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La huelga General
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La huelga general
El cuento de la huelga general toca varios puntos importantes en la deficiencia que
tenemos como sociedad por ejemplo:
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Cuando el sistema se ve tan afectado por una situacin como esta, la ley y
el orden comienzan a desaparecer y se manifiestan actos de violencia
potencialmente peligrosos para cualquiera ya que la gente desea obtener
justicia por mano propia y dado que este concepto es relativo para cada
uno, no se puede prever la reaccin de cada persona.
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Recuerda el
nombre de
las personas
S un buen
conversador y
s un buen
Habla de lo que le
interesa a los dems
Evita Discusiones
Sonre
La crtica es
intil pone a los
otros a la
defensiva
No se gana
una discusin
No censures
a las
No trates de
combatir odio
con odio
Acepta el
desacuer
Trata bien
a otros
Tratar con el
prjimo
Trata de
comprender a
las personas
No critiques a
las personas
Piensa y
analiza
Admite
tus
Aprecia el
punto de
vista de otros
No
Dales lo que
tu quieres
No temas a
quien te ataca si
Elogia y
no a quien te
aprecia
Desconfa de tu
primera impresin
Como Ganar
amigos e Influir
en las personas
Se amigable
Demuestra
sin que otros
lo sepan
Agradece el
inters de
tus
Permite que
los dems
hablen mas
Ensea a la
gente a
conseguir lo que
Motive a otros
Ser
No evidencies
los errores,
hazlos notar
indirectamente
Habla de los
errores propios
Haga notar la
buena
reputacin de
Realiza
preguntas
no rdenes
Permita a
otros defender
su prestigio
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Glosario
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1. Balanced Scorecard
El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral) es una herramienta que
permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeo y resultados a travs
de cuatro reas crticas en cualquier empresa: desempeo financiero,
conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y
crecimiento. Las empresas innovadoras utilizan el Cuadro de Mando integral
como el marco y estructura central y organizativa para sus procesos.
2. Posicin Estratgica y Evalucin de la Accin (PEYEA):
Es otro instrumento importante para la adecuacin de la etapa 2. Su marco de 4
cuadrantes indica si una estrategia agresiva, conservadora, defensiva o
competitiva es la ms adecuada para una organizacin.
Los ejes de la matriz PEYEA representan dos dimensiones internas:
1. Fuerza Financiera (FF)
2. Ventaja Competitiva (VC)
Los ejes de la matriz PEYEA representan dos dimensiones externas:
1. Estabilidad del Ambiente (EA)
2. Fuerza de la Industria (FI)
3.Ocanos Azules.
Busca dejar a un lado la competencia entre las empresas, ampliando el mercado a
travs de la innovacin. Lo que las compaas necesitan para lograr ser exitosas
en el futuro es dejar de competir entre s. Representa a las ideas que buscan crear
mercados que no aparezcan en la actualidad y que, por lo tanto, son viables
debido a que son oportunidades de generar un crecimiento rentable a futuro; por lo
general, estos nacen a partir de los ocanos rojos. El ocano azul se define como
aquel espacio perteneciente al mercado y que an no ha sido utilizado o
explotado, y que por consiguiente generar una oportunidad para el crecimiento
rentable, que tiene muchas ventajas.
Los cuatro principios bsicos de todo ocano azul son:
1. Crear nuevos espacios para el consumo.
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Act (Actuar): Una vez que se tienen los resultados se decide si se requiere
alguna modificacin para mejorar.
7. COACHING
El coaching est enfocado en permitir que las personas den lo mejor de s mismas
y por eso utiliza la formacin, tanto en habilidades concretas -como la direccin
de un equipo o la atencin al cliente- como el desarrollo personal a travs de la
comunicacin, de la auto confianza o de la reduccin del estrs emocional.
Las personas no solemos dejar de hacer las cosas porque no sabemos hacerlas,
sino porque no nos apetecen o por que existe algn freno que nos lo impide. Por
eso el factor motivacin es fundamental para lograr resultados. La motivacin,
como la fe, mueve montaas. El coaching justifica aqu su nombre (entrenamiento)
analizando los frenos a la motivacin provocando una nueva situacin basada en
la motivacin personal y grupal.
Y el coaching sabe que un equipo necesita una organizacin en la que cada uno
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Caractersticas
Motivacin - Involucrar a los empleados en todo el proceso de fijacin de metas y
el fomento del empoderamiento de los empleados. Esto aumenta la satisfaccin
laboral de los empleados y el compromiso.
Una mejor comunicacin y coordinacin - comentarios e interacciones frecuentes
entre superiores y subordinados ayudan a mantener una relacin armoniosa
dentro de la organizacin y tambin para resolver problemas.
Claridad de los objetivos
Los subordinados tienden a tener un mayor compromiso con los objetivos que se
fijaron ellos mismos que las impuestas a ellos por otra persona.
Los gerentes pueden asegurar que los objetivos de los subordinados estn
vinculados a los objetivos de la organizacin.
Un objetivo comn para toda la organizacin significa que es un principio rector de
la administracin.
10. Enterprise resource planning
Definicin de ERP
Una solucin ERP, del ingls Enterprise Resource Planning,es lo que en espaol
conocemos como Software de gestin integrada, y se define como un grupo de
mdulos conectados a una nica base de datos.
El ERP es un paquete de software que permite administrar todos los procesos
operativos de una empresa, integrando varias funciones de gestin en un nico
sistema; en otras palabras, representa la columna vertebral de una empresa.
