Fotalezas

1.

Solidos estados financieros. Starbucks rentabilidad ha ido en aumento

durante los ltimos aos. Los ingresos netos del ao 2014 fueron por 16.4
billones de dlares.

2.

Nmero 1 en el segmento de caf. Starbucks tiene una slida reputacin de

la marca asociada con caf de calidad y excelente servicio al cliente. Su marca
es la marca ms valiosa en el segmento de caf y est valorada en $ 4 mil
millones.

3.

La experiencia. Una de las ventajas ms fuertes Starbucks es que tiene la

experiencia necesaria y conoce a sus clientes. Saben que sus clientes
necesitan una excelente atencin, msica de alta calidad, personal amable y
clida atmsfera, lo que se traduce en servicio al cliente incomparable.

4.

La mayor cadena de caf en el mundo. La compaa opera alrededor de

20.000 cafeteras en 60 pases, por lo que es la mayor cadena de caf en el
mundo.

5.

Gestin de los empleados. La compaa ofrece a sus empleados una amplia

gama de beneficios y una tasa de pago alta.

Debilidades
1.

El precio de los granos es la principal influencia sobre las utilidades de la

empresa. La rentabilidad de Starbuck depende gran medida de los precios de
los granos de caf, lo cual es una materia prima que esta fuera del control de
Starbucks. Debido a los fondos de cobertura, las condiciones meteorolgicas y
muchos otros factores, Starbucks no puede estimar el precio del caf y por
ende, la rentabilidad de la empresa (Ver ejemplo en este Starbucks evita
desabasto de caf mediante donaciones a cultivos).

2.

Precios de los Productos. Starbucks ofrece una gran experiencia de caf y

gran atencin al cliente, lo que se traduce en altos precios de sus productos.
En comparacin, el caf premium de McCaf es ms bajo que el caf de
Starbucks y fue mejor evaluado.

Oportunidades
1.

Extender la red de proveedores. Starbucks no siembra sus propios granos de

caf, pero tiene que comprarlos de varios proveedores, que se agrupan
principalmente en Amrica del Sur, Arabia o frica. Starbucks para asegurar
los suministros crticos para sus operaciones en Asia, reducir la dependencia
de las cosechas buenas o malas en frica y Amrica del Sur y para ahorrar en
gastos de envo, tiene que extender su red de proveedores.

2.

Expansin a las economas emergentes. Hay grandes oportunidades para

los cafs en China e India, en los que Starbucks tiene comparativamente
solamente modesto nmero de locales.

3.

La expansin de las operaciones de venta al por menor. Starbucks no slo

vende con cafeteras y franquicias sino que vende algunos de sus productos a
travs de otros minoristas. La empresa debe formar ms asociaciones y
ofrecer la venta de su caf, por ejemplo, en los mercados minoristas.

Amenzas
1.

El aumento de los precios de los granos de caf: La cadena depende en gran

medida de los granos de caf, los cuales no puede controlar o difcilmente
puede estimar.

2.

El aumento de la competencia de los cafs locales y especializacin de otras

cadenas de caf. Cafs locales pueden ofrecer a ms bajo precio y una oferta
ms adaptada a sus clientes. Estas grandes cadenas de caf se especializan
para que no tenga que competir a la par con Starbucks. En ambas situaciones,
Starbucks experimenta una intensa competencia y pierde cuota de mercado.

3.

Mercados saturados en las economas desarrolladas. Los mercados de caf

en las economas desarrolladas ya estn saturados y con la intensificacin de
la competencia, Starbucks tendr dificultades para crecer en estos mercados.

4.

Interrupciones en el suministro. Debido a las condiciones polticas,

econmicas y climticas Starbucks puede experimentar interrupciones en el
suministro, agregando costo significativo para la empresa.

Misin
En Starbucks nuestra misin es inspirar y nutrir el espritu humano: una
persona, una taza de caf y una comunidad a la vez. Siempre
hemos credo en hacer negocios de manera diferente y responsable.
Por lo que estamos comprometidos en contribuir positivamente a
nuestras comunidades desde la manera en la que compramos el caf y
disminuimos el impacto en nuestro ambiente, hasta la forma en la que
nos involucramos con nuestras comunidades.
Nuestro Caf siempre ha sido y ser una cuestin de calidad. Nos
apasiona saber que tenemos un compromiso socialmente responsable
con los proveedores de los mejores granos de caf, esmerarnos en tostar
los granos y mejorar la vida de la gente que los cultiva. Nuestro
profundo inters en todos estos aspectos hace que nuestro trabajo
jams termine.

Visin
Cada tienda forma parte de una comunidad, y tomamos en serio nuestra
responsabilidad como buenos vecinos. Queremos ser bienvenidos
dondequiera que hagamos negocios. Somos capaces de contribuir
positivamente por que trabajamos para conseguir una unin entre
partners, clientes y comunidad para cooperar cada da a da. Ahora nos
damos cuenta de que la dimensin de nuestra responsabilidad y nuestro
potencial para hacer el bien son an mayores que antes. Una vez ms,
el mundo espera que Starbucks dicte la nueva pauta. Seremos lderes.
Sabemos que cuando cumplimos con estas reas, cosecharemos el
mismo xito que recompensa a nuestros accionistas. Responderemos
ntegramente por la perfeccin de cada uno de estos elementos, para
que Starbucks, y todos los que se relacionan con nosotros, podamos
perdurar y prosperar.
Starbucks Coffee Company es la principal marca minorista y tostadora de cafs
de especialidad en el mundo con ms de 16.000 tiendas en ms de 50 pases
en Amrica del Norte, Europa, Medio Oriente Medio, Amrica Latina y la Cuenca
del Pacfico.
Cuando nuestros clientes logran experimentar la sensacion de pertenencia,
nuestras tiendas pasan a ser un refugio, un alto a las preocupaciones de fuera,
un lugar para reunirse con los amigos. Se trata de disfrutar al mismo ritmo la
vida; a veces pausando y con tiempo saborearlo, otras veces ms acelerado,
pero siempre rodeados de autntico calor humano.
http://lonuevodestarbucks.blogspot.pe/p/acerca-de-la-empresa.html
http://www.webyempresas.com/ejemplo-foda-de-starbucks/