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Unidad 3

Administracin por procesos


Creacin de diagramas

Docente
JOSE LISIMACO MOLINA LONDOO

ELABORADO POR:
Juan Camilo Ospina Gutirrez
71279869
Andes Ant.

DIAGRAMAS

Un diagrama de flujo es una representacin grfica de un proceso. Cada


paso del proceso es representado por un smbolo diferente que contiene
una breve descripcin de la etapa de proceso. Los smbolos grficos del
flujo del proceso estn unidos entre s con flechas que indican la
direccin de flujo del proceso.

El diagrama de flujo ofrece una descripcin visual de las actividades


implicadas en un proceso mostrando la relacin secuencial ente ellas,
facilitando la rpida comprensin de cada actividad y su relacin con las
dems, el flujo de la informacin y los materiales, las ramas en el
proceso, la existencia de bucles repetitivos, el nmero de pasos del
proceso, las operaciones de interdepartamentales Facilita tambin la
seleccin de indicadores de proceso

Beneficios del Diagrama de Flujo


-

En primer lugar, facilita la obtencin de una visin transparente


del proceso, mejorando su comprensin. El conjunto de
actividades, relaciones e incidencias de un proceso no es
fcilmente discernible a priori. La diagramacin hace posible
aprehender ese conjunto e ir ms all, centrndose en aspectos
especficos del mismo, apreciando las interrelaciones que forman
parte del proceso as como las que se dan con otros procesos y
subprocesos.
Permiten definir los lmites de un proceso. A veces estos lmites no
son tan evidentes, no estando definidos los distintos proveedores y
clientes (internos y externos) involucrados.
El diagrama de flujo facilita la identificacin de los clientes, es ms
sencillo determinar sus necesidades y ajustar el proceso hacia la
satisfaccin de sus necesidades y expectativas.
Estimula el pensamiento analtico en el momento de estudiar un
proceso, haciendo ms factible generar alternativas tiles.
Proporciona un mtodo de comunicacin ms eficaz, al introducir
un lenguaje comn, si bien es cierto que para ello se hace preciso
la capacitacin de aquellas personas que entrarn en contacto con
la diagramacin.
Un diagrama de flujo ayuda a establecer el valor agregado de cada
una de las actividades que componen el proceso.
Igualmente, constituye una excelente referencia para establecer
mecanismos de control y medicin de los procesos, as como de

los objetivos concretos para las distintas operaciones llevadas a


cabo.
Facilita el estudio y aplicacin de acciones que redunden en la
mejora de las variables tiempo y costes de actividad e incidir, por
consiguiente, en la mejora de la eficacia y la eficiencia.
Constituye el punto de comienzo indispensable para acciones de
mejora o reingeniera.

DIAGRAM DE FLUJO Nivel 2: es la diagramacin detallada de cada una


de las actividades del proceso definidas en la caracterizacin.

Para el siguiente diagrama utilice el significado del smbolo DISPARADOR


http://image.slidesharecdn.com/presentacioninicialdiagramacionytiposde
diagramas-110518130319-phpapp02/95/presentacion-inicialdiagramacion-y-tipos-de-diagramas-11-728.jpg?cb=1305723892

DIAGRAMA DE FLUJO NIVEL 2


Este diagrama tiene un nuevo elemento llamado DISPARADOR, indica el
inicio de un procedimiento
Otras funciones o unas nuevas actividades del proceso

El disparador en el proceso del vigilante adquiere nuevas funciones, es


decir se activan nuevas actividades
Tambin podramos cambiar esta actividad por otro proceso como se
realiza la entrevista a 10 candidatos tambin sera un ejemplo de
activacin de nuevas funciones

DIAGRAMA DE FLUJO DE VARIOS NIVELES 1 Y 2


Personalmente creo que este diagrama est conformado por 3 mdulos,
observo que ninguno de los 3 mdulos se relacionan o al menos no
tienen ningn enlace o vinculo. Considero que para que haya un
diagrama de procesos coordinados entre s, las actividades deben tener
relaciones, y en este caso no las hay.
El diagrama de nivel 1 BLOQUES nos muestra actividades del proceso
bsicas sin ningn cuestionamiento o criterios de anlisis para tener en
cuenta

DIAGRAMA DE FLUJO NIVEL 2


En este diagrama tambin interviene el DISPARADOR

El SIGUIENTE DIAGRAMA PUEDE SER UTILIZADO EN EL


FUNCIONAMIENTO DE UNA BOMBA DE CALOR.
https://www.google.com.co/search?
q=ejemplos+diagramas+de+flujo&espv=2&biw=1280&bih=622&sourc
e=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwi918HhtPbMAhVG8CYKHaWjCr
YQ_AUIBigB#tbm=isch&q=ejemplos+diagramas+de+flujo+de+un+aire
&imgrc=2EVE4Pa898yc1M%3A

DIAGRAMA DE FLUJO NIVEL 2


Este diagrama utiliza elementos particulares como transporte de
personas, materiales o equipos y otro elemento es la demora, que
indica el retraso de alguna actividad.
http://image.slidesharecdn.com/presentacioninicialdiagramacionytiposde
diagramas-110518130319-phpapp02/95/presentacion-inicialdiagramacion-y-tipos-de-diagramas-14-728.jpg?cb=1305723892

Dando explicacin al anterior diagrama, este tipo de diagrama puede ser


utilizado en la elaboracin de un software, primero que todo un
ingeniero o desarrollador debe tener la necesidad de ejecutar el
desarrollo, captura los requerimientos, para ello debe desplazarse a la
empresa o cliente para que le de detalladamente las necesidades que
este tiene, es por eso que el diagrama muestra un elemento llamado
demora, parecido a medio circulo, dando referencia que en este proceso
va a ver una pausa, pausa que continuara cuando el desarrollador
termine de realizar el levantamiento de requerimiento, y el elemento
flecha acta haciendo referencia al desarrollador, que es la persona que
est ejecutando la actividad.

CONCLUSIONES
-

Los diagramas de flujo son herramientas que mejoran la


explicacin de los procesos
Son tiles en el desarrollo de documentacin de sistemas de
gestin
Describen los procesos de forma ms amigable que los instructivos
Disminuyen la resistencia del personal a utilizar manuales como
documentos de referencia.