TCNICA COLOMBIANA
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DIRECTRICES PARA LA JUSTIFICACIN Y DESARROLLO DE NORMAS DEL SISTEMA
DE GESTIN
1.
OBJETO
PROYECTO DE NORMA
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2.
REFERENCIAS NORMATIVAS
Las normas siguientes contienen disposiciones que, mediante referencia a este texto, constituyen
disposiciones de esta norma. En el momento de su publicacin eran vigentes las ediciones
indicadas. Todas las normas estn sujetas a revisin, por lo tanto, se invita a las partes que
realicen acuerdos con base en esta norma, a investigar la posibilidad de aplicar las ediciones ms
recientes de la lista siguiente. Los miembros de IEC e ISO llevan registros actualizados de las
normas internacionales.
Directivas ISO/IEC Parte 1, 2001, Procedimientos para trabajo tcnico
Directivas ISO/IEC Parte 2, 2001, Reglas para la estructura y redaccin de normas internacionales
Gua 2 ISO/IEC:1996, Normalizacin y actividades relacionadas Vocabulario general
ISO 9000:2000, Sistemas de Gestin de la Calidad Fundamentos y vocabulario
ISO 14050:1998, Gestin ambiental Vocabulario
3.
TRMINOS Y DEFINICIONES
Para los propsitos de esta gua se aplican los trminos y definiciones establecidos en la Gua 2
ISO/IEC, en la ISO 9000, ISO 14050, y los siguientes:
3.1
Sistema de gestin:
Sistema para establecer la poltica y los objetivos y para lograr dichos objetivos.
[ISO 9000:2000, definicin 3.2.2]
Nota 1 Las organizaciones usan los sistemas de gestin para desarrollar sus polticas y aplicarlas por medio de
objetivos y metas, usando:
- Una estructura organizacional en la que se definan las funciones, responsabilidades, autoridad, etc., de las personas.
- Procesos sistemticos y recursos asociados para lograr estos objetivos y metas.
- Metodologas de medicin y evaluacin para evaluar el desempeo contra los objetivos y metas, con retroalimentacin
de los resultados para planificar las mejoras al sistema, y
- Un proceso de revisin para asegurar que los problemas se corrijan y que se reconozcan e implementen
oportunidades de mejora, cuando se justifique.
Nota 2 Todas las organizaciones poseen (ya sea en forma consciente o no, en forma documentada o no) un sistema
de gestin general a travs del cual se establecen, ejecutan y controlan los objetivos de la organizacin.
3.2
3.2.1
Norma de requisitos del sistema de gestin, Tipo A
Norma prevista para brindar al mercado las especificaciones pertinentes para que el sistema de
gestin de una organizacin demuestre su capacidad para cumplir con requisitos internos y
externos (por ejemplo: mediante la evaluacin de esa capacidad por partes internas o externas).
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EJEMPLOS
- Normas de requisitos del sistema de gestin (especificaciones).
- Normas de requisitos del sistema de gestin especficas para un sector.
3.2.2
Norma directrices del sistema de gestin, Tipo B
Norma prevista para ayudar a una organizacin a implementar y/o mejorar su sistema de gestin
mediante el suministro de orientacin adicional a los elementos de una norma de requisitos del
sistema de gestin o gua independiente no equivalente a una norma de requisitos del sistema de
gestin.
EJEMPLOS
- Gua sobre el uso de las normas de requisitos del sistema de gestin.
- Gua sobre el establecimiento de un sistema de gestin.
- Gua sobre la mejora de un sistema de gestin.
- Normas directrices del sistema de gestin especficas para un sector.
3.2.3
Norma relacionada con el sistema de gestin, Tipo C
Norma prevista para brindar informacin adicional sobre partes especficas del sistema de gestin,
u orientacin sobre las tcnicas de apoyo relacionadas, adems de las normas de los sistemas de
gestin.
EJEMPLOS
- Documentos de terminologa del sistema de gestin.
- Normas de auditora, documentacin, formacin, seguimiento, medicin y evaluacin del desempeo.
- Normas sobre etiquetado y evaluacin del ciclo de vida.
