La Discriminación y La Intolerancia en Twitter México

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.
Romero Guzmn, Alan Gerardo

Universidad Nacional Autnoma de

Mxico
Facultad de Estudios Superiores

Aragn
Comunicacin y Periodismo
Mtodos de investigacin en la comunicacin
-Maestra Isabel ngela Luis Jurez
La discriminacin y la intolerancia en
Twitter Mxico
por Alan Gerardo Romero Guzmn
grupo 2256

24 de mayo del 2016

NDICE
INTRODUCCIN___________________________________________________3
PLANTEAMIENTO___________________________________________________
Antecedentes________________________________________________ 4
Problema____________________________________________________5
Delimitacin, Enunciado________________________________________ 6
JUSTIFICACIN, HIPTESIS, OBJETIVOS_____________________________ 7
MARCO TERICO________________________________________________ 8
GLOSARIO______________________________________________________ 10
ANLISIS________________________________________________________11
DISCURSO______________________________________________________ 12
DESARROLLO_____________________________________________________
Anlisis 1___________________________________________________17
Anlisis 2___________________________________________________27
RESULTADOS____________________________________________________28
CONCLUSIONES_________________________________________________ 29
REFERENCIAS___________________________________________________30

INTRODUCCIN
Los medios de comunicacin masivos han demostrado servir como

instrumento de ideologizacin en manos de quienes detentan el control de los
mismos y por ello la necesidad de llevar a cabo constantes anlisis de contenidos
a los medios y mensajes mediticos destinados a las masas. El caso de la Internet
es particular porque los lderes de opinin tienden a ser personas comunes (por
decirlo de un modo) y la opinin pblica parece pertenecer a la mayora de
quienes emiten sus comentarios en las distintas e inmensas redes sociales, sobre
todo en Twitter, Facebook y YouTube.
El poco o el no control que el gobierno y las empresas privadas tienen
sobre lo que reside en la Internet parece rendir frutos cuando de compartir
conocimiento se trata, pero, del otro lado, tambin tiene sus partes malas y estas,
entre tantas, son las ideas y contenidos nocivos para la sociedad que abundan en
la red. Desde los videos ultra violentos, los grupos de conversacin en lnea de
personas peligrosas para los menores de edad, hasta las pginas que se dedican
a emitir contenidos agresivos que buscan segmentar a la poblacin.
Las redes sociales tambin juegan un papel importante en esta otra parte
de la Internet. Es por eso que en este trabajo de investigacin se abunda sobre la
discriminacin y la intolerancia en el caso particular de Twitter en Mxico. El
inters surge de haber observado mensajes con contenidos nocivos para la
sociedad que, por sus formas y fondos, parecen tener la facilidad de convencer a
los receptores. Es, pues, esta investigacin un esfuerzo por advertir de las formas
de pensar y actuar que se pueden propagar a travs de la Internet.

PLANTEAMIENTO
-Antecedentes:
Las redes sociales han cambiado los aspectos de la comunicacin no slo
en cuanto a medios masivos, la publicidad o la informacin y el entretenimiento,
sino tambin en cuanto a cmo nos interrelacionamos los seres humanos
cotidianamente e, incluso, cmo nos expresamos y qu queremos expresar. De
acuerdo a un estudio publicado por el Harmony Institute [1], un individuo acta en
redes sociales por 4 necesidades bsicas:
Para construir o revalorar su imagen personal.

Para socializar, mantener contacto o refrescar sus relaciones personales.
Cmo hbito de relajacin.
Para construir una base de conocimientos, ideas o aficiones y ser
alimentado de forma recproca por iguales.
Del ltimo punto sealado podramos afirmar que, si bien las redes sociales
no pueden generar movimientos sociales basados en las ideas que en dichas
redes se promueven, s son la plataforma ideal para la gestacin y canalizacin de
la opinin pblica debido al alcance, difusin y la posibilidad de unir grupos
sociales que por sus condiciones geogrficas se desconocan entre s.
Las redes sociales aumentan sus alcances aceleradamente cada mes; en la
actualidad son tres las redes sociales con mayor nmero de usuarios registrados y
activos, estas son: Facebook con 1 billn de usuarios diarios en el mundo; Twitter
con 560 millones de usuarios activos; Google+ con 400 millones de usuarios;
LinkedIn con 240 millones de usuarios e Instagram con 150 millones de usuarios [2].
Son las dos primeras las que constituyen las redes con mayor alcance y que de
alguna forma se han cohesionado con la cultura global siendo artfices o
semilleros de movimientos sociales como el llamado #YoSoy132.
Internet es ya una de las dimensiones de la sociedad. Internet es la
tecnologa y el medio de comunicacin que ha cambiado a los otros medios de
4

