GUA DE TRABAJO

______________________________________________________________
COLEGIO MILITAR GENERAL SANTANDER
PATRIA,SUPERACIN Y ORDEN
www.colmilgeneralsantander.com
AREA : Tecnologa e Informtica
ASIGNATURA: Informtica
DOCENTE: Ing. Ivn Andrs Bohrquez Palomino
ESTUDIANTE:
GRADO: Decimo
FECHA:
N GUA: 002

TEMA: Mantenimiento Preventivo y Correctivo.

INDICADOR DE DESEMPEO O ELEMENTO DE COMPETENCIA
Realiza el mantenimiento fsico interno y externo de los equipos de cmputo aplicando las tcnicas, insumos,
manuales y procedimientos establecidos.

1. PRE-SABERES
Mantenimiento Preventivo
de Hardware
Mantenimiento
Preventivo
Se usa para evitar posibles
fallas en el equipo de
cmputo.

1-Kit de Herramientas
2-Medidas de Seguridad e Higiene
3-Pasos para un mantenimiento

Mantenimiento Preventivo
de Software
1-La revisin de la instalacin por
SETUP.
2-Depuracion de archivos.
3-Desfragmentacion de disco duro
4-Eliminacin de Temporales
5-Liberacion de espacio en disco
6-Ejecucin de Antivirus
7-Deteccion de Errores

Mantenimiento
Correctivo
Es para reparar fallas que
tenga los Pc y corregir los
errores.

CMGS-PM-F-40-03 Versin 1
15.05.15

Pgina 1 de 8
2016 AO DEL FORTALECIMIENTO EDUCATIVO Y DEPORTIVO

GUA DE TRABAJO
______________________________________________________________
2. TRABAJO PERSONAL:

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: Reconocimiento de partes

Analice las Grficas e Identifique, el Nombre y la funcin de cada uno de los Dispositivos y
partes del Pc. (Entrada, Salida, Almacenamiento, Parte del PC).

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

8)

9)

10)

11)

12)

13)

14)

15)

16)

CMGS-PM-F-40-03 Versin 1
15.05.15

Pgina 2 de 8
2016 AO DEL FORTALECIMIENTO EDUCATIVO Y DEPORTIVO

GUA DE TRABAJO
______________________________________________________________
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2:Herramientas y tcnicas

2.1. Elabore una descripcin en Word sobre las

herramientas y tcnicas para la solucin de
problemas en un PC. Por favor agregar imgenes del
paso a paso de las tcnicas y herramientas que se
utilizan en mantenimiento de pc.
2.2. Consultar sobre las principales Herramientas de
software y Hardware para realizar diagnstico y
limpieza de un equipo de cmputo realiza el siguiente
cuadro en Word y convirtelo a Pdf.
Mnimo (15)
Mximo (20)
No.

Herramienta

Ccleaner

Descripcin
Sirve para

Tipo

Imagen

Software

limpiar los
temporales del
equipo.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: Limpieza Profunda

Situacin:
Ahora Jos ya sabe desensamblar e identificar los componentes que encontrar dentro del CPU, el
siguiente paso ser limpiar cada uno de ellos, ayudmosle en esta tarea.
Instrucciones:
Para la limpieza de los dispositivos del CPU es necesario
hacerla de acuerdo con las
caractersticas de cada uno de ellos (fuente, tarjetas de
expansin, etctera). A continuacin, se presentan cuatro
listas de procedimientos, indique la lista de procedimiento
que le corresponde a cada dispositivo y ordene los pasos de
la lista segn sea el caso.
Tarjeta madre
Tarjetas de expansin
Fuente de poder
Disco duro y unidades lectoras de disco flexible.
I Corresponde a: ____________________________
( ) Nunca se abra, toda la limpieza es externa.
( ) Cepillar el polvo para removerlo de las aspas de ventilador y de la superficie externa.
( ) Bloquear el ventilador.
( ) Aspirar la mayor cantidad de polvo depositado en el interior.
II Corresponde a: ______________________________
( ) Se retira el tornillo de fijacin y se etiqueta.
( ) No tocar por el costado donde estn los contactos de bronce.
( ) Retirar el polvo depositado en sus superficies con la brocha.
( ) Limpiar las terminales de bronce con una goma.
( ) Se aplica producto de limpieza para componentes electrnicos.
CMGS-PM-F-40-03 Versin 1
15.05.15

