ndice

Bem-vindo 02
Redes sociais no Brasil 04
Como utilizar corretamente as redes sociais em eventos 08
O que melhor: curtir ou compartilhar? RT ou favoritar? 16
Dicas gerais sobre social mdia 18
Concluso 20

Redes sociais
no Brasil

Redes sociais no Brasil

Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn, Tumblr?
Optar por uma ou ficar com todas? Muitas vezes
esquecemos em quais redes sociais j criamos um
perfil. s vezes, estamos em todas mas no usamos
nenhuma; outras, usamos aquela que est na moda
mas no a mais indicada para atingir um objetivo
particular.
Como voc vai ver a seguir, as opes so variadas
enquanto o nmero de novos usurios aumenta a
cada dia!

No Brasil, 98% dos usurios

de internet acessam
redes sociais.

Fonte: E. Life

O Brasil possui mais de 105 milhes de usurios

conectados - 52,8% da populao est online. No
total, somos 198,7 milhes de brasileiros.

Gere expectativas sobre o seu evento nas redes sociais.

Eventos e redes sociais

Redes sociais no Brasil

Redes sociais
com mais usurios no Brasil

Segundo reportagem de EXAME.com,

as redes sociais mais utilizadas pelos
organizadores de evento no Brasil so:
Facebook (78%), Twitter (56%), LinkedIn
(49%), YouTube (42%) e Google Plus (39%).

83 milhes

33,3 milhes

16 milhes

Fonte: Facebook, LinkedIn, Semiocast

Principais redes sociais utilizadas

pelos organizadores de eventos no Brasil

100%
80%
60%
40%

78%
56%

49%

42%

39%

20%
0%
Fonte: Exame.com

38% dos brasileiros consideram as mdias sociais como muito importantes para os seus negcios.

Eventos e redes sociais

Redes sociais no Brasil

Isto indica que as pessoas esto cada vez mais conectadas aos
seus computadores, smartphones e tablets. E encontram ali o
que procuram, como eventos para participarem ou assistir. Com
certeza, este ltimo dado chamou sua ateno!
Podemos afirmar que este ser o ano dos eventos nas redes sociais.
Prepare-se!

O Brasil o pas da Amrica Latina com mais usurios ativos nas redes sociais.

Eventos e redes sociais

Como utilizar
corretamente as
redes sociais
em eventos

Como utilizar corretamente

as redes sociais em eventos
O uso adequado das redes sociais pode ser muito proveitoso. Quando
falamos de uso adequado estamos nos referindo a saber aproveitar
ao mximo estes canais gratuitos de comunicao para atrair novos
participantes para nossos eventos.
Por exemplo, na hora de divulgar um evento, nada melhor do que faz-lo
naquelas redes sociais onde sabemos que est o nosso pblico alvo.
Principais categorias onde os brasileiros gastam tempo
online (horas mdias gastas por usurio por ms)

Entretenimento
(ou diverso)

Social Mdia

10,32
4,10
Servios

4,50
4,18

Portais

Fonte: comSCORE

Vejamos agora algumas das principais redes:

O Facebook ideal para convidar s pessoas para todo tipo de
eventos e festas. Na Eventbrite, ns j comprovamos por meio de
organizadores parceiros a eficcia da ferramenta. Eles utilizaram o
Facebook para divulgar seus eventos e obtiveram timos resultados.

Carregue fotos do seu evento, compartilhe dados curiosos ou nmeros que chamem a ateno.

Eventos e redes sociais

Como utilizar corretamente as redes sociais em eventos

Lembre-se que a capacidade de viralizao do Facebook praticamente

ilimitada!

A viralizao
de contedo

Isto pode atrair novos participantes que descobriram seu evento a partir
das aes de seus amigos.
E no se esquea: importante manter sua pgina atualizada com
contedo interessante e relacionado ao seu evento (fotos, informaes
etc). Isto incentiva o engajamento e gera novas aes (curtidas e
compartilhamentos).

Dica: Se deseja que seu evento atinja mais pessoas, no compartilhe o

contedo e os links para a compra de ingressos s para seus amigos,
mas sim de forma pblica.