comunicacin, es decir, las figuras pblicas, las organizaciones y las empresas

tienen (y deben tener) presencia en Internet. Las redes sociales pueden ser un
reflejo de la sociedad que tiene acceso a este, todos los males de esta se ven
reflejada en esta pues los usuarios ocupan las redes sociales para verter en ellas
sus descontentos y, como lo seala Manuel Castells: No es Internet lo que
cambia el comportamiento, sino que es el comportamiento el que cambia Internet
[] en primer lugar, las comunidades virtuales en Internet tambin son
comunidades, es decir, generan sociabilidad, generan relaciones y redes de
relaciones humanas, pero no son las mismas comunidades que las comunidades
fsicas pero s se interrelacionan y uno tienen consecuencias en otro. [3]
Twitter es la segunda red social con ms afluencia de usuarios en el mundo
y funciona bajo la premisa de permitir a sus usuarios compartir mensajes de forma
breve y sencilla[4]. Estas caractersticas le hacen ideal para la difusin de ideas de
forma ms apresurada y corta, de modo que se tiende a emitir opiniones con
respecto a un tema en particular sin profundizar en realidad e, incluso, de forma
banal y vulgar.
Es por ello que se ha elegido esta plataforma digital pues, a pesar de lo
poco profundo del tratamiento de los temas, s se es ms conciso que otras como
Facebook al tener como lmite 140 caracteres por mensaje emitido. Las ideas,
aunque no siempre precisas, se consumen por el receptor ms fcil y rpido
continan con los mensajes que sigan despus.
-Problema:
Es este poder de influencia y de fcil consumo de la opinin pblica que
tienen en las redes sociales lo que posibilita que los usuarios de dichas redes con
mayores nmeros de seguidores propaguen sus ideas de forma ms eficaz a sus
generalmente jvenes audiencias quienes integran dichas ideas a la sociedad y
que, a su vez, integran las ideas de la sociedad a la red.
Esta investigacin se avoca a determinar la naturaleza y tendencia de los
mensajes emitidos a travs de tres de las cuentas ms prominentes de la red
social Twitter en Mxico durante una semana con el fin de contribuir y advertir del
tipo de contenido que propagan y analizar sus caractersticas primordiales
enfocado en dos vertientes: 1) la intolerancia y 2) la discriminacin.

-Delimitacin:
Los 5 tweets diarios de mayor alcance de tres de los usuarios mexicanos
con ms seguidores en la red social Twitter [http://www.twitter.com], que son
@iaurab @callodehacha y @hiletrado, publicados del lunes 2 al domingo 8 de
mayo del ao 2016 en un horario de 20:00 a 00:00 horas.
-Enunciado:
Con este trabajo de investigacin y mediante un anlisis de contenido, se
pretende responder y aportar informacin pertinente en relacin al siguiente
cuestionamiento: A travs de la red social Twitter en Mxico se propagan las
ideas y actitudes intolerantes y discriminatorias?

JUSTIFICACIN
Es necesario conocer las diferentes tendencias y constantes dentro de las

redes sociales pues estas son una parte primordial de este medio de
comunicacin llamada Internet y son constituidas o encabezadas principalmente
no por organizaciones gubernamentales o privadas sino por usuarios que
provienen y/o son parte de la sociedad misma en la que vivimos. Estos usuarios
prominentes de las redes sociales emiten mensajes que se convierten en
tendencias y que posteriormente se cohesionan al bagaje cultural de la sociedad
actual no slo en Mxico, sino en todo habla hispana. Pero tambin son producto
de las ideas y actitudes que ya hay en la sociedad fuera de la Internet.
En esta red social las tendencias son ms marcadas que en otras y cuando
se trata un tema de forma colectiva, los chistes y comentarios poco serios son los
ms notables y recurrentes generalmente. Es ah en donde las actitudes raciales,
hostiles e intolerantes salen a flote y son una muestra de las formas de pensar de
cada sector de la sociedad o de la sociedad mexicana en general.
Por eso la importancia de este trabajo de investigacin; es necesario
advertir de las ideas y actitudes hostiles o agresivas y poco tolerantes que son
propagadas de forma masiva a travs de Twitter pues estas se reflejan en la
realidad fuera de la Internet.
HIPTESIS
Los usuarios @iaurab @callodehacha e @hiletrado emiten y propagan a
travs de sus cuentas mensajes con contenidos que promueven ideas o actitudes
intolerantes y discriminatorias.
OBJETIVOS
-Registrar y tabular los cinco tweets diarios con mayor nmero de
interacciones de esos tres usuarios de Twitter designados durante la semana del 2
al 8 de mayo en un horario de 20:00 a 00:00 horas.
-Identificar las pautas en los mensajes de las cuentas de Twitter
designadas.
7

-Determinar, de acuerdo a las pautas determinadas para los mensajes, si

los usuarios mencionados cumplen con las caractersticas de la hiptesis.
MARCO TERICO
Anlisis de contenido (Berelson): Es una tcnica de investigacin destinada
a formular, a partir de ciertos datos, inferencias reproducibles y vlidas que
puedan aplicarse a su contexto[5].
Anlisis cualitativo: El anlisis cualitativo es aquel que refiere a los aspectos
de calidad, valor o ponderacin del contenido manifiesto de las comunicaciones. [6]
Unidades
-Unidad de Registro: Puede ser una palabra o un trmino nico y se desprende de
la unidad de contexto.
-Unidad de Contexto: Es el mayor cuerpo de contenido que puede examirase para
caracterizar una unidad de registro.
-Unidad de Clasificacin: La base sobre la cual se clasifica el contenido.
-Unidad de Enumeracin: La especificacin de la obra.
-Unidad de Tiempo y Espacio: Lugar y momento en que sucede la comunicacin.
ITEM: Objeto a tratar.
Categoras
-Asunto: Responde a la pregunta ms elemental: de qu trata la comunicacin?
-Tendencia: Se refiere al tratamiento que se hace en pro o en contra de un asunto.
-Pauta: Es la base sobre la cual se realiza la clasificacin por orientacin. Averigua
en qu trmino se hace la evaluacin.
-Palabra: Smbolo o categora de identificacin.
-Valores Tambin llamada metas o deseos. Qu desea obtener la gente?
-Mtodos: Son los valores que tienen que ver con las finalidades de la conducta,
para descubrir las decisiones de un grupo.

