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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE FELIPE

CARRILLO PUERTO
INGIENERIA EN GESTION EMPRESARIAL
DECISIONES MERCADOLOGICAS

M.DF
ALUMNOS:

CEN CHAN CARLOS MANUEL


NAH PAT TANIA MARIA
PAT BAAS LIDIA LETICIA
ALCOCER UC YARIMA GUADALUPE
AKE KOH ROGER

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA


La empresa Muuch xiik nal es una institucin que se encarga de brindar un
servicio de educacin el cual implementa una metodologa diferente para impulsar
a los estudiantes de las escuelas de nivel secundaria a seguir sus estudios en
escuelas de nivel medio superior y escuelas superiores, esto se logra con cursos
especiales en el cual se planean sesiones de talleres, conferencias con personas
exitosas de la pennsula de Yucatn, los cuales tienen creado sus empresas o
personas destacadas que hayan realizado grandes hazaas en su vida, todo esto
con el afn de motivar a los estudiantes a que finalicen sus estudios. Ya que el
propsito de esta empresa es el de combatir el rezago educativo que afecta al
estado de Quintana Roo.
Uno de los problemas principales de la empresa es, que es una empresa nueva y
por tal motivo no es tan conocido, con lo cual el propsito de realizar este plan de
marketing es para dar a conocer

esta empresa a las distintas instancias

educativas como escuelas primarias, secundarias y media superior, al mismo


tiempo obtener un incremento en las ganancias del 12%. Se espera que este
incremento se alcance a travs de una mejora en los

precios

y una buena

publicidad.
Situacin del Mercado.
El mercado en cuestin de educacin est valuada en grandes cifras numricas
(millones de pesos) las cuales permiten observar que las ventas sern estables en
los prximos aos. Al igual es necesario mencionar que los principales
compradores son instituciones educativas tanto gubernamentales como privadas
que quieren brindar un mejor servicio educativo en sus escuelas permitindoles
encontrar mejores oportunidades a los estudiantes.
1.1 Situacin del producto

En cuanto al sector educativo el apoyo a programas o instituciones educativas


est sufriendo un recorte en cuanto a los presupuestos del 2016 donde se puede
encontrar que en diferentes instituciones tambin afectar a la eliminacin del
rezago educativo, ser ah donde la empresa Muuch- Xiiknal intervendr
brindando sus servicios a un precio apto para cada una de las instituciones
gubernamentales tanto como privadas donde los estudiantes podrn obtener
apoyo mismos que ninguna otra institucin podr ofrecer.

Situacin competitiva
Aqu se identifican los principales competidores y se describen en trminos de
tamao, objetivos, cuota de mercado, calidad del producto, estrategias de
marketing y otras caractersticas que permitan comprender sus intenciones y
comportamientos.
Los principales competidores de Muuch-xiiknal son la CONAFE, IEEA e INEA pero
se considera como un competidor indirecto debido a que la CONAFE brinda un
servicio a algunas comunidades y no llegan a todos los lugares del municipio de
Felipe Carrillo Puerto y al mismo tiempo los servicios que estos brindan no ofrecen
la misma diversidad de actividades que ofrece la empresa Muuch- Xiiknal (tours
por

empresas,

trabajos

manuales

en

equipos,

realitys,

presentaciones

electrnicas, etc mismos que caracterizan la diferencia de dichas empresas.


1.2 Anlisis de la distribucin
Esta seccin presenta cifras sobre el nmero de unidades vendidas en cada canal
de distribucin, as como sobre la importancia cambiante de los mismos. Se
describen los cambios en el poder de los distribuidores y comercio al por menor,
as como los precios y trminos comerciales necesarios para motivarlos.
Al iniciar con el servicio, se tendr un precio de introduccin accesible al pblico
en general al igual que las instituciones gubernamentales que oscilar entre $
6,630.00 por semana con el cual se pretende brindar el servicion a grupos de 30

personas de 3 a 4 horas por da, y as lograr entrar de manera

rpida al

mercado y tener mayor demanda. En un principio se brindara el servicio


exclusivamente en las comunidades alrededor del Municipio de Felipe Carrillo
Puerto, y una vez logrado el posicionamiento

se extender en los diferentes

municipios del estado de Quintana Roo.


