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REGLEMENT DU SERVICE DE DISTRIBUTION D'EAU POTABLE ET

DE L'ASSAINISSEMENT DE LA VILLE DE ROCHEFORT


SOMMAIRE - EAU
CHAPITRE I LES DISPOSITIONS GENERALES
Article 1
Objet du rglement
Article 2
Les obligations du Service des Eaux
Article 3
Les rgles d'usage de l'eau et des installations
CHAPITRE II VOTRE CONTRAT
Article 4
Demande dabonnement
Article 5
Conditions de la fourniture deau
Article 6
Cessation ou transfert dabonnement
Article 7
Abonnements temporaires
Article 8
Alimentation des vhicules citernes laide de
bornes de puisage
Article 9
Avitaillement des navires
Article 10 Lutte contre lincendie
Article 11 Droits daccs aux informations
CHAPITRE III VOTRE BRANCHEMENT
Article 12 Dfinition du branchement
Article 13 Conditions dinstallation dun branchement
Article 14 Gestion des branchements
Article 15 Modification ou suppression des branchements et
manuvre des robinets

CHAPITRE IV VOTRE COMPTEUR


Article 16 Rgles gnrales
Article 17 Emplacement du compteur
Article 18 Mesures de protection et dentretien
Article 19 Gestion des compteurs/relevs
Article 20 Individualisation des compteurs
immeubles collectifs

dans

les

CHAPITRE V VOS INSTALLATIONS INTERIEURES


Article 21 Dfinition des installations intrieures
Article 22 Rgles de fonctionnement
Article 23 Utilisation dautres ressources
CHAPITRE VI LES DISPOSITIONS FINANCIERES
Article 24 Les factures
Article 25 Les frais lis au branchement et au compteur
Article 26 Les frais de dplacement
Article 27 En cas de fuite avre ou dincident technique
Article 28 En cas de vol deau potable
Article 29 Les tarifs
Article 30 Les modalits de paiement
Article 31 Le dfaut de paiement
Article 32 Les rclamations
Annexe : prcautions prendre contre le gel

CHAPITRE I - LES DISPOSITIONS GENERALES

Article 2 LES OBLIGATIONS DU SERVICE DES EAUX


Article 2.1 - La qualit de leau fournie

Le prsent rglement a t approuv par dlibration du


Conseil Municipal n102 du 8 juillet 2009, et a t soumis au
contrle de lgalit de la Sous-Prfecture le 16 juillet 2009.
Il sapplique aux abonnements en cours et venir. Tout
rglement antrieur est abrog. Tout cas particulier non prvu
dans le prsent rglement sera soumis la rglementation en
vigueur (Code Gnral des Collectivits Territoriales, Code de
la Sant publique, Code de lUrbanisme, loi sur lEau, ).

Le Service des Eaux est tenu de fournir une eau prsentant


constamment les qualits imposes par la rglementation en
vigueur sauf circonstances exceptionnelles, dment justifies,
et dinformer la collectivit de toute modification de la qualit
de leau susceptible davoir des rpercussions sur la sant des
consommateurs. Leau distribue fait lobjet dun contrle
rgulier dont les rsultats officiels sont affichs en mairie.

Dans le prsent document :

Article 2.2 - Les engagements du services des eaux

vous dsigne labonn, c'est--dire


physique ou morale, titulaire du contrat
Service de leau et dassainissement.
propritaire, le locataire, loccupant de
coproprit reprsente par son syndic.

toute personne,
dabonnement au
Ce peut tre le
bonne foi ou la

La collectivit dsigne la Ville de Rochefort qui assure en


rgie directe, la distribution deau potable auprs de la
population et de ses activits.
Article 1 OBJET DU REGLEMENT
Le prsent rglement a pour objet de dfinir, en tenant compte
des caractristiques locales, les conditions et les modalits
suivant lesquelles lusage du rseau de distribution deau
potable est accord.
Les prescriptions du prsent rglement ne font pas obstacle au
respect de lensemble des rglementations en vigueur,
notamment en ce qui concerne lapplication du Rglement
Sanitaire Dpartemental, du Code de la Sant Publique, du
Code de lEnvironnement et du Code Gnral des Collectivits
Territoriales.