-Rasgos: Esta categora incluye caractersticas personales comunes y sirve para

describir a personas, animales o cosas.
-Actor: Se refiere a la persona o grupo que aparece en posicin central como
iniciador de una accin.
-Autoridad: Persona o grupo en cuyo nombre se hace una declamacin.
-Origen: Es el lugar de origen de la comunicacin
-Grupo al que se dirige: Se refiere al grupo hacia el cual se orienta la
comunicacin. El destinatario.

GLOSARIO
Discriminacin: f. El no respeto a las ideas, creencias, prcticas o apariencias de los
dems cuando son diferentes o contrarias a las propias.[7]
Intolerancia: f. Sentimiento de aversin que, en mayor o menor grado, se experimenta
hacia alguna persona, personas, animal, animales, cosa, cosas o circunstancias.[8]
Tweet: Todo mensaje publicado en Twitter que contiene 140 caracteres como mximo.[9]
Seguidor: Personas que en Twitter reciben por suscripcin los tweets de quien siguen.[10]
Feminismo: m. Ideologa que defiende que las mujeres deben tener los mismos derechos
que los hombres.[11]
Promiscuidad: f. Relacin sexual poco estable con distintas personas.[12]
Pereza: f. Flojedad, descuido o tardanza en las acciones o movimientos.[13]
Odio: m. Antipata y aversin hacia algo o hacia alguien cuyo mal se desea.[14]
Irrespeto: m. Falta de respeto.[15]
Vulgaridad: f. Impropio de personas cultas o educadas.[16]
Apata: f. Impasibilidad del nimo.[17]
Aversin: f. Rechazo o repugnancia frente a alguien o algo.[18]
Prejuicio: m. Opinin previa y tenaz, por lo general desfavorable, acerca de algo que se
conoce mal.[19]
Indiferencia: f. Estado de nimo en que no se siente algo hacia un ser o asunto.[20]
Ilegalidad: f. Contrario a la ley.[21]
Ignorancia: f. Falta de conocimiento[22]
Civismo: m. Comportamiento respetuoso del ciudadano con las normas de convivencia
pblica.[23]
Hostilidad: f. Contrario o enemigo.[24]
Justicia: f. Derecho, razn, equidad.[25]
Felicidad: f. Estado de grata satisfaccin espiritual y fsica.[26]
10

Acoso: m. Apremiar de forma insistente con molestias o requerimientos.[27]
Estupidez: f. Torpeza notable en comprender las cosas.[28]
ANLISIS
Unidades:
-Unidad de Contexto: Da de la semana
-Unidad de Registro: Oracin
-Unidad de Clasificacin: 3 cuentas de Twitter.
-Unidad de Enumeracin: 90 tweets por 3 cuentas de Twitter.
-Unidad de Tiempo y Espacio: lunes 2 al domingo 8 de mayo del 2016 de 20:00 a
00:00 horas en las cuentas de los usuarios @callodehacha, @iaurab e @hiletrado.
ITEM: Red social Twitter [www.twitter.com] a travs de las cuentas @callodehacha
[www.twitter.com/callodehacha], @iauraB [www.twitter.com/iaurab] e @hiletrado
[www.twitter.com/hiletrado].
Categoras:
-Asunto: Los emisores en cuestin comunican mensajes sin ningn tema en
particular aparentemente; los temas que tratan son presuntamente aleatorios pero
s tienden a enfocarse en sus propios estilos o ideas. Tienen su propia agenda.
Los temas son variados, diversos y al parecer impredecibles pero generalmente
negativos o agresivos.
-Tendencia: Contra quienes no compartan su mismo punto de vista o no formen
parte de sus expectativas estticas y/o sociales y, sobre todo, contra las mujeres o
las mujeres obesas y contra el feminismo.
-Pauta: Intolerancia-Tolerancia; Discriminacin-Contra la discriminacin.
-Valores: Intolerancia, discriminacin, amor, promiscuidad, pereza, odio, irrespeto,
vulgaridad, apata, aversin, perjuicio, indiferencia, ilegalidad, feminismo,
ignorancia, civismo, hostilidad, justicia, felicidad, acoso, estupidez.
-Mtodos: Utilizan mensajes cortos con contenidos vulgares y/o de humor negro
para propagar sus propias ideas.
-Rasgos:
11

El perfil de la cuenta @iauraB es administrado por un usuario annimo que tiene

como mote La Dra; en su imagen de perfil tiene la fotografa de un rostro de
mirada despectiva aparentemente femenino, exageradamente maquillado, de
cabello blanco y piel blanca que es cubierto en buena parte por una burbuja de
goma de mascar que sale de la boca; se describe a s mismo como No soy un
pan de Dios soy caviar el Diablo. Sus publicaciones tienden a ser despectivas y
agresivas. Utiliza el humor negro.
El perfil de la cuenta @callodehacha es administrado por un usuario no annimo
que tiene como mote Callodehacha; en su imagen de perfil tiene una fotografa
del rostro de un hombre que sonre, de tez morena, cabello corto y una playera
negra; de fondo tiene una imagen de la Bandera Nacional de los Estados Unidos
Mexicanos; se describe a s mismo como Yo soy Mxico. Sus publicaciones son
sumamente misginas y denotan un gran ego por lo que pretende tener la razn
absoluta de los temas que maneja. Utiliza el humor negro.
El perfil de la cuenta @hiletrado es administrado por un usuario annimo tiene
como mote Silvano El Chapo. Este mote cambia constantemente manteniendo
Silvano al principio; en su imagen de perfil tiene una fotografa del actor Pedro
Infante editada con vestimenta del criminal Joaqun Guzmn Loera; se describe a
s mismo como Soy el Divo de Twitter, el Gran Seor, El Patrn, El Padrino. Sus
publicaciones son vulgares, muy cortas, discriminatorias e intrascendentes. Utiliza
el humor negro.
Actor: El actor principal de la comunicacin en este caso es el mismo emisor pues
esta se trata de sus propias opiniones y pensamientos.
Autoridad: Cada emisor es responsable de sus propios mensajes; en este caso
son los usuarios de las cuentas @iauraB, @callodehacha e @hiletrado.
Origen: Twitter en los Estados Unidos Mexicanos.
Grupo receptor: A usuarios de Twitter que se suscriben a las cuentas de @iauraB,
@callodehacha e @hiletrado.
12

