2001, implement un riguroso programa incluyendo el establecimiento de una red
global de ms de 130 funcionarios, al igual que un reporte de cumplimiento de deberes.
El cdigo de conducta de Novartis es una de las polticas ms importantes de la
compaa, resulta fundamental para la tarea de crear y mantener confianza y es uno de
los componentes esenciales en las relaciones entre Novartis y sus trabajadores. El
cdigo describe cmo los miembros y asociados deben manejarse ticamente y de
forma segura en situaciones adversas a la cotidianidad. Los principales temas del cdigo
incluyen: Obligaciones personales, discriminacin, conflictos de intereses, sobornos,
comisiones, agasajos y regalos de empresa, abuso de informacin privilegiada, defensa
de la competencia, cumplimiento de la ley, uso y proteccin de los activos y de la
informacin de la compaa.
3. Corporate Citizenship Guidelines: Las polticas corporativas con la ciudadana
sealan los principios para el manejo y direccionamiento de los negocios. Entre algunos
de los aspectos clave para el fondo del comit mundial, se encuentran:
-Administracin de la ciudadana corporativa: Esta gua define responsabilidades, la
gerencia de procesos y mecanismos para resolucin de conflictos e inconformidades.
-Condiciones Aceptables de Trabajo: Esta gua se focaliza en las buenas prcticas para
los trabajadores, manteniendo horarios razonables de trabajo, prohibiendo la
discriminacin y fomentando el respeto por la autonoma de las asociaciones de los
trabajadores, la pertenencia a sindicatos o la afiliacin poltica.
-Derechos Humanos y Compromiso en la Sociedad: Dirige las dificultades para realizar
negociaciones con gobiernos y funcionarios que violan los derechos humanos en
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSalgunos pases.

4. Implementacin del Comit del Global Compact:Para asegurar la consistencia con
los altos estndares en marketing, ventas y comunicacin a travs del grupo Novartis, en
el ao 2002 se estableci un conjunto de principios de gobierno y practicas
promocionales en todas las filiales de la empresa alrededor del mundo; estos principios
uniformes globales, aplican a todos los negocios de Novartis.
Las guas publicadas por Novartis, proveen instrucciones para el reporte del fraude y los
comportamientos inapropiados, fomentando asociaciones que busquen clarificaciones
de los reglamentos y polticas cuando sea necesario. Igualmente la empresa ha estado
comprometida, con el apoyo a un nmero creciente de iniciativas sociales, incluyendo el
cdigo de negocios para el desarrollo sostenible de la cmara de Comercio Internacional
y El Concejo Mundial de Negocios para el Desarrollo Sostenible.
5. Third Party Compliance: Esta gua fija los criterios por los cuales Novartis toma en
cuenta la seleccin de proveedores y distribuidores de servicios, para realizar su proceso
de contratacin, con calidad, acorde con los principios de Corporate Citizenship.
Novartis y The Global Compact:and the Global Compact
La Fundacin Novartis para el desarrollo sostenible (NFSD) ha sido un embajador de
vital importancia para el Global Compact, por eso las reglamentaciones de ste se
encuentran presentes en las distintas operaciones de la corporacin ocasionando que se
establezcan sistemas de direccionamiento, que permitan medir, monitorear y reportar el
progreso que se vaya teniendo dentro de la empresa.
Como una compaa farmacutica comprometida con la ciudadana corporativa Novartis
soporta en cuatro comits, su desempeo con respecto al Global Compact:
Pacientes: descubrimientos de alta calidad en el cuidado de la salud con

productos dirigidos al cubrimiento de las necesidades mdicas.
Personas: Construir un lugar de trabajo donde las personas desarrollen todas
sus potencialidades.
Salud, seguridad y medio ambiente: reducir las posibles huellas ocasionadas y
causas de riesgo.
Comportamiento en los negocios: Asegurar la labor de la gerencia corporativa
con unos altos estndares ticos y un excelente direccionamiento de los
procesos.
Programas de Compromiso con el Paciente: La empresa realiza esfuerzos

considerables para extender sus servicios de acceso a la medicina, por medio de
programas para pacientes que carecen de seguro mdico y personas indigentes que
sufren de leprosa, malaria, tuberculosis, leucemia entre otras enfermedades. La iniciativa
ms reciente es el Instituto para investigaciones de Enfermedades Tropicales (NITD),
inaugurado en Singapur, donde las investigaciones se focalizan en el descubrimiento de
nuevos tratamientos para combatir el dengue, la fiebre y la tuberculosis, enfermedades
que representan importancia, especialmente para el desarrollo de estos pases.
Auditora y Balance Corporativo: Health, Safety and Environmental Protection (HSE)
Reporting: Los departamentos de HSE se esfuerzan por promover una concientizacin
entre los asociados en todos los niveles, definiendo polticas, estableciendo estndares,
apoyando su implementacin y verificando el cumplimiento. El conocimiento de riesgos
y de tecnologas emergentes es mantenido y compartido a travs de la comunicacin
activa y del compromiso adquirido con los stakeholders, para ello se realizan auditorias y
balances que son publicados en un reporte anual que incluye estimaciones del impacto
de los procesos de manufactura sobre el medio ambiente, principalmente reduccin en
las emisiones de CO2, prcticas de reciclaje y manejo de residuos slidos.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSEn forma continua el desempeo es publicado por medio de informaciones detalladas
como:
Indicadores de desempeo importantes para la ciudadana corporativa: mayor
informacin en:
http://www.novartis.com/downloads/2006_01_key_performance_indicators
Resultados de la ciudadana corporativa relacionados con los proyectos en 2005
y objetivos
para el 2006: mayor informacin en:
http://www.novartis.com/downloads/2006_01_results_targets.pdf
Acceso a proyectos de medicina en 2005: mayor informacin en:
http://www.novartis.com/downloads/access_to_medicine.pdf
Los valores corporativos se basan en:
El apoyo y el respeto de los derechos humanos internacionalmente reconocidos.
Un comportamiento tico y conforme a la ley.
La lealtad a Novartis.
El trato justo, corts y respetuoso entre los compaeros de trabajo.
La consideracin justa y debida del medio ambiente y de los intereses de otras
personas relacionadas con la Compaa, incluidos los clientes, los proveedores, las
autoridades, los accionistas y el pblico.
La profesionalidad y la correccin en el desarrollo de la actividad empresarial.
El compromiso permanente con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Entre otros aspectos es relevante mencionar:
Los empleados deben estar familiarizados con las prcticas empresariales
correctas concernientes a su trabajo y las deben poner en prctica
concienzudamente.
Los agasajos y los regalos de empresa a funcionarios pblicos, en caso de que
estn permitidos, debern hacerse de conformidad con la normativa general de
gastos de Novartis y de acuerdo con las normas y reglamentos del organismo
oficial o cuerpo legislativo interesado.
Los contratos relacionados con el uso de derechos de propiedad intelectual
(patentes, derechos sobre variedades de plantas, marcas comerciales, diseos,
copyright, know-how y secretos industriales), estn sujetos a normas especiales y
con frecuencia tienen una importancia fundamental en lo que respecta al derecho
de la competencia. Por lo tanto, en estos casos es especialmente necesario el
asesoramiento jurdico.
Las polticas corporativas ciudadanas, el cdigo de conducta y los 10 principios
del UN Global Compact, son vividos da a da por todos los asociados.
El sito web es la ltima herramienta que funciona alrededor del mundo, ya que
es conservada con el ms alto nivel de profesionalismo, asegurando as el
desempeo de Novartis como un lder global en el cuidado de la salud.
Adems Novartis es miembro de diversas asociaciones de industrias de sostenibilidad,
incluyendo: The World Business Council for Sustainable Development (WBCSD),
Business for Social Responsibility (BSR) y IFPMA International Federation of
Pharmaceutical Manufacturers & Associations.
Con relacin al desempeo de la empresa con respecto a otras marcas, Novartis recibi
una calificacin de "AA", en el cuarto ranking de 29 compaas farmacuticas, en un
estudio realizado por Innovest Strategic Value Advisors, coordinado por los analistas de
Benchmarking Profiles of SRI (Inversiones Socialmente Responsables), los cuales
analizaron su desempeo ambiental, social y los indicadores de gestin en la
administracin.
Fuente: http://www.novartis.com
Tabla 43. tica empresarial en Novo Nordisk

Novo Nordisk
Dinamarca
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.novonordisk.com/
Informacin General:
La fundacin de Novo Nordisk se da en 1922, cuando una pareja danesa, August (Premio
Nbel de Fisiologa) y Marie Krogh (mdica e investigadora en enfermedades metablicas
que padeca diabetes) viajan a Amrica, profundizan sobre el tema consiguiendo
posteriormente la autorizacin para producir insulina en Dinamarca, tratando a pacientes
con un extracto de insulina de pncreas bovino. Al retornar a su pas, August Krogh fund
Nordisk Insulinlaboratorium (Nordisk). Y los hermanos Pedersen en 1924 iniciaron lo que se
llam Novo Terapeutisk Laboratorium (Novo) que fabrica Insulina Novo y la Jeringa Novo.
En Dinamarca, existan entonces dos firmas destinadas a liderar la fabricacin mundial de
insulina. Ambas compaas se expandieron rpidamente desarrollaron importantes unidades
de investigacin y competan furiosamente para ser los primeros en el mercado con nuevos
productos para el tratamiento de la diabetes. Novo se convirti en el mayor productor
mundial de enzimas industriales y Nordisk desarroll medicamentos para el tratamiento de la
hemofilia y los trastornos del crecimiento.
En enero de 1989, Novo y Nordisk decidieron unir sus fuerzas. Despus de haber competido
entre s durante ms de 60 aos. La nueva compaa se llam Novo Nordisk A/S, la cual
est dedicada al cuidado de la salud, elabora y comercializa productos farmacuticos y
servicios que representan una significativa diferencia para los pacientes, la profesin mdica
y la sociedad.
Cuenta con la ms amplia gama de productos para la diabetes en la industria farmacutica,
incluyendo los ms avanzados en el rea de la administracin de insulina, lo que le otorga el
reconocimiento como una compaa lder mundial en el cuidado de la diabetes. Adems,
Novo Nordisk tambin tiene una posicin lder en reas tales como los trastornos de la
coagulacin, trastornos del crecimiento y terapia de reemplazo hormonal. Las oficinas
centrales se encuentran ubicadas en Dinamarca, posee plantas de produccin en 6 pases,
con filiales en 68 pases, cuenta aproximadamente con 18.756 empleados

Entre los programas explcitos se encuentra, la creacin de una Fundacin, sta provee una
base estable para las actividades comerciales e investigativas, soportando adems los
propsitos cientficos, humanos y sociales, que son alcanzados por medio del alineamiento
con la visin, y la estrategia.
The Audit Comit: Este comit auditor fue establecido en marzo de 2004, con 3 miembros.
Todos los miembros son independientes y estn habilitados por the US Securities and
Exchange Commission (SEC).
Un miembro es designado como presidente y los otros dos estn designados para el Audit
Committee Financial Experts. Este comit supone el desarrollo de varias actividades
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSrelacionadas con la tica empresarial como:
Definicin de Roles y responsabilidades. El comit auditor interviene cuando las labores
asignadas no son cumplidas por el auditor externo y el auditor interno o cuando se
presentan anomalas en el procedimiento para el cumplimiento de controles internos,
auditoras y reportes en materia financiera, polticas contables, y en general auditoras
internas de control.
Internal audit: La compaa tiene una funcin de auditoria interna, cuyo propsito es proveer
independencia, y asegurar los servicios de consultora, dentro de las reas de gestin de
riesgo, control y direccin. As mismo se hace un reporte de auditora externa y otro del
auditor externo independiente con el fin de realizar un seguimiento serio a los programas
implementados.
Novo Nordisk tiene implementado el cumplimiento de los cdigos para buenas prcticas de
Gobierno corporativo, especificado por la bolsa de valores de Copenhagen, New York and
Londres, donde Novo Nordisk forma parte.
Para verificar el cumplimiento de la empresa con stas prcticas, se siguen los lineamientos
contenidos en:
Nrby Committee recommendations (2001) - Copenhagen Stock Exchange
Corporate Governance Standards (2004) - New York Stock Exchange
The Combined Code (2003) - London Stock Exchange
Otros programas destacados:
Realizacin de asambleas anuales con los Accionistas (Shareholders)

Eleccin participativa de la mesa directiva
Programa de definicin de Poltica de remuneracin
Evaluacin del desempeo de la mesa directiva y el comit ejecutivo

Uno de los objetivos ms importantes para Novo Nordisk es el aseguramiento de que todos
los procesos llevados a cabo en la empresa se estn desarrollando de una manera social y
ecolgicamente responsable, es por esto que esta empresa est comprometida con los
principios del desarrollo sostenible, adoptados de forma estratgica desde el ao 2004.
Los valores son considerados de importancia en todas las actividades: La Decencia es lo
que cuenta.
Cada da la empresa se esfuerza para lograr el equilibrio justo entre compasin y
competencia, entre el corto y el largo plazo, la individualidad y el compromiso con colegas y
con la sociedad, el trabajo y la familia.
Fuente: http://www.novonordisk.com/
Tabla 44. tica empresarial en RWE

RWE
Reino Unido
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.rwe.com
Todo lo relacionado con responsabilidad social se encuentra en:
http://www.rwe.com/generator.aspx/rwegroup/responsibility/language=en/id=53308/responsibility-home.html
Informacin General:
RWE es nmero uno en el negocio del agua del Reino Unido, aunque tambin se encuentra
en pases como: Estados Unidos, alemania, Polonia, Pases Bajos, repblica Czench,
Hungra, Eslovaquia.
Thames Water Utilities es la compaa de agua ms grande y con ms de 4,000 empleados
provee servicio todo el tiempo para 13 millones de clientes a travs de Londres y el Sudeste
de Inglaterra. RWE le provee la electricidad y el gas a 6.2 millones de clientes residenciales
y comerciales. RWE es tambin un lder de mercado en el mercado de renovacin y
desarroll el primer parque elico fuera de la costa principal de Reino Unido.

La responsabilidad social abarca diversos aspectos que van mas all de contribuir con
impuestos. La empresa tiene implementado un programa enfocado a dos fines principales:
El patrocinio para actividades deportivas y la capacitacin impartida para jvenes,
asegurndoles su vinculacin en nuevos puestos de trabajo, que permitan su integracin a
proyectos de desarrollo con la comunidad local.
Los principales principios corporativos que sustentan el desempeo de RW como empresa
tica y socialmente responsable son:
Las habilidades, fortaleza y dedicacin de sus empleados.
Una poltica social estable.
Las oportunidades ofrecidas por el avance cientfico y tecnolgico.
Otra de las prcticas ticas que hace parte de la cultura corporativa es la implementacin de
un cdigo de conducta y lineamientos especficos para las directivas, que es cumplido en
toda la organizacin. Para ello cuenta con un departamento de Auditora que verifica el
cumplimiento de sus regulaciones. Las partes que contiene son las siguientes:
I. Alcance de Aplicacin: Todas las reas representativas de la compaa.
II. Cumplimiento de las Leyes y Regulaciones
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSIII. Relaciones Externas: Definicin de las relaciones con consultores, shareholders,
clientes, proveedores, y el pblico en general
IV. Conducta hacia el establecimiento de las polticas
V. Responsabilidad en el Compromiso Corporativo
VI. Relaciones Internas: Seguridad y salud ocupacional, equidad en las oportunidades
ofrecidas y el respeto entre todos los miembros de la organizacin.
VII. Cumplimiento con el Reporte del Cdigo de Conducta
Para fomentar la transparencia, se publican datos de los desarrollos econmicos, sociales y
ecolgicos, en el grupo, siguiendo las recomendaciones del Global Reporting Initiative (GRI).
Siendo el negocio principal de la empresa la produccin y distribucin de energa, la
responsabilidad significa atencin constante a la efectividad en el costo y a la confiabilidad
en el servicio, alcanzando un mejoramiento continuo en la eficiencia de la energa y en la
promocin de nuevas fuentes de energa para el futuro, tambin la empresa realiza grandes
esfuerzos para promover proyectos que ayuden a la conservacin del agua.
La proteccin ambiental, es el aspecto ms importante dentro del direccionamiento de las
actividades de desarrollo sostenible, para lo cual se ha establecido coordinacin con
organismos que aporten a la construccin de reportes ambientales, que develen el estado
actual de su desempeo.
Como miembro activo del UN Global Compact tiene implementada en sus reas de
influencia el respeto por los derechos humanos, cumplimiento con los estndares de labor, y
eliminacin de la corrupcin.
Otro de los aspectos tomados como accin responsable es la cooperacin con otras
compaas no gubernamentales y sectores asociados, en la participacin de proyectos
internacionales.
Las acciones tomadas por RWE
respecto a sus empleados est fundada en la
responsabilidad personal, honestidad, lealtad, y respeto por el medio ambiente, adems en
el sitio de trabajo se respetan valores como: la justicia, el trabajo en equipo, el
profesionalismo y la sinceridad.
Se cumplen estndares para la gestin del talento humano, se respetan las asociaciones de
trabajadores, y se eliminan todas las formas de trabajo forzado y la discriminacin.
RWE ha crecido de una compaa energtica alemana dentro de muchas utilidades con
operaciones alrededor del mundo. Se intenta preservar la identidad corporativa, la cual se
reafirma con el comportamiento de todos los trabajadores independientemente de sus races
sociales o culturales.
Fuente: http://www.rwe.com
Tabla 45. tica empresarial en Siemens

Siemens
Alemania
Datos de Contacto:
Pgina Web: http:// www.siemens.com/index.jsp
Informacin General:
Fundada hace ms de 155 aos, Siemens se ha consolidado como una de las empresas
ms competitivas a nivel mundial. Cuenta con varias lneas de negocio, entre las que se
encuentran:
Informacin y Comunicaciones: La empresa combina productos y servicios

ofreciendo soluciones para el rea de la informacin y las comunicaciones.
Automatizacin y Control: Opera como el surtidor ms grande del mundo de
productos de sistemas, soluciones y de servicios para la automatizacin y la
tecnologa de la construccin industrial.
Transporte: Siemens VDO automotora en Australia, es uno de los mayores
proveedores en la industria electrnica automotriz.
rea Comercial Mdica: la empresa ofrece un amplio portafolio de productos, de
soluciones y servicios para el cuidado mdico integrado, que se extiende desde las
tecnologas innovadoras para las diagnosis hasta las terapias.
Iluminacin: Con las lmparas, el engranaje y los opto-semiconductores de control
electrnico, el grupo de la iluminacin de la compaa (Osram), ha obtenido una
posicin principal en el mercado de la iluminacin a nivel mundial.
La compaa tiene 461.000 empleados que trabajan para desarrollar y fabricar los
productos, al igual que para crear diseos e instalar sistemas y proyectos de gran
envergadura. Cuenta con una amplia gama de servicios, proporcionando tecnologas
innovadoras y conocimientos tcnicos, para satisfacer las necesidades individuales de los
clientes, lo cual le confiere una ventaja competitiva sobre los 190 pases donde opera el
negocio.
Siemens,desarrolla el programa de Fit4More como un soporte a la responsabilidad social
corporativa, ste se soporta en cuatro pilares principales:
1. Gobierno corporativo: El buen gobierno corporativo forma la base de toda la toma
de decisiones y procesos de supervisin. Durante el curso de su historia de 158
aos, Siemens ha demostrado constantemente que la gerencia ejecutiva est
cimentada en estndares ticos, y que su actuacin es coherente con sus
responsabilidades como compaa global, ya que adems de observar las
regulaciones legales, la compaa sigue las pautas de organizaciones
internacionales importantes, como la declaracin de los Derechos Humanos de la
ONU, la convencin europea para la proteccin de los derechos humanos y de
derechos fundamentales.
2. Prcticas de negocios: La principal iniciativa a resaltar en este mbito es el
Programa de la Conformidad, establecido como una pauta que explica el cdigo
corporativo de comportamiento, de forma tal que los empleados puedan instruirse
acerca de las reglas exactas referentes a la actuacin de conformidad con las leyes
sobre la competicin y corrupcin, la tecnologa y la sociedad, adems de que se
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSpresta instruccin sobre las reglas con respecto a donaciones y regalos, evitacin de
conflictos de inters en la negociacin de servicios con otras compaas, tambin
acerca de regulaciones empresariales que sean aplicables y que complementen las
pautas de la conducta del negocio, entre las que se incluyen: Cdigo de tica para el
manejo de asuntos financieros, Instrucciones para la ejecucin de las rdenes del
pago, Pautas a seguir por los consultores del negocio, entre otras.
3. Sostenibilidad: Siemens cuenta con un programa muy bien estructurado de
Polticas ambientales, la declaracin ambiental en la misin, subraya el nfasis que
se tiene en evitar la explotacin de los recursos naturales y en la creacin de
proyectos, encaminados a reducir al mnimo el impacto generado al medio ambiente.
Se cuenta con expertos designados, que laboran en las plantas e instalaciones y son los
encargados de supervisar que las operaciones de produccin sean tan ambientalmente
compatibles como sea posible y que la seguridad tcnica est asegurada. Estos sistemas de
gerencia formales han sido implementados en unidades de la compaa que utilicen grandes
cantidades de materiales o de energa, o en aquellas que requieran manejar riesgos
tcnicos significativos.
Para los procesos que son ambientalmente relevantes, el Consejo de Administracin de
Siemens ha fijado la meta de introducir y de mantener sistemas de gerencia ambientales
formales, alineadas con el estndar internacional de la ISO 14001. Hasta la fecha, 280 del
total de unidades de la organizacin en 30 pases, han decidido obtener la certificacin
segn el mencionado estndar, adems, diez instalaciones en Europa estn participando en
el esquema de la Eco-Gerencia y de la intervencin del EU (EMAS).
En el componente de Sostenibilidad, el programa ms destacado es la celebracin trianual
de una competicin ambiental interna, donde participan los equipos o los individuos que
trabajan para Siemens y todos sus subsidiarios, a manera de constituir un apoyo al
fortalecimiento de los programas medioambientales, ya que las categoras de competicin
contienen temas como: Productos ambientalmente compatibles, productos elaborados para
la proteccin del medio ambiente, procesos y tecnologas compatibles ambientalmente,
gerencia y comunicaciones ambientales, adems del premio ambiental especial.
En general el desarrollo de productos ambientalmente compatibles entre los que se incluyen
algunos elaborados para supervisar la calidad del aire y del agua, y una poltica de
fabricacin dirigida a preservar el ambiente y a conservar recursos en la generacin de
energa por medio de unidades termales, son los pilares de la actividad sostenible en
Siemens.
4. Ciudadana corporativa: La responsabilidad social en Siemens tiene diversas
facetas, abarca desde los programas de la compaa para apoyar la ciencia, la
educacin, la cultura, los artes y la comisin a los proyectos sociales, hasta la
implicacin en organizaciones nacionales e internacionales importantes. Por ejemplo,
Siemens es un miembro de la iniciativa Global Compact de las Naciones Unidas.
Dentro de los principales programas y proyectos adelantados por esta divisin de la
compaa se encuentran:
Manos que cuidan: A travs de la Fundacin Manos que Cuidan de

Siemens, instalada por la seccional en los Estados Unidos, millares de
empleados de la compaa, dedican gran parte de su tiempo libre a trabajar
en diversos proyectos para las comunidades, entre los que se encuentran:
reestructuracin de hogares para las familias necesitadas, participacin en
campaas de donaciones de sangre, y recoleccin de donaciones, regalos en
efectivo o en especie para causas filantrpicas.
Auxilio en Desastres: Con las actividades caritativas, se ayuda a las

vctimas de los desastres naturales, del terrorismo y de accidentes con gran
trascendencia, como los ocurridos recientemente el tsunami asitico, el
terremoto de Pakistn y el Huracn Katrina.
Generacin 21: Esta iniciativa es realizada con el fin de capacitar a personas

jvenes con conocimiento y
habilidades cruciales, en escuelas y
universidades.
Proyectos en escuelas: A nivel europeo se realizan capacitaciones

multimedia a los estudiantes interesados en las ciencias naturales, los
nuevos medios y la tecnologa
Adems Siemens ha sido distinguida por el patrocinio que ha brindado a las artes. Varias
fundaciones de la familia de Siemens, apoyadas en parte por la compaa, continan con el
ejercicio de la labor iniciada desde los comienzos de sta, entre ellas se encuentran:
La fundacin de Ernst von Siemens Music: ayuda a jvenes compositores,

conjuntos, instituciones y publicaciones de msica por todo el mundo. Asimismo
colabora a museos, en la compra de las colecciones y algunas veces restaura obras
de arte importantes desde 1983. La fundacin proporciona ayuda para las
exposiciones pblicas y en casos individuales, la publicacin de catlogos, en
especial aquellos encaminados a incursionar en el tema de la msica
contempornea.
Programa de artes de Siemens: Adems de patrocinar y de apoyar el arte

contemporneo, este programa intenta fomentar un inters hacia el arte entre los
empleados. Los proyectos especficos en este mbito son: Proyectos regionales de
los artistas y Patrocinios culturales.
En cuanto a los derechos humanos y relaciones de trabajo, puede afirmarse que los
principios corporativos reflejan los principios del acuerdo global con respecto a derechos
humanos y a relaciones del trabajo. Se tiene en cuenta no slo el cumplimiento de los
lineamientos en la conducta del negocio, que son mundiales y obligatorias, sino tambin
otros sistemas de principios, como los corporativos que respetan en todo sentido al ser
humano, eliminando todo tipo de discriminacin, trabajo forzoso, contratacin de la niez,
convirtindose as en los parmetros generales de la compaa para conducir todas las
actividades econmicas de acuerdo con altas normas ticas y jurdicas.
Lo anterior es tratado claramente en las pautas de la conducta del negocio, como sigue:
Respetamos la dignidad personal, el aislamiento, y los derechos personales de cada
individuo. Trabajamos con hombres y mujeres de varias nacionalidades, culturas, religiones,
y razas. No toleramos ninguna discriminacin u ofensa, sea sexual o de otra manera
personal.
Igualmente, desde el ao 2001, los principios de gua para el manejo de la diversidad han
sido vlidos para todos los grupos y regiones. En este contexto, los proyectos, los
programas y las iniciativas se estn poniendo en ejecucin actualmente en Siemens en
numerosas reas y en las polticas que rigen el manejo del personal, teniendo en cuenta la
integridad como la cualidad que gua el comportamiento que se tiene hacia los empleados,
socios de negocio y accionistas.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSOtros aspectos de tica Empresarial y Responsabilidad Social:
La inclusin de la empresa en el ndice de Dow Jones Sustainability (DJSI), en el grado de
gobierno corporativo de las medidas del gobierno internacional (GMI) y en el proyecto ndice
De la Direccin del Clima de acceso al carbn (CDP3), constituyen un testimonio importante
del compromiso que se tiene de responsabilidad corporativa.
El compromiso con la tica empresarial se denota en los esfuerzos que la compaa realiza,
para ser un socio confiable en una situacin mutuamente beneficiosa para todos los agentes
interesados o relacionados, sean ellos los clientes, los inversionistas, los empleados o el
resto del pblico en general, adems la cultura corporativa est definida por la diversidad, el
dilogo abierto y el respeto.
Desde su fundacin en 1847, Siemens ha tenido presente como parte de su cultura
organizacional, el cumplimiento de la responsabilidad, ejerciendo acciones eficaces para
satisfacerla, por ello su relacin con la sociedad, se encuentra fortalecida en la actualidad,
permitiendo que Siemens se comunique activamente con los gobiernos, autoridades y
organizaciones gubernamentales, as como con una amplia variedad de grupos de inters,
lo cual ha sido logrado tambin por su participacin activa en diversas asociaciones y
organizaciones nacionales e internacionales, facilitando an ms que estos entes y la
empresa acten de forma conjunta.
Adems el cumplimiento de las metas, consecuentes con la declaracin de la misin, es una
tradicin consagrada en Siemens que cuenta con la ayuda activa de los empleados. Estas
metas incluyen:
La proporcin de ayudas en emergencias y catstrofes, a nivel mundial.

Educacin de nios y adolescentes para brindarles confianza en s mismos y
apoyarlos para que se especialicen en campos de estudio como de tecnologa y de
ciencia.
Prestacin de servicio a la comunidad, por medio de los empleados, que trabajan en
iniciativas y asociaciones numerosas como ayudantes voluntarios.
Otro aspecto que no puede pasar desapercibido es que Siemens siempre se ha

preocupado por entender la importancia de la administracin ambiental, lo que ha
ocasionado que la empresa tome medidas concretas para mejorar la compatibilidad
ambiental en las operaciones de fabricacin. Es una de las primeras compaas del
mundo que cuenta con un sistema de gerencia ambiental implementado, cre su primera
oficina corporativa de asuntos ambientales en 1971.
En este contexto la compaa ha lanzado un nmero de iniciativas para realizar procesos
de remanufactura, empleando equipos usados como sistemas mdicos, computadoras y
maquinaria. La experiencia adquirida con estas mercancas ahora se est evaluando
para otras unidades de Siemens, por ejemplo en Nuremberg donde se elaboran los
motores elctricos, se ha tenido xito en la intensificacin de esfuerzos de reciclaje hasta
el punto que se ha logrado reducir el volumen de basura y desechos en un 22%.
Por ello ha recibido importantes premios como el otorgado en Paquistn por el Foro
Nacional para la Concesin Ambiental en Excelencia en iniciativas para el cuidado del
ambiente y de la Salud y en los Sistemas de Gerencia Ambientales, en el ao 2004, y otro
como el de Excelencia en el manejo de Gerencia Ambiental, Iniciativas Ambientales y
Programas de Capacitacin, otorgado por la fundacin de Greentech en la India.
Fuente: http:// www.siemens.com
Tabla 46. tica empresarial en Tesco

Tesco
Reino Unido
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.tesco.com
Mayor informacin de reporte anual de responsabilidad corporativa en:
ww.tesco.com/corporate y en cr.team@uk.tesco.com
Informacin General:
Tesco es una de las cadenas de supermercado con mayor cobertura en Europa, frica
y Asia, presta servicios de distribucin de gran variedad de productos desde alimentos
de marca propia, hasta frutas, verduras, crnicos, productos lcteos, cereales y todo
tipo de productos para el consumo del hogar.
Las tiendas Tesco operan en trece pases: El Reino Unido, la Repblica Checa,
Hungra, Polonia, Repblica de Irlanda, Eslovakia, Turqua, China, Japn, Malasia,
Korea del sur, Taiwn y Tailandia.
Cuenta con ms de 366000 trabajadores en 2365 tiendas alrededor del mundo, la
parte estratgica del negocio se centraliza en el Reino Unido, donde cuenta con 1,780
tiendas y 250,000 trabajadores.
Tesco posee su Comit de Responsabilidad Corporativa muy bien fundamentado, este
es responsable de : -Examinar las polticas sociales, ticas y medioambientales como
parte de los procesos de gestin empresarial, - Concertar, monitorear y reportar los
indicadores claves de la responsabilidad corporativa (KPIs),- Mejorar en forma continua
el entendimiento de las buenas prcticas en toda la compaa,- Sostener la buena
comunicacin con los stakeholders externos, cumplir con los planes y compromisos
pactados.
El desempeo corporativo y social, abarca grandes reas dentro de las cuales se
tienen implementados diferentes proyectos y programas, que permean a los grupos de
inters de la compaa, todos ellos encaminados al cumplimiento de la RSE y al
encadenamiento del componente tico en todas las operaciones. Dentro de las
grandes reas se encuentran:
1. MANAGING CR THROUGHOUT THE BUSINESS: La empresa en forma constante
centra su desempeo en el cumplimiento de buenas prcticas ticas con, clientes,
proveedores y con la comunidad en general.
Supplier Code of Practice: Tesco es uno de los nicos cuatro signatarios de UK
Governments statutory Supplier Code of Practice. Con la implementacin del cdigo
tico, se han creado programas de capacitacin acordes para que en general la
organizacin y los compradores, lo entiendan y lo cumplan. El cumplimiento del cdigo
ha sido verificado con auditoras de The Office of Fair Trading (OFT).
Managing our supply chain ethically: Como miembro fundador de Ethical Trading
Initiative (ETI), Tesco emplea las bases del cdigo de ETI como un estndar que se
aplica en las relaciones con los proveedores en todos los negocios. Estas bases son:
Permitir la libertad de asociacin de los trabajadores y respetarles sus derechos,
ofrecer condiciones de trabajo seguras e higinicas, evitar el exceso de horas extras
de trabajo, realizar el pago de salarios a tiempo, prohibir cualquier tipo de trato
inhumano o discriminacin.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSDesde el ao 2004, se implement una iniciativa para extender los programas y
polticas ticas en los negocios, en el Reino unido y los dems pases, abarcando
principalmente los proveedores de todos los negocios. La empresa tambin estuvo
involucrada en el desarrollo de Sedex (Supplier Ethical Data Exchange) un sistema
basado en web, que promueve en los negocios el acceso a sitios que contengan
informacin de estndares de labor y los sitios de produccin, facilitando a los
comerciantes, obtener informacin valiosa sin necesidad de acudir a costos
innecesarios. (Mayor informacin en: www.sedex.org.uk.
Buyer training: El personal comercial de Tesco pertenece a la iniciativa: Buying With
Your Eyes Open curso en el cual diferentes profesores ensean como reconocer
problemas potenciales y el empleo de prcticas de compra que minimicen el riesgo
tico.
Risk assessment and auditing: Se realizan auditoras a los Proveedores,
aprovechando el manejo de estndares en la cadena de abastecimiento, en adicin al
cumplimiento de las disposiciones legales: calidad y seguridad del producto. Se evala
el cumplimiento con base en tres criterios, que incluyen el cumplimiento al control de
riesgo en la calidad del producto, trato a los trabajadores, conocimiento e inspeccin a
las diferentes problemticas que se tengan.
Human rights: El cumplimiento de los derechos humanos est sustentado por the
International Labour Organisation (ILO), la Declaracin en Derechos humanos de
Naciones Unidas y La Convencin de Naciones Unidas para la Infancia, por lo que su
radio de accin se extiende hasta condiciones de trabajo estables, pago de salarios a
tiempo, libertad para constituir organizaciones de trabajadores, salud y seguridad,
prohibicin de la discriminacin, labor de la niez y seguridad de la misma.
2.SOCIETY: Los programas de esta rea incluyen las actividades encaminadas al
mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad en general, en la que de una u otra
forma interviene la empresa, se realizan diferentes proyectos como:
Alianzas con ONGs y Fundaciones: El comit de responsabilidad corporativa, tiene
convenios con ms de 30 ONGs, con las cuales ha trabajado en: -Apoyo a iniciativas
para trabajo con personas discapacitadas,-Patrocinio a maratones por la vida,Patrocinio a experimentos para renovacin de recursos energticos y para reciclaje.
-Programa de prevencin de la diabetes a travs de convenios con revistas para
realizar publicaciones como Gi labelling (Gi) y Gi information leaflet, que provean
informacin de los ndices de glicemia de las comidas. De igual forma, Tesco ha
trabajado con la Fundacin Fairtrade para asegurar el abastecimiento de bananos de
Repblica Dominicana, con este respaldo la fundacin ha estado en capacidad de
desarrollar proyectos encaminados a la construccin y equipamiento de escuelas para
la niez carente de posibilidades de acceso a estas instituciones, al igual que se ha
mejorado el suministro de alumbrado elctrico en comunidades aisladas, adems del
aprovisionamiento de maquinaria para reemplazar el uso de herbicidas qumicos, que
atenten contra la salud.
Regeneration partnerships: Con el objetivo de mejorar el impacto positivo en las
comunidades locales . Tesco ha centrado su expansin en la apertura de tiendas en
las reas ms deprimidas de las ciudades, empleando a personas que han
permanecido desempleadas por aos: madres solteras, ancianos y jvenes que nunca
han trabajado, con bajo nivel educativo, proporcionndoles capacitacin.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSCharitable living: Tesco ha sido miembro de Per Cent, Club de negocios en las
comunidades por ms de 15 aos. La empresa dona como mnimo el 1% de sus
ganancias antes de impuestos, para destinarlos a obras de caridad en forma de
donaciones en dinero y en especie, beneficiando as a personas que forman parte de
los proyectos de las comunidades locales como nios, ancianos y personas con
discapacidades.
International education: En las operaciones internacionales, algunas de las acciones
destacadas son:
- En Turqua se han establecido jornadas de capacitacin en tiendas y escuelas,
atendiendo a ms de 25000 nios y adultos. Tambin se han implementado sesiones
con ms de 1200 clientes, enfocadas en capacitaciones para mejorar la comunicacin
entre padres e hijos con problemas de hiperactividad.
- En Korea hay un centro cultural en cada tienda. Estos centros son usados para una
variedad de actividades, incluyendo el programa Learn to Give, que contribuye al
mantenimiento de las relaciones sociales con la Fundacin Beautiful.
- En Tailandia, se han donado 250 becas a estudiantes universitarios.
Computers for Schools: Cerca de 29000 escuelas en el Reino Unido, han sido
beneficiadas con el programa de donacin de de equipos de cmputo y equipos
electrnicos relacionados, para instituciones educativas aumentando el nmero de
dotaciones da tras da.
Health and safety: El objetivo en este aspecto es eliminar y prevenir accidentes
asociados con los clientes, el personal, y en general con todas las personas, para este
fin constantemente se monitorea y evala el desempeo, cada tienda es responsable
de medirlo y cuantificarlo y debe presentar informes trimestrales en los foros realizados
anualmente.
Family: La empresa est comprometida con ser ms que una generadora de empleo,
una familia amistosa, proporciona en particular a las madres cabeza de hogar los
trminos de empleo ms favorables posible, colaborndoles con sus labores de
maternidad, permitindoles flexibilidad en los horarios. En los ltimos aos Tesco ha
formado parte importante en the DTI Work-Life Balance Challenge, sentando as las
bases para el establecimiento de polticas de trabajo flexibles.
Disability: Tesco trabaja con UK Government agency Remploy y con the Shaw Trust
los cuales actan como agencias de empleo, para bsqueda de trabajo a personas
discapacitadas, que sean miembro de Employers Forum on Disability.
3. ENVIRONMENTALMANAGEMENT: En el aspecto medioambiental, la compaa
cuenta con variedad de programas y proyectos, asi:
Eficiencia en el manejo de Energa: Principalmente Tesco est comprometida con
reducir el consumo de energa y la emisin de gases invernaderos. Desde 1997, se
cre el comit voluntario, para reducir el consumo de energa, con lo cual se inici la
instalacin de ventiladores en 91 tiendas, adems de 104 sistemas de extraccin,
disminuyendo el consumo de energa en ms de 15,777 MWh.
Refrigeration: Se ha eliminado gradualmente el uso de todos los gases CFCs en las
tiendas del Reino unido, en este proceso se ha reemplazado el HCFCs con HFCs de
conformidad con los requerimientos de la Unin Europea. En la actualidad se estn
evaluando diseos y tecnologas alternativas de refrigeracin, que incluyan CO2, con el
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSobjetivo de reducir el impacto ambiental.

