COIFA DE PAREDE GAV80

MANUAL DO CONSUMIDOR

Este produto parte de uma exclusiva e

completa linha Brastemp que inova trazendo a sofisticao do vidro para a cozinha.
Esta soluo foi criada para representar o
que h de mais nico em design, com performance superior. Siga corretamente as
instrues contidas neste manual e aproveite ao mximo o seu novo produto. Estamos disposio para te ouvir e esclarecer
qualquer dvida.

SEGURANA .............................................................................................................................................................5
Instrues importantes de segurana ...............................................................................................5
Itens de Segurana ..................................................................................................................................................5
Dicas importantes......................................................................................................................................................5

INSTALANDO SUA COIFA..................................................................................................................7

Modos de funcionamento................................................................................................................................7
Requisitos eltricos .................................................................................................................................................7
Local de Instalao..................................................................................................................................................8
Preparando o produto para instalao ............................................................................................8
Instalao ..........................................................................................................................................................................9

CONHECENDO SUA COIFA ...............................................................................................................15

Descrio do produto ............................................................................................................................................15

USANDO SUA COIFA..................................................................................................................................15

Painel de controle ....................................................................................................................................................15

LIMPEZA E MANUTENO ...............................................................................................................16

Limpeza geral .................................................................................................................................................................16
Filtros metlicos de gordura.........................................................................................................................16
Filtro de carvo ativado (apenas no modo depurador) ................................................17
Substituindo as lmpadas ...............................................................................................................................18

COMO RESOLVER PROBLEMAS..............................................................................................19

DADOS TCNICOS ..........................................................................................................................................20

QUESTES AMBIENTAIS ....................................................................................................................21

TERMO DE GARANTIA .............................................................................................................................22

10

FALE COM A BRASTEMP .....................................................................................................................26

1 SEGURANA
INSTRUES IMPORTANTES DE SEGURANA
A sua segurana e a de terceiros muito importante.
Este manual e o seu produto tm muitas mensagens importantes de
segurana. Sempre leia e siga as mensagens de segurana.
Este o smbolo de alerta de segurana.
Este smbolo alerta sobre situaes que podem trazer
riscos sua vida, ferimentos a voc ou a terceiros.
Todas as mensagens de segurana viro aps o smbolo de alerta de
segurana e a palavra PERIGO ou ADVERTNCIA.
Estas palavras significam:

PERIGO
Existe risco de voc perder a vida ou de ocorrerem danos graves se
as instrues no forem seguidas imediatamente.

ADVERTNCIA
Existe risco de voc perder a vida ou de ocorrerem danos graves se
as instrues no forem seguidas.

ITENS DE SEGURANA
Desligue o disjuntor ou retire o plugue da tomada antes de efetuar
qualquer manuteno ou limpeza do produto.
Recoloque todos os componentes antes de ligar o produto.
No use adaptadores ou Ts.
No use extenses.
Se o cordo de alimentao estiver danificado deve ser substitudo
pela Rede de Servios Brastemp, a fim de evitar riscos.
Use duas ou mais pessoas para mover e instalar o seu produto.
Existe o risco de incndio se a limpeza no for realizada de acordo
com as instrues.
Assegure-se de que o aparelho est desligado antes de substituir
a lmpada, para evitar a possibilidade de choque eltrico.
Recomenda-se que as crianas sejam vigiadas para assegurar que
elas no estejam brincando com o aparelho.
CUIDADO: Partes acessveis podem tornar-se quentes quando usado com aparelhos de coco.
O ar succionado pela Coifa no deve ser eliminado atravs do
mesmo sistema de chamin de outro dispositivo que funcione a
gs ou outro combustvel (por exemplo: aquecedor a gs).
As regras relativas descarga e fluxo de ar do aparelho devem ser
cumpridas.