DISCURSO
A continuacin, se muestran las publicaciones de cada usuario durante el
lapso de tiempo definido anteriormente; las publicaciones (que son los mensajes)
estn organizados cronolgicamente y por usuario (que son los emisores)
empezando por @iauraB, luego @callodehacha y finalmente @hiletrado.
-Usuario @iauraB
Da 2 de mayo del 2016
Dej atrs lo nico que conoca El campo y la naturaleza Que

paseeeeeee la agropecuaria #EquipoDra
Cuando no dejas que alguien se ilusione contigo, tambin es considerado
una acto de amor
No se hagan las vctimas de que son madres solteras y su vida es muy
difcil si se metieron con el primer albail que vieron en el antro
Ando como pelo de sirvienta Hasta el culo.
*abre un ojo* *ve que hora es* *no tiene ganas de vivir* *lo vuelve a cerrar*
Cuando algo te importa de verdad no lo dejas ir por una pendejada.

El 10 de mayo ir a un orfanato y voy a aventarles chanclas a los nios
para que sientan lo que es el verdadero amor de una madre.
Putos todos
Hay personas que hasta con un chinga tu madre te hacen el da.
Quin les hizo tanto dao a las personas que se juntan en manada con sus
carros hondas mal arreglados?
Mi tolerancia hacia ciertas personas est en un nivel -0

Qu triste cuando te das cuenta que la pantalla de tu celular es mas
brillante que tu futuro.
DESPIRTENSE MALDITAS PORQUERIAS RECOGE LATAS DE
ALUMINIO!
Cmo se supone que voy a bajar de peso si una de las cosas buenas de la
vida es la comida?
13

Creo en el me cagas a primera vista
No te odio pero ojal te murieras.

-Y el novio? En su casa, ta. Tambin tiene familia, debe estar con una ta
pendeja, aguada y metiche que tambin le pregunta por m.
O me levanto temprano o soy buena persona. Las dos cosas no se pueden.
Amiga, todos tenemos calendario YA SABEMOS QUE ES MAYO, ya
cllete!!
Levntense a trabajar webones, mnimo hoy si pongan los tamales, quiero
tres de verde!
DESPIERTENSE BUENOS PARA NADA!! Los tamales no se hacen solos !!

Quieren ser como Cara Delevingne pero tiene Cara Delachingada.
-HIJOO, NO HAY PAPEL, PSAME ESE QUE ESTA COLGADO! -Mam!
Es mi ttulo de diseador grfico de la UVM Uy perdn Sr. Gerente de
McDonalds
-Quin te cae bien de aqu? El de rojo Pero aqu no hay nadie de rojo
Exacto
Los odio
Si nunca les haz dicho a tus amigas que le dejen de hablar a la que te cae
mal, en verdad eres mujer? #MTVSuperShore
Por qu enviar un texto grande cuando puede enviar 15 pequeitos en una
fila y as poder chingar ms.
Putosh todosh
Yo no odio los lunes, Yo odio TODA la semana.
DESPIERTEN MALDITAS PORQUERAS BUENAS PARA NADA QUE EN
PUENTE TAMBIN SE TIENEN QUE VENDER LOS TAMALES! ARRIBA
BUITRES MALDITOS!
1 Si te odian sin conocerte, dales motivos para que te odien e verdad.

2 Que jueves tan lunes.
3 La nica cita que he tenido este mes, ha sido la que le hice a un tweet.
4 Ojal que te tiraras del bungee sin bungee.
14

5 Si me pagaran por odiarte, sera pobre Porque me vales madres.
.
-Usuario @callodehacha
Me gusta mucho ser viral pero me gusta ms usar mi viralidad para discutir
temas sociales y de suma importancia para m pas.
Quisiera ser tansexual, anciano o ciclista para no tener que respetar
ninguna ley en esta ciudad.
Tengo menos ganas de trabajar que el wey que hizo el nuevo logo de
Instagram.
Estoy orgulloso de mi color de piel y mi nariz indgena. Mi abuelo era un
nativo indgena y no es algo que me avergence en lo ms mnimo.
5 Eres hombre, t no puedes opinar porque tienes pene la ms pendeja
de las feministas.
El mismo tipo de ignorancia y segregacin que argumenta que haber nacido

con pene te quita el derecho de opinar.
Mi cuerpo es mo!* *pesa 80 kilos* -Ah, pues qudatelo
No me salgan con cosas coreanas que le gustan a la gente gorda.
Ahora, si lo que queremos es cambiar la constitucin por algo que beneficie
pues dejen de votar por pendejos: civismo de 6to de primaria.
Cuando alguien se queda mirndome pienso yo tambin leo la mente,
imbcil!, por si es que me est leyendo la mente.
En el OXXO hay una promocin de dos vikingos y una coca por $22, no
entiendo a la gente que dice que vivimos en un pas sin oportunidades.
A ustedes no les gusta la justicia, les gusta SU JUSTICIA. Y ese es el
problema
No siempre vas a ganar todas tus batallas as que elige bien las que valga
la pena pelear.
Mi venganza contra todas las feminazzis pendejas que conozco es pedirles
el bao y dejarles toda la taza meada. Embarrense del patriarcado.
Tu playera dice Cristiano, pero tu cara dice Cuauhtmoc Blanco
15