Water consumption: Se ha logrado el objetivo de reducir el consumo de agua en 7%
por cada m2, en los puntos de venta, lo cual equivale a un ahorro de 119,905 m3 por
ao; todo esto logrado mediante programas que incentiven al ahorro en el consumo del
agua.
Emissions trading: Tesco apoya la posicin del Gobierno del Reino unido, con
respecto al cambio climtico y al Protocolo de Kyoto, tambin pertenece a the UK
Emissions Trading Scheme and Climate Change Levy, por el cual la empresa est
comprometida en una reduccin absoluta de emisiones de gases invernaderos,
durante un periodo de cinco aos ejerciendo un control en 118 tiendas, en retorno se
recibe un pago por parte del gobierno, el cual es invertido en iniciativas para fomentar
el ahorro de energa. Una de las iniciativas innovadoras importantes, la constituye la
exploracin de la posibilidad de alternativas diferentes y ecolgicas para transporte de
carretera, en la actualidad se est poniendo a prueba la viabilidad de realizar la
distribucin de productos por riel, en dos proyectos en Edimburgo y en Escocia.
Entre los programas que focalizan sus esfuerzos a la conservacin, distribucin y
polticas para el manejo adecuado de los recursos naturales, estn:
Green trays: Tesco es pionero en el uso de embalaje con plstico reutilizable, con la
iniciativa de Green trays (Bandejas Verdes), adoptadas por todo el mundo, con las
cuales es posible proteger el producto y minimizar los daos, ya que se reduce la
utilizacin de ms de 4000 toneladas de cartn que pueden ser empleadas para otros
usos. Otras iniciativas es la de WRAP, que involucra el diseo de empaques que
reduzcan el material empleado en su elaboracin.Adems Tesco se sustenta en
alianzas como la que se tiene con the British Retail Consortium y con The EU Waste
Electrical and Electronic Equipment (WEEE) Directive, con la cuales se apoyan
iniciativas de recuperacin, reciclaje y reutilizacin de equipos elctricos y electrnicos
como televisores y lavadoras.
Natures Choice: El Proyecto Natures Choice scheme, es creado para asegurar la
alta calidad y el cumplimiento de los estndares de productos, especificados en forma,
dimensin, sabor, variedad, adems de los aspectos ambientales. El proyecto aplica
para frutas, vegetales y ensaladas de todos los supermercados en el Reino Unido, y de
forma regular recibe auditoras para verificar el cumplimiento de los estndares,
abarcando tambin mejores prcticas de agricultura y control de pesticidas. Los
estndares medioambientales de Natures Choice incluyen: Uso racional de plantas,
fertilizantes y abonos, prevencin de la polucin, proteccin de la salud humana, uso
de energa, agua y otros recursos naturales, reciclaje y reutilizacin del material.
Animal welfare: De otro lado, todos los proveedores de carne y cultivos de pescado,
deben tener certificado de auditora, con el fin de asegurar el cumplimiento de los
estndares del producto. Para soportar la iniciativa en esta industria, Tesco fund la
National Farmers Union (NFU) Red Tractor, dirigido por un equipo de agricultores
expertos y auditores independientes, con la cual se desea asegurar el bienestar de los
animales y por tanto mejorar la trazabilidad del producto.
Seafood: Tesco esta comprometida con los principios para la sostenibilidad de los
pescados, por esto apoya a Marine Stewardship Council (MSC), fundado en 1997
parea investigar maneras de conservar inventarios de pescado de una forma efectiva
e higinica. Se tienen etiquetados como productos seguros, el salmn de Alaska,
macarela, merluza, entre otros, de los cuales se estn desarrollando las bases para
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSminimizar el impacto en el medioambiente y promover la sostenibilidad de estas
especies.
Dentro de los principales aspectos de desempeo corporativo, para el ao 2005, se
destacan:- La empresa introdujo en Gran Bretaa, la primera mquina automtica
reciclable, con el fin de facilitar a las personas la labor de reciclaje y de clasificacin de
metal, vidrio, plstico.-Se ha auditado a los proveedores, en un 100% el cumplimiento
de los estndares de labor y de las polticas ticas,-Apoyo a la investigacin para el
tratamiento del Cncer, con cerca de 390,000 participantes en el programa,-Donacin
de cerca de un milln de euros anualmente para la niez en Irlanda,-Introduccin de el
Supplier Viewpoint, con el que se pretende entender los aspectos que ms interesan
a los proveedores.
La meta principal de Tesco enunciada en la misin corporativa, es la creacin de valor
para los clientes, donde la responsabilidad social corporativa desempea un rol
importante.
Todas la Tiendas Tesco alrededor del mundo, aseguran el establecimiento y
cumplimiento del cdigo de tica y el respeto por las polticas de los derechos
humanos en las relaciones con empleados, proveedores y contratistas, adems de que
en forma constante promueven mejores prcticas para el mantenimiento de los valores
y el respeto por la diferencia de culturas.
La empresa reafirma su buen desempeo social, con el reconocimiento que le es
otorgado por un nmero de encuestas y estudios relacionados con la responsabilidad
corporativa cada ao, incluyendo the Business in the Community (BiTC) ndice de
responsabilidad corporativa que es un estndar de comparacin entre sectores y
diferentes compaas participantes, adems de que tambin es miembro del ndice
FTSE4Good.
Tesco obtuvo una alta calificacin por su actuacin en las reas de estrategia
corporativa, gestin de integracin con la comunidad, gestin del mercado e impacto
medioambiental, con este ltimo recibi una clasificacin de A en el rating de
GreenpeaceGood Garden Furniture Guide.
Se destaca el inters de la empresa por los clientes discapacitados, esto evidenciado
en las actividades de apoyo y patrocinio a organizaciones de discapacitados, adems
de que detecta las necesidades visuales, de audicin y fsicas que stos tienen en aras
de la prestacin de un mejor servicio.
En el ao 2005, Tesco obtuvo un reconocimiento por AbilityNet, como el nico
supermercado que cuenta con un sitio web para satisfacer las necesidades de
accesibilidad bsica para personas discapacitadas, con problemas de visin dislexia o
alguna incapacidad fsica.
Tesco es miembro de Employers Forum on Age, el cual forma parte del departamento
de trabajo. En el ao 2004 la empresa gan un premio por el fortalecimiento y
sostenimiento de polticas de trabajo para trabajadores jvenes y personas de la
tercera edad.
Los indicadores claves de la responsabilidad corporativa (KPIs) de Tesco comprenden:
-Prioridades de los consumidores
-Cumplimiento de la legislacin gubernamental.
-Evaluacin de los riesgos del negocio.
A stos ndices, se le suman otros nuevos que fueron introducidos en marzo del 2005,
considerados de vital importancia para evaluar el desempeo de la organizacin de
forma integral, ellos son: mantenimiento de la salud, respeto por la diversidad y
cumplimiento de la responsabilidad corporativa a nivel internacional.
Fuente: http://www.tesco.com
Tabla 47. tica empresarial en Nokia

Nokia
Finlandia
Datos de Contacto:
Pgina Web: http://www.nokia.com
Realizacin de comentarios e inquietudes, respecto a
empresa Nokia, en: csr.feedback@nokia.com
la responsabilidad social de la
Informacin General:
Nokia es lder mundial en comunicaciones mviles. Nokia conecta a la gente y les conecta
con la informacin que necesitan con productos innovadores fciles de usar como los
telfonos mviles, mecanismos y soluciones para imaging, juegos, multimedia y negocio.
Nokia proporciona equipamiento, soluciones y servicios operadores de interconexin y de
empresas.
La estructura de Nokia incluye 4 grupos empresariales:
1. Nokia Mobile Phones: fabrica dispositivos mviles fciles de usar con muchas funciones
para diferentes segmentos del mercado global. En la actualidad, Mobile Phones ofrece
dispositivos y telfonos mviles basados en las tecnologas celulares globales: WCDMA,
GSM/EDGE, CDMA, TDMA. Adems de que cada vez ms, la cartera de productos
incluye nuevas funciones o prestaciones diseadas para atraer al mercado general,
como cmaras, Java, MMS y navegadores XHTML.
2. Nokia Multimedia: ofrece servicios multimedia mviles a los clientes en forma de aparatos
mviles avanzados. Sus productos poseen prestaciones tales como funciones de imagen,
juegos, msica, funciones multimedia y una gama de contenidos adicionales que son
atractivos.
3. Nokia Networks: se focaliza en la GSM de tecnologas de radio, incluidas las redes GSM,
EDGE y WCDMA, las redes principales con ms funciones multiacceso e IP, y servicios. El
grupo de negocio proporciona movilidad a las soluciones de voz mvil, multimedia para
consumidores y empresarios. Por lo tanto se convierte en un proveedor lder de
infraestructuras de red, plataformas de servicios de redes, comunicaciones y servicios para
operadores y proveedores de servicios.
4. Enterprise Solutions: se dedica a ayudar a empresas e instituciones a mejorar su
rendimiento, mediante la ampliacin de la utilizacin de su movilidad desde los dispositivos
mviles para voz y datos bsicos hasta el acceso y la utilizacin mvil segura de sus
contenidos y aplicaciones.
Las soluciones corporativas ofrecidas, van desde los dispositivos mviles para usuarios
finales, hasta una amplia cartera de ofertas de conexin mvil. Estas soluciones incluyen
correo electrnico mvil e Internet, redes privadas virtuales, o VPNs. Las soluciones estn
diseadas para ayudar a las empresas a movilizar a su personal garantizando al mismo
tiempo la seguridad y la fiabilidad de sus redes. Enterprise Solutions trabaja con otras
empresas tecnolgicas para la creacin de soluciones para clientes.
CONCEPTO Y ESTRATEGIA
Mediante la ejecucin de sus actividades de forma responsable, Nokia puede efectuar una
importante contribucin al desarrollo sostenible, estableciendo al mismo tiempo una slida
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSbase para el crecimiento econmico.

Para Nokia, la responsabilidad de la empresa significa reconocer y dar respuesta a la
repercusin del negocio en la sociedad y el medio ambiente. Como lder del mercado y
empresa internacional, Nokia se toma muy en serio sus responsabilidades. La tica de la
compaa es esencial desde el punto de vista empresarial, puesto que ayuda a reducir
riesgos, a garantizar el cumplimiento de las leyes, a mejorar la eficacia de la empresa y a
contribuir a la buena reputacin entre los interesados.
Creado en 1997, el Cdigo de Conducta define y comunica las principales
responsabilidades ticas y legales. Conformado por los valores de Nokia, su estrategia y
las leyes y prcticas internacionalmente reconocidas, el cdigo de conducta explica cmo
debe llevar a cabo su trabajo cada empleado, adems ofrece una aclaracin en casos de
duda o ambigedad. Este Cdigo es presentado y fomentado entre los empleados de
Nokia tanto en las fases de iniciacin y formacin como en las comunicaciones internas.
La empresa revisa este cdigo de forma peridica y se ha comprometido a modificar su
contenido y su aplicacin cuando los cambios en las circunstancias o las necesidades lo
requieran.
Entre los aspectos principales que ste contempla se tiene: (Prevencin de sobornos,
pagos ilcitos y corrupcin; los valores burstiles que cotizan en bolsa, la seguridad en el
uso al que estn destinados los productos y servicios que ofrece Nokia a los clientes, las
leyes y prcticas laborales, el medio ambiente, las leyes en materia de derechos
humanos y estndares reconocidos internacionalmente y la proteccin de los derechos
de autor, los activos de la compaa y otras formas de propiedad intelectual).
Nokia tiene como meta ser una buena corporacin para la comunidad en general, por ello
opera como miembro responsable y contribuyente en la sociedad. Toma parte en
proyectos enfocndolos esencialmente en la juventud y en la educacin por medio de
programas como:
Make a Connection: Es una iniciativa global de Youth Foundation Y Nokia, hasta

el momento implementada en 23 pases. Es un programa que promueve el
fortalecimiento de los estilos de vida de la gente joven, impulsndola a hacerse
segura, competente y solidaria, por medio de su participacin en talleres y
capacitaciones en arte, comunicacin y liderazgo.
Bridgeit: Es un programa que empleando la tecnologa mvil enva contenido

educacional digital a colegios en otros pases. El programa est implementado a
travs de una cooperacin entre Nokia, International Youth Foundation, Pearson y
UNDP.
Nokia Helping Hands: Es un programa de voluntariado. Los empleados de Nokia

en muchos pases en todo el mundo contribuyen personalmente con su tiempo,
esfuerzo y experiencia a solucionar problemas de la comunidad, o a brindar
apoyo en caso de que ocurran desastres naturales.
ClassLink es un proyecto que utiliza tecnologa inalmbrica para conectar a

estudiantes, profesores y padres de manera ms efectiva. Miles de aulas por
todos los Estados Unidos estn equipadas con telfonos mviles, eliminando
fronteras y mejorando la comunicacin. Los socios participantes en esta iniciativa
son Cellular Telecommunications, Internet Association Wireless Foundation y US
wireless carriers.
Vision One: En este programa, los socios de Nokia con Cellular One y CTIA
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSWireless Foundation proporcionan 38.700 telfonos inalmbricos Nokia, a las
tribus de los navajos, hopi, zui y apaches de las Montaas Blancas. Cellular One
proporciona tiempo de llamada por 1 dlar al mes durante 25 meses. Los
telfonos conectan a miles de nativos americanos con el resto de regiones en el
pas, ofrecindoles accesibilidad a sus familiares, amigos y a los servicios de
emergencia.
Como lder del mercado y empresa internacional, Nokia acta tomando muy en cuenta sus
responsabilidades. La tica de la compaa es esencial desde el punto de vista empresarial.
tica y las Leyes: La empresa est completamente comprometida con los ms altos
estndares de conducta tica y con el cumplimiento total de las leyes nacionales e
internacionales aplicables.
Nokia contempla como uno de sus principios de operacin fundamentales, respetar y
promover los derechos humanos, principalmente aquellos contemplados en las leyes y
prcticas aceptadas a nivel internacional, tales como los de la Declaracin Universal de
los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, la Organizacin Internacional del
Trabajo y los principios del Pacto Mundial. Entre aquellos derechos que la corporacin
considera fundamentales estn: el derecho a la no discriminacin por raza, credo, color,
nacionalidad, origen tnico, edad, religin, sexo, cambio de sexo, orientacin sexual,
estado marital, conexiones con una minora nacional, minusvala u otro estado; la libertad
de reunin pacfica y asociacin.
En el mbito interno de la compaa tambin se desarrollan acciones inherentes al Capital
Social:
Prcticas en el Lugar de Trabajo: Los empleados de Nokia deben respetar y

apoyar los Valores corporativos, promoviendo el trabajo en equipo, la
responsabilidad individual y la fuerza que proviene de la diversidad. Asimismo la
empresa est comprometida con la igualdad de oportunidades en todas sus
prcticas de empleo, polticas y procedimientos, por lo tanto continuar invirtiendo
en el aprendizaje personal y profesional de todos sus empleados.
Relacin con los Proveedores: Nokia har todo lo posible por contratar slo a
subcontratistas y proveedores que se adhieran a las leyes, prcticas
medioambientales y derechos humanos internacionales.
Aplicacin del cdigo de Conducta: El compromiso de cumplimiento con lo

dispuesto en el cdigo se extiende a todos los asuntos, incluyendo decisiones
relativas al comercio, inversin, subcontratacin, abastecimiento, desarrollo
empresarial y en todas las dems relaciones laborales y de negocios. El enfoque
de Nokia en torno a la aplicacin del Cdigo de Conducta ser activo, abierto y
adecuado desde el punto de vista tico.
Las actividades medioambientales de Nokia se basan en el concepto de ciclo de

vida. El objetivo es reducir los efectos sobre el medio ambiente durante los ciclos
de vida de los productos. Para esto se han planteado polticas que rijan la
administracin de las operaciones y de la red de proveedores, incorporando el
Diseo para el Medio Ambiente (DfE, por sus siglas en ingls, Design for
Environment) al desarrollo de los productos, procesos y diseo de servicios.
Fuente: http://www.nokia.com
3.2 INSTITUCIONES Y REDES DE INVESTIGACIN

Los criterios de bsqueda utilizados para las instituciones y redes de
investigacin fueron palabras y frases claves como: redes de investigacin e
instituciones de tica empresarial, tica aplicada, responsabilidad social y otras
relacionadas con la temtica, los cuales fueron consultados en Internet, por
medio de buscadores comunes que dan acceso a la informacin requerida. Se
orient la consulta segn la experiencia, utilizando progresivamente mejores
fuentes, hacindola as ms especfica, hasta llegar a encontrar portales y
pginas especializadas que brindan orientacin en bsquedas especficas en
donde se ofrecen links de inters relacionados.
De esta manera, se lleg a consolidar el siguiente listado de portales
electrnicos considerados criterios generales en el nivel internacional, ya que
brindan links de acceso a diversidad de instituciones y redes en diferentes
pases alrededor del mundo que guardan relacin estrecha con los desarrollos
en materia de tica empresarial. A continuacin, se describen brevemente
stos portales de Internet:
www.eticaaplicada.org: El Propsito de este espacio electrnico es

ofrecer al usuario, en un mismo lugar, las direcciones electrnicas, sus
links e hipervnculos a sitios especializados en tica aplicada. La
informacin se encuentra agrupada para facilitar su consulta, en los
siguientes temas o categoras: Centros e institutos, asociaciones y
organizaciones, libros, revistas especializadas, artculos de inters,
postgrados, cursos y congresos y otros.
www.foretica.es/ : Fortica es una asociacin sin nimo de lucro cuya

iniciativa surge en el seno del X Congreso de Empresas de Calidad,
realizado en Barcelona, en 1999, donde un grupo de directivos se
cuestionan respecto a temas como la responsabilidad social y la
empresa.
De esta manera un amplio nmero de profesionales, empresas,
acadmicos y ONGs deciden crear un foro multidisciplinar, donde todos
sus socios colaboran en el fomento de una gestin responsable
compartiendo y generando conocimiento. Se dan de esta forma, las
condiciones idneas para el desarrollo y perfeccionamiento de
herramientas que mejoren la gestin de la responsabilidad social para
organizaciones, de todos los tamaos y todos los sectores de actividad.
www.lasociedadcivil.org: La sociedad civil en lnea es una comunidad

virtual donde interactan los ciudadanos en torno a intereses sociales
comunes, asumiendo libremente un conjunto de derechos y obligaciones
que regulan su vinculacin. En esta pgina, la participacin de las
personas trasciende el uso de la informacin, productos y servicios. Se
trata de ciudadanos organizados, que pertenecen al mismo tejido de

relaciones sociales y que se asocian de forma horizontal, enriqueciendo
con sus puntos de vista, criterios y conocimientos, los contenidos de
esta comunidad en lnea.
La moderacin de La sociedad civil en lnea est a cargo del Instituto de
Comunicacin y Desarrollo (ICD), organizacin no gubernamental de
carcter independiente, fundado en 1986 en Montevideo, Uruguay. Su
misin "es producir conocimientos y generar acciones que contribuyan a
una mayor participacin ciudadana en la vida democrtica, en los
procesos de desarrollo nacional y en la integracin de Amrica Latina".
http://www.comunicarseweb.com.ar: Es un espacio de divulgacin de la

Responsabilidad Social que promueve los valores ticos y solidarios a
favor del cambio social. Est enfocada a:
Promover la difusin, el anlisis y la discusin de la RSE entre todos

los actores sociales involucrados: empresas, consumidores,
proveedores, acadmicos, estudiantes, organizaciones del tercer
sector, sindicatos, gobierno, consultores y periodistas y opinin
pblica en general.
Impulsar acciones de trabajo complementario entre empresas,
universidades, organizaciones del tercer sector y medios de
comunicacin.
Promover la inclusin de la RSE en los programas de estudio en
carreras universitarias de pregrado y posgrado.
Difundir la necesidad de generar un marco de buenas prcticas de
Responsabilidad Social, siguiendo las recomendaciones de los
organismos internacionales.
Establecer alianzas estratgicas con organizaciones afines del resto
del mundo para difundir en nuestro pas los modelos ms exitosos de
RSE.
Todo lo anterior mediante algunas herramientas como el sitio de Internet:

directorio de RSE en la Argentina, el primer y nico directorio digital online con
la ms completa informacin sobre las actividades de RSE de las empresas
argentinas, catalogada por rubro de empresa y ordenado alfabticamente para
garantizar una gil lectura. La mayor base de datos sobre RSE que abarca la
totalidad de sus aspectos, con actualizacin constante. All los Links ofrecen la
ms completa coleccin de links a organizaciones de RSE de todo el mundo.
Adems cuenta con: biblioteca digital, agenda de eventos, newsletter,
programa de radio y seminarios.
Despus de identificar los anteriores portales como los ms destacados en su
naturaleza, se procedi a consultarlos para extraer de cada uno de ellos los
listados correspondientes a los links de instituciones y redes de investigacin
destacados en el mundo. A continuacin, se realiz un cruce de stos listados,
teniendo en cuenta el criterio de las investigadoras, para determinar el listado
de instituciones y redes que desarrollan acciones, programas y que se ocupan
del tema de la tica empresarial en Latinoamrica, Estados Unidos y Europa,

las cuales se convertiran en el objeto de estudio.
Seguidamente, se realiz la clasificacin definitiva por rea geogrfica y segn
su naturaleza, es decir si era catalogado como una red o una institucin. En
ste punto de la investigacin, surgi la necesidad de crear una nueva
categora para las instituciones y redes cuyo alcance es el nivel internacional,
por tal motivo se cre una seccin llamada nivel internacional, en donde se
clasifican las instituciones y redes que a pesar de tener un pas de origen,
creacin y centro de accin determinado, enfocan sus esfuerzos al avance de
la temtica en el mbito internacional y que, por tanto, no se incluyen dentro de
ninguna de las zonas geogrficas definidas anteriormente.
El proceso de seleccin arroj como resultado la siguiente clasificacin:
LATINOAMERICA
INSTITUCIONES
CHILE
Accin Empresarial (Chile) ONG
Centro de tica de la Universidad Alberto Hurtado
Pontificia Universidad Catlica de Chile
Universidad de San Andrs
CEDES
Universidad Torcuato Di Tella
Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial. IARSE
Fundacin Compromiso
BRASIL
Instituto ETHOS.
HONDURAS
FUNDAHRSE
NICARAGUA
Unin Nicaragense para la Responsabilidad Social Empresarial
(UniRSE)
PERU
Per2021
MEXICO
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey
Escuela de Graduados en Administracin y Direccin de Empresas
(EGADE)
REDES DE INVESTIGACIN
Red Puentes
Forum Empresa
Red Pasos.
Alianzas.org.
Identidad y Gestin (Argentina)
Grupo de Institutos, Fundaciones y Empresas (GIFE)
PROhumana.
DERES
ESTADOS UNIDOS
INSTITUCIONES
BID
Ethics & Compliance Strategies. (Indianapolis, IN EE.UU.)
World Economic Center (WEC)
Wharton Ethics Program.
Institute for Global Ethics.
Center for the Advancement of Applied Ethics.
Joan B. Kroc Institute for International Peace Studies.
Woodhull Institute
Academy of Legal Studies in Business (ALSB)
Center for Business Ethics at Bentley College
Lockheed Martin Corporation
International Institute for Public Ethics
Association for Practical and Professional Ethics
Harvard University Center for Ethics and the Professions
Boston College Center for Corporate Community Relations
Business for Social Responsibility (BSR)
ProEthics, Ltd.
EthicSA
Institute for Global Ethics
Communitarian Network
Georgetown University Woodstock Theological Center
Institute for Business Technology and Ethics IBTE
Center for the Study of Philanthropy. City University of New York
The Center on Philanthropy, Indiana University
Universidad de Loyola Marymount
Centro de tica y Negocios de la Universidad Loyola
El Centro Olsson de tica Aplicada
El Instituto de Negocios y tica Profesional de la Universidad de DePaul
El Centro de Tecnologa para el Estudio de la tica en las Profesiones
La Universidad de St. Thomas
La Universidad de Duquesne en Pittsburg
El Centro de Decisiones y ticas de la Universidad de Stanford
El centro de negocios ticos de la universidad de St. Thomas (CBES)
El Centro por la tica en Cultura de Negocios (CEBC)
El centro Bacon de la Universidad de Iowa
El Centro de tica profesional del Colegio de Maniatan

El Centro Corporativo Ciudadano
La Universidad de Virginia
La Universidad del Estado de Colorado
EPIC es un centro de tica e integracin poltica en lnea
Prudential Business Ethics Center at Rutgers de la Universidad de New
Jersey
El Instituto The Great Place to Work
El Instituto Internacional de tica en los negocios
Red SEKN
Social Venture Network
EUROPA
INSTITUCIONES
Fundacin Etnor (Espaa)

Ethical Corporation
Institute for Business Ethics, El Instituto de Negocios ticos (IBE
El Instituto de Responsabilidad tica y Social
El Instituto Empresa y Humanismo
El cometido del Departamento de tica Empresarial de la Universidad de
Navarra
Fundacin Empresa y Sociedad (Espaa)
Instituto de Formacin de la Fundacin Pere Tarrs (EspaA
The Birmingham Centre for Business Ethics (BCBE)
Business in the Community
Ethos Ramon Llull es un rgano de la Universitat Ramon Llull
European Business Ethics Network (EBEN)
NIVEL INTERNACIONAL
INSTITUCIONES
Accountability
Social Accountability International (SAI)
Global Reporting Initiative (GRI)
International Labour Organization (ILO)
International Society of Business, Economics and Ethics (ISBEE)
Pacto mundial de las Naciones Unidas (The Global Compact)
Transparency International
United Nations Research Institute for Social Development (UNRISD)
Business Ethics
El Centro de Sociedad por los Negocios ticos (SBE)
International Business Leaders Forum
Centre for Business and Public Sector Ethics
The Centre for Social and Environmental Accounting Research (CSEAR)

The Fairtrade Foundation
World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)

[Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible]
Business for Social Responsibility (BSR)
International Society for Business, Economics and Ethics (ISBEE)
Sociedad Internacional de Negocios, Ciencias Econmicas y tica
Despus de obtenida la lista anterior, discriminada segn instituciones o redes

y por zona geogrfica, se consult en Internet cada uno de stos sitios. Para
orientar la bsqueda se tuvo en cuenta la construccin de categoras realizada
por Duque (2005), pero dada la extensin de la muestra internacional se
decidi consolidar la siguiente adaptacin de categoras, que se considera
ofrece la informacin pertinente y se adecua a las caractersticas particulares
del estudio en el mbito internacional.
Se tuvo en cuenta, como primera medida, el nombre de la institucin o red,
como segundo punto, su direccin electrnica, ya sea de pgina web o en
algunos casos email de contacto y como tercer punto una descripcin general
en la cual se incluyen datos relacionados con el objeto de trabajo de la
institucin o red, su origen, misin, visin y radio de accin o alcance, as como
a que grupos de personas va dirigido o con que fin fue fundado. Es importante
aclarar que sta informacin vara de un caso a otro dado que, algunas veces,
unos asuntos se consideran ms relevantes que otros. Se consolid un
resumen concreto que da la idea general de lo que es y lo que hace la
institucin o red.
A continuacin, se presenta la informacin relacionada con las instituciones y
redes seleccionadas como muestra, clasificada segn la adaptacin de
categoras propuesta y segn zona geogrfica, incluyendo la clasificacin del
nivel internacional.
LATINOAMERICA
INSTITUCIONES
CHILE
Nombre: Accin Empresarial (Chile) ONG
Direccin: www.accionempresarial.cl
Descripcin general: Organizacin sin fines de lucro que busca promover la
Responsabilidad Social en las empresas del pas, entendida como una nueva visin de
los negocios que integra valores ticos, respeto por la sociedad y por el medio
ambiente.
Nombre: Centro de tica de la Universidad Alberto Hurtado

Direccin: http://etica.uahurtado.cl/nuestro_centro/01contexto.htm
Descripcin general: El Centro de tica de la Universidad Alberto Hurtado de Chile
est dirigido a la comunidad empresarial, a las autoridades de gobierno, a los lderes
de opinin en materias econmicas, a las instituciones universitarias, a los centros de
investigacin, a los estudiantes, profesores, trabajadores y a todos aqullos que estn
interesados en los temas ticos dentro de la actividad empresarial y Econmica.
Desde su inicio se establece que la universidad procura formar profesionales, hombres
y mujeres, que combinan la excelencia acadmica con una firme visin tica de
servicio a los dems y que desean seguir formndose en lo humanstico.
El Centro de tica se preocupa por ser un espacio de reflexin, dilogo, aprendizaje,
difusin, promocin de la tica y de la responsabilidad social presentes tanto en la
actividad empresarial como en la de poltica econmica.
Nombre: Pontificia Universidad Catlica de Chile
Direccin: www.puc.cl
Descripcin general: La Universidad propicia programas de estudios innovadores y
flexibles que reflejan fielmente los principios y valores que la inspiran. Para esto
incorpora nuevas metodologas de enseanza activa y estimula el intercambio
internacional, adems dentro de los planes de estudio, consolida la formacin general,
promoviendo la interdisciplinariedad y las competencias laborales.
El ncleo de su vida acadmica es la formacin de doctores a travs de la
investigacin disciplinaria e interdisciplinaria, por lo cual la educacin es impartida
fortaleciendo las bases para la investigacin cientfica, la reflexin humanista y la
creacin artstica.
De igual forma, la Universidad se posiciona con fuerza en el mbito internacional,
fomentando el intercambio, el trabajo en redes, y la incorporacin de estndares
globales a las tareas locales, facilitando as que los estudiantes se formen con las
competencias que les permitan desempearse en una sociedad global, para que as
puedan contribuir al desarrollo y enriquecimiento espiritual, cultural y material del pas.
Nombre: Universidad de San Andrs
Direccin: www.udesa.edu.ar
Descripcin General: La Universidad de San Andrs inici sus actividades en 1988,
continuando la obra educativa iniciada hace ms de 150 aos, en 1838, con la
fundacin del Colegio que lleva su mismo nombre. La Universidad est comprometida
en fomentar la libertad de pensamiento y de expresin sin afiliaciones polticas o
inclinaciones ideolgicas. Su objetivo es formar egresados con capacidad de
comprender el mundo en que viven y actan e incentivar un liderazgo tico y eficaz al
servicio de la comunidad. Dicta seis carreras de grado --Ciencia Poltica,
Comunicacin, Relaciones Internacionales, Economa, Administracin de Empresas y
Contador Pblico. En el nivel superior la Universidad de San Andrs ofrece: Maestra
en Economa, Economa de Gobierno, Posgrado en Gestin de las
Telecomunicaciones, Posgrado en Economa Pblica, Posgrado de Especializacin en
Marketing y otro en Finanzas, Diploma, Maestra y Doctorado en Historia, y Maestra
en Administracin y Polticas Pblicas.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSNombre: CEDES

Direccin: www.cedes.org
Descripcin General: El Centro de Estudios para el Desarrollo Sostenible (CEDES) fue
construido con el objetivo de incorporar nuevos espacios para la investigacin. En el
CEDES se localizan los centros de Apoyo al Desarrollo Sostenible, Calidad, Calidad
Ambiental, de Estudios Estratgicos y de Valores ticos; la Direccin para la
Formacin de Lderes Emprendedores, la Direccin de la Maestra en Educacin con
especialidades y la Universidad Virtual (UV). Las transmisiones de los cursos
ofrecidos a travs de la UV se realizan desde el primer piso del CEDES. All se
localizan tres aulas transmisoras y un estudio de televisin con sus respectivas
cabinas de control. En la planta baja, el CEDES cuenta con reas equipadas con
computadoras para servicio a alumnos y profesores.
Nombre: Universidad Torcuato Di Tella
Direccin: www.utdt.edu/
Descripcin General: La Universidad Torcuato Di Tella es una institucin sin fines de
lucro fundada en Buenos Aires en 1991, por el Instituto y la Fundacin Torcuato Di
Tella. Con la misin de formar a las nuevas generaciones de dirigentes empresariales,
acadmicos, sociales y polticos, se ha constituido en un mbito de enseanza e
investigacin bsica y aplicada partiendo del pluralismo de ideas, la excelencia
acadmica y la igualdad de oportunidades. En la actualidad dicta 6 carreras de grado y
20 programas de posgrado conformando una comunidad acadmica vibrante al
servicio de la sociedad, a travs del fomento de los valores humanos, la provocacin
intelectual, la internacionalidad y la rigurosidad acadmica.
Nombre: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial. IARSE
Direccin: www.iarse.org
Descripcin general: El Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria tiene
como misin promover y difundir el concepto y la prctica de la RSE para impulsar el
desarrollo sustentable de Argentina. Es una organizacin con sede en la ciudad de
Crdoba (Argentina), que aspira a constituirse en un centro de referencia nacional en
materia de Responsabilidad Social Empresarial. Informacin, divulgacin de buenas
prcticas en materia de RSE, alianzas con entidades similares, promocin del ejercicio
de una prctica profesional de la RSE son algunas de sus metas.
Nombre: Fundacin Compromiso
Direccin: www.compromiso.org
Descripcin general: Creada en 1994, la Fundacin Compromiso se cre con el fin de
contribuir al fortalecimiento de la sociedad argentina, ayudando a profesionalizar el
sector social. La institucin tiene reas dedicada a impartir cursos y talleres orientados
a contribuir y mejorar a la especializacin de directivos, profesionales y voluntarios de
las organizaciones sociales. Tienen como objetivo aumentar la eficacia y el impacto
del trabajo de las organizaciones sociales de Argentina promoviendo la aplicacin de
las tcnicas de gestin ms modernas al sector social.
BRASIL
Nombre: Instituto ETHOS.

