Cencosud Per (Dependencia de Cencosud S.A.

) es uno de los grupos de

retail ms importantes del Per con presencia en las ciudades de Lima, Callao,
Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Lambayeque, Ica, Cajamarca, Piura, Barranca,
Chachapoyas, Huancayo, Hunuco, Aucallama y Chincha, lder en el rubro de
supermercados en el Per.

Este conglomerado pertenece al grupo chileno Cencosud, una de las

principales compaas en el mercado de retail latinoamericano con presencia
en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Per.

En Per, Cencosud cuenta con ms de 87 locales con formatos de

hipermercados y supermercados con las marcas Wong y Metro, adems
cuenta con la empresa operadora Cencosud Shopping Centers, que opera
actualmente los centros comerciales Plaza Lima Sur, el Centro Cultural Plaza
Camacho, el Strip-Center Balta Shopping y el centro comercial Arequipa Center
en la ciudad de Arequipa.

Historia
Igual que la mayora de empresas en el rubro, Wong empez con una pequea
bodega de esquina por el ao de 1942. La bodega se ubicaba en un barrio
residencial de la antigua Lima y era administrada por Erasmo Wong (padre).
Sus hijos se propusieron hacer de esa pequea bodega la mejor tienda de
Lima y es por ello que en el ao de 1983, Erasmo Wong (hijo) funda la primera
tienda de la naciente empresa en el distrito de Miraflores.

Hacia 1990, Wong ya contaba con 5 tiendas en Lima, en el ao 1992 se

inaugura el primer hipermercado Metro, en 1993 Wong compra a dos de sus
competidoras: Galax y Todos, y en 1999 inaugura su tienda nmero 15 y lanza
un nuevo formato de supermercados con la marca Metro, llegando as a ms
distritos de Lima. A mediados del 2005 se lanza un supermercado de
descuento, Eco Almacenes, con locales pequeos ubicados en zonas de pocos
recursos, logrando as el crecimiento del grupo ms rpidamente.

Tras ver el gran crecimiento y la buena aceptacin del pblico, en el 2007 se

adquiere la totalidad de acciones de Merpisa, ampliando sus locales hacia
Trujillo, siendo este el primer local en el interior del pas. Ese mismo ao el
grupo chileno Cencosud adquiri la cadena de supermercados Wong. En el
2008, el Grupo de Supermercados Wong adquiri la cadena Supermercados El
Centro, sumando as 6 locales: 5 en Chiclayo y 1 en Cajamarca.2 Este ltimo
fue ubicado en el centro comercial El Quinde Shopping Plaza. Todos estos
locales fueron convertidos en Supermercados Metro.

Siguiendo su plan de expansin, a mediados del ao 2008 Cencosud inaugur

un hipermercado Metro en el distrito de Ate Vitarte y otro en el distrito de
Independencia, este ltimo de 11,000 m y se inicia la conversin de los locales
de Eco Almacenes a supermercados Metro.

En marzo de 2009, la nueva administracin cierra los dos locales de American

Outlet (Plaza Camacho y Centro Comercial San Isidro), tras no haber cumplido
los objetivos del grupo. En julio del mismo ao, Cencosud inaugura un nuevo
formato de tienda Hiper Wong, en el Centro Comercial Plaza Norte, en el
distrito de Independencia, uno de los locales ms grandes de la compaa
(13.000 m), dando un nuevo rumbo a esta marca y adems combinando
calidad, precio y servicio.

El 25 se septiembre del mismo ao, Cencosud convierte el hipermercado Metro

de Ate Vitarte en su segundo local de Hiper Wong, el 12 de noviembre se
inaugura otro supermercado Metro en el distrito de La Victoria y el 18 de
diciembre se inaugura otro supermercado Metro en la residencial San Felipe,
reforzando la presencia de Metro en el distrito de Jess Mara.

El 9 de marzo de 2010, el grupo Wong vendi definitivamente las

participaciones que an conservaban dentro de Cencosud por un valor de 200
millones de dlares. El 13 de abril del mismo ao se inaugura un moderno
supermercado Metro en el distrito de San Miguel con un rea de venta de 9.000
m. Siguiendo su plan de expansin, el 20 de mayo se inaugura otro
supermercado Metro en el distrito de Ate Vitarte, en el ex-almacn de

importados ENATA, ubicado en el Km. 3.5 de la Carretera Central. El 16 de

junio se inaugura un nuevo supermercado Metro en el distrito de San Juan de
Lurigancho, reforzando la presencia en ese distrito.

El 1 de julio del mismo ao se inaugura el primer hipermercado Metro en la

ciudad de Trujillo con un rea de 9.000 m, reforzando su liderazgo a nivel
nacional. El 4 de octubre del mismo ao, Cencosud inaugura la tienda nmero
61 de la corporacin, un supermercado Metro ubicada en el Centro Comercial
Arenales, en el distrito de Lince.

El 15 de noviembre del mismo ao, Wong abre su primera tienda en el sur del
Per, en la ciudad de Arequipa, ubicado en el centro comercial Parque
Lambramani.

