ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE

CIENCIAS EMPRESARIALES

ASIGNATURA
GERENCIA Y PROSPECTIVA ESTRATEGICA

TEMA: MYPE DE BREA-ZAPATERA TIGRE

AUTOR(A):

VALENCIA JARAMILLO, C. BRISVANY

GARCIA TINOCO, ROBERTO
SCHMIDT GARCA, FRANKLIN
MEDINA HUAMN, FRANKLIN
MENDIZABAL BERMUDEZ, OSCAR OWENCESLAO

DOCENTE
MGT. ERNESTO, MAYORGA
LIMA PERU
2015

EMPRESA: ZAPATERIA TIGRE

I.

RESUMEN EJECUTIVO

La comercializacin de calzados en Lima est conformada por

empresas grandes, medianas y pequeas, donde podemos encontrar
empresas formales e informales, donde muchas marcas de calzado
que estn en el medio formalmente han logrado obtener un buena
acogida y participacin en el mercado, como tambin as muchas
empresas de marcas no conocidas estn presente en el medio de
manera informal, sin cumplir sus obligaciones legales y tributarias, sin
ser reconocidas tienen una participacin importante en el mercado,
esto mismo incentiva a muchas otras empresas a asemejarse a dicha
situacin.

Zapatera Tigre aprovechando la oportunidad de esta informalidad,

decidi formar una MYPE cumpliendo sus obligaciones legales y
tributarias.
Zapatera Tigre, est dedica a la comercializacin de calzados,
dirigido a varones y mujeres de todo tipo de edad, desde calzados
para recin nacidos hasta personas adultas, la empresa ofrece gran
variedad de modelos y tallas de zapatos, zapatillas, sandalias, botas,
etc.

La empresa es una MYPE, que fue fundada por el entorno familiar en

el ao 2001, aprovechando la experiencia de trabajo de varios aos
de uno de los integrantes de la familia en la empresa Bata, su
localizacin geografa est situada en el distrito de Brea.

La empresa trabaja con diferentes proveedores y diferentes marcas

como:

Calimod.
Lusso.
Carducci.
Grendha.
Ipanema.
Piccadilly.
Azaleia.

En el siguiente trabajo se estar aplicando un anlisis situacional

mediante diferentes estrategias

JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

Justificacin.

Este trabajo tiene como fin la elaboracin del estudio y anlisis del
aspecto situacional de la empresa, para poder desarrollar diferentes
estrategias

identificando

las

fortalezas

para

aprovechar

las

oportunidades que tiene la empresa, distinguiendo las debilidades

para poder contrarrestar las amenazas del mercado, que le permitir
atraer mayores clientes, generando mayores ventas, con esta le
permitira obtener una expansin en el mercado.

II.

FORMULACION DE LA IDEA DE NEGOCIO

El sector de la venta de los calzados es muy importante en nuestra

ciudad ya que se constituye como uno de las necesidades bsicas en
la vestimenta y ltimamente en la moda de las personas y las familias
del distrito de Brea
El producto de los calzados es comprados prcticamente en todos los
estratos sociales y a cualquier hora del da, gracias a su precio
accesible que estos pueden tener, as mismo nos percatamos que hay

mucha piratera en este rubro lo que hace que todas las personas
puedan tener acceso a imitaciones a bajo coto. Su valor de
reconocimiento y a la costumbre de su consumo, ya son actividades
presentes en nuestro medio desde hace mucho tiempo.
Es importante resaltar que en
microempresas como la

Lima existen muchas Empresas y

nuestra que proveen los mismos productos

y con mucha ms trayectoria en el mercado, pero la calidad de los

productos no es la misma. Por esta razn fue creada Zapatera Tigre
a fin de ofrecer productos de alta calidad, a precios accesibles y
que satisfagan las necesidades de los consumidores, comercializando
calzado legtimo de las mejores marcas tanto para damas como para
caballeros.
Teniendo en cuenta que somos lo nica empresa de ventas de
zapatos de la zona en la que nos ubicaremos vimos una gran
oportunidad de abastecer de tan importante accesorio de vestimenta
para todos los vecinos de la zona y de los distritos aledaos ya que
todas las personas pueden adquirirlo por sus cmodos precios
asequibles a su economa.
Es sabido que se necesita capital para poder invertir en la ampliacin
del local, la remodelacin y el equipamiento del mismo, para ello se
recomienda solicitar un prstamo para poner en marcha nuestra idea
de

negocio

que

tendr

como

finalidad

llevar

un

producto

indispensable para el uso de las personas de manera rpida y con la

calidad que dejara satisfecho su necesidad o deseo.
Tambin generar trabajo para ms peruanos, a las personas
desempleados de la zona se le encomendara la tarea de vender los
zapatos haciendo la tarea de impulsadores, ms que nada para las
damas y as recibir un sueldo con que puedan solventar sus gastos
bsicos.