Por favor dejen de llamarle bendiciones a las cosas que consiguen por
andar de putas.
Quin iba a pensar que Coppel querra correr a indigentes de sus tiendas?
que no de ellos viven?
Los finales felices no existen, porque las buenas historias no tienen fin.
Ya entendimos que ests en EEUU, Alex Tienda. No necesitas subir otra
foto.
Solo pueden hablar con mujeres que conozcan desde que nacieron (su
mam), si no ESTN ACOSANDO. VIVAS NAS QUEREMAS.
ATENCIN machos heteropatriarcas, consejo para esta noche: si ven a una

mujer linda en el antro NO LE HABLEN, NO LA VEAN y NO RESPIREN.
Iba a votar por un candidato por sus resultados, tica y trayectoria pero
mejor voto por l porque dice Oritavoy
Quiero bajarte los calzones. T sabes quin eres.
Pendeja no porque tengas vagina. Pendeja porque eres pendeja.
Pinches viejas
Escuch el caso de una mam que ofreci su corazn en transplante a su

hijo. La tuya te hace chilaquiles cuando andas crudo.
NO ME VEAS NO ME HABLES NO RESPIRES MI AIRA
WOW, otra vez est haciendo TT poltico el tuitero vendido ese, votar por
el candidato que dice Nadie, en su puta vida.
Mxico 2016: los animales y los delincuentes tienen ms derechos
humanos que los humanos. El futuro es hoy.
Como dice el viejo dicho: Hay que nacer con clase para no tomarlas.
-Usuario @hiletrado
Pobres de las mujeres que necesitan del feminismo para sentirse libres
Entr al bao de nias. Pinches viejas puercas.
La nica ventaja que tengo es tu estupidez.
Ms romntico que til
A veces tienes que delinquir
16

Buenos das ogetes

Algn talento has de tener
Culera
Una cosa es tenerlo todo. Otra cosa muy diferente es ganrtelo todo.
Es donde ests, no donde has estado.
Me lleva la verga
Las ganas de irle a las chivas se quitan sacndose el dildo de la cola
Las ganas de irle al amrica se quitan bandose
Moo rosa: cncer de mama. Moo negro: luto. La del moo colorado: me
trae todo el da mareado.
No hay nada ms triste que una gorda con cara bonita
Gordas, quiten esa estpida falsa sonrisa, nadie les cree. Cobardes.
Los asesinatos de mujeres trans tambin son feminicidios PFFFFFFFF
Muerta por jugarle a la putita
Por qu las viejas son tan histricas, locas y gritonas?
Vamos Ame, el brayan apost la tanda, maana asaltara a cuanto cristiano
se cruce.
Pinche gorda
Tu cuerpo es una copia de Venus pero del planeta pinche gorda
PUTOS TODOS
Es el viernes ms lunes que he tenido en todo el ao
Si as ests de feo, haciendo cara de pendejo ms
17

DESARROLLO
Aqu se tabula el discurso y se organiza por da; dentro de cada da se
distribuyen los tres usuarios; a la derecha las pautas a identificar se confirman con
una marca dentro de su respectiva celda.
Anlisis 1:
2 de mayo del 2016
Pautas:
Intoleranci
a
Usuario @iauraB
1 Dej atrs lo
4
5
nico
que
conoca
El
campo
y
la
naturaleza
Que
paseeeeeee
la
agropecuaria
Cuando no dejas
que alguien se
ilusione
contigo,
tambin
es
considerado una
acto de amor
No se hagan las
vctimas de que
son
madres
solteras y su vida
es muy difcil si se
metieron con el
primer albail que
vieron en el antro
Ando como pelo
de
sirvienta
Hasta el culo.
*abre un ojo* *ve
que hora es* *no
tiene ganas de
vivir* *lo vuelve a
cerrar*
Tolerancia
Discriminaci
n
Contra la
discriminaci
n
Usuario @callodehacha
1 Me gusta mucho
ser viral pero me
gusta ms usar mi
viralidad
para
discutir
temas
sociales y de suma
importancia para
m pas.
18

Quisiera
ser
tansexual, anciano
o ciclista para no
tener que respetar
ninguna ley en
esta ciudad.
Tengo
menos
ganas de trabajar
que el wey que
hizo el nuevo logo
de Instagram.
Estoy orgulloso de
mi color de piel y
mi nariz indgena.
Mi abuelo era un
nativo indgena y
no es algo que me
avergence en lo
ms mnimo.
Eres hombre, t
no puedes opinar
porque
tienes
pene la ms
pendeja de las
feministas.
Total
3 de mayo del 2016