En livrant leau chez vous, le service des eaux vous garantit la


continuit du service sauf circonstances exceptionnelles :
accidents et interventions obligatoires sur le rseau, incendie,
mesures de restriction imposes par la collectivit ou le prfet.
Les prestations qui vous sont garanties sont les suivantes :
un contrle rgulier de leau avec des analyses ralises par
le Ministre charg de la sant, conformment la
rglementation en vigueur ;
une information rgulire sur la qualit de leau et des
informations ponctuelles en cas de dgradation de la qualit,
conformment aux dispositions rglementaires en vigueur ;
la pression de service sera en permanence compatible avec
les usages normaux et habituels de leau pour les usagers,
sauf circonstances exceptionnelles telles que les
manuvres
de
poteaux
incendie,
l'indisponibilit
imprvisible des installations (casses de canalisation,
pannes dlectricit) ou les cas de force majeure ;

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une proposition de rendez-vous dans un dlai de 8 jours en


rponse toute demande pour un motif srieux, avec
respect de lhoraire dans une plage de 1 heure ;
une assistance technique au numro de tlphone indiqu
sur la facture (prix dun appel local), 24 heures sur 24 et 7
jours sur 7, pour rpondre aux urgences techniques
concernant votre alimentation en eau avec un dlai garanti
dintervention dun technicien dans les 2 heures en cas
durgence ;
un accueil tlphonique au numro indiqu sur la facture
(prix dun appel local) pour effectuer toutes vos dmarches
et rpondre vos questions, du lundi au vendredi de 8h30
12h et de 14h 17h30 (16h30 le vendredi) ;
une rponse crite vos courriers dans les 30 jours suivant
leur rception, quil sagisse de questions techniques ou sur
votre facture ;
pour linstallation dun nouveau branchement deau :
lenvoi du devis sous 15 jours aprs rception de votre
demande crite (ou aprs rendez-vous dtude des
lieux, si ncessaire) ;
la ralisation des travaux la date qui vous convient ou
au plus tard dans les 20 jours aprs acceptation du
devis et obtention des autorisations (Dclaration
d'Intention de Commencement de Travaux DICT, ) ;
une mise en service de votre alimentation en eau sous
48h maximum, lorsque vous emmnagez dans un
logement dot dun branchement existant conforme ;
une fermeture de branchement dans un dlai dun jour
ouvr votre demande, en cas de dpart.
Article 2.3 - Les interruptions du service
Le service des eaux est responsable du bon fonctionnement
du service. A ce titre, et dans lintrt gnral, il peut tre tenu
de rparer ou modifier les installations dalimentation en eau,
entranant ainsi une interruption de la fourniture en eau.
Dans toute la mesure du possible, le service des eaux vous
informe 48 heures lavance des interruptions du service
quand elles sont prvisibles (travaux de rparation, de
renouvellement ou dentretien).
Pendant tout arrt deau, vous devez garder vos robinets
ferms, la remise en eau intervenant sans pravis.
Le service des eaux ne peut pas tre tenu pour responsable
dune perturbation de la fourniture deau due un cas de force
majeure. La scheresse, les inondations ou autres
catastrophes naturelles, sont assimils la force majeure.
En cas dinterruption de la fourniture deau excdant 24
heures, hors cas de force majeure, le service des eaux
sefforcera de mettre disposition des abonns concerns de
leau potable en quantit suffisante pour lalimentation.
Article 2.4 - Les modifications et les restrictions du service
Dans la mesure du possible les usagers seront aviss des
interruptions pouvant intervenir.

