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Las acciones de las personas siempre estn basadas en sus suposiciones bsicas; esto
es particularmente cierto en relacin con la administracin de personal. Las
suposiciones bsicas con respecto a las personas, pueden ser, si se les puede tener
confianza, si les desagrada el trabajo, si pueden ser creativas, por qu actan como lo
hacen y la forma en que deben ser tratadas, comprenden una filosofa propia de la
administracin de personal. Todas las decisiones sobre el personal que se tomen - la
gente que se contrate, la capacitacin que se les ofrece, las prestaciones que se le
proporcionen - reflejan esta filosofa bsica.
Cmo se desarrolla una filosofa as? En cierta medida, eso es algo que se tiene de
antemano. No cabe la menor duda de que una persona trae consigo a su trabajo una
filosofa inicial basada en sus experiencias, educacin y antecedentes, sin embargo,
esta filosofa no est grabada en piedra. Debe evolucionar continuamente en la medida
en que la persona acumula nuevos conocimientos y experiencias. Por lo tanto, se
proceder a analizar algunos de los factores que influyen en estas filosofas.
Influencia de la filosofa de la alta administracin. Uno de los factores que darn
forma a la filosofa personal de cada empleado ser la de la alta administracin de la
empresa para la cual trabaje. Aunque la filosofa de la alta administracin puede o no
ser explcita, generalmente se comunica por medio de sus acciones y se extiende a
todos
los
niveles
y
reas
en
la
organizacin.
Influencia de las suposiciones bsicas propias acerca del personal. La filosofa
que se tenga sobre la administracin del personal estar influida tambin por las
suposiciones bsicas que se hagan sobre las personas. Por ejemplo, Douglas McGregor
distingue entre dos conjuntos de suposiciones que clasific como Teora X y Teora Y.
Afirma
que
las
suposiciones
de
la
Teora
X
sostienen
que:
1.- El ser humano promedio tiene un rechazo inherente hacia el trabajo y lo evitar si
puede.
2.- Debido a esta caracterstica humana de rechazo al trabajo, la mayora de las
personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos a fin
de lograr que realicen un esfuerzo adecuado.
3.- El ser humano promedio prefiere ser dirigido y desea evitar responsabilidades.
En el otro extremo, las acciones de algunos gerentes reflejan un conjunto de
suposiciones de la Teora Y, las cuales sostienen que:
1.- El ser humano promedio no rechaza inherentemente el trabajo.
2.- El control externo y la amenaza de castigos no son los nicos medios para lograr
que se realice un esfuerzo hacia los objetivos de la organizacin.
3.- Los empleados estarn ms motivados al satisfacer sus necesidades de orden
superior en cuanto al logro, estima y autorrealizacin.
4.- El ser humano promedio aprende, en condiciones apropiadas, no solo a aceptar sino
tambin a buscar responsabilidades.
5.- La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de imaginacin, ingenio y
creatividad en la solucin de problemas organizacionales estn continuamente
distribuidas en la poblacin y no al contrario.
5 Rensis Likert afirma que, suposiciones como stas, se manifiestan a s mismas en
dos tipos o sistemas bsicos de organizaciones a las que califica como Sistema I y
Sistema IV. En las organizaciones de Sistema I seala:
1.- La gerencia es considerada como desconfiada hacia los subordinados.
La Gestin del Talento Humano es un enfoque estratgico de direccin cuyo objetivo es obtener la
mxima creacin de valor para la Organizacin, a travs de un conjunto de acciones dirigidas a
disponer en todo momento del nivel de conocimientos capacidades y habilidades en la obtencin
de los resultados necesarios para ser competitivo en el entorno actual y futuro.
Por tanto, la gestin del Capital Humano abarca todas las funciones y responsabilidades dirigidas a
atraer, contratar, desarrollar, retener los recursos de la gente y maximizar el valor del capital
humano. Una parte esencial en el proceso de seleccin de personal exitoso incluye puestos
claramente definidos, instrumentos de evaluacin objetivos y procesos de contratacin
estandarizados.
