REDES LAN II

NOMBRES: Segundo Perugachi

NIVEL: Decimo
TEMA: Administración de centros de computo
FECHA: 15/05/2010

Niveles de planeación

1. Planeación estratégica
2. Planeación de recursos
3. Planeación operativa
4. Planeación de personal
5. Planeación de instalación física
6. Ubicación física

Planeación estratégica

En todo centro de computo existen variables para su planeación estratégica y es que en todo
centro de computo debe haber áreas de trabajo para cada una de las funciones que se realizan
de entre las cuales podemos mencionar:

Supervisor de red: Puesto más nuevo dentro del área que se trata de administrar, ejecutar y
desarrollar las funciones que tiene que ver con las instalaciones dela red.

Área de análisis: Aquí se analizan los problemas de la empresa para dale una solución
sistematizada.

Area de programación: Recibe información del área de análisis para codificar los programas
que se van a suministrar al sistema de computo.

Área de captura: Lugar en e cual se almacena la información en la computadora para su

procesamiento.
Operadores de computo: es donde se encuentra el responsable de administrar la consola de
sistemas.

Planeación de recursos

En esta etapa de la planeación el jefe, encargado ó administrador del centro de computo,

organiza los recursos económicos con que se cuenta, es decir, destina la cantidad de recursos
necesarios para la subsistencia de cada departamento.

Es la manera de organizar al personal de acuerdo a sus capacidades y funciones que se

le asignan dentro de su departamento, como se muestra a continuación:

Ingeniero en sistemas de computo: Persona con los conocimientos más profundos en

el campo de la informática, por lo general es el encargado de administrar los centros de
computo.

Lic. En sistemas de computo: Persona con conocimientos informáticos enfocados al

área de la administración.

Supervisor de red: Persona capaz de administrar, supervisar y desarrollar las

aplicaciones y el mantenimiento de la red.

Analista de sistemas: Persona capacitada para analizar y solucionar los problemas o

percances que surjan dentro de la empresa, elaborando para su desempeño (algoritmos,
diagramas de flujo) y otros recursos del analista.

Programador: Persona con amplios criterios y conocimientos en programación, con los

cuales desarrolla y programa las computadoras del centro de computo.

Capturita de datos: responsable de alimentar la información al sistema de computo, sus

capacidades deben ser (velocidad en el uso del teclado, uso de procesador de texto,
hojas de calculo, bases de datos y paquetería en general.

Operador de computadora: Persona con amplios criterios que usa el sistema operativo y
opera todos sus sistemas.

Planeación operativa

En esta etapa de la planeación, el administrador de centros de computo debe seleccionar al

personal que se requiere para la operación del centro de sistemas de acuerdo con su perfil
profesional, su preparación y su experiencia en el ámbito laboral.
Planeación de personal

Planeación de instalaciones físicas

Esta etapa de la planeación se refiere a todo lo que tiene que ver con el equipo que se debe de
utilizar y debe de estar contenido en el centro de computo.

Los principales requisitos de un centro de sistemas son:

Conexión a tierra física

No break ( baterías ó pilas)

Reguladores

Aire acondicionado

Extinguidores (por lo menos 1 por cada 6 computadoras)

Y otros

Ubicación física

El lugar donde debe estar ubicado el centro de computo debe de cumplir una serie de
requisitos de entre los cuales podemos mencionar a los siguientes:

Estar situado en un lugar donde no pueda acceder personal no autorizado.

Que no entre mucha luz natural.

Debe haber aire acondicionado.

No debe haber entradas de aire natural.

Extinguidores.

Ruta de evacuación

Otros.

Organización

Es la creación de una estructura, la cual determine las jerarquías necesarias y agrupación de

actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social.

En un centro de computo la organización debe existir de parte del administrador hacia sus
subordinados de manera imparcial.
Operación de un centro de computo

La operación de un centro de computo se debe llevar a cabo de acuerdo a las funciones que a
cada departamento ó área correspondan y estas a su vez deben ser delegadas por el
administrador de centro de computo ó sistemas.

Por ejemplo el administrador tiene la obligación de realizar en su centro de computo funciones

como la de llevar un control de los empleados para cual requerirán una base de datos misma
que se deberá plantear al analista, a su vez el analista deberá entregar un reporte al
programador, mismo que tendrá que entregar el esqueleto de la base de datos al capturista
para que este de "alta" a los empleados, y el capturista debe entregar la base de datos ya
capturada al operador de computadoras, mismo que se encargara de operarla

Planeación de los Servicios de Cómputo.