Direccin: http://www.ethos.org.br/
Descripcin general: Este sitio promueve la responsabilidad social empresarial en
Brasil a travs de la presentacin de casos, la difusin de noticias, materiales de
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSlectura, premios, encuentros, etc. Es un instituto creado con la misin de movilizar a
las Empresas hacia la Responsabilidad Social, sensibilizando y ayudando a empresas
a manejar sus negocios de una manera socialmente responsable. Sus 907 miembros
son empresas de sectores y tamaos diferentes, su caracterstica principal es su
inters en establecer el modelo tico para la relacin con empleados, clientes,
proveedores, la comunidad, accionistas, el poder pblico, y el ambiente.
Concebido por hombres de negocio y ejecutivos del sector privado, es una
organizacin de conocimiento, de cambio de experiencias y para el desarrollo de los
instrumentos que pueden ayudar a empresas a analizar sus prcticas de direccin y
profundizar su compromiso con la responsabilidad corporativa. Este es hoy una
referencia internacional en el tema y desarrolla proyectos en la sociedad en alianza
con varias organizaciones en todo el mundo.
HONDURAS
Nombre: FUNDAHRSE
Direccin: http://www.fundahrse.org/
Descripcin general: La fundacin Hondurea de Responsabilidad Social Empresarial
es un agente de cambio en el clima de los negocios, y esta comprometida a promover
sistemticamente la Responsabilidad Social Empresarial como herramienta estratgica
de la gerencia, en virtud de que cumple dos metas fundamentales: garantizar el
crecimiento sostenible de las empresas y consolidar la paz de las naciones al
promover la prosperidad econmica, el desarrollo social, el bienestar de la comunidad,
la equidad laboral y el respeto al medio ambiente
En FUNDAHRSE, promueven la Responsabilidad Social Empresarial, entendida como
un compromiso continuo de la empresa de contribuir al desarrollo econmico
sostenible, mejorando la calidad de vida de sus empleados y sus familias, as como de
la comunidad local y de la sociedad en general.
La iniciativa FUNDAHRSE opera sobre la base de membresa de empresas. La

organizacin ha sido impulsada por numerosas empresas que actuarn como
fundadoras, siendo miembros activos de Forum Empresa, organizacin de
Responsabilidad Social en las Amricas que rene a ms de 2,500 empresas de
U.S.A., Mxico, Brzil, Chile, Per, El Salvador, Argentina, Panam, Guatemala entre
otros.
NICARAGUA
Nombre: Unin Nicaragense para la Responsabilidad Social Empresarial (UniRSE)

Direccin: http://www.unirse.org/
Descripcin General: Organismo que se dedica especficamente al tema de la RSE en
Nicaragua, Ofrece servicios a la empresa privada y sus gremios, a la sociedad civil,
organismos nacionales e internacionales y al gobierno. Los problemas de la sociedad,
de la economa y de la empresa en Nicaragua solo pueden ser resueltos si las partes
interesadas en este proceso se unen, de ah su nombre uniRSE.
Organiza eventos para intercambiar opiniones y hacer ofertas especiales a las
empresas y organismos miembros de uniRSE (y / o interesados en el tema) para
programas de capacitacin sobre el tema de la RSE. Estudia y publica casos de
buenas prcticas de la RSE en algunas empresas de Nicaragua para aprender de los
xitos de estos ejemplos. Apoya a llegar en Nicaragua a un concepto unificado y
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSorientado a las experiencias en la regin y a nivel internacional sobre la
Responsabilidad Social Empresarial y desarrollar el intercambio con otros organismos
de la Responsabilidad Social Empresarial de la regin, de Las Americas y a nivel
internacional.
PERU
Nombre: Per2021
Direccin: http://www.peru2021.org
Descripcin general:Es una asociacin civil sin fines de lucro, liderada por
empresarios, que desde 1994, vienen trabajando para lograr una Visin Nacional
compartida de largo plazo, y por la difusin y promocin de la Responsabilidad Social
(RS) como metodologa de gestin empresarial, para que la empresa se convierta en
agente de cambio para alcanzar el Desarrollo Sostenible del Per.
Para realizar esta labor, cuenta con el compromiso y apoyo de diversas empresas que
operan en el pas, y que forman el Patronato. Asimismo, representa al World Business
Council for Sustainable Development WBCSD en el Per, consolidando an ms
fuerte compromiso para lograr el desarrollo sostenible a travs del buen desempeo
econmico, el balance ecolgico y el progreso social.
Per 2021 de igual forma es miembro de FORO EMPRESA, una alianza hemisfrica
de organizaciones empresariales que promueve el desarrollo de la RS en las
Amricas. Los servicios ofrecidos por el GIFE a los inversores sociales privados
contribuyen para el perfeccionamiento y la difusin de los conceptos y las prcticas del
uso de recursos privados para el desarrollo de proyectos sociales, entre ellos se
encuentran: Orientacin estratgica, Cursos, Congresos, Sitio en Internet, Centro de
Referencia
Patrcia
Bildner
(CRPB)
y
Publicaciones
MEXICO
Nombre: Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey

Direccin: http://cmportal.itesm.mx
Descripcin general: El Tecnolgico de Monterrey fue fundado en 1943. Forma parte
del sistema educativo mexicano bajo el estatuto de Escuela Libre Universitaria. El
Tecnolgico de Monterrey est conformado por sus egresados, estudiantes,
empleados, profesores, directores, vicerrectores, rectores, consejeros acadmicos y
operativos, miembros y consejeros de las asociaciones civiles que auspician sus
diferentes campus, y por su Consejo General.
La autoridad mxima del Tecnolgico de Monterrey es su Consejo General, mismo
que delega en el Rector del Tecnolgico de Monterrey la responsabilidad de la
operacin. El Rector, a su vez, se apoya en los rectores regionales, vicerrectores,
directores y profesores para realizar sus funciones.
El Tecnolgico de Monterrey es una institucin educativa:
De finalidades acadmicas en los niveles medio superior y superior, incluido el

posgrado, y que apoya otros niveles de educacin, capacitacin, actualizacin
y desarrollo de las personas.
De carcter privado, sin fines de lucro y responsable de la procuracin de los
recursos necesarios para su operacin y crecimiento.

Independiente y ajena a partidarismos polticos y religiosos.
Comprometida con el desarrollo social y la innovacin.
Que promueve sistemas educativos para apoyar a la educacin de Mxico,
como es la Universidad TecMilenio y la PrepaNet.
Nombre: Escuela de Graduados en Administracin y Direccin de Empresas (EGADE)

Direccin: http://egade.sistema.itesm.mx/ , http://www.ccm.itesm.mx/egade/
Descripcin general: La misin de la Escuela de Graduados en Administracin y
Direccin de Empresas es ser reconocida en Latinoamrica por:
Contar con una facultad orientada a generar experiencias de aprendizaje de

alto valor agregado al estudiante, en trminos del desarrollo de las
competencias de gestin requeridas por los grupos de inters para cada
disciplina acadmica.
La capacidad de innovacin de nuestros egresados.
Por la trayectoria acadmica y profesional de su facultad, alumnos, y
egresados.
Por el pensamiento crtico, tica, valores, entrega, y compromiso de toda la
escuela hacia su comunidad.
Nombre: Red Puentes
Direccin: www.redpuentes.org
Descripcin general: La Red Puentes es una asociacin de ONGs de Amrica Latina
para la promocin de la Responsabilidad Social Empresarial en el continente. La Red
se propone promover el desarrollo de una cultura y prcticas de responsabilidad social
empresarial, en los pases latinoamericanos, desde la perspectiva, visiones y derechos
de sus sociedades civiles.
El desafo es construir una concepcin e instrumentos de RSE apropiados a las
condiciones de los pases latinoamericanos; y lograr que las organizaciones
ciudadanas en cada pas (laborales, indgenas, de mujeres, ambientalistas,
consumidores, gremiales, comunitarias) incorporen el tema, contribuyendo al
desarrollo de mltiples iniciativas de responsabilidad social empresarial.
Nombre: Forum Empresa

Direccin: www.empresa.org
Descripcin general: Es una Alianza hemisfrica de organizaciones empresariales que
promueven la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las Amricas. Surgi a
partir de una conferencia organizada en 1997 por Business for Social Responsibility
(BSR) de San Francisco, con el fin de ser un vnculo o red virtual que conecta las
diferentes organizaciones que promueven la RSC en las Amricas. Una de sus metas
es tener una filial en cada pas de las Amricas, y hoy da cuenta con 12 miembros en
11 pases y est en proceso de aumentar la red con organizaciones locales en
Colombia, Costa Rica, Honduras, Nicaragua y Paraguay.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSEMPRESA rene a organizaciones basadas en la Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) y compaas asociadas que comparten una misma visin de promover la RSE
en las Amricas. Provee de apoyo a aquellas organizaciones basadas en RSE y a sus
miembros para motivar a otras empresas con la RSE de las Amricas. Trabaja por
proyectos con otras organizaciones con el enfoque especfico de promover la RSE en
un pas o regin determinada.
El Proyecto Promocin de la Responsabilidad Social Empresarial en la Regin es
una iniciativa regional que fue concebida por Forum EMPRESA. Fue suscrito el 15 de
octubre de 2003 entre el Banco Interamericano de Desarrollo y Fundacin Accin
Empresarial de Chile (hoy Fundacin Accin RSE), quien acta como organismo
ejecutor por s y en representacin de Fundems de El Salvador, Instituto Ethos de
Brasil y Peru2021 de Per. La Organizacin de Estados Americanos (OEA), a travs
de la Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional (CIDA), es la otra contraparte de
este convenio.
Este Programa tiene como objetivo principal lograr que las compaas beneficiarias
adopten la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en los pases participantes
como un medio de aumentar su competitividad y desarrollar la capacidad de las
organizaciones locales en este mbito. Asimismo espera fomentar la adopcin de
medidas de RSE por parte de las compaas, especialmente de las pequeas y
medianas empresas. La sede del proyecto est radicada en Santiago de Chile.
Los socios de Empresa son:
Argentina Fundacin Tucumn

Brasil Instituto Ethos
Canad Canadian Business for Social Responsibility
Chile Accin Empresarial
El Salvador Fundemas
Estados Unidos Business for Social Responsibility
Guatemala CENTRARSE
Mxico Alianza para la Responsabilidad Social (AliaRSE) / Centro Mexicano
para la Filantropa (CEMEFI)
Panam Centro Empresarial de Inversin Social y COMPASS

Per Per 2021
Uruguay Desarrollo de la Responsabilidad Social (DERES)
Para EMPRESA la RSC es una visin de negocios que integra el respeto por los
valores ticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. La misin de
EMPRESA es ser catalizador para el desarrollo de la RSC en las Amricas y apoyar
a las empresas a compatibilizar rentabilidad y su impacto social y medioambiental, a
travs de la adopcin de la RSC como una base de su estrategia de negocios.
EMPRESA apoya el cumplimiento de este objetivo a travs de:
Fortalecimiento institucional ayudando al desarrollo de organizaciones locales

que promuevan el tema de la RSC;
Redes de trabajo y colaboracin facilitando la interaccin entre empresarios,
ONG, gobiernos, academia y organizaciones multilaterales para desarrollar
colaboracin en temas sociales y ambientales y promover los conceptos de
RSC, y
Educacin e intercambio de informacin difundir informacin acerca de las
polticas.
Programas y herramientas para ayudar a las empresas a que comprendan e
implementen prcticas de responsabilidad social.
EMPRESA privilegia el knowledge management o gestin de conocimiento, y a

travs de reuniones semestrales busca sistematizar la informacin para prevenir
duplicacin de fuerzas entre sus miembros.
Los temas claves para EMPRESA, que tambin reflejan los temas claves del
entorno internacional, son:
tica empresarial Integracin de valores en la visin, misin y principios de una

empresa;
Ambiente laboral Polticas y programas que promueven la integracin de conceptos
de responsabilidad social en el entorno interno de la empresa e.g., tiempo libre,
horarios flexibles, salud y seguridad, seguridad laboral y planes y beneficios para
familias;
Medio ambiente Polticas y prcticas para manejar los impactos ambientales de la
empresa, con nfasis en la eliminacin de desechos, mayor eficiencia y productividad,
minimizacin de emisiones. Tambin se incluyen iniciativas que van ms all del
cumplimiento de la ley e involucran un proceso de participacin y dilogo con la
comunidad sobre temas ambientales.
Marketing responsable Mejorar la relacin entre la empresa y sus consumidores,
incluyendo temas de marketing dirigido a nios, seguridad y confiabilidad de
productos, y el impacto de los productos sobre el medio ambiente. El tema cubre
acciones de la empresa para manufactura e integridad del producto, embalaje y
etiquetado, marketing y publicidad, metodologa de venta, precios y distribucin.
Compromiso con la comunidad Acciones y prcticas de la empresa que mejoran el
compromiso y contribucin de la misma a la sociedad civil.
Nombre: Red Pasos.

Direccin: www.jp.or.cr/pasos/
Descripcin general: Muy diversos actores - productores, organizaciones, asesores,
organismos ciudadanos, acadmicos, agentes gubernamentales, instancias
internacionales - se han involucrado en la construccin de una "opcin" de desarrollo
rural ms justo y sustentable, en todo el mundo, y en particular en Amrica Latina, y en
particular en Mxico.
La etapa de los talleres PASOS y la Revista
Buscando abrir un espacio que subsanara esta carencia, un grupo de ONGs
mexicanas, involucradas desde haca ms de una dcada en acciones de apoyo a
organizaciones campesinas, decidi a finales de los 80's emprender un programa
orientado a intercambiar experiencias y discutir sus mtodos de trabajo, sus modos de
insercin en la problemtica rural, y sus formas de relacionarse con los grupos
campesinos. Esta iniciativa fue relativamente innovadora, porque los grupos
involucrados en acciones de desarrollo con organizaciones populares no solan
analizar colectiva y crticamente sus experiencias. El ritmo del activismo es tan
vertiginoso que la reflexin sobre la propia prctica slo tiene lugar espordicamente, y
en general responde a una exigencia externa: la evaluacin por parte de las instancias
financiadoras. El mencionado programa, denominado PASOS, enfoc la reflexin a
varios niveles:
La dinmica interna de comunidades y organizaciones campesinas

El funcionamiento de las ONGs y los equipos de trabajo
Las relaciones entre los equipos de tcnicos y la poblacin rural
La relacin entre las agencias financiadoras y los dems actores
Una de las actividades del programa fue la organizacin de talleres para el Anlisis de
Experiencias Forestales. En ellos participaron el Grupo de Estudios Ambientales,
Estudios Rurales y Asesora Campesina (ERA), Servicios Alternativos para la
Educacin y el Desarrollo (SAED) y otras asociaciones que han venido trabajando con
grupos campesinos en torno al aprovechamiento forestal, desempeando trabajos de
capacitacin tcnica y administrativa y acompaando los procesos organizativos. Tres
talleres tuvieron lugar entre 1989 y 1992. Progresivamente, se logr convocar a
miembros de organizaciones campesinas y de instituciones acadmicas y
gubernamentales. Estos talleres fueron el germen de lo que posteriormente sera el
Consejo Civil Mexicano para la Silvicultura Sostenible A.C. Tambin, durante un
tiempo, se public una revista: Pasos.
La Red PASOS - DPH
Paralelamente, fue crendose una base de datos informatizada, compuesta por las
fichas derivadas de los talleres, entrevistas a representantes de organizaciones de
productores, fichas documentales, etc. Los temas eran tambin diversos: organizacin
campesina, desarrollo rural, poltica forestal, manejo silvcola, secado de la madera. La
base de datos se instal en las sedes de los organismos interesados en establecer un
trueque de experiencias e informaciones y en la creacin de una memoria comn.
En 1993 PASOS, bajo la coordinacin del Grupo de Estudios Ambientales, se
convierte en una red "asociada" a una red mundial: DPH. En 1997, la base PASOSDPH cuenta con un millar de fichas, y permite el flujo de informaciones entre las
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSasociaciones involucradas, particularmente en torno a la problemtica del desarrollo
rural, el manejo campesino de recursos naturales y la construccin de sistemas
alimentarios sustentables..
Para la difusin de las experiencias y otros tipos de informacin se han utilizado,
adems de la base de datos DPH, medios escritos como la Revista PASOS y la
Revista Ojarasca, se han editado cuadernos con series de fichas sobre determinado
tema en ocasin de un evento sobre ese tema, y a partir de 1994 se han elaborado
series radiofnicas, mediante la adaptacin y musicalizacin de fichas DPH producidas
por la Red PASOS.
Nombre: Alianzas.org.
Direccin: www.alianzas.org
Descripcin general:(Programa Desarrollo Social y Sociedad Civil, Argentina):
Presenta informacin sobre perfiles de alianzas entre distintos tipos de actores
institucionales de la Argentina y del resto de Amrica Latina y el Caribe, que
representan experiencias de colaboracin exitosas en la implementacin de
programas con fines sociales. Esta Iniciativa se desarrolla dentro del marco del
Proyecto de la Red de Conocimiento sobre Emprendimientos Sociales (SEKN) en la
Argentina. La pgina incluye perfiles de casos de alianzas entre empresas y ONGs;
documentos de casos de alianzas para la reduccin de la pobreza, de Latinoamrica y
el Caribe; artculos, presentaciones y bibliografa sobre diferentes temticas que
ataen a las relaciones entre empresas y organizaciones de la sociedad civil y el
Estado; recomendaciones a otros sitios e informacin sobre seminarios y jornadas.
Nombre: Identidad y Gestin (Argentina)
Direccin: www.identidadygestion.org
Descripcin general: Sitio oficial del programa on line de capacitacin para ONGs que
prestan servicios de desarrollo empresarial a la micro y pequea empresa en Amrica
Latina y el Caribe, orientado al desarrollo de competencias organizacionales.
Nombre: Grupo de Institutos, Fundaciones y Empresas (GIFE)

Direccin: http:// www.gife.org.br
Descripcin general: Es la primera asociacin sudamericana que rene organizaciones
de origen privado que financian o ejecutan proyectos sociales, ambientales y culturales
de inters pblico, razn por la cual ha servido de modelo para la creacin de otras
asociaciones semejantes en Amrica Latina.
El GIFE acta fuertemente en busca de soluciones para la superacin de las
desigualdades sociales brasileas y tiene como objetivo estratgico influir en las
polticas pblicas estableciendo convenios y compartiendo ideas, acciones y
aprendizajes con el Estado y otras organizaciones de la sociedad civil.
Para lograr ese objetivo, GIFE basa su trabajo en el fortalecimiento polticoinstitucional, en la capacitacin y en el apoyo a la actuacin estratgica de sus
asociados, de institutos y fundaciones de origen empresarial y de otras entidades
privadas que realizan inversiones sociales voluntarias y sistemticas dirigidas al
inters pblico.
Los servicios ofrecidos por el GIFE a los inversores sociales privados contribuyen
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSpara el perfeccionamiento y la difusin de los conceptos y las prcticas del uso de
recursos privados para el desarrollo de proyectos sociales, entre ellos se encuentran:
Orientacin estratgica, Cursos, Congresos, Sitio en Internet, Centro de Referencia
Patrcia Bildner (CRPB) y Publicaciones.
Nombre: PROhumana.
Direccin: http://www.prohumana.cl
Descripcin general: Esta Red nace siguiendo la lnea de lo que ha sido el trabajo de
la Fundacin PROhumana en el mbito de la Responsabilidad Social y, tras reconocer
la necesidad manifestada por un grupo cada vez ms grande de personas de distintos
mbitos de accin y de diferentes nacionalidades. sta combina la relacin con la
necesidad de tener espacios de intercambio, capacitacin y aprendizaje, en torno a la
Responsabilidad Social en Chile y el mundo, en un clima de igualdad, confianza y de
respeto mutuo.
La idea es reunir a un grupo de personas a las cuales les motive ayudar a ampliar la
compresin de la Responsabilidad Social, entendiendo que su prctica es un estilo de
vida y una forma de construir pas. Buscamos que se descubra que ser socialmente
responsable significa un cambio de actitud, un reorientar las prcticas y asumir un
marco crtico frente a la realidad social, en su dimensin institucional, econmica y
poltica.
Nombre: DERES
Direccin: http://www.deres.org
Descripcin general:
Es la reunin de las principales empresas y empresarios uruguayos que buscan
desarrollar la Responsabilidad Social de las Empresas (RSE), tanto desde el punto de
vista conceptual como de su aplicacin prctica, demostrando al empresariado de
Uruguay alineado con las mejores prcticas de la gestin de una organizacin
empresarial.
En la actualidad DERES cuenta con el apoyo de un importante nmero de empresas y
organizaciones que marcan una fuerte representatividad y contribuyen a que la RSE
ocupe un lugar importante en las agendas del sector empresario y dems sectores del
Uruguay.
ESTADOS UNIDOS
INSTITUCIONES
Nombre: BID
Direccin: www.iadb.org/etica
Descripcin general: Qu es el Banco Interamericana de Desarrollo?
Iniciativa
largamente
esperada
por
los
pases
latinoamericanos,
el
Banco
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSInteramericano de Desarrollo se cre en 1959 como una institucin de desarrollo con
mandatos y herramientas novedosos para la poca. Tras largos preparativos de los
pases latinoamericanos. Sus programas de prstamos y de cooperacin tcnica para
proyectos de desarrollo econmico y social fueron ms all del mero financiamiento,
como era la costumbre entonces.
Los programas e instrumentos del BID fueron tan efectivos que la institucin se
convirti en modelo para la creacin de todas las otras instituciones multilaterales de
desarrollo a nivel regional y subregional. En la actualidad, el BID es el mayor de todos
los bancos regionales de desarrollo del mundo y constituye la principal fuente de
financiamiento multilateral para los proyectos de desarrollo econmico, social e
institucional, y los de comercio e integracin regional, en Amrica Latina y el Caribe.
La iniciativa Interamericana de Capital Social, tica y desarrollo: adelantada por
sta organizacin aspira a ser un factor catalizador que despierte inters para impulsar
las temticas de tica, desarrollo y capital social por parte de gobiernos, partidos
polticos, entidades empresariales, sindicatos, universidades, comunidades religiosas,
organismos no gubernamentales y todas las organizaciones que trabajen por el
bienestar colectivo en las sociedades del continente.
La movilizacin de un amplio frente de accin conjunta en estos campos cruciales
permitir mejorar la calidad del debate sobre el desarrollo, enriquecer los marcos
para la adopcin de polticas, aumentar las posibilidades de amplias concertaciones
accionales y contribuir a la asuncin de cdigos y conductas acordes a los criterios
ticos deseables por parte de los principales responsables del desarrollo.
En definitiva, se estar colectivamente contribuyendo al fortalecimiento y
profundizacin de la democracia, al crecimiento econmico y social, y a forjar la
Amrica Latina participativa, justa y pujante, a la que aspiran los pueblos de la regin.
reas de Trabajo:
Responsabilidad Social de las Polticas Pblicas.

Responsabilidad Social Empresarial.
Fortalecimiento del Voluntariado.
Participacin Ciudadana.
Empoderamiento de las Comunidades Desfavorecidas.
Insercin de los conceptos de tica y Capital Social en los programas
cadmicos universitarios.
Temas Planteados:
Qu valores deberan tenerse en cuenta al formular estrategias de desarrollo

y polticas pblicas?
Cmo actuar frente a situaciones tales como la pobreza, la exclusin social,
las desigualdades pronunciadas, la discriminacin de las minoras y otras, que
implican serios problemas ticos?
Qu cdigos de conducta tica deberan adoptar los lderes polticos, el
empresariado, altos funcionarios pblicos y lderes de organizaciones bsicas
de la sociedad civil entre otros, como grupos claves de la sociedad?
Cmo impulsar en la actualidad una tica de la solidaridad?
Nombre: Ethics & Compliance Strategies. (Indianapolis, IN EE.UU.)

Direccin: www.ethicscompliance.com
Descripcin general: En esta web se encuentran los servicios de desarrollo de cdigos
de conducta y cdigos ticos, as como el desarrollo de diversos programas de
polticas ticas en las empresas y en la administracin.
-
La visin: Convertirse en el socio ms importante para las organizaciones

en el desarrollo o el realce de su tica empresarial y sus programas de
conformidad. La tica y la formulacin de Estrategias son la base
fundamental de la accin de ethics & complanse strategies
La misin: Trabajar duro para proveer a sus clientes de Estrategias de
Conformidad en tica que proporcionen servicios enriquecedores,
innovadores y efectivos, as como productos para potencializar sus
acciones ticas y sus iniciativas de conformidad.
Los valores: La tica y los valores profesados por la organizacin siguen
un estndar alto de tica personal y profesional y prcticas comerciales en
todo las interacciones; Excediendo las expectativas de los clientes para la
excelencia del programa y del producto, la calidad y la entrega; Y
promoviendo creatividad en nuestro acercamiento para programar el
desarrollo del producto.
Nombre: World Economic Center (WEC)

Direccin: http://www.url.es/ethos/cas/pre.htm
Descripcin general:
Qu es: Fundada en 1974. Es una Organizacin independiente y sin nimo de lucro
que trabaja con el sector privado, organizaciones internacionales, ONGs y academia
para impulsar el desarrollo sostenible.
Enfoque: Mantiene una posicin neutral e independiente, tratando de integrar ecologa,
economa, consumo energtico y educacin.
Cmo lo hace: Desarrolla programas de formacin y establece planes de cooperacin
entre empresas, gobierno y ONGs, para facilitar el intercambio de informacin.
Nombre: Wharton Ethics Program.

Direccin: www.wharton.upenn.edu
Descripcin general: The Wharton School (Philadelphia, PA EE.UU.) Con este
programa The Wharton School University of Pennsylvania, pretende a nivel educativo
potenciar el estudio de la tica econmica y proporcionar herramientas para la
resolucin de conflictos. A nivel investigativo se estudia la efectividad de las
estrategias de management para crear entornos ticos.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSNombre: Institute for Global Ethics.
Direccin: www.globalethics.org
Descripcin general: (Camden, ME EE.UU.) Su principal objetivo es el Desarrollo del
estudio de los valores ticos compartidos a nivel mundial, a la vez que la promocin de
su desarrollo.
Para el Instituto de la Misin Global de la tica y los Valores, La misin es promover
comportamientos ticos en individuos, instituciones, y naciones a travs del discurso
de investigacin, pblico, y la accin prctica
Los valores: Como una organizacin, independiente, global, de investigacin y
educativa, nos esforzamos siempre por ser:
Honesto y veraz en todas nuestras negociaciones

Responsable en cada transaccin
Justo y equitativo en cada relacin
Respetuoso y atento de la dignidad de cada individuo
Afectuoso en cada situacin
Nombre: Center for the Advancement of Applied Ethics.

Direccin: http://caae.phil.cmu.edu/caae/
Descripcin general: Carnegie Mellon University (Pittsburgh, PA EE.UU.)
Proporciona un entorno para el estudio y el desarrollo de la educacin y la promocin
en ticas aplicadas. Tienen una especialidad en resolucin de conflictos y en abordar
dilemas. Combinan experiencia y conocimiento.
El Centro es un programa interdisciplinario que se dedic al campo de la tica
aplicada y filosofa poltica a travs de la integracin de bases tericas de primera
calidad y un compromiso de discernimiento con los trasfondos prcticos en los cuales
los asuntos ticos son considerados de gran importancia. Se centra en asuntos
relacionados con decisiones ticas orientadas principalmente a Biotica y conducta
tica de temas del humano que requieren investigacin cientfica, la tica comercial, la
resolucin de conflictos, entre otros destacados.
Nombre: Joan B. Kroc Institute for International Peace Studies.
Direccin: http://www.nd.edu/~krocinst/
Descripcin general: University of Notre Dame (Notre Dame, IN EE.UU.) Este
instituto promueve investigaciones individuales y colectivas sobre la paz y cuestiones
ticas. Tienen una seccin dedicada a la globalizacin.
La misin: Dedicado a comprender las causas de conflicto violento y a identificar y
promover las condiciones para la paz sostenible, el Instituto Joan B. Kroc para la Paz
Internacional Estudia en la Universidad de Notre Dame temas relacionados con la
educacin en investigacin, de postgrado y pregrado, estudia la poltica y el servicio
para las comunidades locales, nacionales e internacionales.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSNombre: Woodhull Institute

Direccin: http://www.woodhull.org/
Descripcin general: El Programa de Woodhull alienta a las mujeres a trabajar con
honradez, respeto, coraje y con pasin. Ayuda a fomentar el liderazgo tico y el
desarrollo profesional de la mujer. El Instituto Woodhull es una organizacin no
lucrativa, independiente y educativa que provee liderazgo tico y desarrollo profesional
para mujeres.
El Instituto trabaja en liderazgo tico orientado principalmente hacia las siguientes
actividades: El Servicio Comunitario, La Negociacin y la Resolucin de Conflictos, La
Visin General del Programa.
Nombre: Academy of Legal Studies in Business (ALSB)
Direccin: http://www.alsb.org/
Descripcin general: Intenta educar a futuros lderes empresarios, acerca de la
importancia del cumplimiento de la ley y la tica en los negocios del mundo.
Fundada en 1924. Es una asociacin de estudiosos en los campos de derecho
mercantil, ambiente legal. Cuentan con aproximadamente 1,000 miembros que
ensean primordialmente en escuelas de negocio y universidades, en dos niveles
pregrado y postgrado. Los integrantes provienen principalmente de: Canad, Australia,
Nueva Zelanda, Irlanda, Inglaterra, entre otras. La Academia promueve un foro para el
intercambio de ideas, y apoya y coopera a aquellos que ensean e investigan en el
campo de estudios legales orientados a la tica.
Nombre: Center for Business Ethics at Bentley College

Direccin: http://www.bentley.edu/
Descripcin general: Asiste a las comunidades acadmicas y corporativas en el
establecimiento de principios ticos, y formulacin de programas orientados al
mejoramiento continuo de los procesos.
El programa de tica comercial se origin en el Departamento de Filosofa, el cul
propuso la constitucin del Centro para la tica Comercial. Bentley educa a los
estudiantes y genera conocimiento nuevo mediante el rigor, la creatividad y la
dinmica intelectual. Enfatizando en los siguientes puntos: Promocin de la
Investigacin, El negocio y la tecnologa de la informacin, La tica y la
responsabilidad social y La cultura y comercio global.
Promoviendo comportamiento tico y socialmente responsable, y diversidad
intelectual, social y cultural, en cada dimensin institucional; promoviendo una cultura
de compromiso, y sensibilidad para cambiar la orientacin de la prctica profesional,
poltica y social.
Nombre: Lockheed Martin Corporation
Direccin: http://www.lmco.com/exeth/
Descripcin general: Lockheed Martins es un sitio web especializado en la difusin de
programas de negocios ticos, permite revisar los cdigos ticos de las compaas y la
lectura de los artculos ticos de las publicaciones de la corporaciones asociadas.
La corporacin Lockheed Martn, fue formada en marzo de 1995 con el consorcio de
dos de compaas de tecnologa de primer rango del mundo, Corporacin Lockheed y
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSCorporacin Martin Marietta.

Cuenta con aproximadamente 135,000 personas en todo el mundo y promueve la
investigacin, el desarrollo, la manufactura y la integracin de sistemas tecnolgicos,
productos y servicios.
Nombre: International Institute for Public Ethics

Direccin: http://www.iipe.org/
Descripcin general: El Instituto Internacional de ticas Pblicas es una asociacin
profesional internacional para practicantes y estudiosos en el campo del Sector
pblico (tico).
Las actividades del Instituto incluyen el desarrollo y la diseminacin de programas de
educacin profesional y de entrenamiento asociados a los estndares profesionales
requeridos para la acreditacin del Instituto.
El Instituto promueve investigacin de tica y proyectos de desarrollo.
El Instituto es de una red de organizaciones Internacionales (PUMA y SIGMA),
comisiones diversas de anticorrupcin, organizaciones internacionales de defensores
del pueblo, auditores internos, entre otros. IIPE es una organizacin sin nimo de
lucro, y polticamente independiente.
Nombre: Association for Practical and Professional Ethics

Direccin: http://php.ucs.indiana.edu/~appe/home.html
Descripcin general: La Asociacin para las Prcticas ticas y Profesionales fue
fundada en 1991 con el fin de promover la enseanza y trabajo interdisciplinario de
alta calidad en las prcticas ticas y profesionales. La Asociacin facilita la
comunicacin y la interaccin entre centros, escuelas, universidades, empresas y
organizaciones sin fines de lucro e individuos involucrados con la enseanza y estudio
interdisciplinario de prcticas ticas y profesionales.
Nombre: Harvard University Center for Ethics and the Professions

Direccin: http://www.ethics.harvard.edu/
Descripcin general: Promueve la enseanza e investigacin acerca de los asuntos
ticos generales y de la vida profesional; se enfoca al estudio de decisiones ticas
relacionadas con el sector empresarial, la educacin, el gobierno, medicina, y poltica.
Integra las competencias en el pensamiento filosfico y experiencia en la educacin
profesional; ofreciendo una perspectiva de la tica tanto terica como prctica.
Nombre: Boston College Center for Corporate Community Relations

Direccin: http://www.bcccc.net/
Descripcin general: Misin: El Centro contrata con compaas para redefinir el xito
comercial y como crear ganancias mensurables para el negocio y la sociedad. El
Centro logra resultados a travs del poder de compromiso de investigacin, de
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSeducacin y del integrante.

Visin: El negocio usar sus activos para ayudar a asegurar prosperidad econmica y
un mundo justo y sostenible.
Nombre: Business for Social Responsibility (BSR)

Direccin: http://www.bsr.org/
Descripcin general: Es una organizacin global que ayuda a las compaas
integrantes a lograr xito mediante el respeto de los valores ticos, las personas, las
comunidades y el ambiente. BSR aporta informacin, los servicios entrenamiento y
asesores para generar responsabilidad social corporativa como una parte integral de
operaciones comerciales y de las estrategias. BSR propone que la colaboracin
intersectorial contribuye a los esfuerzos globales adelantados en el campo de
responsabilidad social corporativa.
Nombre: ProEthics, Ltd.

