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20/ 08/ 2009 NWLP_090818_ONL.zip 70054068.txt
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Citar Lexis N 70054068

Tribunal:
C. Nac. Com., sala C
Fecha:
24/04/2009
Partes:
Amanzi, Pablo v. Banco Ita del Buen Ayre S.A
CONTRATOS BANCARIOS Y DE CRDITO - Depsito en caja de seguridad - Apertura
indebida - Deber de mantener en secreto el contenido del cofre - Orden judicial de
inhibicin de bienes - Alcances - Responsabilidad bancaria - Daos y perjuicios - Dao
moral

Expediente:

68.049/2005

2 INSTANCIA.- Buenos Aires, abril 24 de 2009.

Es arreglada a derecho la sentencia apelada de fs. 460/466?
El Dr. Monti dijo:
I.- Viene apelada la sentencia de fs. 460/466 que hizo lugar a la accin promovida por
Pablo Amanzi contra el Banco Ita del Buen Ayre S.A, y conden a ste a abonar la suma
de $ 7709,80, con ms sus intereses.
II.- Sostuvo el actor al demandar que, como cliente del banco accionado, entre otras cosas,
haba locado una caja de seguridad. Expres que, repentinamente, haba visto impedido su
acceso a la caja, por haber sido sta forzada por el gerente del banco, quien haba procedido
a incautar su contenido. El banco le habra manifestado que procedi as en virtud de una
medida cautelar ordenada por el juez en lo contencioso administrativo de Mar del Plata, en
un proceso seguido por el Fisco de la provincia de Buenos Aires. El actor precis, empero,

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que la medida nicamente haba ordenado la inhibicin general de bienes, lo que no

autorizaba la apertura de su caja de seguridad. Este proceder habra conculcado sus
derechos a la intimidad y a la propiedad privada. Por tal motivo solicit una indemnizacin
comprensiva del dao moral, que estim en suma de $ 25.000; el dao psicolgico, que
cuantific en $ 20.000; tratamiento psicolgico, por la suma de $ 5200; y reintegro de
gastos, por un importe de $ 509,80.
III.- El Banco Ita del Buen Ayre, solicit el rechazo de la accin. Reconoci que haba
procedido a la apertura de la caja de seguridad, pero dijo haberlo hecho ajustndose a una
comunicacin enviada por el Banco Central, que ordenaba trabar la inhibicin general de
bienes del accionante, de conformidad con una orden judicial. Agreg que, conforme al
texto de la nota remitida por el Banco Central, la medida involucraba el acceso a la caja de
seguridad, justificando su proceder en la normativa vigente. Destac que habra intentado
comunicar el hecho al accionante, pero ste no habra sido localizado. Aadi que, tras
presentarse y tomar conocimiento de la medida, el Sr. Amanzi nunca habra solicitado la
entrega de los objetos que se hallaban en la caja. Finalmente, impugn los rubros
indemnizatorios.
IV.- El juez de 1 instancia hizo lugar parcialmente a la demanda. Para as decidir consider
que la medida ordenada se limitaba a la anotacin de una inhibicin general de bienes y que
la apertura de la caja de seguridad haba importado un incumplimiento grosero de sus
obligaciones de custodia. Dispuso una indemnizacin en concepto de dao moral,
compresivo del dao psquico, de $ 6000; como as tambin a pagar gastos de tratamiento,
por $ 1200 y gastos varios por $ 509.80.
V.- Apelaron ambas partes. El actor cuestiona el rechazo de la indemnizacin solicitada en
concepto de dao psicolgico, pues sostiene que se trata de un rubro autnomo del dao
moral y debe ser resarcido de conformidad con lo que surge del peritaje.
El banco demandado, por su parte, cuestiona la admisin de la demanda. Se agravia porque
el juez consider incumplido su deber de custodia, inherente al contrato de caja de
seguridad, pues destaca que en todo momento haba primado la custodia de los objetos,
pertenecientes al actor, ya que una vez cumplida la medida ordenada por el Banco Central,
el contenido de la caja fue puesto a resguardo por el banco. Cuestiona tambin la
procedencia de la indemnizacin, afirmando que no se dan en el caso los requisitos de la
responsabilidad generadora del resarcimiento, como el obrar ilcito y el dao. Se opone
tambin al monto de la condena y solicita en subsidio su reduccin. Por ltimo, cuestiona el
dies a quo previsto en el fallo para el cmputo de los intereses, manifestando que tanto el
dao moral como el tratamiento psicolgico seran indemnizables slo desde la fecha de la
sentencia. Impugna asimismo, la imposicin de costas.
VI.- A fin de preservar un orden metodolgico en el tratamiento de los agravios, tratar en
primer lugar el de la entidad demandada, en cuanto cuestiona la existencia misma de
responsabilidad de su parte, para considerar luego el recurso del actor, vinculado con el
monto de condena.
En ese orden, es un hecho que no parece admitir controversia que el banco demandado
incurri en un exceso manifiesto al forzar la caja de seguridad asignada al actor. No se ha

