HISTORIA DE UNA CORPORACIN

Cencosud inicia sus operaciones en 1952 cuando la familia Paulmann inaugura el

restaurante Las Brisas en Temuco. En 1960 el restaurante se convierte en el primer
autoservicio de Chile. En 1976, se inaugura el primer hipermercado Jumbo en avenida
Kennedy, Santiago. En 1979, Jumbo se convierte en la primera cadena hipermercadista
de Chile, inaugurando su segundo local en avenida Francisco Bilbao, Santiago. En 1982,
se comienza la etapa de internacionalizacin inaugurando un hipermercado Jumbo y un
shopping center en Argentina, Buenos Aires. En 1988, se inaugura Unionter, el centro
comercial grande de Argentina. En 1993, Cencosud ingresa al negocio de los homecenter,
inaugurando el primer Easy en Argentina, inaugura Lomas Shopping Center, expande su
negocio de centros comerciales a Chile e inaugura el Mall Alto Las Condes. En 1994,
Easy inaugura su primer local en Chile y abren el Centro Comercial San Martn Factory en
Argentina. En 1996, se inaugura el Centro Comercial Palermo en Argentina y en el
periodo 1997 al 2001, en Argentina comienzan a operar los centros comerciales Quilmes
factor, Las Palmas del Pinar y el Portal de Escobar. Para el ao 2000, comienza la
expansin regional en Argentina y Chile con el portal de Patagonia y el nuevo centro
Rancagua. En el 2001, se inaugura el Centro comercial, Los Andes, en Mendoza
Argentina. En el 2002, Cencosud adquiere las operaciones de Home Depot con sus 4
locales en Argentina. En Chile adquiere las operaciones de Proterra, con sus siete locales
distribuidos en la zona sur de Chile y se inaugura el centro comercial La Reina en
Santiago. En el 2003, Cencosud adquiere las operaciones de supermercados Santa
Isabel en Chile y se convierte en el segundo operador de supermercados del pas,
inaugura los centros comerciales Florida Center y Portal La Dehesa, ambos en Santiago.
Con la formacin de Cencosud Administradora de Tarjetas de Crdito S.A. y el
lanzamiento de la tarjeta de crdito Jumbo Ms, se inicia el desarrollo de la actividad
crediticia. En el 2004, Cencosud se abre a la bolsa de comercio de Santiago, adquiere las
cadenas de supermercados Las Brisas y Montecarlo en Chile y Disco en Argentina e
inaugura el centro comercial ms grande del interior de Argentina: Portal Rosario. En
2005, Cencosud adquiere la cadena de tiendas por departamento Pars, la que tambin
operaba una agencia de viajes, una corredora de seguros, el Banco Pars y la
Administradora de tarjetas de crdito ACC S.A. El 2006, Cencosud adquiere las cadenas
Economax, en Santiago e Infante en Antofagasta, Chile, adquiere la cadena de tiendas de
ropa Foster Eurofashion, que comercializa las marcas de vestuario Foster, Martimo y JJO

y comienza la construccin del emblemtico proyecto Costanera Center. El 2007, vende

el 22.5% de la participacin de Mall Plaza con el objetivo de desarrollar el negocio de
Home Centers en Colombia, suscribe un acuerdo con Casino Guichard Perra para
construir 15 locales Easy en los prximos cinco aos. Firma el acuerdo de adquisicin de
la cadena especialistas de cermicas, griferas, bao y cocina Blastein en Argentina,
ingresa al mayor mercado de Latinoamrica: Brasil a travs de la compra de la cadena de
supermercados e hipermercados Gbarbosa y firma un acuerdo de adquisicin de la
cadena Wong que opera formatos de supermercados e hipermercados y centros
comerciales en Per. En 2008, ingresa al negocio de los homecenter en Colombia con la
apertura del primer local Easy en Bogot. Finalmente, en el 2010 adquiere la cadena de
supermercados Super Familia con cuatro locales en la ciudad de Fortaleza en el noroeste
de Brasil y en abril adquiere la cadena de delicatesen Perini que cuenta con cuatro
tiendas en Salvador (Baha) y cuatro otras al interior de shopping center en el noroeste de
Brasil.
Supermercados Wong
La historia de la cadena de supermercados ms emblemtica del pas comenz cuando
Erasmo Wong Chiang fund una pequea bodega en la avenida Dos de Mayo, en 1942.
Aos despus, en 1983, se fund el primer supermercado Wong en el valo Gutirrez,
seguido en los siguientes dos aos por las tiendas de la urbanizacin Aurora y la avenida
Benavides, en Miraflores.
Desde entonces, el Grupo de Supermercados Wong implement sus principios de
orientacin a la entrega de un servicio personalizado y de excelencia. En 1992 se
implement el formato de los hipermercados Metro, inicindose en el distrito de Chorrillos.
Desde 1993, su crecimiento se consolid con la compra y remodelacin de nuevos
locales, en los distritos de Surco, San Borja, La Molina y San Miguel y en 1999 se puso en
marcha otro formato: los supermercados Metro, con su primera versin en el distrito de La
Molina.
El 16 de diciembre del 2007 Wong marc un nuevo hito en su historia, pasando a formar
parte de Cencosud, incursionando tambin en el rubro de centros comerciales, por medio
del Centro Comercial Plaza Lima Sur y el Centro Cultural Plaza Camacho.
En la actualidad, el Grupo de Supermercados Wong contina con sus actividades
tradicionales: el Gran Show Artstico del Primero de Mayo y el Gran Corso en julio, a los
que suman desde la dcada pasada el Festival del Pisco Sour, en febrero, y Expo Vino,

en octubre. Conserva tambin sus principios de excelencia en el servicio y la capacitacin

constante de sus colaboradores.
Interrogantes a resolver
1. Escribe un ejemplo, por cada objetivo, de como el departamento de Gestin de
Talento de Cencosud:
Ayuda a la organizacin a alcanzar sus objetivos y realizar su misin?
Proporciona competitividad a la organizacin?
Suministra a la organizacin, empleados bien entrenados y motivados?
Permite el aumento de la autorrealizacin y la satisfaccin de los

empleados en el trabajo?
Desarrolla y mantiene la calidad de vida en el trabajo?
Administra el cambio?
Establece polticas ticas y desarrolla comportamientos socialmente
responsables?

2. Elabore los organigramas de todos los tipos de departamentalizacin que se

pueden aplicar para Supermercados Wong.