INTRODUCCIN................................................................................ 1
CAPITULO I..........................................................................................
1.1 Descripcin Modelo de Negocio..........................................................................2
1.2 Misin................................................................................................................. 2
1.3 Visin................................................................................................................. 2
1.4
Objetivos
..3
CAPITULO II.........................................................................................
ANALISIS DEL SECTOR Y LA COMPETENCIA........................................4
2.1 Analisis del Mercado.......................................................................................... 4
2.2 Analisis de la Competencia...............................................................................6
2.2.1 Amenaza de Nuevos Competidores............................................................7
2.2.2 Poder de Negociacin de los Proveedores..................................................7
2.2.3 Rivalidad entre Empresas Existentes.........................................................8
2.2.4 Amenaza de Productos Sustitutos..............................................................8
2.2.5 Poder de Negociacin de los Clientes..........................................................8
Evaluacin......................................................................................................... 9
Investigaciones Previas..................................................................................... 9
Estrategia de Mercado.................................................................................... 10
Estrategia de Distribucin............................................................................... 10
Estrategia de Promocin ................................................................................ 10
Estrategia Comunicacin................................................................................. 11
Estrategia de Servicio..................................................................................... 11
Ventajas Competitivas..................................................................................... 12
CAPITULO IV........................................................................................
ANALISIS OPERACIONAL.................................................................13
4.1 Necesidades y Requerimientos.......................................................................13
CAPITULO V
ANALISIS ORGANIZACIONAL............................................................16
5.1 Estructura Organizacional............................................................................... 16
5.2 Perfil de los Accionistas...................................................................................16
CAPITULO VI
ANALISIS FINANCIERO....................................................................17
6.1
6.2
6.3
6.4
TMAR,VAN,TIR, PR........................................................................................... 17
Financiamiento................................................................................................ 17
Flujo del Presupuesto de Inversin..................................................................18
Concluciones Financieras................................................................................19
INTRODUCCIN
CAPITULO I
1.1
1.2
Misin:
Somos una empresa que trabaja con equipos eco amigable, instalamos equipos
convencionales y ecolgicos, estos ltimos implica el uso de herramientas tecnolgicas
que optimizan energa de manera natural. Contamos con un Staff profesional
especializado en los diferentes sistemas para brindar un servicio de calidad
permanentemente a nuestros clientes y convertirnos en sus socios estratgicos.
1.3
Visin:
A corto plazo convertirnos en una empresa instaurada en el rubro por su servicio, atencin
y alta calidad con nuestros clientes en los diversos sistemas de climatizacin.
Descentralizar nuestro punto de operaciones y trabajar con equipos de trabajos en la zona
del Norte del Per.
A largo plazo ser reconocida como la empresa lder y reconocida a nivel nacional como
los mejores socios estratgicos para la implementacin de sistemas de aire
acondicionado ecolgicos y convencionales.
2
1.4
Objetivos:
Ser una de las empresas lderes en el mercado que ofrece un producto amigable
con el medio ambiente.
CAPITULO II
los focos con ms potencial para las empresas que conforman este mercado, de por s,
atomizado.
ARTICULO 2
Diario Gestin - mircoles, 30 de octubre del 2014
Este es el incremento que proyect Arturo Madrid, director de ventas de LG Electronics Per.
De enero a septiembre, las compras de estos equipos ya reportan un nivel superior al 25%,
sostuvo.
En cuanto a la demanda a nivel de Lima y provincias, el vocero de la firma surcoreana indic
que si bien la capital lidera las compras, las ciudades del interior del pas ya reportan una cuota
del 45%.
En ese sentido, la compaa refiri que en hogares del oriente de nuestro pas ya solicitan
equipos con un valor de S/. 1,000.
Cabe precisar que a la fecha la oferta de equipos de aire acondicionado est compuesta por
ms de 20 marcas, de las cuales -segn estim Arturo Madrid- ocho de ellas tienen cerca del
80% del valor del mercado.
Lanzamientos
Asimismo, con miras a la campaa del prximo ao, LG Electronics Per present su nuevo mix
de productos, conformado por un total de nueve equipos.
La comercializacin y distribucin -para el caso de la divisin residencial- se realizara a nivel
masivo.
Los lugares de venta a travs del canal moderno ya depender de los acuerdos que se hagan
con cada cliente, detall.
Sobre la gama de equipos comerciales, el director de ventas explic que el negocio responder
ms al desarrollo de proyectos hoteleros, edificios de oficinas, entre otros.
LO QUE SE VIENE
Panel solar. A nivel mundial LG Electronics tambin participa en la comercializacin de equipos
de aire acondicionado que funcionan con paneles solares. La propuesta que forma parte de su
divisin de Energa Solar- por el momento no est presente en nuestro pas; pero la firma no
descarta introducirla a futuro.