3.3
Familia de normas del sistema de gestin
Familia de NSG
Conjunto de normas directrices y de requisitos del sistema de gestin (3.2.1 y 3.2.2) y normas
relacionadas (3.2.3) desarrolladas por el mismo comit tcnico.
3.4
Proyecto de norma del sistema de gestin
Proyecto de NSG
Proyecto para desarrollar inicialmente, revisar o agregar nuevas partes a las normas directrices y
de requisitos del sistema de gestin (3.2.1 y 3.2.2) y normas relacionadas (3.2.3).
3.5
Compatibilidad
<de las normas> Conveniencia de normas similares para uso conjuntamente bajo condiciones
especficas, para cumplir los requisitos pertinentes sin causar interacciones inaceptables.
Nota 1 Con base en la Gua 2 ISO/IEC.
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Nota 2 En el caso de una NSG, "compatibilidad" significa que las organizaciones pueden implementar elementos
comunes de la norma, en forma compartida, en su totalidad o en parte, sin duplicacin innecesaria o la imposicin de
requisitos en conflicto. "Compatibilidad" no significa que el texto de los elementos comunes de las normas deba ser
idntico, aunque lo debera ser en la prctica, cuando sea posible. Vase el ISO/TAG 12, Report to the ISO/TMB on ISO
9000 and ISO 14000 compatibility.
3.6
Proceso del estudio de justificacin
Proceso de EJ
Proceso para justificar y evaluar la pertinencia de los proyectos de NSG en el mercado (3.4).
Nota
El estudio de justificacin inicial lo lleva a cabo el proponente del proyecto de NSG. Despus de la evaluacin,
y si es necesaria alguna correccin, se forma la entrada para la evaluacin subsiguiente y el reporte de recomendacin
(vase el numeral 6.2).
4.
ABREVIATURAS
CD
Proyecto de Comit
DIS
EJ
Estudio de Justificacin
NSG
Norma(s) del Sistema de Gestin (del Tipo A, B y C), como se describe en los
numerales 3.2.1 a 3.2.3.
Familia
NSG
Proyecto
NSG
NWI
PHVA
Planear-hacer-verificar-actuar
SC
Subcomit
TC
Comit Tcnico
TMB
WD
Proyecto de trabajo
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5.
PRINCIPIOS GENERALES
Los siguientes principios generales brindan orientacin para evaluar la pertinencia en el mercado
del nuevo trabajo propuesto (numeral 6) y a los procesos de desarrollo de normas realizadas por
el organismo asignado (numeral 7), una vez que el trabajo haya sido aceptado.
Las preguntas sobre criterios de justificacin en el Anexo A se basan en estos principios que
brindan criterios contra los cuales se deberan evaluar estas respuestas.
Los procesos descritos en el numeral 7 se basan en forma similar en los principios que brindan
criterios para la verificacin y validacin de la NSG resultante.
Una NSG se debera iniciar, desarrollar y mantener solamente cuando se observen todos los
principios siguientes:
Pertinencia en el mercado Cualquier NSG debera satisfacer las necesidades de los usuarios
primarios y otras partes afectadas, y agregar valor.
Compatibilidad
Facilidad de uso
Flexibilidad
Fcil comprensin
Libre comercio
Aplicabilidad de la
Evaluacin de la
Conformidad
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Exclusiones
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La evaluacin del EJ debera considerar los principios del numeral 5 y las preguntas del Anexo A,
y se puede comparar contra el EJ previo y la especificacin de diseo. Este proceso debera
ayudar a identificar necesidades continuas del mercado con relacin a la norma y las reas por
considerar para posibles modificaciones.
El reporte de recomendacin de la EJ debera indicar uno de los siguientes:
- Anulacin.
- Confirmacin, o
- Revisin.
6.3
Con base en el Anexo C de las Directivas ISO/IEC, parte 1, 2001, y los principios generales
establecidos en el numeral 5, el Anexo A enumera una lista de preguntas que se deberan usar
como criterios para justificar y evaluar un proyecto de EJ propuesto.
