UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUO

Fundao Centro de Cincias e Educao Superior a Distncia do Estado do Rio
de Janeiro
Centro de Educao Superior a Distncia do Estado do Rio de Janeiro

GUILHERME MANHES DA SILVA

RESENHA SOBRE O ARTIGO ANLISE DE FALHAS NO PROCESSO

LOGSTICO DEVIDO A FALTA DE UM CONTROLE DE QUALIDADE

Trabalho elaborado para atender a

Avaliao Distncia II da disciplina
de Introduo a Engenharia de
Produo do Curso de Engenharia de
Produo da Universidade Federal
Fluminense

Maca
20/04/2016

O tema Logstica tem sido frequentemente tema de diversas linhas de

pesquisas e estudos acadmicos nos ltimos anos. Os autores Barreto e Lopes
buscam esclarecer o quanto esta rea traz um diferencial na satisfao do
cliente/consumidor, agregando valor ao produto, servio e a prpria organizao.
Deixando claro que a logstica deve prezar por planejamento e adequao por
parte da empresa para melhor satisfazer o consumidor. E algo que bem
evidenciado nos primeiros pargrafos segundo BARRETO e LOPES (2005, p. 2) a
misso de todo o processo logstico: a satisfao dos clientes com o produto certo,
no lugar certo, no momento tambm correto, com o menor custo possvel.
ressaltado a dificuldade por parte das instituies de manter estes ideais. Ento
apresentam as ferramentas da Qualidade Total e a Gesto, que empregadas no
processo logstico reverter em produtos com qualidade superior. E caracteriza que
quando este propsito de produtos com qualidade superior for atingido a
organizao atingir seu maior objetivo que segundo BARRETO e LOPES (2005,
p. 2) satisfazer plenamente as necessidades e os desejos dos seus clientes com
a entrega de produtos com qualidade. Porm, nesta pesquisa, no analisado o
fator financeiro e o quanto a aplicao das ferramentas citadas impactaro no valor
do resultado, pois quando falamos em Qualidade Total percebemos que
investimentos devero ser feitos para que a QT venha ser empregada. Aps estas
discusses o objetivo principal apresentado, que consiste na anlise de possveis
falhas num sistema logstico que podem ocorrer com a falta da aplicao das
ferramentas da QT no processo. E para montar este processo utilizou-se o mtodo
de entrevistas aos colaboradores de duas indstrias moveleiras do interior do RS.
Os autores apontam diversos conceitos muito bem embasados em uma
literatura bem especfica para a rea de qualidade e logstica. O texto possui
muitas referncias e citaes que ratificam sua linha de pensamento. Isto
apresentado antes do estudo em questo. Acredito que esta parte para um leitor
aguado no assunto possa trazer uma sensao de rodeios no assunto. Podendo
ter sido dispendido mais tempo e mincias diretamente no experimento.
Aps esta vasta explanao do assunto apresentado a proposta de
aplicao de um sistema de qualidade visando amenizar as avarias devido ao
manuseio, transporte, estocagem e montagem dos produtos da indstria moveleira.

Destacam-se as duas Empresas do seguimento com diferentes experincias, gama

de funcionrios e atuao diversificadas umas da outra. O estudo tem a
preocupao em apresentar o que cada uma dispende mensalmente em material e
consequentemente em valores mensais. E, apresenta, que estes valores das
avarias gastos com reparos e assistncia tcnica poderiam estar sendo investidos
em treinamento e infraestrutura. Aps uma metdica anlise dos problemas so
apresentados o roteiro da metodologia com a aplicao do Ciclo PDCA e o
Diagrama de Ishikawa. Deixando claro que os fatores externos so os principais
que influenciam nas avarias em contrapartida dos processos internos das fbricas.
Mas no evidencia que as avarias provocadas por clientes/consumidores no
manuseio incorreto dos produtos fogem responsabilidade do fabricante.
Ao final quando se apresentam s empresas as propostas de implantao
do plano de Gesto e Qualidade, apenas, uma delas se dispem a implementar o
programa e as ferramentas da qualidade nos seus processos. Os autores
demonstram claro domnio do assunto posicionando-se muito bem em vrios
pontos no que tange a logstica e a qualidade. As propostas apresentadas s
empresas so bem fundamentadas. Porm uma abordagem mais aprofundada
poderia ser feita em ambas as organizaes como; um prazo maior destinado a
pesquisa nas empresas ou at uma vivncia mais prolongada com os
colaboradores da empresa. Os relatos apresentados nos do a entender que a
estadia junto com os membros da empresa foi um pouco breve.
Contudo, o contedo do artigo e as informaes apresentadas de formas
bem didticas abordam bem sucintamente as temticas da Logstica e da
Engenharia da Qualidade. Ambas reas do conhecimento da Engenharia de
Produo. Aplicando ambos assuntos muito bem a prtica de vivncia das duas
organizaes estudadas.

Referncia bibliogrfica.
BARRETO, Juliana Menna; LOPES, Luis F. Dias. Anlise de falhas no processo
logstico devido falta um controle de qualidade. Revista Produo On-line,
Florianpolis, v. 5, n. 2, jun. 2005. Disponvel em:
http://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/331. Acessado em 20 mar. 2016.