Intoleranci Tolerancia Discriminacin
a
Contra la
discriminaci
n
Usuario @iauraB
1 Cuando algo te
3
4
importa de verdad
no lo dejas ir por
una pendejada.
El 10 de mayo ir
a un orfanato y
voy a aventarles
chanclas a los
nios para que
sientan lo que es
el verdadero amor
de una madre.
Putos todos
Hay personas que

hasta con un
chinga tu madre
te hacen el da.
Quin les hizo
tanto dao a las
personas que se
19

juntan en manada
con sus carros
hondas
mal
arreglados?
1 El mismo tipo de
ignorancia
y
segregacin que
argumenta
que
haber nacido con
pene te quita el
derecho
de
opinar.
Mi cuerpo es
mo!* *pesa 80
kilos* -Ah, pues
qudatelo
No me salgan con
cosas coreanas
que le gustan a la
gente gorda.
Ahora, si lo que
queremos es
cambiar la
constitucin por
algo que beneficie
pues dejen de
votar por
pendejos: civismo
de 6to de
primaria.
Cuando alguien
se
queda
mirndome
pienso
yo
tambin leo la
mente, imbcil!,
por si es que me
est leyendo la
mente.
Usuario @hiletrado
1 Pobres de las
3
4
mujeres
que
necesitan
del
feminismo
para
sentirse libres
Entr al bao de
nias.
Pinches
viejas puercas.
La nica ventaja
que tengo es tu
estupidez.
Ms romntico
que til
20

A veces tienes
que chingar
TOTAL
4 de mayo del 2016

Intolerancia Tolerancia Discriminacin
Usuario @iauraB
tolerancia
1 Mi
hacia
ciertas
personas est en
un nivel -0
Qu triste cuando
te das cuenta que
la pantalla de tu
celular es mas
brillante que tu
futuro.
DESPIRTENSE
MALDITAS
PORQUERIAS
RECOGE LATAS
DE ALUMINIO!
Cmo se supone
que voy a bajar
de peso si una de
las cosas buenas
de la vida es la
comida?
Creo en el me
cagas a primera
vista
Contra la
discriminaci
n
1 En el OXXO hay
una promocin de
dos vikingos y
una coca por $22,
no entiendo a la
gente que dice
que vivimos en un
pas
sin
oportunidades.
A ustedes no les
gusta la justicia,
les gusta SU
JUSTICIA. Y ese
es el problema
No siempre vas a
ganar todas tus
batallas as que
elige bien las que
21

valga la pena
pelear.
Mi venganza
contra todas las
feminazzis
pendejas que
conozco es
pedirles el bao y
dejarles toda la
taza meada.
Embarrense del
patriarcado.
Tu playera dice
Cristiano, pero tu
cara
dice
Cuauhtmoc
Blanco
Usuario @hiletrado
1 Buenos das
2
ogetes
Algn talento has
de tener
3 Culera
4 Una cosa es
tenerlo todo. Otra

cosa muy
diferente es
ganrtelo todo.
Es donde ests,
no donde has
estado.
Total
5 de mayo del 2016

Intoleranci Tolerancia Discriminacin
a
Usuario @iauraB
1 No te odio pero
ojal te murieras.
-Y el novio? En
su casa, ta.
Tambin tiene
familia, debe estar
con una ta
pendeja, aguada y
metiche que
tambin le
pregunta por m.
O me levanto
temprano o soy
buena persona.
Contra la
discriminaci
n
22

Las dos cosas no

se pueden.
Amiga,
todos
tenemos
calendario
YA
SABEMOS QUE
ES MAYO, ya
cllete!!
Levntense a
trabajar webones,
mnimo hoy si
pongan los
tamales, quiero
tres de verde!
1 Por favor dejen de
llamarle
bendiciones
a
las cosas que
consiguen
por
andar de putas.
Quin iba a
pensar que
Coppel querra
correr a indigentes
de sus tiendas?
que no de ellos
viven?
Los finales felices
no existen, porque
las buenas
historias no tienen
fin.
Ya entendimos
que ests en
EEUU, Alex
Tienda. No
necesitas subir
otra foto
Solo pueden
hablar con
mujeres que
conozcan desde
que nacieron (su
mam), si no
ESTN
ACOSANDO.
VIVAS NAS
QUEREMAS.
Total
6 de mayo del 2016

Contra la
23

discriminaci
n
Usuario @iauraB
1 DESPIERTENSE
BUENOS PARA
NADA!! Los
tamales no se
hacen solos !!
Quieren ser como
Cara Delevingne
pero tiene Cara
Delachingada
-HIJOO, NO HAY
PAPEL, PSAME
ESE QUE ESTA
COLGADO! Mam! Es mi
ttulo de
diseador grfico
de la UVM Uy
perdn Sr.
Gerente de
McDonalds
-Quin te cae
bien de aqu? El
de rojo Pero
aqu no hay nadie
de rojo Exacto
Los odio
1 ATENCIN
3
4
machos
heteropatriarcas,
consejo para esta
noche: si ven a
una mujer linda
en el antro NO LE
HABLEN, NO LA
VEAN y NO
RESPIREN.
Iba a votar por
un candidato por
sus resultados,
tica y trayectoria
pero mejor voto
por l porque dice
Oritavoy
Quiero bajarte los
calzones. T
sabes quin eres.
Pendeja no
porque tengas
vagina. Pendeja
24

porque eres
pendeja.
Pinches viejas
5
Usuario @hiletrado
1 Me lleva la verga
2 Las ganas de irle
3
4
a las chivas se
quitan sacndose
el dildo de la cola
Las ganas de irle
al amrica se
quitan bandose
Moo rosa:
cncer de mama.
Moo negro: luto.
La del moo
colorado: me trae
todo el da
mareado.
No hay nada ms
triste que una
gorda con cara
bonita
Total
7 de mayo del 2016

Usuario @iauraB
1 Si nunca les haz
3
4
5
dicho a tus
amigas que le
dejen de hablar a
la que te cae mal,
en verdad eres
mujer?
Por qu enviar un
texto grande
cuando puede
enviar 15
pequeitos en
una fila y as
poder chingar
ms
Putosh todosh
-Yo no
odio los
lunes, Yo odio
TODA la semana.
DESPIERTEN
MALDITAS
Contra la
discriminaci
n
25