Todas as mensagens de segurana mencionam qual o risco em

potencial, como reduzir a chance de se ferir e o que pode acontecer
se as instrues no forem seguidas.
5

DICAS IMPORTANTES

A Coifa de Parede Brastemp foi desenvolvida exclusivamente para

uso domstico.
Recomendamos que instalao da sua Coifa seja realizada pela
Rede de Servios Brastemp. Esta instalao no gratuita.
No use a Coifa se ela estiver danificada ou no estiver funcionando corretamente.
Instale e posicione a Coifa exatamente de acordo com as instrues contidas neste manual de usurio.
O ambiente deve ser suficientemente arejado quando o produto
estiver sendo usado junto com outro dispositivo que funcione a
gs ou outro combustvel.
Verifique se a tenso de alimentao indicada na etiqueta no cabo de alimentao da Coifa a mesma da tomada onde ela ser ligada. Lembrando que a Coifa de Parede funciona tenso de alimentao de 220 V
para o modelo GAV80ABBNA.
Para proteo da rede eltrica o produto deve ser ligado a um
circuito protegido por um disjuntor. Caso no existam disjuntores
disponveis no quadro de distribuio de fora de sua residncia,
consulte um eletricista para instal-los, preferencialmente prximo Coifa.
Utilize uma tomada exclusiva e em perfeito estado, aprovada pelo
Inmetro.
Jamais guarde materiais inflamveis dentro ou em cima da Coifa.
No conserte ou substitua qualquer pea da Coifa, a no ser que
seja especificamente recomendado neste manual. Todos os de-

mais servios de manuteno devem ser executados por um tcnico da Rede de Servios Brastemp e sero cobrados aps o perodo
de garantia.
A sua Coifa Brastemp no deve ser usada por crianas ou pessoas
no capacitadas a oper-la corretamente.
No deixe acumular gordura dentro ou fora da Coifa, pois isto diminui o rendimento do aparelho. Efetue a limpeza da Coifa regularmente, conforme as instrues deste manual.
No coloque objetos sobre a Coifa, pois podem obstruir as sadas
do ar, alm de poder causar a queda do mesmo.
No faa a flambagem de alimentos sob a Coifa. Isso pode danificar o aparelho.
Fique atento ao fritar alimentos. A gordura em alta temperatura
pode inflamar-se produzindo chamas que podem danificar a Coifa.
Faa a troca peridica dos filtros conforme as instrues da seo
Limpeza e Manuteno.
No toque na lmpada da coifa e na regio do seu entorno quando a mesma estiver acesa , pois tanto a lmpada quanto a rea a
sua volta atingem altas temperaturas.
Utilizar luvas para fazer todas as operaes de instalao e manuteno.
O produto no seguro para ser utilizado ao ar livre.
Quando a placa estiver em funcionamento, as partes acessveis do
exaustor podem ficar quentes.

2 INSTALANDO SUA COIFA

Recomendamos que instalao da sua Coifa seja realizada pela
Rede de Servios Brastemp. Esta instalao no gratuita.

acabamento, parafusos, buchas e abraadeiras. Este kit vendido

separadamente e poder ser adquirido junto aos nossos servios
autorizados.

MODOS DE FUNCIONAMENTO

Kit esttico

O produto foi projetado para ser usado de duas maneiras: modo

exausto (o ar direcionado para o exterior) ou modo depurador (o
ar passa por um filtro de carvo ativado e direcionado novamente
para dentro da cozinha). Para que a funo exausto seja ativada,
necessrio adquirir separadamente o kit esttico, composto por
uma chamin superior e uma inferior, conforme figura ao lado. O kit
esttico vendido separadamente e poder ser adquirido junto ao
nosso servio autorizado.

MODO DE EXAUSTO
O produto possui uma sada de
ar superior para descarregar o
ar para o exterior.
Para a instalao desta funo necessria a utilizao
de um kit de instalao, composto por um duto flexvel de
dimetro 150 mm, veneziana de

IMPORTANTE

L x P = 250 x 240 mm
H = 560 mm
C= 445 mm
Chamin superior

Chamin inferior

O kit esttico no
fornecido gratuitamente e poder ser adquirido
junto ao servio
autorizado.

