Marketing Gerencial

Ejemplo Inka Cola con todo combina o la bebida de sabor nacional se

recuerda en la memoria del consumidor por lo que se establece que la
publicidad dio resultados.
Misin que indica en que 1. negocio se est, 2. a quien atiende, y 3. que
necesidades satisfacen.
Vision (a pesar que es a futuro se redacta en presente porque se esta
trabajando por ello)

U = unidades
E = Estratgicas de
N = Negocios (pueden ser bienes o servicios)
UEN las caractersticas:
-

Debe satisfacer las necesidades Ejm

Tiene un mercado Ejm, los estudiantes, los que les gusta la comida rpida
Tiene competencia
Tiene una asignacin de recursos por parte de la empresa

Matriz de crecimiento.

Penetracin en el mercado,
Desarrollo del mercado, se inicia la venta del producto de personas y se
pasa al mercado organizacional o viceversa se busca otro mercado.
Mercado personal (consumidores) = personas
Mercado organizacional =
empresas que fabrican (materia prima o productos acabados)
empresas que revenden (saga y Ripley)
empresas que operan a nivel internacional
empresas que ofertan un servicio.
Organizaciones que necesitan bienes y servicios para operar
Ejm. Empresas del estado, ONGs,
Desarrollo de productos:
Diversificacin: produciendo un bien e vas a un servicio
o Concntrica o relacionada, P=P se pasa de un producto a otro
producto ejm Toyota autos, el Mismo Toyota motocicletas. el cambio no
es radical, S=S ejm de una entidad de estudios se pasa a un
restaurante.
o No concntrica o no relacionada. De producto se pasa a servicio Ejm
P=S Toyota de autos compra una empresas y se ve en servicio e
o
o

entretenimiento. S=P Ejm de servicio educativos se extiende a una

fbrica de queso y mantequilla.
Tipos de estrategia: para aplicar estas estrategias tiene que haber un vinculo

Integracin vertical hacia adelante

Proveedor
Botellas

Cerveza

empresa de transporte

Facilitador
Integracin vertical hacia atrs

Ejemplo segmentacin de mercados:

Mercado (seguros)todos los que quieren obtener un seguro.

Estudio

De vida

Casa

Empres

Auto

Familar
Oncolog

Mercado Meta: para segmentar se tiene que considerar las caractersticas:

1.
2.
3.
4.
5.

Sexo
Edad
Ingresos
Region
Estilo de vida o beneficio grupal esperado.

Ejemplo: el mercado meta est definido por hombres de 35 60 anos del nivel de
ingreso A y B, viven en el Peru deseen dejar econmicamente asegurada a su
familia frente a una eventual muerte.

Variabless

Formas (bsicas)

Demografica

1. Sexo
2. Edad
3. Ingresos

Geografica

4. Region

Sicografica

5. Estilo de vida (escoge)

Condualtual

5. beneficio grupal esperado (escoge)

Ejemplo: Saga = Moda Femenina

Mujeres de 18 a 23 aos de sectores A y B que viven en Lima ( y al ser
universitarias) gusten estar a la moda. (estilo de vida) - busquen ropa usada y
accesorios de marca y de moda (Beneficio grupal esperado)-

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:

Ejemplo mayonesa Alacena, en peru con sabor a Limon y en chile sin sabor a Limon, cada region tiene
sus propios gustos (tropicalizar el producto = adaptar el producto a los gustos del consumidor gregar los
ingredientes que son base de los grupos.
Tiene dos partes:
Fisica y Menteal

Aspecto
Psicologic
Aspecto
mediatico

Aspecto
cultural
ASPECTO Psicologico:

Aspecto
Familiar

Aspecto
Espiral

Aspecto Grupal:
Aspecto Famimiliar:
Aca se considera las funciones:
-

Benes econmicos
Apoyo emocional, nio que esta en el colegio necesita un servicio psicolgico,
Estilo de vida conveniente, ejem el deseo que el hijo sea un jugador de
futbol,
Socializacin de la infancia: a los nios se les ensena a comprar, se los
vuelve consumidores.

Tipos de familia:
-

Nuclear: pareja casada H/M+hijos: fisiolgico, seguridad

pareja casada H/M, autoestima, afiliacin, seguridad
Extendida H/M+H + suegra, fisiolgico, seguridad (familias patriarcales)

AB se busca la vida Fisiologica saludable

Etapas de vida Familiar, ppt 71
-

Solteria: Egoestima/ autorealizacion

Pareja casada: satisfaccin, cario afecto y amor, seguridad, egoestima
Paternidad:
o Nido lleno i, hijo menor de 0 a 5 aos, seguridad, fisiolgica
o Nido lleno II, hijo menor de 6 a 17 anos , pertenencia (colegio),
o Nido lleno III, hijo mayor de 18 Ego estima, la familia merece,
o Nido lleno vaco, los hijos se van, Egoestima, seguridad, afiliacin
Disolucin: fallecimiento de uno de los cnyuges, mediana depre - fisiologica, gran
depre negacin de las necesidades- que lleva a la muerte, (freudo) transformacin
en lo contrario - Autorealizacion,