manuvre des robinets sous bouche cl, des bouches et


poteaux dincendie est rserve au Service des Eaux et au
service de lutte contre lincendie.
Article 3 LES REGLES D'USAGE DE L'EAU ET DES
INSTALLATIONS
En bnficiant du service des eaux, vous vous engagez
respecter les rgles dusage de leau.
Ces rgles vous interdisent :
dutiliser leau pour dautres usages que ceux dclars lors
de la souscription de votre contrat ;
de prlever leau directement sur le rseau par un autre
moyen que le branchement ou partir des appareils publics.
De mme, vous vous engagez respecter les conditions
dutilisation des installations mises votre disposition.
Ainsi, vous ne pouvez pas :
modifier votre initiative lemplacement de votre compteur,
en gner le fonctionnement ou laccs, en briser le dispositif
de protection ;
porter atteinte la qualit sanitaire de leau du rseau public,
en particulier par les phnomnes de retour deau,
lintroduction de substances nocives ou non dsirables,
laspiration directe sur le rseau public ;
manoeuvrer les appareils du rseau public ;
relier entre elles des installations hydrauliques qui sont
alimentes par des branchements distincts, et en particulier
relier un puits ou forage priv aux installations raccordes au
rseau public ;
utiliser les canalisations deau du rseau public (ou dun
rseau intrieur reli au rseau public) pour la mise la terre
dappareils lectriques.
Le non-respect de ces conditions entrane la fermeture de
lalimentation en eau aprs mise en demeure reste sans effet.
Le Service des Eaux se rserve le droit dengager des
poursuites. Dans le cas de dommages aux installations ou de
risque sanitaire, lalimentation en eau est immdiatement
interrompue afin de protger les intrts des autres abonns.
Si, aprs la fermeture de lalimentation en eau, vous navez
pas suivi les prescriptions du Service des Eaux ou prsent
des garanties suffisantes dans le dlai fix, votre contrat est
rsili et votre compteur dpos vos frais.

CHAPITRE II - VOTRE CONTRAT


Article 4 DEMANDE DABONNEMENT
Sur demande auprs du Service des Eaux par tlphone, par
courrier, par mail ou par simple visite, un contrat vous sera
transmis.
Vous devrez le retourner au Service des Eaux, dment
renseign et accompagn des pices ncessaires justifiant :
de votre identit (copie de carte didentit, extrait Kbis, )

En cas de force majeure ou de pollution de leau, le Service


des Eaux a le droit dimposer, tout moment, en liaison avec
la collectivit et les autorits sanitaires, une restriction de la
consommation deau ou une limitation des conditions de son
utilisation pour lalimentation humaine ou les besoins
sanitaires.

et de loccupation lgale des lieux (copie du titre de


proprit, bail de location, mandat, autorisation des copropritaires, )
La signature du contrat dabonnement entrane le
consentement au prsent rglement. Toute modification des
informations contenues dans le contrat dabonnement doit tre
signale dans les plus brefs dlais au Service des Eaux.

Article 2.5 - En cas dincendie

Article 5 CONDITIONS DE LA FOURNITURE DEAU

En cas dincendie ou dexercice de lutte contre lincendie, la


fourniture deau peut tre rduite ou interrompue sans que
vous puissiez faire valoir un droit ddommagement. La

La signature dun contrat dabonnement est obligatoire pour


bnficier de la fourniture en eau du rseau public de
distribution.

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La fourniture deau ne peut se faire quau moyen dun


branchement muni dun compteur.
Le service des eaux peut surseoir accorder un abonnement
si limplantation de limmeuble ou les caractristiques de la
consommation ncessitent la ralisation dun renforcement ou
dune extension de canalisation.
Avant le raccordement dfinitif dun immeuble neuf au rseau
de distribution deau potable, le Service des Eaux est en droit
dexiger au demandeur la preuve que celui-ci se trouve en
conformit avec les rgles durbanisme et avec les
prescriptions sanitaires.

contre un incendie, il sera procd la facturation des


redevances dassainissement.
Article 11 DROITS DACCES AUX INFORMATIONS
Les renseignements fournis sur votre contrat, qui font l'objet
d'un traitement informatis, sont indispensables toute
fourniture d'eau et sont strictement rservs aux besoins du
service. Vous bnficiez d'un droit d'accs et de rectification
prvu par la loi du 6 janvier 1978 relative l'informatique, aux
fichiers et aux liberts.

Article 6 CESSATION OU TRANSFERT D'ABONNEMENT


En cas de dpart, vous devrez obligatoirement en informer le
service des eaux AVANT, afin de prendre un rendez-vous pour
le relev dfinitif de votre compteur et donner votre nouvelle
adresse pour lenvoi de la facture de clture.
A dfaut, labonnement sera reconduit jusqu ce que le
service des eaux en ait t inform.