Direccin: http://www.proethics.com/
Descripcin general: ProEthics es una firma consultora que opera en el principio de las
prcticas ticas que se levantan en estndares ticos bien desarrollados y habilidad
analtica, no solamente de miedo de sanciones, y multas. Explora la tica profesional
estimulando las prcticas de ticas.
Nombre: EthicSA
Direccin: http://www.ethicsa.org/
Descripcin general: EthicSA es una organizacin independiente, no lucrativa.
Su misin es promover y proponer prcticas ticas en frica del Sur . Con este fin,
facilitan iniciativas ticas, y trabajan en asociaciones con instituciones privadas y
pblicas.Las actividades operacionales de EthicSA son guiadas por valores como la
honradez, integridad, responsabilidad, excelencia y justicia.
EthicSA promueve: Debates en asuntos ticos, educacin de ticas y el entrenamiento
tico, publicaciones ticas,
desarrollo e implementacin de cdigos ticos e
implementacin de auditoras ticas.
Nombre: Institute for Global Ethics

Direccin: http://www.globalethics.org/
Descripcin general: Dedicada a promover la adaptabilidad tica a travs del discurso
pblico y la accin prctica, la organizacin es un grupo de expertos internacional,
basado en asociaciones enfocando a la atencin en actividades ticas para
corporaciones, educadores, profesionales, y comunidades.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSNombre: Communitarian Network

Direccin: http://www.gwu.edu/~ccps
Descripcin general: Organizacin dedicada a la construccin de la moral social y la
poltica medioambiente.
En 1990, un grupo de acadmicos y pensadores sociales se junt para formular ideas
realizaron el Responsive Communitarian Platform, para incitar el movimiento hacia
una redefinicin de las fundaciones sociales y morales de sociedad.
Nombre: Georgetown University Woodstock Theological Center

Direccin: http://www.georgetown.edu/centers/woodstock/
Descripcin general: El Woodstock Theological Center es un instituto sin fines de lucro
establecido por la Compaa de Jess (los jesuitas) en Georgetown University en
1974.La misin del Woodstock Theological Center es involucrarse en reflexin teologal
y tica en los temas de importancia social, econmica, comercial, cientfica, cultural,
religiosa, y poltica.
Nombre: Institute for Business Technology and Ethics IBTE

Direccin: http://www.ethix.org/
Descripcin general: LA MISIN Y LOS VALORES
En este clima cambiante y desafiante, el IBTE fundado en 1998 por Gill Al Erisman y
David para estudia las interrelaciones de negocio, tecnologa, y tica. Cmo puede
ser la empresa transformada por la tecnologa y los valores ticos?
El IBTE Bulletin: Cada dos meses, el IBTE publica a Ethix, con artculos relacionados
con la tecnologa y la tica.
Nombre: Center for the Study of Philanthropy. City University of New York (Estados
Unidos)
Direccin: www.philanthropy.org
Descripcin general: Fundado en 1986, el Centro se conform con el fin de convertirse
en un foro nacional e internacional de investigacin, discusin y educacin en el rea
de la filantropa. Las actividades del Centro son interdisciplinarias, con particular
nfasis en la multiculturalidad. La variedad de programas que posee se centran en
cuatro reas principales: mujeres y filantropa, multiculturalidad, internacional y
comparativa, investigacin, la ciudad de Nueva York. El Centro se encuentra en una
posicin nica para servir como un laboratorio de programas de desarrollo, para
promover la investigacin, la educacin y el discurso pblico sobre filantropa.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSNombre: The Center on Philanthropy, Indiana University(Estados Unidos)
Direccin: www.philanthropy.iupui.edu
Descripcin general: El centro se dedica a profundizar en la comprensin de la
temtica de la filantropa a travs de la investigacin y la enseanza.Por medio de sus
programas acadmicos capacita para el gerenciamiento de organizaciones sin fines de
lucro, en todas sus reas; forma a acadmicos, practicantes y ciudadanos en general
en los contextos histricos y culturales de la filantropa; y a travs de diversos
programas de capacitacin ofrece la posibilidad a estudiantes o graduados que se
desempean en el mbito de la filantropa, la posibilidad de fortalecer su participacin
en la construccin de la sociedad civil, no importa donde vivan o trabajen.
Nombre: Universidad de Loyola Marymount Centro de tica y Negocios de la

Universidad Loyola
Direccin: http://www.ethicsandbusiness.org/index3.htm
Descripcin general: La Universidad de Loyola Marymount en los ngeles cuenta con
un Centro de tica y Negocios el cual se encarga de proveer un ambiente de discusin
relacionado con la necesidad, dificultad, costos y recompensas de la conducta tica en
los negocios. Dicho centro fomenta sus actividades hacia un acercamiento filosfico
respetando la variedad de tradiciones histricamente conectadas con la tica.
Nombre: El Centro Olsson de tica Aplicada

Direccin: http://www.darden.virginia.edu/olsson/index.htm
Descripcin general: El Centro Olsson de tica Aplicada de la Escuela de Graduados
en Administracin de Negocios Darden, de la Universidad de Virginia cuenta con ms
de 30 aos de haberse fundado. Entre sus actividades se encuentra la organizacin de
una conferencia anual sobre el Liderazgo basado en valores. En el sitio se
proporciona informacin sobre publicaciones (libros) relacionados con la tica en los
negocios. Adems, proporciona informacin de sus programas en tica de negocios.
Nombre: El Instituto de Negocios y tica Profesional de la Universidad de DePaul

Direccin: http://commerce.depaul.edu/ethics/index.shtml
Descripcin general: El Instituto de Negocios y tica Profesional de la Universidad de
DePaul cuenta con un sitio que proporciona informacin acerca del instituto,
incluyendo informacin acerca de los programas de conferencias que se imparten
acerca de tica en los negocios; adems de que informan acerca de su concurso
anual dentro de la ciudad de Chicago, cuyo objetivo es seleccionar una organizacin
sobresaliente por su tica empresarial
Nombre: El Centro de Tecnologa para el Estudio de la tica en las Profesiones

Direccin: http://www.iit.edu/departments/csep/PublicWWW/codes/
Descripcin general: El Centro de Tecnologa para el Estudio de la tica en las
Profesiones del Instituto de Etnologa de Illinois fue establecido en 1976 con el
objetivo de promover la investigacin y la docencia sobre asuntos y problemas
morales en las profesiones. Es reconocido por su trabajo en tica en ingeniera y
ciencia, as como en las reas relacionadas con los negocios. Proporciona informacin
acerca de la funcin de los cdigos de tica, casos de estudio, informacin de
publicaciones y acceso a ligas hacia otros sitios que tambin estudian los cdigos de
tica e informacin acerca de investigaciones.
Nombre: La Universidad de St. Thomas

Direccin: http://www.stthomas.edu/ethics/
Descripcin general: La Universidad de St. Thomas cuenta con un Consejo de tica
en los Negocios llamado Koch Endowed. En este sitio se proporciona informacin
acerca de sus programas de estudio, acceso a informacin sobre publicaciones de
libros y artculos; adems, proporciona ligas a otros centros de tica
Nombre: La Universidad de Duquesne en Pittsburg

Direccin: http://www.bus.duq.edu/Beard/
Descripcin general: La Universidad de Duquesne en Pittsburg cuenta con una pgina
donde encontrars informacin sobre el centro de liderazgo tico, el cual se preocupa
por promover la integridad y el comportamiento moral a travs de una educacin y
capacitacin a aqullos que combaten los desafos morales en el mundo de los
negocios
Nombre: El Centro de Decisiones y ticas de la Universidad de Stanford

Direccin: http://www.stanford.edu/group/decisions/
Descripcin general: El Centro de Decisiones y ticas de la Universidad de Stanford
cuenta con un sitio donde se pueden consultar los programas que tienen, las tesis que
se han presentado y las publicaciones efectuadas, principalmente, en tica de los
negocios. El centro promueve metodologas cuantitativas para la toma de decisiones
Nombre: El centro de negocios ticos de la universidad de St. Thomas (CBES)

Direccin: http://www.stthom.edu/cbes/index.html
Descripcin general: El centro de negocios ticos de la universidad de St. Thomas
(CBES) trabaja en cooperacin con la comunidad y se dedica a ayudar a personas de
negocios interesados en hacer una buena toma de decisiones que los beneficie a ellos
mismos como a la comunidad. Este centro ofrece programas de entrenamiento,
conferencias, ponencias y un peridico en lnea.
Nombre: El Centro por la tica en Cultura de Negocios (CEBC)

Direccin: http://www.cebcglobal.org/
Descripcin general: El Centro por la tica en Cultura de Negocios (CEBC) de la
Universidad de Minessota asiste a los lderes en la creacin de negocios ticos en la
empresa, la comunidad y otros mbitos. El centro proporciona servicios como foros
pblicos, conferencias, investigacin, etc
Nombre: El centro Bacon de la Universidad de Iowa

Direccin: http://www.public.iastate.edu/~BACON_CENTER/homepage.html
Descripcin general: El centro Bacon de la Universidad de Iowa tiene como primordial
objetivo ayudar a los estudiantes a entender y resolver dilemas ticos del presente y
del futuro bajo la vigilancia y asesora del colegio de negocios y algunas
personalidades importantes que son miembros del departamento de filosofa.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSNombre: El Centro de tica profesional del Colegio de Manhattan
Direccin: http://www.manhattan.edu/special/prethics/corporat.html
Descripcin general: El Centro de tica profesional del Colegio de Manhattan provee
entrenamiento tico necesario para incrementar la alerta y preocupacin en sus
responsabilidades en el ambiente laboral.
Nombre: El Centro Corporativo Ciudadano

Direccin: http://www.bc.edu/centers/ccc/index.html
Descripcin general: El Centro Corporativo Ciudadano es una fuente lder que provee
educacin ejecutiva, consultora y otros servicios. Su meta es que las empresas
acten como un recurso econmico y social mediante la integracin de intereses
sociales con otros objetivos laborales esenciales.
Nombre: La Universidad de Virginia

Direccin: http://www.darden.edu/olsson/
Descripcin general: La Universidad de Virginia cuenta con un centro lder
internacionalmente en el campo de la tica en los negocios. Dicho centro sirve como
fuente de informacin para ejecutivos y estudiantes, quienes se enfrentan al reto de
tomar decisiones ticas en su trabajo. Est reconocido como unos de los mejores
centros de estudio de la tica.
Nombre: La Universidad del Estado de Colorado

Direccin: http://e-businessethics.com/
Descripcin general: La Universidad del Estado de Colorado cuenta con un Centro de
tica Empresarial que provee fuentes de informacin de tica en los negocios,
acatamiento organizacional y ciudadana corporativa. Su objetivo es crear una
comunidad virtual de organizaciones e individuos que compartan las mejores prcticas
en el mejoramiento de la tica en los negocios. Mucha de la informacin contenida en
esta pgina ha sido provista por organizaciones privadas, agencias de gobierno y
academias que apoyan la interactividad y accesibilidad de la informacin.
Nombre: EPIC es un centro de tica e integracin poltica en lnea

Direccin: http://www.ethicaledge.com/about_us.html
Descripcin general: EPIC es un centro de tica e integracin poltica en lnea, que
pretende estimular el dilogo entre asuntos polticos y ticos de ms urgencia en
nuestros das. Representa una divisin de investigacin, educacin y consultora de
estrategias para los negocios responsables.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSNombre: Prudential Business Ethics Center at Rutgers de la Universidad de New
Jersey
Direccin: http://www.pruethics.rutgers.edu/
Descripcin general: Prudential Business Ethics Center at Rutgers de la Universidad
de New Jersey es un centro auspiciado por la facultad de negocios, cuya misin es
ayudar a crear capital social y financiero para los negocios y las profesiones de la
comunidad de New Jersey. Los programas han sido diseados para contribuir a la
teora y la prctica dentro de la tica laboral; adems, el centro realiza una serie de
actividades como conferencias, publicaciones, estudios de caso, oportunidades para
los estudiantes de investigar sobre el tema de la tica, opiniones de expertos, noticias
y educacin moral en escuelas pblicas, entre otras actividades.
Nombre: El Instituto The Great Place to Work
Direccin: http://www.greatplacetowork.com/gptw/index.php
Descripcin general: El Instituto The Great Place to Work fue fundado en 1991 por un
grupo de organizaciones profesionales y consultores reconocidos que ofrecen sus
servicios en el rea administrativa. Se han preocupado siempre por entender qu
factores permiten un lugar de trabajo agradable y favorecen la confianza entre jefe y
empleado. Por ms de 20 aos este instituto ha ayudado a numerosas compaas a
trasformar su lugar de trabajo y mejorar la calidad de vida de los empleados y el
rendimiento financiero de las organizaciones. En esta pgina encontrars toda la
informacin necesaria para hacer uso de sus servicios.
Nombre: El Instituto Internacional de tica en los negocios
Direccin: http://www.business-ethics.org/index.asp
Descripcin general: El El Instituto Internacional de tica en los negocios es una
organizacin educativa privada fundada para dar respuesta a los desafos mundiales
en el campo de la tica. Este instituto enfoca sus actividades en dos reas: 1)
Incrementar la conciencia y el dilogo sobre el campo de la tica en los negocios y 2)
Trabajar y asesorar compaas para establecer programas ticos internacionales
efectivos. Este instituto est dedicado a demostrar los cambios positivos y tangibles
que los negocios responsables pueden generar.
REDES DE INVESTIGACIN:
Nombre: Red SEKN

Direccin: WWW.SEKN.ORG
Descripcin general: La Red de Conocimiento sobre Emprendimientos Sociales (Social
Enterprise Knowledge Network) surgi en el ao 2001, de la unin de un grupo de
escuelas de negocios y programas de posgrado latinoamericanos con Harvard
Business School, apoyados por la Fundacin AVINA.
El eje del trabajo planteado por SEKN implica el desarrollo de nuevas actividades de
docencia y estudios de campo sobre emprendimientos sociales, el desarrollo de casos
de enseanza para enriquecer las actividades de formacin, y la realizacin de
investigacin comparativa. El tema de investigacin durante el ciclo 2001-2003 fue la
colaboracin entre empresas y ONG, y actualmente se est trabajando en el estudio
de emprendimientos sociales de alto impacto desarrollados tanto por empresas como
por entidades sin fines de lucro.
Producto de las investigaciones de la primera fase del proyecto de la Red SEKN se
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSpublica el libro Social Partnering in Latin Amrica con los hallazgos sobre
colaboraciones entre negocios y organizaciones de la sociedad civil.
En Junio de 2006 se realizar el lanzamiento del libro producto de la segunda fase de
la Red titulado: Effective Managment Of Social Enterprises
Los integrantes de la red son Harvard Business School (U.S.A), Instituto
Centroamericano de Administracin de Empresas -INCAE- (Costa Rica), Instituto
Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey EGADE- (Mxico), Pontificia
Universidad Catlica (Chile), Universidad de los Andes (Colombia), Universidad del
Pacfico (Per), Fundao Getulio Vargas FGV- (Brasil), Universidad de Sao Paulo
(Brasil), Escuela Superior de Administracin y Direccin de Empresas ESADE
(Espaa), Instituto de Estudios Superiores en Administracin - IESA (Venezuela) y
Universidad de San Andrs (Argentina).
Misin y objetivos:
La misin de la Red es alcanzar un progreso significativo en las fronteras del
conocimiento y en la prctica en emprendimientos sociales, a travs de la colaboracin
en investigacin, el aprendizaje compartido, la enseanza basada en el estudio de
casos y el fortalecimiento de las capacidades de las instituciones acadmicas de
management para servir a sus comunidades.
El objetivo ltimo de esta Red es estimular y posibilitar un mayor involucramiento y
prcticas efectivas de los lderes actuales y futuros del mundo de las empresas y de
las ONGs, en emprendimientos con fines sociales.
Nombre: Social Venture Network (Estados Unidos)

Direccin: www.svn.org
Descripcin general: Social Venture Network (SVN) es una red sin fines de lucro,
comprometida con la construccin de un mundo justo y sostenible a travs de la
empresa. Promueve nuevos modelos y liderazgos para la realizacin de negocios
social y medioambientalmente responsables.
INSTITUCIONES:
EUROPA
Nombre: Fundacin Etnor (Espaa)
Direccin: www. etnor.org
Descripcin general:
Fundacin Etnor (Valencia Espaa): La Fundacin TNOR,
para la tica de los Negocios y las organizaciones promueve el estudio, el desarrollo y
la difusin de la tica Econmica y Empresarial, as como el respeto de los
comportamientos ticos y los valores morales en la actividad empresarial y
organizativa. Para ello cuenta con un seminario permanente, una agenda actualizada
por internet que muestra sus actividades detalladamente, as mismo cuenta con
diversidad de publicaciones y biblioteca on-line.
Nombre: Ethical Corporation

Direccin: www.ethicalcorp.com
Descripcin general: Qu es: Publicacin referida a la RSE, Enfoque: Vocacin
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSuniversal. Se centra en grandes multinacionales. Cmo lo hace: Realiza publicaciones
y newsletters segmentadas geogrficamente: Asia, Estados Unidos, Europa, Global.
Nombre: Institute for Business Ethics, El Instituto de Negocios ticos (IBE)

Direccin: www.ibe.org.uk/
Descripcin general: El Instituto de Negocios ticos (IBE) se fund en 1986 para
promover en los negocios estndares altos en su comportamiento. Este es un centro
lder en conocimiento y prctica en la tica de compaas. Cuyo enfoque es generar
metodologas y mejores prcticas, mediante la formacin, consultora y creacin
de foros de debate en torno a temas ticos y de carcter decisional al interior de una
empresa.
Nombre: El Instituto de Responsabilidad tica y Social

Direccin: www.ireys.com
Descripcin general: El Instituto de Responsabilidad tica y Social es un organismo
profesional sin fines de lucro dedicado a la promocin de la responsabilidad y
desempeo tico en las organizaciones con el fin de lograr el desarrollo sostenible en
las mismas. Para ello trabajan en la creacin de estndares de garantas confiables
que subrayadas en un marco de responsabilidad, provean un desarrollo de calidad
profesional y certificacin en un ambiente de normatividad as como la innovacin de
ideas a travs de la investigacin y la prctica.
Nombre: El Instituto Empresa y Humanismo

Direccin: http://www.unav.es/empresayhumanismo/
Descripcin general: El Instituto Empresa y Humanismo desarrolla una investigacin
multidisciplinaria: filosofa poltica, historia, teora econmica, teora de la empresa y
sociologa. Su objetivo es acrecentar el humanismo en la empresa y las
organizaciones para contribuir en la tarea comn de hacer ms humana nuestra
sociedad. Para el desarrollo operativo de estos objetivos, el instituto despliega una
tarea de estudio y anlisis, desarrolla actividades para profesionales en distintas
ciudades espaolas, da a la imprenta cuatro series de publicaciones.
Nombre: El cometido del Departamento de tica Empresarial de la Universidad de

Navarra
Direccin: http://www.iese.edu/faculty/etica/
Descripcin general: El cometido del Departamento de tica Empresarial de la
Universidad de Navarra se enmarca dentro de la misin del IESE de prestar un
servicio a la sociedad y, en particular, al mundo de la empresa, mediante actividades
de docencia, investigacin y asesoramiento. Su misin es trabajar para integrar tica y
direccin de empresas de un modo slido y efectivo, tanto en los desarrollos tericos
como en la prctica de la direccin de empresas.
Nombre: Fundacin Empresa y Sociedad (Espaa)

Direccin: www.empresaysociedad.org
Descripcin general: La pgina de la Fundacin Empresa y Sociedad, entidad
constituida en 1995 para promover la accin social de las empresas presentes en
Espaa, presenta material relativo al ejercicio de la responsabilidad social empresarial
y asesoramiento.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSNombre: Instituto de Formacin de la Fundacin Pere Tarrs (Espaa)
Direccin: www.peretarres.org
Descripcin general: Institucin sin nimo de lucro creada por la Archidicesis de
Barcelona en el ao 1960, como centro de formacin especializado en la educacin
social, el tiempo libre, la animacin socio-cultural, la gestin asociativa y la educacin
ambiental. Institucin docente reconocida por el Ministerio de Cultura y homologada y
autorizada por la Secretaria General de Juventud, el Instituto Cataln de Nuevas
Profesiones (INCANOP) y el Instituto Cataln del Voluntariado (INCAVOL) de la
Generalitat de Catalunya.
Nombre: The Birmingham Centre for Business Ethics (BCBE)

Direccin: icbusinessethics-bcbe.co.uk
Descripcin general: El BCBE existe para levantar el nivel de conciencia y
consideracin de asuntos ticos dentro de la comunidad comercial en dos campos
principalmente: la formulacin y la ejecucin de estrategias y polticas comerciales.
Nombre: Business in the Community

Direccin: www.bitc.org.uk
Descripcin general: El negocio en la Comunidad es un movimiento nico en el Reino
Unido, con alrededor de 700 compaas sobresalientes de UK que se comprometieron
a mejorar su impacto positivo en la sociedad. El trabajo de la organizacin enfoca la
atencin en prctica comercial responsable haciendo uso de las relaciones
establecidas en red, oportunidades y accin colaborativa que se genera.
Nombre: Ethos Ramon Llull es un rgano de la Universitat Ramon Llull

Direccin: http://www.url.es/ethos/cas/pre.htm
Descripcin general: Tiene como objetivo financiar y potenciar los recursos
acadmicos de que disponen los centros de la universidad as como poner a
disposicin de los profesionales y de las organizaciones herramientas para promover
los valores ticos clave para la toma de decisiones. Se coordina a travs de un
Consejo de Administracin y pretende ser un punto de referencia social y acadmico
multidisciplinario de la Universidad Ramon Llull para difundir y potenciar los valores
ticos en el mbito profesional y organizativo promoviendo una forma ms humana de
concebir la empresa y el ejercicio profesional.
EUROPA
Nombre: European Business Ethics Network (EBEN)
Direccin: www.eben.org
Descripcin general: Qu es: Red internacional dedicada a la promocin de la tica
empresarial en Europa
Enfoque: Red internacional de RSE.
Cmo lo hace: Coordinacin internacional de actividades en el mbito de RSE,
despliegue de una red internacional y consecucin de proyectos internacionales.
NIVEL INTERNACIONAL
INSTITUCIONES
Nombre: Accountability
Direccin: http://www.accountability.org.uk/
Descripcin general:
Accountability es el sitio web del Institute of Social and Ethical AccountAbility que es
una Organizacin internacional lder en RSE comprometida con el mejoramiento del
desempeo de las organizaciones y el desarrollo de competencias de los individuos en
la responsabilidad social y tica y en el desarrollo sostenible. sta organizacin
promueve una tica empresarial en lo relativo a los informes contables, a las
condiciones laborales, a la proteccin de los recursos naturales y al desarrollo
comunitario. Desarrolla estndares de calidad y certificaciones para los profesionales.
Promueve la responsabilidad social empresarial. Ha desarrollado diversas normas : AA
1000, AA 8000, a efectos de dar credibilidad y trasparencia a los reportes sociales,
ticos, medioambientales y econmicos.
Nombre: Social Accountability International (SAI)

Direccin: www.cepaa.org
Descripcin general: Es una ONG que busca la mejora de los centros de trabajo
mediante la verificacin del estndar SA 8000. Fundada por el Council on Economic
Priorities, lleva trabajando desde 1969. Tiene un consejo asesor para la elaboracin y
revisin
de
SA
8000,.
Enfoque: Desarrollar, implementar y verificar estndares de desempeo a nivel social.
Cmo lo hace: Gestin, formacin y certificacin de la norma SA 8000.
Nombre: Global Reporting Initiative (GRI)

Direccin: www.globalreporting.org
Descripcin general: Qu es: Institucin internacional, independiente desde 2002, para
desarrollar y fomentar la publicacin de memorias de triple balance.
Enfoque: Difusin de los Sustainability Reporting Guidelines.
Cmo lo hace: Elabora directrices generales y apndices sectoriales para la
elaboracin de memorias.
Nombre: International Labour Organization (ILO)

Direccin: www.ilo.org/
Descripcin general: Qu es: Agencia de las NU, fundada en 1919, para la promocin
de
justicia
social,
derechos
humanos
y
laborales
internacionales.
Enfoque: Promover y vigilar el cumplimiento de las normas, principios y derechos
fundamentales en el trabajo; fomentar la igualdad de oportunidades entre mujeres y
los hombres, y potenciar el acceso a un trabajo y sueldo dignos.
Cmo lo hace: Elabora normas, principios y derechos fundamentales en el trabajo,
recursos, dilogo social.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSNombre: International Society of Business, Economics and Ethics (ISBEE)
Direccin: www.isbee.org/
Descripcin general: Qu es: Fundada en 1989, es la primera asociacin mundial con
un enfoque exclusivo en el estudio de empresariales, economa y tica.
Enfoque: Forum de debate.
Cmo lo hace: Celebracin de congresos y fomento del intercambio de informacin.
Nombre: Pacto mundial de las Naciones Unidas (The Global Compact)

Direccin: http://www.unglobalcompact.org
Descripcin general: En 1999 el Secretario General de las Naciones Unidas, Kofi
Annan, present a la comunidad empresarial una propuesta de Pacto Mundial (The
Global Compact) que incluye aspectos laborales, ambientales y de derechos humanos,
solicitando a los empresarios adoptar los principios que all figuran y apoyar las
polticas gubernamentales coherentes con esos mismos principios. Las empresas
firmantes deben enviar un ejemplo anual de la aplicacin de los principios en la
prctica, e informar sobre las lecciones aprendidas.
Esta es una Iniciativa voluntaria que incorpora los llamados nueve principios del Pacto
Mundial en las actividades empresariales a escala mundial y cataliza acciones para
apoyar los objetivos de las Naciones Unidas. Su objetivo es seguir avanzando en la
inclusin de nuevos principios. En la actualidad se est debatiendo la inclusin de un
dcimo principio relativo a la transparencia y la corrupcin.
Los nueve principios universales del Pacto Mundial en materia de derechos humanos,
trabajo y medio ambiente se derivan de la Declaracin Universal de Derechos
Humanos, la Declaracin de Principios de la Organizacin Internacional del Trabajo
relativa a los derechos fundamentales en el trabajo y la Declaracin de Rio sobre el
Medio Ambiente y el Desarrollo.
Los nueve principios son los siguientes:
Derechos humanos:
Principio No. 1: Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos
humanos reconocidos internacionalmente dentro de su esfera de influencia.
Principio No. 2: Deben asegurarse de no actuar como cmplices de violaciones de los
derechos humanos.
Trabajo:
Principio No. 3: Se pide a las empresas que apoyen la libertad de asociacin y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva.
Principio No. 4: Que promuevan la eliminacin de todas las formas de trabajo forzoso y
obligatorio.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSPrincipio No. 5: Que promuevan la abolicin efectiva del trabajo infantil.
Principio No. 6: Que promuevan la eliminacin de la discriminacin en relacin con el
empleo y la ocupacin.
Medio ambiente:
Principio No. 7: Las empresas deben apoyar un criterio de precaucin respecto de los
problemas ambientales.
Principio No. 8: Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad
ambiental.
Principio No. 9: Fomentar el desarrollo y la difusin de tecnologas ecolgicamente
racionales.
Nombre: El Centro de Sociedad por los Negocios ticos (SBE)

Direccin: http://www.sba.luc.edu/centers/sbe/index.html
Descripcin general: El Centro de Sociedad por los Negocios ticos (SBE) es una
organizacin internacional comprometida con los estudios acadmicos de tica laboral
con intereses en este campo. La oportunidad para ser miembro de esta organizacin
est abierta tanto para profesionales especializados en lo tico como para cualquier
persona que busque los beneficios de pertenecer a este centro.
Nombre: Transparency International

Direccin: http://www.transparency.org/
Descripcin general: Qu es: Organizacin no gubernamental de escala mundial
dedicada a combatir la corrupcin tanto desde el nivel nacional como internacional.
Rene sociedad civil, sector privado y gobiernos.
Enfoque: Abordar las diferentes facetas de la corrupcin, tanto a nivel interno, como en
las relaciones econmicas transnacionales.
Cmo lo hace: Campaas de concienciacin sobre los efectos de la corrupcin,
promocin de la adopcin de reformas polticas y establecimiento de convenciones
internacionales sobre la materia. En el nivel internacional, TI fomenta la conciencia
acerca de los efectos dainos de la corrupcin, apoya las reformas polticas, trabaja
hacia la implementacin de convenciones multilaterales y monitorea el cumplimiento
de las mismas por parte de los gobiernos, corporaciones y bancos. En el nivel
nacional, los captulos de TI trabajan para aumentar niveles de responsabilidad,
monitoreando la funcin de las instituciones ms importantes y pidiendo con
insistencia reformas necesarias en el rea de polticas.
Nombre: Business Ethics

Direccin: www.businessethics.com
Descripcin general: Revista dedicada a la promocin de una tica empresarial en
relacin a la sociedad donde lleva adelante sus negocios.
Nombre: International Business Leaders Forum

Direccin: www.iblf.org
Descripcin general: El Foro Comercial de Lderes es una organizacin no lucrativa
establecida en 1990 para promover los negocios responsables, las prcticas de
negocio que beneficien a la sociedad y contribuyan al desarrollo sostenible. Con una
asociacin de 80 compaas de todas partes del mundo.
Nombre: Centre for Business and Public Sector Ethics

Direccin: www.ethicscentre.org
Descripcin general: El Centro, fundado en 1988, tiene a su personal en Cambridge
pero une en una base nacional, europea e internacional, profesores de universidad,
hombres de negocios, funcionarios pblicos y profesionales. El Centro emprende
investigacin en los asuntos de ticas de polica a CSR y la autoridad corporativa.
Nombre: The Centre for Social and Environmental Accounting Research (CSEAR)
Direccin: www.gla.ac.uk
Descripcin general: CSEAR fue establecido en 1991 como una institucin que enlaza
en red para recoger y diseminar informacin acerca de la prctica y la teora de
contabilidad social y medioambiental e informacin. CSEAR actualmente tiene
aproximadamente 300 miembros de 30 pases y publica una publicacin bianual: La
Contabilidad Social y Medioambiental.
Nombre: The Fairtrade Foundation

Direccin: www.fairtrade.org.uk
Descripcin general: El Fairtrade Foundation es un Movimiento de Desarrollo Mundial
que asegura un mejor trato para las personas marginadas y los productores de pases
en va de desarrollo. La Fundacin otorga una etiqueta del consumidor, el FAIRTRADE
Mark, a productos que se encuentran internacionalmente estandarizados segn
normas del comercio justo.
Nombre: United Nations Research Institute for Social Development (UNRISD)

Direccin: www.unrisd.com
Descripcin general: Qu es: Agencia autnoma de las Naciones Unidas dedicada a la
investigacin sobre las dimensiones sociales de los problemas contemporneos del
desarrollo.
Enfoque: Investigacin.
Cmo lo hace: Realizacin de investigacin y publicaciones.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSREDES

Nombre: World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) [Consejo
Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible]
Direccin: http://www.wbcsd.org
Descripcin general: Es una de las mayores asociaciones empresariales de mbito
internacional, es una coalicin de ms de 180 compaas internacionales,
pertenecientes a diversos sectores econmicos en ms de 35 pases. Fundada en
1991, que insta a los lderes empresariales a impulsar el cambio hacia el desarrollo
sostenible, entendido como el liderazgo de negocios por medio de xito financiero,
manejo ambiental y responsabilidad social.
Acta mediante la organizacin de eventos, publicaciones, desarrollo de programas de
mejores prcticas, convoca anualmente jornadas de estudio y organiza cursos para
estudiantes universitarios.
El WBCSD cuenta con una red regional en 40 pases alrededor del mundo. Esta red es
un canal de comunicacin para los distintos afiliados y permite ofrecer una
perspectiva local sobre el desarrollo sostenible. Es importante para el presente estado
del arte identificar los Afiliados de WBCSD en Latinoamrica:
Argentina - Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible (CEADS)
(www.ceads.org.ar)
Brasil - Consejo Empresarial Brasileo para el Desarrollo Sostenible (CEBDS)
(www.cebds.com)
Colombia - Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible
(CECODES) (www.cecodes.org.co)
Costa Rica - Asociacin de Empresarios para el Desarrollo (AED)
Ecuador Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible (CEMDES)
El Salvador Consejo Empresarial Salvadoreo para el Desarrollo Sostenible
(CEDES) (www.cedes.org.sv)
Guatemala - Centro Para la Accin de la Responsabilidad Social y Empresarial en
Guatemala (CentraRSE) (www.centrarse.org)
Honduras Consejo Empresarial Hondureo para el Desarrollo Sostenible
(CEHDES) (cnpml-honduras.org)
Mxico CEDES Golfo de Mxico (www.cedes-gm.org.mx)
Mxico - Comisin de Estudios del Sector Privado para el Desarrollo Sustentable
(CESPEDES) (www.cce.org.mx/cespedes)
Per Per 2021 (www.peru2021.org)
Venezuela Consejo empresarial Venezolano para el Desarrollo Sostenible
(CEVEDES)
Nombre: Business for Social Responsibility (BSR)

Direccin: www.bsr.org
Descripcin general:
BSR es un recurso a nivel mundial (San Francisco, CA EE.UU.) para empresas que
buscan sostener su xito comercial de manera de demostrar respeto por los valores
ticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. BSR brinda
asesoramiento, capacitacin, informacin legal y servicios de facilidades para ayudar a
las empresas a desarrollar polticas y prcticas de negocios responsables que creen
valores para los inversores.
En esta web se desarrolla el estudio de polticas que potencian la responsabilidad en
las empresas. Organiza una red mundial y diversos eventos de formacin. BSR tiene
ms de una dcada de experiencia trabajado para que las compaas comprendan,
tengan conciencia, implementen y den razn de su RSC (Responsabilidad Social
Corporativa). Tiene un entendimiento profundo del tema basado en la experiencia la y
dedicacin en el desarrollo de estrategias comerciales innovadoras para dirigidas a
contribuir a la solucin de preocupaciones sociales y medioambientales.
Los Servicios de BSR se dividen por reas industriales as:
Bienes de Consumo
Informacin y telecomunicaciones
Frmacos y la Biotecnologa
Alimentos y Agricultura
Transporte
Las Ofertas de Servicio
BSR usando su experiencia extensiva gua a las compaas en al implementacin de

la RSC. Se relaciona con lderes de pensamiento en RSC, y aplica metodologas y
herramientas propias para proveer los siguientes servicios especficos.
Reporte de RSC
La implementacin
El Compromiso con los stakeholders
Los Grupos De Trabajo
La administracin de la Cadena de Suministro
Estrategia y Estructura de RSC
Desarrollo de polticas de RSC e implementacin
Nombre: International Society for Business, Economics and Ethics (ISBEE) Sociedad
Internacional de Negocios, Ciencias Econmicas y tica
Direccin: http://www.nd.edu/~isbee/
Descripcin general: Plantea como su misin, facilitar la difusin de informacin y
fomentar una adecuada interaccin entre empresarios, acadmicos, sociedades
profesionales, y otras interesadas en la dimensin tica de los negocios y la economa
en el nivel internacional.
3.3 INVESTIGADORES LDERES

Los criterios de bsqueda en sta unidad de anlisis son representados por la
consulta de diversas bases de datos disponibles en la plataforma electrnica
del SINAB (Sistema Nacional de Bibliotecas, www.sinab.unal.edu.co). Para
esto se seleccionaron aquellas que estuvieran clasificadas dentro de la
categora de multidisciplinarias suscritas en lnea, ya que stas permitan tener
un acceso ms amplio a diferentes reas de conocimiento, relacionadas con
los temas objeto de estudio, adems, permitan tener un acceso a los artculos
con abstract o con el texto completo, de tal forma que se pudiera asegurar el
enfoque concreto a la bsqueda.
Las bases de datos seleccionadas fueron: Academic Search Premier, Business
Sources Premier, EBSCO, General Business InfoTrac OneFile Informe
Acadmico, Omn File Full Text, Science Direct. En stas se introdujeron
palabras claves como ethics, business ethics, corporate responsability, leader
investigator on ethic, haciendo la delimitacin del universo de posiblidades, por
medio de la condicin de que los hallazgos deberan situarse en aos
posteriores al 2004 y que las publicaciones encontradas, estuvieran
organizadas en orden de importancia y por reconocimiento de la publicacin.
De esta manera se tuvo acceso a revistas y publicaciones, pertenecientes a
Estados Unidos y al Reino Unido, principalmente, que en la actualidad cuentan
con reconocimiento por el alto nivel de calidad investigativa, ellas son: Business
Ethics Quarterly, Business Ethics a European Review, Business and Society,
Business and Society Review, Journal of Business Ethics, Journal of Corporate
Citizenship, Journal of Management Studies,
Responsible Organization
Review, seguidamente se procedi a realizar la visin general de los artculos y
la lectura de los resmenes de los mismos, as se fue construyendo un listado
de posibles investigadores lderes, el cual fue clasificado segn zona
geogrfica guiados por el lugar de publicacin, adems de tener en cuenta que
los temas que trataran tuvieran cierta relacin con la parte acadmica.
Es importante mencionar que sta parte de investigadores lderes no slo se
basa en la bsqueda de publicaciones mediante bases de datos, sino que es
un resultado conjunto de toda la informacin recolectada para el desarrollo del
presente acercamiento al estado del arte, ya que la misma bsqueda iba
aportando datos significativos de autores de libros destacados, estudios
realizados en las Redes o de trabajos conjuntos con las instituciones, de esta
forma se puede destacar dentro de stos los pertenecientes a la red SEKN
(Social Enterprise Knowledge Network) o Red de Conocimientos de empresas
Sociales, que estarn includos en el siguiente listado, dado que sus adelantos
investigativos son de gran relevancia en el nivel internacional, ya que tiene
grandes implicaciones en el mejoramiento del desarrollo sostenible y de la
calidad de vida de los pases latinoamericanos. As, el siguiente listado es el
obtenido mediante la aplicacin de los criterios mencionados (Clasificado
segn rea geogrfica):
INVESTIGADORES LDERES DE LATINOAMRICA