Al preparar el estudio de justificacin, el proponente de un proyecto de NSG debera considerar
los principios del numeral 5 y tener en cuenta las preguntas del Anexo A. Esta lista no es
exhaustiva y se debera suministrar cualquier informacin adicional que sea pertinente al caso.
La importancia y la pertinencia de las diferentes preguntas del Anexo A variarn de acuerdo con la
naturaleza del proyecto de NSG. El EJ debera demostrar que se han considerado todas las
preguntas. Si se decide que no son pertinentes ni apropiadas a una situacin particular, entonces
se deberan establecer claramente estas razones. Una propuesta para una nueva NSG Tipo C o
una revisin menor de una norma existente requerir respuestas menos rigurosas que una
propuesta para una NSG Tipo A.
La entidad responsable de evaluar el EJ tambin debera usar estos principios y las preguntas
sobre criterios del Anexo A, pero no limitarse a ellos. El aspecto nico de un EJ particular puede
requerir la consideracin de preguntas adicionales con el fin de evaluar objetivamente la
pertinencia en el mercado del proyecto de NSG propuesta. En el proceso de evaluacin del EJ se
puede solicitar al proponente aclarar sus respuestas o suministrar informacin adicional.
7.
7.1
GENERALIDADES
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El desarrollo y revisin de todas las NSG deberan seguir los procesos descritos en el numeral
7.2. Cuando se desarrollen requisitos de sistemas de gestin o normas directrices (3.2), tambin
se debera seguir la orientacin suministrada en el numeral 7.3. Cuando ya hay disponible un
proyecto de norma que se acepta como la base para una NSG propuesta, se debera establecer la
medida en la cual se aplican las recomendaciones de los numerales 7.2 y 7.3, con base en la
madurez del documento.
Todas las NSG deberan usar terminologa uniforme, de manera que sean de fcil uso y
compatibles entre s. Cuando sea aplicable, las NSG deberan usar elementos comunes que
preferiblemente estn ordenados en la misma secuencia (vase el numeral 7.3).
La arquitectura de cualquier familia de NSG se debera disear cuidadosamente y se debera
definir la funcin de cada documento en la familia. Cualquier norma relacionada con el sistema de
gestin (Tipo C) debera estar en lnea completamente con las normas de requisitos del sistema
de gestin (Tipo A). Las normas Tipo B y C no deberan introducir requisitos del sistema de
gestin adicionales. Cuando se desarrollan normas de familias de NSG sobre tcnicas de soporte,
se debera usar apropiadamente la orientacin presentada en el numeral 7.2. Estos documentos
son independientes y no es necesario que su estructura est alineada con las del Tipo A o B. Sin
embargo, si existen documentos similares de otra familia de NSG o de la misma, se deberan
considerar adecuadamente y se debera realizar cualquier esfuerzo para lograr su alineamiento.
Cuando hay involucradas directrices del sistema de gestin, es importante que sus funciones se
definan claramente junto con su relacin con la norma de requisitos del sistema de gestin, por
ejemplo:
- Gua sobre el uso de la norma de requisitos.
- Gua sobre el establecimiento/implementacin del sistema de gestin.
- Gua sobre la mejora del sistema de gestin.
Cuando las directrices estn relacionadas con una norma de requisitos del sistema de gestin
Tipo A, deberan tener una estructura alineada con esa norma.
Cuando la NSG propuesta es especfica de un sector, adems de la orientacin que se brinda en
los numerales 7.2 y 7.3, se aplica lo siguiente:
- La NSG especfica para un sector debera ser compatible y estar alineada con la NSG genrica.
- El comit o subcomit tcnico pertinente responsable de la NSG genrica puede tener requisitos
adicionales por cumplir o procedimientos que se deben seguir.
- Puede ser necesario consultar otros comits o subcomits tcnicos, al igual que a CASCO,
sobre aspectos de evaluacin de la conformidad.
En el caso de documentos especficos para un sector, su funcin y relacin con la NSG se debera
definir claramente (por ejemplo: requisitos adicionales especficos para un sector; aclaracin, o
ambos, segn el caso).