CHAPITRE III VOTRE BRANCHEMENT


On appelle branchement le dispositif qui va de la prise sur
la conduite de distribution publique jusquau systme de
comptage, en suivant le trajet le plus court possible.
Article 12 DEFINITION DU BRANCHEMENT

Dans le cas du dpart dun locataire non remplac,


labonnement est automatiquement transfr sur le
propritaire. Ce dernier devra informer le service des eaux de
larrive dun nouvel occupant.
En cas de dcs de labonn, les hritiers et ayants droits
doivent en avertir le service des eaux afin que le contrat soit
rsili en fournissant un certificat de dcs et le nom du
gestionnaire de la succession.
Article 7 ABONNEMENTS TEMPORAIRES
A titre exceptionnel, des abonnements temporaires peuvent
tre consentis pour une dure limite et sous rserve quaucun
inconvnient nen rsulte pour le service de leau.
Article 8 ALIMENTATION DES VEHICULES CITERNES A
LAIDE DE BORNES DE PUISAGE
La ville met disposition des entreprises charges dintervenir
sur le domaine public des bornes de puisage. Lutilisation de
celles-ci est subordonne une information pralable auprs
du Service des Eaux. Ce dispositif situ sur le rseau de
distribution public est le seul autoris pour alimenter les
vhicules citernes.
Article 9 AVITAILLEMENT DES NAVIRES
La fourniture deau des navires de commerce est ralise
partir dune bouche de quai prvue cet effet. Leur
consommation deau est enregistre par un compteur. Le
demandeur de lavitaillement indiquera par crit (fax, mail ou
courrier) les coordonnes du bateau et du payeur pour
permettre ltablissement de la facture.
Article 10 LUTTE CONTRE LINCENDIE
Le Service des Eaux peut autoriser laccs au rseau deau
public pour alimenter un dispositif de lutte contre lincendie,
condition que le demandeur souscrive un abonnement
ordinaire et que linstallation soit compatible avec le bon
fonctionnement du service de distribution deau.
Lintercommunication entre le rseau incendie et le rseau
deau potable domestique est strictement interdite. Ainsi, deux
branchements distincts seront tablis pour toute nouvelle
installation.
Dans le cas de constructions existantes, linstallation dun
disconnecteur est obligatoire.
La souscription dun abonnement de lutte contre lincendie
donne lieu la perception dune location de compteur ordinaire
et la facturation de la consommation deau. Dans le cas
dune consommation ayant une origine autre que la dfense

Celui-ci comprend :
la prise deau laide dun robinet darrt de prise en charge
sous bouche cl,
la canalisation de branchement, tant sur le domaine public
que priv,
le compteur gnral,
le regard, la niche ou le coffret abritant le compteur,
le robinet avant compteur,
la bague anti-fraude,
le clapet anti-retour quip de deux purges et viss juste
aprs compteur.
Votre rseau priv commence partir du joint (y compris) situ
aprs le compteur. Le regard, la niche ou le coffret abritant le
compteur font partie du domaine priv, ainsi que, le cas
chant, le robinet de purge, le clapet anti-retour et le robinet
aprs compteur.
Article 13 CONDITIONS DINSTALLATION DUN
BRANCHEMENT
Un branchement est tabli pour chaque immeuble.
Le trac du branchement, son diamtre ainsi que le calibre et
lemplacement du compteur sont fixs par le Service des Eaux
compte tenu des besoins annoncs par labonn. Le Service
des Eaux demeure libre de refuser certaines demandes
particulires de labonn si elles ne lui paraissent pas
compatibles avec les conditions dexploitation et dentretien du
branchement.
La mise en service dun branchement ne peut avoir lieu
quaprs signature du contrat dabonnement.
Dans le cas dune opration groupe de constructions
(lotissements, rsidences) :
la partie du rseau constitue par les canalisations places
sous les espaces communs est finance par le constructeur
ou le lotisseur ;
les conduites et accessoires desservant les lotissements
doivent tre conformes aux prescriptions techniques dfinies
par le Service des Eaux ;
le raccordement au rseau public de distribution ne sera
effectu quaprs le contrle de conformit des installations.
Article 14 GESTION DES BRANCHEMENTS
Les travaux dentretien et de renouvellement des
branchements sont excuts par le Service des Eaux ses
frais. Par contre, les frais dintervention sont votre charge
sils sont effectus votre demande ou sils rsultent dune
faute prouve de votre part (ngligence ).