ARGENTINA
Bernardo Kliksberg
Ezequiel Reficco
Gabriel Berger
Gustavo A. Herrero
Silvio Jos Schlosser
BRASIL
Joo Teixeira Pires
Oded Grajew
Rosa Maria Fischer
Tania Casado
MXICO
Angel Maass Villafranca
Carlos Llano Cifuentes
Carlos Romero
PER
Felipe Portocarrero Surez
URUGUAY
Luis Carrizo
INVESTIGADORES LDERES DE ESTADOS UNIDOS
Bradley Googins
Daryl Koehn
Duane Windsor
James Austin
Thomas Donaldson
INVESTIGADORES LDERES DE EUROPA
ESPAA
Adela Cortina
Antonio Argandoa
Domingo Garca Marz
Emilio Fontela
Germn Granda
Iaki Vlaz
Isabel Roser
Patricia Debeljuh
REINO UNIDO
Jeremy Moon
FRANCIA
Edgar Morn
Jean Yves Calvez s.j
Stephan Schmidheiny: aunque es de nacionalidad suiza, se considera de gran
importancia, ya que ha dedicado sus esfuerzos al estudio de estrategias para
generar un desarrollo sostenible y en general para el mejoramiento del
desarrollo socioeconmico de Latinoamrica. As realiza una aplicacin
prctica del concepto de tica en la sociedad.
Seguidamente, se procedi a realizar una bsqueda de datos de cada
investigador, llegndose a la construccin de las siguientes categoras:
1. Nombre completo y nacionalidad.
2. Organizacin con la que trabaja o a la cual se vincula para realizar sus
investigaciones y aportes (Institucin, red, empresa, otra).
3. Aportes ms significativos (publicaciones de libros, artculos, generacin de
teoras).
4. Contacto (Direccin electrnica).
3.3.2 Estado del Arte: Latinoamrica, Estados Unidos y Europa: En las
siguientes pginas se encontrar la informacin correspondiente a cada uno de
los investigadores lderes, clasificados por pas.
LATINOAMRICA
ARGENTINA
Bernardo Kliksberg: Asesor de la ONU, BID, UNESCO, UNICEF, OIT, OEA
OPS y otros organismos internacionales. Su formacin acadmica consta de
cinco ttulos universitarios, entre ellos dos Doctorados, en economa y
management, ha asesorado a ms de 30 pases en alta gestin, al igual que a
diversos Presidentes y a numerosas organizaciones pblicas de la sociedad
civil y empresarial.
Ha sido galardonado por su trayectoria y contribuciones por diversos pases.
Se le ha designado Profesor Honorario, Profesor Emrito, Doctor Honoris,
Causa y husped ilustre de diversas Universidades del Continente. Ha escrito
40 libros y centenares de artculos tcnicos activamente utilizados
internacionalmente, con traduccin a idiomas como ingls, portugus, chino,
ruso, rabe, hebreo, francs y otros idiomas.
Escribe permanentemente para algunos de los principales peridicos del
Continente, entre ellos La Nacin, y Clarn de la Argentina, la Repblica del
Uruguay, O Globo, y Valor econmico de Brasil, El Universal de Venezuela,
Reforma de Mxico, y muchos otros.
Entre sus obras recientes se encuentran: Ms tica, ms desarrollo (2004);

tica y Economa. (El Ateneo); Hacia una Economa con Rostro Humano (10
Ediciones, Fondo de Cultura Econmica); El Capital Social. Dimensin
Olvidada del Desarrollo (Universidad Metropolitana, Venezuela, 2002);
Toward an Intelligent State (ONU, IIAS, New York, 2001); Mitos y Falacias
Sobre o Desenvolvimento Social (UNESCO, Brasil, 2002); y Social
Management: Some Strategic Issues (ONU, New York, 1999).
E-mail: karchives@yivo.cjh.org
Ezequiel Reficco: Abogado de la Universidad de Buenos Aires, Mster en
Estudios Internacionales (Universitat Autnoma de Barcelona), PhD en Leyes y
Diplomacia (Tufos University, 2002). Se incorpor al cuerpo docente de
Harvard Business School en 2002 como investigador de posdoctorado en la
Iniciativa de Emprendimientos Sociales de dicha institucin. Su trabajo se ha
centrado en colaboraciones entre organizaciones sin fines de lucro y empresas,
responsabilidad social empresarial y emprendimiento social empresarial.
Ha publicado en revistas acadmicas y en peridicos de Estados Unidos,
Argentina, Espaa, Italia y Venezuela.
Gabriel Berger: Es Ph.D en polticas sociales y Master en Administracin de
Recursos Humanos, en el Heller School of Social Policy and Management
(Brandeis University, USA). En la actualidad se desempea como profesor de
la Universidad de San Andrs y director del Postgrado en Organizaciones sin
Fines de Lucro dictado en conjunto por la Universidad de San Andrs, la
Universidad Torcuato Di Tella y el CEDES. Dirige el equipo argentino que
integra la red SEKN, conjuntamente ha realizado tareas de asesoramiento para
organizaciones sin fines de lucro y emprendimientos sociales en Argentina,
Brasil, Chile, Estados Unidos, Venezuela y Uruguay.
Sus reas de especializacin y estudio estn centradas en la conduccin
estratgica de las organizaciones sociales y sus mecanismos de gobierno, y en
el estudio de la filantropa y la responsabilidad social empresarial.
Gustavo A. Herrero: Mster en Administracin de Empresas de Harvard
Business School, ocupa el cargo de director ejecutivo del Centro de
Investigacin para Amrica Latina (LARC, por sus siglas en ingls) de Harvard
Business School.
Lleva a cabo investigaciones relacionadas con Amrica Latina para todos los
departamentos de Harvard Business School o en conjunto con los mismos.
Tambin ha participado en la creacin y coordinacin de varias iniciativas
acadmicas en la regin, como el Colloquium on Participant Centered Learning
(CPCL), Publishing Latin American Case Consortium (LACC) y SEKN.
Silvio Jos Schlosser: Es egresado de la Universidad Tecnolgica Nacional y
del postgrado y la maestra en Direccin de Organizaciones sin Fines de Lucro
ONGs de las Universidad de San Andrs, Di Tella y el CEDES. Fue docente y
director de instituciones educativas para los niveles secundario y terciario,
desde 1999 se desempea como Director Ejecutivo de la Fundacin YPF, una
organizacin donante, sin nimo de lucro, que tiene por objetivo promover
iniciativas de carcter educacional, de investigacin y de desarrollo social.
Dentro de su historial se encuentra la publicacin de numerosos artculos en
Argentina y en otros pases.
BRASIL
Joo Teixeira Pires: Ingeniero mecnico de POLI/USP, Escuela Politcnica,
de la Universidad de Sao Paulo. Master en Recursos Humanos y estudiante
actual de una Maestra en Administracin de Empresas en la Facultad de
Economa, Administracin y Contabilidad de FEA/USP.
Trabaja como investigador para CEATS (Centro de Empresariado Social y
Administracin para el Sector Terciario), institucin que representa a USP en
SEKN. Sus reas de especializacin comprenden la responsabilidad social
empresarial y las alianzas estratgicas intersectoriales para la accin social.
Uno de los artculos que ha publicado es Evaluation of Social Projects and
Programs, VI SEMEAD (Seminrios em Administrao-FEA/USP) (2003).
Oded Grajew: Ingeniero Elctricista, egresado de la Escuela Politcnica de la
Universidad de Sao Paulo, postgrado Administracin de Empresas en el
Getlio Vargas Foundation School. Es un lder social empresarial de Brasil,
est cambiando la forma de trabajar en los negocios y la forma en que el sector
ciudadano, se organiza por l mismo y responde a la globalizacin como
compaa.
Oded est encabezando el movimiento en responsabilidad corporativa en
Brasil. Es el presidente de (CSR) de the Ethos Institute for Business Social
Responsibility (Instituto ETHOS De Empresas de Responsabilidad Social).
Rosa Maria Fischer: Rosa Maria Fischer es sociloga, con maestra y
doctorado de Universidad de So Paulo, y tiene un doctorado en
Administracin de Empresas de la Facultad de Economa, Administracin y
Contabilidad (FEA/USP), donde ocupa el cargo de profesora titular. Coordina el
CEATS (Centro de Emprendedorismo Social e Administrao en Terceiro
Setor) en la Fundacin del Instituto de Administracin (FIA), y dirige el equipo
que representa a USP en SEKN. Sus reas de investigacin
incluyen
responsabilidad
social
empresarial,
alianzas
estratgicas
intersectoriales para la accin social, emprendimiento social, administracin
empresarial y del sector terciario, gobierno corporativo, cultura organizacional y
poder, as como gestin de recursos humanos.
Tania Casado: PhD en Administracin de Empresas de la Facultad de
Economa, Administracin y Contabilidad de Universidad de So Paulo.
Miembro de SEKN, forma parte del equipo CEATS (Centro de
Empreendedorismo Social e Administrao em Terceiro Setor), y es
representante de USP. Imparte cursos en el Departamento de Administracin
de Empresas en FEA/USP, donde tambin dirige el Programa de Orientacin
de Carreras. Su investigacin, se enfoca en el potencial humano, diferencias
psicolgicas, autoevaluacin, desarrollo de carreras, comportamiento
organizacional y emprendimiento social.
MXICO
Angel Maass Villafranca: es licenciado en Economa del Tecnolgico de
Monterrey,
Por otra parte, ha asistido a cursos de especializacin en Banca y Finanzas
(ESC, Rouen, 2001). Actualmente cursa una maestra en Finanzas (EGADE,
Tecnolgico de Monterre).Es un investigador asociado del equipo SEKN en
EGADE, del Tecnolgico de Monterrey. Entre sus trabajos ms recientes, ha
sido el coautor, en conjunto con Harvard Business School, de los estudios de
casos Construyamos sus sueos: Danone Mxico y la Casa de la Amistad
para Nios con Cncer y Reciclable por Naturaleza.
Carlos Llano Cifuentes: Realiz estudios de Economa en la Universidad
Complutense de Madrid, Estudios de Doctorado en Filosofa por la Universidad
Nacional Autnoma de Mxico (UNAM), y es PhD en Filosofa por la
Universidad de Santo Toms en Roma. Dentro de sus actividades acadmicas
se pueden enumerar: Rector Fundador de la Universidad Panamericana,
Profesor de Teora del Conocimiento y de Antropologa de la Facultad de
Filosofa de dicha Universidad, Director Fundador de la Revista ISTMO y
miembro de su Consejo de Direccin, Miembro Asociado de la Fundacin
Mxico y del Consejo Editorial de la Revista Expansin. Otras de sus labores a
destacar son : Presidente Fundador del Consejo Superior del Instituto
Panamericano de Alta Direccin de Empresa (IPADE), Patrono Fundador de la
Universidad de Bonaterra, Presidente de la Fundacin Montepo Luz Savin,
I.A.P.
Sus publicaciones ms recientes son: La amistad en la empresa (Fondo de
Cultura Econmica. Mxico, 2000); Nudos del humanismo en los albores del
siglo (Patria-CECSA, 2001); Ensayos Aristotlicos (Editorial Cruz. Mxico,
1996); tica, persona y empresa (Fondo de Cultura Econmica Mxico, 2000);
El rescate tico de la empresa y el mercado (Editorial Trillas. Mxico, 2001).
Carlos Romero: ocupa un cargo de profesor en la Escuela de Graduados en
Administracin y Direccin de Empresas (EGADE) del Tecnolgico de
Monterrey. Se ha desempeado como profesor desde 1992. Recibi un
doctorado en Administracin del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores
de Monterrey (ITESM) y de University of Texas (Austin), as como una maestra
de ITAM, Ciudad de Mxico. Ha escrito varios casos para libros, artculos y tres
estudios de casos sobre organizaciones empresariales y sin fines de lucro. Sus
temas de investigacin comprenden e-strategy, el proceso de la toma de
decisiones, el emprendimiento social y la administracin ambiental.
PER
Felipe Portocarrero Surez: Master en Sociologa con nfasis en Poblacin,
Pontificia Universidad Catlica del Per, PhD en Sociologa Universidad de
Oxford (Inglaterra). Tiene una larga trayectoria como docente e investigador. Es
director de CIUP/Red para el Desarrollo de las Ciencias Sociales en el Per, en
la actualidad es docente de la Universidad del Pacfico en Lima y Director del
Programa de Liderazgo y Desarrollo Social en Amrica Latina y el Caribe para
la Regin Andina, tambin es lder e integrante de la SEKN y durante el ao

2005, dirigi el proyecto Situacin de la Responsabilidad Social de la Empresa
en la PyMEs de Latinoamrica y el Caribe, auspiciado por el AUSJAL, IKEI y
BID.
Sus reas de especialidad incluyen historia econmica y social del Per,
filantropa y responsabilidad social, el tercer sector, y liderazgo.
Entre sus ltimas publicaciones se cuentan: Filantropa y Cambio Social in
Latin America, Entre la Caridad y la Solidaridad (co-editado con Cynthia
Sanborn) entre otras publicaciones.
E-mail: fportocarrero@up.edu.pe
URUGUAY
Luis Carrizo: Es psiclogo y Magster en Desarrollo Regional y Local.
Secretario ejecutivo del programa de Gestin de las Transformaciones Sociales
MOST de UNESCO en Uruguay. Investigador del Centro Latinoamericano de
Economa Humana (CLAEH) y Presidente del Comit Tcnico de Ciencias
Sociales y Humanas, de la Comisin Nacional para la UNESCO (Uruguay).
Adems es miembro de la Association pour la Pense Complexe (APC).
Sus temas de investigacin se enfocan hacia el debate actual que se desarrolla
sobre tica y Desarrollo, el papel actual de la Universidad en el campo de la
tica, y los factores macro y micro externos que influyen para el desarrollo de
los sistemas empresariales basados en Economa Solidaria en Latinoamrica.
E-mail:Lcarr@adinet.com.uy
ESTADOS UNIDOS
Bradley Googins: Director del Center for Corporate Citizenship at Boston
College, una institucin dedicada a la promocin de programas de
Responsabilidad Social Empresarial. El acadmico centra sus estudios sobre la
necesidad de que las compaas se involucren con la comunidad y sus
necesidades, no slo desde la filantropa, sino tambin desde la actitud de
asumir que sus acciones en la sociedad son parte de la estrategia para
desarrollar sus negocios y esperar buenos resultados.
Daryl Koehn: Es Ph.D en tica de la Universidad de Chicago y Mster en
poltica, filosofa y economa de la Universidad de Oxford, adems de que
posee un MBA en finanzas en la Universidad Northwestern.
Es Titular de la Ctedra Cullen Trust y Directora ejecutiva del Centro de
negocios ticos de la Universidad de St. Thomas (CBES) en Houston, Texas.
Sus estudios se concentran en los efectos individuales de las acciones
corporativas y el impacto del desarrollo de la tecnologa en los miembros ms
marginados de la comunidad. Sus escritos han sido traducidos a diferentes
idiomas, incluyendo el espaol, chino, japons.
Adems de numerosos artculos, ha escrito los libros: The Ground of
Professional Ethics (Routledge, 1994), Rethinking Feminist Ethics: Care, Trust,
Emphaty (Routledge,1994), Local Insights, Global Ethics For Business (Rodopi

Bv Editions, 2001)
E-mail: koehnd@stthom.edu
Duane Windsor: Es graduado en Ciencias Polticas, con un Ph.D en Economa
y Ciencias Polticas de la Universidad de Harvard. Ha sido miembro de Jesse
H. Jones Graduate School of Management desde 1977, en la actualidad es
profesor de Lynette S Rice University, Jesse H. Jones Graduate School of
Management en Houston.
Su foco de investigacin son las relaciones de la responsabilidad social
corporativa y el desempeo del gobierno, frente al manejo de las finanzas
pblicas, adems de otros temas como la tica empresarial como las
relaciones en los negocios del gobierno, y el trabajo conjunto que se debe
realizar con los clientes del negocio en la formulacin de la estrategia y el
planeamiento estratgico.
Ha publicado cinco libros (uno de los cuales est en su segunda edicin), entre
los que se encuentran: Negocio Y Sociedad; Las Reglas Del Juego En La
Economa Global: Regmenes De La Poltica Para El Negocio Internacional.
E-mail: odw@rice.edu
James Austin es titular de la ctedra Snider de Administracin de Empresas
en Harvard Business School y director de la Iniciativa de Emprendimientos
Sociales de dicha institucin. Es miembro del cuerpo docente de Harvard
University desde 1972. Obtuvo su ttulo de doctor en Administracin de
Empresas y su diploma de maestra en Administracin de Empresas con
distincin de Harvard University. Es autor de 16 libros, docenas de artculos y
ms de cien estudios de casos sobre el sector privado y las organizaciones sin
fines de lucro. Su publicacin ms reciente es el premiado libro The
Collaboration Challenge: How Nonprofits and Businesses Succeed through
Strategic Alliances.
Thomas Donaldson: Director del programa de PhD en tica y ley de la
Escuela de Wharton, en la Universidad de Pennsylvania, es uno de los
miembros fundadores de la Sociedad para la tica de Negocios, de igual forma
pertenece a Comits de redaccin relacionados con un buen nmero de
diarios, incluyendo La tica de Negocios Trimestral y Estudios Econmicos en
tica y Filosofa.
El Profesor Donaldson escribe, ensea e investiga en las reas de la tica de
Negocio, de los valores, y de la Gerencia.
Algunos de los libros de los que l ha sido autor o coautor incluyen: Los lazos
que atan: Un acercamiento social del contrato a la tica de negocio
(Universidad de Harvard, 1999), Ediciones ticas en el negocio, en co-autora
con Thomas W Dunfee (Prentice-Pasillo Inc, 2002), La tica en el Negocio
Internacional (Universidad de Oxford, 1989); Corporaciones y Moralidad
(Prentice-Pasillo Inc., 1982).
E-mail:donaldst@wharton.upenn.edu
EUROPA
ESPAA
Adela Cortina: Doctora en Filosofa con estudios profundizados en las
Universidades de Munich y Francfort. Es catedrtica de Filosofa Jurdica,
Moral y Poltica de la Universidad de Valencia y directora de la Fundacin
tnor.
Ha publicado, entre otros trabajos, tica de la empresa: Claves para una nueva
cultura organizacional. Madrid: Editorial Trotta, 2003; Por una tica del
consumo: la ciudadana del consumidor en un mundo global. Madrid: Taurus,
2002. Coleccin: Pensamiento; Alianza y contrato: poltica, tica y religin.
Madrid: Trotta, 2001.
Coleccin: Estructuras y procesos. Ciencias sociales; Hasta un pueblo de
demonios: tica pblica y sociedad. Madrid: Taurus, 1998.Coleccin:
Pensamiento; Crtica y utopa, tica mnima (1986), tica sin moral (1990), La
moral del camalen (1991), la tica de la sociedad civil (1994), entre muchos
otros, adems de artculos en revistas, y la codireccin y asesora para la
publicacin de otros libros.
E-mail:acortina@etnor.org
Antonio Argandoa: Profesor Ordinario del Departamento de Economa y
titular de la Ctedra Economa y tica de IESE Business School, Universidad
de Navarra, donde es tambin Director General Asociado. Catedrtico de
Fundamentos del Anlisis Econmico, es Acadmico de la Real Academia de
Ciencias econmicas y Financieras y autor de numerosos libros y artculos, de
los cuales el ms reciente es Directivos con valores, empresas con valores,
en R. Adell, J. Corona, F.Guarner y J. Torra, eds., Dirigir en el siglo XXI. Bilbao:
Deusto, 2002, donde los principales temas son cmo fomentar los valores en la
organizacin, y cmo hacer que la empresa sea ms tica.
E-mail:argandona@iese.edu
Domingo Garca Marz: Profesor titular en la Universitat Jaume I, en filosofa,
sociologa, filosofa moral. La base de sus estudios es la tica desde el punto
de vista filosfico, y la importancia de sus diferentes prcticas, como por
ejemplo la Auditora tica. Dentro de sus principales publicaciones se
encuentran: La responsabilidad ecolgica como responsabilidad moral; Dilogo
y responsabilidad: bases ticas de la confianza en la empresa, La tica
empresarial como tica aplicada: una propuesta de tica empresarial dialgica;
adems es coordinador de publicaciones como: Entre la tica y la poltica,
ticas de la sociedad civil.
E-mail:dgarciamarza@etnor.org, garmar@fis.uji.es
Emilio Fontela: Es un profesor honorario de la Universidad de Geneva y de la
Universidad Autnoma de Madrid. Decano de la Facultad de Ciencias
Jurdicas, Econmicas y Empresariales de la Universidad de Nebrija (Madrid,
Espaa). Su investigacin ha estado concentrada en temas concernientes a los
cambios socioeconmicos de largo plazo, su relacin con Battelle Memorial

Institute ha estimulado su inters por la multidisciplinariedad.
Germn Granda: Licenciado en CC. Econmicas y Empresariales, Universidad
Complutense de Madrid, Licenciado en Ciencias Polticas y Sociologa por la
UNED, Master of Sc. in Business Strategy & Environmental Management por la
Universidad de Bradford.
Su experiencia profesional ha estado vinculada a organizaciones
internacionales. Ha trabajado tanto en la Comisin Europea (DGVIII Desarrollo,
Unidad frica Occidental) como en las Naciones Unidas (Oficina de Servicios
de Proyectos de Naciones Unidas, UNOPS, departamento del Fondo
Internacional para el Desarrollo Agrcola, FIDA).Pertenece a los grupos de
normalizacin de AENOR "Instrumentos financieros ticos" y "Sistemas de
Gestin tica de las organizaciones. Requisitos para el ejercicio de la
Responsabilidad tica y Social"; ha sido designado experto espaol por la
Comisin Europea en el proceso de discusin de la estrategia europea sobre
Responsabilidad Social y en las sucesivas reuniones celebradas en Bruselas
en 2001 y 2002 y en Dortmund 2004.
Es investigador de la Universidad de Oxford en el proyecto "Standards in Public
Life in Spain", al igual que es autor de diversos artculos sobre Gestin tica y
Responsabilidad social de las empresas y ponente en Congresos nacionales e
internacionales sobre Responsabilidad Social Empresarial.
Iaki Vlaz: Filosofa y Letras. Especialidad Filosofa Universidad de Navarra,
Administracin de Empresas Universidad de Navarra. Dentro de sus temas de
investigacin pueden destacarse herramientas para tomar decisiones ticas,
elaboracin de guas ticas para directivos, y en general la relacin de la tica
con el ambiente laboral empresarial.
Dentro de sus publicaciones recientes se encuentran:"Quin ensea a los
directivos a comportarse ticamente?"(2003), Nuevas Tendencias, 50; Una
herramienta para tomar decisiones ticas Nuevas Tendencias, 51.
E-mail: ivelaz@uic.es
Isabel Roser: Es una prestigiosa catedrtica espaola, especialista en
Desarrollo Sostenible.Su trabajo de investigacin se sustenta en el rol de la
PyMe (Pequea y Mediana Empresa) y las particularidades que las hacen estar
especialmente dotadas para la RSE.
En coautora con Lorena Cabrerizo, Marta de la Cuesta y Orencio Vzquez,
escribi su principal publicacin: La Gua de la Responsabilidad Social
Corporativa para las pymes del Observatorio de RSC, abordando temas como
Desarrollo sostenible, Conciencia ecolgica, Sensibilizacin ciudadana y
Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
E-mail: isabel.roser@fundacioncarolina.es
Patricia Debeljuh: Doctora en Filosofa por la Universidad de Navarra
(Espaa). Ha realizado estudios de postgrado en Filosofa en Roma (Italia) y ha
cursado el Programa Enfocado en Direccin de Recursos Humanos en el IESE
de Barcelona (Espaa). Adems es graduada de la Universidad Argentina de la
Empresa, en Licenciatura en Relaciones Industriales.
Desde 1997, desarrolla su actividad acadmica en la Universidad Argentina de

la Empresa, donde se desempea como investigadora. Como Profesora Titular
Ordinaria, tiene a su cargo la materia tica para los Negocios en las carreras
de grado de la Facultad de Ciencias Econmicas. De igual forma, es docente
de tica y Responsabilidad Empresarial en las diferentes Maestras de la
Escuela de Direccin de Empresas (EDDE).
Participa activamente en la Asociacin Latinoamericana de tica, Negocios y
Economa, ocupando actualmente el cargo de Directora Acadmica. Es
tambin miembro de la International Society of Business, Economics and Ethics
(ISBEE) y de la Asociacin de Recursos Humanos de la Argentina (ADRHA).
Sus investigaciones estn centradas en el campo de la tica empresarial, en
ellas conjuga el aporte de la filosofa con la visin de la gerencia para dar
respuestas a los dilemas ticos que presenta el mundo de los negocios.
Es autora del libro "El desafo de la tica", (Editorial Temas, Buenos Aires,
2003). En colaboracin con otros autores ha publicado "Occidente y su legado:
Una historia" y "La tica en la gestin pblica y privada", ambos editados por
Editorial Temas.
Asimismo, ha escrito diversos artculos en revistas acadmicas internacionales
y ha participado como panelista en numerosos congresos de su especialidad
en Argentina y otros pases.
REINO UNIDO
Jeremy Moon: Director del Centro International de Responsabilidad Social
Corporativa, Profesor de Responsabilidad Social Corporativa en la Escuela de
Leyes, U de North London, adems ha dictado la Ctedra en Ciencias Polticas
en la Universidad de Western Australia y en el Instituto de Nacionalidad y
Globalizacin Deakin University.
Asimismo ha ocupado el cargo de director de la Editorial del diario Australiano
de Administracin Pblica, y de publicaciones que traten temas de
Responsabilidad Social Corporativa,
Su investigacin se focaliza en El Gobierno y el ejercicio de RSC, RSC en
Europa,
RSC y Globalizacin, Conceptualizacin y Teorizacin de RSC.
E-mail:Jeremy.Moon@nottingham.ac.uk
FRANCIA
Edgar Morn: Director Emrito del Centro Nacional para la Investigacin
Cientfica Pars, Francia. Se desempea como Aliado intelectual de la Iniciativa
Interamericana de Capital Social Etica y Desarrollo del BID.
Los temas principales objeto de su investigacin son la tica y el Desarrollo
Humano, adems de la influencia de la economa y la poltica para el desarrollo
de Latinoamrica
Entre sus principales publicaciones se encuentran: Une Poltique de Civilisation
(Una Poltica de Civilizacin), en coautora con Sami Nar, Ed. Arle, Paris
1997; y Los siete saberes Necesarios para la Educacin del Futuro (Ediciones
UNESCO), Pars, 1997.
Jean Yves Calvez s.j: Sacerdote Superior de los Jesuitas de Francia y
Asistente del Padre General de los Jesuitas en Roma. Es filsofo, telogo y
profesor francs. Actualmente es presidente del Foro Ecumnico Social
(Argentina), tambin es directos del Departamento de tica Social del Centro
Sevrs (Pars) Sus estudios giran en torno a la tica y la relacin de sta con
el nuevo proceso de automatizacin industrial, adems de las fallas
persistentes en
las economas en vas de desarrollo, afectadas
temporariamente por crisis coyunturales, de origen financiero o monetario, que
de una u otra forma afectan la construccin del tejido social. Dentro de su
extensa y valiosa bibliografa, es autor del libro: Desaparicin o redefinicin de
un valor?
E-mail: growth@cec.eu.int
Stephan Schmidheiny: Su experiencia acadmica se ve enriquecida por
trabajos de consultora realizados en diversas empresas nacionales e
internacionales dirigidos a implementar la gestin de la tica, dentro de las
organizaciones. Fue presidente de la empresa familiar de materiales para la
construccin, aos ms tarde comenz a ampliar sus actividades y a
diversificar sus inversiones en empresas relacionadas con la industria forestal,
el sistema financiero, y equipos pticos y electrnicos. Fue tambin miembro
de los directorios de ABB, Nestl, Swatch y UBS. A inicios de los 80 cre
FUNDES, una organizacin que apoya pequeas y medianas empresas en
algunos pases de Amrica Latina.
Con este objetivo, Schmidheiny cre un foro mundial para lderes
empresariales, con el fin de discutir propuestas para lograr el equilibrio entre la
proteccin del medio ambiente y el desarrollo. Poco tiempo despus este foro
se transform en el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo
Sustentable (World Business Council for Sustainable, WBCSD) - una coalicin,
que hoy rene a las 160 corporaciones internacionales ms importantes del
mundo-. En 1992, Schmidheiny y el WBCSD publicaron el libro Changing
Course: A Global Business Perspective on Development and the Environment
(Cambiando el Rumbo: Una Perspectiva Global del Empresariado para el
Desarrollo y el Medio Ambiente), que fue traducido a 15 idiomas, al mismo
tiempo, con la Cumbre Mundial sobre Desarrollo Sostenible, public junto con
otros dos lderes empresariales Walking the Talk: the Business Case for
Sustainable Development. (Cumpliendo lo Prometido: Logros Empresariales del
Desarrollo Sostenible) 2002.
3.4 ANLISIS GENERAL Y COMPARACIONES

3.4.1 Visin Global
Considerando que la idea aproximada a lo que es la responsabilidad social de
las empresas y la tica empresarial surgi en los Estados Unidos debido a
varios fenmenos como el movimiento hippy (en los aos 70s), las protestas
por parte de la comunidad (grupos pacifistas con movimientos de oposicin a la
guerra de Vietnam) y el fenmeno del ecologismo entre otros (Ospina, 2006).
Puede observarse como en el mbito internacional la idea migra de Estados
Unidos hacia Europa en donde es acogida y enfocada principalmente a la
reduccin de los impactos ambientales producidos por las empresas, aunque
tambin, en cierta medida hacia los impactos sociales en las comunidades
locales afectadas por la presencia de las mismas.
De sta forma, la tica empresarial es un fenmeno que surge en Estados
Unidos, se traslada e instala con xito en Europa y ms adelante comienza a
difundirse a otros lugares del mundo como Japn, Canad, Australia y, por
ltimo, llega a Latinoamrica, no con menos fuerza, sino afectada por las
particularidades de sta zona. Latinoamrica presenta condiciones especiales
para la difusin del concepto, dadas por el estado de la economa y las
problemticas sociales que se presentan.
Es claro que, las investigadoras tienen como visin global el tema de la tica
empresarial como un fenmeno, que a travs del tiempo ha tenido incidencia
en el quehacer empresarial y que an sin ser teorizado o precisado (en pocas
anteriores), siempre ha estado presente en ste mbito y que toma an ms
fuerza en la sociedad contempornea, vida de opciones que trabajen en la
solucin de problemticas tan complejas como las sociales.
Esta es, talvez, una de las ideas ms importantes que surgen a partir de la
realizacin del presente estado del arte, la concepcin de la tica empresarial
como un fenmeno, lo cual implica que sta se ha manifestado de manera
consciente en el nivel empresarial del mbito internacional. En algunos casos
con mayor fuerza que en otros, pero, ha sido reconocida como un resultado
tangible en la realidad. As, la tica empresarial aparece como objeto de
desarrollo de la percepcin que la empresa tiene del verdadero rol que
desempea en la sociedad como institucin generadora e impulsora de
desarrollo integral para la humanidad.
El avance integral de la concepcin de una tica empresarial, se hizo evidente
en los importantes hallazgos realizados, en el mbito internacional no slo a
nivel empresarial, sino tomando en cuenta el papel significativo que han tenido
las instituciones y redes de investigacin en el avance de la temtica. As como
tambin, las contribuciones realizadas, por aquellas personas reconocidas
como investigadores lderes en la materia, las cuales aportan a la bsqueda de
explicacin para los verdaderos objetivos que deberan tener las empresas,
ms all de la generacin de ganancias, una verdadera generacin de valor, en

el amplio sentido de la palabra.
A continuacin, se presentarn los mayores hallazgos, discriminados segn
unidades de anlisis, con el fin de ubicar la relevancia de los datos en el mbito
internacional. De esta manera, se comenzar por las empresas, para las cuales
se opt por construir una clasificacin de programas, con el fin de facilitar la
interpretacin de la informacin hallada. Ver tabla 48
Tabla 48 Clasificacin de programas de tica empresarial por empresas
Programas
Cdigo tico
Creacin de
programas de
voluntariado
Latinoamrica
Empresas de:
Estados
Unidos
Europa
Gas natural ban

Repsol Ypf
Grupo HSBC
Unilerver
C&m
Nestl alimentos
Petrobras
Aracruz cellulose
Santander banefe
Chiletabacos
Asociacin chilena de
seguridad
Compaa de
cerveceras unidas ccu
Coca cola
amanco mxico (grupo
nueva)
Telefnica del per
Profuturo afp
Procter & gamble co.
Alcan
Bbva
Chiquita
Ford
general electric
itt flygt
intel corp. Usa
disney usa,
mcdonald's corp,
levis, ben &
jerrys.
Baa plc
Basf
Bayer
Bmw group
Body shop
Cadbury
Kesko
Novartis
Novo nordisk dinamarca
Rwe ag germany
Siemens ag germany
Tesco reino unido
Nokia corp. Finland
Gas natural ban

Repsol ypf
Grupo hsbc
Unilerver
C&m
Natura cosmticos
Nestl alimentos
Petrobras
Aracruz cellulose
Santander banefe
Chiletabacos
seguridad achs
Compaa de
Coca cola
amanco mxico (grupo
nueva)
Telefnica del per
Profuturo afp
Nokia, at&t, baxter

internacional, itt
flygt, itt industries
inc., intel corp.
Usa, ford motor
co., disney usa,
general electric co,
mcdonald's corp,
levis, ben &
jerrys.
Adidas salomn
Awg
Baa plc
Basf
Bayer
Bmw group
Body shop
Cadbury
Kesko
Novartis
Novo nordisk
Rwe ag
Tesco
Nokia corp.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSProcter & gamble co.

Alcan
Bbva
Chiquita
Rio tinto.
Donaciones
Creacin de
fundaciones
propias
Programacin de
eventos
Gas natural ban

Repsol ypf
Grupo hsbc
Unilerver
C&m
Natura cosmticos
Nestl alimentos
Petrobras
Aracruz cellulose
Santander banefe
Chiletabacos
seguridad achs
Compaa de
Coca cola
amanco mxico (grupo
nueva)
Telefnica del per
Profuturo afp
Alcan
Bbva
Chiquita
Rio tinto.
At&t, baxter
internacional, itt
inc., intel corp.
Usa, ford motor
co., disney usa,
mcdonald's corp,
levis, ben &
jerrys.
Adidas salomn
Awg
Baa plc
Basf
Bayer
Bmw group
Body shop
Cadbury
Kesko
Novartis
Novo nordisk
Rwe ag
Siemens ag
Tesco
Nokia corp. Finland.
Gas natural ban

Repsol ypf
Grupo hsbc
Unilerver
C&m
Natura cosmticos
Nestl alimentos
Petrobras
Aracruz cellulose
Santander banefe
Chiletabacos
seguridad achs
Compaa de
Coca cola
amanco mxico (grupo
nueva)
Telefnica del per
Profuturo afp
Alcan
Bbva
Chiquita
Rio tinto.
At&t, itt flygt, itt

industries inc., intel
corp. Usa, ford
motor co., disney
usa, general
electric co,
mcdonald's corp,
levis, ben &
jerrys.
Adidas salomn
Awg
Baa plc
Basf
Bayer
Bmw group
Body shop
Cadbury
Kesko
Novartis
Novo nordisk
Rwe ag germany
Siemens ag germany
Tesco.
Grupo hsbc
Unilerver
At&t, baxter
internacional, itt
Adidas salomn
Awg
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSencaminados a la

difusin de la tica
Publicacin de
informes de
sostenibilidad o de
gestin que
involucren la parte
social y ambiental
Contribuciones a
obras sociales o a
fundaciones
externas a la
empresa
Natura cosmticos
Nestl alimentos
Aracruz cellulose
Santander banefe
Chiletabacos
seguridad achs
Coca cola
amanco mxico (grupo
nueva)
Profuturo afp
Alcan
Bbva.
flygt itt industries

inc., intel corp, ford
motor co, disney
usa, general
electric co,
mcdonald's corp.,
levis, ben &
jerrys.
Baa plc
Bayer
Bmw group
Body shop
Cadbury
Kesko
Novartis
Rwe ag
Siemens ag
Tesco
Gas natural ban

Repsol ypf
Grupo hsbc
Unilerver
C&m
Natura cosmticos
Nestl alimentos
Petrobras
Aracruz cellulose
Santander banefe
Chiletabacos
seguridad achs
Compaa de
Coca cola
amanco mxico (grupo
nueva)
Telefnica del per
Profuturo afp
Alcan
Bbva
Chiquita
Rio tinto.
At&t, baxter
internacional, itt
inc., intel corp.
Usa, ford motor
co., disney usa,
mcdonald's corp,
levis, ben &
jerrys.
Adidas salomn
Awg
Baa plc
Basf
Bayer
Bmw group
Body shop
Cadbury
Kesko
Novartis
Rwe ag germany
Siemens ag germany
Tesco reino unido
Gas natural ban

Repsol ypf
Grupo hsbc
Unilerver
Natura cosmticos
Nestl alimentos
Petrobras
Santander banefe
Chiletabacos
seguridad achs
Compaa de
Coca cola
amanco mxico (grupo
nueva)
Telefnica del per
Alcan
At&t, baxter
internacional, itt
inc., intel corp.
Usa, ford motor
co., disney usa,
mcdonald's corp,
levis, ben &
jerrys.
Adidas salomn
Awg
Baa plc
Basf
Bayer
Bmw group
Body shop
Cadbury
Kesko
Novartis
Rwe ag germany
Siemens ag germany
Tesco reino unido
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSBbva

Chiquita
Rio tinto.
Proyectos
encaminados a la
bsqueda de
bienestar social
interno y externo:
salud ocupacional,
capacitacin,
formacin,
vivienda,
educacin, salud,
cultura y
recreacin.
Certificaciones
ticas o
reconocimientos
por la labor tica
desempeada.
Gas natural ban

Repsol ypf
Grupo hsbc
Unilerver
C&m
Natura cosmticos
Nestl alimentos
Petrobras
Aracruz cellulose
Santander banefe
Chiletabacos
seguridad achs
Compaa de
Coca cola
amanco mxico (grupo
nueva)
Telefnica del per
Profuturo afp
Alcan
Bbva
Chiquita
Rio tinto.
At&t, baxter
internacional, itt
motor co, disney
usa, general
electric co,
mcdonald's corp.,
levis, ben &
jerrys.
Adidas salomn
Awg
Baa plc
Basf
Bayer
Bmw group
Body shop
Cadbury
Kesko
Novartis
Rwe ag germany
Siemens ag germany
Tesco reino unido
Gas natural ban