1.1.- Estructura Organizacional y Control Administrativo.

1.2.- Reclutamiento, Promoción y Evaluación de Personal.
1.3.- Presupuesto, Gastos y Análisis Financiero.
1.4.- Selección, Preparación y Colocación del Lugar para el Departamento.
1.5.- Adquisición de Hardware y Software.

1.1.- Estructura Organizacional y Control Administrativo.

Ciclo de control:

Planear las actividades a realizar.

Realizar las actividades planeadas y monitorearlas.
Evaluar el procedimiento en base al monitoreo.
Planear las actividades a realizar: Debemos tomar en cuenta la estructura organizacional, el
personal y el sitio donde va a estar el centro de cómputo.
Realizar las actividades planeadas: Debemos definir estándares y procedimientos para
completar las tareas con rapidez y eficiencia. Siguiendo políticas.

Evaluar el procedimiento en base al monitoreo: De acuerdo a los resultados obtenidos, se

tendrán que replantear las actividades planeadas. Además debemos establecer controles para
evitar lo menos posibles errores. Debemos tener cuidado de examinar los recursos con que se
 cuenta, como afectan las actividades al costo y el servicio que se presta a los usuarios.
El ciclo de control puede representarse de la siguiente forma:

Ciclo de Vida clásico (de un sistema).

 Investigación preliminar:
o Aclaración.
o Estudio (Factibilidad técnica, económica, operacional).
o Aprobación.

 Determinación de requerimientos. (¿Porqué?, ¿cómo?, ¿conqué?)

 Diseño del sistema.
 Desarrollo del software.
 Prueba del sistema.
 Implementación y evaluación.
 Retroalimentación.

La estructura organizacional de un centro de cómputo puede estar formada por cantidades

variables de puestos y de personal, sin embargo, la estructura general de una subdirección de
automatización (incluyendo los puestos que se derivan de ella) son los siguientes:

Subdirección de Automatización.
Responsable de administrar lo referente a recursos informáticos y procesamiento de
información de la empresa y coordinar gerencias.

 Gerencia de desarrollo de sistemas: Responsable de automatizar los requerimientos de

información a las unidades dentro de la empresa que lo requieran. Es decir, se encarga de
automatizar aquellas unidades que manejan debido a sus operaciones grandes volúmenes de
datos y requerimientos específicos de servicio, por lo cual necesitan ser satisfechas mediante
el desarrollo de sistemas.

 Gerencia de consultoría técnica a usuarios: Se encarga de asesorar a los usuarios acerca de

qué tipo y nivel de tecnología necesitan de acuerdo a sus necesidades.
 Gerencia de servicios de cómputo: Es el responsable de la instalación, puesta en marcha y
mantenimiento de hardware y software, permitiendo de esta manera la operatividad de los
sistemas y buscando cubrir a tiempo los calendarios de producción de los sistemas liberados.

 Gerencia de desarrollo técnico: Responsable de mantener las instalaciones en un ambiente

tecnológico actualizado, de tal manera que permitan satisfacer las necesidades de información
de la compañía, a corto, mediano y largo plazo.

Gerencia de desarrollo de sistemas.

 Coordinador de sistemas: Responsable de cubrir los requerimientos de información de un

módulo específico dentro del ámbito de la empresa.
 Líder de proyectos: Responsable del diseño, programación y mantenimiento de varios sistemas
de un mismo tipo.
 Analista programador: Responsable del diseño detallado y de la programación de los módulos
de un sistema asignado a él.
 Mesa de control y resguardo de documentación: Responsable de guardar y controlar, depurar y
actualizar la documentación correspondiente a cada sistema.

Gerencia de consultoría técnica a usuarios.

 Consultor de métodos y procedimientos: Responsable de asesorar técnicamente a los usuarios

para sistematizar los requerimientos de información ya sea optimizando los procedimientos de
trabajo ó por medio de equipo de cómputo para oficina.

 Consultor técnico: Responsable de la puesta en marcha del hardware y software para los
usuarios con sistemas automatizados, autónomos al computador central.

Gerencia de Servicios de Cómputo.

