ESCUELA DE EDUCACIN A DISTANCIA CONTADOR AUDITOR

EVALUACINSUMATIVA1
CONTROLDEGESTIN
NombredelAlumno(a):MarjorieOrmeoRiquelme

Equivaleaun20%

RUT:12.181.9902

PuntajeTotal:100Puntos

Fecha:16/05/2016

PuntajeObtenido:

Sede:Concepcin

Nota:

INSTRUCCIONES DE APLICACIN DE LA EVALUACIN

1. Las pruebas se deben desarrollar en formato Word o PDF, no se aceptarn envos en
formato jpg u otro.
2. Las nicas pruebas que se aceptarn manuscritas sern aquellas con desarrollo de
clculo numrico, las que debern ser escritas con lpiz pasta, idealmente negro,
enumeradas y con letra y nmeros legibles.
3. Las pruebas debern enviarse en un archivo con las dos evaluaciones completas, no por
hojas separadas. Se permitirn dos archivos en el caso que se enven en cada uno las
pruebas sumativas 1 y 2 completas.
4. Se les solicita encarecidamente NO destacar las respuestas de las alternativas con color.
Estas se deben subrayar y ennegrecer.
5. Las pruebas son de carcter personal por lo que no se aceptarn pruebas idnticas. En
caso de ocurrir sern corregidas con nota 1.0, por lo que no tendr derecho a examen.
6. No se permite eliminar o alterar las preguntas de las pruebas. Si no responde una pregunta
deber indicarlo y no borrarla

I.-

VERDADEROS Y FALSOS.
(3 PUNTOS c/u)
Conteste con una V si la afirmacin es verdadera o con un F si es falsa. Justifique
estas ltimas, en el espacio indicado para ello.

1._______

F El Rol de Difusor significa que el administrador debe negociar con entidades

externas a la empresa as como con las unidades internas a la organizacin.
Es entregar informacin a los subordinados

2._______

F Las Habilidades Analticas se refieren a los conocimientos respecto a la

informtica, especficamente en el uso de utilitarios computacionales.
Son las habilidades para diagnsticos y evaluaciones

3._______

V El Presupuesto es una herramienta de gestin y corresponde a un plan

expresado en trminos numricos: unidades fsicas o monetarias.
___________________________________________________________________

4._______

V El Control es el elemento retroalimentador dentro del proceso administrativo.

___________________________________________________________________

5._______

F Los Roles Interpersonales estn referidos a Figura Simblica, Enlace y

Portavoz.
Simblica Enlace - Liderazgo

6._______

F La Auditora Externa consiste en toda accin correctiva que, a partir de la

comparacin entre el estado real y una meta predefinida, busca reducir o eliminar
las desviaciones entre s.
En la verificacin, comprobacin y revisin de los estados contables realizados
por profesionales externos independiente de la empresa auditada

7._______

F El considerar las ventas promedio por cliente o las ventas diarias de un

artculo X, son
ejemplos concretos de normas de costos.
Planificacin financiera de pronstico de venta de cada empresa

8._______

F Es posible realizar un Control sin haber realizado previamente la planificacin.

Para que exista el control debe planificarse y ejecutarse una accin para
controlar

9._______

F Al disear un sistema de control se debe establecer qu medir, cmo medir y

cundo medir.
Establecimiento de normas, medicin de desempeo, correccin de las
desviaciones, toda accin correlativa, comparacin entre el estado real a una
meta, eliminar desviacin entre si

10._______ V El establecimiento de normas o estndares cualitativas, facilita el proceso de

control en una organizacin.
__________________________________________________________________
11._______ V El Controller debe disear un sistema de control y adecuar el sistema de
informacin de la empresa para que el control se pueda ejercer.
___________________________________________________________________

II.-

TRMINOS PAREADOS (3 PUNTOS c/u.)

Encierre en un crculo la alternativa correcta

1.-

El conjunto de tcnicas y procedimientos de naturaleza cuantitativa, que ayudan a una

gestin planificada y ordenada, mejorando as su eficiencia en el logro de los objetivos
estratgicos, se conoce como:
a)
b)
c)
d)
e)

2.-

La capacidad de un gestor para seleccionar la mejor, de entre varias alternativas de

accin, es conocida como:
a)
b)
c)
d)
e)

3.-

Capacidad Tcnica.
Capacidad Informtica.
Capacidad Analtica.
Capacidad para la Toma de Decisiones.
Capacidad para Tratar con las personas.