El ERP se define segn dos principios bsicos:
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El uso de un motor de flujos de trabajo debe permitir definir todas las tareas de un
proceso y gestionar su aplicacin en todos los mdulos del sistema.
Cul es el alcance de un ERP?
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El telemarketing
El marketing
El e-Commerce
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Clasificacin y Descarte
Organizacin
Limpieza
Higiene y Visualizacin
Disciplina y Compromiso
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Disminuir los costos, ya que se puede pagar menos por ciertas funciones,
por ejemplo la limpieza.
Tipos de Outsourcing
Co-Sourcing
26. Resizing.
Modelo administrativo de organizacin para el restructuramiento de las
operaciones con el objetivo de encontrar el tamao adecuado para alcanzar
grados ptimos de rentabilidad y crecimiento. ste va a generar cambios
importantes de alguna o todas las variables estructurales de la organizacin, las
cuales son:
Fsicas
Administrativas
Recursos Humanos
Financieras
Legales
Permite definir as, estrategias, metodologas y analizar nuevas perspectivas para
encarar el cambio certero, mejorar el crecimiento y encaminarse al desarrollo tanto
en la organizacin como del recurso humano, con un lgico impacto de
rentabilidad y estabilidad del negocio.
Tenemos tres trminos importantes que se derivan de esta definicin, los cuales
son:
Downsizing:
Se refiere a achicar una empresa con el fin de reducir costos y aumentar la
eficiencia.
En un sentido estricto, significa una reduccin de la planta, el personal o de la
fuerza de trabajo.
Upsizing.
Aumento del tamao de la empresa mediante el agradamiento del sistema de
trabajo, la capacidad instalada del diseo organizacional y el establecimiento
adecuado del recurso humano que garantice un eficiente desarrollo.
27. Downsizing
Es la reorganizacin o restructuracin de las organizaciones,llevando a cabo la
mejora en los sistemas de trabajo, el rediseo de la organizacin en todos sus
niveles y la adecuacin del nmero de empleados para mantener competitivas a
las organizaciones.
Forma de reorganizacin o reestructuracin de las empresas mediante la cual se
lleva a cabo una mejora de los sistemas de trabajo, el rediseo organizacional y el
establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la
competitividad. En strictu sensu significa una reduccin de la planta de personal,
pero, en general expresa una serie de estrategias orientadas al Rightsizing (logro
del tamao organizacional ptimo) y/o al rethinking (repensar la organizacin).
28. Gestin por procesos
En base a la gestin de procesos, tenemos que tener muy claro qu es lo que
quieren nuestros clientes y dems grupos de inters, y en funcin de sus
requisitos, identificar, definir y desarrollar los procesos necesarios para conseguir
los objetivos establecidos.
La gestin de procesos ha de buscar el factor de xito
Cuando los empleados reconocen que sus actividades individuales son parte de
algo mayor, se alinean en torno a metas comunes:
Si no, es posible que ocurra que las personas de la empresa no conozcan los
procesos en los que estn involucrados. Existira una falta de alineacin entre los
procesos y los objetivos. Los procesos que estn detectados no se viven en el da
a da porque no estn actualizados, y la empresa se dedica a solucionar los
problemas diarios.
29. Costos ABC
El ABC (siglas en ingls de Activity Based Costing o Costeo Basado en
Actividades) se desarroll como herramienta prctica para resolver un problema
que se le presenta a la mayora de las empresas actuales. Los sistemas de
contabilidad de costos tradicionales se desarrollaron principalmente para cumplir
la funcin de valoracin de inventarios (para satisfacer las normas de objetividad,
verificabilidad y materialidad), para incidencias externas tales como acreedores e
inversionistas. Sin embargo, estos sistemas tradicionales tienen muchos defectos,
especialmente cuando se les utiliza con fines de gestin interna.
30. Gerencia basada en valores.
Constituye la herramienta ms poderosa que posee una empresa para medir e
identificar las fuentes de su generacin dentro de la compaa, pues permite la
unin entre las decisiones financieras y las estrategias de largo plazo de la
compaa. Tambin se pude definir como un proceso integral diseado para
mejorar las decisiones estratgicas y operacionales hechas a lo largo de la
organizacin, a travs del nfasis en los inductores de valor corporativos.
La GBV es un proceso administrativo total que requiere conectar la fijacin de
objetivos corporativos con el empleo de recursos, con la estrategia de desarrollo,
con la medicin del desempeo y la remuneracin segn ste y finalmente, con la
creacin de valor.. El primer paso de la GBV es considerar la maximizacin de
valor como el principal objetivo financiero para la empresa, las medidas
tradicionales de la contabilidad, no son siempre buenas aproximaciones a la
generacin de valor.
31. Business parenting
Estrategias de crianza estn dirigidas a crear una ventaja competitiva a travs del
diseo concreto de la relacin entre un centro corporativo y sus filiales dentro de
una firma de mltiples divisiones. mientras sola unidades de negocio pueden ser
39. ISO
La Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) es una federacin de
alcance mundial integrada por cuerpos de estandarizacin nacionales de 153
pases, uno por cada pas.
La ISO es una organizacin no gubernamental establecida en 1947. La misin de
la ISO es promover el desarrollo de la estandarizacin y las actividades con ella
relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y
bienes, y para promover la cooperacin en la esfera de lo intelectual, cientfico,
tecnolgico y econmico.
Todos los trabajos realizados por la ISO resultan en acuerdos internacionales los
cuales son publicados como Estndares Internacionales.