1.5. Situacin de macroentorno
Esta seccin describe las tendencias en el macroentomo (demogrfico,
econmico, tecno-lgico, poltico-legal, socio-cultural) que pueden influenciar el
futuro de la lnea de producto considerada.
Se aborda el rezago educativo con el que cuenta el pas y sobre todo en zonas
rurales o semi rurales de las comunidades del Municipio de Felipe Carrillo Puerto,
Quintana Roo, la condicin de atraso en la que se encuentran las personas que,
teniendo menos de 15 aos o ms de edad, no han alcanzado el nivel educativo
que se considera bsico en nuestro pas. Adems que en las zonas rurales son
donde aborda ms la escases de trabajo y con esto la necesidad econmica que
afecta a la mayora de las comunidades haciendo que muchos nios y jvenes
decidan dejar sus estudios por apoyar a sus familias econmicamente.
Aunque gracias a la tecnologa con la que se cuenta en la actualidad se puede
llegar a los lugares en los cuales no se tena acceso y de esta manera poder
brindar el servicio hasta en los lugares ms aledaos.
1.9. Objetivos financieros
Toda empresa persigue objetivos financieros y sus accionistas buscarn un
rendimiento a su inversin a largo plazo y unos determinados beneficios en el ao
actual.
La direccin de Muuch Xiik nal quiere que la empresa proporcione un cierto tipo de
rendimiento sobre la inversin, determinados beneficios y que el servicio que
ofrece a las instituciones crezca ms fuerte. El director de producto establece los
siguientes objetivos financieros:

Obtener una tasa de rendimiento sobre la inversin en los prximos 3 aos

del 15 por ciento despus de impuestos.


Ser una de las empresas lderes en el mercado
Tener el mejor lugar de empresas conocidas.
.

1.10. Objetivos de marketing


Los objetivos financieros deben convertirse en objetivos de marketing.
1.11. Estrategias de marketing
A continuacin se muestra el plan de juego de la empresa Muuch Xiik nal:

Pblico objetivo: localizar las Comunidades que cuenten con un alto nivel

de rezago educativo.
Posicionamiento: Alianzas con escuela primarias, secundarias y medio

superior, adems de dependencias gubernamentales.


Lnea de producto: Aadir un modelo de bajo precio y dos modelos de alto
Precio: Ligeramente superior al de la competencia.
Distribucin: Intensa en zonas donde se concentren altos ndices de rezago

educativo.
Servicios: Mejorar la disponibilidad y un servicio de calidad.
Publicidad: Desarrollar una nueva campaa de publicidad dirigida al pblico
objetivo, que apoye la estrategia de posicionamiento. Enfatizar las unidades
de precio alto en la publicidad; incrementar el presupuesto de publicidad en

un 10 por ciento.
Promocin de ventas: Incrementar el presupuesto de promocin de ventas
para desarrollar la publicidad en los puntos de venta y participar ms en las

instituciones de educacin primaria, secundaria y media superior.


Investigacin y desarrollo: Incrementar el presupuesto en un 15 por ciento
para desarrollar las investigaciones y una lnea de mejor diseo de
metodologa para las constantes actualizaciones y mejoras del sistema de
educacin de la empresa muuch xiik nal.

Investigacin de marketing: Incrementar el presupuesto en un 10 por


ciento para mejor el conocimiento del proceso de eleccin de los
consumidores y los movimientos de la competencia.

1.12. Programa de acciones


A continuacin se muestra cmo se va a desarrollar la estrategia de marketing:

Mes de Enero. Se realizara un pequeo censo en las diferentes


comunidades del municipio de Q.Roo. Todo esto con el afn de conocer
nuestro mercado meta. El cual tendr un costo aproximado de $4000

pesos durante el mes.


Mes de Febrero: La empresa Muuch-Xiiknal dar a conocer sus precios
de una manera sencilla la cual ser el anuncio por medio de folletos. EL

CUAL TENDR UN COSTO $20,000 PESOS


Mes de marzo y Abril. Se dar a la tarea de realizar convenios con

dependencias gubernamentales para un mayor nmero de ventas.


Mes de mayo, junio y julio. La publicidad se dar por medio de un folleto
donde se anunciar que los consumidores que adquieran el servicio de
conocimiento de verano entrarn en el sorteo de 10 viajes con gastos
pagados al centro turstico X-CARET por un da. El socio Cen Chan

realizara la gestin de los viajes con un costo aproximado de 10 mil pesos.


Mes de Agosto, Septiembre, Octubre, y Noviembre: se darn a conocer

los nuevos paquetes manejando 2 precios el econmico y el Premium.


Mes de Diciembre: Se desarrollaran investigaciones y una lnea de mejor
diseo de metodologa para las constantes actualizaciones y mejoras del
sistema de educacin que se pudieran presentar en el siguiente ao.}

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
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