Kit de instalao

Duto

Veneziana
para
acabamento

Parafusos,
abraadeiras
e buchas

MODO DEPURADOR
Se optar por no adquirir o kit esttico, a Coifa dever ser ativada no modo depurador. Instale o filtro de carvo e a grelha de
plstico, conforme instrues das pginas 12 e 14. O ar filtrado,
passando atravs de um filtro de carvo e depois volta a circular
no ambiente, atravs da grelha plstica superior.
7

REQUISITOS ELTRICOS

ADVERTNCIA
Risco de Choque Eltrico
Desligue o disjuntor ou retire o plugue da tomada
antes de efetuar qualquer manuteno no produto.
Recoloque todos os componentes antes de ligar
o produto.
No remover o pino de conexo terra.
Ligue a uma tomada tripolar aterrada.
No use adaptadores ou Ts.
No use extenses.
No seguir estas instrues pode trazer risco de
morte, incndio ou choque eltrico.
Verifique se a tenso de alimentao indicada na etiqueta no cabo de
alimentao da Coifa a mesma da tomada onde ela ser instalada.
Para proteo da rede eltrica recomenda-se que o produto esteja
ligado a um circuito protegido por um disjuntor. Caso no existam
disjuntores disponveis no quadro de distribuio de fora de sua
residncia, consulte um eletricista para instal-los, preferencialmente prximo Coifa.
Utilize uma tomada exclusiva, e em perfeito estado, aprovada pelo
Inmetro, com capacidade de corrente de, no mnimo, 10 A.
Verifique se sua residncia possui aterramento conforme a norma
ABNT, NBR 5410.
8

LOCAL DE INSTALAO
IMPORTANTE
Se for instalar o produto em uma parede dry-wall,
recomendamos que no seja realizada a instalao
da sua Coifa antes de contatar um representante tcnico exclusivo deste tipo de material. O representante
ir ento verificar as necessidades para a instalao
do produto. A instalao sem uma avaliao tcnica
especializada poder causar danos ao produto, sendo que nesta circunstncia haver perda de garantia.
ABRAGESSO Associao dos Fabricantes de Chapa
de Gesso do Brasil Tel.: (0XX11) 3842-2433 ou acesse
www.abragesso.com.br
A distncia mnima entre a superfcie do fogo ou cooktop e a coifa
no deve ser menor que 650 mm, nem maior que 750 mm.
Se as instrues de instalao do fogo ou cooktop a gs especificarem uma distncia maior, ento siga estas instrues. Se o
seu fogo/cooktop tiver tampo de vidro, recomendvel que se
verifique a distncia entre a Coifa e o fogo com o vidro do tampo
aberto, pois a altura de cada fogo pode variar.
Verifique se na parede na qual a Coifa ser instalada no existem condutes ou encanamentos que possam impossibilitar a
instalao.

 Buchas para fixao adequadas para paredes de alvenaria acompanham o produto. No entanto, um tcnico qualificado deve ser
consultado para certificar-se que a instalao adequada para o
seu tipo de parede.
A parede deve ser suficientemente forte para suportar o peso do
produto.
Verifique se o produto adquirido do tamanho correto para rea
onde ser instalado.

PREPARANDO O PRODUTO PARA INSTALAO

O exaustor foi projetado para ser instalado no Modo Depurador
IMPORTANTE
Se o exaustor no estiver equipado com filtros de carbono,
estes devem ser encomendados e montados antes do uso.
O exaustor fornecido com todo o material necessrio para uma
instalao na maioria das paredes. Contudo, necessrio contatar
um tcnico qualificado para verificar se os materiais so adequados ao tipo de parede.

