UNIVERSIDAD SAN BUENVANETURA CALI

FACULTAD DE PSICOLOGA
PRACTICA PROFESIONAL
TIPO DE PRACTICA: ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIN: INSTITUTO TOBIAS EMMANUEL
Identificacin, Evaluacin, Prevencin e Intervencin Primaria y Secundaria de los
Factores de Riesgo Psicosocial en el Instituto Tobias Emmanuel

Asesor Acadmico: Luis Alfonso Snchez

Contextualizacin
El instituto Tobas Emanuel (ITE) es una organizacin privada sin nimo de lucro, cuyo
propsito es la atencin integral de nios, nias, jvenes, adolescentes y adultos en
situacin de discapacidad intelectual, con el fin de lograr su inclusin familiar, educativa,
social y laboral; la institucin cuenta con dos unidades las cuales son:
o Unidad Educativa
o Unidad de Proteccin, la cual comprende dos programas: Internado y Externado.
Unidad Educativa: Este programa de educacin para el trabajo y el desarrollo humano,
tiene por objetivo capacitar a los jvenes teniendo en cuenta el programa de su inters, por
medio del ejercicio prctico en distintos artes y oficios, que les permitan desarrollar
habilidades en todos los contextos; adems se parte del concepto que la educacin y
formacin es una medida activa que favorece el mejoramiento de la calidad de vida y la
inclusin social. De igual manera, la institucin brinda servicios de atencin a jvenes
vallecaucanos incluyendo los que necesitan proteccin; As mismo est a la vanguardia de
las demandas y exigencias del mundo profesional actual, en ese sentido, dentro de los
servicios que ofrece, esta la inclusin laboral, la cual est en marcha y se encuentra en la
propuesta del programa de educacin para el trabajo y el desarrollo humano, que busca
formar de manera completa a los jvenes para su participacin en el mundo laboral y

permitir la vivencia de las prcticas laborales conjugando lo terico y prctico. Este

programa ofrece el siguiente plan de estudios de artes y oficios:

Panadera
Joyera artesanal
Jardinera
Logstica
Oficinista

Unidad de Proteccin: Tiene por objetivo, velar por la ejecucin de los derechos de los
sujetos con discapacidad intelectual vinculadas a la unidad de proteccin, ofrecindoles
apoyos individualizados, amplios, diversificados, especficos y alternos, en relacin a sus
necesidades, expectativas, voluntades y deseos para lograr una mejor calidad de vida, sea
en el seno de la familia biolgica o brindndoles una alternativa familiar en el internado,
esto cuando sus familia no pueden garantizarles sus derechos, obteniendo bienestar en todas
las dimensiones de su vida. Se encuentra enmarcada en el Sistema de la Proteccin Social
Colombiano: Conjunto de polticas pblicas orientadas a disminuir la vulnerabilidad y a
mejorar la calidad de vida de los colombianos, especialmente de los ms desprotegidos.
Esta unidad ofrece proteccion integral a los sujetos en situacion de discapacidad que estan
bajo el amparo del estado, a travs de dos modalidades:

Internado: Tiene como propsito brindarles una mejor calidad de vida a los nios y
nias que all se encuentran; adems busca restablecer los derechos, desarrollar la
independencia, impulsar la autoestima y convivencia por medio de acciones
artsticas, recreativas, de ocio, tiempo libre, entre otras, que les permitan ser tratados
con respeto y dignidad. Este programa cuenta con Auxiliares de enfermera y
cuidadoras que asisten a los nios que viven en el instituto, brindndoles amor,
cario y abrazos; en cuanto a la estructura fsica, cuenta con una casa para las nias
y otras para los nios, canchas para jugar, piscina para realizar fisioterapia, salas

para ejercicios, lavandera entre otras cosas.

