LA COMUNICACIN NO VERBAL

Los estudiantes de una lengua piensan que si se aprenden el sistema lingstico

pueden ser comunicativamente competentes. Pero se ha podido comprobar que
conocer y utilizar la lengua no garantiza el xito de la comunicacin. Si
encontramos un cartel en la puerta de una tienda que est cerrada en horario
normal de apertura, que dice: Vuelvo enseguida o Vuelvo en 5 minutos;
entendern lo mismo un ingls, un espaol o un chino? Se quedara alguno de
ellos esperando en la puerta de la tienda hasta que volvieran a abrir?
Pues tal vez si dominan el idioma en el que est escrito el cartel lo entiendan.
Pero si no es as? Y es que para ser competentes comunicativamente en otra
lengua son necesarios tambin otros conocimientos, como los conocimientos
pragmticos, socioculturales y de la comunicacin no verbal.
Los romanos ya usaban gestos actuales para insultar, pedir silencio o dar
rdenes. Muchos de estos gestos se mantienen en la actualidad aunque han
podido cambiar de significado.
Veamos los elementos que constituyen el sistema de comunicacin no verbal y
qu funciones desempean.
PARALENGUAJE

Cualidades fsicas del sonido y los modificadores fnicos: el tono, el

timbre, la cantidad o la intensidad. Una expresin como s, claro, puede
comunicar acuerdo, desacuerdo, agrado, desagrado, desilusin...,
dependiendo del tono con el que se emita.
Sonidos fisiolgicos o emocionales: el llanto, la risa, el suspiro, el
carraspeo, el bostezo, son sonidos que comunican estados de nimo en
general pero algunos tienen tambin la funcin de calificar enunciados o
regular la conversacin, como la risa, que adems de indicar alegra,
miedo o nerviosismo, la utilizamos para mostrar acuerdo, entendimiento,
seguimiento en la conversacin y sealar comienzo o final de turno, entre
otros.
Elementos cuasi-lxicos: vocalizaciones y consonantizaciones de escaso
contenido lxico pero con valor funcional, como son las interjecciones
(Ah!, Ay!, Ooo!...), las onomatopeyas (Glu-glu, Ring-ring, Zas, Kiquiriqu...), y otros sonidos (Uff, Hm, Ps, Puaj...). Estos elementos cuasilxicos pueden indicar que algo / alguien te gusta (Uaau); desagrado
(Puaj); comprensin en la conversacin (Ah), etctera.

QUINSICA

Los gestos: movimientos psicomusculares, tanto faciales como corporales,

que comunican. Normalmente encontraremos varios gestos conjuntos
como elevar las cejas, sonrer, abrir ms los ojos, levantar el brazo y agitar
la mano para saludar.
Las maneras: formas de moverse para realizar actos comunicativos, como
por ejemplo, la forma que adoptamos al montar en un transporte pblico,
la de comer, caminar, hacer cola, etc.

Las posturas: son las posiciones estticas que adopta el cuerpo humano,
como estar sentados con las piernas cruzadas, abiertas, encima de una
mesa, con las manos en la nuca, con el tronco recto y echado un poco
hacia delante, etc.

PROXMICA

Proxmica conceptual: son los hbitos de creencia y comportamiento

relacionados con el concepto del espacio (aqu / ah / all; cerca / lejos)
Proxmica social: uso que hacemos del espacio cuando nos relacionamos
con otras personas (por ejemplo, la utilizacin del transporte pblico o si
dejamos espacio a la izquierda en las escaleras mecnicas para que otras
personas puedan pasar ms rpidamente).
Proxmica interaccional: la distancia que adoptamos para realizar
actividades comunicativas interactivas. Podemos distinguir cuatro
distancias bsicas: ntima (para realizar actos ms personales y
expresivos), personal (es la distancia bsica de la conversacin), social
(distancia que se mantiene en distintos actos sociales) y pblica (en actos
formales, como la que se adopta en una conferencia, congreso, etc).
Estas distancias varan en las diferentes culturas, una distancia personal
puede llegar a ser ntima dependiendo si las personas pertenecen a las
llamadas culturas de contacto o culturas de no contacto.