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exteriorizado en autos ningn elemento de juicio susceptible de justificar tal proceder. En

efecto, la medida ordenada por el juez en lo contencioso administrativo se limitaba -en lo
que aqu interesa- a decretar la inhibicin general de bienes del demandado, hacindola
extensiva a los "activos financieros del accionado exclusivamente en los trminos y con los
alcances de lo dispuesto por el art. 13 bis, inc. b , Cd. Fiscal Bs. As. (ley 10397 t.o. 1999,
modif. por ley 13145 (...)"(fs. 261 vta.). Y en esos trminos fue comunicado al Banco
Central (ver copia del expediente en fs. 266). A su vez, el Banco Central, por medio de la
Comunicacin D-8924 (fs. 113/115), transmiti la medida al banco demandado para tomar
nota de la inhibicin general de bienes del accionante (ver fs. 112, pto 7). En ninguna de
esas instrucciones se advierte la autorizacin, menos an la orden, de abrir la caja de
seguridad y secuestrar su contenido.
No dejo de advertir que ciertos anuncios mediticos atribuidos a funcionarios o a las
autoridades del organismo fiscal de la provincia mencionaron esa posibilidad, que en algn
caso se exterioriz en pedidos concretos de embargo del contenido de cajas de seguridad,
con suerte diversa ante los Tribunales Provinciales (ver Juzgado en lo Contencioso
Administrativo n. 1 La Plata, 4/5/2005, dem de Mercedes, 28/4/2005, el La Ley on line).
Pero en la especie no parece haber habido ni siquiera una peticin en tal sentido.
Tal circunstancia pone en evidencia una conducta francamente culpable del banco
demandado, no slo por haber excedido las instrucciones recibidas de la autoridad de
contralor, y por consiguiente, el mandato judicial que las preceda, sino por haber
exorbitado tambin las facultades provenientes de la relacin contractual con su cliente,
todo lo cual implica un obrar contrario a la directiva contenida en el art. 512 , CCiv. Ese
proceder antijurdico, agravado tambin en este caso por la profesionalidad de la entidad de
que se trata (art. 902 del mismo Cdigo), compromete su responsabilidad en la medida de
las consecuencias perjudiciales atribuibles a su obrar (arts. 519 y ss., 904 y concs.,
CCiv.).
Cabe aadir que el banco no logr justificar su proceder, pues al contrario de cuanto
sostiene en su recurso, la cuestin sub lite no tiene que ver con el cuidado necesario para
evitar la prdida de los bienes que se hallaban en el cofre, sino en su conducta precedente al
haberlo forzado para extraer su contenido. Tanto ms censurable por provenir de una
entidad especializada que se deba limitar a cumplir con las medidas en cuestin sin
exorbitar sus facultades.
Por otra parte, debo decir que, la conducta exteriorizada por el banco implic, a mi ver, una
lesin a derechos con jerarqua constitucional, como es el derecho a la intimidad,
comprendido en el art. 18 , 2 perodo, CN., y en el art. 1071 bis , CCiv., al que se aade
como correlato el derecho que confiere el art. 42 , CN. a quienes asumen la condicin de
partcipes en una relacin de consumo, a la tutela de su seguridad e intereses econmicos,
como a un trato equitativo y digno. Es sabido que este tipo de contratos normalmente se
realizan bajo el presupuesto de que la entidad bancaria ha de proceder con reserva y
discrecin, manteniendo en secreto el contenido del cofre, por lo que su apertura
injustificada por quien estaba a cargo de preservar esa reserva, genera de por s un dao que
debe ser indemnizado (conf. arts. 519 y ss., 1071 bis y conc., CCiv.).

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Sobre la base de lo hasta aqu expuesto, he de proponer al acuerdo confirmar la sentencia

