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FOLLETOINFORMATIVO

BANJENET (SERVICIO DE BANCA ELECTRNICA- PERSONAL)


Folleto informativo en cumplimiento a lo dispuesto en la Disposicin nica de la CONDUSEF
aplicables a las Entidades Financieras de acuerdo con lo sealado en la Ley para la Transparencia y
Ordenamiento de los Servicios Financieros, cuyo objetivo es informar a nuestro sector objetivo los
trminos y condiciones de este servicio.
DESCRIPCIN GENERAL DEL SERVICIO:
Es el servicio que ofrece Banjercito a sus clientes para realizar sus operaciones bancarias de una
manera cmoda, rpida, fcil, segura y en amplios horarios. La forma ms moderna y fcil de hacer
banca.
A QUIN VA DIRIGIDO?
Personal militar y pblico general que manejen una cuenta de cheques, tarjeta de dbito o crdito e
inversiones.

REQUISITOS Y MODALIDADES PARA LA CONTRATACIN

Manejar una cuenta de cheques, Tarjeta de Dbito o Crdito.


Contratar el servicio en la sucursal Banjercito donde maneja su cuenta (Red de sucursales
Banjercito a nivel nacional).
Presentar identificacin oficial vigente con fotografa y firma.
La apertura y manejo de este servicio es en moneda nacional o extranjera de acuerdo al tipo de
cuenta que tenga contratado y servicios que se realicen.

BENEFICIOS

Realizar sus operaciones bancarias sin acudir a la sucursal.


Servicio sin comisin por apertura ni anualidad.
Navegacin y operacin clara y sencilla.
Contratacin del servicio en la sucursal Banjercito donde maneja su cuenta, sin ningn costo.
Control absoluto para el acceso al sistema, mediante la asignacin de un nmero de cliente y
contrasea.
Confiabilidad al navegar dentro de un sitio seguro, Banjenet cuenta con sistemas y equipos de lo
ms avanzado en seguridad informtica.
Manejo de sus cuentas con absoluta confidencialidad.
Fcil acceso, para ingresar a la pgina slo requiere un equipo de cmputo con conexin a
Internet, no requiere de instalacin especial de sistemas en su computadora.

RECOMENDACIONES DE USO:

No proporcione a ninguna persona su nmero de contrasea.


Cierre la sesin presionando la opcin Salir, nunca abandone el equipo de cmputo sin
cerrar su sesin.

FOLLETOINFORMATIVO

Cuide y no proporcione en su caso el Token o Soft Token, ya que este es un segundo factor
de seguridad para sus transacciones.

Se recomienda no realizar transacciones bancarias por medio de internet a travs de equipos


de cmputo pblicos como cibercafs, edificios pblicos, kioskos etc., ya que no es posible
garantizar las condiciones de seguridad de dichos equipos, lo que implica un riesgo para la
confidencialidad de su informacin.
COSTOS Y COMISIONES:

SPEI (Operado por sucu


Concepto
Comisin por apertura.
Comisin anual.
Comisin por reposicin de Token.
Reposicin de Soft-Token
Orden de Pago Nacional entre Sucursales Banjercito.
Transferencia Electrnica de Fondos de Bajo Valor.
Transferencia de SPEI.
Transferencia devuelta de SPEI.

Monto.
Sin comisin
Sin comisin
$280
$20
$35
$5
$7
$7

l)Todas las comisiones sern ms IVA y son cobradas en moneda nacional.

UNE
Unidad de Consultas y Reclamaciones (Unidad Especializada Banjercito) ubicada en Av.
Industria Militar 1055, Col. Lomas de Sotelo, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11200, los telfonos de
esta unidad son 5328 2354, lada sin costo 01 800 712 3772 o al correo electrnico
ucr@banjercito.com.mx

CONDUSEF
La pgina de internet www.condusef.gob.mx, y los telfonos del Centro de Atencin de la
CONDUSEF: 5340 0999 01 800 999 8080.

Banco Nacional del Ejrcito, Fuerza Area y Armada, S.N.C.


Av. Industria Militar 1055, Col. Lomas de Sotelo,
C.P. 11200, Deleg. Miguel Hidalgo, D.F.,
Banjetel: 5328 2354, lada sin costo 01 800 712 3772
Pgina web www.banjercito.com.mx