Gua de Estudio de Psicosociologa

Cultura Organizacional
Clase 1

a- Realizar cuadro comparativo entre la definicin de organizacin de

Robbins y la de Chiavenato, y hallar los elementos comunes y
distintos entre ambas.
Organizacin segn Robbins

Unidad social coordinada

deliberadamente, compuesta de dos
o ms personas, que funciona ms o
menos de manera continua para
alcanzar una o varias metas.

Organizacin segn Chiavenato

Organizacin es un sistema de
actividades conscientemente
coordinadas, formado por dos o
ms personas, cuya cooperacin
recproca es esencial para la
existencia de aquella. Una
organizacin solo existe cuando:
hay personas capaces de
comunicarse, estn dispuestas a
actuar conjuntamente y desean
obtener un objetivo en comn.

Faltan elementos
Cultura Organizacional: Es un campo de estudio en el que se investiga el

impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro

de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la
mejora de la eficacia de tales organizaciones. Estudia a los individuos,
grupos y estructura. Se enfoca en cmo mejorar la productividad, reducir el
ausentismo y la rotacin.
b- Analizar el siguiente fragmento de Robbins: Los administradores deben adquirir
habilidades de trato con las personas para realizar un trabajo eficaz
Qu entendemos por eficacia?
Eficacia es llegar al objetivo sin minimizar recursos.
Qu es y que hace un administrador?
A qu se refiere el autor con el concepto de habilidad de trato dentro de las capacidades de
la administracin?
Se refiere al trato que tiene el administrador con sus subordinados, entre ellos ofrece
retos y oportunidades para mejorar el trato. Estos retos y oportunidades son:
-

Reconoce las diferencias y ayuda a los administradores a apreciar el valor de la

diversidad y las costumbres de la fuerza laboral, y a cambiar su estilo al administrar en
otros pases.
Mejora la calidad y la productividad de los empleados al mostrar a los administradores
como facultarlos, ayudarles a equilibrar los conflictos entre vida privada y trabajo y
disear e implementar programas de cambio.
Ofrece sugerencias para que los administradores manejen la escasez crnica de mano
de obra.
Los ayuda a enfrentar un mundo de temporalidad y aprender formas de estimular las
innovaciones.
El CO brinda a los administradores el lineamiento para crear un ambiente tico sano.

c- Modelo bsico del comportamiento organizacional.

Cmo lo define Robbins?
Es un modelo de abstraccin de la realidad, una representacin simplificada de algn
fenmeno del mundo real. Hay tres planos de anlisis del CO, el primero de ellos es plano del
individuo, el segundo plano del grupo y por ultimo plano del sistema de la organizacin.
Cules son sus variables dependientes?
Las variables dependientes son los factores fundamentales que hay que explicar o
pronosticar y que sufren el influjo de algn otro factor. Las variables principales son:
-

Productividad: medida del desempeo que abarca la eficacia y eficiencia;

Eficacia: consecucin de las metas;
Eficiencia: proporcin entre el logro de resultados y los insumos requeridos para
conseguirlos;
Ausentismo: es la falta al trabajo;
Rotacin: retiro permanente voluntario e involuntario de una organizacin;
Comportamiento ciudadano organizacional: conducta discrecional que no es parte de
los requisitos formales del puesto pero que promueve el funcionamiento eficaz de la
organizacin;
Satisfaccin laboral: actitud general de un individuo hacia su trabajo;

Cules son sus variables independientes?

La variable independiente considera lo esencial, la base o el primer plano de nuestro
modelo, esta comprende la conducta de los individuos. Es causa supuesta de algn cambio en
la variable dependiente, entre las variables independientes son:
-

Variable en el plano de los individuos: algunas personas llegan a la organizacin con o

sin experiencia en el trabajo a realizar, esto va a influir en su comportamiento en el
trabajo. Hay cuatro variables en el plano del individuo que, segn se ha probado,
influyen en la conducta de los empleados: percepcin, toma individual de decisiones,
aprendizaje y motivacin;
Variables en el plano de los grupos: el comportamiento de las personas en los grupos
es ms que la suma de los actos propios de todos sus individuos. La complejidad de
nuestro modelo aumento si observamos que la conducta de la gente cuando est en
grupo es distinta que cuando est sola;
Variables en el plano de los sistemas de las organizaciones: el comportamiento
organizacional llega a su mayor nivel de sofisticacin cuando aadimos una estructura
formal a nuestros conocimientos previos de la conducta de individuos y grupos, tienen
un impacto en las variables dependientes;

d- Analizar el siguiente fragmento de Robbins: El comportamiento organizacional

recurre al estudio sistematico para mejorar las predicciones de la conducta que
en otro caso se habran hecho a partir de la mera intuicin. Pero como las
personas son diferentes, necesitamos ver el CO en un contexto contingente con
variables situacionales que moderen las relaciones de causa y efecto