Para facilitar a instalao, remova temporariamente todos os filtros e outras peas que possam ser removidas cuja montagem e
desmontagem estejam descritas neste manual. Estes devero ser
recolocados quando a instalao estiver concluda. Veja o pargrafo relativo desmontagem.
Remova todo o material de embalagem, incluindo manual e peas
para instalao.
Se possvel, desligue e remova outros aparelhos eltricos que estejam muito prximos rea de instalao do produto, de maneira
que haja maior acessibilidade parede onde o produto ser instalado. Caso contrrio, proteja ao mximo as unidades e todas as
peas relacionadas com a instalao. Escolha uma superfcie lisa e
cubra-a com algum tipo de proteo onde possa apoiar o produto
e as peas.
Desligue o circuito (disjuntor) que alimenta a tomada qual o produto ser ligado.
Realize todo o trabalho de pr-instalao necessrio (exemplo:
instalao de tomada e/ou passagem para o tubo de exausto).
Usando um lpis, desenhe uma linha vertical na parede em direo
ao teto que corresponda linha central; isto tornar a instalao
mais fcil.
Estabelea a altura apropriada da Coifa (distncia entre o fogo ou
cooktop e a Coifa).

DIMENSES DE INSTALAO
IMPORTANTE
50 mm (mn.)*

Respeite as distncias mnimas especificamente indicadas

neste manual de instrues.
Desenhe uma linha horizontal na parede correspondente a
esta distncia de acordo com a especificao deste manual.
Nota: importante garantir que este suporte esteja bem
nivelado horizontalmente, pois qualquer desvio pode gerar um desalinhamento que dificultar o restante da instalao.
mveis suspensos
laterais

850 mm (mn.)

mveis suspensos
laterais

INSTALAO

ADVERTNCIA
Risco de Leso por Excesso de Peso
Use duas ou mais pessoas para mover e instalar o seu produto.
No seguir essa orientao pode resultar em acidentes pessoais
ou danos ao produto.

10

650 mm (mn.)
750 mm (mx.)
(foges ou gs ou mistos)

linha central

superfcie da placa
* Dimenso necessria para acionamento da coifa,
Verique a posio dos botes de controle na pgina 15

INSTRUES DE MONTAGEM
IMPORTANTE
Respeite as instrues a seguir para montagem da sua coifa.
O filtro de carbono e fornecido com o aparelho e deve ser colocado
no final da instalao.
01 Trace na parede uma linha vertical central (mantendo distncias equivalentes de cada lado).

O contorno inferior do esquema de perfurao dever ter

uma distncia mnima de 65 cm (tanto para placas eltricas
quanto para placas a gs).
03 Faa 3 furos com 8 cm
de dimetro como indicado
no desenho.

3 x 8mm

02 Aplique o esquema de
perfurao na parede (fixe
com fita adesiva): a linha central vertical impressa no esquema de perfurao dever
corresponder a linha central
desenhada na parede.
Nota: o contorno inferior do
esquema de perfurao dever corresponder ao contorno inferior do exaustor.

04 Retire o gabarito de perfurao da parede, introduza

as 2 buchas de 40 mm de
dimetro e os 2 parafusos de
45 mm de dimetro nos furos superiores da parede, sem
apertar at o final, garantindo
que haja uma sobre cerca de
5 mm e introduza a terceira
bucha no furo inferior.

3x
8 x 40mm
2x
5 x 45mm
5mm
11

05 Instale, no furo de sada

de ar do exaustor, a grelha
de plstico.

2x
3,5 x 9,5mm

07 Retire o painel de aspirao:

a. levante o painel.
b. empurre o painel para cima.
c. retire o painel.

06 Encaixe o exaustor aos

parafusos de fixao atravs
do respectivo furo posterior.

08 Retire os filtros de gordura.

12

11 Insira o cabo eltrico no

respectivo alojamento.

09 Introduza a arruela e os
parafusos de segurana no
furo inferior.

1x
5 x 45mm

1x
10 Fixe definitivamente o
exaustor a parede, apertando os dois parafusos de
fixao.

12 Prenda o cabo eltrico ao

porta-cabo.
IMPORTANTE

1x
3,5 x 9,5mm

Esta operao deve ser

efetuada obrigatoriamente, ela impede que
o cabo eltrico se desligue acidentalmente.

13

13 Monte os filtros de carbono de cobertura do motor. Rotacione os filtros para

fix-los aos eixos centrais.