recurrida en cuanto declara la responsabilidad del banco demandado.
VII.- En lo que se refiere a la existencia y cuantificacin del dao, estimo que la sentencia
debe tambin ser confirmada, con la modificacin que he de proponer ms adelante.
En cuanto al dao moral, en correlacin con diversos precedentes de esta sala, cabe sealar
que, habindose probado el incumplimiento del banco demandado, y la correlativa
afectacin de esa esfera de privacidad que debi preservarse, cabe inferir el menoscabo que
en el plano anmico y espiritual provoc ese hecho al actor (ver sents. del 5/3/2004, in re
"Rabinstein, Roberto S. v. Banque Nationale de Paris -BNP Paris- s/ ordinario
";
22/2/2002, in re "La Loggia, Velis v. Banco Ita Argentina S.A s/ ordinario "; 2/5/2001, in
re "Martn, Jos L. v. Banco Roberts S.A s/ ordinario "). En este caso la conducta que es
materia de reproche atent, contra la intimidad que el cliente busca a la hora de contratar
una caja de seguridad. Y en ello radica aqu el perjuicio moral que se debe indemnizar.
Sobre esa base, teniendo en cuenta la doble funcin que, segn mi punto de vista expresado
en numerosos precedentes, est destinada a cumplir la indemnizacin por este rubro, no
slo como reparacin a quien padeci las consecuencias aflictivas del hecho generador de
responsabilidad, sino tambin como sancin ejemplar al proceder reprochable de quien las
hubo causado, considero que la suma de $ 6000 fijada por el a quo se muestra adecuada a
las circunstancias del caso (conf. art. 165 , CPCCN.).
VIII.- Cabe ahora analizar el recurso del actor referente a la falta de indemnizacin del
rubro reclamado como dao psicolgico. En cuanto a la distincin entre el dao psquico y
el dao moral, asiste razn al recurrente. En efecto, se ha dicho que el primero apunta a
efectivas disfunciones y trastornos de orden psquico que alteran de algn modo la
personalidad integral del reclamante y su vida de relacin, y se diferencia del dao moral,
que est dirigido a compensar los padecimientos, molestias o angustias por l sufridos (esta
sala "Morgavi, Carlos A. v. Metropolitano Sanatorio Privado S.A y otros ", del 25/9/2007;
d. sala A, in re "Gmez, Beatriz v. Giovannoni, Carlos ", del 16/12/1992, d. sala E, in re
"Alucen, Marcelo v. Segurado, Eduardo ", del 16/2/1996).
En autos, ha quedado acreditada la existencia de un dao psiquico a tenor del peritaje
psicolgico (fs. 134/144). De l se desprende "que el actor tiene un dao psquico estimado
del 12% de magnitud parcial y prevalencia transitoria de acuerdo al Baremo neurolgico y
psquico de Castex y Silva" y se recomienda un tratamiento durante aproximadamente seis
meses.
Sin embargo, no cabe soslayar la incidencia que pudo haber tenido en dicho perjuicio la
circunstancia que el actor igualmente se encuentra inhabilitado, puesto que, ms all del
exceso del banco, segn surge del expediente judicial, la medida an est vigente, por lo
que no cabe asignar la totalidad del dao a la conducta del banco demandado. Por este
motivo, considero adecuado otorgar la suma de $ 3000 en concepto de dao psicolgico,
suma que debe considerarse comprensiva de los gastos de tratamiento.
En la medida expuesta, propongo hacer lugar al recurso del actor, y modificar la sentencia
en este punto.

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IX.- En cuanto a la queja del demandado vinculada con el dies a quo de los intereses
moratorios, esta sala ha dicho en diversas ocasiones que el inters compensa la demora en
la reparacin del perjuicio al no haber cumplido oportunamente con la obligacin de pago
(esta sala, in re "Jaquet, Luis G. v. DAndrea, Omar A. y otros s/ daos y perjuicios ", del
28/11/2003), por lo que considero que el momento establecido en la sentencia resulta
adecuado a los antecedentes del caso y deber mantenerse.
X.- Por ltimo, en cuanto a las costas, tiene resuelto esta sala que en las acciones por daos
y perjuicios -como el caso sub lite-, aqullas deben imponerse a la parte que con su
proceder dio motivo al pedido resarcitorio, conforme una apreciacin global de la
controversia y con independencia que las reclamaciones del perjudicado hayan progresado
parcialmente en relacin con la totalidad de los rubros o montos pretendidos, sin que quepa
sujetarse en esta materia a rigurosos clculos aritmticos (ver en tal sentido esta sala,
14.291, in re "Enrique R. Zenni y Ca. S.A v. Madefor S.R.L y otro s/ ordinario ",
22/12/1999, in re "Burgueo, Walter R. v. Banco Mercantil S.A s/ ordinario ", entre
muchos otros).
XI.- Por los motivos expuestos, si mi criterio fuera compartido, corresponder confirmar la
sentencia apelada, con la modificacin establecida en el consid. VIII. En cuanto a las costas
de ambas instancias, sern impuestas a la demandada vencida. As voto.
Los Dres. Ojea Quintana y Caviglione Fraga adhieren al voto anterior.
Por los fundamentos del acuerdo que antecede, se confirma la sentencia apelada, con la
modificacin establecida en el consid. VIII. Las costas de ambas instancias, se imponen a la
demandada vencida.
El Dr. Juan M. Ojea Quintana acta conforme lo dispuesto en la resolucin 542/2006 ,
Consejo de la Magistratura y acuerdo del 15/11/2006 de esta Cmara de Apelaciones.- Luis
Monti.- Bindo B. Caviglione Fraga.- Juan M. Ojea Quintana. (Sec.: Fernando I. Saravia).
CONTRATOS BANCARIOS Y DE CRDITO AR_JA004 JJTextoCompleto JUSTICIA
NACIONAL EN LO COMERCIAL JUSTICIA NACIONAL DE LA CAPITAL
FEDERAL