Con estos antecedentes se pone en marcha nuestra idea de negocio y

as mismo la mejora del plan estratgico de

Zapatera Tigre en la

elaboracin de ms productos para satisfacer las necesidades de

nuestros clientes.

III.

ANLISIS DE LA OPORTUNIDAD

Realizando un estudio de mercado identificamos que en la Av.

Venezuela en el distrito Brea especialmente en la cuadra 09 no hay
presencia de muchas empresas que venden zapatos lo que haca que
los vecinos que Vivian en dicha cuadra, dicho sector

tengan que

caminar cuatro cuadras ms abajo para que puedan conseguir una

tienda de zapatos para que puedan adquirir un par, haciendo que
pierdan mucho tiempo hasta ir y realizar la compra, generando
complicaciones en las personas que necesitan ir a trabajar o que
tengan un compromiso importante, muchas veces tiene que irse
hasta otros distritos.
Observando dicha necesidad se ve por conveniente iniciar el negocio
de la zapatera la cual ser un negocio familiar.
Aprovecharemos la sabidura que pueda aportar Ernesto Milla quien
es el dueo del negocio con respecto a los estudios de administracin
que tiene debido a que termino la carrera de administracin hace
cinco aos, y el dinero de un pariente que desea invertir en el negocio
aportando el capital inicial para que este se de en marcha.

Otra oportunidad que podemos identificar es que por el estado

crediticio de Mara Marn calificamos para un prstamo en el Banco
Interbanck

lo cual nos permitir ampliar nuestro local, abrir ms

locales pero lo ms indispensable invertirlo en implementar nueva

tecnologa que nos facilite el trabajo en la elaboracin de los planes y
los productos que se ofrecern as mismo se haga ms rpida la
atencin hacia nuestros clientes ya que el tiempo y el producto de
calidad sern nuestra prioridad.
Una oportunidad muy importante es que la empresa trabaja con
diferentes proveedores y diferentes marcas como:

Calimod.

Lusso

Carducci.

Grendha.

Ipanema.

Piccadilly.

Azaleia.

Como son proveedores y marcas muy reconocidas har que Zapatera

Tigre gane ms popularidad y as mismo cautive a ms clientes
elevando sus ventas y por ende sus ingresos.
IV.

PRESENTACIN DEL MODELO DE NEGOCIO

La Zapatera El Tigre es un negocio muy ambicioso en el sentido de

generar ganancias econmicas y de generar impacto social brindando
un servicio de calidad y generando empleo para ms peruanos. Su

concepcin primaria y natural consiste en proveer el calzado cotidiano

y de estilos modernos su xito se basa en lograr una excelente calidad
del producto a un buen precio y mejor si es adornado con una
excelente atencin.
Si bien el negocio puede ser muy rentable, tambin se debe considerar
que parte del sacrificio consiste en que por ser un producto de uso
diario, requiere un alto compromiso en cuanto a horarios y dedicacin
para poder cumplir con las demandas diarias de produccin de los
clientes.
Adicionalmente

el

negocio

permite

que

fcilmente

se

puedan

comercializar productos sustitutos como sandalias, zapatillas, tacones,

lo cual representa un ingreso adicional al ingreso primario que es la
venta de zapatos.
Por esta razn fue creada Zapatera Tigre a fin de ofrecer productos
de

alta calidad,

precios accesibles y

que satisfagan

las necesidades de los clientes.

Nuestra panadera

pretende cubrir la necesidad de poder proveer

calzados muy cmodos, con cuero y otros materiales de buena

calidad que haga que nuestros clientes se sientan satisfaccin al
ponrselos y caminar y de esta manera puedan seguir utilizando
nuestro producto da a da ya que para nosotros como empresa es
primordial contar con clientes satisfechos y augustos con nuestros
productos.