Los documentos especficos para un sector siempre deberan mostrar claramente (por ejemplo,
mediante el uso de estilos tipogrficos), el tipo de informacin especifica para un sector, que se
suministra.
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7.2
7.2.1 Generalidades
La mayora de orientacin adicional suministrada en este numeral tiene que ver con la etapa
preparatoria (etapa 2) del desarrollo de normas (Directivas ISO/IEC Parte 1, 2002, 2.4) que
comprende la preparacin de un proyecto de trabajo.
Nota
Cada vez que en el texto siguiente se haga referencia a un comit tcnico, tambin puede significar un
subcomit tcnico, segn el caso.
Alcance
Compatibilidad
Consistencia
Nota 1 La mayora de informacin, o toda ella, sobre las necesidades de los usuarios y el alcance estarn a disposicin
a partir del estudio de justificacin.
En el caso del desarrollo de una norma de requisitos o directrices del sistema de gestin (3.2), la
especificacin de diseo tambin debera tener en cuenta lo siguiente:
Modelo
Las caractersticas del modelo que se va a usar para la norma (vase el numeral
7.3).
Estructura
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c) Existe una base para la verificacin de la NSG final en etapas apropiadas durante el proceso de
desarrollo.
d) La aprobacin de la especificacin de diseo brinda una base para la pertenencia durante todo
el proyecto por parte de los miembros del TS/SC.
e) Se tienen en cuenta los comentarios recibidos a travs de la fase de votacin del NWI, y
f) Se tiene en cuenta cualquier restriccin.
Nota 2 Si se requiere ms de una norma para el estudio de justificacin, puede ser necesario preparar una
especificacin de diseo para cada una.
Recursos humanos
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7.2.3.3 Monitoreo del resultado
En el proceso de redaccin, se debera hacer seguimiento al resultado para determinar la
compatibilidad y facilidad de uso con otras NSG, mediante el cubrimiento de los siguientes
aspectos:
- Vocabulario y definiciones.
- La inclusin de elementos comunes acordados.
- El uso de la estructura y tpicos acordados que se deben tratar en cada seccin.
- La necesidad de claridad (tanto en el lenguaje como en la presentacin), y
- Evitar superposiciones y contradicciones).
7.2.3.4 Manejo de desviaciones
Cualquier desviacin del programa con relacin a la estructura recomendada (vase el numeral
7.3) y/o de la especificacin de diseo se debera acordar y registrar para permitir que ISO y el
comit tcnico tengan en cuenta estas desviaciones. Se deberan establecer procedimientos
adecuados para aplicar acciones correctivas sobre las desviaciones. Es responsabilidad del
comit tcnico realizar el trabajo y las secretaras deberan recordar esto a los miembros del
comit.
7.2.3.5 Verificacin y validacin
Como parte de su proceso de planificacin, el comit tcnico debera establecer las etapas en las
cuales son apropiadas la verificacin (contra la especificacin de diseo) y la validacin (contra el
uso previsto), y la metodologa por aplicar.
Nota
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- Encuestas a organizaciones, para obtener su respuesta sobre posibles beneficios, impactos,
problemas, etc., de la nueva NSG.
- Programas piloto con organizaciones seleccionadas en pases miembros, para probar la nueva
NSG y reportar sobre sus beneficios y problemas, y
- La votacin de documentos por parte de los organismos nacionales de normalizacin.
En donde la validacin indique que el proyecto no est cumpliendo con las expectativas de las
"partes interesadas", el proyecto de NSG se debera revisar y corregir, o corregir la especificacin
de diseo, e incluso revisar el EJ.
7.2.4 Transparencia del proceso de desarrollo de la NSG
Las NSG tienen un alcance ms amplio que la mayora de otros tipos de normas. Abarcan un
campo considerable de esfuerzo humano y tienen impacto sobre una amplia gama de intereses de
usuarios.
En consecuencia, los comits tcnicos que preparan NSG deberan adoptar un enfoque de gran
transparencia para el desarrollo de normas, para asegurar que:
- Se identifiquen claramente las posibilidades de participacin en el proceso de desarrollo de
normas, y
- Todas las partes comprendan los procesos de desarrollo que se usen.