Pgina 3 de 8
2016 AO DEL FORTALECIMIENTO EDUCATIVO Y DEPORTIVO

GUA DE TRABAJO
______________________________________________________________
III Corresponde a: _________________________________
( ) Desconectar cable de energa y el de bus de datos.
( ) Retirar fsicamente las unidades y etiquetar los tornillos de fijacin.
( ) Quitar el polvo depositado en la superficie ayudado de una brocha.
( ) Con la brocha retirar tambin el polvo de las terminales de datos y energa.
( ) No abrir el dispositivo para intentar limpiarlo por dentro.
( ) Utilizar un disco limpiador de cabezas si es el caso.
( ) Cepillar y limpiar con un trapo limpio los cables de datos.
IV Corresponde a: _______________________________________
( ) No es necesario desmontar del chasis.
( ) Cepillar toda la superficie de arriba hacia abajo, tomar la precaucin de no cepillar con
demasiada fuerza para no desprender los puentes de configuracin.
( ) Con la aspiradora absorber todo el polvo removido.
( ) Aplicar limpiador de componentes electrnicos incluyendo las ranuras.

3. TRABAJO COLECTIVO:
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:1

1.1.

1.2.

Mantenimiento preventivo y correctivo

Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus comportamientos, como
detectarlos y relacionar como mnimo cinco (5) programas antivirus ms utilizados en
Windows (se deber incluir una imagen con la interfaz grfica del programa e indicando si
es software libre o comercial). El producto a entregar en este punto ser un Mapa
Conceptual o Mapa de Ideas donde se compile la investigacin. Instale un programa
antivrico de licencia libre en el sistema operativo Windows y ejecute el diagnstico. Deber
tambin anexar una imagen donde d constancia de la instalacin realizada y el informe
generado luego de realizar la revisin antivrica en el PC. (Word y convertirlo a pdf con
portada)
Realizar un manual de Mantenimiento Preventivo
y correctivo el cual contenga la siguiente
estructura.
1-Introduccion
2-Marco Terico
3-Objetivo General
4-Objetivos Especficos
5-Metas Institucionales y Personales
6- Mantenimiento Preventivo de Hardware
6.1-Kit de Herramientas
6.2-Medidas de Seguridad e Higiene
6.3-Pasos para un mantenimiento
7- Mantenimiento Preventivo de Software
7.1-La revisin de la instalacin por SETUP.
7.2-Depuracion de archivos.
7.3-Desfragmentacion de disco duro
7.4-Eliminacin de Temporales
7.5-Liberacion de espacio en disco
7.6-Ejecucin de Antivirus
7.7-Deteccion de Errores

Se debe realizar en Word y se convierte a pdf con el siguiente nombre Manual Mantenimiento
preventivo y correctivo.

CMGS-PM-F-40-03 Versin 1
15.05.15

Pgina 4 de 8
2016 AO DEL FORTALECIMIENTO EDUCATIVO Y DEPORTIVO

GUA DE TRABAJO
______________________________________________________________

1.3.

Realizar un video de la prctica de la limpieza de los dispositivos tanto de software como de hardware y
subirlo al Blog y al canal de YouTube.
Adjunto enlaces de cmo realizar un buen mantenimiento.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
https://www.youtube.com/watch?v=RZJf7kSp03c
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
https://www.youtube.com/watch?v=xpGg33V5mDs

NOTA 1: Ver los videos antes de realizar la prctica y la grabacin del video
http://ensamble321.blogspot.com.co/2012/10/mantenimiento-preventivohardware-y.html