V.1. FACTORES POLITICOS:

El ministro de Economa y Finanzas, Luis Miguel Castilla, descart que
el "ruido poltico" vaya a afectar el buen manejo econmico que el

Per muestra, y expres su seguridad de que este logro se mantendr

sostenido.
En ese marco, Castilla manifest su discrepancia con la publicacin de
la revista The Economist, segn la cual el factor poltico puede afectar
el buen manejo econmico del Per.
"Yo creo que la opinin de The Economist es respetable, es una
revista muy leda, pero no es nada nuevo; en nuestro pas la
inestabilidad poltica, el ruido poltico, la baja aprobacin por
momentos, siempre ha acompaado a todos los gobiernos y, pese a
ello la buena conduccin econmica se ha mantenido", indic.
Segn dijo, el presidente Humala est ejerciendo un liderazgo activo
para impulsar las inversiones a travs de Asociaciones Pblico
Privadas (APP).
"El presidente de la Repblica est liderando una serie de reformas
muy importantes como la ley de Servir y, al igual que muchas normas
que estamos llevando para agilizar la inversin, muchos de estos
proyectos de APP se estn dando por el liderazgo que el Presidente
tiene al respecto", subray.
Asimismo, destac que el jefe del Estado ha definido un "manejo
responsable y serio" para la economa peruana.
"Y de hecho vamos a tener buenas noticias: la semana entrante el
Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) va a sacar datos
del crecimiento y van a haber noticias bien agradables, un quiebre
importante en la tendencia", dijo en "La hora N".
Rcord de APP
Castilla refiri que este ao se lograr una "cifra histrica" en la
inversin en infraestructura a travs de las APP, con un monto que

alcanza

los

US$

18,000

millones.

"Este ao se han adjudicado 6,000 millones de dlares, y vamos a

adjudicar tres proyectos nuevos en lo que resta del mes: el
aeropuerto de Chinchero, el puerto de Pisco y el Hospital del Nio",
indic.
Asimismo, adelant que en junio se adjudicarn lneas de transmisin
y

el

30

de

ese

mes

el

Gasoducto

del

sur.

"A lo que se suma la que ya se adjudic: la lnea 2 del tren, con la

cual se suman 12,000 millones de dlares de adjudicaciones este ao
en APP; si a eso le sumamos los 6,000 millones de dlares en los dos
primeros aos de gobierno, tenemos ya una cifra histrica en APP en
infraestructura", precis.
Indic que este nivel de inversiones ayudar a revertir la tendencia de
reduccin de la inversin privada, no exclusiva del Per, sino tambin
de muchos pases de la regin, como Chile, donde ha habido una
reduccin de la importacin de bienes de capital y en los ritmos de
crecimiento de la inversin privada.
Por otro lado, manifest que otro factor que impulsar el crecimiento
este ao, son "las expectativas que tienen los agentes econmicos
que han mostrado un punto de quiebre", y se vienen recuperando
lentamente.
"La idea es acelerarlas con estas concesiones importantes que se
estn dando y avances en la agenda de competitividad", dijo en Canal
N.
Castilla record que el Estado est invirtiendo ms en el rea de
ciencia, tecnologa e innovacin, con la duplicacin del presupuesto

del Concytec, y los S/. 600 millones en fondos concursables para esta
rea, as como con las becas en ciencia.
Tambin destac el avance en la conectividad tecnolgica del pas,
con fibras pticas en las capitales de provincia, la conectividad en
ms de 3,000 centros poblados y en asegurar una cobertura
adecuada del Internet en las escuelas a nivel nacional.
"Son avances que definitivamente van a redituar en un crecimiento
ms alto hacia adelante", subray.
Por otro lado, El retroceso de las inversiones en el Per se debe, entre
otras

cosas,

factores

polticos, segn

la Asociacin

de

Bancos (Asbanc) en un informe.

El

gremio

bancario

seal

que

los desembolsos

estatales

retrocedieron por la paralizacin acontecida en un gran nmero de

gobiernos regionales. Asimismo, precis que los menores precios en
las materias primas perturbaron las expectativas de inversin.

FACTORES EXTERNOS
Por otro lado, Asbanc refiri que existen factores externos que podran
afectar los desembolsos en la regin. En ese sentido, indic que uno
de los riesgos es que Estados Unidos y China no aumenten sus
demandas debido al poco dinamismo econmico.
Asimismo, seal que, si los enfrentamientos entre Rusia y Ucrania,
adems de los que ocurren en Irak, aumentan, ocasionaran un alza
en los precios de los combustibles, lo que golpeara a los pases
latinoamericanos.

V.2. FACTORES ECONOMICOS.