Un instrumento de control de gestin consistente en el establecimiento de un conjunto de

seales que miden continuamente los aspectos esenciales de la gestin empresarial, es
llamado:
a)

b)
c)
d)
e)
4.-

Control de Gestin.
Control.
Presupuestos.
Benchmarking
Redes o mallas.

Cuadro de Mando.
Auditora operativa.
Anlisis de ratios.
Contabilidad Financiera.
Auditora Externa.

Aquel gestor que est en contacto diario con los trabajadores, es responsable del trabajo
bsico de la organizacin y est sujeto a una direccin superior, se denomina:
a) Gestor de alta direccin.
b) Gestor de primera lnea.
c) Gestor de mando intermedio.
d) Gestor de Operaciones.

II.-

DESARROLLO
Resuelva las siguientes preguntas, fundamentando cada una de ellas.

PREGUNTA 1

(25 PUNTOS)

Explique por qu el Sistema de Control de Gestin es proactivo. Describa, adems, las etapas
esenciales de un Sistema de Control de Gestin.
R: Es proactivo porque, se anticipa a los hechos, no espera que ocurran las cosas, sino que
se adelanta relazando un anlisis de la situacin interna y externa de la empresa; utilizando
el anlisis FODA, que permite establecer la planificacin estratgica, tctica y operativa,
luego al ser ejecutadas compara lo planificado con lo realizado, detectando las desviaciones
encontrando la explicacin interpretarla adecuadamente, y asignar las responsabilidades
respectivas, y llegando de esta forma al proceso de la toma de decisiones correctoras.

Las etapas son:

Establecimiento de normas: establecer estndares de desempeo para poder comparar lo
planificado con la realidad
Medicin de desempeo: consiste en comparar lo realizado con las normas de control
establecidas.
Correccin de las desviaciones: si se detecta alguna diferencia entre lo planificado y lo
realizado se debe redisear los planes o modificar las metas establecidas, re designar
deberes y obligaciones, etc
PREGUNTA 2 (30 PUNTOS)
Identifique y describa los instrumentos de Control de Gestin ms utilizados por las empresas
hoy en da, que ayudan a evaluar la consecucin de los objetivos de una organizacin.
R. Control de presupuesto: sirve tambin para controlar la gestin de actividades y la
descripcin de responsabilidades.
Contabilidad financiera: es la sntesis realizada con un elevado nivel de agregacin, con una
estructura muy formalizada de las principales variables implicadas en el resultado
peridico, ingresos ms compras y gastos corregidos por la primera diferencia algebraica de
las existencias, y esta puede develar desde esta la falla sustancial de la actividad econmica
financiera.
Auditora externa: realiza; verificacin, comparacin, revisin de los estados contables, que
realizan profesionales externos; independiente de la empresa auditada.
Contabilidad de gestin: analiza en forma continua los orgenes y causas de los resultados
desglosados en los costos correspondientes a cada ingreso.
Anlisis de ratios. Relacin que se establece entre magnitudes estticas y / o dinmicas que
explican de forma objetiva comparativa, los equilibrios significativos en el funcionamiento
de la empresa.
Auditora y control interno. Constituye el conjunto de mtodos e instrucciones de
procedimientos y estructura organizativa que tiene por objetivo salvaguardar los activos
empresariales, asegura la exactitud de la informacin y registros contables. Promueve la
eficacia de la gestin empresarial.
Cuadro de mando: es el establecimiento de un conjunto de seales, que miden
continuamente los aspectos esenciales del gobierno de la gestin empresarial.
Auditoria operativa: analiza el presente y perfecciona sustancialmente el futuro de la
gestin empresarial, coloca de relieve las ventajas y dificultades estratgicas que se prevn a
lo largo del tiempo, ya sea por efecto de los cambios en la organizacin como el entorno

ESCUELA DE EDUCACIN A DISTANCIA CONTADOR AUDITOR

EVALUACINSUMATIVA2
CONTROLDEGESTIN

NombredelAlumno(a):

Equivaleaun20%

RUT:

PuntajeTotal:100Puntos

Fecha:

PuntajeObtenido:

Sede:

Nota:

INSTRUCCIONES DE APLICACIN DE LA EVALUACIN

1. Las pruebas se deben desarrollar en formato Word o PDF, no se aceptarn envos en
formato jpg u otro.
2. Las nicas pruebas que se aceptarn manuscritas sern aquellas con desarrollo de
clculo numrico, las que debern ser escritas con lpiz pasta, idealmente negro,
enumeradas y con letra y nmeros legibles.
3. Las pruebas debern enviarse en un archivo con las dos evaluaciones completas, no por
hojas separadas. Se permitirn dos archivos en el caso que se enven en cada uno las
pruebas sumativas 1 y 2 completas.
4. Se les solicita encarecidamente NO destacar las respuestas de las alternativas con color.
Estas se deben subrayar y ennegrecer.
5. Las pruebas son de carcter personal por lo que no se aceptarn pruebas idnticas. En
caso de ocurrir sern corregidas con nota 1.0, por lo que no tendr derecho a examen.
6. No se permite eliminar o alterar las preguntas de las pruebas. Si no responde una pregunta
deber indicarlo y no borrarla

I.-

VERDADEROS Y FALSOS.
(3 puntos c/u)
Conteste con una V si la afirmacin es verdadera o con un F si es falsa. Justifique
estas ltimas, en el espacio indicado para ello.

1._______

V Cuanto menor sea la descentralizacin de la estructura organizativa de una

empresa, ms costoso y difcil ser establecer un sistema de Control de Gestin.
___________________________________________________________________

2._______

F La Reingeniera tiene como objeto los procesos y no las organizaciones.

_________________________________________________________________________________

3._______

F La Utilidad Bruta de una empresa se determina por la diferencia entre Utilidad de

Operacin y Gastos Operacionales.
En el total de ganancias de las ventas sobre un fondo de tiempo

4._______

V El Flujo Neto de Caja se determina por la diferencia entre los Ingresos por
Ventas que obtenga una empresa y las Salidas de Efectivo que sta deba efectuar
durante el periodo contable.
___________________________________________________________________

5._______

F La implantacin del Balance Scorecard se caracteriza por ser un proceso esttico

que no se ve alterado una vez definida la Visin de la empresa.
___________________________________________________________________

6._______

V El Balance Scorecard requiere identificar los factores crticos de xito y, para

cada uno de ellos, establecer indicadores de rendimiento contra los cuales medir el
desempeo de la organizacin
___________________________________________________________________

7._______

V La multiplicacin del precio de venta estimado por la cantidad estimada a vender,

proporciona el Presupuesto de Entradas de Efectivo de una organizacin.
_________________________________________________________________________________

8._______

F Los gastos por depreciacin deben ser incluidos en el Presupuesto de Caja de toda
organizacin al igual que en el Presupuesto de Produccin.
Deben deducirse de los programas de costos indirectos de fabricacin, gastos
de ventas y gastos administrativos, al momento de confeccionar el presupuesto
de caja

9._______

F El Cuadro de Mando Integral considera las perspectivas de Clientes, Crecimiento

y Aprendizaje, de Procesos y de Personal.
Financiera, cliente, perspectiva interna, perspectiva de aprendizaje y
crecimiento

10._______ F El indicador Satisfaccin del Empleado es un ejemplo tpico de indicador para

evaluar la perspectiva financiera en un cuadro de mando integral.
_________________________________________________________________________________

II.-

DESARROLLO
Resuelva las siguientes preguntas, justificando adecuadamente sus respuestas.

PREGUNTA 1

(10 puntos)

Explique en qu consiste la Reingeniera y las consecuencias que trae para la empresa su

aplicacin.
R.- La definicin formal nos dice Reingeniera es la revisin y el rediseo radical de los
procesos para alcanzar mejoras espectaculares, en medidas criticas del rendimiento tales
como; costos, calidad, servicio y rapidez . El proceso se convierte en un concepto clave.
Consecuencias:
A) Los departamentos funcionales pierden su razn de ser .
B) Cambian las unidades de trabajo.
C) El trabajo se desarrolla en equipo y de forma multidimensional.
D) La medida de rendimiento y las compensaciones de la actividad a los resultados.
E) Las estructuras organizacionales cambian de jerarqua a planas.
PREGUNTA 2

(20 puntos)

Establezca 5 indicadores de rendimiento considerando la perspectiva financiera del Balance