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: Dale un bao a tu Pc

Situacin:
Jos ha tenido ltimamente problemas con su
computadora, su primo Ivn le coment que
probablemente se debiera a todo el polvo
acumulado que se observa en el exterior de su
computadora, por lo que sugiri que le diera
mantenimiento a su PC, para lo cual l necesita
identificar los componentes que ha de encontrar
adentro de su PC al desarmarla, ayudmosle a
identificarlos.
Instrucciones:
Ordene la siguiente lista del 1 al 6 de acuerdo con el procedimiento correcto para abrir un
CPU.
I. ( ) Desconectar el equipo de la toma de corriente.
II. ( ) Identificar tipo de tornillera.
III. ( ) Revisin de la fecha de garanta de la computadora.
IV. ( ) Apagar la computadora.
V. ( ) Colocarse la pulsera antiesttica.
VI. ( ) Retirar tornillera y etiquetarla.
Dispositivos
Instrucciones:
Identifique las siguientes partes del CPU y relacinelas con el siguiente listado, asignando en el
parntesis el nmero correspondiente:
I. Fuente de poder. ( )
II. Unidad de disco duro. ( )
III. SIMM o DIMM de memoria. ( )
IV. Unidades lectoras de disco flexible. ( )
V. Tarjeta de expansion. ( )
VI. Microprocesador. ( )

CMGS-PM-F-40-03 Versin 1
15.05.15

Pgina 5 de 8
2016 AO DEL FORTALECIMIENTO EDUCATIVO Y DEPORTIVO

GUA DE TRABAJO
______________________________________________________________

4. TRABAJO DE PROFUNDIZACIN PARA REFLEXIONAR:

ACTIVIDAD DE PROFUNDIZACIN:1 Seguridad Informtica
AFIANZAMIENTO DEL APRENDIZAJE:

HOAX
SPAM
Son mensajes no solicitados,
habitualmente de tipo publicitario,
enviados en forma masiva. El
objetivo de esta amenaza es
recolectar direcciones de correo
electrnico reales para obtener
beneficios econmicos, transmitir
de virus, capturar de contraseas.

Es un mensaje de correo
electrnico con contenido
falso
o
engaoso
y
normalmente distribuido en
cadena. Los objetivos que
persigue quien inicia un hoax
son: alimentar su ego, captar
direcciones de correo y
saturar la red o los servidores
de correo.

Ingeniera Social
Es una accin o conducta social destinada a conseguir
informacin de las personas cercanas a un sistema de
informacin; es el arte de conseguir lo que nos interese de un
tercero por medio de habilidades sociales.

Vishing
El atacante cuando se vale
de la tcnica de Vishing,
enva mensajes de correo
fraudulentos que sugieren
llamar a un nmero de
telfono, en el cual un
contestador automtico va
solicitando
toda
la
informacin requerida para
acceder
a
nuestros
productos a travs de
medios electrnicos.

Phishing
Es una modalidad de estafa con el objetivo
de intentar obtener de un usuario
informacin personal como: contraseas,
cuentas bancarias, nmeros de tarjeta de
crdito,
nmero
de
identificacin,
direcciones, nmeros telefnicos, entre
otros, para luego ser usados de forma
fraudulenta.

Smishing

Pharming:
Permite a un atacante redirigir un nombre de dominio (domain
name) a otra mquina distinta. De esta forma, un usuario que
introduzca un determinado nombre de dominio que haya sido
redirigido, acceder en su explorador de internet a la pgina web
que el atacante haya especificado para ese nombre de dominio.

Crimeware:

Es un tipo de delito informtico

usando tcnicas de ingeniera
social empleado mensajes de
texto dirigidos a los usuarios de
telefona celular.

Tcnicas genricas de fraude en lnea, con el fin de conseguir el robo de

identidades para acceder a los datos de usuario de las cuentas en lnea de compaas de servicios
financieros o compaas de venta por correo, que enriquecern al ladrn que controla el crimeware.

CMGS-PM-F-40-03 Versin 1
15.05.15

Pgina 6 de 8
2016 AO DEL FORTALECIMIENTO EDUCATIVO Y DEPORTIVO

GUA DE TRABAJO
______________________________________________________________

Cdigo malicioso (malware)

Es un tipo de software que tiene como objetivo infiltrarse o

daar una computadora sin el consentimiento de su
propietario. Software hostil, intrusivo o molesto.