14 Monte novamente os filtros de gordura.

14

2x

15 Monte novamente os painis.

Verifique o funcionamento
do exaustor, consultando o
pargrafo relativo a descrio e utilizao do exaustor.

3 CONHECENDO SUA COIFA

4 USANDO SUA COIFA

DESCRIO DO PRODUTO

PAINEL DE CONTROLE

01 Painel de aspirao
02 Filtros de gordura
03 Lmpadas de halognio
04 Painel de controle

01 Tecla Ligar/Desligar Luzes

02 Tecla Ligar/Desligar e Velocidade 1 (potncia) de aspirao
03 Tecla Ligar Velocidade 2 (potncia) de aspirao
04 Tecla Ligar Velocidade 3 (potncia) de aspirao

15

5 LIMPEZA E MANUTENO
ADVERTNCIA
Risco de Choque Eltrico
Desligue o disjuntor ou retire o plugue da tomada
antes de efetuar qualquer manuteno no produto.
No remover o pino de conexo terra.
Ligue a uma tomada tripolar aterrada.
Ligue o fio de aterramento a um terra efetivo.
No use adaptadores ou Ts.
No use extenses.
No seguir estas instrues pode trazer risco de
morte, incndio ou choque eltrico.
LIMPEZA GERAL
O produto deve ser limpo regularmente tanto interna como externamente. O acmulo de gordura no interior do filtro diminui o
rendimento da Coifa.
Desligue o disjuntor ou retire o plugue da tomada antes de limpar
ou realizar qualquer manuteno no produto.
No utilize panos ou esponjas encharcadas, nem jatos dgua.
No utilize cera nem produtos de limpeza com silicone ou materiais inflamveis sobre a Coifa.
16

No utilize materiais abrasivos, como esponjas de ao ou saponceos, objetos pontiagudos ou cortantes, nem lcool ou produtos
de limpeza com silicone porque podem danificar o produto.
Para limpeza de rotina utilize apenas um pano ou esponja macia,
com sabo neutro, desengordurantes ou detergentes (suaves ou
neutros).

FILTROS METLICOS DE GORDURA

Devem ser limpos pelo menos
uma vez ao ms com produtos
de limpeza suaves ou neutros,
ou ento, na lava-louas, temperatura baixa e no ciclo curto.
Ao serem lavados na lava-louas, os filtros de gordura metlicos podem descolorir, porm, a
capacidade de filtragem permanece inalterada.
Abra o painel de aspirao (levante-o).

Nota: no necessrio remover

o painel. Empurre a trava em direo parte posterior da Coifa
para retirar o filtro.
Depois de lavado e seco, siga a
ordem inversa de desmontagem.

FILTRO DE CARVO ATIVADO (APENAS NO MODO DEPURADOR)

O filtro de carvo ativado absorve os odores produzidos durante
o cozimento.
No lave o filtro de carvo ativado. Recomenda-se a sua substituio a cada 4 meses.

MONTAGEM OU SUBSTITUIO DO FILTRO DE CARBONO

ADVERTNCIA
Risco de Choque Eltrico
Desligue o disjuntor ou retire o plugue da tomada
antes de efetuar qualquer manuteno no produto.
No seguir esta instruo pode trazer risco de
morte, incndio ou choque eltrico.
01 Desligue o exaustor da corrente eltrica.
02 Abra e remova o painel de aspirao.
03 Retire os filtros de gordura.
17

04 Coloque um filtro de carbono nas partes laterais, na coberturas de ambas as grelhas de proteo do motor. Rotacione os
filtros para a direita, para fix-los aos eixos centrais.

IMPORTANTE
Utilize apenas lmpadas de halognio de 20 W MAX. - G4.

Para desmontar, siga a ordem inversa.

Volte a montar os filtros de gordura e o painel de aspirao.

01 Desligue o exaustor da corrente eltrica domstica.

SUBSTITUINDO AS LMPADAS

02 Utilize uma pequena chave

de fendas para introduzir junto
dos trs pontos indicados e retire a cobertura da luz.