Externado: Tiene como finalidad, el aprendizaje integral de nios, nias,
adolescentes y adultos en situacin de discapacidad intelectual, en las modalidades
de educacin formal, educacin para el trabajo, el desarrollo humano y educacin

para la vida. La formacin que brinda es integral y se soporta desde el enfoque de

calidad de vida, el modelo pedaggico centrado en la persona, las pedagogas de la
experiencia, los apoyos personales, participacin de la familia y comunidad; adems
la investigacin contribuye a la garanta de derechos, el desarrollo integral, la
autodeterminacin, la vida independiente y la participacin social con miras a la
inclusin familiar, social y laboral.
La formacin integral de los alumnos, se realiza por medio del desarrollo de
competencias bsicas, ciudadanas, artsticas y laborales en los siguientes programas:

Preescolar y Educacin Bsica Primaria (en transicin)

Formacin para el trabajo y el desarrollo humano

Educacin para la vida

Escuela de familia y comunidad.

Adems de lo anterior, la organizacin cuenta con la unidad de recursos e investigaciones,

el cual es un lugar de produccin, sistematizacin y difusin del saber sobre la discapacidad
intelectual. En ese orden de ideas, es una esfera ordenada y sistematizada que, ubica,
distribuye, acondiciona y relaciona las experiencias que se tienen en el territorio, tanto las
institucionales como las estatales o las propiamente investigadas; por ello, la unidad se
estructura como medio asesor sobre las maneras de abordar la discapacidad intelectual
como poltica pblica, como discurso acadmico, como realidad institucional y como
proceso social.
El ITE, cuenta con misin, visin y objetivos estratgicos:
Misin: Contribuimos a la inclusin social de la persona con discapacidad intelectual y su
familia, desde la perspectiva de derechos, participando en la construccin de las polticas
pblicas
La investigacin, la innovacin y la sistematizacin de las mejores prcticas, se constituyen
en el fundamento para el desarrollo del modelo social inclusivo del Instituto Tobas

Emanuel, apoyados en talento humano calificado, comprometido y orientado a la

satisfaccin de nuestros clientes.
Nuestra estrategia empresarial contempla la responsabilidad social, la preservacin del
medio ambiente y la sostenibilidad econmica, lo cual nos permite ofrecer servicios con
estndares de calidad, impulsar la construccin de redes sociales y orientar a la
comunidad.

Visin: Ms personas con discapacidad intelectual incluidas.

Objetivos Estratgicos:

Contribuir al desarrollo de los procesos de inclusin social de las personas con y en

situacin de discapacidad intelectual en Colombia.

Adecuar y fortalecer su propuesta de valor con base en el Modelo Social Inclusivo.
Asegurar la sostenibilidad y el crecimiento financiero.
Optimizar los procesos y la estructura acorde a los requerimientos del Modelo
Social Inclusivo.

Fortalecer las competencias, el bienestar y la cultura del talento humano.

La organizacin esta estructurada de la siguiente manera; cuenta con la asamblea general, la

junta directiva, la presidencia, secretaria, mensajero y la direccin ejecutiva. El Instituto
cuenta con siete departamentos, los cuales son:

Unidad de proteccin: en esta unidad esta el internado, en el cual estn la

coordinadora, el equipo interdisciplinario y secretaria, as mismo, se encuentra el

externado, que cuenta con lo mismo.

Unidad educativa: La constituyen la directora, secretaria, instructores de talleres,

docentes, aprendices y practicantes.

Director de mejoramiento continuo: tiene a cargo el almacn y mantenimiento.
Direccin de proyectos.
Contabilidad: en el cual se encuentra la contadora y la auxiliar contable.
Asistente administrativa: tiene a cargo a vigilantes, conserjes, servicios generales y
gestin humana.

La asistente administrativa maneja el rea de recursos humanos el cual, se ocupa de todos

los beneficios a los empleados y contratacin. Tambin est encargada de salud ocupacional
y ambiental; en este departamento se encuentra la practicante de psicologa de la
Universidad San Buenaventura Cali, la cual est realizando su prctica profesional en el
campo organizacional. Esta organizacin cuenta con setenta colaboradores, los cuales
tienen un contrato laboral directo laboral directamente por la empresa, la mayora de ellos
tiene contrato a trmino indefinido. La entidad se ha caracterizado por participar en
distintos trabajos a nivel regional, los cuales son:

El fortalecimiento del sector de discapacidad de la Ciudad

La participacin efectiva en el Plan de Desarrollo del Municipio de Santiago de Cali2008

La colaboracin directa con el Ejecutivo Municipal para la creacin de la Oficina de

Asesora de Inclusin Social que trabaja transversalmente con todas las Secretaras
desde Planeacin y Secretara de Educacin. 2008.