Los comits tcnicos deberan suministrar informacin sobre el progreso durante todo el ciclo de
vida del proyecto, incluidos:
- El estado del proyecto hasta la fecha (incluidos los tems en discusin).
- Los puntos de contacto para informacin adicional.
- Los comunicados e informes de prensa sobre reuniones plenarias y
- Listados regulares de preguntas y respuestas frecuentes.
Al hacer esto, es necesario tener en cuenta las instalaciones de distribucin disponibles en los
pases participantes.
En donde se pueda esperar que los usuarios de una NSG puedan demostrar conformidad (por
medio de autodeclaraciones, contratos por segunda parte o certificacin/registro), se debera
prestar atencin a cualquier orientacin dada en la norma sobre cmo se puede lograr esto.
Se debera maximizar el uso de los recursos de la Secretara Central de ISO para facilitar la
transparencia del proyecto, y el comit tcnico debera, adems, considerar el establecimiento de
un sitio web de acceso abierto dedicado.
Los comits tcnicos deberan involucrar a los organismos nacionales miembros en la
construccin de una conciencia nacional sobre el proyecto de NSG, suministrando proyectos
segn sea apropiado, a diferentes partes interesadas y afectadas, incluidos los organismos de
acreditacin, organismos de acreditacin, empresas y la comunidad de usuarios, junto con la
informacin especfica adicional necesaria.
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El comit tcnico debera asegurar que la informacin tcnica sobre el contenido de la NSG en
desarrollo est a disposicin de los miembros participantes, especialmente en los pases en va de
desarrollo.
7.2.5 Proceso de interpretacin de una norma
El comit tcnico debera establecer un proceso para manejar las preguntas de interpretacin
relacionadas con sus normas, provenientes de los usuarios, y debera poner a disposicin de otros
las interpretaciones resultantes, en una forma oportuna. Este mecanismo puede tratar eficazmente
posibles interpretaciones en una etapa temprana, e identificar aspectos que pueden requerir una
mejor redaccin de la norma durante el siguiente ciclo de revisin.
7.3
MODELO DE NORMA DEL SISTEMA DE GESTIN, ESTRUCTURA Y ELEMENTOS
COMUNES
7.3.1 Generalidades
Este numeral se aplica solamente a normas de requisitos y directrices del sistema de gestin,
como se definen en los numerales 3.2.1 y 3.2.2.
La compatibilidad entre normas de requisitos o directrices del sistema de gestin y la facilidad de
uso se pueden mejorar incrementando las caractersticas comunes entre las normas. Se deberan
considerar todos los factores tales como el modelo del sistema de gestin general aplicado, la
estructura de la norma y el nmero de elementos comunes, junto con su redaccin y la
terminologa usada.
Existen varias formas de considerar estos factores cuando se redactan normas para diferentes
temas, que van desde terminologa armonizada, hasta una norma del sistema de gestin de
calidad completamente integrado. Se recomienda que las normas de requisitos y directrices del
sistema de gestin para diferentes temas apliquen terminologa armonizada y usen un conjunto
identificado de elementos comunes. De esta forma brindarn a las organizaciones que estn
implementando las normas, una base slida para hacer esto en una forma integrada, si as lo
desean.
7.3.2 Modelo y estructura
La estructura general de una norma de requisitos y directrices del sistema de gestin se debera
basar en un modelo reconocido y en un ordenamiento lgico de los requisitos del sistema de
gestin que siguen ese modelo.
El modelo escogido debera representar los principios fundamentales aplicados a la norma del
sistema de gestin para:
a) Ayudar a los usuarios a entender estos principios, y ayudarles a la implementacin de sistemas
de gestin.
b) Ayudar a los normalizadores a establecer una estructura consistente y lgica.
Las normas relacionadas con el sistema de gestin (vase el numeral 3.2.3) tambin pueden
necesitar estar estructuradas en una forma similar cuando hay un beneficio obvio en tener una
estructura comn.