ADVERTNCIA
Risco de Choque Eltrico
Desligue o disjuntor ou retire o plugue da tomada
antes de efetuar qualquer manuteno no produto.
No seguir esta instruo pode trazer risco de
morte, incndio ou choque eltrico.
Antes de qualquer inteno de manuteno, reparao e eventual
substituio das lmpadas, desligue o aparelho da rede eltrica para
evitar a possibilidade de choque eltrico. Para a sua substituio,
proceda do seguinte modo:

18

03 Retire a lmpada danificada

e insira uma nova.
04 Volte a fechar a cobertura da
luz (fixao por encaixe).

6 COMO RESOLVER PROBLEMAS

Antes de chamar a Rede de Servios, faa uma verificao prvia, consultando a tabela a seguir:
PROBLEMA
A Coifa no liga

Fora de suco
insuficiente

A lmpada no
acende

PROCEDIMENTOS
Desarmou algum disjuntor?
Religue o disjuntor. Se o problema continuar, chame a Rede de Servios Brastemp.
Verificar se o plugue do cabo de fora est ligado. No caso de incompatibilidade do plugue com a tomada, troque a
tomada por uma adequada.
A velocidade correta foi selecionada?
Verifique se a velocidade selecionada est adequada.
Os filtros precisam ser limpos ou substitudos?
Limpe ou substitua os filtros.
As sadas de ar esto obstrudas?
Verifique se as sadas de ar esto livres.
A lmpada precisa ser trocada?
Troque a lmpada. Veja seo Substituindo as Lmpadas.
A lmpada foi corretamente instalada? Verifique se a lmpada est corretamente instalada. Veja seo Substituindo
as Lmpadas.
Verificar se o plugue do cabo de fora est ligado. No caso de incompatibilidade do plugue com a tomada, troque a
tomada por uma adequada

19

7 DADOS TCNICOS

150

GAV80ABBNA

* de acordo com IEC 61591/A1

20

798 x 530 x 332 mm

270

150 cm
19 kg
220 V
50 - 60 Hz
206 V ~ 233 V
290 W
1,3 A
3
658 m3/h
370 m3/h
Liga/Desliga
2
40 W
Halognio
150 mm
Alumnio lavvel

548

Dimenses do Produto Instalado

(largura x altura x profundidade)
Comprimento do Cabo Eltrico
Peso Lquido
Tenso de alimentao
Frequncia
Variao de Tenso admitida
Potncia total
Intensidade da Corrente
Nmero de Configuraes de Velocidade
Mxima extrao de ar*
Mxima recirculao de ar*
Tipo de Controle da Lmpada
Nmero de Lmpadas
Potncia Total das Lmpadas
Tipo de Lmpada usado
Dimetro de sada de ar
Material do Filtro de Gordura

670
798
133

medidas em mm

8 QUESTES AMBIENTAIS
EMBALAGEM
A Brastemp procura em seus novos projetos, usar embalagens cujas
as partes sejam de fcil separao, bem como de materiais reciclveis. Portanto, as peas das embalagens (calos de isopor, sacos
plsticos e caixa de papelo) devem ter o seu descarte de maneira
consciente, sendo eles destinados, preferencialmente a recicladores.

PRODUTO
Este produto foi construdo com materiais que podem ser reciclados
e/ou reutilizados. Ento, ao se desfazer deste produto, procure companhias especializadas em desmont-lo corretamente.

DESCARTE
Ao descartar este produto, no final de sua vida til, solicitamos que
seja observado a legislao local existente e vigente em sua regio,
desta forma, fazendo o descarte da forma mais correta possvel.