El 15 de diciembre del mismo ao, se inaugura una tienda Wong en el distrito

de Santiago de Surco y al da siguiente se inauguran dos supermercados Metro
en la ciudad de Chiclayo, culminando sus inauguraciones del ao 2010.5

El 15 de abril de 2011, se inaugura un supermercado Metro en el distrito de

Miraflores, denominado llamado Metro Meckler, convirtindose en la empresa
con ms supermercados en dicho distrito. El 24 de junio del mismo ao, se
inaugura un moderno supermercado Metro en la ciudad de Ica, con una
extensin de 1.490 m, ubicado en la avenida Cutervo, convirtindose en la
segunda apertura del 2011.

El 14 de julio del mismo ao, se inaugura el supermercado Metro Castilla

ubicado en la Plaza Castilla, ms conocido como Plaza Unin en la avenida
Argentina, cerca del campo ferial Las Malvinas en el cercado de Lima. El 3 de
agosto del mismo ao, se inaugura un supermercado Metro en la ciudad de
Barranca, con una extensin cercana a los 4000 m. En octubre de 2011 se
inaugura un moderno supermercado Metro en el distrito de Chaclacayo, en la
avenida Nicols Aylln (Carretera Central).

A finales del ao 2011, se inauguraron tres supermercados Metro en el distrito

de Chorrillos: Metro Huaylas, Metro Alameda Sur y Metro Guardia Civil, estos
locales se suman al ya existente en el centro comercial Plaza Lima Sur. En el
mes de diciembre del mismo ao se inaugur el supermercado Metro Plaza de
la Luna en el centro comercial del mismo nombre, en la ciudad de Piura, en la
costa norte del Per. El 21 de mayo de 2012, se inaugura el segundo
supermercado Metro en la ciudad de Cajamarca, con el nombre de Metro
Amazonas, ubicado en la cuadra 9 de la avenida Angamos.

En junio del mismo ao, se inaugura un supermercado Wong en el distrito de

Miraflores con el nombre de Wong Bajada Balta. Junto a este supermercado, la
corporacin Cencosud inaugura su primer strip - center en el Per, lo cual es
como un pequeo centro comercial que contiene adems del supermercado
Wong,

una

variedad

de

tiendas

comerciales,

locales

de

comidas,

estacionamientos, entre otros servicios. En octubre del mismo ao, se inaugura

un supermercado Wong en formato pequeo en el centro comercial Larcomar.

El 01 de diciembre del mismo ao, se inaugura el supermercado Wong

remodelado en el balneario de Asia, el cual funciona durante todos los meses
de verano (actualmente no funciona luego de un incendio sufrido en enero de
20166 ). En el mismo mes, Cencosud apostara por la regin centro del Per,
inaugurando dos supermercados, el primero el da 04 en la ciudad de
Huancayo, con el nombre de Metro Chilca y ubicado en la avenida Nueve de
Diciembre (distrito de Chilca). Posteriormente, el da 18 se inaugura otro
supermercado Metro en la ciudad de Hunuco, bajo el nombre de Metro
Hunuco y ubicado en la avenida San Martn, convirtindose esta en la ltima
inauguracin del ao.

En febrero del 2013, Hipermercados Wong e Hipermercados Metro cambiaron

su razn social para fusionar todas sus operaciones bajo una sola empresa:
Cencosud Retail Per S.A.C.. Esta nueva razn social opera las firmas de los
hipermercados y supermercados Wong y Metro, Tiendas Pars y el Banco
Cencosud. El 25 de marzo del mismo ao, se inaugur la primera tienda por

departamentos Pars en Per, ubicada en la ciudad de Arequipa en el centro

comercial Arequipa Center, el cual tambin es propiedad de Cencosud.

Marcas
Supermercados Wong
Los supermercados Wong estn ubicados en las zonas residenciales de Lima y
Trujillo. En estos locales se encuentran reas de farmacia, panadera,
guardera, juguetera, peluquera para nios, venta de entradas para
espectculos (Teletcket), una amplia licorera con especialistas que asesoran,
adems se cuenta con un sistema de Delivery Wong Pedidos (solo en Lima) y
el programa de fidelizacin Bonus. Suele haber piano en vivo con el fin de
amenizar la compra. De esta marca existen 16 locales (14 en Lima y 2 en
Trujillo).

Durante su perodo de existencia ha recibido varios premios:

El Premio a la Creatividad en el Servicio al Cliente, el cual fue otorgado dos

veces a Wong.
Adems, en los aos 2004, 2005 y 2006, Wong se hizo acreedor a 5 premios
Effie en reconocimiento a la eficiencia al marketing empresarial.7
En octubre de 2006, Wong recibi el Grand Prix, el mximo premio otorgado en
la ciudad de Mxico por la Asociacin de Marketing directo e indirecto de
Latinoamrica.
En octubre de 2007, en la ciudad de Chicago, Wong gan el Echo Award de la
DMA.