Seu evento uma conferncia profissional ou de entretenimento?

Ajuste sua voz nas redes sociais de acordo com o seu pblico.

Eventos e redes sociais

10

Como utilizar corretamente as redes sociais em eventos

Facebook e acesso
mvel no Brasil

O Brasil possui cerca de 83 milhes de

usurios cadastrados no Facebook

57,9% se conectam
a partir de dispositivos mveis

O Brasil o terceiro pais mais populoso na rede social, atrs dos Estados Unidos e da ndia.
Fonte: Reuters, Facebook

Quando for oferecer descontos, realce a promoo. Faa anncios ou

grficos que enfatizem o desconto e coloque o link direto para a pgina de
venda.
Voc ainda no publica seus eventos no Facebook? Comece agora!

No deixe as reclamaes recebidas nas redes sociais sem respostas.

Repasse-as para o setor responsvel.

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Eventos e redes sociais

Como utilizar corretamente as redes sociais em eventos

O Twitter destaca-se por facilitar a divulgao de eventos de forma

rpida. Tambm muito til para compartilhar contedo (informaes,
falas, fotos, nmeros, etc) em tempo real, durante a realizao do
evento.
Apesar de possuir menos usurios do que o Facebook, o Twitter
pode trazer bons resultados quando trabalhado de forma correta.
Mencionar organizadores, patrocinadores, palestrantes, etc, alm de
usar #hashtags so prticas recomendadas para expandir o alcance
de suas mensagens, atrair novos seguidores e incrementar o trfego
para sua conta.
Uma outra dica importante estabelecer relacionamento com
usurios influentes. Se voc vai realizar uma festa, por exemplo, por
que no pedir para o DJ ou artista convidado twittar sobre seu evento
para os seguidores dele?
Alm destas prticas, temos o RT (retweet), que quando um
usurio compartilha a mensagem enviada por um outro - similar ao
compartilhar do Facebook. Essa ao possui bastante capacidade de
viralizao, uma vez que leva a mensagem para uma base no atingida
inicialmente.
Os organizadores tambm costumam divulgar antes as hashtags que
sero utilizadas durante o evento. J durante a realizao, vale utilizar
os teles para tornar pblica as #hashtags e @contas para serem
seguidas.
Existem vrias ferramentas para gerenciar contas no Twitter.
Por exemplo o Hootsuite, o Tweetdeck, o SocialBro e a Eventbrite,
oferecem um painel de controle onde possvel divulgar o evento
nas redes sociais mais conhecidas e acompanhar os resultados
favorveis em tempo real.
Ressaltamos favorveis porque certamente voc obter timos
resultados. Para o seu conhecimento, grande parte dos organizadores

Para que ainda mais pessoas fiquem sabendo do evento, faa as divulgaes de forma pblica.

Eventos e redes sociais

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Como utilizar corretamente as redes sociais em eventos

que utilizam a Eventbrite divulgam seus eventos por meio do Twitter.

Vale lembrar que o Twitter um excelente canal de contedo,
divulgao e atendimento ao cliente, fatores chaves para a gerao de
uma comunidade online.

O LinkedIn a mais profissional e sria, por assim dizer, entre as redes

sociais. Porm, durante o ano de 2013, ele obteve um bom crescimento
e superou a marca de 15 milhes de usurios no Brasil.
Dessa forma, o LinkedIn pode ser um bom canal para contatar
palestrantes, conseguir patrocinadores, procurar scios e servios
para o seu evento.