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Vous assurez la garde et la surveillance des parties du


branchement situes lintrieur de votre proprit prive et
vous devez prendre toutes mesures utiles pour le prserver du
gel et des chocs. Vous devez signaler dans les plus brefs
dlais au Service des Eaux tout indice dun fonctionnement
dfectueux du branchement ou du compteur.
Vous ne devez pas faire sur votre branchement des oprations
autres que la fermeture ou louverture du robinet darrt ou du
robinet de purge. Vous tes exclusivement responsable des
consquences dommageables auxquelles pourront donner lieu
tout acte frauduleux qui aurait t commis sur votre
branchement.
Le Service des Eaux doit pouvoir intervenir tout moment sur
la partie du branchement situe sur le domaine priv, de la
limite du domaine public jusquau compteur inclus.
Article 15 MODIFICATION OU SUPPRESSION DES
BRANCHEMENTS ET MANUVRE DES ROBINETS

Vous devrez assurer lentretien, les rparations et le


renouvellement de la niche dans laquelle se trouve le
compteur. Dans le cas o cette obligation ne serait pas
remplie, les agents du Service pourront, aprs vous en avoir
inform, assurer le nettoyage de la niche sils le jugent
ncessaire pour leur intervention. Cette prestation donnera lieu
la facturation de frais supplmentaires votre charge
conformment aux tarifs en vigueur.
La protection et lisolation du compteur sont assures par
labonn, afin de prvenir tout dommage, notamment ceux
occasionns par le gel et par les chocs (voir en annexe les
prcautions prendre contre le gel).
Il vous est vivement recommand de vrifier rgulirement le
compteur afin de sassurer quil nexiste pas de variations
anormales de consommation. En effet, les fuites aprs le
compteur sont votre charge.
Article 19 GESTION DES COMPTEURS / RELEVES

Les suppressions partielles ou totales, les dplacements, les


modifications du branchement excuts sur votre demande
sont effectus vos frais par le Service des Eaux dans la
mesure o ces modifications nont pas de consquences
dommageables pour le rseau de distribution deau publique.
Les manuvres du robinet sous bouche cl sont effectues
exclusivement par le Service des Eaux. En cas de fuite dans
les installations intrieures, vous ne pouvez que fermer le
robinet attenant au compteur.

CHAPITRE IV - VOTRE COMPTEUR


On appelle compteur lappareil qui permet de mesurer
votre consommation deau. Le modle doit tre conforme la
rglementation en vigueur.
Article 16 REGLES GENERALES
Les compteurs sont proprit de la Ville de Rochefort et sont
fournis, poss et entretenus en bon tat de fonctionnement et
dtanchit par le Service des Eaux.
Le type et le calibre des compteurs sont dfinis par le Service
des Eaux en fonction des besoins dalimentation en eau
potable de chaque abonn. En cas de modification des
besoins dalimentation en eau de labonn, le Service des
Eaux pourra remplacer le compteur par un modle adapt.
Les regards sont fournis et poss par le Service des Eaux aux
frais du demandeur.

Le relev des compteurs seffectue deux fois par an.


Dans tous les cas, les agents du Service des Eaux devront
tre en mesure de relever lindex au moins une fois sur deux.
Si lagent du service des eaux ne peut accder au compteur
lors de sa tourne, il laisse sur place un avis de passage :
Cas n1 Si le compteur a t vrifi par un agent dans lanne,
vous devez contacter le service des eaux (par
courrier, mail ou tlphone), dans les 5 jours, pour
donner les chiffres relevs sur votre compteur ou
prendre un rendez-vous avec un agent du service des
eaux. Sans rponse de votre part, la consommation
sera provisoirement estime au niveau de celle de la
priode correspondante de lanne prcdente. Le
compte sera apur loccasion du relev suivant.
Cas n2 Si le compteur na pas t contrl depuis + dun an,
vous devez prendre contact avec le Service des Eaux
dans les 5 jours pour convenir dun rendez vous avec
un agent qui viendra vrifier le compteur. A dfaut, le
Service est en droit de facturer sur la base dune
consommation forfaitaire deau pour toute la priode
concerne et de procder la fermeture du
branchement (aprs un courrier de mise en demeure
envoy en recommand avec accus de rception
laissant labonn un dlai de 48h aprs rception
pour ragir).
Article 20 INDIVIDUALISATION DE COMPTEURS DANS
LES IMMEUBLES COLLECTIFS

Article 17 EMPLACEMENT DU COMPTEUR


Le compteur est pos sur le domaine priv, le plus prs
possible du domaine public. Il sera, dans la mesure du
possible, situ lextrieur de lhabitation. Dans ce cas, le
compteur sera plac lintrieur dune niche compteur qui
reste la proprit de labonn.
Article 18 MESURES DE PROTECTION ET DENTRETIEN
Laccs au compteur doit en toutes circonstances et en tout
temps tre laiss libre. Cet accs doit tre scuris, en bon
tat de salubrit et sans encombrement de quelque nature que
ce soit (cartons, vgtation) afin de permettre le bon
droulement des interventions des agents du Service des Eaux
et ce, dans de bonnes conditions dhygine et de scurit.