Hipermercados Wong
En julio de 2009, Cencosud da un nuevo rumbo a la marca Wong, creando el
primer hipermercado de dicha marca. ste se encontraba en el distrito de
Independencia (C.C. Plaza Norte), aunque en febrero de 2012 se reinaugur y
fue reemplazado bajo la marca Metro. El segundo hipermercado (actualmente
el nico hipermercado Wong en Lima) est ubicado en la avenida La Molina,
ubicado en el distrito de Ate Vitarte. El formato de los hipermercados Wong
sobrepasan los 11,000 m de rea de ventas.

Hipermercados Metro
El primer hipermercado Metro fue inaugurado en 1992 en el distrito de
Chorrillos, lo que ahora es el gran centro comercial Plaza Lima Sur. El segundo
hipermercado Metro fue inaugurado en el distrito de Brea (Local donde en la
dcada de los 80 exista el conocido Scala Gigante), logrando as superar el
xito de la primera tienda. Actualmente, la marca Metro cuenta con 57 locales a
nivel nacional (hipermercados y supermercados),8 convirtindola en la marca
ms importante de la Corporacin Wong, ya que es la que le genera ms
ingresos al grupo. En febrero de 2012, el Hiper Wong de Plaza Norte se
reinaugur bajo la marca Metro. En los establecimientos de Metro se puede
encontrar una gran variedad de productos y servicios como farmacia,
panadera, juguetera, patio de comidas, electrodomsticos, ropa, calzado, etc.
En la actualidad existen 13 hipermercados Metro. (11 en Lima y 2 en Trujillo)

Supermercados Metro
Tras ver la gran acogida que tuvo Hipermercados Metro, se crea en el ao
1999 Supermercados Metro, estos locales se caracterizan por ser ms
pequeos en comparacin a un hipermercado, llegando as a ms distritos. En
los primeros aos de la dcada del 2000, se unific la marca de
Supermercados Metro (logotipo de color verde) con la marca de Hipermercados
Metro (logotipo de color amarillo y negro), en 2004 ambos formatos se
unificaron en un solo logo con la marca Metro. A finales del 2008 se
implement una tienda con atencin durante las 24 horas (Metro Schell en el
distrito de Miraflores). En la actualidad existen 52 supermercados Metro: Lima
(31), Barranca (1), Cajamarca (2), Piura (2), Chiclayo (4), Lambayeque (2),
Huancayo (1), Hunuco (1), Ica (3), Chincha (1), Chachapoyas (1), Trujillo (2) y
Arequipa (5).

Banco Cencosud
Desde el ao 2012 se iniciaron las operaciones de Banco Cencosud en el Per,
dedicado nicamente al crdito de las tiendas retail del grupo Cencosud. Inici
operaciones a nivel nacional, instalando su primera agencia bancaria en la
ciudad de Lima en el distrito de Miraflores, simultneamente se instalaron los

centros de atencin de tarjetas de crdito del Banco Cencosud en los

supermercados e hipermercados Metro de Lima y de provincias, y en el
supermercado Wong (Hoy en da Metro) del centro comercial Parque
Lambramani en la ciudad de Arequipa.

Se prev las aperturas de ms agencias bancarias en diferentes zonas del

Per. Como producto principal, Banco Cencosud lanz su plataforma de
tarjetas de crdito, Tarjeta Cencosud clsica y tambin bajo el sistema de Visa
y Mastercard. Adicionalmente, tambin cuenta con diferentes productos como
prstamos personales y para empresas, los cuales solamente son ofrecidos en
su agencia principal en la ciudad de Lima.

Pars - Tiendas por departamento

.
En el primer trimestre del 2013, Cencosud inici operaciones de una nueva
cadena de tiendas por departamento en el Per. El 26 marzo del 2013,
inaugur la primera tienda Pars en la ciudad de Arequipa en el centro
comercial Arequipa Center, posteriormente durante el segundo trimestre del
mismo ao y simultneamente se abrieron las tiendas Pars en la ciudad de
Lima en el centro comercial Plaza Norte, en la ciudad de Cajamarca en el
centro comercial El Quinde Shopping Plaza y en la ciudad de Ica en el centro
comercial El Quinde Shopping Plaza.

Pars en la ciudad de Lima ingresara prximamente tambin a los siguientes

centros comerciales: Plaza San Miguel, Real Plaza Primavera y con formato
Stand - Alone en el distrito de San Borja y en el cercado de Lima, estas tiendas
se instalarn en el transcurso del 2015. La proyeccin de Cencosud con Pars,
es abrir unas 4 tiendas por ao en todo el Per.

Cencosud Shopping Centers

Cencosud Shopping Centers es la empresa administradora de los centros
comerciales de Cencosud en Per. Actualmente, esta empresa maneja los
centros comerciales Plaza Lima Sur en el distrito de Chorrillos, Centro Cultural
Plaza Camacho, el Strip - Center en la avenida Cand en las instalaciones del

hipermercado Metro y el Strip - Center Bajada Balta en el distrito de Miraflores,

los antes mencionados en la ciudad de Lima y el centro comercial Arequipa
Center en el distrito de Cerro Colorado en la ciudad de Arequipa. Asimismo, se
contempla la construccin de otros complejos comerciales en la ciudad de Lima
y en Provincias.