21

9 TERMO DE GARANTIA
O seu produto Brastemp garantido contra defeitos de
fabricao, pelo prazo de 12 meses contados a partir da data da emisso da Nota Fiscal ao consumidor,
sendo:
3 meses - garantia legal;
9 ltimos meses - garantia especial, concedida pela a
Whirlpool S.A. Unidade de Eletrodomsticos.
A garantia compreende a substituio de peas e mode-obra no reparo de defeitos devidamente constatados,
pelo fabricante ou Rede de Servios Brastemp, como
sendo de fabricao.
Durante o perodo de vigncia da garantia, o produto ter
os servios da Rede de Servios Brastemp.
Apenas a Rede de Servios Brastemp, a Whirlpool
S.A., ou quem ela indicar, sero responsveis pela
constatao de defeitos e execuo de reparos dentro
do prazo de garantia. Neste caso, se defeitos constatados durante o prazo de garantia forem de fabricao, o fabricante se obriga a trocar as peas e/ou
assistir gratuitamente o seu produto a partir da data
da chamada.
22

As garantias legal e/ou especial ficam automaticamente invalidadas se:

O uso no for exclusivamente domstico;
Na instalao do produto, no forem observadas as especificaes e recomendaes do Manual do Consumidor quanto s condies para instalao do produto,
tais como, nivelamento do produto, adequao do local
para instalao, tenso eltrica compatvel com o produto, etc;
Na instalao, as condies eltricas e/ou de gs no
forem compatveis com a ideal recomendada no Manual do Consumidor;
Na utilizao do produto no forem observadas as instrues de uso e recomendaes do Manual do Consumidor;
Ocorrer mau uso, m conservao, uso inadequado,
descuido com o produto, ou ainda, sofrido alteraes ou modificaes estticas e/ou funcionais, bem
como, tiver sido realizado conserto por pessoas ou
entidades no credenciadas pela Rede de Servios
Brastemp;

 Houver sinais de violao do produto, remoo e/ou

adulterao do nmero de srie ou da etiqueta de identificao do produto.
As garantias legal e/ou especial no cobrem:
Despesas com a instalao do produto realizada pela
Rede de Servios Brastemp ou por pessoas ou empresas no credenciadas pela Whirlpool S.A., salvo os
produtos com instalao gratuita informada no manual;
Despesas decorrentes e consequentes de instalao
de peas e acessrios que no pertenam ao produto,
mesmo aqueles comercializados pela Whirlpool S.A. Unidade de Eletrodomsticos, salvo os especificados
para cada modelo;
Despesas com mo-de-obra, materiais, peas e adaptaes necessrias preparao do local para instalao do produto, ou seja: rede eltrica, de gs, alvenaria,
aterramento e etc.;
Servios e/ou despesas de manuteno e/ou limpeza
do produto;
Falhas no funcionamento do produto decorrentes
de insuficincia, interrupes, problemas ou falta
no fornecimento de energia eltrica ou gs na re-

sidncia, tais como: oscilaes de energia eltrica

superiores ao estabelecido no manual do consumidor e etc.;
Falhas no funcionamento normal do produto decorrentes da falta de limpeza e excesso de resduos, bem
como decorrentes da ao de animais (insetos, roedores ou animais domsticos), ou ainda, decorrentes da
existncia de objetos em seu interior, estranhos ao seu
funcionamento e finalidade de utilizao;
Transporte do produto at o local definitivo da instalao;
Produtos ou peas que tenham sido danificados em
consequncia de remoo, manuseio, quedas ou atos
pelo prprio consumidor ou por terceiros, bem como
efeitos decorrentes de fato da natureza, tais como relmpago, chuva inundao, etc.;
Importante: NO NOS RESPONSABILIZAMOS POR VCIO DE SERVIOS PRESTADOS POR TERCEIROS. Recomendamos que no ato da entrega, confira seu produto
na presena do transportador. Verifique a qualidade da
entrega, a quantidade, se o produto est de acordo com
a compra e a descrio da Nota Fiscal que o acompanha.
Caso exista qualquer problema, recuse o produto, registre
23