La gestin del capital humano como estrategia empresarial trae como consecuencia una creciente
revalorizacin del rol de los trabajadores en el saber aplicado a la produccin, al trabajo en equipo,
a la solucin de problemas y en la relacin con los clientes. Si antes se conceba el trabajo como
una aplicacin de esfuerzo hacia la transformacin fsica, hoy se podra pensar en la gestin del
capital humano como una ventaja competitiva, en virtud de que contar con trabajadores altamente
motivados y dispuestos a mejorar los servicios o productos que ofrece la empresa es realmente
una de las mejores formas de afrontar los cambios que da a da se presentan. Hoy en da se
afirma que la gestin del capital humano es un arte, por la importancia que tiene el desarrollo del
talento en la creacin de valor de las empresas.
Relaciones Laborales
Base de datos y Sistemas de informacin
Auditoria de RH
Desarrollo organizacional
totalidad para lograr la sinergia funcional del proceso . Una vez logrado esto lo que resta es dirigir
el Talento hacia el destino de impacto deseado y con ello se obtendrn los resultados deseados.
El xito fundamental del posicionamiento de las Instituciones son las personas, pero no las
personas por s solas, sino que con el apoyo y gestin de una buena direccin del rea del Talento
Humano. Dicha rea debe estar integrada en la organizacin como un pilar fundamental en la que
a travs de una buena comunicacin aportar a todas las dems reas herramientas para el
cumplimiento de sus objetivos.
La direccin del Capital Humano deber ser canalizada desde una perspectiva estratgica de
negocios, ya que una estrategia implantada por la Institucin, es la de lograr ventajas competitivas
con respecto a las dems, pero no solo en la prestacin de sus servicios o en la produccin de sus
productos, sino que tambin lograr tener una gran ventaja competitiva al obtener un personal
comprometido con los objetivos de la Institucin, y si ste es de alta calidad porque se encuentra
bien gestionado, la Institucin lograr sus objetivos, alcanzando as una alta productividad y
competencia con lo cual se aumentar el valor agregado de la Institucin.
Si no existe un Talento Humano capaz de innovar y aprender las instituciones fracasarn. La
verdadera importancia del Talento Humano se encuentra en sus habilidades para responder
favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeo y las oportunidades, y en estos
esfuerzos obtener satisfaccin, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el
ambiente del mismo. Esto requiere que gente adecuada con la combinacin correcta de
conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento adecuado para
desempear el trabajo necesario.
Una Institucin est compuesta de seres humanos que se unen para beneficio mutuo, las
Instituciones se forman o se destruyen por la calidad o el comportamiento de su gente. Lo que
distingue a una Institucin son sus seres humanos que poseen habilidades para usar
conocimientos de todas clases.
La Gestin del Talento Humano, debe busca compenetrar las personas con todos y cada uno de
los procesos de la Institucin, haciendo que sta sea ms eficaz como resultado de la seleccin y
contratacin de los mejores talentos disponibles en funcin del ejercicio de una excelente labor de
ellos. As como tambin la maximizacin de la calidad del proceso productivo depende de igual
modo de la capacitacin de los capitales humanos para hacer ms valederos sus conocimientos.
El principal desafo que enfrenta la sociedad es el mejoramiento continuo de las organizaciones
que la integran. La administracin del talento humano existe para mejorar la contribucin de las
personas a las organizaciones.
Para llevar a cabo su funcin, los departamentos de personal necesitan satisfacer objetivos
mltiples que en ocasiones son conflictivos. Es necesario hacer frente a necesidades sociales, de
la organizacin y personales. Estos objetivos se pueden lograr mediante actividades diversas de
personal, enfocadas a mantener, utilizar, evaluar y conservar una fuerza laboral eficaz.
Referencias
Carpio Solano, Jos Alberto (2004) Recursos Humanos. 1 Edicin San Jos, Costa Rica,
Ediciones Guayacn.
Carpio Solano, Jos Alberto (1999) El abc de los Recursos Humanos (reclutamiento, seleccin,
induccin, seguimiento y evaluacin del capital humano) . San Jos, C.R.: Guayacn.
Yoany Rodrguez cruz, Gestin del talento .
Publicado por Reynel Paredes M. en 21:14