Convocatoria de Mesas para incidir en la Construccin de Polticas Pblicas de la

Discapacidad intelectual. 2009 :
La Mesa de Responsabilidad Social Empresarial e Inclusin Laboral que lideramos
junto con la Caja de Compensacin Familiar Comfandi.
La Mesa de Educacin Inclusiva que dio paso a la creacin de la Subcomisin de
Educacin Inclusiva, coordinada por el Instituto Tobas Emanuel, en la Comisin
Vallecaucana por la Educacin.
La Mesa de Construccin de Poltica Pblica en Discapacidad que trabajamos con la
oficina de asesora de inclusin social de la Alcalda.

Desde la Subcomisin de Educacin inclusiva de la Comisin Vallecaucana por la

Educacin trabajamos y entregamos las lneas de accin y estrategias de educacin
inclusiva para los planes de desarrollo del Municipio de Cali y del Departamento
del Valle del Cauca 2012-2016.

Participacin con 100 empresa vallecaucanas en la construccin del Sistema

Regional de

Responsabilidad Social Empresarial que inici la Asociacin

Nacional de Empresarios de Colombia

ANDI Seccional Valle, y lidera hoy

Comfandi.

Diagnostico
Referentes Tericos
Las organizaciones han cambiado debido a las transformaciones que han surgido en la
sociedad, entre ellos el auge de modelos de desarrollo econmico efectuados en un gran
nmero de pases y que han sido el producto de la composicin de diferentes orientaciones
y su impacto en la economa. Asociaciones entre los estados a nivel regional, privatizacin
o nacionalizacin de las empresas, avances tecnolgicos acelerados, transformacin en las
polticas sociales y flexibilizacin laboral, los cuales han tenido consecuencias en la manera
como se est pensando la organizacin y generando procesos de restructuracin que han
producido cambios en las dinmicas empresariales, perjudicando positiva o negativamente
el entorno laboral, especialmente en lo que respecta a la salud de los colaboradores,
entendida como el completo estado de bienestar fsico, social y mental, como lo indica
(Orozco, A. Snchez, L. 2014). Lo anterior explica en gran medida el hecho que la salud
ocupacional haya tenido su mayor desarrollo en las ltimas tres dcadas y que los
profesionales de esta rea hayan ganado un lugar en las organizaciones, a partir de la
identificacin de los factores de riesgo, as como en la promocin y prevencin de la salud.
Adems de ser una necesidad, el cuidado de los trabajadores de manera integral es una
obligacin de los empleadores, tal como lo especifican diferentes leyes a nivel nacional e
internacional. Por otro lado, han sido muchas las instituciones y organizaciones que han
aportado en este sentido, entre ellas; la APA (American Psychological Association), la
NIOSH (Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional), la SOPH (The society
for Occupational Health Psychology), la OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) y la
OMS (Organizacin Mundial de la Salud). Esta ultima define la Salud Ocupacional como
una actividad multidisciplinaria que promueve y protege la salud de los trabajadores, esta

disciplina busca controlar los accidentes y enfermedades mediante la reduccin de las