Dica Eventbrite: Caso voc v organizar um evento profissional ou de

negcios, crie um grupo e divulgue-o para os participantes. Dessa
forma, eles podero manter contato, fortalecer o networking e ainda
permanecero atualizados sobre seus novos eventos.
Com a ampliao da capacidade da banda larga, os vdeos se tornaram
populares e passaram de coadjuvantes para carro-chefe na web.
Assim, o YouTube passou a ter quase tanta relevncia quanto o Google
na busca de referncias online.
Os organizadores de eventos podem utilizar a plataforma de diversas
formas. Entre elas, podemos destacar a publicao de vdeo-teasers,
reportagens sobre edies anteriores, making-off etc.
Entretanto, preciso caprichar na produo dos vdeos, afinal so
eles que iro vender a imagem do seu evento. Para isso, capriche
na fotografia, edio, trilha sonora e no se alongue demais. A dica
ser sucinto, transmitindo o mximo de informao no menor tempo
possvel - 2min30 uma boa durao para um vdeo.
Por ltimo no esquea de completar a descrio do vdeo e as
etiquetas para conseguir uma melhor indexao do contedo.
Os eventos que so compartilhados nas redes sociais conseguem
grande viralizao. Utilize-as, so gratuitas!

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Eventos e redes sociais

Como utilizar corretamente as redes sociais em eventos

Caso queira divulgar seu evento por meio de imagens e vdeos de

curta durao, o Instagram uma boa opo.
Se voc deseja promover o evento, por que no sortear alguns ingressos
para os seus seguidores? Brinque e interaja com eles para faz-los sentir
engajados.
Outra prtica recomendada a criao de um lugar no Instagram antes
do evento comear. Assim, quando os participantes clicarem suas fotos,
eles podero index-las a esse ponto no mapa. Dessa forma, possvel
acompanhar em tempo real as fotos que o pblico est tirando do seu evento.
A criao de uma #hashtag tambm permite reunir todo o material em
torno de uma nica etiqueta.
Durante a produo do evento possvel publicar fotos dos preparativos
e dos bastidores. Isso alimenta a expectativa dos participantes ao mesmo
tempo que cria um sentimento de pertencer.

Google+, a plataforma do Google, vem conquistando espao no Brasil.

Alguns segmentos - como os desenvolvedores, por exemplo - adoram o
servio.
Na hora de utilizar a plataforma, vale incluir etiquetas ou #hashtags. Os
posts tambm podem ser bastante descritivos, j que o servio no impe
limite de caracteres - isso, inclusive, ajuda nos resultados do Google.
As vdeoconferncias (Hangouts) que o Google+ oferece podem servir
para seus cursos, seminrios ou eventos em geral. Esta ferramenta
encurta distncias e permite compartilhar o seu evento com uma maior
audincia - no importa em qual parte do mundo ela esteja.
Outra funcionalidade que o Google+ oferece a de editar fotos e adicionar
filtros e efeitos (alguns animados) de maneira rpida. Tambm possvel
adicionar textos s imagens e aplicar configuraes como negrito, itlico
e sublinhado.
Faa parcerias com pessoas influentes para falarem sobre o seu evento nas redes sociais.
Elas iniciam conversas e estimulam outros participantes.
Eventos e redes sociais

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Como utilizar corretamente as redes sociais em eventos

Por exemplo: se deseja ressaltar o dia do evento e o horrio pode destacar

essa informao em negrito colocando o texto entre asteriscos - *23
de junho, s 21h* -; para colocar o texto em itlico use underlines
junio; ou se deseja riscar o texto coloque-o entre hfens -

Os vdeos publicados no Youtube podem ser visualizados no Google+.

Ambas as redes sociais possuem um sistema de integrao para
compartilhamento e comentrios.

Mobilidade e aplicativos

Aplicativos como WhatsApp,

Facebook, Snapchat, Instagram e
Twitter so os grandes atrativos

70 milhes
de pessoas possuem
smartphones no Brasil

150
so as vezes por dia que um
usurio de smartphone
consulta seu celular

Fonte: Morgan Stanley

#DefinaumaHashtag, como #MostradeCinema ou #CopadoMundo, por exemplo. Ela poder

ser usada em todas as redes, como Twitter, Instagram e Facebook.

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Eventos e redes sociais

O que melhor:
curtir ou
compartilhar?
RT ou favoritar?