CRONMICA

Cronmica conceptual: es la valoracin que se hace del tiempo, la

importancia que se le da. Es el valor cultural de conceptos como
puntualidad / impuntualidad; prontitud / tardanza; ahora, enseguida, un
momento, etc.
Cronmica social: depende directamente del concepto que se tenga del
tiempo. Est relacionado con los encuentros sociales (la duracin de una
visita, de una entrevista de trabajo, de una reunin); la forma de
estructurar las actividades diarias (desayunar, almorzar, cenar); o
determinadas actividades sociales (llamar por telfono, pasear, estar en
un parque o plaza).
Cronmica interactiva: es la duracin de los signos con los que nos
comunicamos, como por ejemplo, la mayor o menor duracin de un saludo
o despedida; de un abrazo, del estrechamiento de mano, de un beso. Esta
mayor o menor duracin refuerza el significado o bien, puede matizar o
cambiar su sentido.

LA COMUNICACIN NO VERBAL DESDE EL PUNTO DE VISTA CIENTFICO

Para esto, hemos tomado en cuenta el libro de Flora Davis " La comunicacin no
verbal".

Gracias a muchos investigadores especialistas en diversas facetas de la

comunicacin no verbal, Flora Davis, nos intenta explicar desde un punto de
vista menos cientficos, con ejemplos del da a da, los temas de los que a ella le
parecen ms interesantes.
Comienza aclarando que la comunicacin verbal no sera nada si no estuviese
acompaada de la comunicacin no verbal, puesto que sta apenas engaa,
mientras que la verbal puede verse influenciada por los intereses de la persona.
En cambio, todo lo que engloba la comunicacin no verbal: gestos, mirada,
expresiones, etc. es muy difcil de ser manipulado por el locutor.

Adems, los gestos, posturas, etc. exteriorizan lo que cada locutor siente y
piensa realmente y acontecen en un tiempo apenas perceptible para el
consciente de nuestro cerebro. Slo analizndolo en pelculas pasadas a plano
lento, el experto en cinesis podr captar y percibir la comunicacin no verbal que
est existiendo en ese momento.
Segn los especialistas en cinesis, cuando nacen los bebs se les da a conocer
su sexo, si son nios se les tratar de manera distinta a si son nias. Esto hace
que los hombres y las mujeres acten, se muevan, y se comuniquen de manera
distinta en todas las culturas, aunque en cada cultura se muevan de manera
diferente los hombres y las mujeres. Tambin realza que los seres humanos no
establecen la diferencia entre el hombre y la mujer por una sola caracterstica
sexual visible, sino por la suma de todas ellas, ms el hecho de que los hombres
y las mujeres se mueven de manera totalmente distinta.
Se han realizado multitud de estudios acerca de los comportamientos durante el
galanteo, y segn se afirma en este libro, en la mayora de las situaciones entre
dos o ms personas de diverso sexo existe el galanteo aunque no sea de una
manera consciente. Analizando pelculas sobre el galanteo, se ha comprobado,
que el amor a veces puede hacer bella a una persona: la mirada brilla, las
lneas del rostro flcidas dejan de serlo y el labio inferior se hace ms
pronunciado. Tambin la pareja se ocupa ms de su arreglo personal: se tiende a
jugar con el cabello y a arreglarse la ropa.
Mostrar las palmas de las manos es otro gesto propio del galanteo, pero que en
la vida cotidiana uno solo es consciente cuando no se realiza.
El libro nos explica detalladamente cmo se realizan los estudios de cinesis
mediante la proyeccin de pelculas en las que aparecen diversos personajes con
psiquiatras.
Despus de varios aos de estudio de estas pelculas, los especialistas en cinesis
han llegado a la conclusin de que gran parte de la base de las comunicaciones
humanas se desarrolla a un nivel por debajo de la conciencia, en el cual, las
palabras slo tienen una relevancia indirecta. Al estudiar estas pelculas,
Birdwhistell, descubri tambin que la cinesis tambin se puede descomponer en
kine movimientos apenas perceptibles, kinemas movimientos portadores de
sentido cuando se tratan en conjunto. Esta clasificacin de movimientos, puede
ser alterada y modificada, y algunos sustituir el significado de otros. Las normas

de la comunicacin humana son tan complejas que no puede ser analizada a

simple vista y tienen que ser transcritas, por ello Birdwhistell ide un sistema
taquigrfico.
Gracias a este sistema se ha contemplado lo repetitivo que es el movimiento del
cuerpo humano.
Otro de los descubrimientos importantes que comenta el libro es que algunas
veces, el comportamiento no verbal, contradice lo que se est expresando, y no
subrayndolo.
Una de las ideas ms revolucionadas que aparecen en este libro, es lo que dice
el doctor Birdwhistell, que considera que nosotros adquirimos nuestro aspecto
fsico y no hemos nacido con l. Por eso explica que algunas personas de cierta
regin se parezcan tanto. Y tambin porqu marido y mujer se parecen a lo largo
del tiempo.