2.2
Anlisis de la Competencia
Con el fin de dar una imagen real de cmo funciona el mercado del aire acondicionado en la ciudad de Lima
y dar la base para formular una estrategia competitiva se analizaron los principales competidores del sector
con base en el modelo propuesto por Michael E. Poter revisando la competencia en base a las cinco
fuerzas:
1. Amenaza de nuevos competidores
2. Poder de negociacin de los proveedores
3. Rivalidad entre empresas existentes
Las siguientes empresas forman parte de la competencia en el rubro de Aire Acondicionado y Ventilacin
Mecnica:
A continuacin se muestra las principales caractersticas halladas en las cinco fuerzas competitivas, esto en
base a la experiencia y anlisis del mercado.
2.2.1
Esta fuerza muestra el riesgo que corre un nuevo participante al tratar de ingresar al sector del aire
acondicionado. Inicialmente la fabricacin e instalacin de ductos requiere una infraestructura de taller y
personal capacitado para su fabricacin y montaje ya que estos son fabricados a la medida del sitio donde
sern instalados pero estos pueden ser fabricados y montados por terceros lo cual hace aumentar costos
por fabricacin, un riesgo importante es la comercializacin de equipos ya que algunas empresas del sector
se dedican a la comercializacin de estos y suelen aumentan sus volmenes para poder ofrecer equipos
inmediatamente disminuyendo el tiempo de respuesta lo que implica que estas empresas tienen gran capital
para adquirir equipos o cuentan con una estrategias de alianza con los proveedores.
Otra barrera de entrada que poseen los nuevos competidores es la experiencia que solicita el sector para la
realizacin de los trabajos o proyectos en sistemas de A.A, esta experiencia se ve reflejada en los proyectos
realizados, y en los sistemas montados adems de los clientes satisfechos que posee la empresa ya que
estos son la carta de presentacin ms significativa que ofrecen los competidores, en cuanto ms
experiencia se posea mayor es el conocimiento en los sistemas de A.A.
2.2.2
Observando el mercado del A.A y la V.M se encuentre que los proveedores de equipos tienen un alto nivel
de negociacin, y esto debido a que en este mercado no se encuentran muchos sustitutos de equipos y
materias primas para la produccin o comercializacin que ofrezcan las mismas caractersticas y calidades
requeridas para los sistemas, (por otro lado son pocas las marcas con reconocimiento que hacen presencia
en el pas de tal forma que el mercado queda en manos de unos pocos) adems el que se ofrezcan ciertas
marcas con prestigio y reconocimiento en el sector genera mayor confianza en los clientes que por lo
general son los que deciden que marca quieren para su sistema, y que en ocasiones obligan a comprar
determinada marca ya que es la nica que puede llegar a satisfacer las necesidades y requerimientos
solicitados por el cliente No obstante aunque el mercado tiene oferta de productos chinos los cuales poseen
un precio inferior el costo de utilizar estos productos a futuro es elevado ya que la vida til que presentan es
inferior y ocasionan inconvenientes de garanta adems de la mala imagen que deja en un instalador el
utilizar productos de baja calidad por bajar precios en sus sistemas, lo que no hace tan apetecible ofertar
estos productos.
2.2.3
Las empresas que estn en este sector del aire acondicionado son altamente
competitivas, manejan estrategias similares y en su mayora ofrecen los mismos servicios
y productos, a los mismos clientes adems presentan un alto grado de imitacin y usan
los mismos canales de distribucin adems no existe una diferencia relevante entre ellas,
su capacidad de produccin est limitada a la demanda de productos y o servicios del
entorno. La mayora de empresas de este sector son empresas familiares formadas por
gente con experiencia en el gremio del A.A.
2.2.4
La fuerza que ofrece los productos sustitutos para el sector del A.A es mnima ya que no cumple con los
requerimientos de desempeo como calidad y temperatura de aire, por otro lado su precio puede ser igual o
inferior pero no satisfacen en igual medida las necesidades demandadas por los usuarios lo cual hace que
no representen una amenaza fuerte de reemplazo para los sistemas de A.A.
2.2.5
El mercado del A.A y la V.M se encuentra con gran oferta y demanda de servicios as la
demanda proviene de diferentes sectores de la industria con necesidades especficas
8
para ser atendidas y encuentra gran cubrimiento de estas necesidades, en este caso el
cliente negocia los factores de tiempo, calidad y entrega de proyecto y si no est
conforme con lo ofrecido puede encontrar otro proveedor de servicio con gran facilidad
pero bajo las mismas caractersticas del anterior, ya que este mercado maneja precios
estandarizados para sus instalaciones de proyectos; si el cliente quiere precios ms bajos
debe ser cociente que estar sacrificando calidad en productos y en ocasiones
aumentando los tiempos de entrega. En conclusin el cliente no tiene un gran poder de
negociacin.
CAPITULO III
ESTRATEGIA COMERCIAL
3.1 Evaluacin
Para determinar nuestra estrategia comercial se ha procedido a evaluar distintos
puntos para lo cual se recurri a un estudio del mercado actual con el objeto de
realizar un anlisis para dar una mayor forma al conocimiento que se tiene del
mercado actual del aire acondicionado ecolgico para as poder tener informacin
relevante para la realizacin de las estrategias comerciales.
