NOMBRE: Francisco Cano Cubas

AULA: A804

CASO 1 LA TOMA DE DECISIONES DE LA EMPRESA

En el caso que nos presentan podemos observar diferentes pasos para poder realizar
una buena toma de decisiones en una empresa, ya sea para poder tener un buen
ambiente laboral, o para que la misma empresa no se vaya a la quiebra.
Nos presentan pasos para poder hacer una buena toma de decisiones:
-

La identificacin de un problema: Ver porque razn se gener una incomodidad

entre los trabajadores de la empresa (el problema).
La identificacin de los criterios para la toma de decisiones: Saber qu criterios
se identifican y cules no.
La asignacin de ponderaciones a los criterios: Seleccionar los criterios ms
importantes dados en la alternativa anterior.
El desarrollo de alternativas: Generar alternativas para poder darle una
solucin al problema.
Anlisis de las alternativas: Evaluar cada alternativa del punto anterior, para as
ver cul es la ms adecuada.
Seleccin de una alternativa: Considerar cual ha sido la mejor alternativa dada
y seleccionarla para lograr la solucin.
Implantacin de la alternativa: Dar a conocer a las personas afectadas la
alternativa de la solucin que se ha optado utilizar para resolver el problema.
La evaluacin de la efectividad de la decisin: Aplicar la alternativa que se
escogi en el problema, para as ver si se pudo dar la solucin.

Tambin nos ponen tipos de decisiones, ya que todas las decisiones jams sern las
mismas o del mismo gnero si as le podramos decir:
-

Decisiones estratgicas: Son las decisiones que se dan a largo plazo y no son
repetitivas.
Decisiones tcticas: Las decisiones pueden ser repetitivas y el grado de
repeticin es suficiente para confiar.
Decisiones operativas: El grado de repetitividad es elevado, pero los errores se
pueden corregir rpidamente.

Habla mucho del ambiente laboral, que para muchas personas es importantsimo ya
que en un ambiente conflictivo o cargado no se puede trabajar correctamente o como
uno quisiera. Nos presenta cinco tipos de ambientes entre ellos podemos encontrar:
-

Certeza: En este ambiente el decisor conoce perfectamente todo lo que se le

puede presentar.
Riesgo: En este ambiente el decisor sabe que problemas se pueden presentar
y que probabilidades hay de que este suceda.
Incertidumbre estructurada: Este ambiente es lo contrario al anterior sabe los
problemas que pueden tener pero no las probabilidades.
Incertidumbre no estructurada: En este ambiente no se conoce nada.

En conclusin podemos ver que la toma de decisiones para cualquier problema grave
o no grave que se nos presente es realmente importante, ya que en base a esto
podemos lograr un buen ambiente laboral, porque tendramos a nuestros trabajadores
seguros de que si se presenta cualquier tipo de problema lo resolveremos

tranquilamente, rpidamente y de la mejor manera, hacindolos presentar sus

opiniones y tambin que nos ayuden con la solucin, hacindolos participar para que
se sientan parte del crecimiento o ya sea quiebre de la empresa, as tambin tenemos
ms alternativas para poder una buena decisin y con la opinin de los trabajadores
se podr realizar la mejor solucin al problema y podremos resolverlo.

CASO 2 LA CORRECTA TOMA DE DECISIONES

La lectura nos cuenta que Gastn Bouthoul tiene un punto de vista en cuanto a las
reacciones humanas al momento de tomar decisiones, ya que le denomina al
sentimiento antes de la toma decisin y sobre la post decisin.
Les denomina deliberaciones y a la post decisin explicacin o justificacin. En este
punto nos comenta que el hecho ms importante en la toma de decisin es la idea que
se genera en el ser humano acorde a la situacin.
Finalmente nos comenta Gastn Bouthoul que para este tipo de toma de decisin
involucra factores que afectan el mbito biolgico y psicolgico
El claro ejemplo que nos da es el de Cristbal colon, que como todos sabemos al
mando de 3 tripulaciones al cabo de das sin poder divisar tierra genero descontento
en sus subordinados a tal punto de sentirse presionado en la toma de decisin si
regresar a Espaa o continuar con su expedicin.
Nos dio una clara demostracin que fue de mbito psicolgico por que el buscaba una
distincin, mientras los tripulantes se sentan de manera extraa a lo desconocido.

FACTOR BIOLOGICO
Los impulsos ms normales se gestan de sus necesidades orgnicas, la reaccin de
las mismas se da a la excitacin que presenta su organismo en pocas palabras su
cuerpo. Es un impulso que maneja el cambio de estimulacin. Este tipo de estmulo
puede ser cambiado o reducido por otro estimulo atreves del aprendizaje.
Los factores neurolgicos, hormonales, situacionales y vivenciales han demostrado
estar implicados en la activacin, el control y la regulacin de los impulsos biolgicos,
generando diferentes tipos de conductas.
FACTOR PSICOLOGICO
Factor Psicolgico. Dentro de los impulsos que generan ideas en el hombre existen
aquellos que provienen directamente de su mente, es decir, de factores psicolgicos.
Dentro de los factores psicolgicos que afectan a los impulsos, y que las personas
deben reconocer al tomar decisiones, se pueden nombrar como los ms importantes
los siguientes: La personalidad, que contribuye a determinar las caractersticas
singulares del pensamiento del hombre, siendo los factores determinantes de la
personalidad los genticos y ambientales, como los orgnicos y sociales. El carcter,
que es influido por la herencia gentica, la educacin y el ambiente. La sociedad, que
afecta a la conducta, percepcin, pensamiento y sentimiento de las personas. La
experiencia y la capacitacin, que condicionan el pensamiento
En pocas palabras para una correcta toma de decisin el razonamiento es la mejor
solucin.