o motivo no verso da Nota Fiscal e entre em contato com

o responsvel pelo servio de entrega.
Defeitos estticos (produtos riscados ou amassados)
ou com falta de peas internas ou externas de produtos
vendidos no estado, saldo ou produtos de mostrurio.
Esses produtos tm garantia de 12 meses apenas para
defeitos funcionais no discriminados na nota fiscal de
compra do produto.
Problemas de oxidao/ferrugem causados pelos seguintes fatores:
- Instalao em ambientes de alta concentrao salina
tais como regies litorneas;
- Instalaes em ambientes onde o produto esteja exposto a outros produtos qumicos cidos ou alcalinos
que possam agredir a pintura do mesmo;
- Utilizao de produtos qumicos inadequados para
limpeza.
Despesas por processos de inspeo e diagnstico, incluindo a taxa de visita do tcnico, que determinem que
a falha no produto foi causada por motivo no coberto
por esta garantia;
Chamados relacionados a orientao de uso de eletrodomsticos, cuja explicao esteja presente no Manual
24

de Instrues ou em Etiquetas Orientativas que acompanham o produto, sero cobrados dos consumidores.
A garantia especial no cobre:
Deslocamentos para atendimentos de produtos instalados fora do municpio sede da Rede de Servios
Brastemp, o qual poder cobrar taxa de locomoo do
tcnico, previamente aprovada pelo consumidor, conforme tabela de quilometragem informada pela Whirlpool S.A. Unidade de Eletrodomsticos atravs do
Servio de Atendimento ao Consumidor (SAC);
Todo e qualquer vcio de fabricao aparente e de fcil
constatao;
Peas sujeitas ao desgaste natural, descartveis ou
consumveis, peas mveis ou removveis em uso normal, tais como botes de comando, puxadores, bem
como, a mo-de-obra utilizada na aplicao das peas
e as conseqncias advindas dessas ocorrncias.
Consideraes gerais:
A Whirlpool S.A. - Unidade de Eletrodomsticos no
autoriza nenhuma pessoa ou entidade a assumir em seu
nome, qualquer outra responsabilidade relativa garantia
de seus produtos alm das aqui explicitadas.

A Whirlpool S.A. - Unidade de Eletrodomsticos reservase o direito de alterar caractersticas gerais, tcnicas e
estticas de seus produtos, sem aviso prvio. Este termo
de garantia vlido para produtos vendidos e instalados
no territrio brasileiro. Para a sua tranqilidade, mantenha o Manual do Consumidor com este Termo de Garantia e Nota Fiscal de compra do produto em local seguro
e de fcil acesso.
ATENO: para usufruir da garantia, preserve e mantenha em
sua posse, a Nota Fiscal de Compra do produto e o Termo
de Garantia. Esses documentos precisam ser apresentados
ao profissional autorizado quando acionado o atendimento.
Whirlpool S.A.
Unidade de Eletrodomsticos
Atendimento ao Consumidor:
Rua Olympia Semeraro, n675
Jardim Santa Emilia So Paulo/SP
CEP 04183-901 Caixa postal 5171
Capitais e Regies Metropolitanas,
ligue: (11) 3003-0099
Demais localidades, ligue: 0800 970 0999
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10 FALE COM A BRASTEMP

Em caso de dvidas ou de problemas no produto, entre em contato
com a Central de Relacionamento Brastemp. Ao ligar, tenha em
mos o nmero do modelo e o nmero de srie do seu produto.
Ambos os nmeros podem ser encontrados na etiqueta, que est
localizada prxima aos filtros de carbono da coifa, em uma etiqueta
com o logotipo da Brastemp. Entre em contato com a Rede de
Servios Brastemp, atravs dos nmeros de telefone abaixo:
LIGUE PARA:
Capitais e Regies Metropolitanas: 3003-0099
Demais Localidades: 0800 970 0999

A Brastemp est sua disposio para tirar qualquer dvida,

ouvir sua crtica ou sugesto. Para entrar em contato com a nossa
Central de Relacionamento Brastemp, utilize os nmeros de
telefone abaixo:

Capitais e regies
metropolitanas

3003-0099
Ou acesse o site: www.brastemp.com.br
Demais localidades

0800 970 0999

Ou acesse o nosso site:
Mais de 3.000 tcnicos treinados pela fbrica
Peas originais
Atendimento em horrio comercial

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