Tout propritaire dun immeuble collectif dhabitation ou dun


ensemble immobilier de logements a la facult de demander
lindividualisation des contrats de fourniture deau froide
conformment au dcret n2003-408 du 28 avril 2003 pris en
application de la loi n2000-1208 du 13 dcembre 2000
relative la Solidarit et au Renouvellement Urbain.
Les conditions et les modalits de mise en uvre sont dfinies
dans la convention dindividualisation des contrats de
fourniture deau dans un immeuble collectif . Ce document
sera fourni tous les abonns qui en feront la demande.
Les occupants des logements concerns par lindividualisation
devront signer un contrat dabonnement avec le Service des
Eaux au titre de leur compteur individuel.

Vous ne devez pas modifier la disposition du compteur, en


gner le fonctionnement, en briser les scells de plomb ou les
bagues de scellement, ni en empcher laccs aux agents du
Service des Eaux.

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CHAPITRE V VOS INSTALLATIONS


INTERIEURES

On appelle installations intrieures les installations de


distribution de labonn qui comprennent les canalisations
prives deau et leurs accessoires situs aprs le
branchement.
Article 21 DEFINITION DES INSTALLATIONS
INTERIEURES
Les installations intrieures sont tablies sous la responsabilit
du propritaire de limmeuble.
Ces installations comprennent toutes les canalisations, les
appareils et leurs accessoires situs directement en aval du
compteur.
Les travaux de mise en uvre, ainsi que lentretien de ces
installations sont raliss, selon la rglementation en vigueur
et les prescriptions techniques du Service des Eaux, aux frais
de labonn par un installateur priv de son choix.
Article 22 REGLES DE FONCTIONNEMENT

labonn devra sacquitter de la redevance assainissement


dans les conditions prvues larticle 40.2 du rglement
Assainissement.
Les agents du Service peuvent accder aux proprits prives
pour procder au contrle des ouvrages de prlvement, puits
ou forage. Il doit pour cela prvenir labonn au moins 7 jours
ouvrs avant la date du contrle. Le contrle est effectu en
prsence de labonn ou de son reprsentant et un rapport de
visite lui sera communiqu. Le contrle est la charge de
labonn, dans les conditions prvues larticle L2224-12 du
Code Gnral des Collectivits Territoriales.
En cas de risque de pollution du rseau public, le rapport
expose la nature des risques et fixe les mesures prendre par
labonn dans un dlai dtermin. Un nouveau contrle pourra
tre ralis dans les dlais fixs et pourra aboutir, le cas
chant, la fermeture du branchement deau potable, aprs
mise en demeure reste sans effet.

Vous tes le seul responsable de tous les dommages causs


la Ville et ses agents ainsi quaux tiers par ltablissement et
par le fonctionnement des ouvrages installs par vos soins.
Les installations intrieures ne doivent pas tre susceptibles de
constituer une gne pour le fonctionnement normal du service
public de distribution deau potable. Tout appareil constituant
une gne ou un danger pour le branchement, notamment par
coup de blier, doit tre immdiatement remplac. Les robinets
de puisage doivent avoir une fermeture suffisamment lente
pour viter un coup de blier. Le Service des Eaux est en droit
dimposer un dispositif anti coup de blier sur les installations
intrieures de labonn.
En cas de non respect de ces prescriptions, le Service des
Eaux se rserve le droit de refuser louverture du branchement
ou de suspendre la fourniture deau.
Conformment la rglementation sanitaire en vigueur, les
installations intrieures ne doivent pas tre susceptibles
dentraner une dgradation de la qualit de leau jusquaux
points dutilisation.
Il vous appartient dentretenir et de vrifier rgulirement la
conformit de vos installations la rglementation sanitaire en
vigueur.
Lorsque les installations intrieures sont susceptibles davoir
des rpercussions nuisibles pour la distribution deau potable
ou de ne pas tre conformes la rglementation sanitaire en
vigueur, le Service des Eaux, la Direction Dpartementale des
Affaires Sanitaires et Sociales ou tout autre organisme
mandat par la collectivit, pourra procder leur vrification,
en accord avec vous. En cas durgence ou de danger pour la
sant publique, ils pourront intervenir doffice.
Pour viter les prjudices qui peuvent rsulter des ruptures de
tuyaux, notamment pendant labsence des usagers, labonn
peut demander au Service des Eaux, avant son dpart, la
fermeture du robinet sous bouche cl, ses frais, selon le
tarif en vigueur. .