Virus: Los virus informticos tienen

la funcin de propagarse a travs
de un software, son muy nocivos y
algunos contienen adems una
carga daina (payload) con
distintos objetivos, desde una
simple broma hasta realizar daos
importantes en los sistemas.

Rootkits: Es un
programa que
permite un acceso de
privilegio continuo a
una computadora.

Gusanos: Tiene la
propiedad de duplicarse
a s mismo; un gusano
no precisa alterar los
archivos de programas,
sino que reside en la
memoria y se duplica a
s mismo.

Spyware: Es un software
que recopila informacin de
un ordenador y despus
transmite esta informacin a
una entidad externa sin el
Stealers: Tambin roban
conocimiento o el
informacin privada pero slo la
consentimiento del
que se encuentra guardada en el
propietario del ordenador.
Equipo, y la envan al creador.

Troyanos:
Es
un
software malicioso que
se presenta al usuario
como un programa
aparentemente legtimo
e inofensivo, pero al
ejecutarlo
ocasiona
daos.

Keyloggers: Son programas

maliciosos que monitorizan todas las
pulsaciones del teclado y las
almacenan para un posterior envo al
creador.
Adware: Es cualquier programa que
automticamente se ejecuta. 'Ad' en la
palabra 'adware' se refiere a
'advertisement' (anuncios) en ingls.

Trabajo personal:
1. Comenta una experiencia real, que hayas vivido o escuchado, relacionada con los
riesgos a que estas expuesto en la Web, descrbela a continuacin; adems escribe lo
que haces para evitar que te suceda.
Experiencia:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_____________________
Como prevengo que me suceda.
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_____________________

CMGS-PM-F-40-03 Versin 1
15.05.15

Pgina 7 de 8
2016 AO DEL FORTALECIMIENTO EDUCATIVO Y DEPORTIVO

GUA DE TRABAJO
______________________________________________________________
2. Completa el siguiente Compugrama, escribiendo los trminos relacionados con la

informacin propuesta en las pistas.

I
N
F
O
R
M
A
C
I
O
N

PISTAS:

1. Envo de mensajes de correo fraudulentos que sugieren llamar a un nmero de

telfono. 2. Malware que reside en la memoria y se duplica a s mismo. 3. Es el objetivo
de un Malware. 4. Mensaje de correo electrnico con contenido falso o engaoso. 5.
Tcnicas genricas de fraude en lnea. 6. Delito que emplea mensajes de texto dirigidos
a los usuarios de telefona celular. 7. Software que recopila informacin de un
ordenador y despus la transmite a una entidad externa. 8. Nombre que tambin se le
da al Cdigo Malware. 9. Permite a un atacante redirigir un nombre de dominio a otra
mquina distinta. 10. Programas que monitorizan todas las pulsaciones del teclado y
las almacenan. 11. Medida de proteccin contra Virus informticos.

5. AUTOEVALUACIN
Aspectos a evaluar
COGNITIVO

ACTITUDINAL
(Personal y social)

Que evaluar

Nunca

Casi
Siempre

He aprendido y puedo expresar mi conocimiento en

aplicaciones prcticas en el computador.
Reconozco y aplico las normas del colegio expresadas
en el manual de convivencia.
Me relaciono con respeto y cordialidad garantizando el
desarrollo normal de las clases
Mantengo aseado y en orden mi lugar de trabajo
Expreso el sentido de pertenencia por la institucin.
Participo y aporto al trabajo en equipo o del grupo.
Cumplo con mis deberes acadmicos manteniendo una
motivacin permanente por la asignatura

__________________________

___________________

FIRMA DEL PADRE DE FAMILIA

FIRMA DEL DOCENTE

CMGS-PM-F-40-03 Versin 1
15.05.15

Siempre

Pgina 8 de 8
2016 AO DEL FORTALECIMIENTO EDUCATIVO Y DEPORTIVO