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INSTITUTO TECNOLGICO DE NUEVO LEN

FUNDAMENTOS DE INGENIERIA DE SOFTWARE


UNIDAD # 2

Catedrtica: Ing. Iliana E. Mndez Trevio

Nombre: Equipo 3

a.1 Descripcin de la Logstica de cada departamento


Las funciones de logstica en la distribucin de producto
En concreto, la logstica de distribucin se relaciona con la funcin que permite el
traslado de los productos finales (ya sean bienes o servicios) y los pone a
disposicin del cliente. El canal de distribucin es el que posibilita que el usuario
obtenga el producto en el lugar, tiempo y cantidades adecuadas.

Estimacin de la demanda. La logstica de distribucin ser eficaz si pone


a disposicin del mercado los productos que ste demanda, en el momento
y cantidad precisos.

Procesamiento de pedidos. Hace referencia al conjunto de actividades


relativas al tratamiento de las rdenes de compra.

Gestin de almacn. Es indispensable llevar un control de las entradas y


salidas de los productos en el almacn.

Embalaje. Es el procedimiento destinado a la conservacin y proteccin de


los productos.

Transporte del producto. En esta funcin se incluye la carga y descarga


del mismo, as como el plan de ruta a poner en marcha para trasladarlo
hasta su destino.

Gestin de cobros. Determinar las personas que atendern al cliente, a la


vez que le entregan el producto y proceden a su cobro.

a. 2 Particionar la informacin por reas y


seleccionar las reas de inters (las que tienen
problemticas). Se registran cada problemtica.
Clientes

Imposibilidad de comprometer fecha cierta de entrega a los clientes

Deficiente informacin sobre las entregas realizadas

Stocks de productos inadecuados y mal distribuidos

Lapsos excesivos entre la forma del pedido y su entrega

Equipamientos e instalaciones deficientes obsoletas

Deficiente respuesta a los reclamos de los clientes

Sistemas orientados a la faz contable y no a la gestin logstica

Distribucin inelstica y muy apegada a lo tradicional

Desconocimiento de los costos reales

Incertidumbre sobre la calidad de servicio ofrecida.

Insatisfaccin de los clientes.

Ventas

La preocupacin por mantener tanto los estndares establecidos


como su mejora. No slo conservar la forma de trabajo, sino buscar
mtodos ms eficaces y eficientes.
Preocuparse por mantener cartera de clientes, zona y niveles de
venta, como as tambin por mejorarlos de manera continua.
Darle prioridad siempre a los procesos. Los resultados deben ser
siempre el resultado de mejoras en los procesos. Si se quieren
mejores resultados deben mejorarse los procesos.
Siempre dar prioridad a la calidad, tanto a la calidad de los servicios
de venta, como a la calidad de los productos y servicios
comercializados. Saber defender como vendedor la calidad de los
productos y servicios que estn ofreciendo, y preocuparse por la
misma, recabando fallas y problemas para comunicarlos
posteriormente a las reas pertinentes.
Siempre tener en consideracin quienes son los clientes. Por un lado
los clientes externos que recibirn los productos y servicios
adquiridos, y por otro los sectores como Cobranza, Logstica /
Almacenes, Produccin y Facturacin a los cuales debemos hacerles
llegar datos correctos, en tiempo y forma.

Compras

Bajas ganancias, por lo tanto poca capacidad de expansin y permanencia.

Desconocimiento de su costo, debido a que no se pueden implementar


tcnicas de valuacin con altos costos financieros y no podrn solventarlos
por falta de liquidez.

Una tradicional deficiencia en capitalizacin.