CHAPITRE VI - LES DISPOSITIONS


FINANCIERES
Article 24 LES FACTURES
Toute fourniture deau potable, quel quen soit le bnficiaire,
fait lobjet dune facturation au tarif applicable, lexception des
consommations deau des bouches et poteaux dincendie
placs sur le domaine public.
Article 24.1 - La facture deau comprend :
la location du compteur, payable par semestre chu ;
les redevances calcules au mtre cube, correspondant la
consommation releve ou estime,
la consommation deau potable,
la redevance assainissement ,
les redevances de lAgence de lEau ;
la TVA au taux en vigueur applicable lensemble des
rubriques ci-dessus.
Les factures deau sont mises par le service des eaux deux
fois par an (sauf cas particuliers).
Article 24.2 - La facture douverture : vous paierez la location
er
du compteur partir du 1 jour du mois suivant votre arrive et
les consommations sur la base du relev qui aura t fait
votre arrive.
Article 24.3 - La facture de clture comprendra :
la location du compteur jusqu la fin du mois de votre
dpart ;
la consommation relle deau et dassainissement au vu du
relev effectu par le service des eaux ou par lagence
gestionnaire du bien ;
les frais de dplacement du releveur le cas chant.

Article 23 UTILISATION DAUTRES RESSOURCES


Tout prlvement, puits ou forage, ralis des fins dusage
domestique de leau, doit faire lobjet dune dclaration auprs
de la mairie dans un dlai dun mois suivant lachvement des
travaux (dcret n 2008-652 du 2 juillet 2008). Les dispositifs
de prlvement dj existants doivent aussi tre dclars en
mairie avant le 31 dcembre 2009. Le Service des Eaux
enregistre cette dclaration pour transmission des donnes au
Ministre de lEcologie, de lEnergie, du Dveloppement
Durable et de lAmnagement du Territoire.
Dans le cas o cette eau gnrerait le rejet deaux uses
collecte par le service dassainissement, ces installations,
puits ou forages, doivent tre quipes dun dispositif de
comptage, pos et entretenu aux frais de lusager. De plus,

Article 24.4 - Si le propritaire en fait la demande crite, le


service des eaux peut :
couper larrive deau (labonnement continuera dtre la
charge de labonn),
ou dposer le compteur deau.
Les frais de dplacement seront la charge du demandeur.
Article 25 LES FRAIS LIES AU BRANCHEMENT ET AU
COMPTEUR
Tous les travaux dinstallation du branchement ou du
compteur, ainsi que les frais affrents leur modification,
excuts pour le compte du propritaire sont ses frais.

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Le service des eaux prsente un devis dtaill des travaux


raliser. Ce devis devra tre accept, sign et renvoy
accompagn du paiement, avant commencement des travaux.
Les travaux dentretien et de renouvellement des
branchements sont excuts par le Service des Eaux ses
frais. Par contre, les frais dintervention sont la charge de
labonn sils sont effectus sa demande ou sils rsultent
dune dtrioration.
Article 26 LES FRAIS DE DEPLACEMENT
Le dplacement des agents du service des eaux pourra tre
factur dans les cas suivants :
pour la pose ou la dpose dun compteur,
pour louverture ou la fermeture dune concession
en cas dabsence de labonn un rendez-vous fix
pralablement.
Article 27 EN CAS DE FUITE AVEREE OU DINCIDENT
TECHNIQUE
Article 27.1 La fuite deau sur vos installations privatives
Exceptionnellement, une fuite deau avre peut donner lieu
un dgrvement dans les conditions prvues par la loi n2011525 du 17 mai 2011 dite loi Warsmann).
Lorsque le service des eaux constate une augmentation du
volume deau consomm qui dpasse le double de sa
consommation habituelle au vu du relev de compteur, il doit
en informer labonn par courrier avant validation de la facture.