PORQUERAS
BUENAS PARA
NADA QUE EN
PUENTE
TAMBIN SE
TIENEN QUE
VENDER LOS
TAMALES!
ARRIBA
BUITRES
MALDITOS!
1 Escuch el caso
de una mam que

ofreci su
corazn en
transplante a su
hijo. La tuya te
hace chilaquiles
cuando andas
crudo.
NO ME VEAS NO
ME HABLES NO
RESPIRES MI
AIRA
WOW, otra vez
est haciendo TT
poltico el tuitero
vendido ese,
votar por el
candidato que
dice Nadie, en
su puta vida.
Mxico 2016: los
animales y los
delincuentes
tienen ms
derechos
humanos que los
humanos. El
futuro es hoy.
Como dice el
viejo dicho: Hay
que nacer con
clase para no
tomarlas.
Usuario @hiletrado
1 Gordas, quiten
esa estpida falsa

sonrisa, nadie les
cree. Cobardes.
Los asesinatos
de mujeres trans
26

3
4
tambin son
feminicidios
PFFFFFFFF
Muerta por jugarle
a la putita
Por qu las
viejas son tan
histricas, locas y
gritonas?
Vamos Ame, el
brayan apost la
tanda, maana
asaltara a cuanto
cristiano se cruce.
Total
7 de mayo del 2016

Usuario @iauraB
1 Si te odian sin
2
3
4
5
conocerte, dales
motivos para que
te odien e verdad.
Que jueves tan
lunes.
La nica cita que
he tenido este
mes, ha sido la
que le hice a un
tweet.
Ojal que te
tiraras del bungee
sin bungee.
Si me pagaran
por odiarte, sera
pobre Porque
me vales madres.
Usuario @hiletrado
1
2 Tu cuerpo es una
3
4
copia de Venus
pero del planeta
pinche gorda
PUTOS TODOS
Es el viernes ms
lunes que he
tenido en todo el
ao
Si as ests de
Contra la
discriminaci
n
27

feo, haciendo
cara de pendejo
ms
Total
7
3
Hubo algunos das en que alguno de los usuarios no public.
Anlisis 2:
Como anlisis adicional al tema principal de este trabajo de investigacin y
como producto de las observaciones hechas sobre el anlisis 1 y determinadas ya
las pautas generales de este, ahora he de analizar el tema ms recurrente en las
tres cuentas de Twitter: mujeres, mujeres obesas y feminismo. En cuanto a estos
temas determinar con las siguientes tabulaciones cul es la opinin al respecto y
otra de las tendencias dentro de los resultados obtenidos anteriormente.
Tendencia
TEMA
Mujeres
Mujeres obesas
Feminismo
A favor
0
0
0
Neutral
0
0
0
En contra
12
5
7
*Para referencias revisar las siguientes publicaciones en la primer tabulacin de este trabajo de investigacin:
-Publicacin 5 del da 2 de mayo del 2016 de la cuenta @callodehacha
-Publicaciones 1 y 2 del da 3 de mayo del 2016 de la cuenta @callodehacha
-Publicaciones 1 y 5 del da 5 de mayo del 2016 de la cuenta @callodehacha
-Publicaciones 1, 4 y 5 del da 6 de mayo del 2016 de la cuenta @callodehacha
-Publicacin 3 del da 2 de mayo del 2016 de la cuenta @iauraB
-Publicacin 1 del da 7 de mayo del 2016 de la cuenta @iauraB
-Publicacin 1 y 2 del da 3 de mayo del 2016 de la cuenta @hiletrado
-Publicacin 3 del da 4 de mayo del 2016 de la cuenta @hiletrado
-Publicacin 5 del da 6 de mayo del 2016 de la cuenta @hiletrado
-Publicacin 1, 2, 3 y 4 del da 7 de mayo del 2016 de la cuenta @hiletrado
-Publicacin 1 y 2 del da 8 de mayo del 2016 de la cuenta @hiletrado
28

RESULTADOS
De acuerdo al Anlisis 1, los resultados generales de las pautas analizadas

son las siguientes:
TWEETS
90
Intolerancia
47
TOTALES
Tolerancia Discriminacin
32
Contra la
discriminaci
n
5
*58 mensajes en total presentaban contenidos que promovan la intolerancia y/o la discriminacin.
Ms de la mitad de los mensajes se referan a temas que promueven la

intolerancia y la discriminacin y una cantidad nfima se dedicaron a contra la
discriminacin. As mismo, constantemente se emiten mensajes contra las
mujeres, las mujeres obesas y el feminismo como se puede apreciar en la tabla
del Anlisis 2.
Los mensajes cuyos contenidos promovan slo la intolerancia fueron 26; 11
fueron los mensajes cuyos contenidos promovan slo la discriminacin y 21
mensajes promovan ambos, la intolerancia y la discriminacin. Tan solo 1
promova la no discriminacin de una forma intolerante; 5 promovan la no
discriminacin. Ningn mensaje promova la tolerancia. 27 mensajes no cumplan
con ninguno de las pautas establecidas en la tabulacin.
En cuanto al Anlisis 2 es necesario tomar en cuenta que realmente el
objetivo fueron las mujeres en general, ya sea obesas o en cuanto al feminismo;
entonces afirmo que 24 mensajes se dedicaron en su contra, de los cuales 17
eran contra las mujeres y el resto contra el movimiento que busca igualdad de
derechos y condiciones socio-culturales entre hombres y mujeres: Feminismo,
refirindose a estas despectivamente como feminazis o exagerando y
distorsionando las caractersticas de dicho movimiento.
29