Alicia Brcena, secretaria ejecutiva de la Comisin Econmica para
Amrica Latina y el Caribe (CEPAL) anunci que los pases de Amrica
Latina y el Caribe crecern en promedio 0.5% en el 2015, segn
nuevas proyecciones publicadas en el Estudio Econmico de Amrica
Latina y el Caribe 2015. CEPAL proyecta que el Per tendr un
crecimiento econmico de 3.5% para este ao.
La titular de CEPAL manifest que si bien la desaceleracin es un
fenmeno

generalizado en

la

regin, el

organismo prev un

crecimiento homogneo entre las subregiones y pases, donde

Amrica del Sur mostrara una contraccin de -0.4%, Centroamrica y
Mxico un crecimiento de 2.8% y el Caribe 1.7%.
Segn CEPAL, Panam liderar la expansin regional con un ndice de
crecimiento de 6%, seguido de Antigua y Barbuda con 5.4%,
Repblica Dominicana y Nicaragua, ambos con 4.8%. En el caso de
Mxico, se proyecta que alcanzar un producto bruto interno de 2.4%,
Argentina de 0.7%, mientras que Brasil registra una proyeccin de
-1.5%. Venezuela, en cambio, tiene un indicador de -5.5%.
CEPAL explica que la desaceleracin econmica se debe a factores
externos e internos. En el caso de los factores externos, estos se
vinculan al lento crecimiento de la economa mundial en 2015,
especialmente

la desaceleracin

de

China y

otras

economas

emergentes, con excepcin de la India.

El informe seala que el comercio mundial se mantendr estancado
en lo que ya se ha transformado en un problema estructural de la
economa mundial y que a menor la demanda externa, se suma, por
un lado, la tendencia a la baja de los precios de los productos bsicos,

y por otro, la mayor volatilidad e incertidumbre en los mercados

financieros internacionales.
En lo interno, el estudio indica que la contraccin de la inversin,
junto con la desaceleracin del crecimiento del consumo, determina
entre otros factores la reduccin de la demanda interna, factor
principal tras el crecimiento en los ltimos aos.
CEPAL tambin inform que el menor crecimiento en la regin, tendr
un impacto negativo en el empleo. En promedio para el 2015, se
estima un aumento de la tasa de desempleo a cerca de 6.5% de la
poblacin, desde el 6% registrado el ao pasado.
La organizacin recalca que la capacidad de los pases de la regin
para acelerar el crecimiento econmico depende de los espacios que
tengan

para adoptar

polticas

contracclicas

que

estimulen

especialmente la inversin, lo que ser clave en la disminucin de los

efectos de los choques externos y as evitar que las economas sufran
consecuencias negativas en el mediano y largo plazo.
El organismo agrega que la inversin no solo afecta el ritmo y la
acumulacin de capital, sino que tambin se relaciona directamente
con la productividad de las economas. Por ello es necesario instaurar
un marco de polticas pblicas que promuevan tanto la inversin
pblica como la privada.

V.3. FACTORES SOCIALES.

En lo que respecta al escenario social, el gobierno ha seguido
construyendo programas ms que polticas sociales, queriendo con
paliativos dar respuesta a temas y problemas de larga data; como,

por ejemplo, el retroceso de lo poco logrado en materia ambiental en

aos anteriores. Con ello pone no solo en riesgo la sustentabilidad en
la explotacin de los recursos, sino, lo que es peor, pone en tela de
juicio la vida, salud y la prevalencia del ecosistema de importantes
porciones del territorio; y con l la cultura, historia y hbitat
construidos por mujeres y hombres propios de las comunidades, para
muchas de las cuales la riqueza podra ser ms bien una fatalidad.
Por otro lado, los organismos e instituciones rectoras de la Poltica
Social siguen en el juego, que parece de nunca acabar, entre la
focalizacin y la universalizacin de servicios, sobre todo en SALUD Y
EDUCACIN, pero sin rumbo claro. Con lo que el panorama para 2015,
es slo ms de lo mismo.
Hoy por hoy en el Per necesitamos articular una propuesta poltica
que refuerce las acciones desarrolladas por los jvenes quienes - a
partir de haber conseguido la derogatoria de la Ley ms conocida
como pulpn - han demostrado ser la real oposicin al gobierno de
turno. El concurso de fuerzas democrticas y progresistas y la
participacin de todas y todos, desde dnde nos encontremos, van a
constituirse en las nicas vas para poder escribir la historia desde
otro pincel. Necesitamos otra manera de organizar la economa,
ejercer la poltica y desarrollar lo social. No hacerlo podra ser tan
irresponsable como poner en tela de juicio la propia viabilidad del
Pas.