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Los modelos existentes para NSG evolucionarn con el tiempo y surgirn nuevos modelos. Por
tanto, no es apropiado favorecer ningn modelo de NSG particular. En las normas internacionales
se reconocen actualmente dos modelos: el modelo PHVA y el modelo de proceso. Los comits
tcnicos ISO que desarrollan normas del sistema de gestin y que pretenden adoptar un modelo
diferente, deberan asegurar la compatibilidad con las NSG desarrolladas por otros comits
tcnicos.
Nota
En las normas ISO 9001, ISO 9004 e ISO 14001 se pueden encontrar ejemplos de uso de estos modelos.
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Anexo A
(Informativo)
Preguntas sobre criterios de justificacin
A.1
GENERALIDADES
PREGUNTAS
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2) Los clientes/usuarios finales, es decir, individuos o partes que pagan por un producto (incluido
el servicio) o por su uso, de una organizacin.
3) Las organizaciones de proveedores, por ejemplo: productores, distribuidores, vendedores al por
menor de un producto, o proveedores de un servicio o informacin.
4) Proveedor de servicio con una NSG, por ejemplo: organismos de certificacin con base en
NSG, organismos de acreditacin o consultores.
5) Organismos regulatorios.
6) Organizaciones no gubernamentales.
b) La NSG est prevista para ser un documento gua, una especificacin contractual o una
especificacin regulatoria, de una organizacin.
A.2.3 Necesidad de una NSG
a) Cul es la necesidad? Esta necesidad existe a nivel local, regional o global? Se aplica a
pases en va de desarrollo? Se aplica a pases desarrollados? Cul es el valor agregado de
contar con un documento ISO (por ejemplo: facilitar la comunicacin entre organizaciones de
diferentes pases)?
b) Esta necesidad existe para muchos sectores, y por lo tanto es genrica? Si lo es, cules
son? Esta necesidad existe para organizaciones pequeas, medianas o grandes?
c) Es importante esta necesidad? Continuar? En caso afirmativo, la fecha lmite de
terminacin de la NSG propuesta satisfar esta necesidad? Hay identificadas alternativas
viables?
d) Describa cmo se determin la necesidad y su importancia. Enumere las partes afectadas
consultadas y las principales regiones geogrficas o econmicas en la que se encuentran
localizadas.
e) Hay apoyo conocido o esperado para esta NSG? Enumere los organismos que han
manifestado su apoyo. Hay oposicin conocida o esperada a la NSG propuesta? Enumere los
organismos que han indicado su oposicin.
A.2.4 Propuestas de NSG especficas para el sector.
a) La NSG es especfica para un solo sector?
b) La NSG referenciar o incorporar una NSG ISO existente no especfica para una industria
(por ejemplo: de la serie ISO 9000 de normas del sistema de gestin)? En caso afirmativo, el
desarrollo de la NSG cumplir con la Poltica ISO/IEC sobre Sectores (vase el numeral 6.8.2 de
las Directivas ISO/IEC, Parte 2, 2001) y cualquier otra poltica pertinente y procedimientos de
orientacin (por ejemplo: los que se pueden obtener con un comit tcnico ISO pertinente)?
c) Qu pasos se han dado para eliminar o minimizar la necesidad de desviaciones para un sector
especfico particular con relacin a una NSG genrica?
A.2.5 Valor de una NSG
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A.2.5.1 Valor para una organizacin que implementa la NSG
a) Cules son los beneficios y costos esperados para las organizaciones, diferenciados para
organizaciones pequeas, medianas y grandes, si es aplicable?
b) Describa cmo se determinaron los beneficios y costos. Suministre informacin disponible
sobre focos geogrficos o econmicos, sector de la industria y tamao de la organizacin.
Suministre informacin sobre las fuentes consultadas y su fundamento (por ejemplo: prcticas
comprobadas), observaciones preliminares, hiptesis y condiciones (por ejemplo: especulativas o
tericas), y dems informacin pertinente.
c) La NSG permitir que una organizacin incremente competitivamente, diferencie o estimule la
innovacin de su sistema de gestin ms all de la norma?
d) Si el uso previsto es para propsitos contractuales o regulatorios, cules son los mtodos
potenciales para demostrar conformidad (por ejemplo: primera, segunda o tercera parte)? La NSG
permite a las organizaciones flexibilidad en la seleccin del mtodo para demostrar conformidad y
acomodarse a los cambios en sus operaciones, gestin, instalaciones fsicas y equipos?
e) Si la certificacin/registro por tercera parte es una opcin potencial, cules son los beneficios y
costos previstos para la organizacin? La NSG facilitar las auditoras conjuntas con otras NSG
o promover evaluaciones paralelas?