Repsol ypf
Grupo hsbc
Unilerver
C&m
Natura cosmticos
Nestl alimentos
Petrobras
Aracruz cellulose
Santander banefe
Chiletabacos
seguridad achs
Compaa de
Coca cola
amanco mxico (grupo
nueva)
Telefnica del per
Profuturo afp
Alcan
Bbva
Chiquita
Rio tinto.
At&t, baxter
internacional, itt
motor co, disney
usa, general
electric co,
mcdonald's corp.,
levis, ben &
jerrys.
Adidas salomn
Awg
Baa plc
Basf
Bayer
Bmw group
Body shop
Cadbury
Kesko
Novartis
Rwe ag
Siemens ag
Tesco reino unido.
3.4.2 Empresas
- Aspectos Generales: La tabla, muestra detalladamente el tipo de prcticas
ticas encontradas con mayor frecuencia en las empresas consultadas segn
su ubicacin, pero ms all de eso es importante resaltar que lo encontrado por
las investigadoras arroja la tendencia internacional generalizada de respaldar y
validar la realizacin de este tipo de prcticas por medio de la veedura de una
organizacin internacional (Global Compact, Naciones Unidas, Transparencia
Internacional, entre otras destacadas) y de la misma forma incorporando a la
empresa los principios fundamentales planteados por esas organizaciones.
Es importante resaltar como todas las empresas pertenecientes a la muestra
internacional cuentan con una estructura definida en el rea de responsabilidad
social, incluso, en algunos casos se tiene dentro de la estructura organizacional
una gerencia de responsabilidad social, un comit de tica o un equipo de
trabajo, sea cual sea su nombre, exclusivamente asignado a desarrollar
proyectos y programas de responsabilidad social y tica empresarial. Lo
anterior sumado a la existencia de un link especializado en todas las
empresas consultadas evidencia la importancia significativa que tiene el tema.
Dedicar un espacio exclusivo en la Web para la responsabilidad social supone,
un trabajo estructurado y un compromiso que parte de la gerencia y trasciende
todos los mbitos de la organizacin. Es claro como las empresas en el nivel
internacional tienen un buen manejo terico de lo que significa la tica
empresarial y como sta puede aplicarse por medio de programas, esto es uno
de los puntos claves identificados para la implementacin exitosa de prcticas
ticas, partir de elementos tericos bsicos permite construir prcticas acordes
a los objetivos de generacin de valor social.
Estar al tanto de los adelantos tanto tericos como prcticos se identifica como
una de las grandes fortalezas de las empresas lderes en la puesta en marcha
de acciones ticas exitosas. Buscar apoyo en las entidades especializadas en
el tema, es clave, pero asumir un verdadero compromiso lo es ms, ya que no
basta con cimentar unas bases tericas fuertes, se requiere de verdadera
conviccin y reconocimiento del papel que juega la empresa en la sociedad,
para realizar una combinacin y equilibrio entre la generacin de valor
econmico y la generacin de valor social.
Se puede concluir de lo observado en el trabajo desempeado por las
empresas que la concepcin de otros grupos de inters diferentes a los
clientes, es decir el concepto de Stakeholders, resulta muy til en el momento
de tomar decisiones acerca de planeacin de proyectos o programas de tica,
saber a qu pblico debe ir dirigido el programa garantiza un impacto positivo y
multiplicador de este en la comunidad.
Contrario a lo que podra pensarse, la informacin encontrada, muestra como
la inclusin de la tica como componente estructural de las empresas, se
convierte cada vez ms en una necesidad reclamada por la sociedad que en
una corriente administrativa o en una moda transitoria.
La tica es entendida cada vez de manera ms prctica y asimismo es

incorporada no como una imposicin sino como un verdadero carcter de la
organizacin, ya que involucra a todas las personas de la misma, como por
ejemplo con la creacin de los programas de voluntariado tan comunes en la
mayora de las empresas estudiadas, que vinculan a los trabajadores,
directamente con las causas sociales y los proyectos con la comunidad. Esto
contribuye a generar esa conciencia tan necesaria del entendimiento de las
problemticas sociales como susceptibles de atacar, pero slo desde la
conciencia colectiva de la importancia de los aportes personales.
- Voluntariado: El establecimiento del voluntariado como una de las prcticas
tica ms comunes en Latinoamrica (aunque esto puede obedecer al tamao
no uniforme de las muestras segn zona geogrfica),
evidencia las
problemticas sociales que enfrenta sta zona geogrfica que demandan
tantas y tantas ayudas de parte del sector empresarial. El voluntariado se
establece como una prctica tica comn que no acarrea necesariamente
costos y que por el contrario genera valor tanto para la empresa como en el
nivel individual porque aporta al empleado involucrado la satisfaccin del deber
social cumplido.
- Los cdigos ticos: Muestran una cantidad de matices en las tres reas
geogrficas ya que a pesar de existir estndares como la organizacin Code of
Conduc, que trabaja por la estandarizacin de dichos cdigos, no se puede
percibir un consenso frente al tema, ya que lo que en una empresa se
considera cdigo de conducta, en otra se toma como cdigo del buen gobierno
y en muchos casos se asume como un conjunto de caractersticas relacionadas
con el actuar que se encuentran implcitas en las declaraciones de misin,
visin y valores de la empresa. Otros en cambio, dan mayor importancia a este
tem desarrollndolo como un documento especial que condensa pautas de
comportamiento dirigidas a casi todos los involucrados en el funcionamiento de
la empresa.
- Las donaciones y contribuciones a obras sociales o a fundaciones externas a
la empresa: se encuentran como prcticas generalizadas y comunes en todas
las zonas geogrficas. Esta concepcin filantrpica (del actuar tico) no se
considera altamente representativa en el avance de la temtica, aunque es un
buen comienzo para el establecimiento del compromiso empresarial con la
comunidad.
- Proyectos encaminados a la bsqueda de bienestar social interno y externo:
Otra prctica tica comn que se establece como norma mnima de
cumplimiento de la empresa para con las necesidades bsicas de uno de sus
grupos de inters, los empleados, es la formulacin y puesta en marcha de
proyectos como los de salud ocupacional, capacitacin, formacin, vivienda,
educacin, salud, cultura y recreacin. En todas las empresas estudiadas, se
tiene sta prctica como una exigencia mnima y no como en el pasado una
accin opcional del empresario. Los programas que velan por la estabilidad y el
bienestar integral de trabajador son concebidos en todos los mbitos
geogrficos, como un punto de partida para el mejor funcionamiento de la
empresa y expresan una preocupacin derivada de pensamientos y acciones

ticas para con las personas.
- Informe de sostenibilidad o de gestin: Se observa la tendencia hacia la
adaptacin de los pasados informes de gestin que involucren la parte social y
ambiental a la nueva modalidad que da un enfoque ms aproximado a la
generacin por parte de la empresa del desarrollo sostenible. Estos informes
de sostenibilidad, que fueron estudiados en la marcha de la bsqueda, son
relativamente novedosos, en la mayora de las empresas consultadas se
oficializan a partir del 2001 y empiezan a tomar fuerza, y gran acogida por parte
de muchas empresas.
La publicacin de los informes de sostenibilidad representan una prctica tica
generalizada, con mayor fuerza, influencia y estandarizacin en Europa,
aunque tambin desarrollada con alta calidad en Estados Unidos. Para el caso
latinoamericano, como en la mayora de las dems prcticas ticas
presentadas por las empresas, se observa un enfoque claro hacia la bsqueda
de los estndares internacionales y un esfuerzo notable por parte de las filiales
de empresas multinacionales que como Telefnica, Nestl, Unilever, Procter &
Gamble y Coca-Cola, para adaptar a la comunidad local los programas y
proyectos instaurados por sus casas matrices, producto de sus polticas y
filosofas en torno a la responsabilidad social y a la tica empresarial.
- Las certificaciones ticas y reconocimientos por la labor tica desempeada:
cobran una significativa importancia en el mbito Estadounidense y Europeo
que se ve representada por la creacin de rankings especializados y otras
formas de reconocimiento realizados por entes especializados de corte
internacional y que toman mayor auge, as como el establecimiento de
estndares para la Inversin Socialmente Responsable y otras medidas que
son altamente valoradas tanto por las dems empresas y gremios del sector,
como por los mismos consumidores y clientes.
- Programacin de eventos encaminados a la difusin de la tica: se hace
bastante frecuente tanto al interior como al exterior de las empresas, lo cual es
slo una consecuencia directa de la conciencia frente al tema por parte de las
grandes empresas. Especficamente, en Estados Unidos ste es un punto
destacado ya que se han presentado grandes crticas en torno a la
transformacin de la tica empresarial en un Marketing Social o en una funcin
nicamente de publicidad, ms no en la asociacin de stos programas con
filosofas concebidas y estructuradas de verdadera tica empresarial.
- Fundaciones: Un punto bastante clave, considerado por las autoras como la
materializacin ms destacada de la tica empresarial es la creacin de
fundaciones propias. La puesta en marcha de una fundacin se concibe como
un logro significativo en materia de conciencia social y compromiso solidario,
las fundaciones por su naturaleza, se consideran como independientes al
negocio de produccin y comercializacin de productos y trasciende en la
comunidad generando impactos valiosos que, pese a involucrar el buen
nombre de la compaa no toman este como el nico objetivo sino que
anteponen la generacin de bienestar social a cualquier otro inters lucrativo.
Esta ltima, es la concepcin de la tica empresarial y la responsabilidad social

que las autoras construyen a partir del anlisis de los datos de las empresas en
el nivel internacional, definindolas como un conjunto complejo de filosofas,
polticas, programas, planes y acciones concretas que llevan a generar a nivel
interno en las empresas una verdadera conciencia y construccin
organizacional del tema y as mismo a que esta aprehensin de la temtica las
lleve a plasmar en la sociedad con acciones concretas su entendimiento y
preocupacin por la situacin de problemtica social generaliza en el mundo y
agudizada en pases conocidos como en va de desarrollo.
As, puede decirse que el anlisis de la informacin de empresas en el mbito
internacional arroja una idea general del avance de la tica empresarial y pone
de manifiesto los grandes desarrollos encontrados en Estados Unidos, as
como la tendencia marcadamente ambientalista de Europa. De la misma
manera, evidencia la incursin exitosa de Latinoamrica y su tendencia a que
cada vez ms empresas de capital y origen local y no slo multinacionales se
interesen y trabajen en el desarrollo de programas y proyectos relacionados
con la tica empresarial.
3.4.3 Instituciones y Redes de Investigacin
- Latinoamrica: En sta zona geogrfica el avance de la tica empresarial se
encuentra en auge y por tanto son muchas las instituciones que empiezan a
preocuparse por el tema y a emprender acciones que las lleven a consolidar un
trabajo integrado en el nivel regional. Se considera que la formulacin y puesta
en marcha de alianzas colaborativas es un punto clave para la materializacin
de la tica empresarial y la responsabilidad social enfocada a la bsqueda de
las soluciones de problemticas sociales tan marcadas en pases en va de
desarrollo que son los que conforman la mayor parte de latinoamrica. Estas
soluciones se consideran parten de lo econmico y poltico y trascienden a la
esfera del desarrollo sostenible y as mismo al mejoramiento de la calidad de
vida.
Instituciones destacadas como Prohumana, IARSE y ETHOS de Chile,
Argentina y Brasil, respectivamente, ejercen su rol en la sociedad como
catalizadores de la idea de la consolidacin del concepto de responsabilidad
social. Estn enfocadas en el cambio del paradigma empresarial, preso de
pensamientos administrativos clsicos y en instaurar una conciencia
empresarial que de respuesta a las necesidades actuales de la sociedad
mediante la generacin de valor, entendido ste en un sentido amplio, slo
como valor econmico sino tambin social.
Estas instituciones aunque tienen un radio de accin nacional evidente en su
declaracin del deseo de construir pas, buscan cada vez ms consolidar
relaciones de largo plazo con actores internacionales que les permitan, a la
vez, establecer su actuacin nacional y proyectar su desempeo internacional.
Especficamente, IARSE se enfoca en mejorar progresivamente la
comunicacin de temas relacionados con la tica empresarial y el
empresariado social, esto por medio de la publicacin diaria de noticias
destacadas y de estudios recientes realizados por investigadores

especializados en el tema, cumpliendo con una labor informativa bastante
importante para el desarrollo integral de la temtica en sta zona geogrfica.
Por su parte, ETHOS centra la atencin en el establecimiento de relaciones
slidas con el nivel empresarial proporcionndoles la motivacin requerida para
que inicien el camino al emprendimiento social.
Finalmente, puede deducirse que los pases mencionados son los que van a la
vanguardia en el desarrollo de esta clase de instituciones no slo por estos
hallazgos especficos, sino porque en general el pas realiza esfuerzos
significativos por entender el concepto de la tica a nivel terico para poder
formular planes de aplicabilidad exitosos en la realidad.
Las redes identificadas como destacadas, entran a corroborar lo anterior.
Dndole una gran importancia al afianzamiento de la relacin empresa
sociedad. Es as como se destaca la labor de Forum Empresa que funciona
como una alianza hemisfrica de organizaciones empresariales con presencia
en varios pases (Argentina, Brasil, Canad, Chile, El Salvador, Estados
Unidos, Guatemala, Mxico, Panam, Per y Uruguay), y que trabaja los temas
de la tica empresarial, el ambiente laboral, el medio ambiente, el marketing
responsable y el compromiso con la comunidad. Otras redes destacadas como
DERES y Red Pasos buscan tambin consolidar ese trabajo integrado en pro
de la concientizacin del sector empresarial de su amplio papel en la sociedad.
La red Alianzas con sede en Argentina, presenta informacin sobre perfiles de
alianzas entre distintos tipos de actores institucionales, que representan
experiencias de colaboracin exitosas en la implementacin de programas con
fines sociales. sta es una iniciativa desarrollada dentro del marco del proyecto
de la Red SEKN (Red de Conocimientos sobre emprendimientos sociales),
unin de un grupo de escuelas de negocios y programas de posgrado
latinoamericanos con la Harvard Business School, apoyados por la Fundacin
AVINA. Este tipo de proyectos evidencian el arduo trabajo que se adelanta en
materia de consolidacin e integracin de instituciones del nivel continental
para sumar esfuerzos en la bsqueda del desarrollo sostenible cimentado en la
actuacin empresarial.
- Estados Unidos: Existe un sinnmero de organizaciones y centros
especializados en tica, derivadas de los trabajos investigativos adelantados
por las ms prestigiosas universidades en sta zona geogrfica. La Red SEKN
destacada, por su preocupacin por la situacin generalizada de pobreza y
subdesarrollo no slo latinoamericana sino de otros lugares del mundo,
evidencia bases terico filosficas que sustentan el trabajo en ste tipo de
enfoque y facilitan su accin social. De la misma forma que la red SEKN
orienta su trabajo a la situacin latinoamericana, el BID (Banco Interamericano
de Desarrollo), dirige su Iniciativa Interamericana de Capital Social, tica y
Desarrollo a la contribucin a la bsqueda de soluciones a las problemticas
sociales evidentes en Amrica Latina.
As, el anlisis de Estados Unidos en cuanto a redes e instituciones arroja
como mayor conclusin que los aportes ms significativos se orientan a la
bsqueda del bienestar social por medio de programas que buscan obtener
una estabilidad econmica, poltica y medioambiental de los dems pases de
Amrica. Tambin puede observarse que existe una fuerte presencia de otras
instituciones encargadas de incentivar la tica en el mbito terico por medio
del desarrollo de estrategias gerenciales y de enseanza gerencial para la
implementacin de prcticas ticas verdaderas en las empresas.
- Europa: Esta zona geogrfica, presenta una tendencia un poco diferente, ya
que los trabajos al interior de sus instituciones y redes por una parte son de
corte internacional (por tanto se analizan ms adelante) y por otra se centran
en el enfoque de generacin de soluciones para las empresas, tales como:
metodologas, trabajos de formacin, consultora y creacin de foros de debate
en torno a temas ticos y de carcter decisional al interior de las empresa,
como ejemplo de ello se tiene a IBE y Etnor, instituciones que presentan el
perfil de actuacin descrito.
En el campo de redes es importante aclarar que dado que la mayora tienen un
impacto mundial significativo son estudiadas y fueron as construidas en el
estado del arte como una nueva categora llamada nivel internacional.
Netamente enfocada a Europa se encontr como destacada la red EBEN
(European Business Ethics Network) que se dedica primordialmente a la
promocin de la tica en toda Europa.
As entendemos el enfoque Europeo como marcadamente internacional y en el
mbito interno como dedicado al estudio terico de la temtica, aunque se
tienen tambin aportes brillantes como las certificaciones, por ejemplo la SA
8000, y otro tipo de trabajos enfocados a lo prctico. Europa presenta un
marcado desarrollo de la temtica en cuestin de consolidacin de redes de
corte internacional e instituciones capaces de abarcar campos de accin tan
amplios e incluso ms all de las fronteras Europeas.
- Nivel Internacional: Se tienen bastantes instituciones dedicadas a la
promocin de la tica, entre ellas algunas con reconocimiento significativo
como: Accountability, Global Reporting Initiative (GRI), The Global Compact, El
Centro de Sociedad por los Negocios ticos (SBE), Transparency International,
International Labour Organization (ILO) , entre otras, cuyas actividades se
enfocan en la construccin de bases tericas y prcticas del concepto de la
tica empresarial, pero sobretodo se ocupan de la difusin de la importancia de
tomar conciencia sobre ellos. Se evidencia el amplio sentido de conservacin y
la preocupacin mundial por problemas que ataen a las comunidades menos
favorecidas.
De otro lado, las redes reconocidas en el nivel internacional gozan de una
reputacin cimentada en sus formas de accin y resultados de difusin de
conocimientos. El establecimiento de puentes tericos es bastante relevante
para la construccin de conceptos unificados de develen lo que en realidad es
o debera ser la tica empresarial. Algunas como World Business Council for
Sustainable Development (WBCSD), Economics and Ethics (ISBEE) Sociedad
Internacional de Negocios y Business for Social Responsibility (BSR), son las
ms mencionadas y con mayor impacto en el nivel internacional.
3.4.4 Investigadores lderes

- Nivel Global: Los investigadores lderes seleccionados aportan datos valiosos
como las lneas de investigacin que ms se desarrollan y las metodologas
adoptadas para el estudio de la tica empresarial, los cuales, sumados a la
visin de conjunto permiten visualizar aspectos del estado actual del medio
empresarial como el cambio de perspectiva respecto a la relacin de la tica
con el mundo de los negocios,
La perspectiva tradicional, que concentraba la preocupacin de las compaas
en satisfacer la rentabilidad para los accionistas, avanza hacia una perspectiva
ms integradora en que la responsabilidad de la empresa se extiende a la
sostenibilidad de las relaciones con todos los participantes en la organizacin.
Las distintas presiones derivadas de la regulacin, del mercado de consumo o
de capitales, han consolidado esta transformacin, por lo que en la actualidad
se observa la generacin de mltiples iniciativas que han surgido para
promover y facilitar este cambio en las organizaciones.
- Latinoamrica: se observa el inters de los investigadores lderes, por integrar
el tema de la tica en sus estudios. Partiendo de la necesidad de formar el
concepto de economa solidaria, debido tambin a que se est reconociendo la
necesidad vigente de formular estrategias que conlleven a un mejoramiento del
desarrollo de la calidad de vida de la poblacin de stos pases, como la
formacin de Centros de pensamiento y de generacin de opinin,
comunicacin y sensibilizacin que permitan coordinar iniciativas de las
distintas organizaciones que con carcter independiente trabajan en este
sector, con el potencial de personas que dediquen su tiempo a esta clase de
actividades.
Los investigadores de Latinoamrica focalizan su trabajo en la responsabilidad
social empresarial y el emprendimiento social. Sus reas de especializacin
comprenden las alianzas estratgicas intersectoriales para la accin social en
los diferentes pases. Es as como uno de los principales focos de estudio est
centrado en la divulgacin de los estudios realizados y en la conformacin de
foros y encuentros que permitan en el largo plazo la constitucin de alianzas,
entre los diferentes pases.
- Estados Unidos: Los investigadores de ste pas, centran su atencin en las
relaciones de la responsabilidad social corporativa y el desempeo del
gobierno, frente al manejo de las finanzas pblicas, adems de otros temas, las
relaciones en los negocios del gobierno, y el trabajo conjunto que se debe
realizar con los clientes del negocio en la formulacin de la estrategia y el
planeamiento estratgico, para el mejoramiento de la relacin empresasociedad, tambin se le otorga una vital importancia a la pertenencia a
instituciones de reconocida trayectoria como la Harvard Business School
(HBS), que lidera diferentes iniciativas en materia de negocios tanto para ste
pas como para otros.
Es as como puede considerarse a los investigadores de esta zona como los

pioneros en las diferentes temticas, pues mientras en Latinoamrica an se
est en el proceso de implementacin de prcticas ticas en las empresas, en
Estados Unidos, se estudia la forma de fortalecer stas relaciones y de ayudar
a estos pases en su labor.
- Europa: La tendencia est enfocada al estudio de la tica con el tema del
cuidado medioambiental, y a la teorizacin de su concepto. Adems, en esta
regin se presenta una tendencia marcada a la formacin de diferentes redes e
instituciones como por ejemplo tnor en Espaa, que permitan la interaccin de
stos para ejecutar acciones que conlleven a un contacto ms directo de la
academia con el medio empresarial y el mundo de la cotidianidad. Se presenta
un amplio nmero de publicaciones por parte de los investigadores, entre los
que se cuentan elaboracin de guas ticas para directivos, estudios acerca de
la tica en la gestin pblica y privada y, tratados que develan la importancia
de la conjugacin de la filosofa con la visin de la gerencia para dar
respuestas a los dilemas ticos que presenta el mundo de los negocios.
La perspectiva internacional pone de manifiesto diversidad de tendencias para

cada unidad de anlisis, y permite realizar una reflexin relacionada con el
papel transformador que debe jugar la teora dentro de la realidad. Es as como
plantea la necesidad latente de trabajar frente al tema de la tica empresarial,
no slo desde la academia, sino desde la vinculacin con redes e instituciones
y con las mismas empresas, ya que se requiere un trabajo conjunto en la
identificacin de las mayores necesidades de la sociedad y una estrategia
coherente que permita alcanzar las metas.
Adems, supone una reflexin de cmo desde lo individual puede realizarse un
aporte significativo, y de cul es la importancia de trabajar ste tema,
independiente del alcance que se crea tener, ya que, cualquier tipo de
desarrollo, ser un logro si alcanza una transformacin positiva de la realidad
(del entorno), sin importar si es en la esfera individual, grupal, nacional o
internacional; ya que las iniciativas de tipo tico, por su naturaleza, logran
impactar ampliamente en la sociedad, generando un efecto multiplicador de
conciencia.
De sta forma, es importante indagar no slo los adelantos internacionales,
sino los trabajos adelantados en materia de tica por las empresas de la
ciudad, ya que dan cuenta de la situacin actual y ofrecen un panorama de las
necesidades que subyacen en la sociedad. Debido a esto a continuacin se
presenta la perspectiva local, que como complemento de la internacional,
busca hacer cada vez ms tangible como la teora de la tica empresarial se
aplica a la realidad.
4. PERSPECTIVA LOCAL
La construccin de sta perspectiva busca identificar las prcticas ticas
desarrolladas por las empresas grandes de Manizales por medio de la
realizacin de una entrevista a personas que dentro de las organizaciones
estn directamente relacionadas con este aspecto. A continuacin, se explicar
cmo se realiz la determinacin de la muestra a analizar, cules fueron los
criterios utilizados y se presentar el instrumento de entrevista aplicado, as
como el anlisis e interpretacin de la informacin recolectada.
4.1. Definicin de la muestra
Para realizar la seleccin de la muestra adecuada, se recurri a fuentes
confiables que aportaran la informacin relacionada con las empresas grandes
existentes en Manizales, pertenecientes a diferentes sectores industriales, as
como las empresas de servicios, lo que permitira diversificar el universo de
investigacin y, por tanto, hacer ms representativa la muestra. De otro lado,
se tomaron en cuenta las instituciones de educacin superior de la Ciudad y
otras instituciones consideradas de importancia para el estudio, debido a su
reconocimiento e influencia en la sociedad.
Para asegurar la veracidad y actualidad de la informacin, se acudi a las
bases de datos de la ANDI (Asociacin Nacional de Industriales) Seccional
Manizales y de la Cmara de Comercio de Manizales. Seguidamente, se
realiz un cruce de la informacin inicial de estas dos fuentes para consolidar
el resultado de la bsqueda. Despes de obtenida la lista preliminar, se
agregaron las instituciones de educacin superior, suministradas por la
secretara de educacin de Manizales, y otras instituciones destacadas por su
labor en el mbito local. En el anexo 1 aparecen las empresas e instituciones,
seleccionadas como muestra, clasificadas segn el tipo de actividad a la que se
dedican:
4.2. Instrumento de entrevista: El instrumento construdo para la realizacin

de la entrevista se muestra en el anexo 2. Intenta por medio de 8 preguntas
puntuales relacionadas con la tica empresarial, indagar el nivel de
conocimiento que tienen las empresas respecto al asunto tanto en el nivel
terico como prctico.
Parte de una pregunta bsica que busca conocer el impacto del concepto de la
tica en la plataforma etratgica de la empresa y continua con los programas
especficos desarrollados por la empresa, as como por la concepcin que se
tiene de los grupos de inters y de la responsabilidad que la empresa asume
con cada uno de ellos. Finalmente se profundiza en el tema de la construccin
e implementacin del cdigo de tica, los reconocimientos recibidos por la
empresa en materia tica y la ltima es una pregunta abierta que busca
recopilar opiniones puntuales respecto al impacto que tiene el tema de la tica
dentro de las organizaciones.
4.3. Proceso de Entrevistas

Teniendo seleccionada la muestra y construdo el instrumento a aplicar se
procedi a realizar el contacto telefnico con las empresas e instituciones,
solicitando realizar la entrevista a una persona conocedora del tema, es de
anotar, que el cargo de la persona entrevistada vara debido a las
caractersticas particulares de cada organizacin y a como se maneja el tema
de la tica dentro de la empresa.
De esta manera se obtuvo contacto efectivo con 55 empresas e instituciones,
de las cuales se recibi la confirmacin de la cita, pero slo las que aparecen a
continuacin pueden tomarse como objeto de estudio, ya que en ellas pudo
realizarse con xito la entrevista, las que se excluyen representan aquellas, en
que a pesar de tener confirmada la entrevista, por una u otra razn (ajenas a la
gestin realizada) no fue posible obtener respuesta a las preguntas planteadas.
En resumen, las organizaciones includas en la muestra tomada para el anlisis
se muestran en la tabla 49
Tabla 49. Organizaciones tomadas como muestra
NOMBRE
BELLOTA COLOMBIA S.A.
CELEMA
C.I COLOR SIETE
C.I SUPER DE ALIMENTOS S.A.
HERRAMIENTAS AGRCOLAS S.A
(HERRAGRO)
INVERSIONES IDERNA S.A
MEALS DE COLOMBIA S.A.
MABE COLOMBIA S.A.
NORMANDY S.A
PRODUCTORA DE GELATINA S.A
(PROGEL)
RAYOVAC VARTA
SIDERRGICA COLOMBIANA S.A
(SICOLSA)
SUMATEC
TECNIGRES
AGUAS DE MANIZALES S.A E.S.P
CENTRAL HIDROELCTRICA DE
CALDAS (CHEC)
EMAS (Empresa Metropolitana de Aseo)
EMTELSA
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
DE CALDAS (CONFAMILARES)
CASA LUKER S.A
HOSPITAL SANTA SOFA
HOTEL CARRETERO
MERCALDAS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
COLOMBIA SEDE MANIZALES
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE
MANIZALES
UNIVERSIDAD CATLICA DE
MANIZALES
TIPO DE ACTIVIDAD A LA QUE SE DEDICA
MANUFACTURA
SERVICIOS PBLICOS
INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR

Y OTRAS INSTITUCIONES
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSUNIVERSIDAD DE CALDAS

UNIVERSIDAD DE MANIZALES
FUNDACIN UNIVERSITARIA LUIS
AMIG
INFIMANIZALES
4.4 Anlisis e interpretacin de la informacin

En ste punto es necesario considerar una a una las preguntas formuladas a
las empresas, con el fin de establecer los hallazgos ms valiosos de la
investigacin y as realizar la interpretacin de lo hallado. A continuacin, se
expone el anlisis e interpretacin de los resultados de las entrevistas
realizadas discriminados segn el enfoque de las preguntas del instrumento
aplicado.
Establecimiento de Hallazgos
1. De las empresas consultadas, la mayora coincide en que la tica
empresarial es un concepto nuevo, pero que a pesar de sto se encuentra de
manera implcita en la orientacin estratgica. Es considerada como un
enfoque, dado que aunque no se encuentre de forma explcita en la plataforma
estratgica, se evidencia en la declaracin de los valores, y particularmente en
algunos casos como lo es el de Normandy, est consignada en la misin al
estar sta orientada a la bsqueda de bienestar social y econmico teniendo en
cuenta en su radio de alcance a varios grupos de inters (la empresa tiene
claridad en el concepto de stakeholders).
Asimismo Casa Luker S.A., dentro de su filosofa organizacional se reconoce
como una organizacin caracterizada por su inters en trascender y
permanecer en el tiempo, a travs de la produccin, comercializacin y
distribucin de productos de consumo masivo, que aportan al desarrollo de la
sociedad y apoyan la calidad de vida de las personas, all se encuentra
resumido su enfoque tico y compromiso con los asuntos sociales que se ve
reflejado, en los programas que desarrolla.
Lo anterior, por citar casos particulares, ya que en todas las empresas
analizadas se encontr un esfuerzo hacia la bsqueda de ste enfoque tico.
Por ejemplo, Celema afirm que la declaracin de misin, visin y valores se
encontraba en construccin, debido a que las existentes (redactadas hace 10
aos), no consideraban las nuevas labores de la empresa y que, por tanto, no
se adecuaban a la reorientacin y propsito actual de actuacin ante la
comunidad.
Por otro lado C.I. Color Siete, dentro de su visin y misin explcitamente
aborda el tema del impacto social de sus acciones y lo encamina a la
generacin de desarrollo integral. De igual manera Aguas de Manizales cuenta
con este enfoque que considera como un factor clave la parte social.
En general, las empresas de servicios pblicos, tal vez debido a su naturaleza,
evidencian un conocimiento e inters por el tema; por trabajar para su
implementacin y, por tanto, la tica se encuentra de manera implcita en la

misin, visin y valores declaradas para este tipo de empresas.
Un caso especial, es el de C.I. Super de Alimentos en la cual se encontr el
enfoque tico evidente en la declaracin de la misin, la visin, los valores y
principios y, adicionalmente, en la poltica declarada para el manejo del sistema
integrado de gestin, en donde se expone el trabajo realizado en pro del
bienestar integral, tanto de pblicos internos como externos, y la bsqueda
constante del mejoramiento de la calidad de vida. Todo sto, sustentando por
la plataforma de procedimiento documentada con el fin de buscar que los
planes de accin y la puesta en marcha de los mismos respondan al
cumplimiento de las metas proyectadas en cuestiones de responsabilidad
social.
Otro caso particular es el relacionado con las Instituciones de Educacin
Superior, en las cuales se hall coincidencia en su orientacin hacia la
contribucin al desarrollo de la sociedad, por medio de la formacin de
profesionales que se encuentren comprometidos con el mejoramiento de su
entorno social. Esta actuacin se considera como derivada del objetivo
principal de este tipo de instituciones, aunque se resalta la importancia que
todas ellas asignan al tema de la tica empresarial, el cual fue evidente en las
respuestas dadas a esta primera pregunta, en las que se hizo nfasis en el
papel de la educacin como foco y promotor central del desarrollo integral de la
sociedad.
En cuanto al link especializado en tica empresarial o responsabilidad social
presente en la pgina web, se tienen algunos acercamientos por parte de
empresas, como Aguas de Manizales, La CHEC, Emtelsa, que cuentan con
una publicacin especial de sus programas con la comunidad pero no en un
link que especficamente se denomine responsabilidad corporativa o tica
empresarial, sino en publicaciones que hacen parte de una otra forma de su
labor informativa con la comunidad, como empresas prestadoras de servicios
pblicos que son reguladas por el gobierno.
Como un caso destacado est el de C.I. Super de Alimentos que publica la
poltica del sistema integrado de gestin y tiene proyectado en el mediano
plazo incluir en su pgina web un link especializado que contenga los
programas que adelantan en materia de RSE y que describa su proceso de
certificacin, actualmente en vigencia en la norma SA 8000.
Por otro lado, como caso especial Casa Luker S.A, es la nica empresa de las
entrevistadas que cuenta en su pgina web con un link especializado, que se
titula responsabilidad social y describe cmo su labor comienza con el
compromiso que tienen con todos los colaboradores, encaminado a la creacin
de programas de bienestar que apoyan la calidad de vida de los empleados.
Esta iniciativa surge directamente del rea de Gestin Humana de la compaa,
que realiza diferentes actividades recreativas, culturales y de reconocimiento,
buscando generar un clima laboral ameno, de respeto y colaboracin, de forma
que se facilite el trabajo en equipo y se promueva la satisfaccin de trabajar en
Casa Luker.
Asimismo se consigna en ste link el nimo de brindar un mayor apoyo a los

habitantes de la regin, con la creacin de la Fundacin Luker, cuyo principal
objetivo es promover proyectos encaminados al bienestar de la comunidad,
enfocando su trabajo de educacin, salud, cultura, recreacin y deporte, entre
otros. Es de anotar que la fundacin luker cuenta con un sitio web diferente al
de Casa Luker y que puede entenderse tambin como link especializado, ya
que muestra detalladamente sus programas y proyectos.
Por otro lado, la Fundacin Emtelsa, la Fundacin Cream Helado de MEALS
de Colombia, la Fundacin nios del Futuro de EMAS.
(Empresa
Metropolitana de Aseo), la Fundacin Universitaria Lus Amig, la Fundacin
Sofa del HOSPITAL SANTA SOFA, FUNDECA de la Universidad Autnoma,
el programa Universidad-empresa de la Universidad de Manizales, el cdigo de
buen gobierno de CONFAMILIARES y la asociacin CREER de PROGEL,
cuentan con un link o presencia en la pgina web de la empresa que las
promueve y por tanto stas tambin podran tomarse como link especializado
en responsabilidad social ya que detallan sus programas con la comunidad.
En conclusin, el resultado que arroja la investigacin, en cuanto al enfoque
estratgico hacia la tica, por parte de las organizacines manizaleas, es que
todas reconocen la necesidad de encaminar sus acciones a ste nuevo
enfoque, dado que consideran que la tica permea todas las actividades del ser
humano y por tanto de la organizacin en general, aunque como podr
observarse ms adelante, algunas trabajan ms que otras, para alcanzar ste
propsito. (Ver figura 5)
Figura 5. Reconocimiento de la tica
empresarial como enfoque estratgico
100%
80%
60%
40%
20%
No
0%
2. En el Anexo 3, se resumen los hallazgos en relacin al desarrollo de

programas y trabajos en proyectos relacionados directamente con la prctica
de la tica empresarial, clasificados segn programa y organizacin que lo
realiza. Esto para ofrecer informacin especfica por empresa para quien desee
profundizar.
En la figura 6, se muestra de forma grfica, cual es la frecuencia de realizacin

de cada programa y proyecto indagado en las empresas, lo cual corrobora que
cuanto ms se acerca el programa a lo que realmente significa la prctica de la
tica en el mbito empresarial como certificaciones ticas, realizacin de
auditoras ticas y creacin de fundaciones propias, menor es su frecuencia de
realizacin.
La figura evidencia como las empresas e instituciones manizaleas se inclinan
por la realizacin de programas encaminados de una u otra forma a cumplir
con leyes o disposiciones legales establecidas tanto por entes diferentes a la
empresa, como por la propia organizacin en su nivel interno, como es la
publicacin de informes de gestin y los proyectos de bienestar social interno,
ms que a programas orientados a la contribucin al bienestar social de la
comunidad local y a otros que promueven las prcticas ticas y benefician a los
dems stakeholders o grupos de inters.
No obstante, en una frecuencia media se destacan las contribuciones a obras
sociales o fundaciones externas y los eventos de difusin de la tica, as como
las donaciones tanto en especie como en dinero. En una menor frecuencia se
tienen los programas de voluntariado, el cdigo tico y los otros programas
realizados por las empresas en torno al tema de la tica empresarial.
Particularmente, las prcticas menos realizadas por las empresas son las que
requieren de un proceso de implementacin basado en lineamientos
especficos, as como de un conocimiento especializado en el tema y un trabajo
continuo respaldado por polticas relativas al tema bien establecidas en la
organizacin. Por tanto, se considera que prcticas como la creacin de
fundaciones, la realizacin de auditorias ticas y las certificaciones ticas
aunque no son tan frecuentes tienen una presencia relativamente alta en las
empresas e instituciones de Manizales.
Para el tema de fundaciones se presentan diferencias segn el tipo de

actividad realizada por las empresas e instituciones, lo cual ocasiona que
para la definicin de su creacin influyan diversos factores como el
econmico dado que en ocasiones el tamao y ganancias de las empresas
manufactureras no permiten, por ejemplo, la creacin de fundaciones. En
otros, la pertenencia a grupos empresariales destacados da un respaldo y
apoyo para la incursin en ste tipo de prcticas.
Otro factor identificado es la importancia de la interaccin entre las empresas