V.8. Matriz Pesteli:

POLITICO:
1. El
ministro
de
trabajo
Jorge
Villasante, dijo que evaluar que
todas las empresas tengan un
aumento remunerativo de s/800.
2. Segn el ministerio de produccin
100 mil mypes se formalizarn
hasta el cierre del ao 2015.
3. Martn
Prez,
empresario,
fue
nombrado presidente de la Confiep
(Confederacin
nacional
de
instituciones
Empresariales
privadas).
4. Baja la produccin de calzado
5. Indecopi
inicia
procedimiento
sancionador a panaderas de Piura,
porque
empresarios
acordaron
precios por encima del mercado.
6. Reporte
del
banco
mundial
menciona, que el 65% de las
empresas del Per son informales.
7. Nueva
ruta
de
Lima
norte
beneficiar a ms de 120 mil
vehculos y cuenta con dos pasos
peatonales.
8. Pases se preparan para el mundial
de Francia 2016.
9. En el Per falta mano de obra
calificada
10.Crditos de mypes impulsarn
utilidades de bancos al 2020 con un
porcentaje de 7.6%.
SOCIAL:
1. Cambios en los gustos que
repercuten en el nivel de consumo.
2. En Trujillo 10, 000 mypes trabajan
de manera informal, segn CCPLL
3. El precio de la harina salta en 5.4%
en Santa Anita.
4. Baja la produccin de calzado
5. 450 UIT es el monto mayor de
sancin para los casos de
consumidores que tiene alergias y
necesarios que entren con
productos a tiendas y malls.
6. Consumo en hogares limeos cay

ECONMICO:
1. Segn la OIT, LA TASA DE
DESEMPLEO JUVENIL EN EL
MUNDO ES DE 13%.
2. El BCR mantendr en 3.25% su
tasa de referencia en Abril.
3. En el banco central del Per
mantiene en el 4.25% los tipos
de inters.
4. Expertos pasarn de 3.5% a
3.8%
sus
expectativas
de
inflacin para el ao 2015.
5. BCR estim que inflacin estar
dentro del rango meta el 2016.
6. Segn
el
FMI
polticas
econmicas impulsarn PBI en
Per.
7. Las oficinas Comerciales en el
exterior (OCEX) en los EEUU y
Amrica,
estn
identificando
para las empresas peruanas
productoras.
8. Per
esta
recuperando
su
competitividad Tributaria.
9. Adex revela que hay 6% menos
de mypes exportadoras y sus
envos caen en 15.5%.
10.Segn el INEI, productos de
panadera caen en 7.8% hasta
Setiembre.

TECNLOGICO:
1. Tecnologa que fabrica calzado
industrial ecolgico utilizando el
material poliuretano.
2. Estudio
de
Pro
expansin
recomienda a las tradicionales
mypes
usar
internet
y
especializarse
para
no
ser
desplazados por los malls.
3. Estudio
de
Pro
expansin
recomienda a los tradicionales
panaderas usar internet y
especializarse
para
no
ser
desplazados por los malls.
4. Muestran tres tcnicas para

en 4% en el 2014 mes de Agosto.

7. Consumidores optan por
promociones y marcas blancas ante
la presente economa.
8. Per est recuperando su
competitividad Tributaria.
9. Adex revela que hay 6% menos de
mypes exportadoras y sus envos
caen en 15.5%.
10.Segn el INEI, productos de
panadera caen en 7.8% hasta
Setiembre.

ECOLGICO:
1. Algunas panaderas remplazaron las
bolsas de plstico por bolsas de
papel.
2. No utilizar producto que daen el
medio ambiente, ni que sean
txicos.
3. Utilizar un mtodo de reciclaje para
los tipos de materiales que se
desechan en el local.
4. Utilizar productos ms naturales.
5. Utilizar mquinas que sean ms
rpidas y que no daen el medio
ambiente.
6. Que la empresa tenga en cuenta la
preservacin del medio ambiente,
para su bien y el bien de su
comunidad.
7. Reducir costes para la empresa y el
usuario final, al mejorar la eco
eficiencia de la empresa, es la
reduccin de la cantidad de recursos
necesarios para la realizacin de
nuestro producto.
8. Generar nuevas fuentes de ingreso,
identificando residuos que puedan

identificar billetes y prevenir

estafas en negocios.
5. Per invertir 0.7% de su PBI
para mejorar la ciencia y
tecnologa.
6. Nuevos mejoramientos de
estrategias competitivas.
7. Nuevo sistema para tomar
pedidos desde una Tablet o
celular/Smartphone android.
8. Nuevas
decoraciones
para
negocios llegan a Lima.
9. Empresas
peruanas
buscan
socios potenciales y proveedores
de tecnologa en Suiza.
10.Generacin
y
uso
local
tecnolgico.