condiciones de riesgo que pueden ser expresados como mecnicos, fsicos, elctricos,
locativos, de seguridad, qumicos, biolgicos, entre otros, siendo los de ms reciente
inclusin los riesgos psicosociales.
El Instituto Tobas Emanuel1 se preocupa por el trabajador y lo que le acontece, evidencia
de esto, es que los han capacitado en diferentes aspectos, entre los que se destacan: El
trabajo en alturas, manejo de extintores, primeros auxilios, violencia intrafamiliar; tambin
realizaron una jornada de salud; no obstante, no han realizado la respectiva identificacin
de los Factores de riesgos psicosocial, a los que se hace referencia en la resolucin en la
resolucin 2646 de 2008. En ella se plantea que la aplicacin de la batera para la
evaluacin de factores de riesgo psicosocial debe ser realizada por un psiclogo con
posgrado en salud ocupacional o un psiclogo que tenga al minino 100 horas en
capacitacin especifica en los factores de riesgo psicosocial y la institucin no cuenta con
dicho requerimiento; Por otro lado, es importante mencionar que posterior a dicha
actividad, la institucin podr hacer prevencin, monitoreo e intervencin a los factores de
riesgo psicosocial encontrados. Teniendo en cuenta lo anterior, la practicante en psicologa
propone evaluar dichos riesgos ocupacionales y posteriormente proponer un plan de
intervencin.
Con el objetivo de obtener la informacin referente a la organizacin, especficamente
sobre recursos humanos y el trabajo realizado en el campo de la salud ocupacional, se
realizo una entrevista semi estructurada a la asistente administrativa, quien es la
encargada de las actividades concernientes a dichos campos, as como el programa
ambiental. En la entrevista se evidencio que la institucin no cuenta con un departamento
de salud ocupacional bien estructurado, as mismo mostr el ausentismo que se presenta en
los meses de Febrero y Marzo de 2014; el nmero de los empelados de dicho ausentismo es
de 2 colaboradores. Tal como se mencion anteriormente, la propuesta esta sustentada en
una falencia o falta de la institucin, lo que permitir avances en dicho sentido. Se trabajar
en la aplicacin de la batera de instrumentos para la evaluacin de factores de riesgos
psicosociales realizada por el ministerio de la Proteccin Social, con el objetivo de
1

Organizacin en la que esta haciendo la practica profesional como psicloga, la

autora del presente documento: Stephania Trigueros.

recolectar los datos socio demogrficos y ocupacionales de los trabajadores, y establecer

la presencia o ausencia de factores de riesgo psicosocial intra y extra laboral; despus de
cumplir dicho propsito, se proceder a realizar una intervencin primaria y si es necesario
secundaria, para mitigar los riesgos encontrados.
La batera contiene diferentes pruebas que permiten identificar en qu nivel de riesgo
psicosocial se encuentran los empleados de la institucin; de acuerdo con esto, los
instrumentos se aplicaran a los setenta colaboradores de la organizacin, con previo
consentimiento informado; para la evaluacin de los FRPS se establecern varios das,
teniendo en cuenta la disponibilidad de los empleados, a los cuales se les explicar
previamente y sern convocados por medio de la encargada del departamento de recursos
humanos. Despus de ello, se proceder a calificar las pruebas (cuantitativamente) y se har
el respectivo anlisis para presentarlo ante las directivas; Seguidamente se podr identificar
los niveles de riesgo psicosocial y pensar en una propuesta de intervencin, que permita
eliminar el riesgo en la fuente o para minimizar sus efectos, por medio de estrategias de
intervencin primarias y secundarias, de ser necesario y contar con el apoyo institucional se
realizaran intervenciones terciarias o la gestin de un profesional experto en el tema, dado
que el tiempo de la prctica no es suficiente para este tipo de actividades. En la evaluacin
de los FRPS, se trabajara los siguientes aspectos, tal como se seala en la Batera para la
Evaluacin de Factores de Riesgo Psicosocial:
Dominios pertenecientes a las Condiciones o constructo Intralaboral: Las demandas del
trabajo, el control que los trabajadores tienen o no sobre sus labores, el tipo de liderazgo, la
posibilidad de que hayan relaciones sociales en el trabajo, as como las recompensas. Estas
condiciones intralaborales tiene las siguientes dimensiones: Demandas cuantitativas,
Demandas de carga mental, Demandas emocionales, Exigencias de responsabilidad del
cargo, Demandas ambientales y de esfuerzo fsico, Demandas de la jornada de trabajo,
Consistencia del rol, Influencia del ambiente laboral sobre el extralaboral, Control y
autonoma sobre el trabajo, Oportunidades de desarrollo y uso de habilidades y destrezas,
Participacin y manejo del cambio, Claridad de rol, Capacitacin, Caractersticas del
liderazgo, Relaciones sociales en el trabajo, Retroalimentacin del desempeo, Relacin