de servicios y la comunidad, no slo como una forma de mejorar su imagen y
prestigio ante la ciudadana que de manera permanente acta como su
veedora, sino como una forma prctica de mejorar el bienestar social de la
comunidad. En las Instituciones educativas, las iniciativas de creacin de
fundaciones surgen, principalmente, como una necesidad primaria, dado que
stas ayudan a mejorar su calidad y desempeo, porque promueve su
participacin en alianzas colaborativas con mltiples sectores que permiten un
mayor acercamiento entre los estudiantes, con el entorno empresarial, al
mismo tiempo que con las tecnologas de informacin y comunicaciones,

fomentando as el aprendizaje integral.
Figura 6. Programas o proyectos de tica empresarial
Otro
14
Certificaciones ticas
Proyectos de bienestar social interno y externo
26
Contribuciones a obras sociales o fundaciones externas
21
Publicacin de informe
25
Eventos de difusin
21
Fundaciones propias
Donaciones
20
Voluntariado
17
Auditoras ticas
Cdigo tico
12
0
10
15
20
25
N de empresas que los implementan
La realizacin de auditorias ticas es poco frecuente, aunque en ste tem

algunas empresas hicieron mencin de las auditorias de calidad y otras
como la auditora al cdigo de buen gobierno, al sistema de gestin de
calidad, a los comits de altos mandos y a la gerencia, que se realizan al
interior de la empresa y que eran consideradas auditoras ticas ya que de
manera implcita al evaluar el desempeo de cualquier actividad llevada a
cabo, se intenta identificar el componente tico que requiere dicha labor.
Esto evidencia un desconocimiento por parte de las organizaciones de lo
que en realidad significa una auditora tica, lo que segn el criterio de las
investigadoras obedece no a un desinters por parte de las organizaciones
sino a una desinformacin en relacin al tema.
En relacin a las certificaciones ticas, slo una de las empresas se

encuentra en proceso de certificacin y por tanto tiene claro todo lo que ella
supone. En las dems organizaciones se observ un desconocimiento casi
total de las certificaciones existentes en relacin a la responsabilidad social
y a la tica empresarial y un gran inters, reflejado en preguntas y
observaciones positivas en torno a la existencia de dichas certificaciones.
30
Las prcticas ticas realizadas con una frecuencia intermedia, son las que
ms reflejan el inters de las organizaciones por incursionar con xito en el
tema de la tica empresarial, ya que evidencian una creciente
implementacin de actividades encaminadas a la bsqueda del bienestar,
no slo de los trabajadores y otros clientes internos sino de la comunidad
local y los dems grupos de inters. A continuacin, se realizar una breve
descripcin de las caractersticas asociadas a ste tipo de prcticas en
orden de la frecuencia presentada:
-En cuanto a la programacin de eventos encaminados a la difusin de la
tica se destacan los programados por CI Super de Alimentos que se
relacionan directamente con el tema como son: Campaa qu es la RSE?
y cmo podemos participar en ella? y campaa calidad de vida.
-De igual forma, el programa de fortalecimiento de la tica profesional
enfocada a la importancia de la confidencialidad de los procesos,
desarrollado inicialmente en la parte administrativa para los procesos
relacionados con manejo de recursos financieros en MEALS de Colombia y
las capacitaciones ofrecidas por el Hospital Santa Sofa relacionadas con
biotica y casos de estudio referentes al comportamiento en tica mdica.
En las dems organizaciones, stos eventos estn enfocados al fortalecimiento

del clima organizacional, mediante la sensibilizacin y comprensin de los
principios que sustentan el enfoque estratgico a travs de la cultura
organizacional, como: sociabilizacin de los valores, difusin del cdigo de
conducta, charlas con expertos, conocimiento de los manuales de procesos.
Puede nombrarse otros como programa: proyecto de vida, CD Interactivo de
aguas de Manizales, programas de capacitacin para la formacin en
competencias laborales, trato por la transparencia: programa encaminado a
promover, formar y capacitar en temas relacionados con la transparencia, entre
otros nombrados por las empresas en ste tem.
En relacin a las contribuciones a obras sociales o fundaciones externas a

la empresa, las instituciones ms tenidas en cuenta son: el Sena,
Confamiliares, Fundacin Gabriel Arango Villegas, Hospital Geritrico,
Fundacin Pequeo Corazn, Colegio Gerardo Arias en Villamara, Hospital
Cardioinfantil, Fundacin Nios de los Andes, Proyecto Macarenco, Nutrir,
Fundacin Alejandra Vlez Meja, Obras Sociales Betania, CEDER,
Proyecto Barrio Amigo, Fe y Alegra, Instituto DINA. Las contribuciones
tambin se dan por medio de los llamados bonos de solidaridad y en el caso
de las instituciones de Educacin Superior, estn representados por becas
a estudiantes destacados.
Es de resaltar que la mayora de estas instituciones o programas de obras

sociales se encuentran asociados con la Fundacin Luker, y las contribuciones
son realizadas tanto en especie como en dinero, pero no son efectuados bajo
el rgimen de una poltica establecida sino de manera ocasional, lo que sugiere
que a pesar de los adelantos, hace falta el establecimiento de unos
lineamientos claros que rijan esta prctica, para que sea realizada con mayor
efectividad.
Como otra prctica tica estn las donaciones que se realizan principalmente
en especie y en menor grado en dinero. Algunas formas de donacin que se
identificaron son:
Hidratacin para eventos culturales, deportivos y desastres naturales en
Aguas de Manizales.
Rayovac Varta, realiza donaciones no slo de sus productos sino de
otros como tiles escolares y zapatos, para instituciones de educacin.
CI Super de Alimentos, ha establecido un convenio con el CEDER, para
la donacin de producto no conforme, empleado en las diferentes
terapias de la institucin (desenvoltura de empaques).
Emtelsa ejerce su donacin por medio de dotacin de computadores,
capacitaciones internas, y patrocinio a equipos de ftbol, baloncesto y
ciclismo, con dotacin de uniformes, bicicletas y otros implementos
deportivos.
El Hotel Carretero, realiz una importante donacin de hectreas en el
Nevado del Ruiz, para que Ingeominas adelantara investigaciones.
Las instituciones de Educacin Superior realizan esta prctica por medio
del prstamo de parte de su infraestructura, para la realizacin de
diferentes eventos.
o La creacin de programas de voluntariado, se establece a travs del
vnculo de personas pertenecientes a la organizacin con iniciativas de
extensin a la comunidad dirigidas a ancianos, a la niez, juntas de
accin comunal. Asimismo se ejerce el voluntariado en diferentes
programas de capacitacin a los estratos bajos, proyeccin y logstica a
brigadas de salud, asesora y consultora en programas de economa
solidaria, apoyo a madres solteras y vinculacin con planes
desarrollados por la Defensa Civil.
Un programa destacado es el proyecto adelantado en la Universidad de
Manizales, con el apoyo a la generacin de unidades productivas sostenibles y
participacin activa en programas de desarrollo social y comunicativo en la Red
de Galeras. En general puede afirmarse que los programas de Voluntariado
son patrocinados por las empresas, ya que no slo trabajan en fortalecer los
vnculos con las instituciones, sino que permiten que los trabajadores de la
compaa participen activamente de las iniciativas.
Con referencia a los cdigos ticos, se har una mencin de los hallazgos
encontrados en la pregunta N 6. Otros de los programas o proyectos
mencionados por las empresas son:
Grupo de Trabajo Acadmico tica Empresarial y Empresariado Social
ETHOS iniciativa de la Universidad Nacional de Colombia Sede
Manizales.
Vinculacin con la Red CIEM (Colectivo Interinstitucional de tica de
Manizales) por parte algunas de las Universidades.
Creacin de la REDI (Red de Estudios ticos e investigacin en

Manizales) por parte de la Fundacin Universitaria Luis Amig en
compaa de la ESAP (Escuela Superior de administracin Publica) y la
Universidad de Manizales. Los resultados tangibles han sido la
publicacin de un texto y la realizacin de foros anuales en tica.
Programa de Concientizacin en cero accidentes, aseo y reciclaje por
parte de Sumatec y Normandy.
Proyecto Vereda Amiga, Chec ilumina el campo, Caminata ecolgica
Sendero de la Energa, campaas educativas y otros proyectos
dirigidos a lderes comunitarios, organizaciones y a la comunidad en
general adelantados por la Chec.
Guardianes del Agua y Roco se toma su barrio, iniciativas de educacin
ambiental de la empresa Aguas de Manizales.
Plan de Saneamiento de la quebrada Manizales por parte de Aguas de
Manizales y otras instituciones como Corpocaldas, la Chec.
Reforestacin de las cuencas hidrogrficas, por parte de algunas de
algunas empresas asociadas entre ellas Progel Y Herragro.
Constitucin de un centro de investigaciones en medio ambiente cuya
misin es formar proyectos de desarrollo sostenible en la Universidad de
Manizales
Emtelsa realiza programas de adopcin a diferentes comunas, donde se
realizan jornadas de recreacin y salud, as como tambin programas
para creacin de microempresas.
Progel en asocio con otras empresas es partcipe de la Asociacin
CREER y de la RED CALDAS EMPRENDEDORA.
Meals en asocio con La Chec y la Alcalda de Manizales trabajan en la
iniciativa denominada Lderes Siglo XXI que contribuye al mejoramiento
en la calidad de la educacin mediante el acompaamiento de los
conceptos de transformacin empresarial hacia la calidad.
La Universidad Autnoma tiene clubes de instruccin en pintura, poesa,
msica y danza.
El Hotel Carretero en asocio con la Escuela de Carabineros Alejandro
Gutierrez y la Gobernacin de Caldas participa en el programa de
donaciones de equipos de cmputo denominado Educar.
Sicolsa Y Herragro, aunque no tienen programas definidos, al pertenecer
a la Fundacin Luker participan activamente en algunas iniciativas.
Las prcticas ticas ms comunes en las empresas de la muestra son la

publicacin de informes de gestin que involucran tanto la parte la
financiera como la social y ambiental y los proyectos de bienestar social
interno que son ms frecuentes debido a su exigibilidad por parte de
algunos grupos de inters como la gerencia, los accionistas, los empleados,
los clientes, la comunidad local.
Los informes de gestin hacen parte del concepto de rendicin de cuentas y

difieren en la persona o entidad a la cual van dirigidos dependiendo de la
actividad a la cual se dedica la organizacin, pero en general muestran en la
parte dedicada a la gestin ambiental y social indicadores de medicin, en
algunos casos que hacen parte del Balance Score Card y en otros que han
sido pensados directamente para ste fin. Es de anotar que empresas como
Emas y la Chec siguen los lineamientos del Global Compact el cual promueve
el compromiso tico y la gestin social, estn comprometidas con la bsqueda
de un mejoramiento continuo de sus acciones que se vea reflejado en la
publicacin de informes de gestin cada vez ms completos.
Otro caso es el de Meals de Colombia que publica una revista titulada Camino
en donde se consignan todas las acciones de la Fundacin y el cumplimiento
de la RSE de la empresa.
Por ltimo, los programas o proyectos de tica encaminados a la bsqueda de
bienestar social interno y externo son los ms frecuentemente desarrollados en
las empresas Manizaleas, segn la muestra analizada. Los ms destacados
son: Programas de salud ocupacional, seguridad industrial, capacitacin y
formacin, educacin, vivienda, cultura recreacin entre otros.
Es importante mencionar que durante la realizacin de las entrevistas se
encontr un nmero extenso de explicaciones puntuales relacionadas con ste
tem que evidencia la importancia significativa que dan las empresas a ste tipo
de proyectos, pero que no son considerados de mayor relevancia para ste
estudio puesto que se encaminan al cumplimiento de la responsabilidad que
tiene la empresa para la generacin de un bienestar integral del empleado y no
van ms all en la bsqueda de aplicacin de una tica empresarial como tal.
Es importante sealar que dentro de stos programas se encontr como dato
significativo que empresas como CI Super de Alimentos, Sumatec,
Confamiliares, la Universidad de Manizales, La Universidad Nacional, de la
Fundacin Universitaria Lus Amig, velan por la constitucin de un fondo de
empleados o cooperativa para gestionar programas de mejoramiento de
vivienda, vehculo, educacin entre otras ayudas que soportan el mejoramiento
de la calidad de vida.
3. En cuanto a los recursos (monetarios y no monetarios) invertidos para el
desarrollo de ste tipo de programas y proyectos, desafortunadamente las
personas consultadas no manejaban los porcentajes exactos de asignacin o
no estaban muy enterados del asunto, por lo tanto decidi enfocarse en
preguntar si se tena o no un rubro fijo destinado dentro del presupuesto anual
para tal fin. An as, algunos de los entrevistados no supieron precisar una
respuesta y prefirieron abstenerse de responder. Se obtuvieron como resultado
los datos consignados en el Anexo 4.
De manera grfica puede observarse como la mayora de las empresas (17)
se abstienen de responder esta pregunta, ya que las personas encuestadas no
posean la certeza de tener consignado dentro del balance general proyectado,
un rubro asignado especficamente a este tipo de proyectos. Ver Figura 7.
Las empresas que aseguraron destinar un rubro especfico (12) nombraron
porcentajes tales como 3%, 5% y en el caso particular de la CHEC, el monto
asciende a $15225 millones, destinados especficamente a la ejecucin de un
programa de electrificacin rural para dar cobertura con el servicio de energa
elctrica a las zonas rurales en los departamentos de Caldas y Risaralda.
Figura 7. Recursos monetarios

asignados a la realizacin de
proyectos de tica empresarial
NS/ NR;
18
16
14
Tiene
Rubro;
12
10
8
6
4
No Tiene
Rubro;
2
0
Por su parte C.I COLOR Siete, asegur no tener un rubro fijo destinado a
proyectos encaminados al cumplimiento de la tica empresarial, aduciendo que
la asignacin de este tipo de presupuestos se daba mediante la presentacin y
aprobacin de proyectos especficos, por parte del departamento de recursos
humanos a la gerencia.
En relacin a los recursos no monetarios invertidos en el desarrollo de ste tipo
de proyectos, la mayora de las empresas respondieron no tener ste dato y
optaron por decir que podran incluirse all las personas pertenecientes al rea
de recurso humano. Debido a la especificidad de la pregunta, ninguna empresa
result tener al menos una persona encargada de actividades relacionadas con
la tica empresarial, es decir una persona que dentro de sus funciones tuviera
definido velar por ste tipo de actividades dentro de la empresa.
Puede afirmarse que debido a la concepcin que las empresas tienen respecto
a la tica empresarial, como el conjunto de actividades bsicas que se pueden
encaminar al bienestar de los trabajadores, se piensa que los rubros asignados
a seguridad industrial, salud y dems programas, cubren las actividades que en
materia de tica deben realizar, por esta razn la mayora de las empresas,
an las que se abstuvieron de responder coincidieron en nombrar el tem
destinado dentro del presupuesto para las actividades relacionadas con el rea
de recursos humanos, tanto para la parte monetaria como de cierta manera
para la no monetaria, mencionando a las personas que trabajan en sta rea.
4. En cuanto al concepto de stakeholders o grupos de inters a los cuales se
extiende la tica empresarial en las organizaciones, los enunciados en la
pregunta fueron seleccionados por algunas de las organizaciones, como los
grupos hacia los cuales se extiende la tica empresarial idealmente, en otros
casos, las entrevistas arrojaron que las empresas consultadas excluyen ciertos
grupos del alcance real de su accin tica.
En el anexo 5, se listan los grupos de inters no considerados y la
correspondiente empresa que realiz tal observacin.
Figura 8 Grupos de Inters a los cuales no se extiende el

concepto de tica empresarial en las organizaciones de
Manizales
Familia de los
Empleados
5%
Comunidad Local
6%
Universidades
6%
Accionistas
17%
Gremios
15%
Gerencia
9%
Proveedores
15%
Medio Ambiente
9%
Gobierno
18%
La figura 8, sugiere un compromiso tico evidente de parte de las

empresas para con los clientes y empleados, que son considerados como
los grupos de inters ms importantes, ya que ninguno fue mencionado
como que escapara del alcance de los programas de tica empresarial
realizados por las organizaciones, lo cual supone su inclusin en los
principales programas y proyectos ticos desarrollados por las
organizaciones.
Por otro puede afirmarse que la relacin de las empresas con el gobierno,
los accionistas, los gremios y los proveedores segn los resultados, se
basa en intereses, es decir, sta se soporta en el cumplimiento de los
requerimientos bsicos para el establecimiento de su relacin. Es decir, la
empresa se limita a proyectar el cumplimiento de la ley, normatividad o de
lo establecido en acuerdos y alianzas previas con stos grupos en
particular.
Con la gerencia, la relacin se basa en el cumplimiento de las metas
establecidas, razn que segn el criterio de las investigadoras dista de la
realidad de las empresas, ya que en la mayora de los casos los programas
y proyectos relacionados con la tica y en general todos los de la
organizacin, tienen muy en cuenta la opinin que merecen desde la
gerencia, ya que es all donde se toman las decisiones, se planean y
asignan recursos, razn por la cual todos las acciones a desarrollar por la
empresa, tienen en cuenta a la gerencia como uno de los grupos de inters
de mayor importancia.
En cuanto al medio ambiente, las investigadoras consideran que los
hallazgos no corresponden directamente con la realidad, ya que algunas de
las empresas cuentan con procesos de certificacin en ISO 14000 y con
programas y proyectos encaminados a la conservacin del medio
ambiente, as como con una conciencia general del cuidado de los recursos
naturales, un reconocimiento de su accin contaminante y por tanto de la
necesidad de generar respuestas que disminuyan el impacto ambiental

producido en el ejercicio de su operacin.
De otro lado, la relacin con la universidad tiene diversas opiniones, unas
empresas creen firmemente en la importancia del actuar conjunto con stas
instituciones para generar procesos de retroalimentacin mientras que
otras no dimensionan el potencial de aporte que tienen las universidades
frente a diversidad de temas empresariales y por tanto consideran ste
grupo como de poco inters.
Es preciso sealar que en ste tem se encuentran algunas
inconsistencias, con la cotidianidad, ya que para un gran nmero de
empresas la relacin con la universidad es de gran apoyo debido a que
sta se constituye como una gua en la estructuracin de proyectos de
colaboracin mutua en la cual se aporte al desarrollo empresarial y
educativo. Es importante mencionar el xito que tienen algunos de los
programas de extensin ofrecidos por diversas universidades en la ciudad,
as como servicios de interventora y diferentes tipos de convenios.
Por ltimo, la figura muestra que las organizaciones tienen poco inters por
la comunidad local y la familia de los empleados, hecho que se considera
hasta cierto punto contradictorio con los hallazgos expuestos, y que
evidencia una clara preocupacin de las empresas por mejorar la calidad
de vida y las condiciones generales de la comunidad local, enfocando
muchos de sus proyectos e iniciativas a dicho grupo de inters.
El caso de la familia de los empleados, se acerca de forma significativa a la
realidad ya que en su mayora las empresas consideran que con garantizar
una estabilidad econmica y un bienestar al empleado se est
contribuyendo indirectamente al mejoramiento de la calidad de vida de su
familia y, por, lo tanto no plantea programas o proyectos dirigidos de forma
especial a este grupo de inters.
En conclusin, se puede afirmar que las empresas manizaleas incluidas
en la muestra no tienen claramente definido el concepto de stakeholders,
ya que consideran como grupos de inters casi nicamente a los clientes
empleados. Es importante resaltar que las respuestas dadas a la pregunta
no reflejan la realidad empresarial en cuanto a stos tems de manera
estricta, y se encuentra afectada significativamente por la concepcin
personal de quienes contestaron la entrevista.
5. El anexo 6 condensa las respuestas ms frecuentes, con relacin a la
responsabilidad de la empresa con cada uno de los grupos de inters.
De ellas puede concluirse que la mayora de las responsabilidades
consideradas por las empresas respecto a los stakeholders mencionados,
forman parte de los requerimientos mnimos para el establecimiento de su
relacin y en muchos casos no suponen un compromiso tico con cada
grupo de inters, que se considera debe existir implcitamente, poniendo en
evidencia que no se presta especial atencin a los requerimientos
intrnsecos que en algn momento pueden ser valorados por estos grupos
de inters y que fortaleceran la construccin de relaciones para el largo
plazo.
De sta manera las respuestas respecto a la responsabilidad de la
empresa hacia los grupos de inters que ms se acercan a la concepcin
de la tica empresarial son las que se presentan al indagar por la
comunidad local, las universidades y el medio ambiente. Esto ratifica como
la pregunta anterior se encuentra un poco sesgada y no corresponde
directamente con la realidad, ya que las responsabilidades enunciadas
para con stos grupos de inters develan la conciencia existente de parte
de las empresas al considerarlos como de alta importancia para el ejercicio
de su labor.
6. Resumiendo la informacin suministrada por las doce empresas que
respondieron positivamente a la pregunta de si contaban con un cdigo de
tica, se tiene la tabla 50 que muestra los aspectos ms importantes
relacionados con los cdigos de tica en stas organizaciones.
Tabla 50. Cdigos de tica
EMPRESA
UNIVERSIDAD
NACIONAL
DE
COLOMBIA SEDE
MANIZALES.
AGUAS
MANIZALES
E.S.P.
DE
S.A
DENOMINACIN
DEL CDIGO
CDIGO TICO
TICA DEL BUEN

GOBIERNO
PRAMETROS DE
ELABORACIN
Productos investigativos
generados por el grupo
ETHOS, de la
Universidad Nacional de
Colombia Sede
Manizales,
principalmente el trabajo
efectuado por Daz
(2004) y Rugeles y
Vsquez (2004) y otros
como los realizados por
Rodrguez(2001), ngulo
et al.(2002), Forero et
al.(2002) y Gonzles y
Guarn(2003). Para la
elaboracin del cdigo se
us una metodologa
diseada por el grupo
ETHOS, basada en
tcnicas de la psicologa
organizacional validadas
en ms de 120 pases, lo
que ocasion que el
proceso de elaboracin
fuera ampliamente
participativo.
GRUPOS A LOS
QUE SE DIRIGE
Concepciones propias de
la empresa relacionadas
con la tica empresarial,
recolectadas por el grupo
de trabajo de Gestin del
Recurso Humano.
Debido a que se
encuentra en
proceso de
implementacin va
dirigido a la
orientacin de la
Personal
acadmico,
administrativo y
estudiantes
RAYOVAC VARTA.
CODIGO TICO
La creacin del cdigo,

fue una iniciativa propia
de la empresa y est
basada en la revisin y
adaptacin de los
lineamientos dados por el
cdigo penal,
(Presidencia de la
Repblica).
EMTELSA.
CODIGO DE
BUEN GOBIERNO
Se
bas
en
el
cumplimiento
de
los
parmetros del sistema
de Gestin Interna y los
requerimientos exigidos
para
las
auditoras
internas.
CDIGO DE
TICA
Se bas en las guas de

conducta
que
debe
cumplir
el personal
mdico
y
asistencial
relacionadas con la tica
mdica. Es de carcter
obligatorio para ste tipo
de institucin.
Se
basa
en
el
acatamiento de algunos
de
los
parmetros
propuestos por el Global
Compact que promueven
el compromiso tico.
Basado
en
los
lineamientos
para
la
creacin
de
cdigos
ticos en las cajas de
compensacin.
HOSPITAL
SOFA.
SANTA
CENTRAL
HIDROELCTRICA
DE
CALDAS
(CHEC).
CDIGO TICO
CAJA
DE
COMPENSACIN
FAMILIAR
DE
CALDAS
(CONFAMILARES).
CDIGO DE
BUEN GOBIERNO
C.I.
SUPER
ALIMENTOS.
DE
Declaraciones
POLITICAS DEL
SISTEMA
INTEGRADO DE
GESTIN:
MANUAL DEL
SISTEMA EN
TODAS LAS
REAS
Est influenciado por el

proceso de
implementacin de la
norma S.A 8000, y en
general por la plataforma
de procedimiento del
Sistema Integrado de
Gestin
PRODUCTORA DE
CDIGO TICO
Basado en lineamientos
conducta de
personas
relacionadas con el
manejo de recursos
financieros.
Va dirigido a todos
los grupos de
inters, pero
enfatiza en la
diferenciacin entre
empleados y
administrativos.
Incluye un aspecto
destacado que es la
formacin en
competencias para
la comunicacin
Esta dirigido desde
los grupos de la
gerencia corporativa
hasta los mandos
medios y bajos, es
decir a todas las
personas
que
trabajan
en
la
organizacin.
A todo el hospital.
Dirigido a todos los

funcionarios de la
organizacin.
Se dirige a todos los

grupos: Empleados,
clientes,
proveedores y al
comit
administrativo.
Los grupos
considerados de
inters por la
empresa como
proveedores,
gerencia,
empleados, y
accionistas a los
cuales afecta la
poltica del sistema
integrado de
gestin.
Dirigido a los
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSGELATINA

PROGEL. S.A
generales para el
cumplimiento de la tica
en los negocios.
INFIMANIZALES.
MEALS
COLOMBIA.
FUNDACIN
UNIVERSITARIA
LUIS AMIG.
DE
CDIGO TICO
Se basa en lineamientos
generales dictaminados
para entidades que
administren recursos
pblicos y en
lineamientos bsicos en
cuestin de valores.
CDIGO TICO
Basado en lineamientos
que rigen la
confidencialidad de los
procesos principalmente
en materia financiera y de
recursos.
CDIGO TICO
Basado en la adaptacin
del proceso institucional
en la Sede de Medelln y
en los conocimientos
adquiridos en el mdulo
que all se imparte de
tica empresarial.
trabajadores,
clientes y al
personal
administrativo.
Personal
administrativo (cabe
anotar que se
encuentra en
proceso de
reestructuracin
para hacerlo
extensivo a ms
grupos de inters)
En su mayora rige
a la parte
administrativa, pero
se encuentra en
proceso de
reestructuracin
para dirigirlo a todos
los empleados.
Estudiantes,
docentes y personal
administrativo.
Fuente: Elaboracin Propia.
La empresa Sumatec cuenta con un mdulo de competencias laborales, el cual

se aproxima a los objetivos generales de la creacin de cdigos de conducta
pero no tiene las caractersticas de ste como tal, razn por la cual no fue
incluido dentro del listado anterior.
En conclusin, la realizacin de cdigos ticos aunque no es una prctica tica
frecuente, es representativa en el mbito local y supone un inters de parte de
las organizaciones por el tema. Los parmetros de elaboracin varan
significativamente, dependiendo del objeto social y el sector al que pertenezca
la organizacin, asimismo, los grupos a los cuales va dirigido. Se observa como
existe una gran necesidad de informacin precisa sobre lineamientos
internacionales que rigen la creacin y puesta en marcha de cdigos ticos. A
pesar de esto se considera que en este tem particular se cuenta con
desarrollos de alto impacto en comparacin con el avance del tema de la tica
empresarial en el mbito local a nivel general.
7. Al efectuar esta pregunta, relacionada con los reconocimientos a la labor
tica de la empresa, se encontr como la mayora de las empresas
respondieron a ste tem con diversidad de premios, clasificaciones,
reconocimientos y distinciones que no tienen que ver directamente con la tica
empresarial pero que de cierta manera expresan el cumplimiento que la
empresa ha adquirido por medio de parmetros fundamentados en la prctica
de la tica. Las empresas que han sido reconocidas se especifican en el anexo
7 as como el medio por el cual se dio el reconocimiento.
Figura 9. Reconocimiento pblico por el

cumplimiento de la labor tica.
20
20
11
10
5
Otro
Informe social
Balance social
Reconocimientos
Medios
Clasificacin en
Ranking
Publicacin
Informe
Certificaciones
Ambientales
Auditora tica
East
La grfica omite la categora de premios o distinciones ya que sta se

documenta con precisin en el anexo correspondiente por la variedad en su
contenido, pero de ella es clave destacar a ANDESCO (Asociacin Nacional de
Servicios Pblicos Domiciliarios) con el premio a la RSE, al cual estn
postulados los programas con la comunidad y en general la gestin adelantada
por Aguas de Manizales y han sido reconocidos los de Emas y el cual
constituye el mayor acercamiento a distinciones relacionadas directamente con
la prctica de la tica empresarial, aunque pueden mencionarse otros
igualmente destacados como: sellos de calidad, reconocimiento a empresa
exportadora PROEXPORT, premio iberoamericano a la calidad educativa en
educacin a distancia, premio a la supergestin 2000, sello caldas excelente
2005, concurso Suratep en riesgos profesionales cero accidentes y premio
colombiano a la gestin de la calidad. Concedidos a algunas empresas de las
encuestadas.
De las dems categoras es importante resaltar que ninguna empresa del
mbito local ha tenido certificaciones ticas y slo C.I. Color Siete adelanta el
proceso de certificacin en S.A. 8000. En cuanto a auditora tica tiene poca
difusin en el medio al igual que la existencia de las certificaciones en
responsabilidad social y all se identifica una falta de informacin al respecto y
posibilidades de desarrollar proyectos de extensin exitosos.
En el aspecto de clasificacin en ranking con enfoque tico, se denota la
ausencia de uno estrictamente relacionado con temas ticos.
Entre algunas clasificaciones se resaltan: Celema ranking de mejor relacin
utilidad/ventas de la superintendencia (1000 empresas de Colombia), Emas en
las 3 empresas ms grandes de aseo, Chec, segunda mejor empresa de
prestacin de servicio hidroelctrico, Hotel Carretero (ranking de COTELCO)
como la mejor cadena hotelera de Caldas, Mercaldas por ser los mejores
comercializadores y distribuidores de Caldas, Hospital Santa Sofa por

vanguardia en cardiologa.
Los dems tems obedecen a los anlisis realizados de las preguntas
anteriores, y muestran coherencia con las conclusiones a las cuales se ha
llegado en materia de tendencia a la publicacin de informes y en general a la
realizacin ms frecuente de algunas prcticas que de otras. Son comunes los
reconocimientos en los medios de comunicacin en el mbito local, as como
otros de carcter nacional que resaltan a las empresas sobre todo cuando se
hacen acreedoras de certificaciones ambientales o tienen actuaciones
destacadas en ventas en el nivel internacional o en general por gestiones bien
realizadas durante determinado periodo.
8. De los comentarios recibidos los puntos ms destacados pueden apreciarse
en la tabla 51:
Tabla 51. Comentarios sobre las prcticas ticas.
COMENTARIO
Debido a las caractersticas particulares de la institucin y el
reconocimiento que hace la misma de su compromiso religioso
con la creacin de la Vicerrectora Humano-Cristiana, se tiene
conocimiento de la importancia de la labor social dentro de la
comunidad local y para mejorarla cuenta incluso dentro de los
planes curriculares con un componente tico orientado a la
formacin integral.
Existen serios inconvenientes para la implementacin de la tica
empresarial en Manizales ya que no hay claridad en el concepto
como tal, la empresa se encuentra muy interesada y participa
activamente en foros y dems convocados en el nivel nacional en
Bogot, por medio de Internet tambin se buscan los mayores
adelantos, estando suscritos al Instituto Argentino de RSE y otros
portales para mantener actualizados en la ltimas noticias sobre
el tema.
El proceso de certificacin en la norma SA 8000, le ha aportado a
la empresa amplios conocimientos e inters por el tema, se ha
identificado que para su xito se requiere de una maduracin del
concepto en el nivel interno que lleve a generar un compromiso
individual encaminado hacia la mejora continua. La creacin de
una fundacin propia se ve como el objetivo en el largo plazo y la
concepcin de los diversos grupos de inters o stakeholders son
un tema de construccin permanente ya que implican asumir una
responsabilidad real con ellos ms all de lo establecido por las
leyes.
El enfoque es novedoso ya que a la empresa haban llegado otro
tipo de temas en el mbito de la investigacin, orientados sobre
todo a procesos, calidad pero nunca a un tema como ste. Se
considera que mediante la puesta en prctica de la tica
empresarial y de trabajos de investigacin serios como este por
parte de la Universidad, se puede llegar a buenas conclusiones
que beneficien no solo a la empresa sino a la comunidad local
que tanto lo requiere.
Es importante anotar que la institucin trabaja en la consolidacin
de un comit de tica que ha sido exigido para mejorar el
desempeo de ste tipo de organizaciones y que adems se ha
interesado altamente en los desarrollos realizados en el tema por
parte de la Universidad Nacional y su GTA ETHOS.
ORGANIZACIN
UNIVERSIDAD
CATLICA DE
MANIZALES
Mara Piedad Marn
Gutierrez (Coordinadora
del rea de Planeacin)
AGUAS DE MANIZALES
Mnica Escobar
(Coordinadora del rea de
relaciones
Interinstitucionales)
CI SUPER DE
ALIMENTOS
Juliana Vlez
(Recursos Humanos)
BELLOTA
Mara Cristina Fierro
(Coordinadora de Recurso
Humano)
UNIVERSIDAD DE
CALDAS
Marcela Villegas
Jefe de Control InternoVicerrectora de
La tica empresarial es la tendencia que se viene imponiendo

despus del auge que tuvieron las certificaciones ambientales, se
considera adecuado encaminar a la organizacin en sta rea,
aunque falta mucho para consolidar un trabajo en ste mbito.
Se considera que es una de las muchas corrientes administrativas
que han surgido, el punto est en que la tica realmente se haga
presente en la organizacin y entre a minimizar el abismo
existente entre teora y prctica. Para esto se requiere de un
compromiso por parte de las empresas y de las universidades
para trabajar conjuntamente en pro de ello.
Fuente: Elaboracin Propia
Investigaciones.
CELEMA
Dr. Juan de Dios
Crdenas Crdenas
Subgerente de la
compaa.
EMAS
Pablo Arango
Director Jurdico y Jefe de
Personal.
Se considera de gran importancia hacer mencin de las empresas y las

personas que atendieron la entrevista requerida para la consolidacin de la
presente perspectiva local del estado del arte de la tica empresarial.
Agradeciendo su atenta colaboracin con los esfuerzos investigativos
adelantados por el GTA ETHOS de la Universidad Nacional de Colombia Sede
Manizales, en el anexo 8 se encuentra el listado de las personas que
colaboraron y la empresa correspondiente.
La investigacin, tuvo una respuesta favorable en el mbito local, evidenciado
un marcado inters respecto al tema. Esto, corrobora la necesidad de plantear
programas de extensin coordinados por el GTA ETHOS, orientados a la
capacitacin y sensibilizacin, que puede apoyarse en los ejemplos tomados
del nivel internacional en el cual se encontraron avances significativos que
incluyen a la tica empresarial como uno de los pilares de las organizaciones.
Por tanto, la vinculacin universidad-empresa debe convertirse en el principal
objetivo local para consolidar un verdadero desarrollo de sta temtica.
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Este trabajo, como parte de la lnea de investigacin tica Empresarial en
Colombia, pretende realizar un acercamiento al estado del arte de la tica
empresarial. Ofrece una perspectiva local y una internacional, enfoca su
esfuerzo a identificar los principales hallazgos del avance de la temtica en el
mundo, para complementar el estado del arte en Colombia y hacer un aporte
local que permita determinar el plan de accin a seguir por el grupo GTA
ETHOS para brindar al sector empresarial manizaleo herramientas adecuadas
a sus necesidades frente a la incursin exitosa en el tema de la tica
empresarial y la Responsabilidad Social.
A continuacin se especifican las principales conclusiones a las cuales se
lleg:
PERSPECTIVA LOCAL
Puede afirmarse que la mayora de las empresas entrevistadas en el

trabajo de campo realizado en Manizales, perciben el tema de la tica,
como difcil de implementar en el mbito empresarial, argumentando en
la mayora de los casos la conciencia acerca de la importancia del tema,
pero al mismo tiempo una difcil situacin macro y micro econmica y un
escaso cumplimiento de la empresa con sus labores encaminadas al
sostenimiento del negocio. Se puede afirmar, entonces, que se tiene en
la gran mayora una concepcin errada de lo que significa la tica
empresarial.
Por tanto, all podra empezar a contribuir el grupo ETHOS, generando
seminarios de capacitacin, charlas y programas de sensibilizacin
dirigidos a las empresas, frente al tema concreto del significado e
implementacin de la tica empresarial, su importancia para el
mejoramiento de la competitividad y cmo a travs de programas y
proyectos relacionados con la prctica de la tica empresarial, puede
contribuirse a mejorar el desempeo global de la empresa, sin que
necesariamente stos acarreen un incremento significativo en costos
para la misma.
Cabe anotar que el caracter parcial y aproximativo de sta perspectiva

permite percibir una buena predisposicin y un alto grado de conciencia
del valor de los asuntos ticos en las grandes empresas de Manizales.
No obstante, se identificaron factores externos que afectan el proceso de
profesionalizacin
y concrecin de los programas y proyectos
encaminados a la implementacin de la tica empresarial.
La receptividad por parte de las personas que desempean cargos

acordes con el perfil requerido para la realizacin de la entrevista fue
buena, pero en el desarrollo de la entrevista en s, se evidenci un temor
y en algunos casos sorpresa por parte de las empresas de ser
indagados en relacin con el tema concreto de la tica empresarial
debido a la ausencia de programas y proyectos ampliamente