LEGAL:
1. El registro de marcas est a
cargo de la Oficina de Signos
Distintivos del Indecopi.
2. Comisin de justicia aprob
proyecto para modificar ley de
delitos Informticos.
3. Nuevas modalidades de robo a
travs de las tarjetas de crdito
y clonaciones.
4. Robo de dinero en cuentas
bancarias provoca precaucin
para evitarlo: aspecto, fsico,
lgico
y
finalmente
ser
responsable y cuidadoso.
5. La nueva ley para las mypes
menciona que que el nuevo
rgimen especial no tendr
fecha de caducidad siempre y
cuando
cumplan
con
sus
obligaciones.
6. Las mypes solo deben pagar
10% de impuesto a la renta
7. Constituir
nuestra
empresa
como Persona Natural significa
que nosotros (que pasamos a
ser la Persona Natural), como
dueos
de
la
empresa,

ser utilizados por otras empresas

como materias primas.
9. suprimir gastos de la gestin de la
merma.
10.Desarrollar productos y procesos
innovadores a travs de variables
ambientales en el proceso de
diseo, lo cual genera un valor
agregado a la empresa.

asumimos todas las obligaciones

de sta.
8. Si la empresa quiebra y es
obligada a pagar alguna deuda
contrada, seremos nosotros a
ttulo
personal
quienes
estaremos
obligados
a
responder ante dicha deuda y,
en caso de no hacerlo, nuestros
bienes personales podran ser
embargados.
9. El solicitante podr ceder los
Derechos Expectaticios sobre
una Solicitud en Trmite, para lo
cual deber presentar el
documento en el que conste la
Cesin con firma debidamente
legalizada. Cuando la Cesin sea
efectuada por una persona
natural, se deber presentar.
10.La normatividad legal que aplica
a la empresa de Panadera y
tambin la que rige una Persona
Natural con negocio.

INFORMATICO:
1. El software a emplear en una panificadora o una pastelera
2. Tiene que ser capaz de realizar funciones de venta tales como mantener una
base de datos con los consumos habituales por sucursal y cliente.
3. La informtica soluciona esto al permitir la definicin de las materias primas
y las manipulaciones necesarias para fabricar un producto, calcular el costo
de elaboracin y hacer previsiones de stock en funcin de las necesidades de
fabricacin.
4. Existe una preocupacin comn en todos los establecimientos que consiste
en asegurar que todo lo que se entregue para la venta evitando los pequeos
robos de dinero o producto.
5. La solucin informtica consistira en recordar el material entregado y
recogido en cada punto de venta; comparar la recaudacin con la lista de
entregas y con los tickets e incentivar en el cliente la demanda de tickets.
6. preparar hojas de reparto segn las rutas y adecuar los tiempos y
cantidades que se reparten a las necesidades reales de las sucursales y los
clientes.
7. Las funciones de compras y stocks deben ser realizadas por un software
capaz de poder entrar pedidos a proveedores con fecha prevista.
8. crear registros de entrada a medida que se sirve el pedido; crear facturas de
compra para cotejar con la del proveedor; informar de los productos con
mejor precio; ofrecer un inventario actualizado y valorado del almacn;
informar de los movimientos que han habido en cada uno de los almacenes y

prever las roturas de stock mediante previsiones de consumos o previsiones

de fabricacin.
9. El software en una panadera tiene que brindar una base de datos con los
consumos de los clientes.
10.Confeccionar albaranes a partir de consumos, indicar las devoluciones y
abonos que se han producido.
11. Cajas digitales que faciliten el trabajo al instante de cobranzas y saldos de
dinero registrando la compra y emitiendo un comprobante.

Misin.
Somos

una

empresa

especializada

en

la

comercializacin

de

Calzados, con gran variedad de modelos y tallas para todos los

gustos, primando la calidad del producto y servicio hacia el cliente,
generando satisfaccin y beneficios mediante el precio de los
calzados.

Visin.
Ser una empresa con 10 sucursales al 2020, cubriendo la demanda de
calzados en diferentes distritos de Lima y Callao, manteniendo la
calidad de nuestros productos y mejorando el servicio al cliente.

ACTIVIDAD
Ser la empresa nmero uno en ventas de calzado nacional brindando
un producto de calidad y a precios asequibles dentro de 10 aos

VALORES:

Compromiso

Responsabilidad

Puntualidad

Lealtad

Actitud positiva

Respeto

Honestidad

Pro actividad

Confianza

OBJETIVO GENERAL
Zapatera Tigre tiene como objetivo expandirse en el mercado en los
distritos de Lima y Callao, manteniendo la calidad de sus productos y
el servicio al cliente con la finalidad de incrementar sus ventas para
generar mayor utilidad.

OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Llevar el calzado a un mercado potencial para establecerlo.
2. Dentro de 4 aos tendr que haber crecimiento y mejoramiento
de la infraestructura y lugar de trabajo
3. Dentro de 5 aos todos los trabajadores tienen que tener
capacitacin en temas de atencin al cliente y uso de
tecnologa de acuerdo al rubro.
4. Conservar que los clientes prefieran comprar calzado en la
Zapatera Bazar de aqu a 10 aos.

5. Adquisicin de la tecnologa adecuada como son computadoras

y un sistema para agilizar el nivel de atencin y procesos
administrativos.
6. Brindar importancia a nuestros clientes.
7. Mantener buenas relaciones comerciales con los proveedores.

LAS CINCO FUERZAS DE PORTER ZAPATERA BAZAR

1. AMENAZA DE LA ENTRADA DE LOS NUEVOS

COMPETIDORES:
Para llegar a cubrir el mercado al que se dirige se necesita
contar con una gran infraestructura con lo cual no se cuenta en
este momento, la posicin econmica actual de nuestros
competidores es difcil de alcanzar o igualar. Existen muchas
marcas ya reconocidas por el pblico que tiene la lealtad de los
clientes.
Otros de los factores de los cuales se debera tomar mucha
importancia para competir seria:

Inseguridad del distrito de Brea.

Falta de publicidad

La estrategias que utiliza la competencia en la venta de

calzados

Competidores que cuentan con pginas web

No cuentan con personal experto en ventas

La competencia utiliza tecnologa que a comparacin de nuestro

negocio podra dar desventaja.

2. Poder de negociacin de los proveedores:

La mayora de los productos que utilizamos son de marca

nacional y as contribuye a usar marcas nacionales de calidad
se ofrece una diferencia competitiva ya sea costo o por su
diseo lo cual le da un estilo nico.
Hay

alternativas

en

el

mercado,

pero

con

precios

superiores:
Los proveedores tales como Tigre no son nicos pero es el ms
accesible, por sus precios o caractersticas, adems existen en
el mercado productos o servicios similares, pero ms caros o
exclusivos, el vendedor tiene todava poder para exigirte el
pago anticipado, un volumen de compra garantizado o las
condiciones que prefiera.

Amenaza de integracin vertical hacia adelante:

Hay que tomar precauciones con los proveedores que pueden
convertirse en nuestros competidores con facilidad, avanzando
en la cadena de valor.

Nuestro sector no es clave para los proveedores:

Algunos proveedores trabajan con otros negocios que tambin
tienen rentabilidad, lo que puede traer desventaja con la
competencia porque los proveedores preferirn vender la
mercadera a otros y negociar con otros.

3. Poder de negociacin de los compradores

Los clientes de zapatera tienden a ser muy exigentes en cuanto
a precio y calidad, por lo cual poseen un alto nivel de
negociacin donde prima la economa y precios bajos.
Tipos de clientes

Clientes actuales, es decir dirigido a personas que les gusta

innovar en la moda.

Personas de todas las edades

Personas del sector C y D

4. Amenaza de ingresos por productos sustitutos:

La industria de la zapateria es muy explotada por lo cual es fcil

que imiten el producto

Todos los zapatos tiene el mismo fin que es lograr que el cliente
tenga el calzado con el cual los satisfaga, se busca obtener un
toque de elegancia y exclusividad a nuestros clientes lo cual
nos hace diferentes.

Es

poco

probable

que

la

Zapatera

tigre

pueda

tener

competencia en cuanto a productos sustitutos ya que se dedica

a la comercializacin de gran variedad de zapatos, sandalias,
zapatillas, para mujeres y hombres.

Se presenta una amenaza en cuanto al precio ya que en este

lugar cntrico de Brea hay varios negocios dedicados a la
misma actividad, aunque la diferencia de precios es mnima, no

dudamos que la competencia vea el mnimo error en nuestro

negocio para aprovechar su oportunidad.