CONCLUSIONES
En este trabajo de investigacin, abocado a determinar si los tres

usuarios de Twitter a travs de sus cuentas @callodehacha, @iauraB e
@hiletrado emiten mensajes con contenidos que promueven la
discriminacin y la intolerancia, y a travs de un anlisis de contenidos, se
han presentado los datos que permiten determinar la naturaleza de dichos
mensajes.
La labor de investigacin para este trabajo me ha llevado una semana y he
recopilado los mensajes emitidos por los usuarios @iauraB, @callodehacha
e @hiletrado del lunes 2 de mayo de 2016 al domingo 8 de mayo del mismo
ao. Estos mensajes fueron analizados utilizando la metodologa de anlisis
de contenidos de Berelson y se obtuvieron resultados deseados que fueron:
1. Reconocer las pautas discriminacin y contra la discriminacin e
intolerancia y tolerancia dentro del discurso de los emisores y 2.
Identificar la tendencia en cuanto a los temas referidos a las mujeres y al
feminismo.
De acuerdo a los resultados referidos es posible probar la hiptesis (Los
usuarios @iaurab @callodehacha e @hiletrado emiten y propagan a travs de sus
cuentas mensajes con contenidos que promueven ideas o actitudes intolerantes y
discriminatorias.) y advertir de los resultados adicionales: No slo promueven
ideas o actitudes intolerantes y discriminatorias, sino que tambin se dirigen
mucho en contra de las mujeres, las mujeres obesas y en contra del
feminismo.
Se ha reconocido la naturaleza misma de los mensajes emitidos por los
comunicadores pues de estos depende tambin la reaccin del receptor y la
integracin de las ideas de estos mensajes a la cultura y la sociedad.
Cuando un comunicador tiene tanto impacto en la audiencia sin que est
sujeto a responsabilizarse por ello se puede llegar a que estos propaguen
ideas aberrantes y dainas para la sociedad.
30

Espero que este trabajo de investigacin sirva de partida para otras

investigaciones, como referencia y para advertir al lector de los resultados
obtenidos.
REFERENCIAS
[1] Abelson, Brian et al. Zombies, brains and tweets: The neural and emotional
correlates of social media. New York: Harmony Institute, 2011.
[2] Poun, Liz. Las 6 mejores redes sociales de acuerdo con el nmero de usuarios
activos. Merca20, enero 20 del 2014. http://www.merca20.com/las-6-mejoresredes-sociales-de-acuerdo-con-el-numero-de-usuarios-activos/ (Consultado el 30
de abril de 2016).
[3] Castells, Manuel. Internet y la sociedad red. UOC, marzo 19 del 2013.
http://www.uoc.edu/web/cat/articles/castells/castellsmain7.html (Consultado el 30
de abril de 2016).
[4] http://www.twitter.com/about_us (consultado el 1o de mayo de 2016)
[5] Klaus Krippendorff, Metodologa del anlisis de contenido: Teora y prctica;
Paids Comunicacin, Mxico; 2003; [p. 29]
[9] https://support.twitter.com/articles/236089 (consultado el 2 de mayo del 2016)
[10] https://support.twitter.com/articles/248737 (consultado el 2 de mayo del 2016)
[11] https://dle.rae.es/feminismo (consultado el 2 de mayo del 2016)
[7], [8] [12] [28] Diccionario en lnea de la Real Academia de la Lengua
Espaola, 2016. http://dle.rae.es/ (consultados el 2 de mayo del 2016)
31

La Discriminación y La Intolerancia en Twitter México

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La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

Romero Guzmn, Alan Gerardo

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

Universidad Nacional Autnoma de

Facultad de Estudios Superiores

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

24 de mayo del 2016

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

Los medios de comunicacin masivos han demostrado servir como

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

Para construir o revalorar su imagen personal.

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

comunicacin, es decir, las figuras pblicas, las organizaciones y las empresas

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

Es necesario conocer las diferentes tendencias y constantes dentro de las

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

-Determinar, de acuerdo a las pautas determinadas para los mensajes, si

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

-Rasgos: Esta categora incluye caractersticas personales comunes y sirve para

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

El perfil de la cuenta @iauraB es administrado por un usuario annimo que tiene

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

Dej atrs lo nico que conoca El campo y la naturaleza Que

Da 3 de mayo del 2016

Cuando algo te importa de verdad no lo dejas ir por una pendejada.

Da 4 de mayo del 2016

Mi tolerancia hacia ciertas personas est en un nivel -0

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

Creo en el me cagas a primera vista

Da 5 de mayo del 2016

No te odio pero ojal te murieras.

Da 6 de mayo del 2016

DESPIERTENSE BUENOS PARA NADA!! Los tamales no se hacen solos !!

Da 7 de mayo del 2016

Da 8 de mayo del 2016

1 Si te odian sin conocerte, dales motivos para que te odien e verdad.

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

5 Si me pagaran por odiarte, sera pobre Porque me vales madres.

Da 3 de mayo del 2016

El mismo tipo de ignorancia y segregacin que argumenta que haber nacido

Da 4 de mayo del 2016

Da 5 de mayo del 2016

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

Da 6 de mayo del 2016

ATENCIN machos heteropatriarcas, consejo para esta noche: si ven a una

Da 7 de mayo del 2016

Escuch el caso de una mam que ofreci su corazn en transplante a su

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

Da 4 de mayo del 2016

Buenos das ogetes

Da 6 de mayo del 2016

Da 7 de mayo del 2016

Da 8 de mayo del 2016

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

3 de mayo del 2016

Hay personas que

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

La discriminacin y la intolerancia en Twitter Mxico.

4 de mayo del 2016