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Ejercicio 1

221

ELEMENTOS DEL SISTEMA


RECURSO HUMANO
EQUIPO
Personal que labora en la empresa
Computadoras
De telefona celular.
Software
Clientes realizando pagos
Sistema de clientes postpago
correspondientes
Recursos con
Los que se cuenta
Proceso

PROCESOS
Cuota fija y seguro a clientes pospago
Entradas o
Consumo
Insumos
Recursos con
Los que se cuenta

DATOS DE INFORMACIN
Estado de cuenta de los clientes

Proceso

Cap. 1 pgina

Productos o salidas

Ejercicio 2 Cap. 1: pgina 222

Respuesta: CAJA BLANCA

Justificacin:

El Ingeniero Mario Torres es un supervisor de entregas, est al tanto del proceso


por el cual los transportistas realizan sus entregas y vela porque las entregas se
hagan a tiempo y con eficiencia. Cada lunes este entrega un reporte detallado de
cada entrega realizada, sealando las rutas establecidas y monitorendolas
mediante GPS y as verificando que cada entrega se realice en el tiempo de
entrega fijado.

Ejercicio 1 Cap. 2: pgina 223


Tipos de salidas
Detalladas

Resumen

Histricas

Comparativas

Ventajas
Sirven
para
propsitos
operacionales,
muestran
de
manera detallada
cada operacin de
la organizacin.
Son salidas cortas
y
bastante
prcticas utilizadas
por altos mandos
con
objeto
de
control
y
supervisin.
Es muy similar a la
salida de resumen
y a la detallada.
Son usadas para
consultas
posteriores
y
respaldo de las
operaciones.
Presentan
informacin
resumida
por
perodos
para
efectos de medir
de una manera
estadstica
los
diferentes
resultados de das,
meses e incluso
aos anteriores.

Medios para
mostrar al usuario

Desventajas

Son utilizadas por


mandos bajos y
medios ya que son
Tablas, esquemas
estos
los
que
y programas en un
necesitan con ms
computador.
precisin
cada
operacin
realizada.
Solo
funcionan
para
algunos Hojas electrnicas
mandos y no son y tablas pequeas.
de uso general.

nicamente
contiene
informacin
pasado.

Folders de archivos
o
en
alguna
del carpeta
de
almacenamiento.

No muestran la
informacin
de
manera
tan
detallada y son
muy extensas por
lo que es difcil
hallar lo que se
desea.

Archiveros
con
folders ordenados
por fecha o una
base
de
datos
completa.

Excepcin

Estas
salidas
resaltan
los
Solamente
problemas
o
muestran
Base de
descuadres,
resultados malos electrnica.
aspectos
que
al usuario.
necesiten atencin
ms especfica.
Ejercicio 2 Cap. 2: pgina 224

Necesidad

Tipo de salida

Control de horas de ingreso y egreso del


personal

Salida de resumen

Cantidad de llamadas atendidas por


hora

Salida detallada

Horas extras por semana

Salida de resumen

Pago de horas extras por mes

Salida histrica

Control de horas de receso

Salida de excepcin

Desempeo laboral

Salida comparativa

Perodo de vacaciones por empleado

Salida de resumen

datos

Ejercicio 1 Cap 3: pgina 225

No.

Subsistemas

Entrada 1

Entrada 2

Recursos Humanos

Formas que sirven para


ingresar datos al sistema

Interfaz del usuario

Centro de distribucin

Interfaz del usuario

Formas que sirven para


ingresar datos al sistema

Contabilidad

Mens

Interfaz del usuario

Sistemas

Interfaz del usuario

Formas para captura de


datos

Operaciones

Mens

Formas para captura de


datos

Ejercicio 2 Cap. 3: pgina 226

No.

Tipos de Entrada

Caractersticas