Los productos sustitutos de calzado en la empresa son los

productos que tengan otros estilos distintos a los que se vende
como por ejemplo: ojotas, balerinas

5. Rivalidad entre competidores:

Las empresas de calzado siempre buscan nuevos diseos por lo
que siempre cabe la posibilidad de que una nueva lnea de
calzado sea mejor que la anterior lo cual se invierte ms en
diseo para poder diferenciarse del resto
Competidores del sector:

Zapatos Gissel

Carambas zapateras

Margall

Len

No me pises

ANALISIS

DE

LA

INDUSTRIA,

MERCADO

ESTIMACION DE LA DEMANDA DE LA ZAPATERIA

TIGRE

La Zapatera Tigre ya est posicionada en el mercado, pero

internamente tiene aspectos resaltantes y as mismo aspectos a
mejorar para lograr mayor competitividad en el mercado.

Clientes:
La Zapatera Tigre atiende a un grupo de clientes de la zona de Av.
VENEZUELA 1174 - BREA en el distrito de Brea debido a que es uno
de los pocos lugares donde se venden zapatos en dicha cuadra, sin
embargo una de las deficiencias que apreciamos, es que no tiene un
bacap con el perfil de cada cliente que va a comprar sus productos,
tal vez si brindara una atencin ms personalidad a sus clientes
lograra captar un mayor nmero de clientes de las zonas aledaas
dado a la publicidad boca a boca que su mismo pblico cautivo
realizara.
Nuestros clientes:

Clientes actuales, es decir dirigido a personas que les gusta

innovar en la moda.

Personas de todas las edades

Personas del sector C y D

Proveedores:
Lo importante y resaltante de la Zapatera Tigre es que cuenta con
los mejores proveedores de materia prima en la elaboracin del
producto. El dueo de la Zapatera siempre est interesado en hacer
contacto con proveedores que les ofrezcan productos de buena
calidad, como el cuero, la cuerina, el zapato de buena calidad, etc.
Que sean aptos para el bienestar al caminar de sus clientes.
Competidores:

La Zapatera Tigre cuenta con pocos competidores en la zona donde

opera, lo cual es entre comillas favorable para el negocio, sin
embargo hay zapateras y lugares donde venden zapatos en la
siguiente zona o cuadra que capta mayor clientela debido a la
variedad de productos que ofrece y al aspecto que este muestra a sus
clientes lo cual hace que la panadera Zapatera Tigre pierda cierta
cantidad de clientes.
Entre sus principales competidores tenemos:
Zapatos Guissel
No me pises
Leon

Socios Estratgicos:

La Zapatera Tigre contara con socios y aliados estratgicos como:

Los negocios de cadenas de tiendas que venden zapatos y

zapatillas en nuestro pas

.
Las cafeteras o restaurantes de las entidades pblicas y
privadas localizadas en los alrededores de la panadera, como
universidades, institutos, colegios, hospitales, hoteles, entre
otras empresas.
ESTRATEGIA DE LA ZAPATERIA TIGRE:

Zapatera Tigre es una empresa dedicada a la venta de zapatos,

zapatillas y productos sustitutos en diversas variedades, La empresa
contara con una sala de ventas en el centro en la Av. VENEZUELA
1174 - BREA
La Zapateria trabajara de tres maneras para comercializar su
producto:

 La primera forma ser contar con un equipo de distribucin del

producto de la zapateria que creara canales de distribucin del
producto dentro de todo el Pas.
La

segunda

manera

ser

trabajar

con

vendedores

independientes con un precio del producto aceptable donde

ellos puedan tambin obtener ganancias con la venta de estos
productos.
La tercera ser proveer a cooperativas que se dediquen a la a la
venta de zapatos calimod cmodos al caminar, y muy frgiles
brindndole un bajo costo de nuestro producto para que
tambin ellos puedan obtener sus ganancias.

Esta zapatera quiere cubrir la necesidad de poder proveer calzados

con una comodidad extraordinaria que haga que nuestros clientes se
sientan satisfechos al ponrselo y de esta manera puedan seguir
utilizndolos da a da ya que para nosotros como empresa es
primordial contar clientes satisfechos y augusto con los productos que
vendemos.

SELECCIN DE ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DE INTEGRACIN
HACIA ATRS:
Tiene varios proveedores que ofrecen diferentes estilos,
precios, diseos de zapatos, tales como:

Calimod.

Lusso.

Carducci.

Grendha.

Ipanema.

Sthef.

Piccadilly.

Azaleia.

HORIZONTAL:

ESTRATEGIAS INTENSIVAS

Quitar clientes de las otras tiendas ofreciendo precios cmodos

con muy buena atencin.

Para tener a varios proveedores ser necesario ser responsable

con los pagos de los pedidos, adems de al momento de hacer
el trato notarse amigable para brindar simpata y as puedan
dar preferencia a nuestra Zapatera.