A.2.5.2 Valor para otras partes afectadas
a) Cules son los beneficios y costos esperados para las otras partes afectadas (incluidos los
pases en va de desarrollo)?
b) Describa cmo se determinaron los beneficios y los costos. Suministre informacin
concerniente a las partes afectadas indicadas.
c) Cul ser el valor esperado para la sociedad?
A.2.6 Riesgo de barreras al comercio
a) Cmo facilitar o afectar la NSG al comercio global? la NSG podra crear o impedir una
barrera tcnica al comercio?
b) La NSG podra crear o impedir una barrera tcnica al comercio para organizaciones
pequeas, medianas o grandes?
c) La NSG podra crear o impedir una barrera tcnica al comercio para pases desarrollados o en
va de desarrollo?
d) Si la NSG propuesta est prevista para uso en regulaciones gubernamentales, es posible que
agregue, duplique, reemplace, mejore o apoye las regulaciones gubernamentales existentes?
A.2.7 Riesgo de incompatibilidad, redundancia y proliferacin
a) Coincide parcialmente o entra en conflicto potencial con otras normas internacionales ISO o
de otra organizacin, existentes o planificadas, o con normas nacionales o regionales? Existen
otras acciones pblicas o privadas, orientacin, requisitos y regulaciones que busquen tratar la
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necesidad identificada, tales como documentos tcnicos, prcticas probadas, estudios
acadmicos o profesionales, o cualquier otro cuerpo de conocimiento?
b) La NSG o las actividades de evaluacin de la conformidad relacionadas (por ejemplo:
auditoras, certificaciones) es posible que agreguen, reemplacen, armonicen y simplifiquen,
dupliquen o repitan, entren en conflicto o se desven de las actividades existentes ya
identificadas? Qu pasos se estn considerando para asegurar compatibilidad, resolver
conflictos o evitar duplicacin?
c) Es posible que la NSG propuesta promueva o d origen a la proliferacin de NSG a nivel
nacional o regional, o por sectores industriales?
A.2.8 Otros factores de riesgo
Se han identificado otros riesgos (por ejemplo: oportunidad o consecuencias no previstas para
un negocio especfico)?
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Anexo B
(Informacin)
Tabla B.1 Elementos comunes de las NSG de ISO
Temas
Elementos comunes
principales que
son comunes a
todas las NSG
B.1 Poltica
B.1 Poltica y principios
B.2
Planificacin
de
B.2.7 Preparacin para contingencias, para B.2.7 Las medidas que necesitan tomarse para manejar
las emergencias previsibles.
eventos previsibles
B.3.1 Las medidas de control operacional necesarias
para implementar el(los) plan(es) y mantener el control
de actividades contra metas definidas.
B.3
B.3.1 Control operacional
Implementacin
y operacin
B.3.2 Gestin de recursos humanos
B.3.5 Comunicacin
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dentro de la organizacin como hacia/desde fiuentes
externas.
B.3.6
Relacin
contratistas.
con
proveedores
cuales
la
B.6
Revisin B.6 Revisin por la direccin
por la direccin
20
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_______________________________________________________________________________
BIBLIOGRAFA
[1]
Gua 7:1994 ISO/IEC: Directrices para la redaccin de normas adecuadas para uso en
evaluacin de la conformidad.
[2]
[3]
[4]
ISO 14001:1996, Sistemas de Gestin Ambiental Especificacin con Gua para Uso
[5]
ISO 14004:1996, Sistemas de Gestin Ambiental Directrices Generales sobre los
Principios, Sistemas y Tcnicas de Apoyo
[6]
DOCUMENTO DE REFERENCIA
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