Article 27.3 - Le contrle du compteur ou talonnage :


Labonn peut demander au service des eaux de contrler son
compteur. Si la vrification du compteur ne peut pas tre faite
par le service des eaux, le compteur sera dpos et contrl
par une entreprise prive.
si le compteur est reconnu conforme, les frais de contrle
seront la charge du demandeur et aucune rduction ne
sera accorde sur la facture deau,
si le compteur est reconnu dfectueux, les frais de contrle
seront la charge du service des eaux et un crtement de
la facture deau pourra tre accord, sur la base du volume
deau moyen consomm par labonn au cours des 3
dernires annes sur une priode quivalente.
Article 28 EN CAS DE VOL DEAU POTABLE
Lorsque leau est prise sur le rseau deau potable par le biais
dun branchement effectu sans autorisation et linsu du
service des eaux ou lorsque le compteur a t modifi de
manire intentionnelle, le service des eaux fera constater la
fraude par un agent asserment.
Il pourra ensuite demander au responsable le rglement dune
pnalit fixe par le conseil municipal pour le remboursement
dune quantit forfaitaire deau vole.
En cas de litige sur ce remboursement ou de dgradation sur
le branchement ou le compteur lie cet acte frauduleux, le
service des eaux pourra envisager des poursuites pnales
contre le responsable pour vol ou pour vol accompagn
dun acte de dgradation auprs du tribunal comptent.
Article 29 LES TARIFS

Labonn qui a connaissance dune augmentation de sa


consommation deau peut demander un crtement de sa
facture au service des eaux, dans un dlai dun mois compter
du courrier dinformation ou de la facture.
Le service des eaux pourra accorder cet crtement dans les
conditions suivantes :
la surconsommation doit tre due une fuite sur une
canalisation deau potable aprs compteur, lexclusion des
fuites dues des appareils mnagers et des quipements
sanitaires ou de chauffage,
la fuite doit obligatoirement avoir t rpare par une
entreprise de plomberie qui fournit une attestation prcisant
la localisation de la fuite et la date de rparation,
la fuite ne doit pas tre due un dfaut dinstallation, ni
une ngligence,
la rparation doit tre constate par le service des eaux,
Une nouvelle facture deau crte sera calcule de la manire
suivante :
les 2 redevances deau potable seront bases maximum sur
le double de la consommation de rfrence*,
les 2 redevances dassainissement seront bases maximum
sur la consommation de rfrence*,

Les tarifs en vigueur sont obligatoirement annexs au prsent


rglement. Tous les tarifs sont vots chaque anne par le
Conseil Municipal, pour la part qui lui est destine et sont
rendus publics.
Les autres droits, taxes, redevances ou impts imputs au
Service des Eaux par dcision dorganismes publics (agence
de leau, TVA ) ou par voie lgislative ou rglementaire, sont
rpercuts de plein droit sur la facture de labonn.
Article 30 LES MODALITES DE PAIEMENT
Le paiement doit tre effectu au plus tard la date dexigibilit
indique sur la facture.
Les diffrents moyens disposition pour le paiement des
factures mises sont :
Le TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
Le prlvement bancaire automatique
Le chque lordre du Trsor Public
Les espces dposer auprs du Trsor Public
Les factures mises sont recouvres par la Trsorerie
Municipale, habilite en poursuivre le versement par tous les
moyens de droit commun.
Article 31 LE DEFAUT DE PAIEMENT

les autres postes de facturation resteront inchangs.


* la consommation de rfrence est le volume deau moyen
consomm au cours des 3 dernires annes sur une priode
quivalente. En cas dabsence de relev rel, un forfait moyen
3
sera appliqu raison de 40m par personne et par an.
Article 27.2 Le blocage du compteur :
Si lagent releveur constate un blocage du compteur d une
dfaillance technique, la facture deau sera base sur la
consommation moyenne des 3 dernires annes sur une
priode quivalente.

Si labonn ne sacquitte pas du paiement de ses factures


aprs un rappel et un commandement de payer, il sexpose :
aux poursuites rglementaires ;
lapplication de frais de relance en vigueur ;
la limitation ou linterruption de la fourniture deau
jusquau paiement de toutes les factures dues.
Article 32 LES RECLAMATIONS
Toute rclamation relative la consommation doit tre
adresse par crit au service des eaux.
Toute demande relative au rglement de la facture en vue
dobtenir des dlais de paiement doit tre adresse par crit au
Trsorier Principal.

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