ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2
CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y

Caractersticas.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a
su empresa.
Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de

implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta

actividad:

ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
X

ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Ttulo de la
Norma

Objetivo / Propsito
de la Norma

ISO 26000:2010

Proporciona orientacin
para que todo tipo de
organizacin no importa
su
tamao,
tipo
o
ubicacin; adopten un
comportamiento

RESPONSABILI

Metodologa Propuesta para su

Implementacin

La norma 26000 est diseada para ser

utilizada por organizaciones de todo tipo,
tanto en los sectores pblico como privado.
El proceso de implementacin de esta
norma no es complicado ni supone una
gran inversin para la empresa. La puesta

Organismos
Certificadores
Autorizados
La ISO 26000 no es una
norma de sistema de
gestin. No tiene la
intencin ni es apropiada
para
efectos
de
certificacin,
o
uso

DAD SOCIAL

socialmente responsable,
vayan ms all del
cumplimiento legal sin
desconocer
que
la
aplicacin de esta es
parte fundamental para
toda
organizacin
y
esencial
de
su
responsabilidad
social;
Igualmente, tiene como
objetivo promover un
entendimiento comn en
el
campo
de
la
Responsabilidad
Social
complementando y no
sustituyendo
otros
instrumentos e iniciativas
relacionadas
con
la
misma.

en marcha de la norma se basa en dos

momentos: la toma de decisin y la
implementacin.
La toma de decisin para implantar la
norma se centra en tres criterios:
Apuesta por el compromiso con la calidad y
la transparencia del producto o servicio.
Toma de conciencia y responsabilidad
empresarial, en materia cultural, ambiental
y legal.
Aspirar a conocer y controlar el alcance de
la empresa sobre los grupos de inters.
Los pasos para implementar la Norma ISO
26000 se dividen en cuatro fases:

regulatorio o contractual.
Cualquier oferta para
certificar,
o
declaraciones de estar
certificado, con la norma
ISO 26000 sera una
tergiversacin
de
la
intencin o propsito y
una desviacin de esta
norma
internacional.
Como la ISO 26000 no
establece
requisitos,
cualquier
certificacin,
no
sera
una
demostracin
de
la
conformidad con esta
norma internacional.

Investigacin: estudio de la norma y

aplicabilidad a nuestra empresa.
Capacitacin: formacin con expertos
como
consejos
de
empresarios,
reguladores, certificadoras y consultores.
Aprobacin: convencer a la alta direccin.
Aplicacin:
desarrollo
de
los
procedimientos e implementacin en toda
la organizacin.

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en

la empresa que labora?:

SI: __X__

NO: _____

Por qu?:
Si, ya que esta norma es aplicable a todas las organizaciones, Adems
ayudara a la empresa a conocer las implicaciones
de sus actividades
empresariales tanto en la sociedad como en el medio ambiente, permitindole
alcanzar beneficios de operar de manera socialmente responsable.
2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de
esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.
En la actualidad, las empresas tienen que desempearse en el entorno de un
mercado globalizado, en el cual la competitividad de las empresas es medida ms
all de la calidad y de la productividad, trascendiendo al desarrollo y proteccin del
personal, su infraestructura y activos operacionales sin afectar el ambiente, los
recursos naturales y las comunidades del entorno de la empresa.
En este escenario, el esfuerzo de las empresas se est enfocando a la
implementacin conjunta de los requerimientos normativos, a partir de los
elementos comunes, tales como el direccionamiento y compromiso empresarial, la
administracin documental, los registros, las auditoras internas, las acciones
correctivas, las acciones preventivas, el entrenamiento del personal, las
comunicaciones, las mediciones, entre otros.
La implementacin de un Sistema de Gestin permite a la organizacin demostrar
su compromiso hacia todas las partes interesadas en la misma y no solo hacia el
cliente. Pues un Sistema Integrado de Gestin cubre todos los aspectos del
negocio, desde la calidad del producto y el servicio al cliente, hasta el
mantenimiento de las operaciones dentro de una situacin de desempeo
ambiental y de seguridad y salud ocupacional aceptables.

Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su

computador, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma utilizando el
enlace Clases de Sistemas de Gestin de la Calidad, Beneficios y

Caractersticas., disponible en el botn del men Actividades/ Actividades de

aprendizaje de la unidad dos.
No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temtico de la unidad 2, la
actividad interactiva y la evaluacin en los enlaces disponibles del botn
Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.
Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de
verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de Evaluacin
Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de gestin.
Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que contribuyan al
bienestar de la sociedad y de la empresa.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.