con los colaboradores (subordinados), Reconocimiento y compensacin, Recompensas

derivadas de la pertenencia a la organizacin y del trabajo que se realiza.
Otro aspecto fundamental, es evaluar las condiciones extra-laborales, reconociendo que el
ser humano es integral, es decir, que no puede desligar sus aspectos sociales y familiares
del trabajo, ya que ambas aspectos hacen parte fundamental de su vida y se complementan.
Las dimensiones de este constructo (Extra-laboral) son: Tiempo fuera del trabajo,
Relaciones familiares, Comunicacin y relaciones interpersonales, Situacin econmica del
grupo familiar, Caractersticas de la vivienda y de su entorno, Influencia del entorno
extralaboral sobre el trabajo, Desplazamiento vivienda - trabajo vivienda.

Objetivos
General:
Identificar los niveles de riesgo psicosocial de los empleados del Instituto Tobas Emanuel
y proponer una propuesta de Intervencin primaria y secundaria.
Especficos:
Aplicar la batera de instrumentos para la evaluacin de factores de riesgo psicosocial.
Establecer las causas de los factores de riesgo psicosocial.
Analizar las posibles intervenciones primarias y de ser necesario, secundarias.

Plan de Accin

Se realizara la aplicacin de la batera de instrumentos para la evaluacin de factores de

riesgo psicosocial del ministerio de la proteccin social a los setenta empleados del
Instituto Tobas Emanuel, esta actividad se realizara en varios das debido a los diferentes
turnos que manejan los colaboradores de la organizacin. La batera cuenta con distintas
pruebas que evalan las condiciones intralabores, extra laborales e individuales; antes de
aplicar dichos instrumentos, se realizara una sensibilizacin a los empleados para que ellos
sepan que se har y que se pretende evaluar; en ella (sensibilizacin) se explicara qu son
los factores de riesgo psicosocial, cul es el objetivo, y la resolucin que hace referencia a
dicha evaluacin, entre otras cosas. Esta sensibilizacin se har en diferentes das,
dependiendo de la disponibilidad de los empleados de la institucin (turnos de cada uno),
materiales disponibles, entre otras; despus de ello se aplicaran las pruebas donde se
contara con la presencia de la psicloga practicante para despejar cualquier duda que los
colaboradores tengan en el momento de la aplicacin.

Cronograma de Actividades

FECHA

ACTIVIDAD

Sensibilizacin para los colaboradores de la

16/09/2014 organizacin sobre los factores de riesgos
psicosocial.
Sensibilizacin para los colaboradores de la
17/09/2014 organizacin sobre los factores de riesgos
psicosocial.
Sensibilizacin para los colaboradores de la
23/09/2014 organizacin sobre los factores de riesgos
psicosocial.
30/09/2014

Aplicacin de la batera de instrumentos para la

evaluacin de factores de riesgos psicosocial

01/10/2014

Aplicacin de la batera de instrumentos para la

evaluacin de factores de riesgos psicosocial

07/10/2014

Aplicacin de la batera de instrumentos para la

evaluacin de factores de riesgos psicosocial

14/10/2014

Aplicacin de la batera de instrumentos para la

evaluacin de factores de riesgos psicosocial

21/10/2014

Aplicacin de la batera de instrumentos para la

evaluacin de factores de riesgos psicosocial

Referencias Bibliogrficas

Salanova, M. (2009): Psicologa de la Salud Ocupacional. Editorial Sntesis S.A. Madrid

Espaa.
Ministerio de la Proteccin Social. (2008). Resolucin 2646 2008. Bogot, Colombia
Ministerio de la Proteccin Social (2010). Batera de Instrumentos para la Evaluacin de
los Factores de Riesgo Psicosocial. Bogot, Colombia.
Instituto Tobas Emanuel. (2012). Hoja de Vida Institucional. Santiago de Cali, Colombia.
Orozco, O. Snchez, L. Programa de Especializacin en Psicologa de la Salud
Ocupacional. Universidad San Buenaventura. Cali Colombia.