Se toma en consideracin los siguientes puntos:
Las preferencias y necesidades de nuestro pblico objetivo:
3.2
Investigaciones Previas
Las empresas que ms utilizan aire acondicionado son aquellas que realizan las
actividades de oficina servicios, le siguen las actividades de hotelera,
industria y comercio las cuales utilizan en gran medida los sistemas de
ventilacin mecnica para su funcin.
usuario final con el objeto de ahorrar tiempo y costos, los dems elementos pequeos
para la instalacin son transportados de la bodega de Cooler ingeniera hacia el sitio
de instalacin. 37
Manejar una cartera amplia con los diferentes proveedores que tiene la
empresa con el fin de poder realizar trabajos sin la obligacin de pagar
inmediatamente por los materiales.
CAPITULO IV
ANALISIS OPERACIONAL
4.1 Necesidades y Requerimientos
Recursos y Requerimientos del Proceso Productivo
Recursos Tcnicos:
de aire
aire y
antiguo
aire y
Recursos Tecnolgicos:
13
Requerimiento de infraestructura:
DETALLE
Software de diseo para sistema de AA
(ELITE)
AutoCad
Equipo de Soldadora Autgena
Bomba de vaco
Taladro
Recuperador de Gas Refrigerante
Equipos de Medicin
Manmetro
Pinza Amperimetrica
Detector de Fuga
Multmetro
Equipos y Herramientas
Manuales
Calibradores
Alicates
Vlvulas pinchadoras
Juegos de Expansores
Maquinas Elctricas
14
Equipo de Servicio
Equipos de Comunicacin
Limas
Cilindro nitrgeno
Solventes de limpieza
Cinta tefln
Cinta de aluminio
Trugos
Manta armaflex
Celulares
Escritorios de trabajo
Sillas
Silln de espera de 3 personas
Archivadores metlicos
Estanteras
EQUIPOS DE OFICINA
Computadores
Impresora
Mini central telefnica
EQUIPOS DE LIMPIEZA
Basureros metlicos
Recogedor
Escobas
Traperos
EQUIPO
AUXILIOS
DE
todos
los
elementos
15
CAPITULO V
ANALISIS ORGANIZACIONAL
5.1 Estructura Organizacional
Junta de Accionistas
Gerencia
General
Gerencia
Administrativa
Contabilidad
Asistentes
Auxiliares
Gerencia de
Proyectos
Ing. Diseos y
Presupuestos
Cadistas
Asistentes
16
Ing. Operaciones
Tecnicos
Mantenimiento
Estructura Organizacional
Autores
5.2
Elaboracin: Los
CAPITULO VI
6.1
TMAR,VAN,TIR, PR
TMAR ANUAL
VAN
TIR
PR:
30%
2,717,616
59%
5.68
17
Financiamiento
6.2
Cuotas
-32,435
-128,020
-128,020
-128,020
-128,020
-128,020
-128,020
Aos
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
10
2024
Servicios de Mtto
258,000.00
45,000.00
662,608.15
324,797.07
284,181.64
-192,036.27 -206,438.9
-487,494.36 -541,118.7
349,156.85 375,343.6
309,757.99 337,636.2
1,148,577.771,254,536.7
REPARACIONES
Utilidad Operativa
-22,658
-17,400
-11,880
6,850,772
-6,085
-2,891,902
9,639,673
-3,933,574
13,111,915 18,130,45
-2,055,232
-32,435
5,293,085
-32,435
-1,587,926
GastosFinancieros(Intereses)(-)
3,901,743
8,000
-5,439,13
2,872,261
1,544,082
2,119,471
279,637
6,747,771
4,795,541
3,216,359
12,691,32
3,705,160
1,870,944
9,178,340
2,731,220
-1,170,523
-635,841
-861,678
1,483,630
2,010,583
-463,225
Utilidad Neta
1,080,857
-121,936
-83,891
-116,140
195,746
-110,620
-105,363
1,057,945
-30,000
-100,355
-1,500,000
-95,585
498,068
512,579
10,000
139,017
387,615
10,731,80
-116,603
284,935
1,238,757
7,370,848
165,746
174,388
631,294
4,955,267
50,000
TA
FLUJO FINANCIERO o DEL ACCIONIS-8
63,276
118,714
778,46
-68,996
-268,901
695,068
127,497
-553,836
607,464
-728,224
2,712,29
-791,499
-332,412.00 -332,412.0
17,242,910.
1,635,740.202,290,036.283,206,050.794,488,471.116,283,859.55 8,797,403.37 12,316,364.72
965,608.15 1,168,385.86
18
1,933,825
-722,503
-850,000
650,000
Aos
0
1
2
3
4
5
6
7
6.3
VENTA E INSTALACION
IngresosOperacionales(+)
6.4
19
20