BIBLIGRAFIA:
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http://es.slideshare.net/tonatiuhnava/starbucks-corporation-planmarketing
http://es.slideshare.net/Aes86/starbuck-marketing
http://es.slideshare.net/innogeniero/mps-0-marketing-deproyectos-en-servicios
http://es.slideshare.net/jcarreto1/caso-starbucks-coffeecompany?related=3