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La estrategia y sistemas de control administrativo.

Sistema administrativo es el encargado de implementar dichas estrategias, y


por ende, la piedra angular de su diseo deben ser las metas de la
organizacin.
Un sistema de control administrativo lleva a cabo tres actividades
fundamentales:
1.- Establecer los objetivos y metas:
Todos los objetivos del sistema de control administrativo deben emanar de la
estrategia del negocio. Posteriormente, es necesario determinar el conjunto de
acontecimientos deseables en el futuro. Solo es posible lograr un control
adecuado si los objetivos han sido claramente especificados; que, porque,
como, para cuando, etc., una vez expresados los resultados, deben ser
relacionados con las personas que en forma directa o indirecta tengan que ver
con el proceso, ya que el comportamiento humano influye de manera
significativa sobre el xito de cualquier proceso.
2.- Determinar indicadores:
Es necesario determinar cules sern los indicadores que medirn si los
objetivos fijados en el sistema de control administrativo se estn cumpliendo o
no.
Algunas de las caractersticas que deben tener los indicadores es que reflejan
las acciones y actividades clave para cumplir con las metas de la empresa, son
entendibles, son razonables, se utilizan constantemente y regularmente, si
estn orientados al corto plazo, pero con una visin hacia el largo plazo.
El xito en la implementacin de un sistema de control administrativo recae en
el recurso humano. Ya que es vital motivarlo a cumplir con los objetivos de su
rea, de su departamento y de la organizacin en su conjunto. Una de las
formas mediante se puede convencer eficazmente al personal de la empresa
es hacindolo participe del diseo y de la fijacin de los objetivos, siempre es
recomendable el proceso de fijar metas y objetivos de abajo hacia arriba.
3-Monitorear y reportar resultados, y retroalimentacin:
El xito de un sistema de informacin para ejercer el control administrativo
depende de aplicar la filosofa de la calidad del servicio; se necesita distinguir
dos grupo diferentes de usuarios de la informacin; los que tomar decisiones
dentro de la lnea que son los primeros que actan en forma rpida porque son
quienes tienen mayores conocimientos sobre determinado problema y sin duda
habrn de lograr encausar determinada actividad y los que no toman
decisiones dentro de la lnea depende de la funcin que cumpla dentro de la
organizacin, ya que por lo general no est en el campo de la toma de
decisiones, sino en planeacin o estudio de problemas.
En esta etapa se debe retribuir los cumplimientos, retroalimentar la falta de
ellos, evaluar si se est cumpliendo con los objetivos estratgicos, y de ser
necesario, replantear las metas o los indicadores.