Tambin abarca el tema de la similitud entre gestos de animales y humanos.

Los etlogos han estado estudiando, analizando y comparando los sistemas de
comunicacin de los hombres y animales. Existen movimientos que son muy
similares entre el hombre y algunos simios. Segn parece todos los animales
salvajes se saludan entre s, y los simios lo hacen de manera muy similar a la de
los hombres.
Aunque existen saludos en ciertas culturas que difieren totalmente de las otras,
aun as, el saludo sigue siendo universal a toda la humanidad debido a que se
trata de una secuencia de actos y no un acto aislado.
El rostro humano permite realizar multitud de gestos, stos pueden mezclarse
con otros.
Los investigadores de la comunicacin no verbal, estn bastante interesados en
descubrir a travs de los gestos cuando una persona miente. Se demostr que
hay ciertas personas que no se les nota aparentemente cuando mienten, otras
sin embargo, a travs de sus gestos, mostraban claramente cuando lo hacan.
Tambin se estudia intensamente las miradas. La mirada fija y sostenida es una
forma de amenaza para muchos animales, as como para el hombre. En todas las
culturas, la mirada fija es desaprobada, aunque algunas son ms estrictas que
otras. Esto es debido posiblemente a que el contacto ocular nos hace sentir
abiertos, expuestos y vulnerables.
Existen pruebas de que cuando una persona mira algo que le agrada, las pupilas
se dilatan.

Las manos, son otro punto importante a tener en cuenta dentro de la

comunicacin no verbal, puesto que aunque la mayora de las personas son
conscientes del movimiento de las manos de los dems, lo ignoran, dando por
sentado que se tratan de gestos sin sentido. Sin embargo, los ademanes
comunican: a veces esclarecen el mensaje hablado poco claro, y otras veces
revelan emociones de manera involuntaria. Cada individuo posee su propio estilo
de gesticular, y en parte, el estilo de una persona refleja su cultura. De la misma
manera que cada cultura posee su propio estilo de movimientos caractersticos,
tambin tiene su repertorio de emblemas, que son los movimientos corporales
que tienen un significado preestablecido.
Hay que aclarar que los ademanes han sido estudiados desde diversos puntos de
vista, y que cada uno obtiene resultados distintos, aunque todos con una cierta
lgica.
Se sabe, que cada individuo posee su propia burbuja y si otra persona irrumpe
en ella, har que se sienta incmodo.
En cada cultura, existe una diferente distancia de cada microespacio. Para los
norteamericanos por ejemplo, les gusta colocarse a 70 centmetros
aproximadamente; sin embargo a los latinoamericanos les gusta colocarse
bastante ms cerca; esto hace que se cree un problema cuando se encuentran
frente a frente.
Pero no es un problema real. Esto viene dado, porque los norteamericanos tienen
una cultura de no contacto.

Albert Scheflen descubri que, con sorprendente frecuencia, las personas imitan
las actitudes corporales de los dems; a esto se le denomina, posturas
congruentes. Normalmente, cuando dos personas comparten un punto de vista,
comparten tambin la postura. Tambin descubri que la mayora de las
personas parten de un repertorio de posturas muy limitado y cambian de
posicin segn frecuencias predecibles. En centros de investigacin se considera
que a veces los problemas psiclogos personales llegan a incrustarse en la
estructura corporal.
Otros especialistas en cinesis han descubierto que el cuerpo del hombre baila
continuamente al comps del discurso. Este ritmo se altera cuando existen
algunas enfermedades o trastornos cerebrales como la esquizofrenia. A este
estudio se le llama la sincrona interaccional; esto es casi imperceptible en la
vida real, puesto que pasa muy velozmente. Es variable, algunas veces est
presente de una forma muy sutil y otras de una manera ms intensificada.
El olfato tambin toma papel en la comunicacin no verbal. Aunque en la
mayora de las culturas occidentales se tienden a rechazar los olores. Los olores
corporales humanos se intentan erradicar, y ocultar a travs de perfumes y otros
elementos. Aunque esto bien podra ser una ventaja, puesto que no estaramos