O que melhor: curtir ou

compartilhar? RT ou favoritar?
Para curtirmos uma publicao preciso que ela atraia nossa
ateno. Muitas vezes, quando estamos no trabalho, em casa,
com amigos ou viajando e no temos tempo de escrever algum
comentrio, usamos a mozinha com o polegar para cima para
manifestar a nossa opinio.
O mesmo pode acontecer com um evento. Assim, ao criar um
evento no Facebook, o melhor a fazer deix-lo pblico (no s
para amigos) e incentivar os usurios a que compartilhem-o com
seus amigos, por meio de sua Timeline ou newsfeed.
O voto de curtir que os convidados iniciais podem dar importante,
porm a ao de compartilhar muito mais eficaz para atingir
pessoas ainda no impactadas pela campanha.
No caso do Twitter, devemos fazer o possvel para que os leitores
faam RT do nosso evento. A curtida - ou marcao com estrela
- no uma ao to importante quanto a primeira.
Para acompanhar de forma mais eficaz a viralizao das aes dos
usurios nestas redes sociais recomendamos utilizar ferramentas
como o Hootsuite, Sproutsocial, Buffer ou outras.
Por meio destas ferramentas, possvel visualizar tudo o que est
acontecendo em suas contas, alm de ser possvel acompanhar
o que as pessoas esto dizendo sobre o seu evento. O uso destas
ferramentas muito prtico, j que permite integrar todas as redes
sociais em uma nica janela de seu navegador.
Estabelea com antecipao um plano de publicao. Defina os meios a serem
utilizados e analise os resultados em cada um deles para saber qual o mais adequado.

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Eventos e redes sociais

Dicas gerais sobre Social Mdia

Deixe claro para a pessoa responsvel por seus canais nas mdias sociais
os seus objetivos e tarefas.
Evite uma chuva de posts, tweets e RTs. Escreva com parcimnia e
bom senso; mantenha o foco e o direcionamento.
Lembre-se que quando voc comea uma mensagem no Twitter citando
diretamente um usurio (por exemplo: @pedro), esse tweet no ser
pblico, somente ser visto pelos seguidores em comum.
Sempre responda os comentrios dos usurios, sejam queixas ou
sugestes. Eles aguardam as respostas!
Convidar todos os seus contatos para um evento usando o Facebook
ou o Google+ pode parecer chato. O melhor chamar apenas uma base
fiel. Em seguida, compartilhe o evento, insira um formulrio de registro e
deixe que os interessados venham.
Use hashtags, mas #sem #abusar #delas.
No envie mensagens diretas (no caso do Twitter) ou privadas (no
Facebook) com o contedo de seu evento. Isto pode soar intrusivo para
seus contatos. As mensagens tambm podem ir para a caixa de SPAM.

Eventos e redes sociais

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Evite erros ortogrficos. Revise suas publicaes antes de public-las.

Combine o uso de uma #hashtag comum com seus patrocinadores,
palestrantes ou parceiros.
Viralizar uma das nossas palavras prediletas!

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Eventos e redes sociais

Concluso
Na hora de organizar um evento preciso definir quais
ferramentas sero utilizadas para chegar at o pblicoalvo. Defina uma estratgia.
As redes sociais no tm custo nenhum. Use-as!
A Eventbrite oferece uma plataforma completa
para gerenciar eventos e vender ingressos, alm de
divulgar os eventos nas redes sociais. Aproveite-a!
Siga a sua intuio! No crie contas apenas para marcar
presena. Utilize os canais necessrios para o seu evento.
Lembre-se do potencial de viralizao das redes sociais.
Utilize-o a favor de si para divulgar seu evento e vender
seus ingressos.

E por ltimo: no tenha medo. Explore o mundo das

redes sociais!

Eventos e redes sociais

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Sobre a Eventbrite
A Eventbrite uma empresa global, que permite que as pessoas encon- trem
eventos de todos os tipos em mais de 180 pases. Com a plataforma, os
organizadores de eventos podem facilmente planejar, promover e vender ingressos
de eventos. Com o aplicativo Eventbrite Neon, organizadores po- dem acompanhar
e checar seus participantes durante o evento e validar ingressos e QR codes com
smartphones, alm de analisar as estatsticas em tempo real.
Para saber mais, acesse nosso site www.eventbrite.com.br ou fale com um de
nossos executivos no telefone 0800 025 8718.
Acesse nosso blog para mais informaes: www.eventbrite.com.br/blog

www.eventbrite.com.br

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