 Jefe del centro de procesamiento de datos: Responsable de vigilar el mantenimiento

sistemático del equipo de cómputo para lograr que el servicio sea congruente con los horarios
establecidos.
 Supervisor de turno de operación: Responsable de la operación del centro de cómputo y de
cubrir los requerimientos específicos de servicio del turno al cual está asignado.
 Ingeniería y seguridad de instalaciones de equipo: Responsable de coordinar la instalación y
cambios físicos de equipo de cómputo, líneas de comunicación y terminales, garantizando que
reúnan los requerimientos confiables de seguridad para evitar accidentes y fallas constantes.
 Auxiliar de Instalaciones: Responsable de cumplir con los planes de instalación de equipo y
medidas de seguridad delegadas por el ingeniero a cargo del área de instalaciones.
 Jefe de operación de sistemas: Responsable de cubrir los calendarios de producción de los
sistemas liberados.
 Supervisor de captura de datos: Es responsable de cubrir las cuotas de captura de datos, de
acuerdo con la planeación establecida por el jefe de operación de sistemas.
 Capturista de datos: Responsable de cubrir las cuotas de captura de datos asignados por el
supervisor.
 Supervisor de control de procesos: Responsable de la operación de los sistemas de producción
de acuerdo a lo establecido por el jefe de operación de sistemas.
 Operador de sistemas: Responsable de operar cada sistema (de acuerdo a la matriz de
control).
 Supervisor de la mesa de control: Responsable del control de calidad, registro histórico de
procesos y de la preparación y distribución de resultados a las distintas áreas usuarias.
 Control de calidad de resultados: Responsable de verificar que los resultados de los procesos
reúnan los niveles de calidad, orden, presentación y veracidad.
 Preparación y distribución de resultados: Responsable de que los usuarios reciban a tiempo los
resultados de cada sistema en operación, lleva registro de lo que recibe y distribuye.
 Jefe de soporte técnico: Responsable de la instalación, puesta en marcha, mantenimiento y
disponibilidad continúa del software requerido para la función del computador y paquetes de
apoyo para el desarrollo de sistemas.
 Programador de sistemas para el soporte técnico e instalación de software en línea:
Responsable de la generación, prueba y puesta en marcha del software específico de soporte a
los sistemas de servicio en línea.
 Programador de sistemas para el soporte técnico e instalación de software local : Responsable
de la generación, prueba y puesta en marcha del sistema operativo del computador y paquetes
de apoyo en calidad de servicio local
 Programador del sistema para el soporte e instalación de software en bases de datos:
Responsable de la generación, prueba y puesta en marcha del software para el servicio del
manejo de las bases de datos.
 Gerencia de desarrollo técnico.

 Administración y seguridad de archivos y bases de datos: Tiene la responsabilidad de mantener

la integridad y respaldo de los archivos críticos de la empresa.
 Desarrollo de métodos de trabajo, auditoria técnica y seguimiento de fallas y problemas:
Responsable de que las actividades de todas las áreas de la subdirección de automatización,
estén reguladas por métodos de trabajo encauzados a obtener mayor productividad, orden y
seguridad.
 Evaluación de hardware y software y medición de niveles de servicio: Responsable de la
adquisición de hardware y software requerido por la instalación, cuidando que satisfaga los
niveles de calidad, tecnología y volúmenes de datos a procesar.
 Planeación y control de capacitación técnica: Responsable de estructurar los planes de
capacitación en función de las necesidades requeridas por cada área, para mantener los
niveles de conocimientos congruentes con la tecnología adquirida por la instalación.

1.2.- Reclutamiento, Promoción y Evaluación de Personal.

El personal de una organización constituye el recurso más importante, por lo tanto para contar
con el personal adecuado se debe seguir una serie de actividades que nos permitan
seleccionar a este personal.

Las etapas generales para la admisión de personal son las siguientes:

 Reclutar: Hace de una persona extraña un candidato para un determinado puesto.

 Seleccionar: Es buscar entre los candidatos, a los mejores para cada puesto que se requiere
por medio de exámenes, entrevistas, entrega de solicitud y currículo.

 Remuneración: Hace del buen candidato un trabajador.

 Entrenamiento: Hace del buen candidato un buen trabajador.

 Promoción Interna: Consiste en llenar la mayor parte de las vacantes con empleados
responsables de la misma empresa, a los cuales se les dará capacitación mediante
adiestramiento en el trabajo, quizá con algún tratamiento formal complementario.