documentados.
Es importante resaltar que los programas relacionados con la tica

empresarial encontrados en las diferentes organizaciones de Manizales
evidencian un enfoque y una preocupacin marcada por el bienestar
social de la comunidad local, como por ejemplo las labores adelantadas
por la Fundacin Luker, los programas desarrollados con la comunidad
por las empresas pertenecientes al sector de servicios pblicos, las
instituciones de educacin superior con el CIEM (Colectivo
Interinstitucional de tica de Manizales), empresas destacadas como CI
Super de Alimentos con su proceso de certificacin en SA 8000 y otras
que trabajan en alianzas colaborativas que les permiten fortalecer su
capacidad de invertir recursos en ese tipo de programas que beneficien
a los diferentes grupos de inters.
PERSPECTIVA INTERNACIONAL
Una de las ideas ms importantes que surgen a partir de la realizacin

del presente estado del arte, es la concepcin de la tica empresarial
como un fenmeno, lo cual implica que sta se ha manifestado de
manera consciente en el nivel empresarial del mbito internacional, en
algunos casos con mayor fuerza que en otros pero ha logrado
reconocerse como un resultado tangible en la realidad. As, la tica
empresarial aparece como objeto de desarrollo de la percepcin que la
empresa tiene del verdadero rol que desempea en la sociedad como
institucin generadora e impulsora de desarrollo integral para la
humanidad.
Por medio de la aproximacin que se tuvo a los programas realizados

por las empresas destacadas en el mbito internacional por su labor
tica, se observ que stas, elaboran los informes de sostenibilidad o de
gestin, siguiendo los lineamientos dados por Instituciones
especializadas en el tema, los cuales contienen tems referentes a su
enfoque medioambiental y social y son realizados con el fin de hacer
pblica su labor tica. De igual forma, las diferentes publicaciones
realizadas en las pginas web, con links destinados a la difusin del
tema, dan cuenta de la importancia que la organizacin otorga al
cumplimiento de su responsabilidad social como agente generador de
desarrollo sostenible.
En cuanto a las redes e instituciones, puede mencionarse que su accin

se centra en diversos objetivos que dependen fundamentalmente del
rea geogrfica a la cual se enfoca. Las Redes e Instituciones Europeas
orientan sus esfuerzos a la construccin y consolidacin de bases
tericas y herramientas prcticas para mejorar la implementacin de la
tica empresarial.
Por otro lado, Estados Unidos centra su labor en la contribucin nacional

hacia los esfuerzos empresariales en el rea as como a apoyar y aliarse
con las iniciativas latinoamericanas orientadas a fomentar prcticas
ticas conducentes a la bsqueda de soluciones para la problemtica
social y econmica y, que busquen promover y mejorar el desarrollo
integral de la regin.
Puede argumentarse que los pases ms destacados en el rea de la

tica empresarial en el mbito internacional son: Estados Unidos, Reino
Unido, Espaa, Brasil, Argentina y Mxico. Teniendo en cuenta para tal
afirmacin los hallazgos realizados no slo en relacin a empresas,
redes, instituciones e investigadores lderes, sino tambin los estudios
realizados frente al tema que fueron consultados, as como las noticias
destacadas a menudo en los sitios especializados en tica empresarial y
el concepto general que se formaron las investigadoras durante el
trabajo.
Con relacin a los investigadores lderes, se puede concluir que se

enfocan a diferentes temas dependiendo de la vinculacin que tengan
con algn tipo de red o institucin. Particularmente, en Latinoamrica
puede resaltarse la labor de stos frente al tema del emprendimiento
social y alianzas colaborativas. En Europa el alto nmero de
publicaciones y el tipo de trabajos adelantados indica una estructuracin
fuerte en torno al tema de la investigacin en stos campos, como
resultado directo de ello se tiene la proliferacin de redes internacionales
e instituciones que proyectan su alcance en el nivel internacional.
Para Estados Unidos, la preocupacin por la realidad de sociedades de
pases subdesarrollados es el punto clave a atacar. Se encontraron
como investigadores lderes a personas entregadas y comprometidas
ampliamente con ste tema, ya que toda su vida gira en torno a
actividades de tipo social.
El presente estado del arte, se constituye como material de consulta y punto

de partida para la elaboracin de otras investigaciones de importancia tanto
para el GTA ETHOS, como para la Universidad Nacional Sede Manizales y
las diferentes organizaciones de la ciudad. De aqu pueden derivarse
investigaciones que traten temas como: Parmetros de elaboracin de
Cdigos de tica, Estrategias de implementacin de procesos de mejora
contina en prcticas ticas, procesos de certificaciones ticas, creacin de
reas especficas de responsabilidad social dentro de la estructura
organizacional de las empresas, entre otros.
Adems, se recomienda como actividad a largo plazo la vinculacin del
GTA ETHOS, con organizaciones, instituciones o redes del nivel
latinoamericano que traten el tema de la tica empresarial y la
responsabilidad social, con el fin de establecer relaciones estratgicas que
permitan el fortalecimiento de la capacidad investigativa y de accin del
grupo por medio de la retroalimentacin de los procesos llevados a cabo.
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http://www.google.com
http://www.comunicarseweb.com.ar
http://www.sustainability-index.com/
http://www.iigov.org
http://www.cauxroundtable.org/publications.html
http://www.sekn.org,
http://www.edicionesespeciales.elmercurio.com/
http://www.clarin.com
http://www.eticaaplicada.org
http://www.foretica.es/
http://www.lasociedadcivil.org
http://www.fundacionluker.org
www.sinab.unal.edu.co
Empresas de La Investigacin:
http://at&t.com
http://www.baxter.com/
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOShttp://www.flygt.com/

http://www.intel.com
http://www.ford.com
http://corporate.disney.go.com
http://www.ge.com
http://www.mcdonalds.com
http://www.levistrauss.com
http://www.benjerry.com
http://www.adidas-group.com/
http://www.awg.com
http://www.baa.co.uk/
http://www.corporate.basf.com
http://www.bayer.com/
http://www.bmw.com/
http://www.thebodyshop.com
http://www.cadburyschweppes.com
http://www.kesko.fi
http://www.novartis.com
http://www.novonordisk.com/
http://www.rwe.com
http:// www.siemens.com/index.jsp
http://www.tesco.com
http://www.nokia.com
http://www.unilever.com.ar
http:// www.nestle.com
http://www.aracruz.com
http://www.coca-cola.com/
http://www.amanco.com
http://www.pg.com/en_us/index.jhtml
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http://www.lmco.com/exeth/
http://www.iipe.org/
http://php.ucs.indiana.edu/~appe/home.html
http://www.ethics.harvard.edu/
http://www.bc.edu/cccr
http://www.bsr.org/
http://www.proethics.com/
http://www.ethicsa.org/
http://www.globalethics.org/
http://www.gwu.edu/~ccps
http://www.georgetown.edu/centers/woodstock/
http://www.ethix.org/
http://www.philanthropy.org
http://www.philanthropy.iupui.edu
http://www.ethicsandbusiness.org/index3.htm
http://www.darden.virginia.edu/olsson/index.htm
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOShttp://commerce.depaul.edu/ethics/index.shtml

http://www.iit.edu/departments/csep/publicwww/codes/
http://www.stthomas.edu/ethics/
http://www.bus.duq.edu/beard/
http://www.stanford.edu/group/decisions/
http://www.stthom.edu/cbes/index.html
http://www.cebcglobal.org/
http://www.public.iastate.edu/~bacon_center/homepage.html
http://www.manhattan.edu/special/prethics/corporat.html
http://www.bc.edu/centers/ccc/index.html
http://www.darden.edu/olsson/
http://e-businessethics.com/
http://www.ethicaledge.com/about_us.html
http://www.pruethics.rutgers.edu/
http://www.greatplacetowork.com/gptw/index.php
http://www.business-ethics.org/index.asp
http://www.svn.org
http://www.sekn.org
http://www.etnor.org
http://www.ethicalcorp.com
http://www.ibe.org.uk/
http://www.unav.es/empresayhumanismo/
http://www.iese.edu/faculty/etica/
http://www.empresaysociedad.org
http://www.peretarres.org
http://www.icbusinessethics-bcbe.co.uk
http://www.bitc.org.uk
http://www.url.es/ethos/cas/pre.htm
http://www.acbas.org
http://www.eben.org
http://www.accountability.org.uk/
http://www.cepaa.org
http://www.globalreporting.org
http://www.ilo.org/
http://www.isbee.org/
http://www.unglobalcompact.org
http://www.transparency.org/
http://www.sba.luc.edu/centers/sbe/index.html
http://www.iblf.org
http://www.ethicscentre.org
http://www.gla.ac.uk
http://www2.dti.gov.uk
http://www.fairtrade.org.uk
http:// www.globalwitness.org
http://www.comunication-ethics.org.uk
http://www.int-comp.org
http://www.jabe.org
http://www.new-academy.ac.uk
http://www.wbcsd.org
http://www.bsr.org
http://www.nd.edu/~isbee/
http://www.accionempresarial.cl
http://etica.uahurtado.cl/nuestro_centro/01contexto.htm
http://www.prohumana.org
http://www.iarse.org
http://www.compromiso.org
http://www.ethos.org.br/
http://www.fundahrse.org/
http://www.unirse.org/
http://www.iletica.org.co/
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOShttp://www.redpuentes.org

http://www.empresa.org
http://www.jp.or.cr/pasos/
http://www.alianzas.org
http://www.identidadygestion.org
http://www.gife-cav2006.org.br/index.cfm
http://www.deres.org
Bases de datos:
Academic Search Premier
Business Sources Premier
EBSCO
General Business
InfoTrac OneFile
Informe Acadmico
Omn File Full Text
Science Direct
ANEXO 1
EMPRESAS E INSTITUCIONES SELECCIONADAS COMO MUESTRA
Nombre
Aceras de caldas s.a (acasa)
Bellota colombia s.a.
Cauchosol de manizales s.a
Celema
Central de sacrificio frigocentro
C.i color siete
C.i super de alimentos s.a.
Colombit s.a
Compaa manufacturera manisol
Editores s.a
Energia integral andina s.a
Fabrica de caf liofilizado
Hada s.a.
Herramientas agrcolas s.a (herragro)
Industria licorera de caldas
Incolma
Inversiones iderna s.a
Induma s.c.a.
La victoria
Manufacturas de aluminio s.a (madeal)
Meals de colombia s.a.
Mabe colombia s.a.
Normandy s.a
Productora de alambres colombianos
Productora de gelatina s.a (progel)
Rayovac varta
Riduco s.a.
Siderrgica colombiana s.a (sicolsa)
Stepan colombiana de quimicos s.a
Sumatec
Tecnigres
Toptec s.a
Aguas de manizales s.a e.s.p
Central hidroelctrica de caldas (chec)
Emas (empresa metropolitana de aseo)
Emtelsa
Gas natural del centro s.a e.s.p
Agrcola de seguros
Autolegal
Banco santander
Bancolombia
Bancafe
Banco popular
Caja de compensacin familiar de caldas
(confamilares)
Casa lopez
Casa luker s.a
Tipo de actividad a la que se dedica
Manufactura
Servicios pblicos
Servicios
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSCasa restrepo

Compaa promotora del caf
Coomeva
Descafecol
Hospital santa sofa
Hotel carretero
La patria
La previsora
Mercaldas
Proteccion s.a.
Roldan sia. S.a.
Royal & sun alliance seguros s.a
Socobuses
Suramericana de seguros suratep s.a.
Terpel del centro
Universidad nacional de colombia sede
manizales
Universidad autnoma de manizales
Universidad catlica de manizales
Universidad de caldas
Universidad de manizales
Fundacin universitaria luis amig
Infimanizales
Cmara de comercio de manizales
ANDI
Instituciones de educacin superior y

otras instituciones
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSANEXO 2

INSTRUMENTO DE ENTREVISTA
GRUPO DE TRABAJO ACADMICO TICA EMPRESARIAL Y EMPRESARIADO
SOCIAL ETHOS
Trabajo de Investigacin Un Acercamiento al Estado del Arte de la tica
Empresarial, una perspectiva local
ENTREVISTA
INFORMACIN GENERAL
Nombre de la empresa: _______________________________
Objeto Social: ________________________________________________
Sector: ______________________________________________________
Nombre del entrevistado(a):______________________________________
Cargo: __________________________________________________
Fecha: ___________
1. Dentro de la plataforma estratgica, la empresa reconoce la tica Empresarial o

la tiene en cuenta como parte de su enfoque. (Evidente en la declaracin de la
visin, misin, valores, objetivos estratgicos, link especializado en el tema
(dentro de la pgina web de la empresa) y planes de accin propuestos?
2. La empresa desarrolla programas o trabaja actualmente en proyectos
relacionados directamente con la prctica de la tica empresarial? S_
No_
Cules? Especifquelo en la columna derecha al frente de cada opcin, segn
sea el caso.
Cdigo tico
Realizacin de Auditorias ticas
Creacin de programas de Voluntariado
Donaciones
Creacin de fundaciones propias
Programacin de eventos encaminados a la difusin de la
tica.
Publicacin de informes de sostenibilidad o de gestin que
involucren la parte social y ambiental.
Contribuciones a obras sociales o a fundaciones externas a la
empresa.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSProyectos encaminados a la bsqueda de bienestar social
interno y externo: Salud ocupacional, servicios, capacitacin,
formacin, vivienda, educacin, salud, cultura, recreacin.
Certificaciones ticas, Cules?
Otros, cules?
3. Cules son los recursos (monetarios y no monetarios) invertidos para el desarrollo
de ste tipo de programas o proyectos?
4. A qu grupos de inters se extiende, la tica empresarial en su organizacin? De
los enunciados en la columna derecha seleccione cules
GRUPOS DE INTERS
Clientes
Proveedores
Gerencia
Comunidad Local
Empleados
Familia de lo Empleados
Accionistas
Universidades
Gremios
Gobierno
Medio Ambiente
Otros Cules?
5. Cul es la responsabilidad de la empresa con cada uno de los tems sealados?
Especifquela en la columna derecha al frente de cada grupo segn sea el caso.
GRUPOS DE INTERS
Clientes
RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
Proveedores
Gerencia
Comunidad Local
Empleados
Familia de los
Empleados
Accionistas
Universidades
Gremios
Gobierno
Medio Ambiente
Otros Cules?
6. De tener la empresa un cdigo de tica, Bajo qu parmetros fue elaborado,

cmo es su aplicacin y a qu grupos est dirigido?
7. La empresa ha sido reconocida por su labor tica Si ___No __ A travs de qu
medio?
Si
No
Observaciones
Auditora tica
Certificacin relacionada con la tica
Certificaciones Ambientales
Publicacin de Informe de Sostenibilidad
Clasificacin en Ranking de enfoque
de sostenibilidad o tico
Reconocimiento por parte de los medios
de comunicacin
Balance Social
Informe Social
Premios o Distinciones, Cules?
Otro, cul?
8. Desea adicionar comentarios sobre las prcticas de la tica en su empresa? (Por

ejemplo beneficios y perjuicios, producto de la implementacin de ese tipo de
programas o proyectos.)

PROGRAMAS Y PROYECTOS RELACIONADOS DIRECTAMENTE CON LA
PRCTICA DE LA TICA EMPRESARIAL Y ORGANIZACIONES QUE LOS
DESARROLLAN
Programas y proyectos
relacionados directamente
con la prctica de la tica
empresarial
Cdigo tico
Realizacin de auditorias
ticas
Creacin de programas de
voluntariado
Donaciones
Creacin de fundaciones
propias
Programacin de eventos
encaminados a la difusin
de la tica.
Organizaciones que los desarrollan
Aguas de manizales s.a e.s.p, central hidroelctrica de

caldas (chec), emtelsa, rayovac varta, ci super de
alimentos, productora de gelatina s.a (progel) meals
de colombia, fundacin universitaria luis amig,
universidad nacional de colombia sede manizales,
hospital santa sofa, caja de compensacin familiar de
caldas (confamilares), infimanizales,
Hospital santa sofa., universidad nacional de
colombia sede manizales, caja de compensacin
familiar de caldas
(confamilares), ci super de
alimentos, casa luker s.a.
Aguas de manizales s.a e.s.p, emas (empresa
metropolitana de aseo), emtelsa,
rayovac varta,
normandy s.a, hospital santa sofa, hotel carretero,
mercaldas, herramientas. Agrcolas s.a (herragro),
caja
de
compensacin
familiar
de
caldas
(confamilares), ci super de alimentos, casa luker s.a ,
fundacin universitaria luis amig. Universidad
nacional de colombia sede manizales, universidad
catlica de manizales, universidad autnoma de
manizales, universidad de manizales.
Emas (empresa metropolitana de aseo), aguas de
manizales s.a e.s.p, emtelsa, rayovac varta., celema,
c.i color siete, mercaldas, productora de gelatina s.a
(progel), siderrgica colombiana s.a (sicolsa), hotel
carretero, hospital santa sofa, caja de compensacin
familiar de caldas (confamilares), ci super de
alimentos, bellota, casa luker s.a . Meals de colombia,
normandy s.a.,
universidad de manizales,
universidad autnoma de manizales, universidad cat
lica de manizales,
Casa luker s.a, emas. (empresa metropolitana de
aseo), emtelsa, hospital santa sofa, universidad
autnoma de manizales, universidad de manizales,
meals de colombia, fundacin universitaria luis amig.
Normandy s.a, aguas de manizales s.a e.s.p,
herramientas agrcolas s.a (herragro), hospital santa
sofa, universidad nacional de colombia sede
manizales, universidad catlica de manizales,
universidad autnoma de manizales, universidad de
manizales, fundacin universitaria luis amig.
Mercaldas, emtelsa, productora de gelatina s.a
(progel), siderrgica colombiana s.a (sicolsa),
sumatec, central hidroelctrica de caldas (chec), caja
Publicacin de informes de
sostenibilidad o de gestin
que involucren la parte
social y ambiental.
Contribuciones a obras
sociales o a fundaciones
externas a la empresa.
Proyectos encaminados a la
bsqueda de bienestar
social interno y externo:
salud ocupacional, servicios,
capacitacin, formacin,
vivienda, educacin, salud,
cultura, recreacin.
Certificaciones ticas,
cules?
Otros, cules?
de compensacin familiar de caldas (confamilares),

hotel carretero, ci super de alimentos, bellota casa
luker s.a meals de colombia, infimanizales.
Herramientas agrcolas s.a (herragro), aguas de
manizales s.a e.s.p, celema,
emas (empresa
metropolitana de aseo), normandy s.a., hospital santa
sofa, hotel carretero, universidad autnoma de
manizales, universidad de manizales, mercaldas,
emtelsa,, productora de gelatina s.a (progel),
siderrgica colombiana s.a (sicolsa), sumatec, central
hidroelctrica de caldas (chec), caja de compensacin
familiar de caldas
alimentos, bellota, casa luker s.a , fundacin
universitaria luis amig.
Meals de colombia,
infimanizales universidad nacional de colombia sede
manizales, universidad catlica de manizales
universidad de caldas
Normandy s.a, emas (empresa metropolitana de
aseo), rayovac varta, universidad nacional de
colombia sede manizales, celema, aguas de
manizales s.a e.s.p, c.i color siete, universidad catlica
de manizales, herramientas agrcolas s.a (herragro),
hospital santa sofa, hotel carretero, universidad de
manizales, emtelsa, productora de gelatina s.a
(progel), siderrgica colombiana s.a (sicolsa), caja de
compensacin familiar de caldas (confamilares),. Ci
super de alimentos, bellota, casa luker s.a, fundacin
universitaria luis amig. Meals de colombia.
Normandy s.a, c.i color siete, herramientas agrcolas
s.a (herragro), aguas de manizales s.a e.s.p,
universidad
catlica
de
manizales,
celema,
universidad de caldas, rayovac varta, emas (empresa
metropolitana de aseo), hotel carretero, hospital santa
sofa,
universidad
autnoma
de
manizales,
universidad de manizales, mercaldas, emtelsa,
productora de gelatina s.a (progel), siderrgica
colombiana
s.a
(sicolsa),
sumatec,
central
hidroelctrica de caldas (chec), caja de compensacin
familiar de caldas
alimentos, bellota, casa luker s.a, meals de colombia,
fundacin universitaria luis amig, infimanizales
Ci super de alimentos (s.a. 8000)
Normandy s.a, emas (empresa metropolitana de
aseo), universidad catlica de manizales, aguas de
manizales s.a e.s.p, universidad nacional de colombia
sede manizales, universidad autnoma de manizales,
universidad de manizales, emtelsa, productora de
gelatina s.a (progel), siderrgica colombiana s.a
(sicolsa), sumatec, central hidroelctrica de caldas
(chec), ci super de alimentos, fundacin universitaria
lus amig, meals de colombia,14
ANEXO 4
RESULTADOS PREGUNTA NMERO 3
Tienen Rubro Fijo destinado a programas
y proyectos (tica empresarial)
No Tienen Rubro Fijo destinado a

programas y proyectos (tica empresarial)
Normandy s.a,
Ci super de alimentos,
Aguas de manizales s.a e.s.p
Bellota
Casa luker s.a
Celema
C.i color siete
Rayovac varta,
Emas (empresa metropolitana de aseo),
Central hidroelctrica de caldas (chec)
Mercaldas

GRUPOS DE INTERS NO CONSIDERADOS Y LA CORRESPONDIENTE
EMPRESA QUE REALIZ TAL OBSERVACIN
Grupos de inters no
considerado
proveedores
Gerencia
Comunidad local
Familia de los empleados
Accionistas
Universidades
Gremios
Gobierno
Medio ambiente
Empresa
Herramientas agrcolas s.a (herragro), emas
(empresa metropolitana de aseo), universidad
autnoma de manizales, emtelsa, bellota
Herramientas agrcolas s.a (herragro), universidad
catlica de manizales, emtelsa,
Universidad autnoma de manizales, fundacin
universitaria luis amig,
Sumatec, infimanizales
Herramientas agrcolas s.a (herragro), universidad
catlica de manizales, hospital santa sofa,
universidad autnoma de manizales, infimanizales,
fundacin universitaria luis amig,
Celema, sumatec,
C.i color siete, herramientas agrcolas s.a (herragro),
emas (empresa metropolitana de aseo), sumatec,
fundacin universitaria luis amig,
Herramientas agrcolas s.a (herragro), emas
(empresa metropolitana de aseo), universidad
autnoma de manizales, universidad de manizales,
bellota fundacin universitaria luis amig,
Sumatec, infimanizales fundacin universitaria luis
amig,

RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA CON CADA UNO DE LOS GRUPOS DE
INTERS
GRUPOS DE INTERS
Clientes
Proveedores
Gerencia
Comunidad Local
Empleados
Familia de los Empleados
RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
Servicio, calidad del producto, eficiencia, cumplimiento,
compromiso con la formacin integral en educacin,
satisfaccin, nuevos productos, oportunidad de
entrega, estilo de vida, claridad, oportuna facturacin,
definir el tipo de atencin requerida (santa Sofa),
crear relaciones con el cliente de gana-gana.
Promover temas relacionados con la transparencia y el
liderazgo adems de proporcionar una formacin
acorde con las necesidades de la realidad.
Servicio, calidad, cumplimiento en los pagos y
negociaciones, generacin de un desarrollo sostenible
para ellos, compromiso, manejo adecuado de la MP
que ellos proveen, no sacrificar calidad por costo,
aviso a tiempo de los requerimientos de suministro.
Cumplimiento, buena administracin, buen trato,
comunicacin puertas abiertas, calidez, calidad,
oportunidad, informe de gestin a tiempo y acordes
con la realidad. Cumplir con el rgano decisorio y de
control, lograr la sostenibilidad del negocio., generar
buenos resultados y rentabilidad para la empresa con
buenas prcticas, buscar recursos y convenios para la
viabilidad, garantizar buen manejo de recursos y
confianza.
Concientizacin y preservacin del medio ambiente,
educacin, generacin de bienestar, control de ruido
en lugares de vivienda, vinculacin a programas y
ayudas, realizar inversiones que mejoren la calidad de
vida de las comunidades, respetar los derechos
humanos, formacin de grupos de veedura,
proporcionar comodidad, seguridad y excelente
servicio en establecimientos, interaccin con las juntas
de accin comunal, buzones de sugerencias,
desarrollar programas en busca de la salud, informar
de las acciones por medios de comunicacin (TV y
radio), garantizar manejo integral de la enfermedades,
realizar brigadas de salud continuada, garantizar el
cuidado de los recursos naturales cercanos a la
comunidad, estar atento en sus necesidades.
Incrementar la confianza, disminuir o evitar la alta
rotacin, no juzgarlos (EMAS), ofrecerles carisma
institucional, mejoramiento de la calidad de vida y
bienestar laboral, buen trato, ambiente organizacional
sano, programas de
formacin, capacitacin
educacin, salud, recreacin, auxilios de vivienda,
dotacin de uniformes y patrocinio a sus equipos de
deportes.
Visitas de acompaamiento en enfermedad, visitas
domiciliarias para velar por sus bunas condiciones de
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSvida, extensin de los programas de salud, educacin,
recreacin, jornadas de integracin y mejoramiento de
la calidad de vida, facilitar acceso a crditos,
Accionistas
Universidades
Gremios
Gobierno
Medio Ambiente
Cumplimiento en el rendimiento proyectado de su

inversin, Valor agregado en la rentabilidad,
informacin
oportuna,
buena
administracin,
resultados, confianza.
Permitir la realizacin de prcticas y visitas (creacin y
formacin de empleos), apoyo colaboracin y
solidaridad, alianza estratgica con la parte
acadmica, convenios docente asistencial, brindar
informacin, ser abiertos, apoyo y acompaamiento,
trabajar conjuntamente Red CIEM (Colectivo
Interinstitucional de tica de Manizales), realizar
seminarios, ponencias.
Informacin oportuna y confiable, colaboracin con los
eventos, Pertenecer a la ANDI, al CIEM, a la
Fundacin
LUKER,
a
diversas
fundaciones,
instituciones como FENALCO, ANDESCO, ACOPI.
Garantizar educacin de calidad acorde con las
necesidades del pas, formacin integral, proyectos de
desarrollo sostenible en convenio con entidades
gubernamentales dirigido a investigaciones en temas
de inversin y desarrollo, hacer buen manejo de las
zonas verdes aledaas de carcter pblico,
coordinacin interinstitucional para buscar sinergias y
optimizar recursos logsticos humanos y econmicos,
Pagar oportunamente impuestos, rendir informes,
cumplir con las leyes.
Convertir su conservacin en un objetivo de la
empresa, alianza con Corpocaldas, velar por la
sostenibilidad (facultad de Ingeniera ambiental),
programas de reciclaje de papel, cartn y tela, trabajar
en procesos de certificacin, proceso de plan de
saneamiento de la quebrada Manizales, Programa
PASO (de Orden y Aseo) y en general programas de
conservacin,
creacin
de
programas
de
concientizacin para nios de la importancia del tema
de la naturaleza, fortalecer el centro de investigaciones
en medio ambiente, difundir material para el cuidado
del medio ambiente, realizacin de buenas prcticas
para evitar desperdicios, encargarse de que todas las
personas sepan la distribucin de las basuras
biolgicas, realizar reforestacin, impactar lo menos
posible el ambiente,

EMPRESAS QUE HAN SIDO RECONOCIDAS Y MEDIO POR EL CUAL SE DIO EL
RECONOCIMIENTO
Auditora tica
Certificaciones
ambientales
Publicacin de informe de
gestin con un tem
relacionado con el medio
ambiente y la sociedad.
De sostenibilidad como tal
ningun pelagato.
Clasificacin en ranking
de enfoque
De sostenibilidad o tico
Reconocimiento por parte

de los medios de
comunicacin
Balance social
Informe social
Observaciones
Ci super de alimentos, casa luker s.a
Celema, aguas de manizales y normandy s.a., central
hidroelctrica de caldas (chec), hospital santa sofa,
productora de gelatina s.a (progel). Ci super de
alimentos, meals de colombia, infimanizales.
Normandy s.a., emas (empresa metropolitana de aseo),
celema, universidad catlica de manizales, universidad
de caldas, rayovac varta, universidad de manizales,
central hidroelctrica de caldas (chec), hotel carretero,
hospital santa sofa (informe a la asamblea y al consejo
de manizales), universidad autnoma de manizales
(informe a la asamblea del consejo superior de la u de la
rectora), emtelsa, siderrgica colombiana s.a (sicolsa),
sumatec, caja de compensacin familiar de caldas
(confamilares), ci super de alimentos, bellota, meals de
colombia, infimanizales y fundacin universitaria luis
amig.
Celema ranking de mejor relacin utilidad/ventas de la
superintendencia (1000 empresas de colombia), emas
(empresa metropolitana de aseo) en las 3 empresas ms
grandes de aseo, central hidroelctrica de caldas (chec)
(ranking, segunda mejor empresa de prestacin de
servicio hidroelctrico), hotel carretero (por cotelco como
la mejor cadena hotelera de caldas), mercaldas (mejores
comercializadores y distribuidores de caldas), hospital
santa sofa por vanguardia en cardiologa, ci super de
alimentos, bellota, infimanizales.
Normandy s.a. En el diario la repblica por la
certificacin, emas (empresa metropolitana de aseo),
universidad catlica de manizales, ci color siete en la
revista semana y el tiempo por ser empresarios de
proyeccin internacional, aguas de manizales por
publicidad de programas, universidad de manizales,
central hidroelctrica de caldas (chec), hotel carretero
por desempeo y donaciones, hospital santa sofa,
universidad autnoma de manizales, emtelsa, productora
de gelatina s.a (progel), siderrgica colombiana s.a
(sicolsa), sumatec, mercaldas por altos niveles de
generacin de empleo,
ci super de alimentos,
infimanizales, fundacin universitaria luis amig, meals
de colombia.
Universidad de caldas, celema, emas (empresa
metropolitana de aseo), normandy s.a., universidad de
manizales, hospital santa sofa, confamiliares, bellota, ci
super de alimentos, fundacin universitaria luis amig,
meals de colombia.
Normandy s.a., emas (empresa metropolitana de aseo),
celema, ci color siete, aguas de manizales. Bellota, ci
Premios o distinciones,
cules?
Otro, cul?
super de alimentos, fundacin universitaria luis amig,

meals de colombia, infimanizales.
Sellos de calidad, participacin premio andesco,
reconocimiento a empresa exportadora proexport,
premio iberoamericano a la calidad educativa en
educacin a distancia, premio a la supergestin 2000,
caldas excelente 2005, reconocimientos administrativos
y concurso suratep en riesgos profesionales cero
accidentes,
Reconocimiento
por
competitividad
empresarial,
reconocimientos
de
calidad.
Premio
por
comericalizacin, distincin en la revista dinero por
buenos mrgenes de rentabilidad, sello caldas
excelente.
Certificacin qs 9000, Universidad de manizales
reconocimiento del concejo de manizales, por lderes en
el tema de desarrollo comunitario, reconocimiento al
rector por la capacidad de liderazgo por parte de la
alcalda, central hidroelctrica de caldas (chec) merito
por el buen servicio. Caja de compensacin familiar de
caldas (confamilares) orden al mrito en programas de
desarrollo humano y bienestar. Acrip, premio colombiano
a la calidad de la gestin por entes certificadores de sa
8000.

PERSONAS QUE COLABORARON Y LA EMPRESA CORREPONDIENTE
PERSONA Y CARGO
Mara Piedad Marn Gutierrez (Coordinadora del rea
de Planeacin)
Mnica Escobar (Coordinadora del rea de relaciones
Interinstitucionales)
ORGANIZACIN
UNIVERSIDAD CATLICA
DE MANIZALES
AGUAS DE MANIZALES
Juliana Vlez
(Recursos Humanos)
Mara Cristina Fierro
(Coordinadora de Recurso Humano)
Marcela Villegas
Jefe
de
Control
Interno-Vicerrectora
de
Investigaciones.
Dr. Juan de Dios Crdenas Crdenas
Subgerente de la compaa.
Pablo Arango
Director Jurdico y Jefe de Personal.
Claudia Liliana Arroyave (Recursos Humanos) y
Sandra Milena Pinzn Muoz (Practicante en el rea
de trabajo social)
Catalina Echeverri (Coordinadora Recursos Humanos)
y Angela Londoo (Coordinadora de Seguridad
Industrial)
Carlos Oyola Giraldo (Jefe de Recursos Humanos)
Mnica Maria Amaya (Coordinadora de Talento
Humano
Juan Martn Franco (Control financiero y tesorera)
CI SUPER DE ALIMENTOS
Jaime Alberto Valencia (Jefe de Control Interno)

Adriana Alarcn (Directora del departamento de
Gestin, lder de Gestin Humana)
Carlos Ariel Zapata (Gerente General)
Beatriz Molina (Directora de gestin Humana)
Alberto Cardona (Director Seccin de Bienestar
Universitario y Desarrollo Humano)
Carlos Humberto Gonzles (Director Acadmico,
Facultad de Administracin de Empresas)
Paulo Cesar Bermdez
(Director de Recursos
Humanos)
Sandra Viviana Gallo (Coordinadora de Recursos
Humanos)
Dr. Marco Fidel Chica (Director General)
Diana Patricia Quintero Naranjo ( Comunicacin y

mercadeo rea Administrativa)
Gloria Mercedes Villamil (Gestin Humana)
Miguel del Corral (Asistente tcnico)
Leonardo Fabio Grisales (Asistente rea de Calidad)
Andrs Pantoja (Asistente rea de Recursos
BELLOTA
UNIVERSIDAD DE CALDAS
CELEMA
EMAS
NORMANDY
RAYOVAC VARTA
CI COLOR SIETE
HERRAGRO
CHEC (Central Hidroelctrica
de Caldas)
INFIMANIZALES
CONFAMILIARES
HOTEL CARRETERO
SUMATEC
UNIVERSIDAD AUTNOMA
UNIVERSIDAD DE
MANIZALES
PROGEL
SICOLSA
FUNDACIN
UNIVERSITARIA LUIS
AMIG
HOSPITAL SANTA SOFA
EMTELSA
INVERSIONES IDERNA S.A
MEALS DE COLOMBIA S.A.
MABE COLOMBIA S.A.
GTA tica Empresarial y Empresariado Social -ETHOSHumanos)

Marcela Tabares (Asistente rea de Gestin Humana)
Ana Mara Gonzales de Londoo (Gerente Fundacin
Luker) Contacto: fundacionluker@casaluker.com.co
Carolina Hernndez Rendn, Claudia Marcela
Londoo Linares (Integrantes GTA ETHOS)
MERCALDAS
CASA LUKER S.A
UNIVERSIDAD NACIONAL
DE COLOMBIA SEDE
MANIZALES

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UN ACERCAMIENTO AL ESTADO DEL ARTE DE LA TICA

EMPRESARIAL, UNA PERSPECTIVA LOCAL E INTERNACIONAL

CAROLINA HERNNDEZ RENDN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES

UN ACERCAMIENTO AL ESTADO DEL ARTE DE LA TICA

CAROLINA HERNNDEZ RENDN

Investigacin realizada para optar al ttulo de:

Directora del Trabajo:

Ph.D. MARA DEL PILAR RODRGUEZ CRDOBA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES

1.2 REA PROBLEMTICA

2.2 TICA EMPRESARIAL

2.3 PRCTICAS TICAS EN LAS EMPRESAS

2.4 TICA EMPRESARIAL EN COLOMBIA

3. ESTADO DEL ARTE: PERSPECTIVA INTERNACIONAL

3.2 INSTITUCIONES Y REDES DE INVESTIGACIN

3.3 INVESTIGADORES LDERES

3.4 ANLISIS GENERAL Y COMPARACIONES

4. ESTADO DEL ARTE: PERSPECTIVA LOCAL

tica empresarial en Nokia

Metodologa propuesta por Duque (2005)

Empresas e instituciones seleccionadas como muestra

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A Dios por el regalo de la vida, por su presencia eterna

A la Doctora Mara del Pilar Rodrguez Crdoba por toda la

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El objetivo de este trabajo es construir un acercamiento al estado del arte de la

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tiene para el GTA ETHOS. Se presenta, adicionalmente, la metodologa a utilizar y

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prioridades estn en el desarrollo terico y prctico de temas que ataen a la tica

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vez ms exigente, haciendo necesario que el impacto producido, conlleve a un

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1.3.1 Objetivo General

1.3.2 Objetivos Especficos

Recopilar informacin primaria sobre la prctica de la tica Empresarial, en

Realizar un diagnstico, mediante el anlisis de la informacin obtenida sobre

Realizar un inventario de bibliografa, investigaciones de punta,

Realizar un estudio exploratorio sobre los desarrollos internacionales

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llegar a la comprensin y a la transformacin del mismo asumiendo la hermenutica

Fuente: Duque (2005:16).

Es de aclarar, que aunque de manera general la metodologa a aplicar se acoge a

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