Scorecard. (Le sugiero revisar los contenidos de su mdulo de Finanzas para dar respuesta a esta
pregunta).
R.- Desde la perspectiva financiera del balance Scorecard, los indicadores de rendimiento
son de carcter financiero y no financiero, deben estar balanceados para que puedan
representar al mximo las caractersticas particulares del proceso.
Indicadores financieros
Indicadores no financieros
-Ventas
-Cuota de mercado
-Margen Beneficio
-Fidelidad de los clientes
-Endeudamiento
-Iniciativa
-Tesorera
- Creatividad e imagen externa de la
Organizacin
EJERCICIO (40 puntos)
Usted ha sido contratado por GREEN FLOWERS S.A. Entre las funciones asignadas a su cargo,
se encuentra la preparacin del Presupuesto de Caja para el II trimestre del ao 2004.
Para la ejecucin de su trabajo, cuenta con la siguiente informacin:
a) Las ventas en los meses de enero, febrero y marzo del presente ao fueron, respectivamente,
de $5.000.000, $ 8.100.000. y $ 10.600.000.
b) Se pronostican ventas de $ 11.800.000., $ 15.000.000. y $ 9.800.000. para los meses de abril,
mayo y junio del presente ao.
c) El departamento de finanzas, en conjunto con mercadotecnia, establecieron la poltica de
cobrar el 20% de las ventas al contado, 50% a 30 das, 25% a 60 das fecha y se estima un 5%
de incobrables.
d) En Mayo, se estima recibir dividendos por $ 670.000, provenientes de acciones en una
subsidiaria.
e) En Junio vence un depsito a plazo que posee la empresa por $ 1.500.000, que le dar un
inters simple de 2%. La compaa retirar el depsito del banco en el mes sealado.
f) El saldo final en Caja al 31 de marzo de 2004 fue de $ 380.000.
g) Las compras de la empresa, corresponden a un 80% de sus ventas. De esta suma, el 10% se
paga al contado, el 50% en el mes siguiente al de la compra y el 40% restante a 60 das.

h) Mensualmente, se paga arriendos por $ 290.000.

i) Las remuneraciones del personal se determinan agregando el 1% de sus ventas mensuales a la
cifra de costo fijo de $ 90.000.
j) En abril, deben pagarse impuestos por $ 750.000.- En mayo, la empresa espera comprar
equipos computacionales cuyo costo total asciende a $ 1.500.000.; la compra se cancelar al
contado.
k) Un pago de intereses por $ 125.000 vence en junio.
ConfeccioneelpresupuestodecajaparaelIItrimestrede2004;determinesiserequerir
financiamiento adicional y cunto es el monto de dicho prstamo. Se sugiere
construirporseparado:
(a) Pronsticodeentradasdeefectivo
(b) PronsticodeSalidasdeefectivo
Ventas

Enero

Febrero Marzo

Abril

Mayo

Junio

----

5000000 8100000 10600000 11800000 15000000 9800000

20%
contado
50%
30das
25%
60das
Pronostico
Deventas
20%
contado
50%
30das
25%
60das
Depsitoa
plazo
2%inters
Simple
Total
Ventas
Estimadas

1000000 2500000 1250000

Julio

Agosto

Enero
25000
Febre
40500
Marzo
53000
Abril
59000
Mayo
75000
Junio
49000

1620000 4050000

5300000

1250000

2025000

2650000

2360000

3000000

1960000

5900000

7500000

490000

2950000

3750000 2450000

1500000
30000
9685000

11550000 13940000

+670000
Acciones
(c) PresupuestodeCaja.
Pronosticodeentradadeefectivo

Incobr

Enero
Contado 400000
10%
50%

30das
40%

60das
Arriendo 290000
mensual
Pago
14000
remu1%
ventasm
+90000
CF.
Pagoi.
abril
Compra
Equipos
C.Cont
Pago
Inters
junio
Total
Salidas
estimadas
Pronosticodesalida

Febrero Marzo

Abril

Mayo

Junio

648000

944000

1200000

784000

848000

Julio

Agosto

2000000 3240000 4240000 4720000

6000000

3920000

1600000 2592000 3392000

3776000

4800000 3136000

290000

290000

290000

290000

290000

290000

171000

196000

208000

240000

188000

290000

750000
1500000

125000

9024000 11342000 11163000

Presupuesto de caja II Trimestre 2004

ITEM

Abril

Entradas de caja

9685000

_Salidas de caja

9024000

Mayo

Junio

Trimestre

13940000

35175000

11342000

11163000

31529000

= flujo neto de caja 661000

208000

277000

3646000

+ saldo inicial caja

1041000

2140000

2108000

1041000

= saldo final de
caja al 31 de
marzo
Toma de prstamo

380000

2348000

2385000

4687000

Rembolso fin de

-------

2000000

2000000
-------

500000

500000

Septiembre

mes
Inters 20 %

240000

240000

240000

= saldo final de
caja

2140000

2108000

1645000

720000