preparados a prestar tanta atencin a los olores con las grandes aglomeraciones
a las que nos exponemos habitualmente. Aunque existen personas que tienen
una aguda percepcin olfativa. Al igual que el olfato, el contacto tambin es un
sentido bastante importante en la comunicacin no verbal ya que muchas
personas entran en contacto cuando estn interactuando con otras personas. El
contacto es fundamental para un bebe recin nacido, necesita el contacto de su
madre, con la que ha estado ligada esos 9 meses, y despus del gran shock que
supone nacer, privarle del contacto materno es un error. En este libro se cuenta
como actualmente, existe muy poco contacto entre las madres y sus hijos.
Rudoloh Laban fue el que comenz el estudio del esfuerzo-forma que se centra
en la manera en que se hacen las cosas. En estos estudios se centran en la
proporcin entre gesto y postura evaluando su participacin; las actitudes
corporales; el flujo de esfuerzo que puede ser tenso o relajado; el flujo formal y
la figura que se refieren al modo en que el cuerpo utiliza el espacio.
En la ltima parte del libro, Flora Davis da una opinin personal sobre como ve
ella el futuro en la comunicacin. Da por hecho que todas las personas van a
interesarse por la comunicacin no verbal y van a seguir las pautas para poder
controlar sus gestos, etc. Y ella misma se da cuenta que desde que investig y
realiz todas esas entrevistas es mucho ms consciente de la comunicacin no
verbal que tanto ella como otras personas mantienen.

EL SENSACIONALISMO
Hay un tipo de periodismo que utiliza hojas de papel con textos impresos en tinta
que se parece mucho al que practican los peridicos comunes, el cual se coloca
fuera de las normas que se aceptan socialmente, no se atiene a reglas que estn
presididas, encabezadas, por la tica y en general por normas de
comportamiento descritas por la teora de responsabilidad social de los medios
informativos.
Un diccionario nos dice sobre sensacionalismo:
Gnero periodstico que tiende a llamar la atencin del lector recurriendo a
mtodos muy llamativos o atractivos , exagerando de manera desproporcionada
aspectos de un acontecimiento o suceso.
Y agrega que como amarillismo se conoce normalmente a la prensa
sensacionalista:

Su filosofa es la de provocar la noticia si sta no existe o en cualquier caso,

deformarla o tomarla por donde pueda despertar el inters del lector. En general,
es una manera no bien vista de hacer periodismo, de ah que el calificativo de
amarillismo se haga en un tono despreciativo.
Pese a la mala opinin que se tiene en general sobre lo que genricamente se
conoce como sensacionalismo, debe establecerse diferencias, pues podemos
ver que existen peridicos reconocidos como serios, que apelan a los titulares
llamativos para enfatizar informaciones. Esto es otorgar categora de sensacional
a noticias que no lo son tanto. Algo sensacional es, en trminos generales, una
informacin imprevisible, que provoca impacto emocional en el pblico y que
merece sin duda un tratamiento periodstico especial.
Todo periodista de prensa, radio o televisin tiene como obligacin buscar la
informacin sensacional. En el sentido de novedosa, importante o dramtica.
Una verdad, una verdad sensacional, es lo que buscaban los mrtires de
Uchuraccay.
TITULARES SENSACIONALISTAS
Los titulares periodsticos modernos nacieron en Estados Unidos, a raz de la
guerra de Cuba y de la primera Guerra Mundial. Segn plantea Garst y Bernsin
(1993), hasta comienzos del siglo XX los peridicos de otros pases
acostumbraban a etiquetar las informaciones , pero esos rtulos eran simples
enunciados sin verbos que solo identifican el tema y servan para ordenar las
pginas y clasificar las noticias.
Las funciones bsicas de los titulares son resumir el texto de la noticia y suscitar
el inters del lector. Gmez Mompart dice que el discurso periodstico de los
titulares suele ser como un rtulo luminoso que pretende despertar la curiosidad
del lector y atraernos a la fascinacin del espectculo informativo. De ese guio
pretenciosamente seductor depender que el cliente de la informacin siga o no
leyendo...
De acuerdo con la funcin que cumplen, Mardh los clasifica en titulares
resumen y titulares connotativos. Los primeros condensan en forma neutral
y bastante exacta la noticia. Los segundos buscan despertar el inters del lector,
y para lograrlo focalizan los aspectos llamativos de la noticia. Uno de los
principales recursos utilizados por la prensa sensacionalista para atraer la
atencin del lector es la forma de redactar los titulares.